28 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentro
Cecauto Barcelona
Autorecanvis FrancoliFidelización del cliente
Aunque Autorecanvis Francoli cuenta con sólo dos años de vida, suspropietarios suman un total de 30 en experiencia dentro del sector dela posventa de automoción. Profesionalidad, garantía e introducciónde los productos y servicios de Cecauto son las razones sobre las quese sustenta la confianza de los clientes en este asociado de Cecauto.
CDatos del asociado
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Autorecanvis Francoli, S.L.L.���������������� 15-1-2002������������������ ���� 1������������� 380 m2
�������������� � zona deTarragona capital y costa de laprovincia������������������ 7�������� Manel de Haro Sánchez������������������ ��� ����
13.800������������ mecánica y chapa�������������������� �����
� �� ��� 5 furgonetas
uatro amigos que trabaja-ban en una tienda asociadaa Cecauto y que vio cerrar
sus puertas se animaron, enenero de 2002, a continuar
con su andadura en la posventa de
automoción. De esta manera nació
Autorecanvis Francoli, un estable-cimiento avalado por los 30 años deexperiencia que atesoran sus funda-
dores y que, desde su concepción,está ligado a Cecauto.
“Tarragona es una zonaque presenta una competencia
importante, si bien nuestros clientessiempre han confiado en nuestra
profesionalidad”
Actualidad Cecauto 29
Cecautopor dentro
La evolución de la tienda ha se-guido una línea ascendente desde sufundación. Según explica el geren-
te de la tienda, Manel de Haro, “hayque tener en cuenta que Tarragonaes una zona que presenta una com-
petencia importante en cuanto atiendas y grupos establecidos, sibien nuestros clientes siempre han
confiado en nuestra profesionalidady en la garantía del producto queofrecemos, además de su precio y
su calidad. Asimismo, nuestra dedi-cación a la hora de introducir el pro-ducto de marca Cecauto siempre ha
sido uno de nuestros puntos fuertesa la hora de obtener la confianza denuestros clientes”. Esta confianza ha
aumentado de tal manera que hanpasado de tener abanderado un sólotaller Cecauto en Tarragona a los
seis establecimientos con los quecuentan en la actualidad.
DESDE EL PRINCIPIOLos fundadores de la empresa co-nocían el grupo de un experiencia
anterior. “Autorecanvis Francoli seasoció a Cecauto ya en 2002 debi-do a que ya sabíamos de la calidad
de sus productos, así como del buenservicio que ofrece el grupo”, indi-ca Manel de Haro.
Respecto al suministro de piezaspor parte de Cecauto, el gerente dela empresa opina que “la mayor par-
te de la ocasiones es bueno y, en unalto porcentaje, excelente. Su siste-ma de localización de piezas es mag-
nífico en cuanto al trabajo que sepuede realizar a través de Internet,sin que sea necesaria una llamada
telefónica. Que en un momento pue-das localizar cualquier artículo entoda la Península es algo realmente
destacable: todo esto nos lleva a es-tar en primera línea, tanto a la horade localizar piezas como a la hora
de ofrecer cualquier artículo por muylejos que éste se encuentre”.
La mayor parte de los clientes
de Autorecanvis Francoli son talle-res de su área de influencia, aunquetambién sirven a particulares. Su
ubicación en un polígono industrialfavorece la venta a establecimien-tos reparadores, si bien el esfuerzo
realizado en publicidad ha hechoque la empresa sea conocida tam-bién fuera del ámbito del taller.
La tienda irá acometiendo susplanes para el futuro paso a paso.“Nos gustaría tener un punto de ven-
ta más, pues nuestra área de influen-cia es muy extensa: así podríamosofrecer un mejor servicio a los clien-
tes y abrir más nuestro mercado”,afirma Manel de Haro.
