Cómo Mejorar tu Negocio

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No se trata de tomar estos tips y aplicarlos todos afanosamente esperando

resultados inmediatos. La idea es que a partir de hoy tengas una lista de acciones

para implementar en tu negocio y lograr mejoras en los próximos años (100 días

no consecutivos), así de que te recomiendo que guardes este post y lo consultes

cada vez que necesites una idea práctica para seguir creciendo con tu empresa.

Tips de Gestión del Talento Humano para tuNegocio

1. Obsequia a todas las personas que trabajan en tu negocio una capacitación

en servicio al cliente. Todos tus colaboradores hacen parte clave de la imagen de tu

negocio y es importante que estén preparados para dar lo mejor de sí en cualquier

momento que se crucen con un cliente potencial.

2. Identifica a tus tres mejores colaboradores y a cada uno de ellos

obséquiales una cena para dos personas con todo pago en un buen restaurante para

que pasen una velada inolvidable con su pareja.

3. Entrega a cada uno de tus empleados una "libreta de sueños" y anímalos a

que en esa libreta plasmen sus sueños y objetivos a nivel personal y profesional.

Recuérdales que tu empresa ya es parte de sus vidas y que esperas que su paso por

ella sea un peldaño que los acerque a lograr sus sueños.

4. Reúne a todo tu personal y cuéntales la historia de tu negocio. Diles

cómo empezaste y háblales de la pasión, sueños y visión que hay detrás de tu

negocio. Haz que ellos entiendan la misión y visión que te llevó a empezar (el por

qué y el para qué). Haz que cada uno de ellos sienta en carne propia toda la pasión

que tú sientes por tu negocio y explícales que cada uno de ellos está contribuyendo

día a día con su trabajo a lograr un propósito y que cuanto más den de sí mismos,

mayor será el impacto que logren en la vida de los clientes.

5. Escucha las ideas de todo el personal acerca de cómo mejorar tu

negocio. Organiza una jornada en la que te reúnas con todos ellos, tomen café y

aplicando una metodología de innovación (te recomiendo Design Thinking) se

pongan a analizar problemas que pudiesen existir y generar ideas que les permitan

mejorar en diferentes aspectos. No te imaginas la cantidad de información valiosa

que puedes obtener escuchando a tus empleados.

6. Instala un "muro de problemas, ideas y oportunidades" en el que todos

los miembros de tu empresa puedan aportar. El objetivo es que si cualquier persona

identifica algún problema, se le ocurre una idea genial o visualiza una oportunidad

interesante para la empresa, pueda plasmarla y compartirla fácilmente (puede ser

con Post Its) con todos los demás, así tendrás un método efectivo de recolección de

información clave para tu negocio.

7. Organiza el día de "Poniéndome en los zapatos de mi compañero". Esta

dinámica consiste en cambiar por una jornada los roles de las personas que trabajan

en tu negocio para que cada quien aprenda a valorar el trabajo de su compañero. El

objetivo es fortalecer las relaciones entre el personal y mostrarles que cada quien

realiza una labor valiosa.

8. Celebra las victorias con todo tu equipo. Cada vez que tu empresa dé un

paso importante o alcance un logro significativo, comparte esa victoria con todos

los demás y hazles saber que todos son parte del logro.

9. Si un empleado merece una felicitación o reconocimiento, hazlo en público.

Si tienes que llamar la atención a algún empleado, hazlo en privado. "Regla de

Liderazgo: se anima en público y se corrige en privado" -Lucas Leys

10. Establece una política salarial justa que recompense a quienes destaquen en

sus labores. El esfuerzo debe ser reconocido y recompensado.

11. Permite que tus empleados tengan la oportunidad de crecer

profesionalmente. Dales la posibilidad de desarrollar su potencial y ascender en

la escala jerárquica.

12. Brinda a tus empleados oportunidades para ampliar sus conocimientos y

mejorar sus habilidades. Envíalos a programas de entrenamiento, capacitación y

formación.

13. Pon un cuadro de honor con los empleados más destacados por el esfuerzo

y compromiso en sus labores. Anima a todos a querer ser parte de ese cuadro y con

estímulos positivos crea una competencia sana entre tus empleados.

