Download - Aplicacion De Herramientas 2
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 1
APLICACIŁN DE APLICACIŁN DE APLICACIŁN DE APLICACIŁN DE
HERRAMIENTAS 2.0 HERRAMIENTAS 2.0 HERRAMIENTAS 2.0 HERRAMIENTAS 2.0 EN EL SECTOR DE LA EN EL SECTOR DE LA EN EL SECTOR DE LA EN EL SECTOR DE LA
HOSTELER¸AHOSTELER¸AHOSTELER¸AHOSTELER¸A
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¸ndice
1111.... Twitter y el uso de Twitter con marketing turístico Twitter y el uso de Twitter con marketing turístico Twitter y el uso de Twitter con marketing turístico Twitter y el uso de Twitter con marketing turístico
o œQué es Twitter?
o Cómo empezar con Twitter
2222.... Marketing turístico con videosMarketing turístico con videosMarketing turístico con videosMarketing turístico con videos
o Identificar diferentes formas de usar el video
o Planificación, grabación y edición de los videos de ellos
o Guía orientativa para hacer videos
o Qué herramientas se pueden usar para la grabación de los videos
o Las programas más comunes que se usan para edición de los
videos
3333.... Marketing turístico con YouTubeMarketing turístico con YouTubeMarketing turístico con YouTubeMarketing turístico con YouTube
o Introducción al YouTube
4444.... Marketing turístico con video blogging y video aplicacionesMarketing turístico con video blogging y video aplicacionesMarketing turístico con video blogging y video aplicacionesMarketing turístico con video blogging y video aplicaciones
o Introducción a video blogging
o Introducción a video entrevistas y conferencias
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o Introducción a transmisión de videos en directo
5555. . . . Estudio de mercado con Google trends, Google insights y Estudio de mercado con Google trends, Google insights y Estudio de mercado con Google trends, Google insights y Estudio de mercado con Google trends, Google insights y
Google alertasGoogle alertasGoogle alertasGoogle alertas
o Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar el mayor
rendimiento de ellos
6666.... Taller práctico de podcastingTaller práctico de podcastingTaller práctico de podcastingTaller práctico de podcasting
o Podcasting y Web 2.0
o Grabación, edición, postproducción y montaje de los podcasts
7777.... Taller práctico de blogs y CMSTaller práctico de blogs y CMSTaller práctico de blogs y CMSTaller práctico de blogs y CMS
o Definiciones básicas
o Cómo crear un blog con Wordpress
8888.... Aplicaciones online de gestiónAplicaciones online de gestiónAplicaciones online de gestiónAplicaciones online de gestión
o Aprovechar los beneficios de cada herramienta y conocer cómo
podemos utilizar el cloud computing
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1.1.1.1. TwittTwittTwittTwitter y el uer y el uer y el uer y el uso dso dso dso de Te Te Te Twitter en ewitter en ewitter en ewitter en el Marketing l Marketing l Marketing l Marketing
TurísticoTurísticoTurísticoTurístico
Twitter es una de las aplicaciones de Web 2.0 más populares en este
momento, sin embargo, hay mucha gente que todavía se pregunta: œQué es
Twitter.com?, œCómo funciona? y sobre todo, œCómo usar Twitter?
œœœœQué es Twitter?Qué es Twitter?Qué es Twitter?Qué es Twitter?
Según la página Web „Wikipedia‰
Twitter es:
„Un servicio de redes sociales y
MicroBlogging que permite a sus
usuarios enviar mensajes de sólo
texto, con una longitud máxima de
140 caracteres, vía SMS, o
mensajería instantánea, en el sitio
Web de Twitter [⁄]‰
Aquí puedes ver la definición completa en Wikipedia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
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Twitter es una aplicación de Web 2.0 que nos ayuda a comunicarnos e
interrelacionarnos fácilmente con otras personas instantáneamente y en
tiempo real.