MEJOR SERVICIOEntre sus principales objetivos se en-cuentra el mejor servicio al taller: “Te-
nemos todos los planes de futuroimaginables, aunque, por encima detodo, buscamos la fidelidad del clien-
te, que conseguimos a través de suabanderamiento a la Red de TalleresCecauto; por eso, uno de los puntos
más importantes para nosotros con-siste en ofrecer una buena imagen ymodernidad a los establecimientos re-
paradores, con lo cual contamos conal formación y la puesta al día de sunegocio, tanto en informática como
en actualización de sus instalaciones.Esto es lo que ofrece AutorecanvisFrancoli: no sólo un rótulo o una fa-
chada bien pintada, sino una continui-dad e imagen de taller preparado parahacer frente al mercado en el que ope-
ra”, explica el gerente de la empresa.Por último, los responsables de
la tienda quieren agradecer a Cecauto
la atención que el grupo brinda a sunegocio y saludar a todos los asocia-dos, animándolos a seguir siempre
unidos, como hasta ahora, para quejuntos puedan alcanzar sus objetivosy sueños.
“Nos gustaría tener un puntode venta más, pues nuestra área
de influencia es muy extensa:así podríamos ofrecer un mejor
servicio a nuestros clientes y abrirmás el mercado”
30 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Levante
Autorecanvis Xabia, estableci-
miento ubicado en Javea (Ali-cante), se inició en el sectorde la posventa en el año 2002.
El negocio se creó gracias ala iniciativa y ganas demostradas porsu gerente, Juan Badenes. Éste había
trabajado desde los 14 años en unatienda dedicada a los recambios. “Des-de entonces me han entusiasmado to-
Alicante cuenta desde 2002 con el servicio deAutorecanvis Xabia. El local, de 450 metros
cuadrados, basa su éxito en la granexperiencia profesional de su gerente, JuanBadenes, y en la confianza y profesionalidadque brinda a la empresa Cecauto Levante.
Una conexión eficazAutorecanvis Xabia
Datos del asociado
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Autorecanvis Xabia���������������� 6 de junio de2002������������������ ���� 1������������� 450 m²�������������� � Alicante yValencia������������������ 5�������� Juan Badenes Morant������������������ ��� ����
6.500������������ mecánica,electricidad y chapa�������������������� �����
� �� ��� 4 furgonetasy 1 moto
dos los temas relacionados con el mun-
do del motor”, apunta.Desde los inicios del estableci-
miento, Juan Badenes decidió asociar-
se a Cecauto Levante. “Me pareció lamejor oferta existente en lo que a gru-pos de distribución de piezas se refie-
re”, señala el gerente de la tienda. JuanBadenes no se equivocaba a la horade confiar en el grupo Cecauto: “Gra-
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Los profesionales de este asociado de Cecauto Levante cuentan con una granexperiencia en el sector.
cias a esta unión, trabajamos de ma-
nera más sencilla y cómoda a la hora,sobre todo, de encontrar y vender elrecambio”, afirma.
Las entregas que Cecauto Levan-te realiza en la zona tienen lugar tresveces a la semana. Además de ello,
Autorecanvis Xabia se desplaza una odos veces al día hasta el almacén queposee Cecauto en Valencia para reco-
ger el material que urge a los clientes.La conexión entre la tienda y el
almacén de Cecauto Levante se reali-
za a través de Internet. Esta circuns-tancia, además, les permite compro-bar las piezas existentes en los alma-
cenes de Cecauto, no sólo en el de Va-lencia, sino también en los ubicadosen otras partes de España. “Creo que
de esta manera podemos ser más efi-caces con nuestros clientes”, explicael gerente de la empresa.
Autorecanvis Xabia, con una ex-tensión de 450 metros cuadrados, se hadedicado, principalmente, al mercado
de los talleres. La demanda de recam-bios es muy variada gracias a la multi-tud de coches nacionales y extranjeros
que existen en su ámbito de actuación,compuesto por las provincias de Alican-te y Valencia.
Gracias a su profesionalidad seha ido haciendo un hueco importanteen el mercado, a pesar de la compe-
tencia existente dentro del sector delautomóvil en la zona. Para ello, latienda siempre ha contado con el apo-
yo del Grupo Cecauto y de los talle-
res para los que trabaja. “Ellos se hanvolcado con nosotros de una maneraque nadie podía imaginar”, indica
Juan.Especializado en mecánica, elec-
tricidad y chapa, Autorecanvis Xabia
pretende consolidarse como una de las
La tienda y el almacén de CecautoLevante están conectados a través de
Internet, lo que le permite ser máseficaz con sus clientes
Auto Recanvis Xabia es una tienda especializada en mecánica,electricidad y chapa que opera en las provincias de Alicante y Valencia.
mejores tiendas de recambios de lacosta levantina. Para ello, ofrece a lostalleres un buen servicio y atención,
pero, sobre todo, una mayor rapidezen la entrega de piezas.
