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City CaféElevar Capacidades
Gerenciales
Sesión 2Solución de Problemas
Nota Técnica
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Construyendo
un
Contexto Eficaz
22 preguntas que facilitan el proceso
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¿Somos gerentes sobrecargados?
3Solución de problemas
Hacia una nueva forma de administrar realmente en el mundo.
1 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
• No se puede seguir haciendo lo que siempre hemos hecho porque no sirve y nos provoca estrés.
• No existe la sabiduría de la administración.
• No hay nada nuevo, nada que no sepas, solo debes saber que hacer con ello.
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¿Somos gerentes sobrecargados?
4Solución de problemas
Hacia una nueva forma de administrar realmente en el mundo.
1 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
• No se puede seguir haciendo lo que siempre hemos hecho porque no sirve y nos provoca estrés.
• No existe la sabiduría de la administración.
• No hay nada nuevo, nada que no sepas, solo debes saber que hacer con ello.
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¿Cuál es la clave para lograr tu mejor rendimiento?
5Solución de problemas
Busca en tus experiencias pasadas y luego avanza a partir de tus convicciones
2
• Tienes todo lo que necesitas, solo estás frenado por tus convicciones,
• No seas tan duro contigo mismo,
• Prueba de fuego: eres feliz con los resultados que obtienes?
• Haz algo.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
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¿Cuál es la clave para lograr tu mejor rendimiento?
6Solución de problemas
Busca en tus experiencias pasadas y luego avanza a partir de tus convicciones
2
• Tienes todo lo que necesitas, solo estás frenado por tus convicciones,
• No seas tan duro contigo mismo,
• Prueba de fuego: eres feliz con los resultados que obtienes?
• Haz algo.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
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Si es tan sencillo como dicen los libros ¿Porqué hay tantos libros?
7Solución de problemas
Resistir a la tentación de querer respuestas sencillas en un mundo complejo
3• No debemos desear respuestas fáciles,
• No debemos malgastar nuestro tiempo con una mala administración de nuestro equipo de trabajo,
• Lo que queremos no siempre es lo que necesitamos,
• Queremos respuestas fáciles pero necesitamos respuestas que funcionen; por lo que no nos conformemos con compromisos pobres.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
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Si es tan sencillo como dicen los libros ¿Porqué hay tantos libros?
8Solución de problemas
Resistir a la tentación de querer respuestas sencillas en un mundo complejo
3• No debemos desear respuestas fáciles,
• No debemos malgastar nuestro tiempo con una mala administración de nuestro equipo de trabajo,
• Lo que queremos no siempre es lo que necesitamos,
• Queremos respuestas fáciles pero necesitamos respuestas que funcionen; por lo que no nos conformemos con compromisos pobres.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 9: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/9.jpg)
¿Porqué parece que los problemas nunca desaparecen?
9Solución de problemas
Beber del vino envenenado y vivir para contarlo4
• ¿Eres la persona indicada para hacerte cargo de su resolución?,
• A veces, hay que entender, que las soluciones anteriores nunca funcionaron,
• A veces la gente hace lo que tiene sentido para ellos, por eso te preguntas como se mete en donde se mete.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 10: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/10.jpg)
¿Porqué parece que los problemas nunca desaparecen?
10Solución de problemas
Beber del vino envenenado y vivir para contarlo4
• ¿Eres la persona indicada para hacerte cargo de su resolución?,
• A veces, hay que entender, que las soluciones anteriores nunca funcionaron,
• A veces la gente hace lo que tiene sentido para ellos, por eso te preguntas como se mete en donde se mete.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 11: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/11.jpg)
¿Porqué siempre tiene la culpa los demás?
11Solución de problemas
Reunir todos los puntos de vista con la esperanza de que la verdad esté ahí afuera
5
• Sueles fijarte más en el problema que en lo que tienen el problema,
• Es más fácil hacerse la victima,
• Separa de los hechos de los supuestos.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 12: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/12.jpg)
¿Porqué siempre tiene la culpa los demás?
12Solución de problemas
Reunir todos los puntos de vista con la esperanza de que la verdad esté ahí afuera
5
• Sueles fijarte mas en el problema que en lo que tienen el problema,
• Es más fácil hacerse la victima,
• Separa de los hechos de los supuestos.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 13: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/13.jpg)
¿Porqué es tan difícil la resolución de problemas?
13Solución de problemas
Los sentimientos tienen que ir a algún sitio, de ser posible donde sean útiles
6
• Dirigir gente que le guste discutir tareas emocionalmente productivas,
• Tener técnicas para la resolver problemas que pongan en equilibrio la inteligencia cognitiva y emocional.