14. Sorprende a tus mejores empleados con detalles complemente

inesperados, por ejemplo, un día libre, flores, menciones de honor, un pocillo con su

nombre, un libro, etc. La idea es que la persona se sienta sorprendida y jamás olvide

que la empresa valora su trabajo.

15. Organiza una jornada de baile, diversión y deporte. Al final de la jornada

recuerda a tus empleados la importancia de una buena alimentación y de realizar

actividad física. También puedes compartirlesalgunos ejercicios de relajación para

que practiquen en el trabajo y mantengan un cuerpo saludable y una mente sana.

16. Cerciórate de que las condiciones laborales son las más adecuadas para

tus colaboradores. Da una vuelta por toda la empresa y mira la higiene, seguridad,

iluminación y demás detalles que influyan en el ambiente de trabajo.

17. Organiza una jornada social en la que participen tus colaboradores

compartiendo con quienes más lo necesiten. Muestra a todo el personal que tu

empresa tiene un compromiso con la sociedad y que el trabajo de todos contribuye a

que con los beneficios puedan impactar muchas más vidas.

18. Crea elementos que fortalezcan y promuevan la cultura de tu empresa.

Un saludo propio, gorras con el logo estampado, stickers de la compañía, una

manera particular de empezar o de terminar la jornada de trabajo, etc. Estos

elementos ayudan a que tus colaboradores se sientan parte de una tribu y se

comprometan con los valores y principios que en ella se promueven.

19. Establece métricas claras para medir el rendimiento de los diferentes

puestos de trabajo en tu empresa. Explica a tus empleados dichas métricas y

enséñales a plantear metas a partir de ellas para que puedan ser autocríticos en sus

labores, de esta manera tú puedes realizar periódicamente evaluaciones de

desempeño mientras tus mismos empleados se encargan de autoevaluarse

constantemente.

20. Revisa y optimiza el flujo de la comunicación dentro de la organización.

Asegúrate de que todo el personal cuenta con herramientas para enviar y recibir de

manera óptima la información que necesitan para realizar sus labores.

Tips de Marketing para tu Negocio

21. Instala en las oficinas de tus vendedores y asesores comerciales un "tablero

de metas" para que cada uno de ellos se plantee metas de ventas que los motiven en

su día a día. Incentívalos creando un plan de recompensas en el que ellos obtengan

beneficios cada vez que alcancen un logro significativo, por ejemplo: cuando un

vendedor logre sus primeras 10 ventas obtendrá una medalla, al alcanzar las 100

ventas obtendrá un bono para ropa, al alcanzar las 1.000 obtendrá un viaje con todo

pago, etc.

22. Ponte en los zapatos del cliente. Ve a tu negocio como "Cliente Oculto" (o

pídele el favor a alguien de confianza que lo haga) y evalúa tu experiencia desde el

momento que ingresas hasta el momento que sales. Identifica aquellos momentos en

que sentiste frustración y aquellos en los que te sentiste completamente fascinado

con el servicio. La información obtenida con este ejercicio te permitirá mejorar el

servicio en tu negocio y ofrecer experiencias gratas a tus clientes.

23. Si aún no cuentas con un registro de ventas, es hora de comenzar a hacerlo.

Puedes usar excel o algúnsoftware de gestión empresarial de los que te hemos

compartido aquí. Si no llevas un control sobre tus ventas, será difícil saber sí estas

creciendo o no y cuáles estrategias funcionan y cuáles no.

24. Construye una base de datos de clientes. Preocúpate por sabes quiénes son

tus clientes, cuáles son sus características y necesidades, consigue sus correos,

teléfonos, etc. Todos estos datos pueden ser muy valiosos para tus estrategias de

marketing.

25. Aplica técnicas de Merchandising que impulsen el deseo de compra en tus

clientes. Haz cambios en el empaque de los productos, decoración del local

comercial, organización del mobiliario en el establecimiento, etc.

26. Invierte en publicidad. No esperes a que tu negocio crezca por sí solo.

Establece un presupuesto mensual para promocionar tu empresa a través de los

medios más convenientes. Si tu presupuesto es limitado, no te preocupes, significa

que debes hacer un esfuerzo mayor, pero con mucha creatividad puedes hacer

campañas publicitarias muy económicas y de alto impacto. Invierte en Facebook

Ads yGoogle Adwords, son dos sistemas de publicidad muy efectivos y rentables.