Entre los planes a largo plazo de
este asociados de Cecauto Levante seencuentra el de ir abanderando más es-tablecimientos reparadores a la Red de
Talleres Cecauto Levante. La amplia-ción del negocio es otro de los propó-sitos contemplados: “Cabe la posibi-
lidad de ampliar, en un futuro no muylejano, nuestros puntos de venta”, con-cluye el gerente.
Los profesionales de este asociado de Cecauto Levante cuentan con una granexperiencia en el sector.
32 Actualidad Cecauto
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Cecauto Centro
La gran afición al mundo del
motor de Guillermo Pompo-so fue el motivo por el cualse creó en 1987 la empresa
Rydesa. Gracias a las ganasy empuje de su gerente —todavía hoy
sigue teniendo una gran admiración
por el sector— el negocio ha logra-do evolucionar de manera conside-rable, a pesar de que durante 10 años
la venta se realizaba exclusivamentea tiendas. “Empezamos siendo tres
Rydesa es la muestra de cómo un negociopequeño puede ir evolucionando hasta
hacerse un hueco en el sector de laautomoción. Apoyado por las ideas claras y eltrabajo bien hecho de su gerente, Guillermo
Pomposo, el establecimiento, creado en 1987,ya piensa en los apoyos necesarios para
conseguir crear una gran empresa.
Rydesa
Datos del asociado
������������������
Representaciones y Depósitos S.L.(Rydesa)���������������� 1987������������������ ���� 2������������� 2.100 m²�������������� � Cantabria������������������ 22�������� Guillermo PomposoCalderón������������������ ��� ����
20.000������������ mecánica, carroceríay neumáticos������������������ 8 furgonetasy 4 motos
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empleados y ahora somos 22”, recal-ca Guillermo.
En el año 1998, Rydesa decidióasociarse a Cecauto Centro. “Nece-sitábamos tener una logística ágil
para la reposición de piezas”, seña-la su gerente. Gracias a esta unión,el establecimiento ha reducido, de
manera considerable, la cantidad enstock por referencia.
La empresa, localizada en Can-
tabria, cuenta con dos puntos deventa ubicados en Santander y
Torrelavega y una superficie total de2.100 metros cuadrados. Para su
abastecimiento, la asociación conCecauto Centro ha sido idónea.“Desde Cecauto Centro contamos
con un suministro diario de piezasy también recibimos pedidos poragencia”, indica el gerente de la
tienda.
TODA CANTABRIAEl local, especializado en mecáni-ca, carrocería y neumáticos, opera
en toda la Comunidad de Cantabria,una zona con un mercado de auto-
moción bastante complejo. Precisa-mente por ello, casi todas las tien-das del lugar están asociadas a dis-
tintos grupos. Según su gerente, “elmercado en el que operamos pareceuna jungla ya que, aparte de las tien-
das locales, nos encontramos contodas las que vienen de Asturias ode las provincias vascas”. Pese a
ello, el trabajo bien hecho y la ex-quisita atención al cliente hacen queesta empresa sea toda una referen-
cia en el sector de la posventacántabro.
Rydesa se encuentra muy com-
prometida con la Red de Talleres deCecauto Centro. De hecho, ha aban-derado hasta el momento 16 estable-
cimientos al proyecto. “Creo que laRed de Talleres necesita estableci-mientos con ideas claras”, manifies-
ta Guillermo.La consolidación del negocio es
uno de los principales planes futu-
ros de Rydesa. Aunque lo que másronda en la mente de su gerente esla creación de una gran empresa que
esté bien departamentada: “Estoyconvencido de que el resultado se-ría espectacular”, finaliza.Esta es la tienda que posee Rydesa en Torrelavega.
