19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
3
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
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Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
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FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
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CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
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CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
3
4
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
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Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
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CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
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Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
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NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
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El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
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Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
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Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
3
4
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26
30
31
BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
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IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
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FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
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CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
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NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
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Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
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Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
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Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
3
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
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CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
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Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
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CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
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Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
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El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
Donación de equiposDonación de equipos
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
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FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
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NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
ContenidoPÁ
GIN
AS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
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FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
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Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
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Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
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IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
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Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
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FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
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FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007Digna está con nosotros desde febrero del 2007Digna está con nosotros desde febrero del 2007Digna está con nosotros desde febrero del 2007Digna está con nosotros desde febrero del 2007Digna está con nosotros desde febrero del 2007Digna está con nosotros desde febrero del 2007
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.áreas según el requerimiento.áreas según el requerimiento.áreas según el requerimiento.áreas según el requerimiento.áreas según el requerimiento.
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.te Contable.
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
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IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
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Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
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Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
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FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
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FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
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CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
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CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
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NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
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El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
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Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
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Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
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Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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CURSOS Y CAPACITACIONES
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SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
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CHONICATURAS
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Guayaquil
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Quito
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Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
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CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
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16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
QuitoQuito
CURSOS Y CAPACITACIONES
QuitoQuito
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
3
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
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Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
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CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
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Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
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NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
6
Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
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Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
3
4
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20
24
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30
31
BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
19
FAMILIA TCL
FUTUROS BEBÉS
Isaac Daniel PivaqueBazán (4 meses)
RECIENTEMADRE
Gladys OrtegaContenedores
Guayaquil
Mabel BazánContabilidad Marítima
Guayaquil
Katherine PomaquizaContabilidad S.A.
Guayaquil
Kenya Jean Carlos
Sofía PastorCarga LAN Ventas
Quito
Karina TipantuñaTranssky
Quito
Joaquina Yael Matías
Julia SellánCarga Aérea Nacional
Quito
Julia Jassiel
18
FAMILIA TCLNuevas
ProfesionalesFelicitamos a las
Cinthya MoralesCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Negocios Internacionales
Ximena JimenézCentro de Servicios al Cliente
Ingeniera en Comercio Exterior
Emily BravoContenedoresEconomista
DESPEDIDAS
Ernesto Rodríguez ingresó a Transoceánica el
6 de diciembre de 1995 en Guayaquil, ocupando
el cargo de Jefe de Contenedores hasta su último
día de labores el 30 de diciembre del año pasado.
Por su despedida se organizó un almuerzo en
“El Gran Chef”, donde asistieron sus compañeras
de Contenedores y tambien amigos de otros de-
partamentos. Los presentes disfrutaron de un mo-
mento ameno junto al homenajeado quien se mos-
tró muy emocionado por el detalle.
Lourdes Macuy se vinculó a Transoceánica el
1 de abril de 1984 como Auditora Interna en Gua-
yaquil. El pasado 13 de diciembre cumplió su úl-
timo día de labores como Contadora para las em-
presas Transavisa y Tercon. Sus amigos y com-
pañeros de Contabilidad S.A. le organizaron una
cena en el Restaurante “Lo Nuestro”, lugar esco-
gido para agradecerle por su amistad y cariño de-
mostrado durante todo este tiempo y desearle lo
mejor en su nueva etapa.
Fuente y foto: Carla Zurita | Contenedores Fuente y foto: Carolina Garzón | Contabilidad S.A.Fuente: Ma. del Carmen Álvarez y Wilson Menéndez | TerconFotos: Ma. del Carmen Álvarez | Tercon
17
CURSOS Y CAPACITACIONES
Servicio al Cliente
Profesiogramas (Matriz de Riesgos)
Proveedor: Ducorp
Asistentes: Luis Iturralde y Dra. Wendy Rodríguez
Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil
Fecha: 5 de diciembre
Duración: 8 horas
Proveedor: Corporación Líderes
Departamento: Cont. Marítima, Pasajes, IT, Transsky,
Serv. al cliente, Operaciones, Carga Aérea, Navecuador
Lugar: Edif. Matriz
Fecha: 12 al 23 de noviembre (3 grupos)
Duración: 8 horas
Curso IICL
El Curso IICL "Institute of International Container
Lessors" es una certificación a nivel mundial, que
califica y acredita a inspectores de contenedores.
Consta de un examen que consiste en 100 pregun-
tas en ingles de las cuales, para certificar se nece-
sita un mínimo de 67 repuestas correctas. La prue-
ba se realiza el mismo día en todos los centros a-
creditados en cada país. En el curso participaron
los Señores Luis Guiracocha y Wilson Menéndez
de Tercon, quienes aprobaron el curso. En Ecua-
dor se presentaron 14 personas de diferentes com-
pañías del medio naviero y solamente consegui-
mos la certificación 4 personas. Tercon alcanzó
una efectividad del 100% consiguiendo el mejor
puntaje local (85 puntos).
CURSOS Y CAPACITACIONES
ÁngelGalarza
XavierBriones
LuisGuiracocha
WilsonMenéndez
Aprobados 2012Aprobados 2013
Fuente: Ma. José Ávila | Dep. RRHHFotos: Priscila Rentería | Turismo Ducorp
CURSOS Y CAPACITACIONES
16
CURSOS Y CAPACITACIONES
Fuentes: César Viera | Dep. IT Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
Foto: Daniel Villena | Dep. RRHHImagen: César Viera | Dep. IT
Plenaria de Avances de Resultados (Crestcom)
El pasado viernes 25 de octubre en las instalacio-
nes del Hotel Palace, se efectuó un encuentro pa-
ra la presentación de los resultados obtenidos de
los proyectos planteados y desarrollados a lo lar-
go del año por los líderes de las distintas áreas.
A continuación dos de los proyectos presentados:
“Escritorios Virtuales” de División IT (proyecto).
El proyecto busca sustituir progresivamente el es-
quema tradicional de uso del PC corporativo, por
una solución más eficiente, eco amigable y sobre
todo productiva, basada en la plataforma de “Thin
client” con “Escritorio Virtual”. Es decir, los usua-
rios se conectarán desde sus equipos portátiles
(laptops, tablets, teléfonos inteligentes, etc.) o tam-
bién a través de un dispositivo llamado “Thin client”
(Cliente liviano) directo al Data Center (IT) donde
se manejará toda la información, se designarán
los recursos necesarios para cada usuario, se a-
cortará el tiempo de respuesta a todos los reque-
rimientos de manera más ágil y se mantendrán los
datos siempre protegidos.
