Download - Definicion de Ventas
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Conceptos para acercarnos a la definicin de VENTA
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Componentes del xitoPreparacinOportunidadesAccin positiva - perseveranciaEntusiasmo
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El ansia de competirConfianza en Dios, para adquirir valor de s mismo.Confianza en los productos o servicios que se ofrecenConfianza en la empresa para la que se trabajaDeterminacin
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LA CONFIANZA SURGE DEL CONOCIMIENTO
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La personalidad en la ventaAlta proyeccinBaja proyeccinAltaempataBajaempataVendedoridealVendedora presinVendedordbilTmelo odjelo
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POR QU COMPRAN LOS CLIENTES
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El principio centralEL CLIENTE QUE SE SIENTE RECOMPENSADO COMPRA,SE MULTIPLICA Y VUELVE
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TRES PUNTOS IMPORTANTES
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1- El objetivo principal para todo empleado, vendedores incluidos, consiste en ganar y conservar Clientes
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2- Existe una gran diferenciaentre vender y ayudar ala gente a comprar
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3- A todos nos agrada comprarpero odiamos que nos vendan
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QU QUIERE ESTE CLIENTE?QU NECESITA?
Aydelo a comprar lomejor para l y hgaloque se sienta satisfechocon lo que compr
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PRIORIDAD NMERO UNO EN EL TRABAJO:
Ayudar al cliente
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Qu compra la genteEmocionesagradables
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Qu compra la genteSolucionesa problemas
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La gente compra movidapor emociones y lojustifica con razonamientosEmociones agradables
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Soluciones a problemas
Un problema es la diferenciaentre lo que usted tieney lo que quiere tener
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Reglas de oroPONERSE EN UN ESTADO ANMICO ALEGRE
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Reglas de oroNO HABLAR CONEL CLIENTE DENUESTROS PROBLEMAS
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Reglas de oroEL CLIENTE COMPRAPOR SUS MOTIVOSNO POR LOS NUESTROS
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Reglas de oroSEA UN SOLUCIONADORDE PROBLEMAS PARA SU CLIENTE
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ENTONCES...QU ES LA VENTA?
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La venta es negociacinAdquirir el sentido de la argumentacinResponder a las objeciones propuestasDominar las tcnicas de expresin oral
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La venta es relacinEstablecer una relacinTomar contacto, saber recibirSaber entrar en temaSeguir el desarrollo de la relacin
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La venta es satisfacer necesidadesCaptar y encontrar los mviles de compra del clienteEncontrar sus reas de intersResponder a sus preocupacionesEscuchar atentamente sus crticas
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La venta es un intercambio oral entre un comprador y un vendedor, en el transcurso del cual el vendedor hace una presentacin con la intencin de cerrar una negociacin
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