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PRODUCTOUNIDAD 2
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ÍNDICE
1. Concepto de producto Clasificación de los productos Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad
2. Ciclo de vida del producto3. Marca, envase y etiqueta. !uevos productos
Desarrollo de nuevos productos
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El producto es un conjunto de cualidadestangibles, intangibles y simblicas utili!ad
para la satis"accin de las necesidades deseos de los consumidores#
CO!C"#$O D" #%OD&C$O
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad
2. Ciclo de vida delproducto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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CO!C"#$O D" #%OD&C$O
PRODUCTO
CUALIDADESPSICOLÓGICAS
CUALIDADEINTANGIBLE
CUALIDADESFÍSICAS
ComponentesCal!a! nt"#nse$a%a"$aEn&aseDse'o O()etos *#s$os
Se"&$osPe"sonasL+,a"es
O",an-a$.nI!easInstt+$ones
)ervicios*mantenimien
garant+aasesoramien
Ima,enPos$onamentoFa$to" /+mano
Cal!a! pe"$(!a
'!D(C"1. Concepto de
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Calidad
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etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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$ene%cio esperado por el consumidor &ituacin de uso E'pectati(as
)spectos di"erenciados por el *ar+eting
erar-u.a de las necesidades
ER)R/UÍ) DE PRODUCTO&
CO!C"#$O D" #%OD&C$O
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Calidad
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$ene%cio b0sico1 *+n$.n s+stan$a Producto gen2rico1 se t"ans*o"ma
(ene$o (s$o en +na &e"s.n (s!el p"o!+$to
Producto esperado1 $on!$ones 5los $ons+m!o"es /a(t+almente
espe"an Producto incrementado1 ntenta
!stn,+" la o*e"ta !e la $ompeten$ Producto potencial6 $ons!e"a to!o
los $am(os 5+e el p"o!+$to p+e!etene" en +n *+t+"o
CO!C"#$O D" #%OD&C$O
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
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Calidad
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En *+n$.n !e s+ nat+"ale-a Productos materiales1
Benes !+"a!e"os
Benes no !+"a!e"os
&er(icios
CO!C"#$O D" #%OD&C$OClasificación de los productos
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En *+n$.n !el +so Productos de consumo
P"o!+$tos !e $on&enen$a P"o!+$tos !e $omp"a espo"!$a P"o!+$tos !e espe$al!a! P"o!+$tos no (+s$a!os
Productos organi!acionales %ate"as p"mas %ate"ales : pe-as !e *a("$a$.n Instala$ones E5+pos S+mnst"os Se"&$os n!+st"ales
CO!C"#$O D" #%OD&C$OClasificación de los productos
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producto Clasificación de
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Calidad
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C)RTER) DE PRODUCTO&
3ÍNE) DE PRODUCUCTO& )*P3ITUD
3ON4ITUD PRO5UNDID)D
CON&I&TENCI)
CO!C"#$O D" #%OD&C$ODimensiones del producto
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producto3. Marca, envase y
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Desarrollo denuevosproductos
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RO3E& DE 3O& PRODUCTO& Productos %lones o l.deres6 alto &ol+men !e
&entas : (ene$os Productos de atraccin, im0n o ganc6o6 at"a
los $lentes : $ont"(+" a la &enta !e los !ems Productos del "uturo o de esperan!a6 "eno&a
$a"te"a Productos reguladores6 amo"t,+a" las@+$t+a$ones !e las &entas
Productos de prestigio6 ma,en post&a Productos t0cticos6 ata$a" a la $ompeten$a :
+na "esp+esta "p!a a las e,en$as !e los$ons+m!o"es o !e los nte"me!a"os
CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
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producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad
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)mpliacin de la cartera6 pa"a o(tene" (enea!$onales; sats*a$e" n+e&as !eman!as o !$+la $ompeten$a
Pel,"o !e $on*+s.n : canibalización Eliminacin de productos6 $+an!o estn
o(soletos; no ,ene"an sats*a$$.n o no apo"tan(ene$o
CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad
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DI5ERENCI)CI7N Di"erenciar +n p"o!+$to s+pone !stn,+"lo !el
"esto po" at"(+tos nt"#nse$os 8$omponentes;se"&$os aso$a!os9 o po" at"(+tos et"#nse$os