Entre sus beneficios: reducción de costos, mejo-
rar productividad, agregar valor, crear ventajas
competitivas, proveer facilidades de acceso segu-
ro para las iniciativas móviles.
“Disminución de impresiones y copias” de Centro de Servicios al Cliente (en marcha).
La idea central es cambiar algunos de los proce-
sos que se venían siguiendo a fin de mejorar los
tiempos de atención al cliente, además de la dis-
minución del tiempo empleado para tareas ya no
necesarias y por supuesto un considerable ahorro
económico.
Algunas de las acciones tomadas:
- No fotocopia de la carta de salida de carga suelta
- No impresión de recibos de garantía
- No fotocopia de la orden de entrega
- Firma de “recibí conforme” en formato PDF
- Sello de días libres en el BL de Importación
- Envío de recibos de pago vía e-mail
- No impresión de los collect acceptance
15
Quito
CURSOS Y CAPACITACIONES
Cuenca Manta
Imagenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
14
CURSOS Y CAPACITACIONES
onscientes de la importancia de mantener
una imagen profesional como parte del éxi-
to personal y como símbolo de la identidad em-
presarial, se planificó de manera especial la rea-
lización de cursos sobre imagen y protocolo em-
presarial para todo el personal del Grupo Trans-
oceánica. Se realizaron entre el 5 de noviembre
y el 7 de diciembre, teniendo una duración por
curso de 1 hora para caballeros y 3 horas para
damas, contando con la participación de aproxi-
madamente 500 colaboradores en Guayaquil,
Quito, Cuenca y Manta. El contenido del curso,
dictado por Paola Barquet, incluyó varios temas
como: importancia de la primera impresión, ima-
gen corporal y actitud positiva, correcto uso del
uniforme, accesorios y peinados, higiene perso-
nal, reglas básicas de cortesía, la sonrisa y la mi-
rada, técnicas de maquillaje entre otros.
Seminario de Imagen y Protocolo empresarial para caballeros y damas
Guayaquil
Fuente y fotos: Ma. José Ávila | Dep. RRHH
C
13
Digna Mata quien se desempeñaba como Secre-
taría, a partir del 1 de enero cumple las funcio-
nes de Coordinadora de Contenedores bajo la em-
presa Transoceánica en la ciudad de Guayaquil.
Digna está con nosotros desde febrero del 2007
Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.
Victor Triviño, quien laboraba como Asistente de
Servicios al Cliente, tiene la nueva función de
Backup CSAV desde el 1 de enero. En su
nueva labor rotará por los distintos depar-
tamentos: Comercial, Contenedores, Do-
cumentación, Operaciones, entre otros;
con el fin de colaborar en las distintas
áreas según el requerimiento.
Movimientos Internos
Carolina Garzón fue promovida a Contadora para
la empresa Tercon, cargo que asumió desde el 1
de diciembre en Guayaquil. Carolina ingresó al
Grupo en enero del 2002 bajo el cargo de Asisten-
te Contable.
NOTICIAS
12
Durante el mes de diciembre, se han vivido mo-
mentos inolvidables en el Centro de Servicios al
Cliente (CSC), pues no solamente comparten mo-
mentos de regocijo y reflexión al participar en las
posadas llevadas a cabo durante los días cerca-
nos a la navidad, sino que también comparten mo-
mentos de solidaridad con nuestros prójimos.
Este año repartieron canastas navideñas al per-
sonal de limpieza asignado a CSC. Es difícil des-
cribir la cara de felicidad de las personas que re-
cibieron dicho presente. Esto fue posible gracias
al esfuerzo de todo el Departamento, dando mues-
tras que cuando se trabaja en equipo, los resul-
tados son sorprendentes y la sinergia alcanzada
digna de resaltar.
Para mayor comodidad de las agencias de viajes
que son clientes del área de pasajes, se ha pues-
to a su disposición los servicios de la pagina web
www.aereotransoceanica.com.ec, a la cual podrán
acceder para conocer información importante en
asuntos de fechas y montos de facturación, con-
tactos, promociones, paquetes turísticos, además
de procedimientos y noticias de nuestro Principal
LAN. En el tiempo que lleva activa la pagina, ha
tenido buena acogida entre los clientes, otorgán-
doles la posibilidad de tener información actuali-
zada, de primera mano y al momento, incluso con
opción a revisarla desde sus teléfonos inteligentes.
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente Fuente: Priscila Rentería | TurismoImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH
Entrega de canastas navideñas
Página webÁrea de Pasajes
11
NOTICIAS
Fuente: Cristina Moscoso | Pasajes LANFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
Los desayunos mensuales de integración y em-
prendimiento de proyectos de mejora, se llevan
ejecutando por 3 meses en el área de Pasajes
Guayaquil. Este último desayuno fue organizado
por Patricia Apolo y Paola Ávila como culmina-
ción de una campaña de un mes bajo el tema de
compañerismo.
Patricia y Paola armaron una dinámica para asig-
nar a cada persona, un compañero a quien se de-
bía retroalimentar diariamente con un comentario
positivo que exaltara sus cualidades. “Esta cam-
paña tenía como objetivo concientizar al equipo
de que somos capaces de generar comentarios
positivos de otro miembro, esto resulta motivador
para todos y nos brinda un ambiente de trabajo
más armonioso” – Cristina Moscoso.
Del 25 de septiembre al 31 de octubre se inicia-
ron los trabajos de pintura en los exteriores del
edificio matriz. Las operaciones incluyeron una
lavada de paredes y pilares de la fachada. Luego
se procedió a la pintada del edificio, manteniendo
su tradicional color blanco. La empresa contrata-
da para esta tarea fue J. Sandoval (Consultores
de acabados arquitectónicos), especialistas con
cerca de 10 años de experiencia y con más de 50
obras ejecutadas dentro y fuera de la ciudad. La
segunda fase del trabajo se realizó del 18 al 21
de noviembre. Durante el tiempo de los trabajos,
en la planta baja se colocaron bandas de seguri-
dad y otros de acuerdo a los requerimientos de
M. I. Municipio.
Desayuno pro-compañerismo
Pintada de fachada en el Edificio Sud América
Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
NOTICIAS
10
El área de Pasajes Manta hizo la entrega de ob-
sequios a las agencias de viajes que tienen los
mejores records de ventas de tickets LAN, logran-
do así cumplir con las metas fijadas. Las encar-
gadas de estas entregas fueron Erika García
Delgado, Adriana Berrezueta, Alejandra Cárdenas
y encabezadas por Ma. Gabriela Flores Macías,
quien nos comenta: “Nuestras entregas llenaron
de felicidad a los agentes. Estos pequeños deta-
lles significaron tanto para ellos”. En esta ocasión,
el recorrido incluyó a las ciudades de Manta, Por-
toviejo y Jipijapa.