Los empleados de Rydesa en Torrelavega ofrecen un buen servicio.Plantilla de Rydesa en Santander
34 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Sur
RecaseisLa tienda es su casa
Datos del asociado
������������������ Recaseis���������������� 21 de marzode 2002������������������ ���� 1������������� �350 m²�������������� : Sevilla,Cádiz y Huelva������������������ 8������������ Juan CañeteEscribano������������������ ��� ����
25.000������������ mecánica,carrocería, chapa y accesorios�������������������� �����
� �� ��� 3 furgonetasy 2 motos
Dos años de vida acaba de cumplir Recaseis,una tienda de recambios ubicada en Sevilla.
Dos años en los que la empresa, basadasiempre en la experiencia de sus fundadores,
ha ido de la mano de Cecauto Sur,aprovechando todas la ventajas que esto le
puede aportar.
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Cecautopor dentro
Apoyados en la ilusión de lo que
empieza y con mucho esfuer-zo, la tienda Recaseis ha logra-do en dos años consolidarse en
el sector del recambio del au-tomóvil. “Tras dos años durísimos, situviesen que darnos un premio, nuestros
clientes serían el mejor regalo posible”,señala su administrador, Juan Cañete.
El establecimiento, ubicado en una
zona industrial de Sevilla, ha ido crecien-do gracias a la experiencia de sus socios,que no han dudado ni un sólo instante
en dedicar su mayor tiempo posible altrabajo en la tienda. Una tienda que per-manecía abierta unas doce horas diarias.
“La distribución de recambios ha sidopara todos los socios un largo periodode su vida laboral, la tienda su casa y ,
sobre todo, una profesión”, indica Juan.Recaseis se asoció a Cecauto Sur,
sin dudarlo, desde su inicio. “Años de
conocimiento sobre cómo trabajandesde sus almacenes sirvieron para quenuestras relaciones con Cecauto hayan
ido a más”, explica su administrador.
Además, “hacer nuestros propios pe-
didos y consultas on-line sobre piezas,referencias, actualización de tarifas einformaciones, fue decisivo para tomar
la decisión. Hoy creemos que hemosacertado”.
Entre los beneficios obtenidos por
esta unión, Juan Cañete destaca tanto lageneración de pedidos en el momentocomo el stock que Cecauto Sur pone a
su disposición. En relación con el sumi-nistro afirma: “Al tener nuestro punto deventa a escasos metros del almacén cen-
tral de Cecauto tenemos un amplio ho-rario para recoger el material. Tambiénla conexión con el almacén de Málaga y
sus horarios de entregas complementaneste servicio”.
La empresa opera en el área metro-
politana de Sevilla donde cuenta conmuchísimos clientes. “Al desarrollar laactividad en el corazón de un polígono
industrial contamos con un mercado co-nocido. En él existen casi todas las ca-sas oficiales de automóvil, un gran nú-
mero de talleres y, sobre todo, público
en general”, comenta Juan. Asimismo, ygracias a la distribución de material aotras provincias mediante agencias,
Cádiz y Huelva también entran en la zonade acción de Recaseis. Estas caracterís-ticas de mercado hacen que su compe-
tencia sea de lo más variada.Dentro de los objetivos futuros para
la empresa se encuentran ampliar la su-
perficie de su almacén, crear el serviciode reparto en ruta y buscar la consolida-ción como punto de venta. Además, y
como demostración a la confianza quedemuestra a Cecauto Sur, Recaseis haabanderado dos establecimientos a la
Red de Talleres Cecauto. Por lo tanto, ysegún puntualiza su administrador, “setrata de un balance bastante positivo”.Recaseis se asoció a Cecauto Sur desde su nacimiento.
La tienda cuenta con la amplia gama deproductos Cecauto.
36 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentro
Especialización, cualificación, seriedad y buen servicio
Cecauto Norte
E
Datos del asociado
������������������
Accesorios Miguel, S.L.�����������������1974������������������ ���� 1������������� 950 m2
�������������� � provinciade A Coruña������������������ 10�������� Jesús Corral������������������ ��
���� 32.000 aprox.�������������� chapa y pintura�������������������� �����
� �� ��� 6 furgonetas,2 motos
l desarrollo de Accesorios
Miguel desde sus inicios hasido paralelo al del mercadode la posventa de automoción.