En Twitter la pregunta principal es:
„œQué estás haciendo?‰ (what are you doing)
y simplemente tenemos que escribir con pocas palabras que hacemos en
cada momento. Esto puede parecer un poco raro, pero curiosamente,
Twitter, ofrece un canal personalizado para comunicarte con tu sector de
mercado y ayuda mucho para entablar relaciones con las personas e
interactuar con ellos.
Páginas de herramientas de micro blogging
www.twitter.com
Cómo empezar con TwitterCómo empezar con TwitterCómo empezar con TwitterCómo empezar con Twitter
1. Darse de alta en twitter.com
2. Crear perfil con una buena foto
3. Buscar gente en nuestro sector utilizando search.twitter.com
4. Empezar a „seguir‰ 5 - 10 personas que hablen del mismo tema
5. Empezar la conversación y hacer preguntas a personas de nuestro
sector de mercado
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Listado de empresas que utilizan Twitter
http://www.marketingelectronico.com/blog
/las-grandes-empresas-que-utilizan-twitter/
www.registromarcastwitter.com
2. Marketing turístico Marketing turístico Marketing turístico Marketing turístico con vcon vcon vcon videosideosideosideos
El Turismo es una industria muy visual, donde se pueden usar muchas
fotos y videos para presentar los productos y servicios. Hoy en día, es
bastante complicado vender productos turísticos sólo con palabras. La
mayoría de los catálogos de viajes están realizados con fotos. Sin embargo,
los consumidores son cada vez más exigentes y demandan una mayor
información, sobre todo, quieren tener información muy exacta y completa
en cuanto a la presentación de los productos y esto es algo que sólo se
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puede obtener usando videos.
Identificar diferentes formas de usar el videoIdentificar diferentes formas de usar el videoIdentificar diferentes formas de usar el videoIdentificar diferentes formas de usar el video
Estas son algunas de las diferentes tipos de videos que se puede utilizar
con promoción turística.
1. Historia de su producto / servicio o destino
2. Resolver problema / dar información video
3. Video presentación de su producto / servicio o destino
4. Video sobre su historia profesional. Video entrevista
Planificación, grabación y edición de los videPlanificación, grabación y edición de los videPlanificación, grabación y edición de los videPlanificación, grabación y edición de los videos de ellosos de ellosos de ellosos de ellos
œCómo preparar el guión para tus videos?
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– œCuál es el propósito de mi video?
– œA quién está dirigido ese video?
– œCómo va a ser la introducción en el video?
– œCuál va a ser"la llamada de acción en el video?
œA quién puedo preguntar comentarios sobre los videos que realizo?
Guía orientativa pGuía orientativa pGuía orientativa pGuía orientativa para ara ara ara hacer vhacer vhacer vhacer videosideosideosideos
Copyright © 2009 por Lasse Rouhiainen www.marketingconvideo.com
Esta guía puede servir mucho a la hora de empezar aEsta guía puede servir mucho a la hora de empezar aEsta guía puede servir mucho a la hora de empezar aEsta guía puede servir mucho a la hora de empezar a preparar los preparar los preparar los preparar los videos videos videos videos
turísticos.turísticos.turísticos.turísticos.
Instrucciones:Instrucciones:Instrucciones:Instrucciones: Usar este documento como guía cada vez que quiera hacer
un nuevo video. Escriba las respuestas para cada una de las preguntas que
formuló y utilice este documento cada vez que haga nuevos videos.
1. œCuá1. œCuá1. œCuá1. œCuál es el propósl es el propósl es el propósl es el propósito de mi video? ito de mi video? ito de mi video? ito de mi video?
Sugerencia:
œQué quiere comunicar en ese video? (sea tan específico como sea
posible).
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2. œA quié2. œA quié2. œA quié2. œA quién está dirigido ese video?n está dirigido ese video?n está dirigido ese video?n está dirigido ese video?
Sugerencia:
Piense, œcuál es el sector de mercado al que se dirige mi video?.