La empresa Intercia otorgó a las empresas Trans-
oceánica y Transsky, certificados como constan-
cia de la entrega conjunta de 700 kgs de papel,
correspondientes a archivos fuera de uso. Dicho
material será destruido y reciclado para la elabo-
ración de nuevos productos. La entrega se realizó
el 16 de noviembre y participaron los compañeros
de Transoceánica, Vanessa Romero, Paúl Pineda,
Cecilia España; y de Transsky, Edilson Cordero,
Santiago Chingo y Alejandro Carvajal.
Fuente y fotos: Ma. Gabriela Flores | Pasajes LAN Manta Fuente y foto: Alejandro Carvajal | Transsky Quito
Entrega de regalos en la provincia de Manabí
Reciclaje enTranssky Quito
NOTICIAS
9
Celebración especial en el CSC
Donación de equipos
A través del proyecto “Más Tecnología” a cargo
de la Fundación Edúcate e impulsado por la M.I.
Municipalidad de Guayaquil, nuestra empresa rea-
lizó una donación de equipos electrónicos que
serán destinados a escuelas/colegios nacionales
y particulares populares. La finalidad del proyecto
es mejorar la calidad de la educación de los estu-
diantes guayaquileños de escasos ingresos y dis-
minuir la inequidad que se produce como conse-
cuencia de la existente brecha digital. Este pro-
yecto ha beneficiado a mas de 489 instituciones,
dotándoles de herramientas tecnológicas que po-
Fuente y fotos: Roberto Gómez | Centro de Servicios al Cliente
representan muy bien a sus empresas. Es uno
de nuestros momentos felices de los cuales les
hacemos participes” - Ing. Roberto Gómez.
tencien los procesos de enseñanza y aprendizaje,
asesorando a los docentes, motivando a los direc-
tivos y asistiendo a niños y niñas.
El departamento de Centro de Servicios al Clien-
te estuvo de aniversario el pasado 26 de septiem-
bre. Cumplieron 8 años y en esta ocasión com-
partieron con sus clientes presenciales, seleccio-
nando a diez de ellos como distinguidos por su
cordialidad, orden con sus documentos y pacien-
cia. “Fue muy gratificante sacar a la luz a aque-
llos héroes anónimos que con su don de gente,
Fuente: José Nivela | Dep. IT http://mastecnologia.netFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH
8
Con el objetivo de difundir nuestro manual de se-
guridad y explicar los procedimientos que se de-
ben aplicar en diferentes situaciones, se reunie-
ron todos los integrantes que componen el per-
sonal de seguridad de la empresa Asevig que res-
guarda las oficinas de Guayaquil de los distintos
puntos, como son Edificio matriz, Transpoint y am-
bos patios de Tercon. Junto a ellos participó tam-
bién, Melba Rodríguez, del departamento de Ad-
ministración. Además de la presentación del ma-
nual, se pudo analizar las deficiencias que han sur-
gido en los diferentes puntos y como aplicar proce-
dimientos adecuados para poder controlar los ries-
gos. Se dialogó sobre las diferentes novedades de-
tectadas en cada puesto de trabajo, con el objetivo
que se tomen los correctivos necesarios.
Luego se realizó un intercambio de ideas sobre
principios básicos en materia de seguridad y có-
mo el no cumplimiento de las mismas afectaría
el desempeño de cada uno de los presentes. Fue
muy interesante el ejercicio ya que todos tuvieron
la oportunidad de participar y exponer sus ideas,
por otra parte algunos se dieron cuenta de sus e-
rrores y se comprometieron a tener mayor cuida-
do para evitar que estas situaciones sucedan nue-
vamente. La cita se llevó a cabo el domingo 10
de noviembre en el 8vo piso del edificio matriz.
NOTICIAS
Reunión del personal de seguridad
Hansamaritimevisita Nueva York
Del 18 al 21 de noviembre, los señores Volker
Meinlschmidt, el Cap. Rolf Benz, Fernando Avilés
y Alberto Cañizares en representación de la em-
presa Hansamaritime, visitaron importantes clien-
tes en la ciudad de Nueva York. La visita fue de
carácter comercial y se enfocó en presentar al
Grupo Transoceánica como un conjunto de em-
presas sólidas y capaces de cumplir con la exigen-
te demanda de la cadena logística del comercio
exterior. Los clientes visitados fueron: NS United,
Dowa Line, Cargill, J. Lauritzen, Ultrabulk, Clipper
Bulk, Stewart Alexander & Co., Overseas Marine
Services Inc., Daiichi Chuo Shipping.
Fuente y foto: Luis Iturralde | Seguridad Corporativa Fuente y foto: Fernando Avilés | Hansamaritime
7
Fuente: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH
El proceso de selección de personal es uno de los
más importantes ya que nos permitirá elegir a las
personas que formarán parte de nuestra empresa.
Es por esto que la empresa se ha visto en la nece-
sidad de establecer un proceso que sea más efec-
tivo, y en el que podamos evaluar factores necesa-
rios para el desempeño de un determinado cargo.
Esta innovación consiste en evaluar tanto la parte
técnica, conocimientos y habilidades, a través de
pruebas más efectivas y dinámicas en las cuales
podamos ver en tiempo real el desempeño del can-
didato frente a determinada situación. Además e-
valuamos también la parte personal, a través de
una entrevista de cualidades humanas, donde in-
teriorizamos con el candidato y elegimos al mejor.
Es importante que los candidatos tengan un equi-
librio entre ambas partes (técnica y personal), para
así asegurar un excelente desempeño. Con este
método tratamos de involucrar mayormente a los
jefes de cada área, volviéndolos participantes ac-
tivos del proceso, para que de esta manera puedan
evaluar desde diferentes perspectivas y tomar de-
cisiones acertadas en cuanto a la contratación.