8ma,en9 S+ nal!a! es 5+e el p"o!+$to sea pe"$(!o $omoNICO : 5+e nn,n ot"o p"o!+$to p+e!a s+stt+"lo
Est"ate,a (asa!a en la &enta)a $ompett&a : en lama,en pe"$(!a po" el me"$a!o
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'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
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PO&ICION)*IENTO
Posicionamiento est+!a me!ante t$n$as lape"$ep$.n !e los $ons+m!o"es !e los at"(+tos los p"o!+$tos T$n$as6 anlss m+lt!mensonal no mt"$o
8n!"e$ta9; cluster ; *a$to"al : $on)+nto 8&alo"a$.n at"(+tos9
S+ nal!a! es !ent$a" el l+,a" 5+e o$+pa +np"o!+$toma"$a po" me!o !e mapas deposicionamiento
CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
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Calidad
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Desarrollo denuevosproductos
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PO&ICION)*IENTO *apas de Posicionamiento o pe"$ept+ales son
"ep"esenta$ones 5+e me!ante +n sstema !e$oo"!ena!as $+:os e)es son los at"(+tos 8/asta !mensones9 pe"mte6
%e!" la pe"$ep$.n e mpo"tan$a !e los at"(+tos!e los p"o!+$tos Compa"a" ent"e !*e"entes ma"$as Compa"a" $on +n p"o!+$to !eal
La pos$.n !e +n p"o!+$to no es estt$a
CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
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*apa de Posicionamiento*arcas de )utom(iles
CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2.
Ciclo de vida delproducto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
•Mercedes Estatus
•BMW
•VW
Familiar •Renault Depor
•SEAT •Ford
Económico
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Caro
L e n t o
Barato
Rápi d
o
Huevos ybacon
Tortitas DesayunoInstantáneo
Cerealesfríos
Cerealescalientes
CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
%apa !e pos$onamento !e p"o!+$8me"$a!o !e !esa:+no9'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad
2. Ciclo de vida delproducto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión
Precio alto
B a j o
e n
c a
l o r í a s
Precio bajo
Altoenca
lorías
%apa !e pos$onamento !e ma"$as8me"$a!o !e !esa:+no nstantneo9
arca C
arca B
arca A
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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CO!C"#$O D" #%OD&C$OCalidad
Concepto compleo, multidimensional, que integlos atri-utos que configuran productos y servicio Calidad o-etiva* mide las caracter+sticas
verifica-les de los productos de forma o-etiv Calidad perci-ida* apreciación su-etiva del
consumidor de la superioridad del producto yadecuación a sus epectativas
Calidad total* integración de am-os conceptocalidad del -ien o servicio /o-etiva0 y lasatisfacción del cliente /su-etiva0
a gestión de la calidad en la empresa se realizamediante* "l )istema de Control de Calidad y sus
programas "!O% sociación "spa4ola de !ormalizaci
Certificación /eemplo0
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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ÍNDICE
1. Concepto de producto
Clasificación de los productos Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad
2. Ciclo de vida del producto3. Marca, envase y etiqueta. !uevos productos
Desarrollo de nuevos productos
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La s+$es.n !e las etapas po" las 5+e pasa +n p"o!en el me"$a!o; $on,+"a el !enomna!o ciclo
(ida del productoLa duracin del ciclo de (ida &a"#a en *+n$.n !e
$a"a$te"#st$as !e los p"o!+$tos
Las estrategias de *ar+eting !e la emp"esa !e$ons!e"a" la *ase en 5+e se en$+ent"en losp"o!+$tos :a 5+e las a$$ones $ome"$ales !e(e
!*e"entes
C(CO D" 5(D
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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C(CO D" 5(D
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
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3)N8)*IENTO DE3 PRODUCTO )3 *ERC)DO
Lento : $ontn+o $"e$mento !e las &entas
nesten$a !e (ene$o Estm+la$.n !e la !eman!a p"ma"a
No este $ompeten$a !"e$ta
D+"a$.n n!ete"mna!a
C(CO D" 5(D(ntroducción
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producto Clasificación de
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producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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E&TR)TE4I)& PRE&TI4IO 9o desnatado:1
%e"$a!o "e!+$!o : !*#$l $ompeten$a Ima,en !e e$l+s&!a!; p"e$o ele&a!o; !st"(+$.