27. Aprovecha las herramientas de Marketing Digital. Construye tu sitio web,

crea el perfil de tu negocio en redes sociales, implementa un sistema de email

marketing y diseña una estrategia de marketing onlineque te permita lograr tus

objetivos comerciales.

28. Sorprende a tus clientes con un detalle completamente inesperado al

ingresar o al salir de tu negocio. Un cliente jamás olvida la manera en que fue

recibido y el momento en que salió de un negocio. Asegúrate de que la primera

impresión del cliente sea agradable y que la impresión antes de salir sea memorable.

29. Crea un blog y empieza a publicar contenidos acerca de tu producto,

beneficios, consejos para usar mejor tu producto, explica por qué eres diferente a la

competencia, desmiente mitos que existan acerca del producto que vendes y entrega

información útil para que los clientes sientan confianza a la hora de comprarte.

Recuerda que uno de los objetivos fundamentales del marketing es educar al cliente,

y un blog es una eficaz herramienta para lograrlo.

30. Crea un video en el que expliques a través de una historia (storytelling), en

qué consiste tu negocio o tu producto. Lo más recomendado es contratar un

diseñador, pero también puedes aprovechar las diversas herramientas online que nos

permiten crear este tipo de videos. Con un buen video tendrás una poderosa

herramienta para cautivar y convencer clientes.

31. Analiza y optimiza el proceso de compra. Cuantos menos pasos deba

realizar el cliente para tomar la decisión de compra y obtener su producto, más

efectivas serán tus ventas. Cerciórate de que el proceso de compra es lo más simple

y efectivo posible. Encárgate de garantizar que tu negocio realmente le facilite la

vida al cliente a la hora de comprar (transacciones, medios de pago, etc). Los

clientes ya tienen suficientes problemas como para que tú les compliques la vida

durante sus comprar.

32. Capacita a tus vendedores. Es importante que tu fuerza de ventas se

mantenga al pendiente de tendencias de consumo y que aprendan a dominar las

técnicas, herramientas y estrategias del marketing moderno. Los mercados actuales

son extremadamente dinámicos y exigen profesionales que estén en constantemente

crecimiento.

33. Establece una política de garantía y de calidad que dé confianza a los

clientes potenciales, especialmente si tu producto es más caro que el de la

competencia.

34. Ofrece servicios post-venta, beneficios adicionales o valores agregados:

servicio técnico, asesoría, fletes gratis, etc. Estos elementos ayudan a que el cliente

sienta más confianza al momento de adquirir un producto.

35. Aprovecha las temporadas y fechas especiales. La temporada escolar, san

valentín, día de las madres, día del padre, día de los niños, halloween y muchas

otras fechas se caracterizan por un gran movimiento comercial donde los

consumidores no miden sus gastos.

36. Usa precios psicológicos. Los precios terminados en 5,7 o 9 captan más

fácilmente la atención del consumidor, dificultan hacer comparaciones y hacen

creer que son más económicos que los precios redondos.

37. Responde los mensajes, dudas, reclamos, quejas y solicitudes de tus

clientes a tiempo. No hay nada más frustrante para una persona que sentirse

ignorada. Si decides ofrecer email, teléfono, web y redes sociales como medio de

contacto, asegúrate de que siempre esté alguien atento a responder a tiempo, de lo

contrario perderás ventas y ganarás clientes frustrados e insatisfechos.

38. Organiza un evento patrocinado. Dependiendo del tipo de producto qué

vendes y del segmento de clientes que te interesa atraer, puedes organizar un

campeonato de fútbol, eventos sociales, conferencias, seminarios, cena empresarial,

etc. También puedes realizar el evento como una estrategia para premiar y fidelizar

a tus clientes actuales.

39. Envía regalos promocionales a tus clientes más fieles. Con memorias usb

personalizadas, calendarios, bolígrafos, llaveros, destapadores, etc. lograrás que tus

mejores clientes lleven siempre a tu empresa con ellos.

