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Marketing enMarketing enRedes Sociales Redes Sociales
para las Empresaspara las EmpresasA Coruña, 24 de Marzo de 2011A Coruña, 24 de Marzo de 2011
Cámara de Comercio A CoruñaCámara de Comercio A Coruña
Juan Antonio Galindo,Director de Tecnología www.Updood.comAmbassador Xing XPERT Diseño y Programación Web 2.0Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia@juanant_galindo (twitter)
Miguel Aucejo Díaz,Director de Negocios Online de fwdospuntocero.esGerente de empresas con más de 25 años de experiencia@aucejo (twitter)
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Nube de TagsNube de Tags
facebook, twitter, flickr, foursquare, ipad, android, iphone, facebook, twitter, flickr, foursquare, ipad, android, iphone, qzone, renren, kaixin, pengyou, momo, delta airlines, nokia, qzone, renren, kaixin, pengyou, momo, delta airlines, nokia,
blackberry, google, linkedin, xing, chicisimo, youtube, blackberry, google, linkedin, xing, chicisimo, youtube, paredes, cabulous, ibasket, ideateca, electroalmacen, paredes, cabulous, ibasket, ideateca, electroalmacen,
secretosdeboda, bodatizatesecretosdeboda, bodatizate
marcasmarcas
conceptosconceptoslugareslugares
geolocalización, apps, iframes html, geolocalización, apps, iframes html, fbml, taxis, movilidad, juegos en red, fbml, taxis, movilidad, juegos en red,
tiendas online, fanpage, seo, sem, smm, tiendas online, fanpage, seo, sem, smm, smo, cpm, cpc, cpl, cpasmo, cpm, cpc, cpl, cpa
arteixo, san arteixo, san francisco, silicon francisco, silicon
valley, bilbao, valley, bilbao, valencia, china, a valencia, china, a
coruñacoruña
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usuarios de internet en el mundo, uso de las redes sociales usuarios de internet en el mundo, uso de las redes sociales en usa, uso por edades, uso imparable y sustitución de otros en usa, uso por edades, uso imparable y sustitución de otros
hábitos de internet como el email y el messengerhábitos de internet como el email y el messenger
audienciasaudiencias
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China ha sobrepasado a EEUU en número de usuarios conectados a Internet, España ocupa el 14º
Fuente: www.comscore.com
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Uso de las redes sociales por internautas – USAhttp://goo.gl/0Utqq
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Uso de redes sociales por grupos de edades - USA http://goo.gl/6RCPb
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Lo que más crece en Internet en 2010, es el uso de las redes sociales en todo el mundo, pierde fuelle el email y el messenger
Fuente: www.comscore.com
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En San Francisco (EEUU) cualquier negocio tiene y utiliza Facebook, Twitter, códigos IQR
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Starbucks en San Diego (EEUU) con todo los clientes conectados con iMac, iPad, iPhone, Android a la wifi
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En España, el 85% de los internautas usan redes sociales, más de 20 millones de usuarios
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facebookfacebook
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Mas de 12 millones lo usan, 28% de la población española y el 53% están en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Sevilla
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Entre 19 y 44 años se concentran la mayor parte de los usuarios de Facebook en España
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La fanpage en Facebook de Zara entre las 20 primeras del mundo http://goo.gl/0YyJQ
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Los clientes de la aerolínea americana Delta Airlines pueden hacer el check-in de vuelos por Facebook
![Page 16: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/16.jpg)
En EEUU las marcas promocionan “offline” sus fanpages de Facebook de manera destacada http://goo.gl/cJCGM
![Page 17: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/17.jpg)
Un comentario en Facebook = un 8% más de compras
Estudio ‘Efectividad de las campañas publicitarias: el valor de las redes sociales’, realizado entre 800.000 usuarios de Facebook y basado en el análisis de más de 125 campañas publicitarias, confirma que el recuerdo, la notoriedad de marca e, incluso, la intención de compra crece de manera directamente proporcional a la vinculación personal que muestre el usuario en la red social sobre ese producto, servicio o brand.