3. œCó3. œCó3. œCó3. œCómo va a ser lmo va a ser lmo va a ser lmo va a ser la introducción en el video? a introducción en el video? a introducción en el video? a introducción en el video?
Sugerencia:
Es bueno empezar identificándose, con su nombre y decir de qué trata el
video. Por ejemplo „Hola, mi nombre es (su nombre) y en este video voy a
presentar (el tema del video)‰.
4. œCuá4. œCuá4. œCuá4. œCuállll va a ser la duración va a ser la duración va a ser la duración va a ser la duración del videodel videodel videodel video????
Sugerencia:
Hoy en día la gente prefiere ver videos cortos y normalmente los videos de
2 minutos o de menos duración son los más llamativos, eficaces y útiles.
5. œCuá5. œCuá5. œCuá5. œCuál va a ser „la llamada a acción‰ en el video? l va a ser „la llamada a acción‰ en el video? l va a ser „la llamada a acción‰ en el video? l va a ser „la llamada a acción‰ en el video?
Sugerencia:
Es muy recomendable realizar una llamada a la acción al final de cada
video. Es importante animar a la gente al final del video, a que sigan tus
enlaces u otros recursos para establecer una continuidad a la hora de
mostrar tus contenidos y esto se puede hacer a través de diferentes
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recursos como por ejemplo, incluir el enlace para visitar tu página, ver tu
oferta o poder bajar un informe gratuito.
2222. œA quié. œA quié. œA quié. œA quién puede preguntar su opinión o sus comentarios sobre n puede preguntar su opinión o sus comentarios sobre n puede preguntar su opinión o sus comentarios sobre n puede preguntar su opinión o sus comentarios sobre
llllos videos que realice? os videos que realice? os videos que realice? os videos que realice?
Sugerencia:
Una de las mejores maneras de obtener información sobre la calidad o
contenidos de un video y la mejor manera de mejorar las habilidades para
crear videos es preguntar la opinión de la gente del mismo sector, sus
comentarios pueden ser muy útiles a la hora de hacer videos.
Mi recomendación es hacer una lista con los nombres de las personas que
le podrían servir de ayuda.
Conclusión Conclusión Conclusión Conclusión
Acuérdese de imprimir varias copias de este documento y usarlo siempre
antes de comenzar a hacer el video, de esta manera tendrá clara la
finalidad del video y le servirá de guía para alcanzar el propósito que busca
con este video.
Recuerde que: No tiene que hacer videos perfectos desde el primer
momento, sino pensar que esto es un proceso y sólo tiene que empezar y
poco a poco mejorar.
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Qué herramientas se pQué herramientas se pQué herramientas se pQué herramientas se pueden usar para la grabación de ueden usar para la grabación de ueden usar para la grabación de ueden usar para la grabación de
los videoslos videoslos videoslos videos
Estas son solo algunas opciones que tenemos para grabar nuestros videos
o Cámara de video
o Cámara digital
o Ordenador (Webcam y programas especiales)
o Móvil
o Flipcam
LoLoLoLos programas más comunes que se usans programas más comunes que se usans programas más comunes que se usans programas más comunes que se usan para edición para edición para edición para edición
de los videos sonde los videos sonde los videos sonde los videos son
Windows Movie Maker (nivel básico, PC)
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Video Spin (nivel básico, PC)
Imovie (nivel intermedio, MAC)
Sony Vegas (nivel intermedio, PC)
Final Cut Express (Avanzado, MAC)
Adobe Premier (Avanzado, PC)
3. 3. 3. 3. Marketing Turístico cMarketing Turístico cMarketing Turístico cMarketing Turístico con YouTubeon YouTubeon YouTubeon YouTube
Introducción al YouTubeIntroducción al YouTubeIntroducción al YouTubeIntroducción al YouTube
- Portal fundado hace 3 años
- Tercera página más visitada del mundo
- Ofrece la posibilidad de subir un número ilimitado de videos
- Cada video puede mostrar la URL de su empresa
- Los videos tienen que tener una duración de menos de 10 minutos y 1000
megas
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YouTube es la página de videos (www.youtube.com) más visitada en el
mundo y su popularidad sigue creciendo cada día.
