Crisis empresarialCrisis empresarialSoluciones personalesSoluciones personales
Cambio de paradigmaCambio de paradigma
Jesús Ruiz GarcíaProfesor Titular RRHH
UdimaUniversidad a Distancia de Madrid
Jornadas “La dirección de RRHH como protagonista de la recuperación económica y social”
Programa 2
1. Crisis Empresarial.
2. Mercado Laboral.
3. Papel de la Dirección de Recursos Humanos.
4. Estrategia 2010-2020.
Antes
Balance
Camino a seguir
Crisis empresarial 3
La crisis la hemos provocado entre todos:
• Banca.• Clase política.• Empresarios.• Sindicatos.• Trabajadores.
5.000.000 de parados
Mercado laboral español 4
Mercado laboral procíclico:
1. Época de crecimiento: creación de empleo sosteni ble.
2. Época de recesión: destrucción masiva de empleos :
a) Vinculación excesiva a sectores: construcción, inmobiliaria, servicios.
b) Modelo educativo decadente: mayor fracaso escolar de Europa.
c) Sistema abierto a otros sistemas (legal, fiscal, educativo, I+D+I).
d) Presencia excesiva de mano de obra no cualificada.
Mercado laboral español 5
Mercado laboral procíclico:3. Temporalidad: 25,08 %.
2. Deficiencias en formación (escasez de licenciado s en ciencias y tecnología.
3. Rigidez laboral: costes de despido, movilidad fu ncional y geográfica y modificación de condiciones sustancial es de trabajo.
4. 2008-2010: el mercado laboral español no crea em pleo suficiente para absorber a la población activa. No sostenible.
Mercado laboral español 6
DAFO mercado laboral español:DEBILIDADES:1.Baja productividad laboral.2.Absentismo laboral elevado.3.Fraude en contratación temporal.4.Rigidez y costes laborales.5.Alta siniestralidad.
AMENAZAS:1.Población activa creciente.2.Déficit de capacitación y conocimiento.3.Negociación colectiva deficiente y no vinculada a productividad.4.Baja competitividad.5.Economía sumergida.
Mercado laboral español 7
DAFO mercado laboral español:FORTALEZAS:1.Diálogo social.2.Protección social a desempleados.3.Economía social.4.Autoempleo.5.Baja conflictividad laboral.
OPORTUNIDADES:1.Cambio de modelo productivo.2.Movilidad laboral.3.Inmigración cualificada.4.Igualdad y diversidad.5.Innovación.
Mercado laboral español 8
Población activa 2010: de 15 a 22, 9 millones de pe rsonas.
1. Tasa de paro: 18,83 %
2. Tasa de paro de inmigrantes: 29,70 %
3. Tasa de paro juvenil: 39,07 %
4. Tasa de paro > 55 años: 55,00 %
5. Tasa de paro con > 2 años: 35,00 %
6. Tasa de paro hombres: 18,64 %
7. Tasa de paro mujeres: 19,07 %
Mercado laboral español 9
1 trabajador en activo mantiene a:
1 parado
1 jubilado
Mercado laboral español 10
El sueño de todo español es ser:
Funcionario
Mercado laboral español 11
Nuevo paradigma en la gestión de mercados laborales:
• Pasar de las 3 fuerzas tradicionales (gobierno, pat ronal y sindicatos) a un diálogo multidireccional:
• Demandantes de empleo.• Autónomos.• ETT.• Agencias privadas de colocación.• Universidades.• Escuelas de negocios.• Medios de comunicación.
Mercado laboral español 12
Estrategia:1. Justicia social: mantener el derecho al trabajo.
2. Calidad laboral: disminuir la siniestralidad.
3. Sostenibilidad laboral: productividad.
4. Gestión sectorial: de construcción a conocimient o e innovación.
5. Acercamiento Universidad-Empresa.
6. Estrategias públicas: reforma laboral ya.
7. Flexiseguridad: flexibilidad empresa + seguridad trabajador.
Papel de la dirección de recursos humanos 13
ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
ANTE LA CRISISANTE LA CRISIS
Papel de la dirección de recursos humanos 14
No podemos hacer nada si no No podemos hacer nada si no cambian las reglas de juegocambian las reglas de juego
11Cambio en el concepto de Cambio en el concepto de ““ trabajartrabajar ”” ..
