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Profa./Msc/Practitioner / Máster / Trainer in
PNL/Maestría en PNL
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Actor principal Adaptación competitiva
Gente sociable por naturaleza
Comunicarse e interactuar
Sitio agradable donde trabaja
Signada por conflictos
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Enamoramiento
Búsqueda de Liderazgo
Confrontación
Separación
Continuación
Ciclos recurrentes determinante para la permanencia de las
personas en la empresa y el éxito de la organización.
Las flechas parecen apuntar en direcciones diferentes.
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"Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de
sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los
hábitos mentales que favorezcan su propia productividad; las
personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional
libran batallas interiores que sabotean su capacidad de
concentrarse en el trabajo y pensar con claridad."
Daniel Goleman
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Inteligencia Emocional
Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular
nuestras emociones y las de los demás.
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COEFICIENTE INTELECTUAL Vs INTELIGENCIA EMOCIONAL
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Con el Coeficiente Intelectual mueres con el que naces, no se puede desarrollar
Inteligencia Emocional se pueden desarrollar.
Requieren tiempo, compromiso y apoyo. Nuestro sistema educativo no está desarrollado para ello, desde la infancia no se vuelve a tocar
Cuando más elevado es el puesto en la organización, más importancia tiene la IE (85% de competencias del liderazgo pertenecen a la IE)
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Perfil del hombre intelectual
• Ambicioso, previsible, obstinado, crítico, condescendiente, fastidioso, inhibido, afable, frío, inexpresivo.
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Perfil del hombre inteligente emocionalmente
• Equilibrados, sociables, alegres, responsables, solidarios, cuidadosos
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Perfil de la mujer intelectual
• Ideas fluidas
• Variedad de intereses intelectuales
• Introspectivas
• Propensas a la ansiedad, culpabilidad
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Perfil de la mujer inteligente emocional
• Positivas
• Sociables
• Facilidad de comunicación
• Espontáneas
• Se adaptan a la tensión
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4 capacidades
• Organización de grupos
• Negociación
• Conexión personal
• Análisis social
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¿Qué debe hacer el Gerente?
El Gerente tiene la enorme tarea en el desarrollo de las habilidades emocionales de su talento humano, a través del ejemplo en el trato directo como en la utilización de la inteligencia emocional en el desenvolvimiento laboral
El rendimiento laboral se encuentra íntimamente ligado a los aspectos emocionales
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Comunicación no es un discurso , ni es un vídeo, ni tampoco el
boletín mensual. La verdadera comunicación es una actitud, un ambiente, el más interactivo de
todos los procesos. Requiere cantidad de horas de mirarse a los ojos, involucra oír más que hablar.
Es un proceso constante e interactivo enfocado a crear
consenso.
Jack Welch
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¿Qué significa negociación estratégica..?
Negociación estratégica =
negociación lógica, controlada,
consciente...
Negociación NO estratégica =
negociación “impulsiva”,
“descontrolada”, “inconsciente”
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Importancia de la negociación
La negociación es un proceso constante en la empresa y en la sociedad!
¿Cuándo negociamos..? Todo el tiempo...
¿Quiénes negocian..? Todos
¿Dónde se negocia..? En todas partes...
¿Qué se negocia..? De todo...
Negociaciones no efectivas y/o ineficientes pueden minar los cimientos de una persona, familia, empresa, organización o país..!
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![Page 22: Comunicación efectiva para equipos altamente efectivos](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022081716/5491b366b479597a588b55b2/html5/thumbnails/22.jpg)
La buena negociación va de la mano de una buena comunicación
Mecanismo fundamental en el aprendizaje organizacional Me comunico mal = negocio mal Me comunico bien = puedo negociar bien Empresas donde la comunicación y negociación no
funcionan bien sufren de altos niveles de ineficiencia e ineficacia
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Concentrarse en lo que nos está diciendo el interlocutor y no estar pensando en lo que se va a responder
Cuando el interlocutor ha expuesto una idea
conviene repetir sus palabras La otra persona agradecerá la atención prestada
lo que mejorará el ambiente de la negociación
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El éxito personal de hombres y mujeres de la organización contribuye a la supervivencia y éxito de las empresas. El
criterio para determinar si la comunicación en una organización es eficiente, está determinado por la manera
en que transmitimos la información de manera indirecta y directa.