YouTube fue fundada hace 3 años por los estadounidenses Chad Hurley,
Steve Chen y Jawed Karim y fue fundada con el propósito y la sencilla idea
de ofrecer a cada persona la posibilidad de colocar videos en Internet que
pudieran ver el resto de usuarios.
Hoy en día, YouTube es parte de Google.com, puesto que, YouTube fue
comprada por Google, por más de 1.5 billones USD, y gracias a este hecho,
los videos de YouTube tienen mucha relevancia y gozan de importancia en
los resultados de la primera página de Google.
Durante febrero de 2009 YouTube se convertía en la segunda página mas
visitada en el mundo. Este dato tiene mucha trascendencia para las
empresas turísticas ya que todo el contenido de YouTube ha sido creado
por los propios usuarios de la página, y por tanto cada persona puede subir
videos gratis en YouTube.
Según algunas estadísticas, el 12% de todo el tráfico de Internet esta
referido a YouTube, y esta tendencia parece aumentar a cada momento.
Aunque YouTube fue fundado por Estadounidenses y sus primeros usuarios
en un principio eran también de ese país, hoy en día podemos decir que
YouTube es una pagina global de Web 2.0, es decir, mundial. Un buen
ejemplo de esto es que YouTube ofrece su página e interfase en 12 idiomas
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diferentes.
Según las estadísticas de Google Trends, el español se utiliza más que
ingles entre las personas que emplean YouTube y entre las países donde
más gente visita YouTube son Perú, México, Venezuela y España.
Este dato es también muy interesante y quiere decir que entre los hispano
hablantes hay mucha demanda de los videos de YouTube.
4444. . . . Marketing turístico con video blogging y Marketing turístico con video blogging y Marketing turístico con video blogging y Marketing turístico con video blogging y
video aplicacionesvideo aplicacionesvideo aplicacionesvideo aplicaciones
Introducción al video bloggingIntroducción al video bloggingIntroducción al video bloggingIntroducción al video blogging
Esta es la definición de video blog según WikipediaEsta es la definición de video blog según WikipediaEsta es la definición de video blog según WikipediaEsta es la definición de video blog según Wikipedia
Un videoblog o blog es una galería de clips de vídeos, ordenada
cronológicamente, publicados por uno o más autores. El autor puede
autorizar a otros usuarios a añadir comentarios u otros vídeos dentro de la
misma galería.
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Los blogs o videoblogs son la evolución lógica de los blogs, por lo que
tradicionalmente han utilizado sus mismos sistemas y canales de
distribución.
Los videoblogs actualmente se producen con una calidad muy elevada
debido principalmente a la bajada de los precios de la tecnología necesaria,
tanto hardware como software, y los contenidos cada vez son de mayor
calidad, tanto en la parte técnica (edición) como en la parte no técnica
(contenido propiamente dicho).
Fuente: www.wikipedia.org
Los beneficios de videoblogging son:
• Video blogging es una forma eficaz de obtener más reproduccionesmás reproduccionesmás reproduccionesmás reproducciones a
nuestros videos de YouTube.
• Se trata de poner el video en nuestro blog y escribir un texto sobre
el video.
• Podemos utilizar videos creados por otros usuarios de YouTube (ver
ejemplo).
• Nos ayuda a generar contenidogenerar contenidogenerar contenidogenerar contenido y aumentar la crela crela crela credibilidaddibilidaddibilidaddibilidad de nuestra
página.
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Introducción a Video entrevistas y conferenciasIntroducción a Video entrevistas y conferenciasIntroducción a Video entrevistas y conferenciasIntroducción a Video entrevistas y conferencias
Los beneficiosLos beneficiosLos beneficiosLos beneficios de hacer video entrevistas con: crear videos interesantes,
evitar viajes, entrevistar clientes.
