Download - Capitulo 6
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CAPITULO 6.UN POCO SOBRE LA
HISTORIA DE ADMINISTRACION
alex jossé armando vásquez culajay.carné: 201016075
organización y administración escolar
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La administración no siempre fue un sistema, en sus principios se considero asistemática, pues su metodología no era netamente científica. De los año 1760 a 1855 la administración se oriento a: Usar racionalmente los recursos. Producción en serie. Control de costos y producción. Optimizar tiempos y recursos. Tiempo y movimientos. Oferta y demanda.
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Para el año 1856, la administración se empezó a considerar sistemática ya que tenia una estructura metodológica científica, de aquí en adelante surgen los considerados pioneros en administración, tales como: Frederick Wilson Taylor (padre de la
administración científica) Henry Fayol Elton Ytayo (elemento humano como persona) Douglas Mcgregor (teoría X y Y)
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LA TEORIA “X”
Es un enfoque centralizado en el trabajo, por lo que toda acción de los gerentes es sostenida por un grupo de presunciones implícitas vinculadas a la naturaleza del trabajo y de los seres humanos. La teoría X es una serie de presunciones que se denominan enfoque clásico o tradicional de la administración.
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LA TEORIA “Y”
Es un enfoque centralizado en las personas, donde sus suposiciones que conciernen a la naturaleza de la conducta humana, se basan en una interpretación de las modernas ciencias de la conducta.
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ADMINISTRACION EMPRESARIAL POR OBJETIVOS
Creada por Peter Drucker en 1954, nacida por la llamada administración por presión y se concluyo con la fijación de objetivos de cada área.
Características: Establecimiento conjunto de objetivos. Establecimiento de objetivos para cada
departamento. Interrelación de objetivos departamentales. Elaboración de planes. Continua evaluación. Participación activa de la dirección. Apoyo constante, durante las primeras etapas.
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LA TEORIA “Z”
También llamada “Metodo Japones”. Desarrollada por William Ouchi y su
colaborador Richard Pascale. Establece que hay 3 tipos de empresas,
la del tipo A que asimilo a las empresas americanas, las de tipo J que asimilo a las firmas japonesas y las del tipo Z que tienen una nueva cultura. Esta nueva cultura recoge características de las empresas de occidente y ciertas características de compañías japonesas.
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TEORIA Z –> CULTURA Z
La teoría z busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto superarse para su propio bien y el de la empresa.
Principios fundamentales: Confianza Atención a las necesidades humanas Relaciones sociales estrechas La confianza es la piedra angular de la cultura
z
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METAS COMUNES
Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar de lo que se hace y la satisfaccion por la tarea cumplida son caracteristicas de la cultura z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo.
Calidad es: Satisfacer las necesidades del cliente Cumplir todas las expectativas del cliente. Despertar nuevas necesidades en el cliente. Productos y servicios con cero defectos. Hacer las cosas bien desde la primera vez.
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HISTORIA Y FILOSOFIA DE CALIDAD
Durante la edad media se empezó a poner marca a las cosas o productos para mantener la reputación de la calidad de cada producto.
Durante la primera etapa del desarrollo de la calidad surgen los operadores y cada uno era capaz de desarrollar una parte del producto final, por lo cual cada uno era capaz de lograr calidad en lo que le correspondía. Posteriormente surgen los capataces y los inspectores y la estructura operativa y la toma de decisiones de calidad del producto.
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CALIDAD TOTAL
Este sistema de gestión pretende encontrar nuevos modelos y nuevas formas para administrar, es una forma de gerenciar, tendiente a formar la excelente calidad en todas las actividades y el control total de todos los procedimientos, consiguientemente se establece la calidad de los resultados, este modelo imprime mucha importancia al cliente.
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ADMINISTRACION POR PROCESOS
Según Voelh su propósito es asegurarse que todos los procesos claves funcionen en armonía para maximizar la efectividad organizacional. La meta es alcanzar una ventaja competitiva a través de una mayor satisfacción del cliente.
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Sus herramientas y técnicas principales son: Diagrama de flujo Lluvia de ideas Votación Graficas
Si se usa de forma correcta se obtienen 3 resultados: Un lenguaje común para poder comunicar y
documentar actividades y decisiones. Un sistema de indicadores de calidad. Ganancias inmediatas y a largo plazo, a través
de la agilización de procesos.