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Storytelling, blogs, SEO, SEM
Los contenidos ¿Porqué son importantes?
¿Ha cambiado algo en esta industria?
Evolución de los sectores involucrados en el sector de contenidos digitales en el mundo.
Los contenidos Cambios del modelo de negocio
A) Antes
B) Durante
C) Después
del viaje
Los contenidos Calidad antes que cantidad
Útil para el usuario y entretenido
Utilizar palabras clave, pero sin abusar
Utilizar todas sus variantes:
Texto
Fotos
Audio
Videos
Infografías
Los contenidos Captar la atención del visitante.
Teoría de Herbert Simon:
"Una gran riqueza deinformación crea pobrezade atención y la necesidadde enfocar esa atención demodo eficiente entre lasuper abundacia de fuentesque podría llegar aconsumirla"
Los contenidos y la UX La experiencia de usuario, un papel primordial.
Definir tipologías de contenidos.
Definir las prioridades: ¿Qué ofrecemos?.
Definir estilo, en contenido y forma de mostrarlo.
Definir entorno de navegación.
Definir ubicación de contenidos, AI.
“Todo debería hacerse lo más sencillo posible,
no lo más simple posible”. Albert Einstein
Los contenidos El usuario es lo 1º,… lo 2º y lo 3º
Piensa siempre en él.
Déjale que hable de su experiencia.
Prepara una estrategia de contenido generado por el usuario.
Él, ya está hablando!.
Valora siempre su opinión.
Los soportes ¿Son suficiente los soportes tradicionales?
¿Es suficiente pensar en los ordenadores?
¿Qué está pasando en esta industria?
Smartphones
Tablets
Los participantes ¿Quiénes aportan contenidos?
Conocer
Dialogar
Incentivar
Los contenidos ¿Sobre qué podemos escribir?
1. Sobre aquello que demanda/consulta el usuario. Escucha!
2. Sobre aquello de lo que habla el usuario usuario. Conversa!
3. Sobre aquello que queremos vender al usuario.
Habla!
“Atiende siempre al interés expectante de los contenidos”.
Los contenidos
interesesdel
emisor
Intereses del
usuario
Contenidos de una web interesante
Los contenidos Descubrir la regla 80/20
(Rosenfeld y Morville)
El 80% de las necesidades de información puede ser satisfecho por el 20% de los contenidos de las páginas (la mayoría de las veces)
El 20% es el más importante
N C
Storytelling
Historias breves y amenas
Ilustran y asientan
un concepto
Generan empatía
Storytelling Debe ser…
Ser personal.
Ser original.
Resaltar algún valor.
Ser real.
Identificarse con la audiencia.
Ser pertinente.
Reforzar ideas.Ejemplo:Historia del pato WilliX
Sotytelling
La comunicación efectiva debe:
Provocar: captar la atención de la audiencia.
Relatar, usando un estilo propio, auténtico, tenga relevancia y significado.
Revelar, una idea clara con mensaje, mejor que datos, estadísticas o hechos.
Diferentes
Personas
Percepciones
Aptitudes
Explorar los comportamientos.
Explorar las diferencias.
Storytelling En el turismo, cambios de conceptos
AntesVendedores de camas
Creadores de paquetes
Los promotores
Director de operaciones turísticas
AhoraVendedores de experiencias
Creadores de historias
Los que cuentan historias
Director de experiencias turísticas
Storytelling
Sorytelling El geotagging: georeferenciar imágenes en el
territorio, construyendo relatos relevantes para las audiencias.
Rutas interpretativas.
Relatos del territorio.
Itinerarios temáticos.
Cada vez más herramientas 2.0. explotan la dimensión del geotagging:
Panoramio, wikiloc, everytrail… flickr, picassa…
Blogs Los blogs y las wikis son herramientas muy útiles para
generar contenidos colaborativos.
Los blogs son más dinámicos y adecuados para construir relatos, o “diarios de abordo”.
Aportan la opción de participar con comentarios.
El producto final se enriquece.
Blogs de turismo Los blogers “viajeros” han cobrado más
protagosnismo.
Los blogs son consultados por viajeros potenciales, que consultan sus dudas y agradecen la información.
Aglutinana seguidores desde diferentes redes sociales.
Google+
SEO y SEM ¿Qué es el posicionamiento web?
¿Porqué es importante?
¿Qué es el SEO?
¿Qué es el SEM?
¿Qué es el ROI?
SEO y SEM SEO (Search Engine Optimization)
Conocido como el posicionamiento natural u organico.
Es gratuito.
Es sostenible.
SEM (Search Engine Marketing)
Consigue un posicionamiento “artificial”.
Es de pago.
No es sostenible.
SEO
SEM Campañas “pago por clic”
Campañas de posicionamiento temporal.
Adwords