Comunicación no verbal• De forma general, la comunicación no
verbal se puede definir como la comunicación mediante expresiones o lenguaje corporal sin palabras.
• Es la unión de diferentes signos (movimientos, olores, expresiones del rostro). Más complejos que el lenguaje verbal y con mayor contenido en cuanto a lo que expresamos tanto voluntaria como involuntariamente.
FORMULA V-V-V ALBERT MEHRABIAN
Visuales Vocales Verbales
1 2 3
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos
Gestos
Ademanes
Distancia
Accesorios
Tono
Volumen
Velocidad
Fuerza
Énfasis, etc.
Ideas
Contenido
Lenguaje
Secuencia
Temas
INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ORAL
55 % 38 % 7 %
¿Para qué usamos la comunicación verbal?
• Repetir
• Sustituir
• Contradecir
• Complementar
• Acentuar
• Regular o controlar
Importancia de la comunicación no verbal
• Muchos autores afirman que, entre el 60% y 80% de los mensajes que se emiten en la comunicación diaria entre las personas son de carácter no verbal y pueden reforzar o contradecir los mensajes verbales.
Importancia de la comunicación no verbal
• Mediante las señales no verbales podemos determinar si una persona está mintiendo, si tiene seguridad en sí misma, si está aburrida o ansiosa.
Movimientos con la cabeza y el cuello Lenguaje de las manos
Comunicación no verbal
El poder de la mirada Los gestos
Comunicación no verbal en la política
VIDEO
Modelos de la comunicación no verbal
Kinesia o kinésica Paralingüística
Proxemia o proxémica.
KINESIA O KINÉSICA
• Analiza la parte gestual y el movimiento del cuerpo como medios de comunicación.
• Los gestos y la posición del cuerpo, aportan en ocasiones más información que lo que transmitimos verbalmente.
KINESIA O KINÉSICA
• Postura corporal • Los gestos • Expresión facial • La mirada • La sonrisa
PARALINGÜÍSTICA
• Ciencia que estudia asuntos relacionados con la formación del lenguaje humano, signos orales y auditivos entre otros.
• Con estos se elaboran mensajes que son transmitidos o entendidos por dos o más interlocutores.
PARALINGÜÍSTICA
• El volumen de la voz • La entonación • La fluidez • La claridad • La velocidad • El tiempo de habla
Proxemia o proxémica
• Distancia entre personas, no es aceptada por igual para todo el mundo.
• Invasión del espacio físico, se siente incomodidad e incluso alguna personas se tornan agresivas.
Proxemia o proxémica
• La zona íntima • La zona personal • La zona social • La zona pública
Gracias!