40. Evalúa constantemente tus estrategias de marketing para comprobar

cuáles funcionan y cuáles no. Debes enfocar tus energías y recursos en las

estrategias que funcionen y hacer a un lado aquellas que no tienen mayor impacto.

Tips de Finanzas para tu Negocio

41. Organiza la información financiera de tu negocio. Aprovecha las

diferentes herramientas y aplicaciones diseñadas para ayudarte a poner en orden las

cifras de tu negocio. Es importante que tengas claro de dónde viene el dinero a tu

empresa, cuántos son los ingresos, cuántos son los gastos, cuál es la utilidad,

42. Elimina gastos innecesarios. Una vez tienes organizada la información

financiera de tu empresa, podrás ver con claridad cuáles son esos gastos

innecesarios que mes a mes están afectando las utilidades. "Cuida de los pequeños

gastos; un pequeño agujero hunde un barco. -Benjamin Franklin"

43. Separa tus finanzas personales de las finanzas de la empresa. Establece

un sueldo para ti como gestor de tu empresa y evita mezclar tus cuentas con las de

tu empresa. Un error común de los emprendedores es tomar dinero de su negocio

para asumir gastos personales o usar tarjetas de crédito personales para asumir

costos del negocio (ocasionando que el costo de financiamiento pueda ser elevado),

lo cual no es para nada recomendable si quieres ver tu negocio prosperar.

44. Piensa primero en satisfacer las necesidades del negocio que en cumplir

los deseos propios.Debes estar dispuesto a hacer sacrificios en el corto plazo o te la

pasarás gastando las utilidades de la empresa en gustos propios. Está bien que

visiones tener un auto lujoso, una gran casa propia, etc. pero primero enfócate en

lograr que tu negocio sea rentable y sostenible.

45. Minimiza el uso de papel en tu empresa. Atrás quedo la época en la que el

papeleo excesivo era el pan de cada día en las empresas, hoy día la tendencia es la

gestión documental a través de herramientas digitales. Implementando aplicaciones

como Dropbox y Google Drive, podrás gestionar de manera eficiente los

documentos empresariales sin necesidad de complicarte la vida. Además de ahorrar

dinero, estarás contribuyendo con el medio ambiente.

46. Evita las compras innecesarias. Se volvió moda entre las nuevas empresas

(especialmente las de base tecnológica) adoptar al pie de la letra la filosofía de

empresas como Google, entonces deciden gastar su dinero comprando futbolines,

juegos de videos, ping-pongs y otros elementos que no son fundamentales para la

ejecución del modelo de negocios. Los recursos financieros de una empresa en

crecimiento son bastante limitados, entonces es mejor administrarlos

mesuradamente e invertirlos de manera inteligente.

47. Elabora proyecciones financieras y presupuestos. El rendimiento de tu

negocio no es algo que deba dejarse al azar, todo lo contrario, debes plantearte

metas financieras, elaborar presupuestos (y cumplirlos), realizar proyecciones

financieras y hacer seguimiento al logro de las metas.

48. Invierte en las áreas estratégicas de tu negocio. Los empresarios exitosos

invierten en desarrollo de productos, talento humano, capacitación, marketing,

imagen corporativa, infraestructura, sistematización de procesos y demás áreas

relacionadas directamente con el rendimiento del negocio.

49. Haz el análisis de la elasticidad precio de la demanda. A través de este

análisis podrás determinar si te conviene aumentar o disminuir el precio de los

productos para incrementar la rentabilidad de tu empresa.

50. Invierte en locales propios. Haz cuentas y determina si te conviene más

seguir pagando arriendo o usar el dinero del arriendo para adquirir locales propios.

Los inmuebles entran a formar parte de los activos de tu empresa y a largo plazo te

permitirán incrementar las utilidades.

51. Adquiere un seguro para tu negocio. Los riesgos son inminentes en el

mundo de los negocios y lo mejor es contar con un respaldo en caso de accidentes,

robos e imprevistos.

52. Cuando requieras financiación externa, evalúa las diferentes alternativas,

haz cuentas y elige la opción más conveniente.

