Profesora Facultad de Medicina. Universidad Central de Venezuela
Dra. Jacqueline Panvini
Coaching en Lactancia Materna
VIDEOCLASE
Cómo resolver situaciones especiales durante la lactancia
materna con habilidades y recursos propios
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Coaching con las madres
• Vamos a enseñar a las mujeres que amamantan a sus
hijos a resolver las situaciones difíciles que se pueden
presentar durante la lactancia.
• Vamos a aprender habilidades para comunicarnos con
ellas eficazmente, sin criticar ni emitir juicios, para dar
apoyo, información y ayuda práctica
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Habilidades
• Para escuchar y aprender de las madres
• Para reforzar la confianza y dar apoyo
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuchar y aprender • Habilidad 1
Use comunicación no verbal útil
Forma de mostrar actitud de interés en la situación
de la madre a través de la postura y la expresión
de movimientos
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Comunicación no verbal • Mantenga una postura adecuada
• Haga contacto visual
• Ponga atención
• Elimine las barreras
• Evite interrupciones
• Dedique el tiempo necesario
• Contacto físico aceptable
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuchar y aprender • Habilidad 2
Comunicación verbal:
Haga preguntas abiertas para iniciar la conversación
¿Cómo y cuándo?
¿Dónde?
¿Por qué?
¿Cómo se siente?
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuchar y aprender • Habilidad 3
Dé respuestas y use gestos que demuestren interés
Mirar a la madre y asentir con la cabeza
Use respuestas como las siguientes:
Palabras: “claro” “verdad”
Sonidos: “ajá” “ummm”
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuchar y aprender • Habilidad 4
Devuélvale a la madre lo que ella dice con sus propias palabras,
reflejando su situación
Ella dice: “Mi bebé lloró toda la noche”
No pregunte: Cuánto tiempo lloró el niño?
Diga: “Su bebé lloró toda la noche y la mantuvo despierta” OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuchar y aprender
• Habilidad 5 Haga empatía y muestre que comprende como se siente
ella poniéndose en su lugar
Ella dice: “El bebé quiere mamar cada rato”
Diga: “Comprendo que usted debe sentirse muy cansada
todo el tiempo”
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuchar y aprender • Habilidad 6 Evite el uso de palabras que hagan juicios
Evite palabras como: “bueno, malo, correcto, incorrecto,
bien, mal”
No diga: “¿Su bebé come bien?”
Diga: “¿Cómo está comiendo su bebé?” OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar confianza y dar apoyo • Habilidad 1
Acepte lo que la madre piensa y siente
Ella puede tener razón o una idea equivocada
Usted puede aceptarla sin estar de acuerdo
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar confianza y dar apoyo • Habilidad 1 Ella dice: “Mi leche es muy aguada”
Desacuerdo: “Nooo, la leche nunca es aguada”
Acuerdo: “Sí, la leche aguada puede ser un problema para
alimentar al bebé”
Respuesta apropiada:
“Ya veo. Usted está preocupada por su leche”
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar y dar apoyo
• Habilidad 2 Reconozca y elogie lo que la madre y el bebé están haciendo bien. Se felicita.
Además de reforzar la confianza
Estimula a seguir con la práctica
Aceptará mejor las sugerencias
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar y dar apoyo • Habilidad 3 Dé ayuda práctica
A veces es tan útil como unas palabras cargar al bebé durante la consulta un rato, mientras la madre le cuenta su situación y enséñele algunas medidas para calmarlo cuando llora.
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar y dar apoyo
• Habilidad 4 Dé una información pertinente en el momento
Una información corta y útil para el momento
En forma positiva sin críticas
Para corregir una situación por vez
No dar gran cantidad de consejos OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar y dar apoyo
• Habilidad 5 Use lenguaje sencillo
Para que lo entienda la madre y la familia
Evite elementos técnicos
Evite vocabulario científico
OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Reforzar y dar apoyo
• Habilidad 6 Haga sugerencias y no dé órdenes
Se le sugiere a la madre lo que puede hacer
para cambiar
Ella decidirá tomando el control de la situación
Se sentirá mas segura de sí misma OMS.UNICEF. Consejería en lactancia materna: Curso de capacitación. 1993
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Conclusión
El “Coaching en Lactancia” lo lleva a cabo el
personal de salud capacitado en habilidades para
apoyar a las mujeres que amamantan y ofrecerles
las herramientas para que ellas y sus familias
puedan resolver exitosamente las situaciones
especiales que se les presenten durante la
lactancia.