• Encontrar un estilo de facilitación o mediación que vaya contigo.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 14: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/14.jpg)
¿Porqué es tan difícil la resolución de problemas?
14Solución de problemas
Los sentimientos tienen que ir a algún sitio, de ser posible donde sean útiles
6
• Dirigir gente que le guste discutir tareas emocionalmente productivas,
• Tener técnicas para la resolver problemas que pongan en equilibrio la inteligencia cognitiva y emocional.
• Encontrar un estilo de facilitación o mediación que vaya contigo.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 15: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/15.jpg)
¿Porqué preferimos resolver el problema equivocado?
15Solución de problemas
La comodidad de lo familiar frente al desafío de la causa primordial7
• Haz que tu equipo se involucre en el ejercicio de resolución de problemas,
• Enfrenta los verdaderos problemas,
• Enfrenta tus miedos.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 16: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/16.jpg)
¿Porqué preferimos resolver el problema equivocado?
16Solución de problemas
La comodidad de lo familiar frente al desafío de la causa primordial7
• Haz que tu equipo se involucre en el ejercicio de resolución de problemas,
• Enfrenta los verdaderos problemas,
• Enfrenta tus miedos.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 17: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/17.jpg)
¿Porqué lo que tiene la gente en la cabeza constituye al mayor problema?
17Solución de problemas
El catalizador que realmente funciona es el cambio de las convicciones.
8
• Haz que el equipo analice y no juzgue,
• Encuentra el conflicto principal del problema,
• Remplaza el problema por algo, como reaccionas a la idea de problema solucionado.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
CONVICCION: Pensamientos que usamos para guiar nuestras decisiones y acciones, aunque tendemos a considerarlas como hechos
incuestionables.
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¿Porqué lo que tiene la gente en la cabeza constituye al mayor problema?
18Solución de problemas
El catalizador que realmente funciona es el cambio de las convicciones.
8
• Haz que el equipo analice y no juzgue,
• Encuentra el conflicto principal del problema,
• Remplaza el problema por algo, como reaccionas a la idea de problema solucionado.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 19: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/19.jpg)
¿Porqué sigue saliendo mal aunque lo haga todo bien?
19Solución de problemas
Somos humanos … no robots
9
• Si no somos eficaces como nos gustaría, necesitamos reinterpretar nuestras experiencias,
• Leer un buen libro hará que surjan cosas que tu subconsciente ya conoce,
• Hacemos lo que tiene sentido, para nosotros; elimina la autocrítica y busca tu lógica.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 20: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Porqué sigue saliendo mal aunque lo haga todo bien?
20Solución de problemas
Somos humanos … no robots
9
• Si no somos eficaces como nos gustaría, necesitamos reinterpretar nuestras experiencias,
• Leer un buen libro hará que surjan cosas que tu subconsciente ya conoce,
• Hacemos lo que tiene sentido, para nosotros; elimina la autocrítica y busca tu lógica.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 21: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/21.jpg)
¿Cómo sabes si estás trabajando en el problema correcto?
21Solución de problemas
Entender todas las variables del problema para manejar la dinámica
10• Escoge tus problemas,
• Piensa de manera diferente, esto puede hacer que desparezcan los problemas (hechos),
• No hay dos problemas iguales. ¿Qué ves con más facilidad: la semejanzas o las diferencias?.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 22: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/22.jpg)
¿Cómo sabes si estás trabajando en el problema correcto?
22Solución de problemas
Entender todas las variables del problema para manejar la dinámica
10• Escoge tus problemas,
• Piensa de manera diferente, esto puede hacer que desparezcan los problemas (hechos),
• No hay dos problemas iguales. ¿Qué ves con más facilidad: la semejanzas o las diferencias?.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 23: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/23.jpg)
¿Cómo te aseguras que estás viendo el problema desde todos los ángulos?
23Solución de problemas
Entender los problemas y necesidades de los implicados
11• Los problemas se debe conectar o
desconectar,
• La empatía es una estrategia de alto riesgo,
• Utiliza tu imaginación, funciona mejor que la empatía.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 24: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/24.jpg)
¿Cómo te aseguras que estás viendo el problema desde todos los ángulos?
24Solución de problemas
Entender los problemas y necesidades de los implicados
11• Los problemas se debe conectar o
desconectar,
• La empatía es una estrategia de alto riesgo,
• Utiliza tu imaginación, funciona mejor que la empatía.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 25: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/25.jpg)
¿Cómo te aseguras de que todos los implicados en el problema toman la responsabilidad apropiada?
