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Boletín Trimestral Junio 2017 Caracterización de la Oferta Turística en Antioquia.
1. Objetivos
Estimar y caracterizar el tamaño de la oferta de bienes y servicios turísticos instalada en
Antioquia-Medellín.
Identificar la tipología de los productos y servicios dispuestos para ser consumidos y usados
por los flujos de turistas que llegan a Antioquia-Medellín.
2. Metodología
Estudio realizado con visitas a los gerentes o administradores de los establecimientos de
turismo y llamadas telefónicas, con el fin de generar una cultura para el cargue digital de la
información.
Población objetivo: Establecimientos de Alojamiento, Agencias de Viajes y Operadoras,
Alimentación y Transporte, en Medellín – Área Metropolitana del Valle de Aburrá, además
de 5 municipios con mayor vocación turística del departamento de Antioquia.
3. Tasa de Ocupación Hotelera de Antioquia. Agosto 2017
La tasa de ocupación Hotelera del departamento de Antioquia para el mes de agosto 2017 fue de 63,13%.
Este comportamiento en la variación de la tasa de ocupación hotelera, esta explicado por
la temporada de Colombiamoda y Feria de Flores, los cuales atraen a la mayor cantidad de
turistas en el año para Medellín y el departamento de Antioquia.
A continuación, se describe la caracterización de la Oferta Turística del mes de junio de
2017:
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1. Agencia de viajes
Distribución del tipo de viaje que ofrecen las agencias en Antioquia
Nota: En promedio las Agencias de Viajes y Operadoras, ofrecen 95 planes turísticos en el
departamento de Antioquia.
Porcentaje de servicios que prestan las agencias de viajes
15,37%
24,06%
31,55%
29,01%
Locales Regionales Nacionales Internacionales
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Venta de paquetes turísticos nacionales
Venta de paquetes turísticos internacionales
Reserva y venta de pasajes
Asesoria en trámites y documentación
Guías de turismo
Transporte turístico
Reservas hoteleras fuera de paquetes turísticos
Tarjetas de asistencia
Alquiler de carros
Alimentación
Otros
SI No
3
Porcentaje de servicios que prestan las agencias de viajes
Productos turísticos que ofrecen las agencias de viaje
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Personas que viajaron con destino Internacional
Personas que viajaron con destino Nacional
Personas que viajaron con destino Antioquia
Porcentaje comprado por residentes en Antioquia
Porcentaje comprado por residentes Fuera de Antioquia
Porcentaje comprado por Residentes en el Extranjero
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cultura y patrimonio
Religioso
Naturaleza
Gastronómico
Rumba
Compras
Transformación urbana
Aventura
Salud
Negocios
Ruta de los embalses
Ruta del café
Ruta de la panela
Ruta de la leche
Ruta del banano
SI NO
4
Sitios de Interés que ofrecen las agencias de viaje
Convenios que tienen las agencias de viaje con otras empresas
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Aeroparque Juan Pablo II
Parque de las aguas
Catedrales / Iglesias
Cementerio San Pedro
Museos
Plaza Botero
Pueblito Paisa
Cerro el volador
Jardín Botánico Joaquín Antonio Uribe
Zoológico Santa Fe
Parque Arví
Parque ecológico Piedras Blancas
Parque Explora
Planetario de Medelli¡ín
Parque Norte
Piedra del Peñol
Parque temático Hacienda Nápoles
SI NO
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Aerolíneas
Transporte terrestre
Transporte fluvial
Restaurante Heladería
Hospedaje
Cafe bar
Atracciones turísticas
otro
SI NO
5
Servicios turísticos prestados por agencias operadoras
Nota: Las agencias operadoras prestaron servicios turísticos a 45.337 personas según la muestra en el departamento de Antioquia
2. Alojamiento
Para la categoría de alojamiento se tuvo una tasa de ocupación hotelera del 52,17% en el
departamento de Antioquia. Adicionalmente, la duración media de la estancia de los
turistas reportado por los establecimientos de alojamiento, fue de 1,09 noches.
