Download - Calidad de información
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO
EXTENSIÓN MATURÍN
CALIDAD DE INFORMACION
AUTORJOSE VICENTE RODRIGUEZ
Maturín, Febrero de 2015
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO EN LAS ENCUESTAS DE NIVEL DE VIDA
En el ámbito empresarial, profesional o académico cuando se discute sobre calidad, se hace desde una perspectiva más estricta en la que la calidad se valora de la forma más objetiva posible, de acuerdo a unas pautas y criterios comúnmente aceptados, aunque adaptados a los gustos y necesidades de los usuarios a los que va dirigido el producto o servicio.
mejora significativamente la calidad de información, permite
corregir los errores, mientras los encuestadores están en el terreno.
La integración del ingreso de datos permite disponer de una base
De datos apta para el análisis de manera muy oportuna en las
Ultimas entrevistas.
Promueve la aplicación de criterios entre todos los equipos durante
Todo el periodo de recolección de datos.
VENTAJAS DE LA INTEGRACION DE LA
INFORMATICA AL TERRENO
CRITERIOS DE CONTROL DE CALIDAD
1
Chequeo de rango: el programa de ingreso debe acusar al operador datos anómalos por medio de señales audibles y visibles
3Controles de flujos: el programa de ingreso verifica que el encuestador siguio correctamente las instrucciones de flujo
2Verificación contra tablas de referencia: permite controlar la verosimilitud de los datos de consumo de alimentos.
4
Controles de consistencia: verifican que las respuestas de una pregunta sea coherente con las respuestas de otras preguntas.
REQUERIMIENTO S PARA LA ORGANIZACIÓN CENTRAL
El grupo central debe estar dirigido por un director de proyecto, por un jefe de operaciones de terreno y un jefe de operaciones de informáticas. Este grupo debe organizarse para funcionar como un equipo , dedicado a las encuestas de manera exclusiva y bajo e liderazgo de director de proyecto durante toda la etapa de preparación y
organización.
ASPECTOS VINCULADOS CON LA CALIDAD DE LOS DATOS
Criterio de supervisión
Cuestionario único
Entrenamiento
Substitución de hogares
Ensayo con vestuarioDefinición de identificación de las unidades estadísticas
IMPLANTACION Y CERTIFICACION DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE
SEGURIDAD
ISO (Organización Internacional para la Estandarización): es una organización no gubernamental establecida en 1947. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.Norma; Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional. La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad.
LAS NORMAS DE LA SERIE ISO 9000
La serie ISO 9000 es un conjunto de cuatro normas relacionadas entre sí, son normas genéricas, no específicas que permiten ser usadas en cualquier actividad ya sea industrial o de servicios.
La importancia de la aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad radica en que son normas prácticas.
OBJETIVOS DE LAS NORMAS ISO 9000
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar las normas..
Normalización: Plasma un documento
técnico mediantes fabricante, Consumidores, usuarios
entre otros
Certificación: atestigua un producto , Un servicio que se ajusta a Determinada técnicas o normas.
Acreditación: proceso de facultar a una entidad
para desarrollar actividades de certificacion
NORMAS ISO 9000: 2000
Documento DescripciónISO 9000:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario
Esta norma reúne definiciones de palabras y conceptos, así como conceptos genéricos relativos a los principios de gestión de la calidad
ISO 9001:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos
Esta norma es un modelo de requisitos, por lo que se han de satisfacer todos los requisitos (cuando sea pertinente) para alcanzar un certificado
ISO 9004:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño
Esta norma incluye directrices para actividades de mejora, no tratándose, por tanto, de una ampliación de los requisitos de la norma ISO 9001:2000
ISO 19011:2002. Directrices para la auditoría de sistemas de gestión de la calidad y/o medioambiental
Esta norma proporciona a los auditores y a las organizaciones una guía para la realización de auditorías y para la formación de auditores
NORMAS ISO 9001
ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el mundo.
MODELOS DE LAS NORMAS ISO 9001
PROCESOS DE 5 FASES
Diagnostico
Implica el análisis a fondo de la empresa en todas sus áreas • Tres etapas: Recopilación de la información necesaria Análisis de la información recogida para evaluar el estado actual Presentación de conclusiones a la dirección
• Establecimiento y coordinación del plan de implantación (objetivos, fases, responsabilidades, asignación de recursos, etc.) • Calendario • Comunicación del plan a los miembros de la organización
Planificación
Documentación del sistema
Control y mantenimiento
• Se recoge por escrito la forma en la que funciona la empresa •Estructura del sistema documental: Manual de calidad Manual de procedimientos Manual de instrucciones de trabajo Documentos de trabajo o registros de calidad
• Revisión periódica del sistema • Dos actividades principales: Análisis y evaluación diaria Auditorias internas
PUESTA EN PRACTICA DEL
SISTEMA
CERTIFICACION DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
Certificación: actividad que consiste en testificar que el sistema de gestión de la calidad se ajusta a una determinada norma, con la expedición de un certificado donde se da fe documental del cumplimiento de todos los requisitos exigidos en la norma • Carácter opcional • Tres procesos vinculados a la certificación: Solicitud del certificado Mantenimiento del certificado Renovación del certificado
NORMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL ISO 14001
Un SGMA no supone por sí solo una disminución inmediata del efecto medioambiental. Éste tan sólo es un instrumento que permite a la organización la consecución del nivel medioambiental que ella desee (bien es cierto que como consecuencia de su implantación es previsible una mejora en el medio plazo).
ELEMENTOS CLAVE DE UN SGMA
La Política Medioambiental El Programa Medioambiental
Formación, Integración, vigilancia y seguimiento, corrección y prevención
La Estructura organizativa
ISO 14000
Es una serie de normas de gestión medioambiental aceptadas internacionalmente. Esta serie, que se ha convertido en uno de los patrones de referencia más acreditados a nivel mundial, incluye un conjunto de normas y estándares propuestos
NORMAS Y ESTÁNDARES ISO SOBRE SGMA
NORMA TÍTULO
14001 Sistemas de gestión medioambiental: Especificaciones y guías de uso
14004 Sistemas de gestión medioambiental: Pautas generales sobre los principios, sistemas y técnicas de apoyo.
14010 Pautas para auditorías medioambientales: Principios generales de auditorías medioambientales. ( Anulada por la ISO 19011:2002 )
14011 Pautas para auditorías medioambientales: Procedimientos de auditoría, 1ª Parte: Auditoría de sistemas de gestión medioambiental. ( Anulada por la ISO 19011:2002 )
EL PROGRAMA EMAS
Debido a su carácter de reglamento, es directamente aplicable a todos los países miembros de la Unión Europea. Este sistema posibilitaba la certificación del SGMA de empresas de sectores industriales, concretamente, las extractivas y las manufactureras, las relacionadas con la producción de electricidad, gas, vapor y agua caliente y con el reciclado, tratamiento, destrucción o eliminación de residuos sólidos o líquidos
MUCHAS GRACIAS….