Download - ATENCION AL CLIENTE
OECHSLE
OBJETIVOSO
BJET
IVO
S ES
PECÌ
FICO
S•Incrementar las colocaciones como resultado del aumento en las ventas con Tarjeta Oh! en nuestras tiendas•Continuar con acciones de mejoras en eficiencia operativa
OBJ
ETIV
OS
GEN
ERAL•Brindar variedad
por ser una tienda por departamento , pero con el beneficio de encontrar precios mas accesibles
SERVICIOS
brindar un servicio de excelente calidad. Para ello, han invertido
en una importante infraestructura compuesta por oficinas y depósitos de más de
4.000m2 cubiertos.
Sus servicios son bien elaborados es por eso que
formando de esta manera, un gran equipo de trabajo con la
experiencia que sólo empresas líderes pueden inspirar.
A través de una cartera de más de 2.800 empresas minoristas y clientes activos, logramos poner al alcance del mercado los más de 15.000 ítems que componen nuestro catálogo de productos.
La capacitación y el excelente clima laboral que brindamos a nuestros empleados, hace que éstos hagan propia la pasión y
vocación de servicio de la empresa
CLIENTES
CLIENTES
RECIBE UN TRATO
EQUITATIVO Y JUSTO
EL PAGO ANTICIPADO
SER INFORMADO
ELEGUI: A MAYOR
CANTIDAD DE OPCIONES
MEJOR SERA LA ELECCION
¿Qué DEMANDA EL CLIENTE?
CORDIALIDADTIEMPO
RESPETO
BUENA ATENCIO
N
COMUNICACIONCORTESIA
EXPETATIVAS DEL CLIENTE
CAPACIDAD DE RESPUESTA
CORTESIA
PROFESIONALISMO
RESPETO
FLABILIDAD
¿Por qué PERDEMOS A LOS CLIENTES?