Otro puntos importante a destacar es que la fase
de reclutamiento se ha vuelto más dinámica ya que
no solo esperamos que los candidatos vengan a
nosotros, sino por el contrario vamos en busca de
ellos. Hemos hecho contacto con las universida-
des más importantes de Quito, Guayaquil y Cuenca
para que nos proporcionen la base de datos con los
mejores alumnos de las diversas facultades. En el
mes de noviembre participamos en nuestra primera
feria laboral en la Universidad Católica Santiago de
Guayaquil, con el objetivo de encontrar potenciales
candidatos para futuros requerimientos.
Una vez seleccionado el candidato ideal para el
cargo vacante, le proporcionamos un plan de induc-
ción completo en el cual se le instruirá de todos los
aspectos necesarios de las diferentes áreas para
que su desempeño sea el mejor y pueda satisfac-
toriamente cumplir su período de prueba. Espera-
mos que con la innovación en nuestro proceso de
selección los tiempos de adaptación del candidato
y la curva de aprendizaje sean mucho menor y en
poco tiempo puedan generar resultados óptimos
para el cumplimiento de los objetivos.
Innovaciones en el proceso de selección
NOTICIAS
Fotos: Ma. José Ávila y Daniel Villena | Dep. RRHH
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Con la denominación Comité de ética empresarial y
anticorrupción “Compliance Ecuador” de la Cámara
de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana,
quedó constituido el presente comité el 25 de sep-
tiembre de 2013, fijando su domicilio en Quito.
El comité, del cual Transoceánica es miembro,
trabajará en conjunto con la Red Pacto Global
Ecuador, la cual es una iniciativa de Naciones
Unidas en responsabilidad social y que tiene co-
mo objetivo promover los diez principios univer-
salmente reconocidos en materias de Derechos
humanos, Estándares laborales, Medio ambiente
y Lucha contra la corrupción a nivel local.
Entre los propósitos más importantes a cumplir
por el comité resaltamos:
- Promover la adopción y fomentar el uso de las
mejores prácticas en materia de ética y complian-
ce (Programas de Compliance), entendiendo que
las prácticas organizacionales deben ajustarse a
las normas y regulaciones aplicables, así como a
los principios éticos y de buenas prácticas de go-
bierno, control y transparencia.
- Intensificar la unión a otras organizaciones y re-
guladores en el combate contra la corrupción en
los negocios.- Colaborar con entidades públicas
competentes en el desarrollo de Políticas Nacio-
nales contra la Corrupción para contribuir a per-
feccionar disposiciones y normas relacionadas
con el objeto del comité.
- Reconocer y promover las acciones colectivas co-
mo principios esenciales en la lucha contra la co-
rrupción.
La firma del acta de constitución se realizó en el
marco de la Expoalemania en Quito, el 26 de
septiembre del año pasado. Participaron todos los
miembros del comité dejando sus huellas en el acta,
incluido el Sr. Wilfried Meinlschmidt.
Fue organizada por La Cámara de Industrias y
Comercio Ecuatoriano-Alemana junto al Comité
de Ética Empresarial y anticorrupción. Se trata-
ron varios temas: Prospectiva política y econó-
mica, Cultura Ética y Responsabilidad, Política
Anti- Corrupción, Monitoreo y Remediación, en-
tre lo más destacado. En representación de nues-
tra empresa asistió Sandra Bajaña, Sub Gerente
del Área Marítima en Quito.
NOTICIAS
Comité de Ética Empresarial y Anticorrupción “Compliance Ecuador”
Primera reuniónCompliance Ecuador
Fuente y foto: Luis Naranjo | Contraloría
En la ciudad de Panamá del 16 al 18 de octubre
se desarrolló el IX Encuentro Empresarial Ibero-
americano, un evento único que reúne a los em-
presarios más destacados de la región y la penín-
sula Ibérica con el objetivo de analizar temas de
interés para el sector privado.
Encuentro organizado en esta edición por el
CEAL (Consejo Empresarial de América Latina),
la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y
con el apoyo del Gobierno panameño, generó un
espacio para actualizarse, compartir experiencias
exitosas para hacer negocios y crear una red de
contactos para impulsar la integración entre em-
presarios.
Dentro de las actividades planeadas se realizaron
Paneles de Discusión con temas como Oportuni-
dades y experiencias de integración empresarial,
Iberoamericanos expandiendo a nuevos merca-
dos, La alianza del pacifico y su impacto en La-
tinoamérica entre otros. Además se contó con la
participación de varios jefes de estado de la re-
gión y del Príncipe de Asturias, Don Felipe de Bor-
bón. Nuestro presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,
también estuvo presente en su calidad de socio
del CEAL.
NOTICIAS
5
IX Encuentro Empresarial Iberoamericano
Fuente: Wilfried Meinlschmidt | Presidente Fotos: Wilfried Meinlschmidt | Presidente http://eeipanama.com
4
Fuente y fotos: CAMAE En foto: Representantes de empresas fundadoras Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo Sr. Volker Meinlschmidt | Asistente de Presidencia
presidente saliente, reconoció el invalorable apor-
te y compromiso demostrado durante el desem-
peño de sus funciones como miembros del Direc-
torio por el bienio 2012 – 2013, entregando una
placa de reconocimiento a cada uno de ellos.
a Cámara Marítima del Ecuador (CAMAE)
realizó un justo reconocimiento a las em-
presas fundadoras de la entidad. Sus represen-
tantes recibieron de parte de los Directivos de
CAMAE, placas de agradecimiento por haber pues-
to las bases para la creación de la Cámara, y por
brindar durante estos 28 años de vida institucio-
nal, el soporte necesario para fortalecer su creci-
miento y aportar de esta manera al desarrollo del
comercio exterior del país.