Jesús Corral, su gerente,
nos lo explica: “Las propias carac-
terísticas del mercado —cambiantey cada vez más exigente— nos obli-gan a adaptarnos continuamente a
las nuevas exigencias que éste im-
Cecauto Norte cuenta, desde su creación, conla confianza de una empresa con solera
dentro de la ciudad de A Coruña. AccesoriosMiguel lleva 30 años ofreciendo un exquisito
servicio al cliente y está especializado enchapa y pintura. El establecimiento cuenta
con un punto de venta en la capital herculinay un almacén en Ferrol, 10 empleados y laenorme experiencia que atesora tras tantos
años abierto al público.
Especialización, cualificación, seriedad y buen servicioAccesorios MiguelAccesorios Miguel
Actualidad Cecauto 37
Cecautopor dentropone, con el fin último de ofrecer el
mejor servicio posible a nuestrosclientes, en un entorno tan compe-titivo y en continua evolución como
el actual”.Los Sres. Miguel Barros y En-
rique Alba fundaron la empresa en
el año 1974. Comenzaron siendotres empleados, los cuales contabancon un local de una superficie
aproximada de 600 metros cuadra-dos y dos furgonetas destinadas alservicio de reparto. Posteriormen-
te, y tras la creación de una nuevasociedad en 1998, pasó a ocupar elcargo de gerente el Sr. Jesús Corral.
Los inicios del encargado deesta empresa en el mundo de laautomoción fueron casuales. “Me
integré en la empresa en el año1978, cuando contaba con 18 añosde edad. Lo cierto es que todavía no
tenía claro cuál iba a ser mi futuroprofesional”, indica Jesús Corral.
DESDE EL PRINCIPIOLa asociación de Accesorios Miguelcon Cecauto Norte coincidió con la
creación de este centro, en 1998: “Elmotivo de esta acción fue la posibili-dad de integrarnos en un grupo de dis-
tribución junto al que, con nuestra pro-pia filosofía de empresa, pudiéramoscontar con los medios para optimizar
nuestro stock, tener siempre informa-ción actualizada y otra serie de servi-
cios enfocados siempre a poder pro-porcionar el mejor servicio al cliente”.
Respecto a las entregas de ma-terial desde Cecauto Norte, éstas serealizan dos veces al día,además de
las que puedan venir derivadas dela localización de alguna pieza nodisponible en ese momento en el al-
macén gallego, procedentes de otrocentro Cecauto o directamente des-de el fabricante.
Respecto al mercado en el queopera la tienda, Jesús Corral expli-ca que es complejo, debido a la gran
cantidad de oferta existente, deriva-da de la presencia de una gran com-
petencia en su zona de influencia.“Galicia es una zona tradicional-
mente muy competitiva en nuestrosector y con presencia de importan-tes distribuidores. Esto nos obliga
a tener siempre presente nuestra fi-losofía de empresa, que consiste entener como premisa fundamental la
especialización, cualificación, se-riedad y buen servicio como basedel negocio”, explica Jesús Corral.
Con vistas al futuro, en Acce-sorios Miguel son partidarios de en-focar todos sus esfuerzos hacia una
buena atención al fondo de comer-cio del que disponen actualmente y,si se ha de producir alguna expan-
sión, será realizada de manera pau-latina y controlada. Actualmente, laempresa cuenta con un punto de
venta en A Coruña de 800 metroscuadrados y un almacén en Ferrolde 150 metros cuadrados, desde los
que sus integrantes buscan constan-temente ofrecer el mejor serviciopara sus clientes.
“Las propias características delmercado nos obligan a adaptarnos
continuamente a las nuevas exigenciasque éste impone, con el fin de ofrecerel mejor servicio a nuestros clientes”
Vista parcial del almacén.
40 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Canarias
Octubre de 2003 fue el mes en
el cual Rodher Automocióncomenzó a dar sus primerospasos, de la mano de Cecauto.
Esta tienda, ubicada en la lo-calidad de Las Huesas (Telde, GranCanaria), cuenta con un punto de ven-
ta de 105 metros cuadrados y un al-macén logístico para lubricantes e im-portaciones de 300 metros cuadrados.