ProductividadProductividadNo podemos asumir un 6% de absentismo.No podemos asumir un 6% de absentismo.
1.200.000 personas/d1.200.000 personas/d íía esta est áán de baja en Espan de baja en Espa ñña.a.1% del PIB.1% del PIB.
500.000 de ellos son absentistas profesionales.500.000 de ellos son absentistas profesionales.
Papel de la dirección de recursos humanos 15
No podemos hacer nada si no No podemos hacer nada si no cambian las reglas de juegocambian las reglas de juego
22Cambio en la cultura de Cambio en la cultura de ““ trabajartrabajar ”” ..
FlexibilidadFlexibilidadCultura del esfuerzo, logro y sacrificio.Cultura del esfuerzo, logro y sacrificio.
No hay trabajo para toda la vida.No hay trabajo para toda la vida.Movilidad geogrMovilidad geogr ááfica y funcional. fica y funcional.
Papel de la dirección de recursos humanos 16
No podemos hacer nada si no No podemos hacer nada si no cambian las reglas de juegocambian las reglas de juego
33Tenemos la mejor tecnologTenemos la mejor tecnolog íía del siglo XXI.a del siglo XXI.
DirecciDirecci óónnY los estilos de direcciY los estilos de direcci óón del siglo XVIII.n del siglo XVIII.
Papel de la dirección de recursos humanos 17
No podemos hacer nada si no No podemos hacer nada si no cambian las reglas de juegocambian las reglas de juego
44De la crisis salimos por las mujeres.De la crisis salimos por las mujeres.
IgualdadIgualdadRentabilidad de gRentabilidad de g ééneronero
33% de mujeres en 33% de mujeres en óórganos de gobierno =rganos de gobierno =2020--30% incremento resultados30% incremento resultados
Papel de la dirección de recursos humanos 18
No podemos hacer nada si no No podemos hacer nada si no cambian las reglas de juegocambian las reglas de juego
55Hay que realizar el reparto del:Hay que realizar el reparto del:
SaberSaberPoderPoderHaberHaber
Papel de la dirección de recursos humanos 19
CCóómo seguir motivando a los mo seguir motivando a los empleados pagando lo mismo o empleados pagando lo mismo o
menosmenos
CCóómo retener el talentomo retener el talentocon talantecon talante
Papel de la dirección de recursos humanos 20
ERESERES
No sNo s óólo sufren los que se vanlo sufren los que se van
TambiTambi één los que se quedann los que se quedan
27% IT por riesgos psicosociales27% IT por riesgos psicosociales
Papel de la dirección de recursos humanos 21
De los ERESDe los ERESYa han salido los primeros que tenYa han salido los primeros que ten íían que saliran que salir
PeroPeroCuando vengan mejores tiemposCuando vengan mejores tiempos
Van a salir mVan a salir m áássLos que han sido maltratadosLos que han sido maltratados
Papel de la dirección de recursos humanos 22
OMOMOrganizaciones MagnOrganizaciones Magn ééticasticas
Empresas que atraen a las personasEmpresas que atraen a las personas
Productivas y CompetitivasProductivas y CompetitivasHumanas y DignasHumanas y Dignas
Bienestar SostenibleBienestar SostenibleCalidad de Vida LaboralCalidad de Vida Laboral
Buenas prBuenas pr áácticas en gesticticas en gesti óón de RRHHn de RRHH
Papel de la dirección de recursos humanos 23
1.1. COMPENSACION.COMPENSACION.
2.2. COMUNICACICOMUNICACIÓÓN.N.
3.3. PARTICIPACIPARTICIPACI ÓÓN.N.
4.4. CONCILIACION.CONCILIACION.
Papel de la dirección de recursos humanos 24
1. RETRIBUCION FIJA1. RETRIBUCION FIJA
2. RETRIBUCION VARIABLE: DPO2. RETRIBUCION VARIABLE: DPO
3. CHEQUES restaurante, guarder3. CHEQUES restaurante, guarder íía, gasolina, informa, gasolina, inform áática.tica.
5. SEGURO MEDICO: PERSONAL ESTRUCTURA5. SEGURO MEDICO: PERSONAL ESTRUCTURA
6. SEGURO DE ACCIDENTES: PERSONAL ESTRUCTUA6. SEGURO DE ACCIDENTES: PERSONAL ESTRUCTUA
7. SEGURO DE VIDA: DIRECTIVOS7. SEGURO DE VIDA: DIRECTIVOS
4. INCENTIVO POR NO ABSENTISMO:4. INCENTIVO POR NO ABSENTISMO:
Absentismo<1% (18 h/aAbsentismo<1% (18 h/a ñño) = 300 euros.o) = 300 euros.
