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Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje Organizacional
Algunas ideas preliminares
Lic. Federico González – Agosto 2009
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Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje Organizacional
Objetivo Analizar las implicancias de la Web 2.0 y otras tecnologías asociadas, en el contexto de la psicología y el aprendizaje organizacional.
Temario:Impacto de la Web 2.0 en el Knowledge Management La espiral colaborativa y sus motivacionesInteligencia colectiva, inteligencia social colaborativa y aprendizaje colaborativoMicrocosmos de aprendizaje organizacional, E-learning 2.0, bloglearning y wikilearning Consumidores y prosumidoresLos desafíos de la Wikinomía y el CrowdsourcingWeb 3.0, Web semántica y los desafíos para el Management. Prospectiva de la tecnología digital en el universo organizacional
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Una profecía futurista casi cumplida
(…) el caso de los microordenadores encierra el hecho prodigioso de
que actividades hasta ahora disociadas van a quedar relacionadas,
dentro de un lapso breve de tiempo, unas con otras. La información
al alcance de todos influirá también en forma directa sobre la
televisión, la creación artística, la pintura, la música, la fabricación
de objetos, el trabajo de oficina, los tratamientos médicos, las
telecomunicaciones, la comunicación científica, (…) por primera vez
en la historia de la humanidad todos estos campos van a
convertirse, en cierta manera, en un único campo.
Bruno Lussato, “El Desafío Informático, 1981”
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Un e-book es un libro electrónico…
pero también puede ser un diario electrónico….
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Y un celular es un teléfono, pero también es una cámara fotográfica, una notebook, un reproductor de música, una TV…
También es un e-book!!
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Las fronteras que separan hoy en día la palabra, la
imagen, el teléfono, la televisión y el video,
desaparecerán bruscamente, y nuestras categorías
mentales quedarán completamente desorientadas.
Bruno Lussato, “El Desafío Informático, 1981”
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Organización Ciberespacio
Mente
¿Qué tienen en común?
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Anarquía, Heterarquía y JerarquíaOrdenCaos
•Las Mentes, las organizaciones y el Ciberespeacio puede concebirse como
Sistemas Herárquicos.
•Una heterarquía es una síntesis entre orden jerárquico y caos anárquico.
•Una heteraquía es un estructura flexible que posibilita la emergencia de
nuevos “órdenes creativos” o “caos ordenados”.
Referencias:
•La wikipedia como heterarquía
• Jerarquía, heterarquía, orden y poder
Anarquía Heterarquía Jerarquía
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La sociedad de la mente: La inteligencia humana a la luz de la inteligencia artificial
Marvin Minksy, 1986
La mente humana es la resultante de una interacción de agentes simples que funcionan bajo la lógica de una sociedad.
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El Ecosistema Google como un sistema social emergenteEstructura del Algoritmo PageRank de Google
Fuente: http://www.acercadeinternet.com/una-breve-vision-de-lo-que-es-el-page-rank/
•Cada flecha representa un link desde una
página de origen a otra de destino.
•Cada link equivale a “una votación”.
•A su vez, el valor de cada link depende del
PageRank de la página de origen.
•Por lo tanto, el PageRank se define
recursivamente.
•La lógica del PageRank se basa en un
sistema de inteligencia colectiva emergente.
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La necesidad de un orden espacial:
UNA BRUJULA PARA NAVEGAR POR EL
CIBERESPACIO
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Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Un posible mapa del ciberespacio
![Page 13: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/13.jpg)
Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio
![Page 14: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/14.jpg)
Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio
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Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio
![Page 16: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/16.jpg)
Universo Web 2.0
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Universo Web 2.0
Web 2.0 es una expresión acuñada por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una
segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios, que dio
emergencia a tecnologías disímiles tales como las redes sociales, los blogs, los
wikis o las folcsonomías, pero que presentan un denominador común: posibilitar
la interacción, intercambio y colaboración entre los usuarios de un sitio, una
comunidad o red social.
El producto de los espacios Web 2.0 son sitios que evolucionan a partir de las
participaciones de los usuarios.