Una de las herramientas más comunes para video entrevistas es
oovoo.comoovoo.comoovoo.comoovoo.com....
Utilizando video entrevistas se puede crear videos muy interesantesvideos muy interesantesvideos muy interesantesvideos muy interesantes y
educativos que ayudan al cliente en la decisión de compra.
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Introducción a transmisión de videos en directoIntroducción a transmisión de videos en directoIntroducción a transmisión de videos en directoIntroducción a transmisión de videos en directo
• Cada hotel o restaurante puede crear su propia canal de televisión en
Internet y transmitir video en directo.
• Los beneficios: crear confianza y credibilidad con nuestro sector de
mercado.
• Ustream.tv – una de las herramientas más populares.
• Floobs.com – herramienta que permite transmitir video en directo
incluso desde el móvil.
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5.5.5.5. Estudio de mercado con Google trends, Estudio de mercado con Google trends, Estudio de mercado con Google trends, Estudio de mercado con Google trends,
Google insights y Google alertasGoogle insights y Google alertasGoogle insights y Google alertasGoogle insights y Google alertas
Las herramientas Google Trends, Google Insights y Google Alers nos
brindan la posibiliad de conocer las posibilidades de nuestro sector de
mercado, utilizando diversas técnicas para obtener un pleno rendimiento
de nuestro sector a través de la aplicación de recursos tales como:
identificar las tendenciasidentificar las tendenciasidentificar las tendenciasidentificar las tendencias imperantes, laslaslaslas palabras clavepalabras clavepalabras clavepalabras clave y toda la
información de valorinformación de valorinformación de valorinformación de valor que está relacionada con nuestro sector de mercado.
Estas herramientas gratuitas de Google que nos ayudan a aprender más
sobre nuestro cliente e identificar como tenemos que lanzar nuestra
estrategia de marketing.
Todas las tres herramientas son de Google y nos puede dar información
muy útil ya que Google es el buscador más grande del mundo y tiene más
información del uso de Internet que ningún otra empresa.
Cuando utilizamos Google Trends, Google Insights y Google Alers es
importante usarlos conjuntamente y analizar la información que nos brinda.
Así mismo es un proceso que es muy recomendable a llevar a cabo
mensualmente para obtener la última información sobre nuestro cliente
ideal.
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Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar
el mayor rendimiento de ellosel mayor rendimiento de ellosel mayor rendimiento de ellosel mayor rendimiento de ellos
Google TrendsGoogle TrendsGoogle TrendsGoogle Trends
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Información sobre Google TrendsInformación sobre Google TrendsInformación sobre Google TrendsInformación sobre Google Trends
---- Nos permite ver automáticamente las tendencias en nuestro mercado
- Nos permite ver las diferencias geográficas
- Podemos ver diferencias entre países y ciudades
- Podemos ver las tendencias del pasado
Dirección http://www.google.es/trends
Google insightsGoogle insightsGoogle insightsGoogle insights
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Información sobre Google InsightsInformación sobre Google InsightsInformación sobre Google InsightsInformación sobre Google Insights
- Herramienta similar a Google Trends pero mejor
- Nos permite saber las zonas geográficas donde hay más búsquedas de
nuestro producto o servicio
- Nos permite ver palabras clave relacionadas con nuestro producto o
servicio
Dirección http://www.google.com/insights/search/
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Google Alerts Google Alerts Google Alerts Google Alerts –––– Google AlertasGoogle AlertasGoogle AlertasGoogle Alertas
InforInforInforInformación sobre Google Alertsmación sobre Google Alertsmación sobre Google Alertsmación sobre Google Alerts
- Nos permite obtener información y noticias de nuestro sector y
competidores
- Nos permite reducir el tiempo gastemos buscando información
- Nos da información sobre en que páginas se habla sobre nuestro sector,
producto o servicio
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Dirección http://www.google.com/alerts?hl=es
6.6.6.6.Taller práctico de podcastingTaller práctico de podcastingTaller práctico de podcastingTaller práctico de podcasting
Definiciones básicasDefiniciones básicasDefiniciones básicasDefiniciones básicas
Web 2.0Web 2.0Web 2.0Web 2.0
La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0
es una actitud y no precisamente una tecnología.