Los miembros del Directorio de la Cámara Marí-
tima del Ecuador asistieron a un almuerzo organi-
zado por la entidad como muestra de agradeci-
miento por el apoyo brindado en las gestiones rea-
lizadas durante este año. El Econ. Emilio Aguiar,
Reconocimiento de la CAMAE
L
NOTICIAS
uisiera referirme a los seminarios de Crest-
com con el programa "The Bullet Proof Ma-
nager" a los cuales estamos atendiendo desde
Abril 2013 durante un medio día cada mes hasta
Junio 2014, los Socios y nuestros Gerentes. El ob-
jetivo del programa es que toda la organización se
beneficie del desarrollo por lo que los participan-
tes ejecutan las réplicas internas con sus equipos
de trabajo. Contamos con un "Kit de Réplica" en-
tregado por Crestcom que contiene una guía para
el instructor (quien es muy bueno por cierto), los
videos utilizados y el material. Cada uno puede es-
coger el método, forma o estilo para hacer la répli-
ca para que el mensaje llegue y cada equipo de
trabajo entre en este camino de crecimiento.
Adicionalmente tenemos objetivos con acciones
concretas que nos comprometimos a realizar du-
rante el mes antes de la reunión siguiente con mi-
ras a hacer tangible en nuestro día a día la mejo-
ra en los temas que se vieron la última vez. Estos
quedaron establecidos en las hojas de "Plan de
Acción Smart" que cada uno entregó. Los "Smart
Meetings" son una gran herramienta para hacer
"benchmarking" y ayudarnos entre líderes a apli-
car los conocimientos con los siguientes objetivos:
apoyarse mutuamente en la implementación de
los Planes de Acción; apoyarse mutuamente para
que el planteamiento de los objetivos y acciones
sean claros y específicos; apoyarse mutuamen-
te en la medición y cuantificación de resultados.
Felicito a todos los participantes por su gran de-
sempeño en este proyecto, que nos ha servido
tanto hasta la fecha que hemos decidido de inau-
gurar un curso paralelo desde Enero de este año
para 25 de nuestros Jefes y Subgerentes.
Detalles de las temática:
Como utilizar la creatividad de su equipo geren-
cial; Como reclutar, entrenar y compensar a los co-
laboradores; Desarrollando una estrategia de inver-
sión del tiempo; Utilizando el pensamiento estraté-
gico para mejorar la planeación estratégica; Siete
pasos para la delegación efectiva; Como tratar a
los clientes dificiles; La hora de 70 minutos; Pla-
neación estratégica: una fórmula de siete pasos;
Como exceder las expectativas del cliente; Como
ser un líder que transforme; Negociando para ganar;
Como conectarse: Comunicación al más alto nivel.
BIENVENIDA
Preparándonos para el futuro
Q
Wilfried Meinlschmidt | Presidente
3
Envía tus sugerencias a: [email protected]
Portada: Edificio Bco. del Pichincha | Av. 2da e/ calles 11 y 12 - MantaFoto: Adriana Berrezueta | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH
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BIENVENIDA
NOTICIAS
CURSOS Y CAPACITACIONES
FAMILIA TCL
SALUD Y VIDA SANA
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CHONICATURAS
Contenido
PÁG
INAS
2
Boletín Informativo
Edición #7
Octubre - Diciembre 2013
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
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CHONICATURAS
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Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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FIESTAS DE FIN DE AÑO
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EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
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EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
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fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
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CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHH
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
Fuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
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SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
afición.
humano expresarse y representar a través suyo
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
dulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través del
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través del
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionar
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.Maite Bohórquez
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre.
participo con ellos en las serenatas
Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
componíamos canciones. Le dedico
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarme
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
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SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
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CHONICATURAS
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Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
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FIESTAS DE FIN DE AÑO
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EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
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EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
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25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
Realizada por: Daniel Villena | Dep. RRHH Foto: Daniel Villena | Dep. RRHH
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
Fotos: Sr. Wilfried Meinlschmidt | Presidente Daniel Villena | Dep. RRHH
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CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
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SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
Fuente y fotos: Andrea Rosero | Pasajes LAN Sandra Bajaña | Marítimo UIO
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Ganadores de CuarentaAlejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)por motivo de las fiestas en la capital:
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
26
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
“Don Carlos y sus players” (Transsky)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”
Fiestas de Quito
“Don Carlos y sus players” (Transsky)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”
Fuente y fotos: Sandra Bajaña | Marítimo UIO
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
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SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
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CHONICATURAS
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Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
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FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
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EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Fuente y fotos: Ashlye Méndez | Vicepresidencia F.A.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
Fuente y foto: Guadalupe Lalama | Transpoint
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EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
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CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
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SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑOFIESTAS DE FIN DE AÑOFIESTAS DE FIN DE AÑOFIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
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SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
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CHONICATURAS
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Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
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FIESTAS DE FIN DE AÑO
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EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
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EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
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fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
31
CHONICATURAS
Daniel Villena | Dep. RRHH
30
Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
27
EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
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SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
20
SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas
Excelencia en Transporte
www.transoceanica.com.ec
Edición gráfica / Diseño / Ilustración / Diagramación: Daniel Villena Producido por:
Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos
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CHONICATURAS
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Fuente y fotos: Daniel Villena | Dep. RRHH
Fiesta de navidad Juconi
ontinuando con nuestra linda tradición, por
cuarto año consecutivo celebramos la llega-
da de la navidad junto a nuestros ahijados de la
Fundación Junto con los Niños (JUCONI). El even-
to se cumplió el sábado 7 de diciembre en el 8vo
piso del edificio Matriz a partir de las 9 de la ma-
ñana. Los niños y jóvenes disfrutaron de una jor-
nada llena de juegos, concursos, premios y mu-
cha diversión. Agradecemos a todos los padrinos
y madrinas por su participación y compromiso con
esta noble causa, e invitamos a todos quienes de-
seen unirse y colaborar con la Fundación.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
29
FIESTAS DE FIN DE AÑO
FOTO
S NA
VIDE
ÑAS
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EVENTOS
Las empresas Transpoint y Holtrans celebraron
su primer día de integración, el 23 de noviembre
en el “Club Sociedad Tungurahuense”. Al evento
asistieron todos sus colaboradores y disfrutaron
de una divertida mañana en la que se desarrollo
un campeonato de futbol.
El equipo ganador estuvo compuesto por los com-
pañeros del departamento de Administración. El
goleador fue Mario Cesen, chofer de Transpoint
y el jugador revelación, Héctor Tumbaco Chóez,
asistente de bodega de Holtrans.
Se realizaron las posadas navideñas del 16 al
23 de diciembre en el edificio matriz, con la parti-
cipación de varios departamentos en horario no
laborable. Esta iniciativa surgió por parte de los
colaboradores y en este, su segundo año conse-
cutivo, duró en total nueve días. Fueron momen-
tos muy enriquecedores a nivel espiritual, además
de propicios para afianzar lazos de verdadera fra-
ternidad entre los asistentes.