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Descarga el informe de Facebook y Nielsen sobre
la efectividad de anunciarse en las redes
sociales desde:
http://www.slideshare.net/factoryweb/estudio-de-
facebook-y-nielsen-sobre-el-roi-en-redes-sociales
![Page 19: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/19.jpg)
Facebook adopta a partir del 10 de febrero la sustitución del FBML por el standard de iFrame html
![Page 20: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/20.jpg)
ranran, orkut, qzone, kaixin, pengyou, ranran, orkut, qzone, kaixin, pengyou, xing, mixi, Bkohtakte, tuentixing, mixi, Bkohtakte, tuenti
Otras redes sociales Otras redes sociales en el mundoen el mundo
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En el mundo no sólo existe Facebook
![Page 22: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/22.jpg)
Las 4 principales redes sociales en China, RenRen, Qzone, Pengyou y Kaixin suman más de 880 millones de usuarios
![Page 23: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/23.jpg)
Distribución de las 4 principales redes sociales en China por edades y tipo de ciudades
![Page 24: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/24.jpg)
Fanpage de Nike en Renren, pagan 90.000 $ al mes por publicidad en esta red social china
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Brasil es el país de Latinoamérica líder en internet y con el mayor crecimiento de toda la zona
Fuente: www.comscore.com
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Fuente: www.comscore.com
Orkut es la red social líder en Brasil, aunque el crecimiento de Facebook es mayor en 2010
![Page 27: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/27.jpg)
BKohtakte es la red social líder en Rusia con más de 100 millones de usuarios http://vkontakte.ru
![Page 28: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/28.jpg)
Mixi es la red social líder en Japón con más de 20 millones de usuarios y el 80% del mercado http://www.mixi.jp
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Tuenti, adquirida recientemente por Telefónica, tiene 8 millones de usuarios, y su franja esta entre 14 y 24 años
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Washington, Atlanta y Denver las 3 ciudades mas sociales de USA según estudio de Men´s Health, más en www.jagalindo.es
![Page 31: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/31.jpg)
twittertwitter
![Page 32: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/32.jpg)
Twitter cumple 5 años y alcanza los 200 millones de usuarios.En España hay 2,8 millones de usuarios.
![Page 33: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/33.jpg)
Twitter tiene el 80% de usuarios en países de habla inglesa
Octubre 2010
![Page 34: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/34.jpg)
Algunos datos generales de Twitter, una red de microblogging con mensajes de máximo 140 caracteres
![Page 35: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/35.jpg)
Algunos datos de Twitter en España (izo.es)Informe: http://izo.es/wp-content/uploads/2011/01/IZO-Twitter-Engage-01-2011.pdf
![Page 36: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/36.jpg)
Grandes empresas españolas en Twitter, algunas son más activas que otras, pero todas ya empiezan a estar
![Page 37: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/37.jpg)
Y en A Coruña, también tenemos nuestros twiteros relevantes, lo podemos ver en www.Updood.com ranking de twitter
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Sparke people, lime, careflash, patientslikeme, Sparke people, lime, careflash, patientslikeme, esanum, doppler, minube, stracka, oobgolfesanum, doppler, minube, stracka, oobgolf
Redes sociales Redes sociales verticalesverticales
![Page 39: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/39.jpg)
SparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable
Redes Sociales verticales (sector sanitario)
Lime.com, red social de estilo de vida saludable, su slogan es “healthy living” viviendo saludable
CareFlash.com es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian conocimientos.
![Page 40: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/40.jpg)
“Patients like me” es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian sus pronósticos con otros pacientes de dolencias similares lo que les ayuda a superar su enfermedad de una manera más saludable
Esanum, red social de médicos de origen alemán : Los médicos pueden consultar casos de otros colegas, solicitar consejos, crear su red de contactos entre médicos de diferentes ramas y especialidades. En España hay más de 6.000 médicos registrados.
Redes Sociales verticales (sector sanitario)
![Page 41: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/41.jpg)
DOPPLER, red social de origen finlandés adquirida recientemente por NOKIA con más de 150.000 usuarios donde un tercio gana más de 70.000 euros al año
MINUBE, generar en las redes sociales de viajes opiniones favorables acerca de los alojamientos ofertados.
TRIPADVISOR, más de 25 millones de criticas y opiniones de usuarios. Tienen más de 500.000 hoteles y restaurantes de todo el mundo
Redes Sociales verticales (sector turismo)
![Page 42: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/42.jpg)
oobGolf, Red Social vertical de golfistas con ranking online de
handicaps de sus miembros de manera gratuita
Stracka.com, la primera red social del mundo de Golfistas con más de 3 millones de usuarios con su handicap y más de 4.000 clubs
Redes Sociales verticales (sector deportes)
![Page 43: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/43.jpg)
Chicisimo, redes social vertical (sector moda), de un grupo de emprendedores españoles
![Page 44: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/44.jpg)
XING es una red profesional de origen aleman con más de 12 millones de usuario en el mundo y 1,2 millones en España
Redes Profesionales (Xing, LinkedIn y Viadeo)
Linkedin es una red profesional fundada en USA y aglutina a 100 millones de usuarios en el mundo y 1 millón en España
Viadeo red profesional de origen francés con 65.000 usuarios en España y más de 3 millones en el mundo
![Page 45: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/45.jpg)
LinkedIn, la red profesional líder en el mundo, con 100 millones de usuarios
![Page 46: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/46.jpg)
bodatizate, secretos de boda, electroalmacen, bodega bodatizate, secretos de boda, electroalmacen, bodega el mercat, carpa10, anuncios facebook, brandingel mercat, carpa10, anuncios facebook, branding
Casos de éxitoCasos de éxito
![Page 47: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/47.jpg)
Secretos de Boda, más de 1.000 novias acudieron al congreso por las redes sociales
![Page 48: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/48.jpg)
Obsequios gratuitos para las novias que se inscriben desde la fanpage de Facebook
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Y si que tienen efectos las campañas de marketing en redes sociales, cientos de novias aseguradas ROI
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Bodatizate, o como un grupo de tiendas de moda se reinventa en las redes sociales
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Bodatizate en Facebook, los fans agradecen promociones especificas para ellos.