25Solución de problemas
Establecer y manejar un grupo de resolución de problemas
12• Ten un enfoque maduro al resolver un
problema,
• Encuentra el verdadero poder de las personas y haz que lo usen,
• Pon en marcha un diálogo verdadero.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 26: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/26.jpg)
¿Cómo te aseguras de que todos los implicados en el problema toman la responsabilidad apropiada?
26Solución de problemas
Establecer y manejar un grupo de resolución de problemas
12• Ten un enfoque maduro al resolver un
problema,
• Encuentra el verdadero poder de las personas y haz que lo usen,
• Pon en marcha un diálogo verdadero.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 27: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/27.jpg)
¿Cómo llegas al fondo de lo que está mal?
27Solución de problemas
Establecer la cadena causa-efecto y poner al descubierto el conflicto principal
13
• Aísla los problemas antes de conectarlos,
• Ten un equilibrio entre lógica e intuición,
• Haz que los sentimientos del equipo sean parte del proceso inicial.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 28: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/28.jpg)
¿Cómo llegas al fondo de lo que está mal?
28Solución de problemas
Establecer la cadena causa-efecto y poner al descubierto el conflicto principal
13
• Aísla los problemas antes de conectarlos,
• Ten un equilibrio entre lógica e intuición,
• Haz que los sentimientos del equipo sean parte del proceso inicial.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 29: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/29.jpg)
¿Cómo cambias la manera de pensar de las personas para hacer que el problema desaparezca?
29Solución de problemas
Sacar a la superficie las convicciones obstaculizadoras y deshacerse del conflicto
principal14
• El conflicto es una oportunidad para que se de el cambio transformacional,
• Céntrate en las necesidades,
• Cuestiona las convicciones que dirigen los comportamientos.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 30: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/30.jpg)
¿Cómo cambias la manera de pensar de las personas para hacer que el problema desaparezca?
30Solución de problemas
Sacar a la superficie las convicciones obstaculizadoras y deshacerse del conflicto
principal14
• El conflicto es una oportunidad para que se de el cambio transformacional,
• Céntrate en las necesidades,
• Cuestiona las convicciones que dirigen los comportamientos.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 31: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/31.jpg)
¿Cómo llenas el espacio que ha dejado el problema con algo mejor?
31Solución de problemas
Los problemas existen para llevar nuestro pensamiento hasta un nuevo nivel de
posibilidades15
• No seas conformista al solucionar los problemas,
• Crea una visión para un mejor futuro,
• Encuentra los valores que encajan con la visión.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 32: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/32.jpg)
¿Cómo llenas el espacio que ha dejado el problema con algo mejor?
32Solución de problemas
Los problemas existen para llevar nuestro pensamiento hasta un nuevo nivel de
posibilidades15
• No seas conformista al solucionar los problemas,
• Crea una visión para un mejor futuro,
• Encuentra los valores que encajan con la visión.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 33: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/33.jpg)
¿Cómo conviertes la visión en realidad?
33Solución de problemas
Tomar decisiones que se autosustenten y preparar planes de acción ajustables durante
el proceso16
• Los planes deben de ser completos y congruentes,
• No solo hagas la tarea, adminístrala,
• Consigue el mejor radar que puedas,
• Proporciona el apoyo emocional apropiado.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 34: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/34.jpg)
¿Cómo conviertes la visión en realidad?
34Solución de problemas
Tomar decisiones que se autosustenten y preparar planes de acción ajustables durante
el proceso16
• Los planes deben de ser completos y congruentes,
• No solo hagas la tarea, adminístrala,
• Consigue el mejor radar que puedas,
• Proporciona el apoyo emocional apropiado.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 35: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/35.jpg)
¿Cuándo parece la respuesta totalmente obvia?
35Solución de problemas
La necesidad de pasar del piloto automático al modo manual del pensamiento
17
• Entiende la función de tu cerebro, para que lo controles tú en vez de que él te controle,
• Desarrolla un programa de respuesta que te sea útil y te funcione,
• Pon al mismo nivel tu conciente y tu subconsciente.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 36: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/36.jpg)
¿Cuándo parece la respuesta totalmente obvia?
36Solución de problemas
La necesidad de pasar del piloto automático al modo manual del pensamiento
17
• Entiende la función de tu cerebro, para que lo controles tú en vez de que él te controle,
• Desarrolla un programa de respuesta que te sea útil y te funcione,
• Pon al mismo nivel tu conciente y tu subconsciente.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 37: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/37.jpg)
¿Cuándo sirve la solución simplemente para crear otro problema?