Las posadas representaron un gran acto de fe y
culminaron con una gran acogida. Esperamos que
en el futuro esta iniciativa pueda continuar y dar
mayores frutos.
Día de Integración Transpoint / Holtrans
Posadas Navideñas
26
EVENTOS
or segundo año consecutivo, el Departamen-
to de Pasajes se vistió de Comité Organizador
para la celebración de las fiestas de Quito. No está
de más hacerles extensivo el agradecimiento
del Comité a todos por el entusiasmo y participa-
ción para la realización de este evento.
A continuación, el resumen de la muy entretenida y
fraterna jornada que se vivió en el Edif. Hammonia
por motivo de las fiestas en la capital:Ganadores de Cuarenta
Alejandro Carvajal (Finanzas y Contabilidad)Santiago Chingo (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores de Chulla Quiteño y Quiteña Bonita
Mateo Jaramillo (Finanzas y Contabilidad)
Diana Muñoz (Finanzas y Contabilidad)
Ganadores al Departamento más Creativo Decoración “La Ronda y Chiva Quiteña”y Mejor Presentación Artística “Don Carlos y sus players” (Transsky)
Fiestas de Quito
P
25
fue en la calle Aguirre, muy cerca de la oficina.
Esto era un gran problema ya que no había celu-
lares ni computadoras, la comunicación era solo
vía telex, por ende esta cercanía provocaba constan-
tes visitas a la oficina tambien en la noche, sábados,
domingos y feriados para ver como marchaban las
cosas. En Transnave, su estadía inicial de 2 años
se prolongó a cinco con mucho éxito. Después de
este tiempo, en 1981, cuando era hora de volver a
Hapag-Lloyd, tenía bastantes buenas ofertas, sin em-
bargo llegó un ofrecimiento por parte del Sr. Hoppe
de Transoceánica, con quien trabajó de cerca duran-
te esos 5 años. “Me ofreció ser socio de la empresa.
Lo decidí junto a mi esposa y acepté. Mi vida labo-
ral en Transoceánica comenzó en ese momento co-
mo Apoderado General y Socio”. Además de ese
rol, cumplió con la función de Vicepresidente Eje-
cutivo hasta que en el 2003, festejando los 50 años
de la empresa, se encargó de la presidencia. “Yo
siempre he sido optimista aún en los tiempos no
tan buenos, esa es la única manera de sobrevivir
y hacerlo bien.
Hubo muchas circunstancias adversas, pero lo he-
mos manejado y hemos salido adelante”. Conside-
ra que es importante estar bien informado y tratar
de anticipar el rumbo que lleva el mercado y nues-
tros Principales. “Como dicen los ingleses, ‘One
step ahead´, si uno tiene el pensamiento del Prin-
cipal, entonces logra entenderse bien con ellos y
el camino es el correcto. Hemos logrado represen-
tar a varias líneas y a pesar de que compiten en-
tre sí y fuertemente, el arte es mantener a las tres
bajo un mismo techo y con el beneplácito de cada
línea”. Pero además de la buena relación con los
Principales, resalta el compromiso con los colabo-
radores. “Estoy convencido de que el personal que
tenemos es el correcto, sino no lo tendríamos. Es
nuestro mejor capital, sin el buen personal y com-
prometido, no somos nada”. Este 2014 cumple 40
años de casado con Ilse Carla Went. Tienen dos
hijos, Kirsten, casada y radicada en Hamburgo y
Volker, casado y laborando en la empresa. “Mis
dos hijos me han brindado un par de nietos cada
uno y disfruto mucho de su compañía”. Su pasión
por los deportes llego de manera tardía. “Hasta
mis 55 años, mi único hobbie era el trabajo. En
una oportunidad un amigo me llevó a jugar golf.
No pensé que me iba a gustar, pero hice algunas
pruebas y me gustó. Lo sigo practicando al menos
dos veces a la semana, cuando no estoy en la pla-
ya, que es mi segundo hobbie”. Disfruta ir a la pla-
ya en compañía de su familia y en especial de sus
nietos, cuando no están con un buen libro.
“Yo siempre he sido optimista, aún en los tiempos no tan buenos”
24
CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS
ilfried Meinlschmidt Stoever nació en
Delmenhorst, al norte de Alemania, el
19 de agosto de 1950. Su instrucción
primaria y secundaria la realizó en su ciudad de
nacimiento. Luego de terminar los estudios secun-
darios, realizó el servicio militar el cual era obliga-
torio. “Para ganar un poco mas de dinero no hice
los 18 meses obligatorios, sino 6 meses más. Era
soldado a tiempo completo”. Fue una buena expe-
riencia que lo encaminó a conocer más de sí mis
mo y conocer un poco más de la vida real. Des-
pués de esta experiencia, en 1971 comenzó sus
relaciones laborales para la empresa Hapag-Lloyd
en Bremen como aprendiz, incluyendo estudios
del Sistema Dual para dos años.
En su vida personal, ya estaba comprometido y pa-
ra el año 1974 contrajo nupcias. Al concluir con su
educación dual, se quedó en Hapag-Lloyd trabajan-
do en el departamento de servicios Sudamérica, ya
en contacto con países de la región. En 1976 Hapag-
Lloyd lo envió a Sudamérica, junto a su esposa, pa-
ra un entrenamiento especial por dos años. El viaje,
a bordo del buque Bayernstein, fue un viaje muy
particular porque aparentemente el buque fue ven-
dido a la compañía Transnave en Ecuador, era el
último viaje del buque como Hapag-Lloyd. El reco-
rrido programado era Chile, Perú y Ecuador, donde
sería el destino final. Sin embargo durante el viaje
le avisaron al capitán que el buque ya no sería ven-
dido y que continuaría su recorrido geográfico. Final-
mente llegaron a Valparaíso. Luego de un mes de
entrenamiento en Chile, recibió una llamada de
Bremen, indicándole que en Ecuador tenían un con-
trato con Transnave y que había fallado un hombre
previsto a ser el asesor técnico y le preguntaron si
podía sustituirlo. “Realmente no tuve mucha opción
de decidir, el programa de dos años se acortó a un
mes. Llegamos en agosto de 1976 a Guayaquil, y
bueno, todavía estamos aquí. Así llegamos”.