sele$t&a
PENETR)CI7N1 Amplo me"$a!o; sens(l!a! al p"e$o : alta$ompeten$a
Intenta" o(tene" el ma:o" nme"o !e $ons+m!o"esp"e$o (a)o; $om+n$a$.n mas&a : !st"(+$.nntens&a
C(CO D" 5(D(ntroducción
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad
2. Ciclo de vida delproducto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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!strate"ia depresti"iorápido
!strate"ia depresti"iorápido
!strate"ia depenetraci#nrápida
!strate"ia depenetraci#nrápida
!strate"ia dpenetraci#nlenta
!strate"ia dpenetraci#nlenta
!strate"ia dpresti"iolento
!strate"ia dpresti"iolento
Precio
Bajo
Alto
Pro$oci#n Alta Baja
C(CO D" 5(D(ntroducción
")$%$"6()
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
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CON&O3ID)CI7N ; DE&)RRO33O DE3 PRODUCEN E3 *ERC)DO
Rp!o $"e$mento !e las &entas : (ene$os
%a:o" a$epta$.n po" to!os los $ons+m!o"es
Estm+la$.n !e la !eman!a !e ma"$a Ent"a!a !e $ompeten$a !"e$ta
D+"a$.n !ete"mna!a po" la !el!a!
C(CO D" 5(DCrecimiento
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producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
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producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
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CON&O3ID)CI7N ; DE&)RRO33O DE3 PRODUCEN E3 *ERC)DO
Bene$os ele&a!os
Est"ate,as o"enta!as a o(tene" &enta)as$ompett&as
Esta(l-a$.n !e la !eman!a Competen$a $onsol!a!a
D+"a$.n la",a
C(CO D" 5(DMadurez
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producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
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E&TR)TE4I)& O$ETI
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DEC3I
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3?
E&TR)TE4I)&
In$"ementa" la n&e"s.n %antene" el n&el !e la n&e"s.n /asta 5
se !spe la n$e"t!+m("e !el se$to" Dsmn+" la n&e"s.n !e *o"ma sele$t&a
$on a(an!ono !e ,"+pos no "enta(les :*a&o"e$e" la n&e"s.n en se,mentosl+$"at&os
Almenta" la n&e"s.n $on o()eto !e"e$+pe"a" !ne"o en e*e$t&o a $o"to pla-
P"o$e!e" al !esmantelamento !el ne,o"p!amente : !spone" !e s+s a$t&os !la *o"ma ms &enta)osa pos(le
C(CO D" 5(DDeclive
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
C(CO D" 5(D
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Aprendizaje largo Relanzamiento
Con demanda residual Sin aprendizaje
Introducción y
desaparición rápidas
C(CO D" 5(DOtros ciclos
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producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
C(CO D" 5(D
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Moda
Frac
Lanzamiento frustrado
Ciclo largo
Nueo lanzamiento
C(CO D" 5(DOtros ciclos
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producto Clasificación de
los productos Dimensión del
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gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
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ÍNDICE
1. Concepto de producto Clasificación de los productos Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad
2. Ciclo de vida del producto3. Marca, envase y etiqueta. !uevos productos
Desarrollo de nuevos productos
M%C "!5)" 7 "$(8&"$
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La ma"$a es el nom("e; t"mno; s,no; s#m(olo; !o s+ $om(na$.n $+:o o()et&o es !ent$a" (enes : se"&$os !e +na *+e"-a !e &entas $on
o()eto !e !*e"en$a"los !e s+s $ompet!o"eap"e$n!ose distintos elementos de
identi%cacin6
Nom("e
Em(lema
Lo,otpo
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
M%C "!5)" 7 "$(8&"$
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M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca
NO*$RE 9parte -ue se puede pronunciar:1=cai'a>
E*$3E*) 9gra%smo:
3O4OTIPO 9composicin:
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase yetiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
M%C "!5)" 7 "$(8&"$