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Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se
trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que
reemplacen las aplicaciones de escritorio.
Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está
preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final.
Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, otros
hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución
natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo
analizamos diariamente en las notas de Actualidad.
Y es que cuando el web inició, nos encontrábamos en un entorno estático,
con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían
interacción con el usuario.
Pero para entender de donde viene el término de Web 2.0 tenemos que
remontarnos al momento en que Dale Dougherty de OÊReilly Media utilizó
este término en una conferencia en la que compartió una lluvia de ideas
junto a Craig Cline de MediaLive. En dicho evento se hablaba del
renacimiento y evolución de la web.
Constantemente estaban surgiendo nuevas aplicaciones y sitios con
sorprendentes funcionalidades. Y así se dio la pauta para la Web 2.0
conference que arranca en el 2004 y hoy en día se realiza anualmente en
San Francisco, con eventos adicionales utilizando la marca en otros países.
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En la charla inicial del Web Conference se habló de los principios que tenían
las aplicaciones Web 2.0:
* La web es la plataforma
* La información es lo que mueve al Internet
* Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación.
* La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores
independientes.
* El fin del círculo de adopción de software pues tenemos servicios en
beta perpetuo
Ampliado en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/web2/
PodcastingPodcastingPodcastingPodcasting
Podcasting es la sindicación de archivos de sonido, normalmente MP3, con
un sistema RSS, que permite suscribirse y descargarlos de forma
automática y periódica.
Sindicación significa que no necesitas visitar otra página web
individualmente para escuchar el mensaje (archivo de sonido) simplemente
tienes que pulsar en un boton para escucharlo.
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Según distintas fuentes, el término podcasting proviene de la asociación de
Pod vaina o cápsula (en muchos casos se asocia a iPod) y broadcasting, o
radiodifusión.
Según la Wikipedia, podcasting consiste en crear archivos de sonido
(generalmente en MP3 u OGG) y poder subscribirse mediante un archivo
RSS de manera que permita que un programa lo descargue para que el
usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un
reproductor portátil. También se señala que se asemeja a una suscripción a
una revista hablada en la que recibimos los programas a través de Internet.
Las principales ventajas del podcasting frente a la simple colocación de
archivos de sonido en una página web es la sindicación, es decir, la
posibilidad de que un programa o un servicio web recuerde visitar cada
cierto tiempo las fuentes y comprobar si hay archivos nuevos que
descargarse para escuchar.
Frente al streaming, o retransmisión de sonido mediante Internet, el
podcasting ofrece independencia, movilidad y libertad de horario. Es decir,
se puede oir en cualquier dispositivo portátil que reproduzca MP3 (o el
formato elegido), en cualquier lugar, sin limitaciones de cobertura o
conexión a la Red, y en cualquier momento, ya que está grabado.
Enlaces relacionados:
Definición en Wikipedia de podcasting:
http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting
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Sindicación (RSS)Sindicación (RSS)Sindicación (RSS)Sindicación (RSS)
RSS es una familia de formatos de fuentes web codificados en XML. Se
utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada
frecuentemente. El formato permite distribuir contenido sin necesidad de
un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos
RSS (agregador). A pesar de eso, es posible utilizar el mismo navegador
para ver los contenidos RSS.
Las últimas versiones de los principales navegadores permiten leer los RSS
sin necesidad de software adicional. RSS es parte de la familia de los
formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se
actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la
información y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce
como redifusión web o sindicación web (una traducción incorrecta, pero de
uso muy común).