Al principio fue difícil llegar a un lugar nuevo, desco-
nocido en lo privado como en lo profesional. “En
Transnave aparentemente pensaron que este ale-
mán les iba a hacer todo, pero yo no tenía idea de
que hacer, al comienzo”. Inicialmente se hospedaron
en el Hotel Palace hasta encontrar un lugar propio.
Además recuerda que llegaron sin conocer el idio-
ma. “En la oficina conmigo todos querían hablar in-
glés, entonces no era adecuado para aprender el
idioma. Al comienzo nos ayudábamos con las no-
velas en la televisión, que para aprender español
son muy buenas, a parte de los periódicos”. El pri-
mer lugar donde vivieron luego del Hotel Palace,
Siempre un paso adelante y bien informados
W
23
SALUD Y VIDA SANA
Canto desde que tenía 11 años,
hoy en día pertenezco al grupo
de alabanzas de mi iglesia. Me
apasiona la música, más que
todo cantar. Es el arte más
directo porque entra por el
oído y llega al corazón. Es
sin dudas, la mejor manera
de llegar a las personas.
Lo hago casi todos los días.Ruddy Alvarado
Originalmente quería aprender
a tocar el piano pero no tuve la
oportunidad y opté por el órgano.
Lo práctico desde que tenía
8 años, aprendí en los cursos
extracurriculares de la escuela.
El último curso que tomé fue a
los 17 años, antes de graduarme.
Pertenecía al conjunto musical
del colegio. Me gustan las melodías que uno puede componer sola, interpretar
una canción que te gusta, investigar más y darle música a distintos momentos.
Gianella Franco
Empecé tocandola guitarra a los14 años. Fuidesarrollándomemusicalmente yformé una banda.En la carencia de un bajista en esaépoca, me hizocambiar la guitarrapor el bajo. Tomé la decisión de vender mis equipos de guitarra y solucionarel problema en ese momento. Quedé como bajista hasta la actualidad. Lo práctico poruna hora aproximadamente, por lo general después de una jornada dura de trabajo.Me gusta porque me relaja, me despaja y me aísla de todos los problemas.
Renato Asencio
Me gusta cómo es posible exteriorizar
tanto por medio de la música, como en
cierta forma se encuentra un recogimiento
en ella, y como en medio de tantascanciones que hay, siempre hay con cual
identificarse. Me gusta tocar la guitarra
acústica en arpegios. Toco desde los
13 años aproximadamente y le dedico
3 o 4 horas semanales. Creo que es
un entrar en tu propio mundo unavez que te engancha lo que tocas.
Siempre me ha gustado cantar, pero desde hace 5 años lo hagocon mayor fuerza. Lo que más me gusta de cantar, es la facilidadque brinda para expresar lossentimientos y liberar emociones. Actualmente practico el canto losfines de semana y en reunionessociales.
Maite Bohórquez
Irene Ricaurte
Canto desde siempre, en los coros de la
escuela y del colegio, pertenecí también
al coro del consejo provincial del guayas,
de la universidad católica y de la sinfónica
del Filanbanco. La música nos transporta y
hace recordar distintos momentos de
nuestras vidas, denota mucho de lo que
cada uno lleva dentro y quiere expresar.
Dedico cada momento que puedo a cantar.
Lorena VásquezEntono el bajo hace 15 años. Soyparte de un grupo de mi iglesia yparticipo con ellos en las serenatas
por el día de la madre. Practicoesta actividad porque me gusta mucho y me relaja. Practico conla banda un par de veces al mes,y un poco más previo al día dela madre. Miriam Cabrera
Hace 8 años toco guitarra, desde el
colegio. Me gusta porque empecé a
compartir con compañeros del colegio
y podía conocer nuevas personas y
hacer más amigos. Compartíamos
buenos momentos, historias y
componíamos canciones. Le dedico
2 horas a la semana o cuando
tengo reencuentros con amigos.
José Manuel Romero
Empecé a tocar el bajo en la bandadel colegio y continúe durante losúltimos años. Ya tocaba guitarraun año antes. Me gusta porque lamúsica te relaja. Le dedico doshoras los viernes, para quitarmeel estrés de la semana.
David Lugmania22
La música es una de las expresiones más fabulo-
sas del ser humano ya que logra transmitir de ma-
nera inmediata diferentes sensaciones que otras
formas de arte quizá no pueden. Permite al ser
humano expresarse y representar a través suyo
Mi papa me enseñó a cantar cuando tenía 5 años y empecé
con la guitarra desde los 12 años. Me gusta porque aviva el
alma, la melodía te quita el estrés, es bueno para la salud,
te ayuda a disipar malos pensamientos y te llena de energía
positiva. Cantar y tocar guitarra es maravilloso. Los fines
de semana suelo ir con grupos musicales a grabar varias
canciones y también nos presentamos en conciertos
eclesiásticos de grupos parroquiales. Le dedico al menos
30 minutos diarios.
Toco la guitarra desde los 16 años.
Siempre me gustó la música y tocar
algún instrumento. La guitarra siempre
me llamó la atención por su sonido. Tocar
la guitarra me relaja y me quita el stress.
Adicionalmente me exige concentración y
práctica para tocar nuevas canciones o
tocar en coordinación con otros músicos.
Lo mejor es que puedo compartir este
hobby con mis hijos que son grandes
músicos. Actualmente le dedico menos
tiempo del que quisiera por las obligaciones profesionales y familiares. Meta para el 2014:
armar un tributo con mis hijos de Jim Croce lo que demandará muchas horas de práctica
pero a su vez mucha satisfacción.
Toco la guitarra hace 13 años y canto
desde los 8 años. Me gusta porque
siento que el mundo común se transforma,
que lo cotidiano desaparece. Siento
solo la melodía de la guitarra fundiéndose
con las palabras y pensamientos, muchos
de los cuales expresan lo que siento.
Cierro mis ojos cuando estoy cantando
solo para sentir y vivir cada palabra
y acorde entonado. Ahora estoy
retomando mis prácticas 3 veces
a la semana.
diferentes sensaciones, ideas y pensamientos.
A continuación les presentamos a algunos com-
pañeros que dedican parte de su tiempo a esta
afición.
Amor por la música
Gladys Ortega
Canto desde que estaba en laescuela. Luego en el colegio meinscribí en el coro. Me gusta porque me ayuda a despejar lamente. Canto todo el tiempo, incluso mientras estoy trabajandoy mis compañeras me escuchanen esos momentos de inspiración.
Xavier Rivera
Diego Vaca
SALUD Y VIDA SANA
Wendy Chele
Desde los 7 años comencé con flautadulce, después de un año a través delprofesor de música del colegio, conocíla flauta traversa, y me gustó. Tocaba en el coro del colegio. Actualmente lohago en reuniones familiares. Me gustaporque no es usual, y además me da mucha paz, mucha calma. Su tonada es muy melodiosa y relajante. Los finesde semana puedo pasar horas tocandodepende si me gusta lo que estoy tocando, especialmente cuandoestoy sacando alguna canción.
Ma. Fernanda Cedeño
Canto desde que era pequeña, en los
coros de la escuela. Cantábamos
especialmente villancicos y canciones
navideñas. Pertenezco a la asociación
de discapacitados del Guayas, siempre
nos reunimos para distintas ocasiones
y cantamos en grupo o también canto
sola. Me gusta animar a las personas y
transmitir buena energía y hacer que
se sientan bien. Le dedico un poquito
de tiempo cada día.Teresa Alvarado
2121
SALUD Y VIDA SANA
rado los niveles de grasas y azúcares. La clave es-
tá en ingerirla en el desayuno, acompañada con
frutas frescas o secas, yogurt o miel. También se
la puede utilizar en sopas con vegetales.
3. Pescado de mar: Por su riqueza en ácidos gra-
sos omega 3, estos alimentos compensan el con-
sumo desmedido de grasas saturadas. La priori-
dad es que los pescados y los mariscos cobren
protagonismo en los menús semanales, con el ob-
jetivo de aumentar el consumo de un alimento car-
dioprotector y reducir la ingesta de carne roja. La
clave está en elaborarlos al vapor, a la plancha,
al horno o a la parrilla.
4. Arroz integral: Es un alimento muy completo
desde la óptica nutricional, que equilibra los exce-
sos, rebaja la hinchazón abdominal y corrige el es-
treñimiento. El arroz integral tarda más en coci-
narse; se añaden entre 2 y 2,5 partes de agua o
caldo por cada parte de arroz y se deja cocer a
fuego mínimo en la olla durante 45 minutos. Se
puede emplear como plato principal o inclusive
como postre mezclado con leche y canela.
5. Granos enteros: Las semillas y los granos en-
teros aportan mucha fibra, nutrientes y antioxidan-
tes que estimulan los procesos digestivos; son un
complemento útil para corregir el estreñimiento,
reducir la hinchazón y depurar el organismo.
6. Legumbres (habas, arvejas, fréjol, habichue-
las, chochos, lentejas, etc.): Representan para la
dieta un compendio de nutrientes que, en conjun-
to, ayudan a regular los niveles de azúcar en san-
gre, reducir los niveles de colesterol y mejoran el
estreñimiento. La clave está en incluir variedad de
legumbres entre dos y cuatro veces por semana.
7. Verduras verdes (espinaca, acelga, nabo, le-
chuga, brócoli, vainitas, apio, etc.): Reconfortan
al organismo, ya que ayudan en las labores de
descongestionar el aparato digestivo; estómago,
intestinos, vesícula biliar e hígado. Hígado y pán-
creas son los órganos más afectados por los ex-
cesos de comida de los días festivos (alcohol, a-
zúcares, proteínas) y a los que más hay que cui-
dar por medio de una adecuada elección de ali-
mentos y de las formas de cocinado. La clave es-
tá en incluir cada día algo verde en el menú, con
preferencia por las verduras crudas o hervidas en
corto tiempo, más fáciles de digerir.
8. Frutas: Aportan vitamina C, minerales y vita-
minas del complejo B que favorecen la asimila-
ción de los nutrientes y ayudan a impedir que el
aparato digestivo trabaje de manera excesiva pa-
ra realizar la digestión. También contienen fibra la
cual contribuye a la eliminación de toxinas, y abun-
dante líquido que ayuda a hidratar el organismo.
Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHHFuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico
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SALUD Y VIDA SANA
D el 25 al 29 de noviembre se llevó a cabo
la Semana de la Salud en el Edificio Sud
América. Pudimos contar con diferentes médicos
especialistas quienes nos impartieron sus cono-
cimientos y despejaron inquietudes en diversos
tópicos de salud. Ahora contamos con nociones
básicas pero de vital importancia sobre Hiper-
tensión Arterial; Enfermedades Respiratorias y
Alergias; Sindrome Metabólico - Dislipidemias,
enfermedades cardio-vasculares y diabetes;
Salud Sexual y Reproductiva - VIH y Virus de
Papiloma Humano. Como actividad adicional,
se realizaron valoraciones oftalmológicas com-
putarizadas.
Los excesos alimentarios provocan efectos gas-
trointestinales incómodos y sensación de males-
tar. Del mismo modo, una selección idónea de a-
limentos puede ayudar a sentirse bien, a compen-
sar los excesos y a recuperar la normalidad de las
buenas costumbres alimenticias. El comienzo de
un nuevo año supone el reto de cambiar las cos-
tumbres para encaminarnos hacia una vida más
sana, que sea garantía de bienestar.
A continuación se listan diez alimentos que, en
conjunto y en un patrón alimentario sano y equi-
librado y práctica de ejercicio diario, ayudan a sen-
tirse mejor y conseguir ese objetivo.
1. Infusión de té verde: Contiene flavonoides que
tienen un efecto antioxidante, ayudan al hígado y
a desintoxicar el organismo. La clave está en aña-
dir el agua hirviendo a la taza con el té verde (mejor
a granel) y dejarlo reposar dos minutos, ni más ni
menos, para aprovechar al máximo sus compues-
tos biodisponibles y el punto idóneo de teína. Se
pueden tomar una o dos tazas al día, en lugar de
café u otras bebidas estimulantes.
2. Avena en hojuelas: Es una fuente de fibra por
excelencia y tiene la capacidad de disminuir la ab-
sorción de colesterol en el intestino. Después de
días de excesos, será probable que se hayan alte-
Semana de la salud
Ocho alimentos para recuperar el bienestar tras las fiestas