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Las &enta)as !e +na ma"$a !e "e$ono$!o p"est,o
*ayor recepti(idad en los clientes
Posibilidad de %jar precios m0s altos *ayor colaboracin de los intermediarios
Establecimiento de barreras de entrada parnue(os competidores
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
M%C "!5)" 7 "$(8&"$
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E3ECCI7N DE3 NO*$RE NO*$RE DE *)RC)
S+stan$a (s$a !e la ma"$a Base pa"ato!os los es*+e"-os !e $om+n$a$.n :$ome"$al-a$.n At"a$t&o pa"a el$ons+m!o" nal
5UENTE& O T?CNIC)& pa"a ele," +n(+en nom("e6 Registro de la Propiedad Industrial;
"e&san!o tanto los nom("es !e la msma$lase $omo !e ot"as 5+e sean s+s$ept(l!e +tl-a"
El campo de la cultura, el arte o losa"tstas 8Nike; N.B.A; Cruise; Agata Ruiz dPrada, Julio Iglesias)
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
M%C "!5)" 7 "$(8&"$
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3<
E3ECCI7N DE3 NO*$RE
5UENTE& O T?CNIC)&1 El nombre del "undador de la empr
8Ford, Philis, !oe"e, #el9 Un n@mero 8$%%&; la $olona $'$( o !a La $om(na$.n !e nombre y n@mero 8
Antena +, ele -, Cadena $&&9 Los anagramas 8/A o So$e!a! Espa'
!e A+tom.&les !e T+"smo; Pule0a; p+"ale$/e !e &a$a9 Ot"a *+ente p+e!e se" cual-uier
denominacin; (erbo o palabra; 8Pron/strella, 12a, Futuro, ornado, #ke3, !uck4olinera9 Es p"e*e"(le 5+e el t"mno"e$+e"!e la $al!a! o *+n$.n !el p"o!+$t8Rearador o !a !echera)
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
M%C "!5)" 7 "$(8&"$
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3=
E3ECCI7N DE3 NO*$RE1 PROCE&O
AB 4ENER)CI7NF+entes : T$n$as8at"(+tos; (ene$o; p(l$o o()et&o
ma,en9
B E
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4?
DI*EN&IONE&
OPER)TI
-
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4>
*arca colecti(a6 5+e ampa"a a p"o!+$tos/omo,neos : p"om+e&e +na aso$a$.n !e*a("$antes; $ome"$antes o p"esta!o"es !ese"&$os 8a"t 0< !e Le: 32J>=
-
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*arca de garant.a6 KEs els,no o me!o 5+e $e"t$a $a"a$te"#st$as $om+nes; enpa"t$+la" la $al!a!; los$omponentes : el o",en !ep"o!+$tos o se"&$osela(o"a!os o !st"(+!os pope"sonas !e(!amente
a+to"-a!as : $ont"ola!as pel tt+la" !e la ma"$a 8a"t !e la Le: 32J>=
-
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*arca internacional6 es la "e,st"nte"na$onalmente6 KEl "e,st"onte"na$onal !e +na ma"$a e*e$t+aampa"o !el A$ta &,ente en Espa'aA""e,lo !e %a!"! !el >4 !e a("l !e>; "elat&o al "e,st"o nte"na$o
!e ma"$as; eten!e" s+s e*e$tos eEspa'aK 8a"t 73 !e Le: 32J>=
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*arcas deri(adas6 KSe
"e,st"a"n $on el nom("e 5arcas deri0adas las 5+e sol$ten po" el tt+la" !e oante"o"mente "e,st"a!a p!nt$os p"o!+$tos ose"&$os en las 5+e ,+"e msmo !stnt&o p"n$pal;
$on &a"a$ones nos+stan$ales !el msmo o&a"a$ones "elat&as a s+selementos a$$eso"osK; 8a"=> !e Le: 32J>=
-
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*arca comunitaria6 ma"$a &l!a en to!a la UE+"opea; $"ea!a a n !e a"mon-a" la !ent$a$!e los p"o!+$tos : se"&$os en el me"$a!o $ome+"opeo
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca* distinciones legales
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$
-
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*)RC) FNIC)
*)RC)& *F3TIP3E&1 POR LÍNEAS DE PRODUCTOS
%ARCA POR CADA CATEGORÍA
OTR)& E&TR)TE4I)&
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca* estrategias
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$
-
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E&TR)TE4I) DE *)RC) FNIC)
Todos los productos de la emprecon la misma marca#
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E&TR)TE4I) DE *)RC)& *F3TIP3EPOR 3ÍNE)& DE PRODUCTO&
-
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4=
, 8Marca* estrategias
E&TR)TE4I) DE *)RC)& *F3TIP3E
*)RC)& POR C)D) C)TE4ORÍ) *)RC)& INDI
-
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0?