Ampliado en: http://es.wikipedia.org/wiki/RSS
Links y ejemplos:Links y ejemplos:Links y ejemplos:Links y ejemplos:
www.podcastellano.comwww.podcastellano.comwww.podcastellano.comwww.podcastellano.com
www.podsonoro.comwww.podsonoro.comwww.podsonoro.comwww.podsonoro.com
www.ivoox.comwww.ivoox.comwww.ivoox.comwww.ivoox.com
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Podcast para empresas turísticasPodcast para empresas turísticasPodcast para empresas turísticasPodcast para empresas turísticas
TécnicasTécnicasTécnicasTécnicas
Hemos clasificado los distintos
usos para promoción de
empresas turísticas.
Consideramos que lo más
interesante tanto para el cliente
como para el productor es crear
un podcast utilizando tanto
la técnica directa como
la indirecta para crear
una imagen lo más
comercial y atractiva posible.
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VVVVentajas e inconvenientesentajas e inconvenientesentajas e inconvenientesentajas e inconvenientes
Aquí realizamos sopesamos las ventajas y los inconvenientes que tiene el
hecho de crear un podcast para una empresa que se encuentre dentro del
sector turístico.
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Grabación, edición, postproducción y montajeGrabación, edición, postproducción y montajeGrabación, edición, postproducción y montajeGrabación, edición, postproducción y montaje de de de de
los podcastslos podcastslos podcastslos podcasts
GuiónGuiónGuiónGuión
Os adjuntamos un enlace que os
llevará al guión de un programa
de Comunicando Podcast para que
podáis observar un ejemplo de
guión:
http://www.comunicandopodcast.com/docs/comunicando-p98.pdf
BrainstormingBrainstormingBrainstormingBrainstorming
Es importante el hecho de crear una
marca que defina nuestro producto,
buscar los colaboradores adecuados,
asegurarlos para la temporada,
saber elegir qué colaboradores nos
interesan y se pueden comprometer
a colaborar cuando les necesitemos.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 31
Además, también es muy importante decidir a qué target va dirigido
nuestro podcast, a quién vamos enfocados, quién es nuestro público
objetivo.
También es importante decidir el presupuesto que tenemos pensado gastar
en el proyecto y qué inversión inicial (si es que queremos invertir
inicialmente) queremos implicar en el proyecto.
Por último, es muy importante tener claros los objetivos que perseguimos,
el fin al que va destinado el hecho de crear un podcast.
Herramientas necesariasHerramientas necesariasHerramientas necesariasHerramientas necesarias
No necesitamos ninguna herramienta de coste excesivo para realizar un
podcast, aunque nosotros os recomendamos una serie de productos
bastante económicos que pueden hacer que vuestro
podcast suene con calidad estudio.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 32
Grabación de contenidosGrabación de contenidosGrabación de contenidosGrabación de contenidos
Es importante saber manejarse con los programas de edición multipista
que vamos a utilizar. Aunque nosotros uilizamos en un principio Cubase
SX3 (programa que os recomendamos) también podéis utilizar otros
programas multipista gratuitos como pueden ser Audacity, que podéis
descargar desde http://audacity.sourceforge.net/ . Tanto como para este
último como para Cubase SX3 podéis encontrar multitud de tutoriales en
Internet. Basta con buscar en Google ÂÊTutorial Cubase SX3ÊÊ y hecho.
De todas formas, en el taller práctico os enseñamos a utilizar Cubase SX3
desde cero para que no tengáis que preocuparos de perder tiempo leyendo
manuales y demás.
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ColaboracionesColaboracionesColaboracionesColaboraciones
Os proponemos tres métodos para grabar las colaboraciones. Si el
colaborador se encuentra en tu ciudad, lo mejor que puedes hacer es
grabar desde casa o desde tu estudio junto a esa persona.
De todas formas, y suponiendo que vuestro colaborador se encuentre lejos
de donde estéis, podéis utilizar las
distintas herramientas 2.0 gratuitas que
se encuentran a vuestro alcance.