Rodher Automoción se encuentraactualmente en un período de expan-sión, aumentando su cartera de clien-
tes cada día, según explican sus pro-pietarios: “La mayor parte de nuestros
clientes son talleres independientes. En
un principio nos dirigimos a los esta-blecimientos reparadores de nuestralocalidad pero actualmente nos encon-
tramos distribuyendo nuestros produc-tos a talleres de toda la isla de GranCanaria y hemos captado recientemen-
te clientes en Tenerife, Lanzarote yFuerteventura”.
La vinculación con el sector de la
posventa de automoción de Rosa DeliaHernández y Armando Rodríguez noes nueva. En este sentido, la gerente
de la tienda explica: “He estado liga-da al mundo del recambio desde siem-
Cecauto Canarias cuentacon un nuevo asociado enRodher Automoción, una
empresa que abrió suspuertas recientemente yque ha ido ampliando suárea de influencia inicial,
en la isla de Gran Canaria,hacia otras integrantes delarchipiélago. Rosa DeliaHernández y Armando
Rodríguez, suspropietarios, nos cuentan
cómo están siendo losinicios de un negocio
prometedor.
Fuerte respaldo en las IslasRodher Automoción
Datos del asociado
������������������ RodherAutomoción S.L.���������������� octubre de2003������������������ ���� 1������������� 405 m2
�������������� � IslasCanarias������������������ 3�������� Rosa Delia HernándezCabrera������������������ ��� ����
3.000�������������� mecánica,carrocería y silenciosos�������������������� �����
� �� ��� 1 furgoneta, 1turismo y subcontrata logística
Actualidad Cecauto 41
Cecautopor dentropre. Trabajé durante 9 años en una
empresa mayorista y fui encargada deuno de sus centros de distribución”.
PROTECCIÓNRodher Automoción nació con unaidea bien clara de lo que representaría
su asociación con Cecauto. “Actual-mente, las tiendas en Canarias se en-cuentran muy desprotegidas y nosotros
conocíamos los beneficios que nos re-portaría nuestra unión con Cecauto.Las empresas que antes eran mayoris-
tas en nuestro territorio se dirigen aho-ra directamente al taller. Mientras,Cecauto nos ofrece la posibilidad de
contar con buenas condiciones de mer-cado, circunstancia que se traduce enun importante ahorro en la inversión
por stock. De esta manera, podemosdestinar recursos a mejorar cada vezmás el servicio a nuestros clientes”,
señalan los fundadores de la empresa.La posibilidad de acceder a un
gran número de referencias sin ne-
cesidad de mantener grandes stockses otro de los factores que más sa-t isfacen a los responsables de
Rodher Automoción de su relacióncon Cecauto Canarias. “Tal y como
está el mercado, no nos hubiéramosplanteado crear una empresa de dis-tribución de recambios tan genéri-
ca si no existiera Cecauto Canarias”,añaden.
Actualmente, la empresa recibe
cuatro servicios de reparto diariosdesde el almacén de Cecauto Cana-
Vista parcial del almacén.El personal de Rodher Automociónatiende con profesionalidad a susclientes.
rias, si bien, debido a su proximidadal centro logístico, también empleasus propios vehículos para aprovisio-
narse. “Cecauto Canarias abrió suspuertas hace dos años, pero va incor-porando continuamente nuevas refe-
rencias, por lo que cubre cada vezmás nuestras necesidades”, explicansus propietarios.
En cuanto al proyecto de futuro deRodher Automoción, consiste en rein-vertir el beneficio que ofrece el nego-
cio en la mejora de la empresa. En estesentido, se encuentra actualmente ennegociaciones para hacerse con un
nuevo punto de venta de 250 metroscuadrados. Además, sus responsablesafirman que apoyarán a Cecauto Ca-
narias en todo momento si decide im-plantar la Red de Talleres Cecauto enCanarias. “Siempre apoyaremos cual-
quier acción que conlleve mejoras paranuestros clientes y, por tanto, paranuestra empresa”, finalizan.
La tienda desarrolla suactividad en Gran Canaria,Tenerife, Lanzarote yFuerteventura.