OTR)& E&TR)TE4I)&1&E4UND)& *)RC)&
P"o!+$tos smla"es pa"a ot"os se,mentos Sn aso$a$.n $on la ma"$a p"n$pal 8Sp : L+-l
*)RC)& INDI
-
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0>
OTR)& E&TR)TE4I)&1*)RC)& INTERN)CION)3E&
La msma ma"$a pa"a to!os los pa#
%a"$as !stntas !epen!en!o !el p
La msma ma,en pe"o nom("es!stntos a!apta!os
Marca* estrategias
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo de
nuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$
-
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02
La ma"$a !a +n (alor aGadido al p"o!+ alo" mmo $+an!o el p"o!+$to ,en"
se !enomna po" la ma"$a
alo" !e ma"$a es "e$ono$!o po" elme"$a!o 5+e est !sp+esto a pa,a" mAl p"e*e"" +na ma"$a est ele&an!o el,"a!o !e sats*a$$.n
-
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El &alo" !e ma"$a se asocia a6 F!el!a! a la ma"$a
Re$ono$mento !el nom("e
Cal!a! pe"$(!a
Aso$a$ones !e la ma"$a; a!$onales a la $al!a!pe"$(!a
Ot"os a$t&os $omo patentes; ma"$as "e,st"a!as o"ela$ones $on el $anal !e !st"(+$.n
Marca* valor e imagen
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$
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Pa"a el comprador6 Fa$lta la !ent$a$.n e n*o"ma$.n P"opo"$ona se,+"!a! al p"o$eso !e !e$s.n !e $o P"opo"$ona sats*a$$.n
Pa"a la organi!acin6 Sntet-a to!os los es*+e"-os !e %a"etn,
P"opo"$ona m",enes ms altos Fa$lta +na plata*o"ma pa"a $"e$e" po" etensones
ma"$a S+pone +na (a""e"a pa"a la $ompeten$a
Marca* valor e imagen
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$
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00
El &alo" !e la ma"$a est "ela$ona!o$on s+ imagen La ma,en es +n $on$epto l,a!o al
pos$onamento !e ma"$as : p"o!+$to Al,+nas o",an-a$ones "eal-an
an+almente +n ranking !el &alo" !e lama"$as en el me"$a!o; tenen!o en$+enta los "es+lta!os !e la emp"esa;$+nto a'a!e la ma"$a !e +n p"o!+$toa los (ene$os; la pos$.n en elme"$a!o; s+ *+e"-a !e $om+n$a$.n :el ,"a!o !e nte"na$onal-a$.n8Financial 7orld; Business7eek 9
Marca* valor e imagen
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$ó
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3E; DE *)RC)&%a"$a es to!o s,no s+s$ept(le !e "ep"esenta,"$a 5+e s"&a pa"a !stn,+" en el me"$a!op"o!+$tos o se"&$os !e +na emp"esa !e los !ot"as Tales s,nos po!"n se"6
a9 Las pala("as o $om(na$ones !e pala("an$l+!as las 5+e s"&en pa"a !ent$a" ape"sonas
(9 Las m,enes; ,+"as; s#m(olos : !(+)os
$9 Las let"as; las $*"as : s+s $om(na$ones
!9 Las *o"mas t"!mensonales ent"e las 5+en$l+:en los en&olto"os; los en&ases : la*o"ma !el p"o!+$to o !e s+ p"esenta$.n
e9 Los sono"os
*9 C+al5+e" $om(na$.n !e los s,nos 5+e;$a"$te" en+n$at&o; se men$onan en lo
a ana!os ante"o"es
Marca* protección legal
'!D(C"
1. Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$M ió l l
-
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3E; DE *)RC)&
No po!"n "e,st"a"se $omo ma"$a los s,+entes; ent"e ot Los 5+e $a"e-$an !e $a"$te" !stnt&o Los 5+e p+e!an se"&" pa"a !es,na" la espe$e; la $al!