53. Piensa en el largo plazo, pero actúa en el corto plazo. Las pequeñas viven

en un eterno dilema porque no pueden enfocarse por completo en el largo plazo

debido a que deben afrontar las obligaciones del día a día, pero tampoco pueden

enfocarse por completo en el corto plazo porque se la pasarán generando ingresos

para satisfacer las necesidades del día a día y de esta manera difícilmente van a

crecer... entonces ¿qué enfoque tomar? La recomendación es establecer planes a

largo plazo que se lograrán a través de acciones diarias, de esta manera se tiene

claro que los ingresos serán en una parte para atender las necesidades del día a día y

la otra parte debe ahorrarse para posteriormente invertirse y poder alcanzar los

objetivos a largo plazo que permitirán la expansión del negocio. Es todo un desafío,

pero con paciencia, visión y disciplina verás crecer tu empresa.

54. Crea un calendario de pagos. Organiza los compromisos financieros de

acuerdo a la fecha de vencimiento y paga primero los que estén próximos a

vencerse. Evita tener que pagar intereses por mora. Asegúrate de que el negocio

cuente con dinero a mano para pagar facturas y créditos a corto plazo.

55. Si vendes a crédito, debes establecer políticas de pago claras para evitar

malos entendidos con tus clientes. Recuerda planificar las fechas de cobro y

gestionar a tiempo las cuentas por cobrar. Si no haces el correspondiente

seguimiento a los clientes deudores, estos terminarán convirtiéndose en un dolor de

cabeza y en un desgaste para tu negocio.

56. Explora oportunidades de inversión y nuevas fuentes de

ingresos. Recuerda que "quien huye de la inversión, huye de la ganancia". Como

empresario debes estar atento a oportunidades para invertir las utilidades del

negocio y de esta manera obtener mayor rentabilidad. Puedes, por ejemplo, invertir

en acciones, bonos, adquirir de nuevas empresas, comprar patentes, etc.

57. Deja de invertir en aquellos proyectos que generan más desgaste que

rentabilidad. Como empresarios a veces tomamos la decisión de invertir en

determinados proyectos a los que les vemos un gran potencial, pero muchos de estos

proyectos con el tiempo dejan de ser tan atractivos y se convierten en un tremendo

desgaste de recursos y de tiempo. Si sientes que un proyecto ya no tiene potencial y

los números no son alentadores, debes tomar la decisión de dejar de invertir en él.

Esta decisión suele ser difícil de tomar porque en la mayoría de los casos hay de por

medio pasión, amigos y otros factores que emocionalmente pueden afectar nuestra

decisión, pero tu papel como empresario es tomar las decisiones que maximicen el

valor de la compañía.

58. Asesórate con especialistas y expertos en el tema. No está mal contar con

el apoyo de un contador, de un asesor financiero o de personas con experiencia en el

mundo de las inversiones, ellos te pueden brindar su visión profesional acerca de las

cifras de tu empresa y de las oportunidades de negocio que se te presenten para que

puedas tomar decisiones con mayor claridad.

59. Ten siempre una reserva de efectivo para enfrentar cualquier emergencia o

imprevisto. Los expertos recomiendan tener como mínimo una reserva con el dinero

equivalente a 3 meses de gastos de operación del negocio.

60. Analiza constantemente la información financiera de tu empresa y toma

decisiones radicales en caso de ser necesario. Las finanzas no son un juego, debes

asumirlas con responsabilidad. No te desentiendas de las finanzas de tu negocio.

Está bien que cuentes con el apoyo de especialistas en el tema financiero, pero tú

como gestor debes estar al tanto del rendimiento del negocio y tomar con cabeza

fría las decisiones que le permitan a tu empresa crecer de manera sostenible.

Tips de Producción para tu Negocio

61. Crea alianzas estratégicas con proveedores, de esta manera podrás obtener

precios especiales o beneficios en el transporte y entrega de los insumos que

necesites comprar constantemente.

62. Aprovecha los descuentos realizando compras por volumen, pero

teniendo cuidado de que los costos de inventarios no afecten la rentabilidad final.

Una buena estrategia es aliarte con otras empresas de tu industria que requieran los

mismos insumos que tú y que entre todos realicen la compra colectiva para obtener

mejores descuentos del proveedor o reducir los costos de la logística.

