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DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:GERENTE ADMINISTRATIVOFecha de revisin:24-03-2015
Departamento:ADMINISTRATIVONivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2015
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto:Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar todo el recurso humano, los servicios generales y dems gestiones administrativas de Guisos Las Cazuelas a fin de lograr mayor eficiencia y eficacia en las tareas y operaciones normales de la Institucin.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
LEGALESADMINISTRATIVASFINANCIERO
Supervisa la formulacin, ejecucin y evaluacin del presupuesto anual, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.Planifica, dirige y ejecuta las polticas administrativas de la empresa en coordinacin con los miembros del Director General.Supervisa y controla la contratacin de servicios con terceros, de manera que afecten los intereses de la empresa y propone la implementacin de nuevos servicios cuando se considere conveniente.
Apoyar a la organizacin en todas las gestiones legales y reglamentarias. (Asesoras externas fiscales, contables y/o laborales, etc.).Asesora al Gerente General en lo referente a procedimientos y polticas administrativas para el manejo eficiente del recurso humano y material de la Institucin.Supervisa el pago de planillas de personal, revisa y aprueba las compras adecuadas para la el eficiente funcionamiento de la empresa.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Requiere de una gerencia proactiva, creativa, que conozca, domine los conocimientos modernos de la ciencia administrativa, capaz de ser aplicados en funcin del desarrollo, xito de la gerencia en donde labora.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal4Solucin de problemas3
Anlisis3Liderazgo2
Comunicacin / Persuasin4Motivacin al personal2
Enfoque a Clientes / Servicio3Relaciones Interpersonales2
Orientacin a resultados4Visin de Negocio3
Planeacin / Organizacin4Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo3Creatividad3
Administracin del Tiempo4Flexibilidad3
Coaching y Desarrollo4Iniciativa3
Negociacin / Manejo de Conflictos4Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:Auxiliar de Gerencia AdministrativaFecha de revisin:24-03-15
Departamento:Gerencia Administrativa Nivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2015
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar en labores secretariales administrativas al Gerente administrativo y Gerencia General con la finalidad de eficientar tiempos, facilitar la bsqueda de informacin y suministrar a la empresa de los artculos y/o servicios requeridos.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
ADMINISTRATIVASCOMERCIALES
Colaborar para el cumplimento de los objetivos trazados por la Gerencia.Revisin de los pagos por servicios
Redaccin de informes, oficios, circulares, entre otrosRegistrar agenda de reuniones, llamadas telefnicas Realizar tareas complementarias al puesto
Mantener actualizada informacin y datos de la gerencia
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Contar con las habilidades y conocimiento para la realizacin de evaluacin de con proveedores locales y nacionales as como de efectuar negociaciones con los mismos. Manejo adecuado software bsico as como control presupuestal, control de inventarios en base a mximos y mnimos.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal4Solucin de problemas4
Anlisis4Liderazgo4
Comunicacin / Persuasin4Motivacin al personal3
Enfoque a Clientes / Servicio2Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados4Visin de Negocio2
Planeacin / Organizacin4Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo4Creatividad2
Administracin del Tiempo4Flexibilidad2
Coaching y Desarrollo2Iniciativa4
Negociacin / Manejo de Conflictos4Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:GERENTE FINANCIEROFecha de revisin:24-03-15
Departamento:Administrativo Nivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2014
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Maximizar la riqueza o incrementar las utilidades de la empresa. Debe llevar a cabo varios pasos como lo es la planeacin la evaluacin de crditos si es que la empresa los a merite al igual que dentro de los estados financieros de la empresa, como lo es el balance general el estado de resultados y el flujo de efectivo.Maximizar el valor de la empresa, para garantizar la permanencia en el largo plazo.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
OPERATIVASADMINISTRATIVASCOMERCIALES
Determinar y obtener el monto apropiado de fondos que debe manejar la organizacin (su tamao y su crecimiento), realizando la reparticin de los fondos hacia activos especficos de manera eficiente a las gerencias necesarias.Supervisar que se mantenga el flujo de efectivo necesario para la operacin de los programas sociales.Planear, organizar y dirigir, supervisar y coordinar proyectos.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Buscar la excelencia de su sector ya que es el idelogo de estrategias tendientes a acrecentar los activos de una empresa.Debe tener capacidad para aprender y seguir aprendiendo y de tener un temperamento para soportar fluctuaciones.Motivacin ganadora para tener xito, producir resultados y ganar dinero.Estabilidad para actuar con objetivos frente a oportunidades y amenazas del mercado adems de tener la capacidad para captar oportunidades de negocios, persuadir clientes y enfrentar obstculos.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal3Solucin de problemas4
Anlisis4Liderazgo2
Comunicacin / Persuasin3Motivacin al personal2
Enfoque a Clientes / Servicio2Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados4Visin de Negocio2
Planeacin / Organizacin3Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo3Creatividad3
Administracin del Tiempo4Flexibilidad4
Coaching y Desarrollo2Iniciativa2
Negociacin / Manejo de Conflictos2Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO: Auxiliar del Gerente FinancieroFecha de revisin:23-03-15
Departamento:AdministrativoNivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2015
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar el apoyo administrativo y secretarial requerido por el Gerente Financiero para el cumplimiento de sus funciones.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
OPERATIVASADMINISTRATIVAS
Consulta de cuentas bancarias, y actualizacin de tesorera. Creacin del flujo diario de efectivo de la organizacin, velando por su ejecucin y eficacia para Comunicacin para pagos al exterior (Proveedores)
Creacin, y entrega de cheques a reas especficas.