la $ant!a!; el !estno; el &alo"; la p"o$e!en$a ,eo,"la po$a !e o(ten$.n o !e la p"esta$.n
Los s,nos o n!$a$ones 5+e se /a:an $on&e"t!o en/a(t+ales pa"a !es,na" p"o!+$tos o se"&$os en ellen,+a)e $omn
Los 5+e sean $ont"a"os a la Le:; al o"!en p(l$o o a la(+enas $ost+m("es
Los 5+e p+e!an n!+$" al p(l$o a e""o" Los 5+e apl$a!os a !ent$a" &nos o (e(!as esp"t+o
$onten,an o $onsstan en n!$a$ones !e p"o$e!en$a,eo,"$a
Los 5+e "ep"o!+-$an o mten el es$+!o; la (an!e"a; la$on!e$o"a$ones : ot"os em(lemas !e Espa'a; s+sCom+n!a!es A+t.nomas; s+s m+n$pos; p"o&n$as +ot"as ent!a!es lo$ales; a menos 5+e me!e la !e(!aa+to"-a$.n
Marca* protección legal
'!D(C"1.
Concepto deproducto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"
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0<
El en(ase es el en(oltorio o contenedor deproducto encargado de proteger y present
producto
Los en&ases p+e!en anal-a"se !es!e !stpe"spe$t&as6
5abricante Distribuidor Consumidor
"nvase
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"
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0=
ABSOLUT ART
"I love the packaging, I love the feeof it… I want to do something…"
his "as And3 7arhol8s reaction "hen h9rst asked "hat he thought o: the AB
-
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1?
"nvase
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase
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P+e!en !stn,+"se t"es tpos !e en&ases6
Primario &ecundario o empa-ue
Terciario o embalaje
"nvase
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase
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F+n$ones 5+e $+mplen los en&ases6
Proteccin del producto )yuda a (ender el producto Utili!acin del producto
Econmico Contribuye a desarrollar el programa de
*ar+etingH*i'
"nvase
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase* decisiones so-re envas
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Importancia del en(ase como1 comunicador 8p"esenta$.n *o"mal
p"o!+$to; pe"mte s+ !ent$a$.n9 di"erenciador 8!stn,+e el p"o!+$t
me!ante el !se'o : el tpo9 promotor 8apo:a la &enta; sopo"te !
p"omo$.n9 protector del producto 8*a$lta el
empleo; t"anspo"te : se,+"!a! !elp"o!+$to9
elemento de %deli!acin 8n$+lo
t t t l t 9
"nvase* decisiones so-re envas
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase* decisiones so-re envas
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Packaging $on)+nto !e a$t&!a!es "ela$ona!as $o!se'o : p"o!+$$.n !el en&ase o en&olto"o !e +np"o!+$to; p+!en!o tam(n ep"esa" las &entas !p"o!+$tos en lotes P"n$pales aspe$tos6
identi%car y distinguir comunicacin (enta a tra(2s del canal de distribucin
cercan.a proteger adecuacin a los cambios de los consumidor comodidad economicidad 8$osto "a-ona(le9
"nvase* decisiones so-re envas
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase* decisiones so-re envas
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El en(ase1
inuye en la decisin de compra a"ecta en la percepcin del product puede ser reutili!able "actor de atraccin sobre el product (alor aGadido al producto
)spectos negati(os1 Inducir a error a los consumidoresDi%cultar la comparacin entre
productos4enerador de gran cantidad de
residuos
"nvase* decisiones so-re envas
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"tiqueta
-
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La et5+eta es el elemento 5+e "orma parte en(ase : p"opo"$ona in"ormacin sobre caracter.sticas del producto $on las s,+en*+n$ones6
!ent$a" el p"o!+$to n!$a" la $al!a!