COMPENSACICOMPENSACIÓÓNN
Papel de la dirección de recursos humanos 25
LA EMPRESA NO TIENE LA LA EMPRESA NO TIENE LA OBLIGACIOBLIGACI ÓÓN DE N DE MOTIVARMOTIVAR A SUS A SUS
EMPLEADOS, EMPLEADOS,
PERO SPERO SÍÍ EL DEBER DE NO HACER EL DEBER DE NO HACER COSAS QUE LOS DESMOTIVEN.COSAS QUE LOS DESMOTIVEN.
Papel de la dirección de recursos humanos 26
EN TIEMPO DE CRISISEN TIEMPO DE CRISIS
CONTRATO PSICOLCONTRATO PSICOL ÓÓGICOGICO
RETRIBUCIRETRIBUCIÓÓN EMOCIONALN EMOCIONAL
SALARIO MENTALSALARIO MENTAL
Papel de la dirección de recursos humanos 27
POR ESO CUIDAMOS 3 COSAS:POR ESO CUIDAMOS 3 COSAS:
1. NUESTRA MARCA.
2. NUESTRO ESTILO DIRECTIVO.
3. NUESTROS MANDOS INTERMEDIOS.
Papel de la dirección de recursos humanos 28
TRATAMOS DE TRANSMITIR AL EMPLEADO TRATAMOS DE TRANSMITIR AL EMPLEADO 4 C4 C::
1. CLARIDAD.
2. COMPROMISO.
3. CAPACIDAD.
4. COSTES.
Papel de la dirección de recursos humanos 29
COMUNICACICOMUNICACIÓÓNN
1. REUNION DIARIA.1. REUNION DIARIA.
2. PRESENTACION DE RESULTADOS.2. PRESENTACION DE RESULTADOS.
3. PLAN DE ACOGIDA.3. PLAN DE ACOGIDA.
4. PLAN DE PUESTA A PUNTO.4. PLAN DE PUESTA A PUNTO.
5. REVISTA DE EMPRESA.5. REVISTA DE EMPRESA.
6. TABLONES DE INFORMACION.6. TABLONES DE INFORMACION.
7. CAMPA7. CAMPAÑÑAS DE COMUNICACION.AS DE COMUNICACION.
Papel de la dirección de recursos humanos 30
DISCIPLINA
LIMPIEZA
ABSENTISMO ORDEN
HIGIENE
EPI´S
OBJETOS EXTRAÑOS
CAUSAS CAUSAS VDFVDF
Papel de la dirección de recursos humanos 31
Papel de la dirección de recursos humanos 32
COMUNICACICOMUNICACIÓÓNN
8. DESAYUNOS CON DIRECCION.8. DESAYUNOS CON DIRECCION.
9. ESTUDIO DE CLIMA.9. ESTUDIO DE CLIMA.
10. ESCUELA CORPORATIVA DE FORMACION.10. ESCUELA CORPORATIVA DE FORMACION.
11. JORNADA TECNICA.11. JORNADA TECNICA.
12. COMPROMISOS CON EL EMPLEADO.12. COMPROMISOS CON EL EMPLEADO.
Papel de la dirección de recursos humanos 33
Compromisos de la Compromisos de la empresaempresa
con el empleadocon el empleado
Papel de la dirección de recursos humanos 34
Las personas son el principal activo de la empresa y Las personas son el principal activo de la empresa y representan el factor clave para nuestro representan el factor clave para nuestro ééxito. La xito. La empresa apuesta por las personas y para ello empresa apuesta por las personas y para ello establecerestablecer áá los procedimientos adecuados para su los procedimientos adecuados para su correcto desarrollo personal y profesional y su may or correcto desarrollo personal y profesional y su may or satisfaccisatisfacci óón en el puesto de trabajo.n en el puesto de trabajo.