Elaboracin de reportes, clasificando los rubros de gastos e ingresos por reas.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Tener un conocimiento avanzado del sistema bancario as como de instrumentos financieros y de inversin.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal2Solucin de problemas4
Anlisis3Liderazgo2
Comunicacin / Persuasin3Motivacin al personal2
Enfoque a Clientes / Servicio2Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados3Visin de Negocio3
Planeacin / Organizacin3Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo4Creatividad3
Administracin del Tiempo4Flexibilidad4
Coaching y Desarrollo2Iniciativa3
Negociacin / Manejo de Conflictos4Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:GERENTE DE VENTAS Fecha de revisin:24-03-15
Departamento:Administrativo Nivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2014
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener y aumentar las ventas mediante la administracin eficiente del recurso humano de ventas disponible y del mercado potencial de clientes en un plazo determinado.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
OPERATIVASADMINISTRATIVASPRODUCTIVAS
De acuerdo al pronstico de la demanda establecer metas y objetivos de las ventas a realizar
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo
Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventasEncargarse de la capacitacin de los vendedores en coordinacin con Recursos Humanos.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Responsabilidad sobre el cumplimiento de metas, poseer la destreza para manejar con liderazgo a sus equipos y potencializar sus talento hacia el logro de resultados. Por ello requiere desarrollar competencias especficas para alcanzarlo. Poner de manifiesto su liderazgo al hacer uso estratgico de sus habilidades y destrezas, as como de todo tipo de herramientas que le conduzcan a un buen direccionamiento y potencializaran de su equipo.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal3Solucin de problemas4
Anlisis3Liderazgo3
Comunicacin / Persuasin3Motivacin al personal2
Enfoque a Clientes / Servicio2Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados4Visin de Negocio2
Planeacin / Organizacin4Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo3Creatividad3
Administracin del Tiempo4Flexibilidad4
Coaching y Desarrollo3Iniciativa3
Negociacin / Manejo de Conflictos3Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:Auxiliar del Gerente de Ventas Fecha de revisin:23-03-15
Departamento:AdministrativoNivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2015
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Aportar el apoyo administrativo y dems necesario para la facilitacin del trabajo del Gerente de Ventas, cumplir con la confidencialidad que se le pida, al igual que el apoyo general al rea de ventas.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
OPERATIVASADMINISTRATIVAS
Informe de reporte de ventas diarios.Controla la recepcin de los reportes que el equipo administrativo de cada dependencia debe enviar a la administracin general.
Reporte de compras semanal y estados de los pendientes.Ayuda a organizar la agenda del gerente de ventas y de otras personas que realizan funciones de administracin general.
Gestin de observaciones o reclamaciones de clientes.Comunicarse eficazmente con las personas indicadas en cada momento, tanto de forma escrita como verbalmente, transmitiendo la informacin con claridad y precisin.
