7/21/2019 Blogs.iadb.Org-Qué Necesitas Para Ser El Trabajador Más Buscado
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Esteve Sala
¿Qué necesitas para ser el trabajador más buscado?
Photo by Steve Wilson
¿Eres un trabajador “tipo T”? En caso afirmativo, ¡felicidades! porque, según parece, este tipo de profesionales se
cada vez más codiciado en los próximos años. Si no lo eres –o aún no lo sabes con certeza– te explicamos qué
necesitas para serlo.
Un trabajador tiene “forma de T” cuando, además de una formación técnica o especializada, también cuenta con un
serie de conocimientos más genéricos, que le permiten aportar a su trabajo ideas o experiencias de sectores muy
diversos. En esta T, las competencias específicas representarían el tramo vertical (la especialización o “profundidad
del conocimiento), y en la cima estarían las habilidades transversales, útiles para cualquier tipo de negocio o secto
(la “amplitud” del saber). Desde hace unos años, en este tramo horizontal también se incluyen las habilidades
“blandas” o socioemocionales. La formación de calidad es imprescindible, pero, a menudo, las escuelas y
universidades parecen olvidar que aspectos como la comunicación efectiva, resolución de conflictos,
negociación, empatía, la perseverancia o el liderazgo son esenciales para que casi cualquier trabajador sea
efectivo en su trabajo. “Estas competencias son críticas en el lugar de trabajo, y ser capaz de demostrarlas puede
ser clave para que un alumno destaque en un mercado laboral tan competitivo”, asegura Stephanie Miller ,
investigadora de la EPA norteamericana.
El concepto de “trabajadores tipo T” se acuñó en Silicon Valley, hace algo más de dos décadas, en el contexto de
sectores muy innovadores que necesitaban profesionales equipados con una buena combinación de competenci
técnicas y genéricas para poder hacer contribuciones enriquecedoras a su trabajo. Desde entonces, cada vez son
más las empresas que buscan este tipo de talento, incluso en un sector tan altamente especializado como el
tecnológico. Un artículo de Forbes argumentaba, hace pocos meses, que “cuantos más programadores audaces
sueñan con cambiar el mundo, más necesitan tener en sus empresas alquimistas sociales que pueden conectar co
los clientes”. Según Mark Murphy, autor de Hiring for attitude, “cuando un nuevo empleado falla en una empresa
en el 89% de los casos es por culpa de la actitud, no de las habilidades”, y por eso compañías como Apple, Goog
o Southwest estarían seleccionando a su personal usando la máxima de “contratar por la actitud y después forma
para las habilidades”. Resultan interesantes las confesiones del jefe de selección de una cadena de hoteles de alta
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gama de Chile sobre cómo, a la hora de reclutar a su personal, primaba factores como la frescura o la actitud de
servicio positiva y comprometida, por encima de los conocimientos específicos (Desconectados, recuadro 6.2).
La evidencia empírica también indica que las habilidades blandas cuentan –y mucho. La inmensa mayoría (77%) d
los más de 2.000 empresarios entrevistados en esta encuesta considera que las competencias genéricas son ta
importantes como los conocimientos técnicos. En este estudio, atributos como compromiso ético, actitud
positiva, motivación, trabajo en equipo o comunicación efectiva aparecen en el “top ten” de lo más buscado por las
firmas. Y también se nota en el salario: una investigación de la Universidad de California Santa Barbara concluye
que los trabajadores con un perfil T ganan aproximadamente un 10% más que los que sólo son buenos en una dlas dos áreas. En América Latina y el Caribe, diversos estudios del BID también certifican que las habilidades
socioemocionales son las más altamente valoradas por los empresarios de la región y, a su vez, son las más difícil
de encontrar en el mercado de trabajo (Desconectados), e incluso que su carencia es la primera causa de los
despidos en países como Bahamas.
Por eso, si como trabajador ya en activo o como estudiante te planteas qué necesitas para ser un trabajador más
codiciado, creo que puede ser útil examinar si tu perfil tiene forma de T o si, por el contrario, tiene forma de “i”
porque la formación recibida ha puesto el énfasis, casi exclusivamente, en los aspectos técnicos o especializados.
En este caso, puede ser interesante reforzar algunas habilidades genéricas (en esta web en inglés puedes
encontrar cuestionarios para identificar tus principales lagunas y recursos útiles para mejorar distintas facetas). Par
lograr un cambio en nuestras actitudes, además de buenas intenciones necesitaremos fuerza de voluntad, tiempo,dedicación y, sobre todo, practicar mucho para interiorizar esos hábitos. Pero, seguramente, mejorar ese equilibrio
entre aptitudes y actitudes nos facilitará que podamos escribir nuestro currículum con forma de T, de talento.
*Descubra la serie completa de posts sobre ‘ El futuro del trabajo‘, en la que cada mes reflexionamos sobre los
empleos que vienen. Lea el artículo anterior: ‘ Máquinas frente a humanos: ¿dónde está el límite?‘.