Modalidad de alojamiento de la muestra
Modalidad de Alojamiento Recuento
Habitaciones 280
Apartamentos 5
Cabañas 5
Camping 2
Se presto a Residentes Nacionales;
20,96%
Se presto a Residentes
Extranjeros; 6,62%Se presto a Residentes
Antioqueños; 72,42%
6
Municipio Habitaciones
Ocupadas Habitaciones
Ofertadas
Tasa de Ocupación Hotelera
Barbosa 621 1560 39,81%
Caldas 717 2000 35,85%
Envigado 957 1202 79,62%
Guatapé 1278 8500 15,04%
Itaguí 14325 37680 38,02%
Jardín 823 3942 20,88%
Jericó 629 1715 36,68%
Medellín* 87396 150581 58,04%
Rionegro 7747 18060 42,90%
Sabaneta 1915 3180 60,22%
Santa Fe de Antioquia 2522 7198 35,04%
* Dato Suministrado por SITUR Medellín
Tarifa promedio de hoteles y hostales por tamaño de empresa
Municipio Empresa grande
(más de 40 empleados
Empresa mediana
(entre 6 a 40 empleados)
Empresa pequeña (0 a 5 empleados)
Total general
Barbosa $ 40.000 $ 193.000 $ 116.500
Caldas $ 46.667 $ 46.667
Don Matias $ 50.000 $ 50.000
Envigado $ 119.500 $ 150.000 $ 134.750
Girardota $ 180.000 $ 180.000
Guatapé $ 196.000 $ 77.389 $ 136.694
Itagüí $ 52.737 $ 26.000 $ 39.368
Jardín $ 45.500 $ 54.063 $ 49.781
Jerico $ 101.308 $ 101.308
Medellín $ 187.630 $ 77.356 $ 52.273 $ 105.753
Rionegro $ 107.878 $ 52.579 $ 80.228
Sabaneta $ 177.000 $ 153.260 $ 165.130
Santa fe de Antioquia $ 120.714 $ 106.650 $ 113.682
Total general $ 187.630 $ 104.076 $ 95.630 $ 101.528
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En los dos cuadros anteriores, es importante mencionar que en los municipios de Antioquia
diferentes a Medellín, la muestra no es representativa para el cálculo del indicador, debido
a que la muestra de SITUR Antioquia es para el Cálculo de la Tasa de Ocupación Hotelera y
tarifa promedio de hoteles y hostales, para el departamento de Antioquia. Igualmente, los
indicadores se muestran en el presente reporte con características informativas no
concluyentes.
Equipamientos de una habitación doble estándar
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Baño Privado
Televisión
Televisión por cable
Ventilador
Aire Acondicionado
Agua Caliente
Telefono
Equipos de Audio
Despertador
Minibar
Secador
Caja de seguridad
Closet
Amenities
Otro equipamentos
SI NO
8
Servicios Complementarios que ofrece el establecimiento de Alojamiento
Servicios de alimentación en el establecimiento de Alojamiento y Hospedaje
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sauna o Baños Turcos
Gimnasio
Areas Deportivas
Piscina para adultos
Piscina para niños
Sala de juegos
Locales comerciales
Oficinas ejecutivas
Bussines center
Servicio de Internet
Lavandería
Guardería
Enfermería
Transporte
Transfer
Tours
Bar
Otros servicios
SI NO
Ofrece Desayuno36%
Ofrece Alimentación Completa
25%
Servicio de Restaurante alterno al establecimiento
34%
Otros5%
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El establecimiento de Alojamiento y Hospedaje cuenta con Centro de Reuniones, Eventos, Convenciones y Congresos
Medios más frecuentes para reservar
SI13%
NO87%
Personalmente en la recepción
23%
Telefonicamente44%
Pagina Web24%
Dispositivos Moviles5%
Agencias de Viajes2%
Otro Medio2%
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3. Alimentación
En la categoría de alimentación se encuestaron a 52 establecimiento en el departamento
de Antioquia, los cuales deben tener Registro Nacional de Turismo, deben cumplir con las
condiciones de tener ingresos anuales mayores a 500 salarios mínimos, legales, mensuales,
vigentes y estar en Zonas de concurrencia turística, con criterios mínimos definidos por el
MinCIT.
Especialidad del establecimiento
Igualmente, el principal indicador para el departamento de Antioquia en los
establecimientos de Gastronomía y Similares, es el Uso y Capacidad de dichos
establecimientos, lo cual para el mes de junio de 2017 fue de 45,57%
Típica antioqueña13% Típica colombiana
8%
Pescados y mariscos8%
Pollo2%
Italiana10%
India / Indú2%Peruana
2%
Comida Rapida11%Mexicana
6%
Española2%
Parrila13%
Japonesa4%
Otras19%
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Tarifa Promedio de cada especialidad de establecimiento
Platos de comidas que se sirvieron efectivamente en promedio en el mes de junio 2017
Especialidad Del Establecimiento Promedio (platos en el mes)
Típica antioqueña 27.258
Típica colombiana 2.950
Pescados y mariscos N/R
Italiana 2.003
India / Indú 1.798
Peruana 1.800
Comidas Rápidas 5.228
Mexicana 20.715
Española 1.350
Parrilla 2.413
Otra 1.180
$-
$5.000
$10.000
$15.000
$20.000
$25.000
$30.000
$35.000
$40.000
$45.000
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Número de mesas disponibles en los establecimientos de gastronomía (por rangos)
Número de sillas disponibles en los establecimientos de gastronomía (por rangos)
De 0 a 13 mesas25%
De 14 a 23 mesas47%
De 24 a 43 mesas20%
De 44 a 73 mesas
8%
De 0 a 37 sillas21%
De 38 a 63 sillas25%
De 64 a 89 sillas18%
De 90 a 115 sillas14%
De 116 a 271 sillas22%
13
Servicios Complementarios que ofrece el establecimiento de gastronomía
Convenios de los restaurantes con otros tipos establecimientos
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Menu del día
Carta de cafetería
Carta de licores
Carta de vinos
Carta de postres y/o helados
Parqueadero propio
Servicio a domicilio
Zona de juegos o entretenimiento
Servicio de atención a eventos
Auditorio para eventos
Baños independientes
Área de recepción
SI NO
Cafeteria - heladeria4%
Hospedaje39%
Café Bar4%
Parqueadero9%
Agencias de Viaje9%
Atracciones turísticas4%
Otros establecimientos
31%
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4. Transporte
Para la medición de la oferta turística en el subsector Transporte, se encuestaron a 62
establecimientos, los cuales tienen a junio de 2017, 203 automotores para la prestación del
servicio en el departamento de Antioquia. Adicionalmente, se registraron en promedio
2426 pasajeros con fines turísticos, en el mes de junio de 2017.
