BANCOLOMBIA A LA MANO
Puede abrir la cuenta en su celular, desde la comodidad de su
CASA, no tiene que ir al BANCO.
Es un depósito electrónico de bajo monto quese abre en cualquier celular donde puedenrecibir SUBSIDIOS, PENSION, SALARIO, GIROSINTERNACIONALES, tener CREDITO, hacerrecargas, pagar facturas y tener tu propio QRpara recibir pagos de otros.!Fácil y A la Mano!
ESTR
ATE
GIA
DIG
ITA
L B
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CO
LOM
BIA
A L
A
MA
NO
NO COBRA:▪ Cuota de manejo.
▪ Pagar facturas▪ Recargar el celular▪ Transferencia a cuentas Bancolombia▪ Consultar el saldo▪ Mensaje de texto: Cuando ingresa
dinero y retiros
INCONSISTENCIASSolicitar los siguientes datos.
1. Tipo Documento2. N° de Documento3. Fecha de Expedición4. Fecha de Nacimiento5. N° Celular Actualizado.
018000945555
✓Certificado de la cuenta.✓Cambio de número de cuenta✓Reestablecer Menú.✓ Inquietudes en general de la cuenta
CARACTERÍSTICAS DE LA CUENTA BANCOLOMBIA A LA MANO
Montos de la cuenta: Saldo máximo a mantener: $6.934.643Exenta de (4*1.000) hasta: $2.314.000Retiros y/o Transacciones hasta: $ 6.934.643 NUEVO
Línea de atención exclusiva BALM Gratis:
Todo tipo de celularCelulares Con o Sin Datos:Sin Datos por SIM: Operadores (CLARO-TIGO-MOVISTAR).APP: Todos los operadores
Retiros: Cajeros Bancolombia GRATISCorresponsal Bancario
APERTURA POR APP
2. Selecciona CREAR UNA CUENTA e
ingresa los datos personales
1. Conéctate a una red wifi o
utiliza plan de datos para
descargar la app desde la
tienda de aplicaciones e
instalarla en el celular
APERTURA POR APP
3. Autoriza y acepta
el tratamiento de
datos
APERTURA POR APP
4. Ingresa la clave de 4 dígitos. Si
ya tienes otro producto con
Bancolombia la clave será la
misma que utilizas en los cajeros
5. Ingresa el código
que llega a tu celular
6. Luego de estos pasos, aparece
esta pantalla de proceso exitoso
con el numero de cuenta
Bancolombia a la mano
APERTURA POR SIM
1.Ingresa al menú de tu celular y busca
Operador Claro: Vive tu SIM
Operador Tigo: Mundo TIGO
Operador Movistar: Mi Movistar.
2. Busca la opción Mis Bancos o Banca móvil
(depende de tu operador)
3. Elige la opción Registrar Banco
4. Escoge “Ahorro a la Mano”
APERTURA SIM
3. Ingresa los datos personales
NOTA: Al momento de ingresar la fecha de nacimiento y expedición es importante
digitarla en el orden indicado para no presentar ningún error. Ejemplo: AAAAMMDD
(19901225) sin espacios, comas, guiones. etc
APERTURA SIM
4.Aceptar términos y
condiciones
5.Ingresa una clave de 4 dígitos que
no contenga información personal.
Si ya tienes otro producto con
Bancolombia la clave será la misma
que utilizas en los cajeros
6. Recibirás un mensaje
de confirmación del
registro con el número
de tu cuenta
REALIZAR PAGOS
1. Ingresa a la
aplicación y elige
la opción
REALIZAR PAGOS
2. Escoge la
opción realizar
PAGO NUEVO
3.Escoge el número de convenio o escribe el nombre de la empresa
4.Diligencia los datos y
selecciona enviar
código al celular
REA
LIZ
AR
PA
GO
S5. Así de fácil,
el pago fue realizado
CONSULTAR SALDO Y MOVIMIENTOS
1. Ingresa a tu aplicación Bancolombia A la Mano eligiendo TIPO DE DOCUMENTO e ingresando el NÚMERO DE DOCUMENTO
2. Ingresa al menú principal de la aplicación y escoge la opción CONSULTAR MIS MOVIMIENTOS
ENVIAR DINERO A OTRAS CUENTAS
1. Ingresa a Bancolombia A la Mano y elige la
opción ENVIAR DINERO
2. Escribe la cuenta a la que vas a enviar el dinero. Puede ser ahorros o corriente Bancolombia e ingresa el valor a enviar
ENVIAR DINERO A OTRAS CUENTAS
3. Solicita e ingresa el CODIGO DE VERIFICACION
ENVIAR DINERO A OTRAS CUENTAS
4.Verifica los datos del envió y CONFIRMAR la transacción
5. Así de fácil se realizo el envió
RETIRAR DINERO
1. Elige la opción RETIRAR DINERO
2. Elige la opción GENERAR CODIGO
3. Esta pantalla indicará que la transacción fue exitosa
4. Recibirás un mensaje de texto con el código para retirar en un cajero o un corresponsal bancario. Este código tiene una duración de 30 minutos. Si este tiempo pasa debes solicitar otro.
RETIRAR DINERO
5. Escoge el botón de Ahorro A la Mano en el cajero
6. Ingresa el número de tu cuenta. Recuerda que es tu número de celular + un digito adelante que puede ser un 0 u otro de 1 a 9
RETIRAR DINERO
Ahorro A la
Mano
7. Selecciona el valor a retirar. Debe ser un valor exacto en múltiplos de 10
8.Verifica la información del retiro
RETIRAR DINERO
9. Escoge el botón continuar operación y así de fácil tienes tu dinero en efectivo
RETIRAR DINERO
ENVIO MENSAJES
TELEFONO FIJO: Sr/Sra (XXXX nombre completo) eres beneficiario del estímulo especial para artistas y gestores culturales del Instituto de Cultura de Antioquia y del Ministerio de Cultura. Para recibirlo es necesario que descargues en tu celular la aplicación Bancolombia A la Mano para crear tu cuenta, si no tienes internet puedes ingresar a través del menú de tu SIM TIGO, CLARO o MOVISTAR por la opción Mis Bancos - Registrar Banco - Ahorro a la mano. Si necesitas ayuda para abrir tu cuenta puedes visitar un corresponsal bancario de Bancolombia para solicitar asesoría. Feliz día
SMS: Abre tu cuenta BancolombiaALaMano y recibe el estímulo especial del ICPAntioquia y de Mincultura. Descarga la app o hazlo en el menu de tu SIM. Es Muy Fácil!