63. Cada vez que necesites realizar compras o enviar productos, ten en cuenta

los costos de almacenamiento, transporte, combustibles, horas extras, moras y

recargos, así podrás determinar las cantidades óptimas de cada pedido o envío.

64. Planifica tu producción y tus compras teniendo en cuenta las épocas del

año en que las ventas de tu negocio sufren variaciones. Si no produces lo suficiente

en los momentos que se incrementa la demanda, perderás ventas valiosas; y si

produces demasiado en los momentos que la demanda se reduce, deberás asumir los

costos de los productos no vendidos.

65. Simplifica los procesos de compra y abastecimiento en tu empresa. El

área de producción debe tener autonomía para adquirir los insumos necesarios y

garantizar una eficiente producción. Elimina la burocracia y el papeleo excesivo si

quieres que tu empresa sea más productiva.

66. Diseña mecanismos de seguimiento y control a los procesos de producción

para garantizar que los pedidos llegarán a tiempo y en óptimas condiciones a manos

del cliente. Además, estos mecanismos te permitirán tomar decisiones a tiempo en

caso de que suceda algún imprevisto.

67. Evita comprometerte más allá de tu capacidad de producción. Ten en

cuenta que los recursos relacionados con el área de producción son limitados y es

riesgoso comprometerte a cumplir con más de los pedidos que eres capaz de

entregar en determinado periodo de tiempo. Algunos empresarios cometen el error

de comprometerse con cantidades y tiempo más allá de sus posibilidades sólo para

"asegurar al cliente", pero al final terminan quedando mal e incluso llegan a perder

dinero porque el cliente se siente insatisfecho al no recibir su producto a tiempo y

con las especificaciones requeridas.

68. En la medida que las ventas y los recursos financieros te lo

permitan, aprovecha las economías de escala. Al expandir las plantas de

producción e incrementar las cantidades producidas, se reduce el costo unitario de

los productos permitiéndole a tu empresa obtener mayor rentabilidad. Pero jamás

sacrifiques la calidad del producto a cambio de producir mayores cantidades porque

tu negocio se volverá insostenible.

69. La producción debe ser ambientalmente amigable y socialmente

responsable. Siempre mantén el enfoque hacía la búsqueda de estrategias

minimicen el impacto ambiental y social negativo que pueda generar tu negocio.

Ten en cuenta que el consumidor actual está dispuesto a dejar de comprarle a

marcas que pongan en riesgo su entorno y, además, cada vez hay leyes más fuertes

contra las malas prácticas de producción.

70. Haz que la calidad sea tu filosofía de producción. Cuida hasta el más

mínimo detalle para garantizar que tu producto cumpla con las expectativas de

calidad de tu cliente.

71. Cerciórate de que cada quien conoce y entiende su rol dentro del

proceso de producción, pero que todos tienen absolutamente claro que la

responsabilidad es de todos. Es recomendable elaborar manuales de funciones en los

que se especifiquen las labores de cada cargo.

72. Identifica y optimiza los cuellos de botella. Si quieres mejorar la

productividad de tu negocio, debes encontrar y optimizar las partes del proceso en

las que en las que el ritmo de producción se hace más lento. Recuerda que "una

cadena es tan fuerte como su eslabón más débil".

73. Invierte en el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y

equipo de tu empresa.Cualquier maquina o equipo que deje de funcionar

arbitrariamente, puede afectar significativamente la producción. Además, si realizas

los correspondientes mantenimientos a tiempo, prolongas la vida útil de los recursos

y minimizas riesgos laborales.

74. Crea productos aplicando metodologías de innovación centradas en el

usuario (customer development, design thinking). Aprovecha las ventajas de la co-

creación para desarrollar productos acordes con las necesidades, deseos y

expectativas reales del cliente.

75. Un buen producto debe estar acompañado de un diseño impecable. La

experiencia del usuario y la usabilidad son esenciales en la construcción de

productos exitosos. No le compliques la vida a tus clientes. Hazlo simple. Enfócate

en los detalles. Los pequeños detalles hacen a los grandes productos.

76. Entiende la diferencia entre "costos agregados" y "valores agregados". Si tu

producto tiene una serie de características que lo hacen más costoso, pero que son

irrelevantes para el cliente, significa que le estás dando a los clientes lo que tú

quieres y no lo que ellos quieren. Los valores agregados son precisamente esas

características de tu producto que son importantes para los clientes y por las cuales

están dispuestos a pagar.