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Universo Web 2.0 – Un Mapa Conceptual
Fuente: Carlos Lizárraga Celaya
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Universo Web 2.0 – Una caracterización en oposición a la Web 1.0
Fuente: Le Web2.0 illustré en une seule imagehttp://blog.aysoon.com/Le-Web20-illustre-en-une-seule-image
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MOTIVACION HUMANA Y WEB 2.0
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¿Es Ud. un Prosumidor?
Acrónimo entre :
PROductor + conSUMIDOR = PROSUMIDOR
PROfesional + conSUMIDOR = PROSUMIDOR
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Wikonsumer CultureForo de debateProsumer, crossumer, wikonsumer, construmer, consumidor - consumer, comprador- shopper, usuario - user, cliente - customer ... ¿Cómo se posiciona el CONSUMIDOR en TU MENTE? 1 respuesta Comenzada por Pablo Sánchez Kohn. Última respuesta de Federico González 11 Sep. •Comenzar discusión•RSS•Ver todos
Comentarios (2 comentarios) Respuestas a esta discusiónEnlace permanente Respuesta de Federico González el 11 September 2008 a las 20:12
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Bueno, pensando en mi caso y en el contexto de la economía digital, yo diría que todos estos roles cada vez
están más interrelaciones.
Me explico: ahora estoy tratando de opinar, pero si me entusiasmara con la línea discursiva que se fuera
generando, quizás al final trataría de capitalizar lo producido subiéndolo a un blog o creando un Knol y
agregándoles AdSense.
De tal modo, en algún sentido uno puede comenzar siendo consumidor para terminan siendo productor.
En otros térmirnos, en la era digital y en el espacio de la blogósfera y la wikisfera consumir y producir, pasan
a ser una cuestión de énfasis.
▶ Responder a esto http://www.onlinemarketinglatam.com/group/wikonsumerculture
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Motivos para Bloggear y Wikear
• Motivo de autorrealización• Motivación de logro – Epica
colectiva - Visión compartida• Motivo de autoestima • Motivo de prestigio• Motivo de afiliación social
• Plantar un árbol• Tener un hijo• Escribir un blog
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“Se vive con la esperanza de llegar a ser un recuerdo”.
Antonio Porchia, Voces
Si Dios te diera a elegir entre ser un CREADOR EXCEPCIONAL, pero a cambio de un absoluto y definitivo anonimato sobre tus obras; ó, en cambio, ser un “Creador del montón”, pero ampliamente famoso y reconocido: ¿Qué elegirías?
Dios manda a decir que se olvidó de aclarar que en el primer caso sí podés cobrar derechos de autor y regalías por patentes a través de un banco suizo: ¿Cambiás tu decisión?
Qué lastima, el último en realidad era el diablo disfrazado!!!!
Los motivos para crear
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“La noche del 25 de diciembre de 2006, el proyecto que insumía la mayor
parte de mis horas se me reveló falible y vulnerable. Todo era en vano: mis
aportes no eran acumulativos. Alguien había estado modificando mis
artículos introduciendo errores y malas interpretaciones y nadie lo detenía.
Era una debilidad excluyente: la creación conlleva la presunción de que lo
que se hace es eterno. Ese día cambio para siempre mi actitud al transitar
por los caminos de wikipedia.”.
Damián F. Beanato, Revista Newskeek
Decepciones de un Ex Wikipedia
![Page 26: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/26.jpg)
E-learning colaborativo
Fuente:
ELECTRONIC LEARNING Mariano Bernardez, 2003
El concepto de e-learning colaborativo es anterior al de Web 2.0, pero ésta ha ampliado su espacio de posibilidades
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¿Qué es Inteligencia colectiva?Es una forma de inteligencia emergente de la acción de muchos individuos que no interactúan entre sí
¿Cuánto pesa ese buey?
