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BPM (BUSINESS PROCESS MANAGMENT)APO (ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS)
Mariangela Cano Jiménez
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INTRODUCCIÓN
Actualmente para los clientes ya no es suficiente que cuentes con un producto diferente al de tu competencia si no que sea innovador y cuente con un elemento diferenciador.
Es por eso que es necesario contar con diferentes procesos, para lograr metas u objetivos para un mejor desarrollo de la empresa.
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¿QUÉ ES EL BPM?
Es la aplicación de métodos para optimizar de forma sistemática los resultados de una empresa logrando garantizar procesos efectivos y eficientes, para aprovechar los beneficios de la tecnología y de los equipos de trabajo.
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La dimensión de proceso crea valor a través de actividades estructuradas llamadas procesos.
Los procesos operacionales transforman los recursos y materiales en productos o servicios para clientes y consumidores finales. Esta “transformación” es el modo en que funciona un negocio.
Mientras más efectiva sea esta transformación, con mayor éxito se crea valor. La ciencia aplicada de procesos y transformación abarca la historia de la gestión industrial moderna.
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LOS BENEFICIOS DEL BPM
Monitorear el impacto de los procesos en los resultados de la organización.
Optimizar la eficiencia entre las diferentes áreas de negocio.
Automatizar los procesos a través de la implementación de soluciones tecnológicas.
Eliminar silos de comunicación entre áreas e incrementar su productividad.
Alinear las acciones hacia los objetivos de la organización.
Cumplir con requerimientos de información de acuerdo a las leyes o normas establecidas.
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ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Es un sistema mediante el cual se intenta mejorar el rendimiento de la empresa y motivar, valorar y formar a sus empleados integrando sus metas personales en los objetivos de la empresa.
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Es mas probable lograr la coherencia y uniformidad en la operaciones administrativas si se persigue un objetivo común.
Mientras mayor sea a participación del personal l determinar operaciones importantes, con mayor responsabilidad por los resultados, mayores serán las motivaciones para alcanzarlos.
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5 PASOS DE LA APO
Buscar el objetivo Determinar el objetivo Justificar el valor del objetivo Implantar el objetivo Controlar el objetivo e informar acerca
del estado que guarde.
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CONCLUSIONES
Mediante BPM, los procesos de negocio son más efectivos, más transparentes y más ágiles. Los problemas se resuelven antes de que se conviertan en asuntos más delicados. Los procesos producen menos errores y estos se detectan más rápido y se resuelven antes.
Es importante reunir a ambas para un mejor funcionamiento de la empresa y así detectar las oportunidades con las que cuenta esta y brindar un mejor producto y/o servicio al consumidor.
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FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
http://www.intellego.com.mx/es/business-process-management-gestion-de-procesos-de-negocio
http://books.google.com.mx/books?id=UqqqNUQwX-QC&printsec=frontcover&dq=administracion+por+objetivos&hl=es&sa=X&ei=9XwGU-qjLs_S2wX5ioGIDw&ved=0CCoQ6AEwAA#v=onepage&q=administracion%20por%20objetivos&f=false
http://books.google.com.mx/books?id=00dKezzNE-AC&pg=PA333&dq=administracion+por+objetivos&hl=es&sa=X&ei=9XwGU-qjLs_S2wX5ioGIDw&ved=0CDcQ6AEwAg#v=onepage&q=administracion%20por%20objetivos&f=false