77. Crea una linea premium en tu negocio. Siempre encontrarás clientes

dispuestos a pagar más a cambio de obtener beneficios relacionados con

exclusividad, poder, elegancia o comodidad. Por ejemplo, en un parque de

diversiones algunos clientes pagarían más por pasaportes especiales para no tener

que hacer fila en las atracciones. ¿Puede tu negocio ofrecer beneficios premium a

clientes con alto poder adquisitivo?

78. Hazle entender a todos los miembros de tu empresa que un producto jamás

está perfecto. Implanta en tu negocio una cultura de mejora continua en la que

todos estén constantemente enfocados en dar lo mejor de sí mismos, en crear

mejores productos y en darle mayor valor al cliente.

79. Crea en tu empresa una cultura de cumplimiento a tiempo con los

compromisos. Si cada una de las personas en tu organización se compromete con

cumplir a tiempo con sus responsabilidades, los niveles de productividad serán

mayores y los clientes estarán más satisfechos. Cuando una empresa es incumplida,

pone en riesgo las relaciones con aliados, proveedores y clientes.

80. Aprovecha la tecnología. Invertir en software, maquinaria y equipamiento

tecnológico tiene un impacto directo en la productividad del negocio. Identifica qué

procesos pueden ser optimizados a través de soluciones tecnológicas y busca las

herramientas adecuadas según tus necesidades. En el mercado puedes encontrar

desde software y herramientas gratuitas para pymes hasta soluciones tecnológicas a

la medida para tu negocio.

Tips de Administración y Estrategia para tuNegocio

81. Define cuál es la estrategia de crecimiento que te ayudará a llevar tu empresa

al siguiente nivel. Existen diferentes maneras de expandir un negocio:

internacionalización, fusiones, franquicias, desarrollo de nuevos productos,

desarrollo de nuevos mercados, diversificación, adquisiciones, alianzas estratégicas,

etc. ¿Cuál es la estrategia que más le conviene a tu empresa?

82. Elimina todas las reuniones innecesarias y sin sentido.

83. Enfócate en la esencia de tu negocio. Identifica qué es lo que hace a tu

negocio único y especial, cuál es esa característica por la que tus clientes más fieles

te prefieren a ti y enfoca tus estrategias y recursos en potenciar ese elemento.

Enfócate en tu cliente objetivo ideal y crea valor para él en lugar de crear propuestas

de valor genéricas que buscan atraer a cualquier persona. Enfócate también en el

producto (o en los productos) que mayor impacto tienen en el rendimiento de tu

negocio. Aprende a decir NO a las propuestas que pongan en riesgo tu enfoque.

84. Evalúa tu modelo de negocios de manera periódica. Analiza los diferentes

elementos y determina si es conveniente realizar algún ajuste o diseñar nuevas

estrategias para potenciar tu negocio.

85. Delega la parte operativa del negocio para que tú puedas enfocarte en la

parte estratégica. La parte operativa hace funcionar tu negocio, pero es la parte

estratégica la que lo hace crecer. Dedica parte de tu tiempo a planear, organizar,

gestionar y diseñar estrategias para hacer crecer tu negocio.

86. Automatiza, estandariza y sistematiza procesos. Uno de los grandes retos

de los empresarios eslograr que su negocio funcione sin su presencia, de esta

manera el negocio estará listo para crecer de manera sostenible.

87. Descansa adecuadamente y trabaja inteligentemente. Dirigir una empresa

no se trata de cuántas horas trabajas, sino de qué resultados estás logrando. Toma tu

tiempo para descansar y recargar energías, así podrás aportarle más a tu negocio que

si estás estresado y cansado.

88. Crece a tu propio ritmo, evita caer en el error de seguir estereotipos y

afanarte por mostrar resultados rápidos. Cada empresa, cada producto y cada

modelo de negocios es único y debe seguir su propio camino de desarrollo

empresarial.

89. Piensa en grande, sé flexible, muévete rápido, presta atención a las

señales del mercado y adáptate al cambio. Estamos en una época de cambios

constantes en la que el pez grande ya no es el que se come al pequeño; ahora es el

pez rápido el que se come al lento. Mantén estructuras simples y flexibles que te

permitan moverte rápido para aprovechar las oportunidades y retos que emanan de

los cambios.

90. Implementa un Sistema de Gestión de Calidad. Esta implementación trae 2

grandes beneficios para tu negocio: por una parte te ayuda a estandarizar y

sistematizar procesos; y, por otra parte, los sistemas y certificaciones de calidad son

un referente importante a la hora de hacer negocios y crear alianzas con otras

empresas, entonces contar con ellos te abrirá paso a un mundo de oportunidades.

91. Elabora un Plan de Prevención de Riesgos Laborales. El objetivo de esta

herramienta es garantizar que tu empresa vela por la seguridad de sus empleados y

que cuenta con las medidas necesarias para reducir los riesgos laborales potenciales.

92. Haz Networking. Tú como líder de tu empresa debes construir y

desarrollar relaciones profesionalescon otros empresarios, clientes, inversionistas

y demás personas que puedan ser claves para el crecimiento de tu negocio.

Recuerda que los negocios no tratan de dinero, sino de personas.

93. Cumple con tus obligaciones tributarias, comerciales y laborales. El

incumplimiento de las leyes acarrea sanciones financieras y penales que pueden

llegar a acabar con tu empresa. Si tomaste la decisión de ser empresario, debes

asumir todas las obligaciones, compromisos y responsabilidades que ello conlleva.

94. Desarrolla tu Inteligencia Emocional. Dirigir una empresa exige un gran

dominio de nuestras emociones. Los líderes deben tener calma en los momentos

difíciles y serenidad frente la incertidumbre. Los empresarios exitosos son capaces

de tomar decisiones con "cabeza fría" aunque la situación esté totalmente fuera de

control.

95. Ejercita tu cerebro. Tener una mente sana y creativa te permitirá ser un

mejor líder. Realizar actividades como salir a caminar, leer, escribir, viajar, dibujar

y resolver acertijos te ayudarán a activar diferentes zonas cerebrales responsables de

los procesos creativos.

96. Presta atención a los problemas. Evita caer en el error de "dormirte en los

laureles". Siempre hay algo que se puede mejorar, siempre hay una meta más por

alcanzar, siempre hay un problema más para resolver. Preocúpate cuando en tu

empresa "todo esté bien", porque significa que algo está mal y optas por ignorarlo.

Ten a alguien en tu empresa que te cuestione, que detecte esos problemas y te los

diga sin pena. Estimula las críticas y tendrás muchos puntos para mejorar tu

negocio.

97. Identifica y conoce a tu competencia. Analiza sus fortalezas y debilidades

para que puedas contrastarlas con tus propias fortalezas y debilidades. Al conocer a

tus competidores tendrás valiosa información para definir tus estrategias de

posicionamiento en el mercado. También puedes llegar a crear alianzas con tus

competidores, recuerda que estamos en la era de la "Coopetencia". "Si conoces a los

demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro. -Sun Tzu"

98. Contrata despacio y despide rápido. No dudes en prescindir de empleados

tóxicos; a esas personas que son perezosas y nada más se dedican a chismosear,

obstaculizar el trabajo de los compañeros y sembrar envidia, debes mantenerlas

alejadas de tu empresa. Busca pasión, talento, disciplina y determinación en las

personas que vas a contratar.

99. Haz una lista negra de tareas pendientes, es decir, una lista con aquellas

actividades que debes realizar pero que no deseas realizar, ya sea por miedo o por

flojera. Mientras no realices estas tareas negras pendientes, las tendrás todo el día

dando vueltas en tu cabeza y llenándote de estrés. La recomendación es realizar

estas actividades a primera hora del día, que es el momento en el que nuestro cuerpo

se encuentra (por lo general) más descansado y con un nivel más alto de energía.

100. Aprende todo el tiempo. Tan importante como es capacitar a tus

colaboradores, es que tú también te capacites. Asiste a seminarios, lee libros,

realiza cursos, etc. Cuanto más crezcas tú como persona y como profesional, más

vas a poder aportarle a tu negocio.