![Page 1: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/2.jpg)
CÓMO CREAR PERSONAS, TAREAS, ESCENARIOS Y MAPAS DE CONTENIDO
TALLER
![Page 3: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/3.jpg)
¡Hola!Víctor García | UX Nights
@idvicman
![Page 4: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/4.jpg)
AGENDA
• Presentación taller
• Actividad: Formación de equipos
• Diseño Centrado en el Usuario, Lean UX y Proto-Personas
• Ejercicio #1: Creación de Proto-Personas
5 min
5 min
10 min
15 min
![Page 5: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/5.jpg)
AGENDA
• UX Research
• Ejercicio #2: Creación de Personas
• Diseño Orientado a Metas
• Ejercicio #3: Creación de Tareas
10 min
15 min
10 min
10 min
![Page 6: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/6.jpg)
AGENDA
• Ejercicio #4: Creación de Escenario
• Estrategia de Contenidos
• Ejercicio #5: Creación de mapa de contenido
• Cierre del taller
15 min
10 min
15 min
![Page 7: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/7.jpg)
ACTIVIDADFORMACIÓN DE EQUIPOS
5 MINUTOS
![Page 8: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/9.jpg)
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO, LEAN UX Y PROTO-PERSONAS
10 MINUTOS
![Page 10: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/10.jpg)
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO• Un enfoque para el diseño y desarrollo de sistemas que tiene como
objetivo hacer sistemas interactivos más usables, centrándose en el uso del sistema y aplicando factores humanos/ergonomía y los conocimientos y técnicas de usabilidad*.
*Norma ISO 9241-210: Ergonomics of human–system interaction — Part 210: Human-centred design for interactive systems
![Page 11: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/11.jpg)
Diseño Centrado en el Usuario
Norman & Draper, User Centered System Design: New Perspectives on Human-computer Interaction, 1986
![Page 12: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/12.jpg)
¿QUÉ SE DEFINE EN LA FASE ENTENDER?
• Las características de los usuarios previstos, sus necesidades, comportamientos y metas.
• Las tareas que los usuarios realizarán con el producto para cumplir metas específicas.
• El contexto en el que los usuarios ocuparán el sistema.
![Page 13: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/13.jpg)
¿QUÉ SE DEFINE EN LA FASE ENTENDER?1. Objetivos del producto/servicio
2. Objetivos de negocio
3. Objetivos de los usuarios
4. Definición de audiencia meta
5. Diseño de Personas, tareas y escenarios
![Page 14: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/14.jpg)
¿QUÉ SE DEFINE EN LA FASE ENTENDER?6. Requerimientos funcionales
7. Requerimientos de contenido
8. Análisis de competencia
9. Mejores prácticas
10.…
![Page 15: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/15.jpg)
CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS PREVISTOS, SUS NECESIDADES, COMPORTAMIENTOS Y METAS
![Page 16: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/16.jpg)
INICIA EL PROYECTO…
![Page 17: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/17.jpg)
“Quiero una app para mi negocio”
- El cliente
![Page 18: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/18.jpg)
Actualmente, casi todos los proyectos empiezan considerando una serie de supuestos, es parte de la incertidumbre. Por lo general, ignoramos los supuestos o peor aún,
los tomamos como hechos.
![Page 19: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/19.jpg)
La audiencia meta también inicia como un supuesto.
![Page 20: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/20.jpg)
PROTO-PERSONAS
• Una Persona es una representación o arquetipo de un usuario, normalmente apagado a la investigación de usuarios reales durante el proceso de Diseño Centrado en el Usuario.
• En Lean UX, se utilizan Proto-Personas cuando no existen recursos para crear verdaderos personajes basados en investigación de usuarios, se basan en investigación secundaria y supuestos del equipo.
![Page 21: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/21.jpg)
CUÁNDO USAR PROTO-PERSONAS• Al inicio del proyecto, cuando se quiera asegurar el alineamiento sobre la
audiencia meta entre el cliente y todas las partes interesadas.
• Cuando un cliente decida no invertir en investigación de usuarios.
• Al hacer Lean UX, Proto-Personas representa la mejor conjetura en cuanto a quién está utilizando (o va a utilizar) el producto y por qué. Se comienza con suposiciones y luego se realiza investigación para validar las hipótesis.
![Page 22: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/22.jpg)
Formato Proto-Persona
![Page 23: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/23.jpg)
FORMATO PROTO-PERSONA
1. Esbozo de la personalidad del usuario, su nombre y rol.
2. Información demográfica básica., sólo aquella que prediga un tipo específico de comportamiento.
3. Necesidades del usuario y la frustración con el producto o la situación actual, el punto de dolor específico que se está tratando de resolver.
4. Posibles soluciones para esas necesidades, características e ideas de soluciones.
![Page 24: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/24.jpg)
Formato Proto-Persona
![Page 25: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/25.jpg)
EJERCICIO #1CREACIÓN DE PROTOPERSONAS
15 MINUTOS
![Page 26: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/26.jpg)
INICIA EL PROYECTO…
![Page 27: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/27.jpg)
“Quiero una app para que cualquier ciudadano del DF pueda tramitar y obtener un permiso para consumo recreativo de Marihuana”- Miguel Ángel Mancera
![Page 28: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/28.jpg)
ACTIVIDAD
• Identifiquen supuestos del proyecto, ¡escríbanlos!
• Identifiquen los diferentes perfiles de usuario
• Definan una Proto-Persona por cada perfil de usuario
![Page 29: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/29.jpg)
UX RESEARCH10 MINUTOS
![Page 30: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/30.jpg)
ESTUDIO CONTEXTUAL• Método etnográfico para obtener información sobre el contexto de uso, donde
los usuarios son entrevistados y observados en sus propios entornos por lo que el análisis de datos es más realista que los datos obtenidos en un laboratorio.
• Los cuatro principios de la investigación contextual son:• Enfoque - Plan para la investigación.• Contexto - Ir al entorno del usuario y observar su comportamiento• Alianza - Entrevistar a los usuarios acerca de su trabajo y participar en el
descubrimiento de sus necesidades y metas respecto al producto.• Interpretación - Desarrollar un entendimiento cualitativo sobre lo observado.
![Page 31: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/31.jpg)
ENTREVISTA• Método de conversación uno-a-uno para la obtención de información cualitativa de
usuarios potenciales del producto.
• Recomendaciones para lograr entrevistas exitosas:• Establecer expectativas correctas• Callar y escuchar• Minimizar preguntas sesgadas y escuchar• Ser amigables y escuchar• Olvidar supuestos y escuchar• Evitar generalizaciones y escuchar• Atención a señales no verbales
![Page 32: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/32.jpg)
ENCUESTA• Conjunto de preguntas para evaluar las preferencias, actitudes, características y
opiniones de un usuario sobre un tema determinado. Permite obtener insights, no métricas.
• Recomendaciones para aplicar encuestas:• Preguntar sobre eventos y experiencias recientes• No sugerir respuestas • Una pregunta a la vez• Evitar escalas complejas como respuesta• Entrevistar, no sólo realizar encuesta• Acotar correctamente el número de participantes
![Page 33: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/33.jpg)
FOCUS GROUP
• Debate centrado donde un moderador lidera un grupo de participantes a través de un conjunto de preguntas sobre un tema en particular.
• Focus group no es un test de usabilidad. En un focus group se consulta la opinión de un grupo de usuarios, por el contrario, en un test de usabilidad se observa cómo las personas utilizan realmente un producto.
![Page 34: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/34.jpg)
Una vez que se ha invertido tiempo en investigación de campo sobre la vida de los usuarios, sus motivaciones y
ambiente, ¿cómo se utilizan todos estos datos de investigación para crear el diseño del producto?
![Page 35: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/35.jpg)
PERSONAS
“Así como los economistas crean modelos para describir el comportamiento de los mercados, hemos encontrado que el uso de nuestra investigación para crear modelos descriptivos de los usuarios es una herramienta única y poderosa para el diseño de interacción. Llamamos a estos modelos de usuario Personas”.
About Face: The Essentials of Interaction Design, Alan Cooper
![Page 36: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/36.jpg)
PERSONASSon personajes imaginarios, pero representativos del mercado objetivo y deben tener en cuenta los siguientes puntos:
1. Las “Personas” representan a los usuarios en todo el proceso de definición, diseño y desarrollo.
2. Son arquetipos hipotéticos de usuarios reales. 3. A pesar de que son imaginarias, se definen con significativo rigor y
precisión. 4. Las personas se definen por sus objetivos y sus metas.
![Page 37: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/37.jpg)
DISEÑAR PARA UNA SOLA PERSONA
• Si se desea crear un producto que satisfaga una amplia audiencia de usuarios, la lógica sugeriría que sea lo más amplio en funcionalidad como sea posible, para dar cabida a la mayor cantidad de personas. Esta lógica es errónea.
![Page 38: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/40.jpg)
DISEÑAR PARA UNA SOLA PERSONA
![Page 41: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/41.jpg)
DISEÑAR PARA UNA SOLA PERSONA
• Tratar de complacer a los diferentes puntos de vista puede matar a un producto. Al restringir el objetivo de diseño para una sola persona, nada se interpone entre esa persona y una experiencia completa, ya que le dará las características suficientes para resolver sus necesidades concretas.
![Page 42: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/42.jpg)
PROCESO PARA CONSTRUIR PERSONAS
1. Grupos de entrevistas personales por rol de usuario2. Identificar las variables de comportamiento3. Mapa de entrevistas por variables de comportamiento4. Identificar patrones significativos de comportamiento5. Sintetizar las características y definir metas6. Revisar para evitar redundancia y afinar integridad7. Diseñar tipos de Persona8. Descripción de atributos y comportamientos
![Page 43: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/43.jpg)
Grupos de entrevistas personales por rol de usuario
Identificar las variables de comportamiento
Mapa de entrevistas por variables de comportamiento
Identificar patrones significativos de comportamiento
Sintetizar las características y definir metas
Revisar para evitar redundancia y afinar integridad
Diseñar tipos de Persona
Descripción de atributos y comportamientos
![Page 44: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/47.jpg)
EJERCICIO #2CREACIÓN DE PERSONAS
15 MINUTOS
![Page 48: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/48.jpg)
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS…
![Page 49: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/51.jpg)
ACTIVIDAD
• Identifiquen comportamientos, necesidades y metas de sus “entrevistas”
• Validen los supuestos e hipótesis de su Proto-Persona contra sus “entrevistas”
• Definan una Persona
![Page 52: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/52.jpg)
DISEÑO ORIENTADO A METAS10 MINUTOS
![Page 53: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/53.jpg)
DISEÑO ORIENTADO A METAS
• El Diseño Orientado a Metas es la metodología empleada en Diseño de Interacción para comprender el contexto, las metas, necesidades y motivaciones del usuario y llevarlo al diseño de interfaces.
![Page 54: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/54.jpg)
RECONOCIMIENTO DE METAS
• Una meta es un punto final deseado en un tiempo finito.
• Una tarea es la realización de un conjunto de pasos necesarios para lograr una meta.
![Page 55: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/55.jpg)
RECONOCIMIENTO DE METAS
• La comprensión de las metas de los usuarios ayuda a los diseñadores a eliminar tareas innecesarias en el producto.
• No es posible realizar un buen diseño siguiendo reglas desconectadas de las metas de los usuarios.
![Page 56: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/56.jpg)
ESCENARIOS
• Las personas tienen metas y esas metas implican tareas de uso con el producto que se diseña.
• Un escenario es una descripción narrativa concisa de una o más personas para alcanzar una meta específica. El escenario es dónde está el usuario (“la Persona”), realizando una determinada tarea para cumplir una determinada meta. El escenario es aplicar la narrativa como herramienta de diseño.
![Page 57: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/57.jpg)
EJERCICIO #3CREACIÓN DE TAREAS
15 MINUTOS
![Page 58: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/58.jpg)
ACTIVIDAD
• Identifiquen 2 tareas a realizar por su Persona en la app
• Definan la meta de cada tarea
• Definan los pasos de cada tarea para lograr la meta
![Page 59: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/59.jpg)
EJERCICIO #4CREACIÓN DE ESCENARIO
10 MINUTOS
![Page 60: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/60.jpg)
ACTIVIDAD
• Describan un escenario en donde la Persona realizaría una de las tareas identificadas
![Page 61: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/61.jpg)
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS10 MINUTOS
![Page 62: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/62.jpg)
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
• Una vez que se defina una Persona, sus metas y situada en un escenario con tareas a desempeñar, queda identificar qué contenidos ofrecerles. Para ello se define una estrategia de contenidos.
![Page 63: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/63.jpg)
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
• La estrategia de contenidos es un proceso para estructurar, organizar, gestionar y crear contenidos. Qué decir, a quién y cómo expresarlo.
• La estrategia de contenidos debe estar centrada en la Persona.
• Para dar a las personas el contenido que necesitan, es necesario identificar los tipos de contenidos que mejor asistan al usuario en la ejecución de sus tareas en cada escenario.
![Page 64: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/64.jpg)
TIPOS DE CONTENIDO• Para definir un contenido es necesario identificar su formato y tipo.
• El formato es la unidad básica del contenido: texto, imagen o video.
• El tipo es la aplicación del formato, por ejemplo, una receta de cocina es un tipo de contenido de formato texto.
• Un tipo de contenido puede estar compuesto por varios formatos, por ejemplo, una galería de imágenes (Slider).
![Page 65: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/65.jpg)
MAPA DE CONTENIDO
• Son cartografías que se centran en el contenido de un producto digital. Permite explorar y visualizar el contenido, así como detectar oportunidades de mejora para el desarrollo de contenidos.
• El objetivo de un mapa de contenido es comenzar el desarrollo de contenidos con un fuerte enfoque en las metas de los usuarios.
![Page 66: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/69.jpg)
EJERCICIO #5CREACIÓN DE MAPA DE CONTENIDO
15 MINUTOS
![Page 70: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/70.jpg)
ACTIVIDAD
• Identificar contenidos para las tareas a realizar por la Persona en el escenario descrito
• Crear un mapa de contenido
![Page 71: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/71.jpg)
CIERRE DEL TALLER
![Page 72: Creación de Personas, tareas, escenarios y mapas de contenido](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022012914/588b12ce1a28abdf3b8b7317/html5/thumbnails/72.jpg)
¡Gracias!Víctor García | UX Nights
@idvicman