!es$"(" s+s $a"a$te"#st$as
*a$lta" s+ p"omo$.n
"tiqueta
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"tiqueta
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3a eti-ueta es =toda leyenda, marca, imagen otro elemento o signo descripti(o o gr0%co,escrito, impreso, estampado, litogra%ado,marcado, grabado en relie(e, 6uecograbado,ad6erido o sujeto al en(ase o sobre el propio
producto industrial> 8Real !e$"eto >41=
-
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1<
Fa$lta" !atos so("e el *a("$ante o &en!e!o";$a"a$te"#st$as : *o"ma !e +so : $ons+mo !el p"o!+ La et5+eta !e(e in"ormar so("e6
Nombre o !enomna$.n +s+al o $ome"$al !elp"o!+$to
I!ent$a$.n !el "abricante; en&asa!o";t"ans*o"ma!o" o &en!e!o" !el p"o!+$to
Composicin !el p"o!+$to
Pla!o "e$omen!a!o para su uso o $ons+mo Contenido !el p"o!+$to Caracter.sticas esenciales !el p"o!+$to;
nst"+$$ones so("e nstala$.n; +so; mantenme: se,+"!a!
3ote de "abricacin 3ugar de procedencia + o",en !el p"o!+$to
"tiqueta* funciones
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación de
los productos Dimensión del
producto Organización y
gestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta
. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos
M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"tiqueta* tipos
-
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Eti-ueta de *arca6 F+n$.n !enomnat&a A*e$ta a la ma,en : pe"$ep$.n !e los $lentes
Eti-ueta in"ormati(a6 Nom("e; mo!elo; !ent$a$.n !el "esponsa(le Compos$.n6 $onten!o; $a"a$te"#st$as Fe$/as6 *a("$a$.n; pla-os "e$omen!a!os !e
$ons+mo Inst"+$$ones; a!&e"ten$as : "e$omen!a$ones L+,a" !e p"o$e!en$a + o",en !el p"o!+$to
Eti-ueta ecolgica 9no"mas UNE !e $"te"ose$ol.,$os:6 %a"$a $on$e(!a pa"a !stn,+" a5+ellos p"o!+$
o se"&$os 5+e ten,an +na meno" n$!en$a soel me!o am(ente !+"ante s+ $$lo !e &!a
"tiqueta* tipos
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación delos productos
Dimensión delproducto
Organización ygestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
-
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ÍNDICE
1. Concepto de producto Clasificación de los productos
Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad
2. Ciclo de vida del producto3. Marca, envase y etiqueta. !uevos productos
Desarrollo de nuevos productos
!&"5O) #%OD&C$O)
-
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Un producto es nue(o s p"esenta di"erenciassigni%cati(as respecto a los dem0s productossimilares# El p"o!+$to p+e!e se" n+e&o aten!en!o!os criterios1 Un producto rediseGado o re"ormulado , $om
n$o"po"a$.n !e n+e&as te$nolo,#as a la tele*on#a
Un producto totalmente nue(o; 5+e sats*a,a
ne$es!a! no sats*e$/a /asta el momento
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación delos productos
Dimensión delproducto
Organización ygestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
!&"5O) #%OD&C$O)
-
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Ra-ones pa"a el lan-amento !e n+e&osp"o!+$tos6
)decuarse a los cambios del entor La capacidad de la empresa Los a(ances tecnolgicos
La posibilidad de generar ujosmonetarios superiores La ampliacin de la cuota de merc La mejora de la imagen de la
empresa
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación delos productos
Dimensión delproducto
Organización ygestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos
!&"5O) #%OD&C$O)Desarrollo
-
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ET)P)&
> I!ent$a$.n !e opo"t+n!a!es : ,ene"a$.n !e
2 E&al+a$.n : tam-a!o !e !eas
3 Est+!o !e &a(l!a! e$on.m$a !e p"o:e$tos
4 Con$epto; p"+e(a : !esa""ollo !el p"o!+$to
0 P"+e(a !e me"$a!o1 Lan-amento : $ome"$al-a$.n
'!D(C"1. Concepto de
producto Clasificación delos productos
Dimensión delproducto
Organización ygestión de lacartera
Calidad2. Ciclo de vida del
producto3. Marca, envase y
etiqueta. !uevos productos
Desarrollo denuevosproductos