Apoyo administrativo en Facturacin mensual de alquileres a los locales comerciales, emisin de las facturas, comunicacin y gestin de cobro.Realizar operaciones bsicas de tesorera, utilizando los documentos adecuados en cada caso.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Disposicin para establecer relaciones, as como el carcter emprendedor con una visin comercial y manejo adecuado de un lenguaje oral y corporal.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal2Solucin de problemas4
Anlisis2Liderazgo3
Comunicacin / Persuasin4Motivacin al personal2
Enfoque a Clientes / Servicio4Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados3Visin de Negocio3
Planeacin / Organizacin4Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo4Creatividad3
Administracin del Tiempo4Flexibilidad4
Coaching y Desarrollo3Iniciativa3
Negociacin / Manejo de Conflictos4Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:GERENTE DE CONTROL DE CALIDADFecha de revisin:24-03-15
Departamento:Produccin Nivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2014
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestin de la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estndares y normas, as como, favorecer la mejora continua.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
OPERATIVASADMINISTRATIVASPRODUCTIVAS
Proponer y supervisar la inclusin de actividades e indicadores de calidad en los planes institucionales.Programar, dirigir, monitorear, supervisar y evaluar procesos de mejoramiento de calidad de los servicios que provee la institucin.Incorporar el enfoque de calidad en los planes estratgicos y operativos as como en la capacitacin y gestin de los recursos humanos.
Proponer la inclusin de actividades e indicadores de calidad en los planesinstitucionales, en coordinacin con la oficina ejecutiva de planeamientoestratgicoDirigir el diseo e implementacin de las polticas y estrategias en materia de Calidad,Procesos e Informacin de Gestin.Supervisar y vigilar que los servicios que se brindan en CSM sean de Calidad y con apego a las normas oficiales establecidas.
Efectuar el monitoreo y evaluacin de los indicadores de control de la calidad en los diferentes servicios de la empresa e informar a la direccin de produccin lo acontecido.Asegurar que todos los componentes de la organizacin conocen los requisitos del cliente.Promover la activa participacin del personal en el diseo y mejora de los procedimientos e instrucciones de trabajo.La prevencin y la implantacin de un programa de costes de calidad.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Debe ser el interruptor que pone en funcionamiento el sistema, el que vela por su eficacia y a quien se debe recurrir en busca de apoyo para mejorarlo y por otra parte y muy importante es el verdadero representante del cliente dentro de la empresa, ya que tiene como funcin asegurar que toda la organizacin conozca los requisitos del cliente, los entienda y los cumpla.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal3Solucin de problemas4
Anlisis3Liderazgo3
Comunicacin / Persuasin3Motivacin al personal2
Enfoque a Clientes / Servicio4Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados4Visin de Negocio3
Planeacin / Organizacin4Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo3Creatividad3
Administracin del Tiempo4Flexibilidad4
Coaching y Desarrollo3Iniciativa3
Negociacin / Manejo de Conflictos3Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob:
DESCRIPCIN DE PUESTO
PUESTO:Auxiliar del Gerente de control de calidadFecha de revisin:23-03-15
Departamento:AdministrativoNivel de revisin:
Fecha:24 de Marzo de 2015
Reviso:Aprob:
Firma:Firma:
Puesto: Puesto:
A.- OBJETIVO DEL PUESTO:
Aportar el apoyo productivo y dems necesario para la facilitacin del trabajo del Gerente de control de calidad, cumplir con la confidencialidad que se le pida, al igual que el apoyo general al rea de calidad y sus funciones.
B.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
OPERATIVASADMINISTRATIVAS
Asegurarse de que se establezcan, implemente y mantengan los procesos necesarios para el sistema de gestin de calidad.Informar al gerente de control de la calidad sobre el desempeo del sistema de gestin y cualquier necesidad de mejora.
Asegurar que los componentes de la organizacin conocen los requisitos del cliente.Coordinar la relacin de las auditoras internas y externas.
Certificar el correcto procesamiento y uso de la informacin referente al sistema de gestin. Promover la activa participacin del personal en el diseo y mejora de procedimientos e instructivos de trabajo.
C.- PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
Asegurar que se ejecute lo planeado, comprobar y promover las mediciones correctoras necesarias.
D.- COMPETENCIAS REQUERIDAS:1=Dominio mnimo, 2=Buen Dominio, 3=Muy buen Dominio, 4=Total Dominio
Administracin personal2Solucin de problemas4
Anlisis2Liderazgo3
Comunicacin / Persuasin3Motivacin al personal3
Enfoque a Clientes / Servicio4Relaciones Interpersonales3
Orientacin a resultados3Visin de Negocio4
Planeacin / Organizacin4Conocimiento del entorno4
Trabajo en Equipo4Creatividad4
Administracin del Tiempo4Flexibilidad4
Coaching y Desarrollo3Iniciativa4
Negociacin / Manejo de Conflictos4Toma de decisiones4
E.- DESCRIPCIN DEL LTIMO CAMBIO EFECTUADO AL DOCUMENTO:
Anterior:Actual:Fecha de actualizacin:Aprob: