Download - Comercio electrónico
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COMERCIO ELECTRÓNICO
Oscar Palacios Villar
Brynner Torrijos Payares
Eduardo Anaya Severiche
Walter Gómez Rodríguez
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ORIGEN Y EVOLUCIÓN
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.
Ventas Por Catalogos
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COMERCIO ELECTRÓNICO
También llamado E-commerce, consiste en la compra y venta de productos por medios electrónicos, ya sea internet o otras redes informáticas
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PRINCIPIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO• Incorporación de nuevos
parámetros de ventas en toda la empresa
• Contar con una red integral y segura
• Canal de promoción de ventas y compras
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VENTAJAS
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PARA LAS EMPRESAS
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MEJORAS EN LA DISTRIBUCION
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COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA
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• Beneficios operacionales• Facilidad para fidelizar al cliente
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VENTAJAS COMPETITIVAS
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VENTAJAS PARA LOS CLIENTES
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ACCESO A MAS INFORMACION
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FACILITA LA INVESTIGACIÓN Y COMPARACIÓN DE MERCADO
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COMERCIO ELECTRONICO B2BEl comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.
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COMERCIO B2CEn el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor.Las ventajas más destacables del comercio electrónico B2C son:Compra más cómoda y más rápida.Ofertas y precios siempre actualizados.Centros de atención al cliente integrados en la web.
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COMERCIO B2AEl comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas y también a los ciudadanos para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.
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COMERCIO B2E
El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
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COMERCIO C2CEl comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer).
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COMERCIO C2GEl comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.
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COMERCIO B2G
El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública.
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FACTORES CLAVES DE C.E
• PROPORCIONAR VALOR AL CLIENTE
• PROPORCIONAR SERVICIOS Y EJECUCION
• PROPORCIONAR UNA PAGINA WEB ATRACTIVA
• DAR INCENTIVOS AL CLIENTE DE COMPRAR Y RETORNAR
• CONFIANZA Y SEGURIDAD
• ATENCION AL CLIENTE
• POSEER LA EXPERIENCIA TOTAL DEL CONSUMIDOR
• OPTIMIZANDO LOS PROCESOS DE NEGOSIACION
• CONSTRUIR UN MODELO DE NEGOCIO SOLIDO
• CONSTRUIR UNA EMPRESA CON BASES OPTIMIZADAS PARARE`SPONDER FRENTE A LOS DIFERENTES ENTORNOS
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BIBLIOGRAFIAhttp://mkpaesani.tripod.com/trabajo3/karina.htm
http://www.monografias.com/trabajos49/internet-organizaciones/internet-organizaciones2.shtml
http://joan-montane-lozoya.suite101.net/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589
http://promkusok07.wordpress.com/2007/11/19/ventajas-del-comercio-electronico/
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HAGAMOS COMERCIO ELECTRONICO
GRACIAS