Sir Francis Galton
Promedio de las estimaciones: 1197
libras
Peso real del buey = 1198 libras
Extraído de James Surowiecki: “The Wisdom of Crowds: Why the many are smarter than the few”
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¿Qué es inteligencia colectiva emergente?El ejemplo del Filtrado colaborativo – Esquema elemental
UsuarioNivel de agrado hacia CDs
CD1 CD2 CD3 CD4 CD5 CD6
Individuo A ? 5 9 6 6 10
Individuo B 4 3 2 6 6 7
Individuo C 8 7 10 1 1 7
Individuo D 10 6 8 6 6 ?
El filtrado colaborativo es un sistema de personalización expresado en las recomendaciones realizadas al usuario de modo on line. La base de esta metodología consiste en la detección de similitudes en los patrones de preferencias correspondienes a diferentes individuos. Como resultado de dicho proceso, el sistema puede recomendar a un usuario productos que aún no conozca sobre la base de una valoración positiva dada por otras personas con preferencias parecidas. En el ejemplo, el sistema recomendaría el CD1 al individuo A, basándose en la valoración superlativa dada por el individuo D, quien presenta un patrón de preferencias muy similar al de A. Recíprocamente, a D le recomendaría el CD6, conforme a la que deduce del conocimiento de A.
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De la Inteligencia colectiva a la inteligencia colaborativa
Fuente: http://ross.typepad.com/
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¿Qué es Inteligencia colaborativa?
Es una forma de inteligencia emergente de la acción de muchos individuos que interactúan entre sí de diversas maneras
La actividad colaborativa puede darse de modos variados y en grados diversos dentro
de un continuo comprendido entre los siguientes extremos:
a) Luego de definir a priori una serie de parámetros que hacen a la actividad a
desarrollar, tales como objetivos, tipo de participantes, roles, tiempos,
recursos, etc.
b) Emergiendo espontáneamente de un contexto que posibilita las
interacciones, aún con independencia de una meta en particular.
a) Explícita b) Implícita
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Esbozo de una tipología de los productos de la Inteligencia colaborativa
La inteligencia colaborativa también puede clasificarse de acuerdo al grado y tipo de
colaboración que los individuos produzcan sobre el producto final.
• “Modo fusión", donde la contribución de cada participante queda diluida en el
producto final. Ej.: Wikipedia
• “Modo molecular, donde cada contribución conserva su entidad relativa dentro de
la entidad mayor “. Ej.: libro escrito por varios autores
• “Modo colección”, donde cada contribución aporta a un conjunto mayor que puede
resultar abierto. Ej: YouTube, Flickr o sistemas de blogs como Blogger o WordPress
• “Modo agregador" . Ej: Comentarios en post de blogs o en artículos de sitios de
noticias.
http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_colaborativahttp://knol.google.com/k/federico-gonzlez/inteligencia-colaborativa/1lpuycm3t2lm3/7#view
![Page 36: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/36.jpg)
Inteligencia Colaborativa en acción
![Page 37: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/37.jpg)
Concepto de Crowdsourcing
Proceso orientado a la sustitución de contratos selectivos y a la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la
participación masiva de voluntarios y a y la aplicación de principios de auto-organización
Wikipedia es tal vez el proyecto más conocido de crowdsourcing de código abierto, pero hay muchos otros tipos
de trabajo crowdsource:
Worthidea es una plataforma multicultural y multilingüe de ideas que sirve de punto de encuentro entre las
empresas y los usuarios. Las empresas pueden exponer sus problemas o áreas de mejoras para que los usuarios les
ayuden. Los usuarios pueden registrar cualquier idea que tengan consiguiendo dinero con ello y la posibilidad de
que se haga realidad.
Procter and Gamble emplea más de 9000 científicos e investigadores en su corporación y aún tienen muchos
problemas que no pueden solucionar. Ellos ahora publican sus terribles dolores de cabeza en un sitio llamado
InnoCentive, ofreciendo grandes sumas de dinero a más de 90.000 "solucionadores", quienes tienen su red de
científicos de apoyo.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing
![Page 38: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/38.jpg)
Concepto de Crowdsourcing
Amazon realiza algo similar con proyectos de software a gran escala.
iStockphoto es un sitio de más de 22.000 fotógrafos amateur, quienes suben y distribuyen stock's fotográficos.
Debido a que no tiene los altos costos de un equipo profesional como Getty Images, es posible comprar imágenes
por un bajo costo. Esta empresa fue comprada por Getty Images.
Cambrian House es un headquarter de iStockphoto en Calgary, Canada y se describe como: Código abierto con
dinero. Son una incubadora que descubre y comercializa software e ideas a través del crowdsourcing. Los
contribuyentes ganan regalías y comparten las ganancias del producto.
Portucuenta es un portal de programadores freelance en español, que permite desarrollar proyectos de
cualquier escala al contar con un pool de programadores disponibles a los que se les puede asignar distintas
tareas para luego ser integradas.
Pajamanation es una portal comunitario internacional de pajamaworkers freelance en español e inglés, que
permite publicar microtrabajos que requieren ser realizados, y a su vez posibilita la postulación de candidatos
pajamaworkers ante quien publica, con la finalidad de obtener el microtrabajo. Pajamanation es un pool de
microtrabajos y pajamaworkers disponibles en más de 58 países.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing
![Page 39: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/39.jpg)
Una máquina del tiempo para la Web
Futura
![Page 40: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/40.jpg)
Prospectivas para la Web
Fuente: www.radarnetworks.com
Próxima estación: Web Semántica
![Page 41: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/41.jpg)
¿Qué es la Web semántica?
• La Web Semántica es una Web orientada al significado.
• En su modo originario, la Web Semántica supone una arquitectura informacional que
permita organizar -a priori- la información que se sube a la red, a los efectos de poder -a
posteriori- extraer significado..
• Para avanzar hacia esa meta la Web Semántica se vale de un conjunto de tecnologías
tales como microformatos y lenguajes de ontologías que constituyen maneras de
organizar la información que permitan una gestión inteligente de la misma. Tal
inteligencia, entre otros aspectos, implica: la categorización semántica y la realización de
inferencias.
• En su modo ampliado, la Web Semántica incluye un conjunto de tecnologías
encaminadas a extraer significado de aquella información web que ha sido generada sin
tener el horizonte de una gestión inteligente posterior. Este capítulo, al que suele
denominarse Minería Web Semántica, se operacionaliza en una serie de tecnologías
(agentes inteligentes, redes neuronales, etc.) dirigidas a determinar patrones de
significado subyacentes en los contenidos explícitamente representados.
Fuente: Federico González
![Page 42: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/42.jpg)
El Knowledge Management y la Web Actual y FuturaFuente de esta imagen: http://www.prasena.com/public/virtual_u/lectures/dct/knowledge_management.htm
![Page 43: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/43.jpg)
Knowledge Management
• La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las
organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de
modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
• Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los
trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.
• El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo como
"aprendizaje corporativo", tiene principalmente los siguientes objetivos:
– Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.
– Facilitar la creación del nuevo conocimiento.
– Iniciar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de
organizaciones para producir un realzado funcionamiento de negocio.
Fuente: Wikipedia
![Page 44: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/44.jpg)
Sistema de Gerenciamiento del Conocimiento (KMS)
Un Sistema de Gerenciamiento del Conocimiento (KMS: Knowledge
Management System) es un software que recopila, almacena y permite que la
información esté disponible entre los individuos de una organización. Incluye
información de recursos tales como cuáles son las personas que cuentan con
una destreza determinada. Puede correlacionar lo que las personas han
aprendido haciendo su trabajo, y está diseñado para facilitar el intercambio de
estos conocimientos entre los empleados.
En defintiva, la esencia de un KMS radica en capturar, organizar y almacenar el
conocimiento y experiencia de los individuos y grupos de una organización, con
el objetivo de hacerla pública al resto de miembros.
La información es almacenada en una base de datos especial denominada base
de conocimiento.