![Page 52: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/52.jpg)
Tienda Online www.ELECTROALMACEN.esPertenece al Grupo Imaga
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Blog ElectroalmacenIntegrado con los sitios sociales
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•2 bombillas de bajo consumo.
•TDT de última generación
•Aire Acondicionado
•Iluminación completa de una vivienda.
PREMIAR A TUS
SEGUIDORES
Publicidad apoyando las campañas de dinamización.
Política continuada
de concursos.
Estrategia social en Facebook y Twitter
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Restaurante local promocionado en Facebook, www.BodegaElMercat.es
Promociones especiales para seguidores de
Estrategia Relacional
Publicación diaria del Menú
Unir online y offline
Anunciar promociones offline de fidelización de la bodega
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CARPA10.comFormulario integrado en Facebook
Formulario de contacto y petición de información en la propia página de Facebook
Estrategia de Comercio Electrónico
Descuentos
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Calzados Paredes, se acerca a sus fans a través de sorteos y concursos en las redes sociales
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ConcursosPromociones
Anuncios en Facebook. Gasto ConfigurableCPC más bajo que Adwords
Descuentos
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Anuncios en Facebook. CPM muy reducido.Más ruido, más marca, los usuarios y seguidores de las
marcas recuerdan los anuncios,Casi 75 millones de impresiones con menos de 6.000 euros
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iPhone, iPad, taxis, cabulous, iBasket, momomobile, iPhone, iPad, taxis, cabulous, iBasket, momomobile, snaptu, éxito de la movilidad, stanford, palo alto, snaptu, éxito de la movilidad, stanford, palo alto, Apps, Android, blackberry, geeksphone, hitrecordApps, Android, blackberry, geeksphone, hitrecord
Smartphones y Smartphones y geolocalizacióngeolocalización
![Page 61: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/61.jpg)
iBasket, desarrollado en Bilbao por Ideateca, es uno de los juegos más descargados en EEUU en
la tienda Itunes de Apple http://goo.gl/SRzQT
![Page 62: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/62.jpg)
En San Francisco (EEUU) podemos ver los taxis disponibles por el Smartphone gracias a www.Cabulous.com
![Page 63: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/63.jpg)
DAD, incubadora española de Internet y Antonio Alcantara, fundador de Ofertix, lanzan Momo, promociones para
Smartphones en España www.momomobile.es
![Page 64: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/64.jpg)
Facebook acaba de adquirir la compañía israelí www.Snaptu.com especializada en crear aplicaciones de
redes sociales para móviles standards
![Page 65: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/65.jpg)
Foursquare, la mayor red social de gelocalización con más de 7 millones de usuarios en el mundo
![Page 66: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/66.jpg)
Fuente: www.comscore.com
En 2013 el uso de Internet desde los dispositivos móviles sobrepasaran al uso desde los ordenadores y portátiles
![Page 67: Conferencia Camara Comercio A Coruña Marzo 2011](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013003/5465ac0daf795971108b7dab/html5/thumbnails/67.jpg)
Anuncio en Palo Alto (California) de una App para Iphone de los Almacenes Simon Malls www.simon.com
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Anuncio en Stanford (California) de una App Iphone de los del Centro Comercial, al lado de la Universidad donde nació Google
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Display en el Aeropuerto de San Francisco (California) de una App Iphone / Android de la compañía Flysmart
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Friendly, facebook para iPad, desarrollada por el emprendedor californiano Cyril Moutran, con más de 3 millones de usuarios
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Y no paran de salir nuevas redes sociales, anoche vimos esta HitRecord.org para Artistas que comparten creaciones
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Dos jovenes españoles de 18 años crean el primer smartphone Android de Europa, con diseño español y fabricado en China
http://goo.gl/FgObi