Compromiso 1Compromiso 1
Papel de la dirección de recursos humanos 35
Se respetarSe respetar áá al mal m ááximo la maternidad. Cualquier madre ximo la maternidad. Cualquier madre con hijos menores de 3 acon hijos menores de 3 a ñños, podros, podr áá elegir turno y elegir turno y jornada reducida de 7 horas, sin reduccijornada reducida de 7 horas, sin reducci óón de su n de su salario.salario.
Compromiso 2Compromiso 2
Papel de la dirección de recursos humanos 36
Compromiso Compromiso 33COMPROMISO VERDIFRESH CON EL APOYO ECONCOMPROMISO VERDIFRESH CON EL APOYO ECON ÓÓMICO AL MICO AL
TRABAJADORTRABAJADOR ::
La situaciLa situaci óón econn econ óómica actual donde los precios de algunos productos mica actual donde los precios de algunos productos de primera necesidad se han incrementado y los tipo s de interde primera necesidad se han incrementado y los tipo s de inter éés ests est áán n subiendo, estsubiendo, est áá provocando que muchas familias tengan problemas par a provocando que muchas familias tengan problemas par a llegar a final de mes . Para que esto no ocurra a lo s empleados llegar a final de mes . Para que esto no ocurra a lo s empleados vamos a vamos a adoptar las siguientes medidas :adoptar las siguientes medidas :
��Avanzar la paga que habitualmente se paga el 15 Jul io al 15 de JAvanzar la paga que habitualmente se paga el 15 Jul io al 15 de J unio.unio.
�� Pagar las nPagar las n óóminas antes del dminas antes del d íía 1 de cada mes . a 1 de cada mes .
�� Dar anticipos de nDar anticipos de n óóminas puntualmente a todos los empleados que lo minas puntualmente a todos los empleados que lo necesiten siempre que el importe no supere el 50% d e sus ingresonecesiten siempre que el importe no supere el 50% d e sus ingreso s s mensuales .mensuales .
Papel de la dirección de recursos humanos 37
PARTICIPACION:PARTICIPACION:
1.1. BuzBuz óón de sugerencias.n de sugerencias.
2. GRP Grupos de resoluci2. GRP Grupos de resoluci óón de n de problemas.problemas.
Papel de la dirección de recursos humanos 38
CONCILIACIONCONCILIACION
1.1. Entrevistas programadas.Entrevistas programadas.
2. PAE: programa de atenci2. PAE: programa de atenci óón al empleado.n al empleado.
3. Programa Feliz Cumplea3. Programa Feliz Cumplea ñños.os.
4. Flexibilidad horaria.4. Flexibilidad horaria.
Conclusiones 39
CONCLUSIONES:CONCLUSIONES:
1.1. Objetivo nObjetivo n úúmero 1: crear empleo. Mercado sostenible 2010mero 1: crear empleo. Mercado sostenible 2010 --20.20.
2.2. Si no podemos pagar mSi no podemos pagar m áás debemos contemplar ms debemos contemplar m áás que nunca s que nunca la retribucila retribuci óón emocional.n emocional.
3.3. Las buenas prLas buenas pr áácticas en recursos humanos son rentables.cticas en recursos humanos son rentables.
4.4. La productividad aumenta la competitividad y genera empleo.La productividad aumenta la competitividad y genera empleo.
4.4. Empresas productivas, competitivas y humanas. Emple o Empresas productivas, competitivas y humanas. Emple o decente y digno. decente y digno. Somos humanos, no recursos.Somos humanos, no recursos.
40
¡¡AHORA ES EL MOMENTO!AHORA ES EL MOMENTO!
¡¡VAMOS A APROVECHAR LAS VAMOS A APROVECHAR LAS DIFICULTADES PARA DIFICULTADES PARA
HACERNOS MAS FUERTES!HACERNOS MAS FUERTES!
41
Jesús Ruiz GarcíaProfesor Titular RRHH
Muchas graciasMuchas gracias