37Solución de problemas
La necesidad de pasar de un pensamiento centrado en los síntomas a uno centrado en
la causa primordial
18
• No utilices soluciones en base a los síntomas si no estás preparado para los efectos secundarios,
• Cuidado con los valores que te sean un obstáculo,
• Trabaja con el miedo, pero que este no te mande.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 38: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/38.jpg)
¿Cuándo sirve la solución simplemente para crear otro problema?
38Solución de problemas
La necesidad de pasar de un pensamiento centrado en los síntomas a uno centrado en
la causa primordial
18
• No utilices soluciones en base a los síntomas si no estás preparado para los efectos secundarios,
• Cuidado con los valores que te sean un obstáculo,
• Trabaja con el miedo, pero que este no te mande.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 39: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/39.jpg)
¿Cuándo parece que no hay solución?
39Solución de problemas
La necesidad de alejarse del problema para verlos desde fuera
19
• Cuidado con lo malo de enfrentarse a un problema,
• Obtén un buen número de métodos para tu juego de herramientas de solución de problemas.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 40: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/40.jpg)
¿Cuándo parece que no hay solución?
40Solución de problemas
La necesidad de alejarse del problema para verlos desde fuera
19
• Cuidado con lo malo de enfrentarse a un problema,
• Obtén un buen número de métodos para tu juego de herramientas de solución de problemas.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 41: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/41.jpg)
¿Cuándo se siente la gente incapaz de resolver el problema?
41Solución de problemas
La necesidad de pasar de un pensamiento centrado en las limitaciones a uno centrado
en las posibilidades20
• Todos tenemos más capacidad de la que creemos,
• Pero mucha menos autoridad,
• Haz la gran pregunta “¡Y si …!”
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 42: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/42.jpg)
¿Cuándo se siente la gente incapaz de resolver el problema?
42Solución de problemas
La necesidad de pasar de un pensamiento centrado en las limitaciones a uno centrado
en las posibilidades20
• Todos tenemos más capacidad de la que creemos,
• Pero mucha menos autoridad,
• Haz la gran pregunta “¡Y si …!”
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 43: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/43.jpg)
¿Cuándo no hay una solución con la que todos estén de acuerdo?
43Solución de problemas
La necesidad de pasar del pensamiento “o lo uno o lo otro” al pensamiento “tanto lo uno
como lo otro” 21
• Nunca debes suponer, así perderá el equipo,
• La confianza en uno, respalda la resolución de problemas; la arrogancia, por el contrario los afecta.
• Aprovecha al máximo tu subconsciente creativo.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 44: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/44.jpg)
¿Cuándo no hay una solución con la que todos estén de acuerdo?
44Solución de problemas
La necesidad de pasar del pensamiento “o lo uno o lo otro” al pensamiento “tanto lo uno
como lo otro” 21
• Nunca debes suponer, así perderá el equipo,
• La confianza en uno, respalda la resolución de problemas; la arrogancia, por el contrario los afecta.
• Aprovecha al máximo tu subconsciente creativo.
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 45: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/45.jpg)
¿Cuándo se requiere demasiado esfuerzo para mantener la solución?
45Solución de problemas
La necesidad de pasar del pensamiento “empujar” al “tirar”
22
• Es muy diferente cambio sin esfuerzo, que cambios que cuestan mucho trabajo,
• El modo jalar en mas fuerte que el modo empujar,
• Las mejores soluciones traen como consecuencia un cambio a nivel de las convicciones
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 46: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/46.jpg)
¿Cuándo se requiere demasiado esfuerzo para mantener la solución?
46Solución de problemas
La necesidad de pasar del pensamiento “empujar” al “tirar”
22
• Es muy diferente cambio sin esfuerzo, que cambios que cuestan mucho trabajo,
• El modo jalar en mas fuerte que el modo empujar,
• Las mejores soluciones traen como consecuencia un cambio a nivel de las convicciones
PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE
![Page 47: City Café Elevar Capacidades Gerenciales Sesión 2 Solución de Problemas Nota Técnica](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062500/5665b4991a28abb57c9284cd/html5/thumbnails/47.jpg)
Conclusión
47Solución de problemas
Resolver problemas: ¿cuestión de método o de CONVICCION?.. Tú .. ¿qué opinas?
23PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRUCTURADO
1 EGO
2 VALORES
3 IR JUNTOS
4 PERSPECTIVA
5 ROLES
6 METODO
7 SIMPLE