Distribución del subsector de transporte turístico por tipo de vehículo
Número de Vehículos en promedio del subsector transporte
Automóvil16%
Bus19%
Buseta15%
Camioneta19%
Escalera6%
Microbús18%
Otro7%
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Microbus
Bus
Automóvil
Otro tipo de vehículo
Camioneta
Buseta
Chiva
15
Tarifas promedio por pasajero y por vehículo
Tarifas Promedio Tarifa Promedio por
pasajero Tarifa promedio por
vehículo
Automóvil (solo para Medellín) $ 14.282 $ 90.973
Bus $ 20.220 $ 276.154
Buseta $ 17.250 $ 207.857
Camioneta (solo para Medellín) $ 23.572 $ 158.000
Microbús $ 29.286 $ 223.600
Servicios Complementarios que ofrece la empresa de transporte
Convenios de las empresas de transporte con otros tipos establecimientos
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Recorridos turísticos
Guía turístico
Bebidas
Refrigerios
Alquiler de vehículos
Recogida en domicilio
Transporte con baño
Transporte con televisión
Transporte con aire acondicionado
Rumba sobre ruedas
SI NO
Heladería12%
Hosepdaje15%
Café - Bar6%
Agencias de viaje38%
Atracciones Turísticas6%
Otro23%
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5. Agencias Operadoras Medellín.
Los siguientes indicadores representan los resultados de algunas de las principales agencias
operadoras situadas en la ciudad de Medellín y por tanto constituyen un elemento de
análisis y complemento fundamental para la toma de decisiones del sector turístico.
Igualmente, es una primera aproximación a la información estadística de las agencias
operadoras recolectadas por los mismos prestadores con el fin de constituir un indicador
consolidado de este subsector con el SITUR Medellín - Antioquia, información que
enriquece el estudio de oferta y fortalece las cifras del SITUR.
Número de turistas movilizados (Agencias operadoras) junio 2017
Muestra: 12 operadores turísticos de Medellín. La mayoría de ellos atienden solo turistas
extranjeros.
TURISTAS NACIONALES
6%
TURISTAS INTERNACIONALES
94%
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Tipo de alojamiento de los turistas (Agencias operadoras) Junio 2017
Muestra: 12 operadores turísticos de Medellín. La mayoría de ellos atienden solo turistas
extranjeros.
Motivo de viaje de los pasajeros (Agencias operadoras) Junio 2017
Muestra: 12 operadores turísticos de Medellín. La mayoría de ellos atienden solo turistas
extranjeros.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Junio 2017
HOSTAL HOTEL AIRBNB APARTAHOTEL
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Junio 2017
Historia y Cultura Naturaleza y Aventura Incentivos
Práctica de Deportes Bienestar y salud
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Mercados internacionales que representan el mayor número de ventas de las agencias
operadoras. Junio 2017
Mercados nacionales que representan el mayor número de ventas de las agencias
operadoras. Junio 2017
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Bogotá Barranquilla Cartagena Paisaje culturalcafetero
Bucaramanga Cali
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Experiencia de las agencias operadoras por motivo de la feria de las flores 2017
De acuerdo a la percepción de las agencias operadoras con respecto a la Feria de Flores de
2017 las cuales se realizaron desde el viernes 28 de julio hasta el lunes 07 de agosto, se
destaca la satisfacción por los servicios y eventos propios de la organización de la feria por
parte de los turistas, sin embargo, algunas de las agencias operadoras comentan que falta
mayor planificación para que los problemas de acceso a los eventos masivos como el desfile
de silleteros o el desfile de autos clásicos no sean objeto de ventas desorganizadas.
Adicionalmente, se debe tener un mayor acceso para aquellas personas con movilidad
reducida el cual es un indicador de turismo sostenible, en el cual la ciudad de Medellín, está
encaminado a desarrollar.