![Page 45: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/45.jpg)
Web 2.0 – Web Colaborativa
Web 3.0 – Web Semántica
Generación de conocimiento
Organización del conocimiento
El aporte de la Web al Knowledge Management
![Page 46: Aprendizaje Colaborativo Organizacional - PresentacióN Conferencia Uai](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022060111/5562d980d8b42a49398b5302/html5/thumbnails/46.jpg)
Apéndice: El Proyecto E-Technology
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E-Technology es un Marketplace que correrá sobre plataformas Web y Wap cuyo propósito básico radica en posibilitar la interacción entre el sistema de generación de conocimiento científico-tecnológico (institutos de investigación científico-tecnológicas, universidades, laboratorios, etc.) y el sistema productivo y de servicios (empresas, unidades de I+D, instituciones del sistema de salud, ONGs, etc.)Desde una perspectiva tecnológica, la realización del marketplace supone: el desarrollo de un portal WEB (y su versión en WAP para dispositivos móviles) y la creación e impulso de una comunidad on line que nucleé a los actores científico-tecnológicos y empresarios.En términos de modelo de negocios, E-technology se basa en el denominado modelo “broker” o “cibermediario”, donde los ingresos provienen del cobro de una comisión a cada una de las partes involucradas por casa transacción realizada. En cuanto a su filiación con la denominada Web 2.0 o Web Colaborativa, E-technology representa un caso particular del denominado modelo de “Redes de especialistas interconectados”, donde el objetivo radica en la creación de un ecosistema de inteligencia distribuido que pueda usufructuarse en beneficio mutuo de la comunidad integrante.Desde el punto de vista de las empresas destinatarias de sus servicios, la oferta de E-Technology puede categorizarse como un caso particular de crowdsourcing, donde una empresa contratante obtiene valor a través del reclutamiento del talento potencial de una comunidad.
Fuente: González, Federico
¿Qué es E-Technology?
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Título
Categorización:
Disciplina madre
Disciplina
Subdisciplina
SubSubdisciplina
Categorización:
Disciplina de aplicación
Disciplina
Subdisciplina
SubSubdisciplina
Descripción corta
Descripción amplia
Tags
Ontologías
(mini vocabularios dominio
específicos)
Desarrollo teórico (principio, demostración, algoritmo)
Desarrollo fáctico (mecanismo, prototipo, producto terminado)
Tipo de innovación (invento, innovación, mejora)
Funciones (catalizar, solidificar, acelerar, retardar, aislar, etc.)
Relaciones función – objeto (separar– radicales; bloquear – enzimas; aislar – bosones)
Estructura básica de los campos de un formulario
Taxonomía Jerárquica
Folksonomía Heterárquica
Ontología Semántica
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Oferta > Física > Nanotecnología > Aplicaciones médicas
NANOTUBOS LIMPIA ARTERIAS
Se trata de un sistema de nanotubos enjambrados que se inyectan en el torrente
sanguíneo y se los programa para proceder a la limpieza de las capas
sedimentosas de las paredes arteriales
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Visitas: 405 Consultas: 59 Ofertas: 12
Estructura básica de una ficha de producto-servicio en el contexto del resultado de una búsqueda o de una navegación
Tags: nanotecnología, nanotubos,
Ontologías: producto terminado, innovación, medicina, limpiar arterias
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Oferta > Física > Nanotecnología > Aplicaciones médicas
NANOTUBOS LIMPIA ARTERIAS
Se trata de un sistema de nanotubos enjambrados que se inyectan en el torrente
sanguíneo y se los programa para proceder a la limpieza de las capas
sedimentosas de las paredes arteriales
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Idea: Descripción de la oferta / demanda con impacto visual y acompañada por una serie de acciones del usuario. Puede navegarse por fichas
La función “Matching” da como resultado todos los objetos (en este caso de la demanda) que comparten alguna propiedad. El resultado se ordena por un potencial de relevancia.
La función matching puede utilizarse de modo avanzado al setearse los diferentes parámetros presentes en el formulario de origen (título, descripción, tags, ontologías, etc.)
Visitas: 405 Consultas: 59 Ofertas: 12
Estructura básica de una ficha de producto-servicio en el contexto del resultado de una búsqueda o de una navegación
Tags: nanotecnología, nanotubos,
Ontologías: producto terminado, innovacion, medicina, limpiar arterias
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MUCHAS GRACIAS!!!!
Lic. Federico Gonzá[email protected]
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