Algunas de ellas son Skype, VoIP Buster
o Gizmo. Podéis descargarlas todas de
internet de forma gratuita.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 34
Además, tienen un sistema integrado de grabación de la conversación, de
modo que podéis grabar la colaboración simplemente dando al rec y
grabando, luego lo mezclamos con el editor multipista y listo.
La última y más cómoda es hablar con el colaborador por un medio externo
y proponerle que grabe él solo la colaboración y te la mande en un archivo
de audio mediante correo electrónico. Google acaba de inventar un sistema
mediante su servicio de Gmail de grabación fácil y envio inmediato, todo
desde su servicio de correo, completamente gratuito también.
CuñasCuñasCuñasCuñas
Podemos encontrar cuñas en distintos servicios de música libre, copyleft y
demás. Todo en www.jamendo.com
DuraciónDuraciónDuraciónDuración
Por experiencia y estadística os recomendamos que la duración del
programa no sea más extensa de 25-30 minutos con pocos cortes de falta
de contenidos, ya que la gente es muy dada a querer los contenidos
directos. Tratad de olvidar el formato radio, –esto es diferente!
Edición, postproducción y montajeEdición, postproducción y montajeEdición, postproducción y montajeEdición, postproducción y montaje
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 35
En el taller práctico que acompaña a este manual os enseñamos como
editar el audio, complementarlo con una buena postproducción y como
montarlo para que nos quede unánime y sin cortes excesivos de diferencia
auditiva.
Publicación de contenidosPublicación de contenidosPublicación de contenidosPublicación de contenidos
Para publicar los contenidos, os ofrecemos distintas ideas (algunas
gratuitas, otras de pago) para poder alojar vuestros contenidos sin
necesidad de preocuparos por el ancho de banda que estos archivos puedan
ocasionar.
De manera gratuita, podéis utilizar distintos servicios como pueden ser
ZonaPodcast o Podomatic, del que hablamos y explicamos cómo crear un
podcast.
Es interesante si queremos dar una imagen seria el hecho de crear nuestro
podcast bajo un servidor privado. Existen algunos tipos de alojamiento que
se encuentran en EEUU que nos ofrecen un ancho de banda ÂÊilimitadoÊÊ a
un precio muy recomendable. Algunos son www.dreamhost.com o
www.bluehost.com
En cuanto a la instalación de un CMS para la gestión de contenidos
podcasteros dentro de nuestro propio servidor, nosotros os recomendamos
el uso de Wordpress junto a su plugin PodPress.
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Os lo recomendamos encarecidamente ya que es el CMS más utilizado
tanto por bloggers como por podcasters, está en distintos idiomas (Español
incluido) y tiene infinidad de plugins, modificación de diseños y demás.
Podéis encontrar toda la información sobre este CMS en
www.wordpress.org y todo tipo de manuales en Español, ejemplos, diseños
y demás en www.ayudawordpress.com
El panel de edición de podcasting de Wordpress tiene un aspecto similar a
este:
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 37
Como podéis observar en el menú superior podemos escribir el título de la
entrada de la página web. Más abajo hay el cuerpo del mensaje, en el que
podemos incluir todo tipo de imágenes, videos y todo lo que consideremos
oportuno haciendo uso de las herramientas que nos ofrece el menú
superior a este. Más abajo podéis ver que se inserta un menú llamado
ÂÊPodcasting FilesÊÊ . Bien, en la zona de
location tenemos que incluir el enlace al
archivo que hemos subido previamente a
nuestro servidor.
El título lo podemos modificar si queremos,
especificamos el tipo de archivo (aunque nos
lo reconoce y modifica por defecto) y el resto de campos los dejamos tal
cual sin olvidar el hecho de clickar en ÂÊAuto DetectÊ tanto en ÂÊSizeÊÊ como
en ÂÊDurationÊÊ
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Promoción y feedbackPromoción y feedbackPromoción y feedbackPromoción y feedback
Cómo atraer oyentes y ruidoCómo atraer oyentes y ruidoCómo atraer oyentes y ruidoCómo atraer oyentes y ruido
Os adjuntamos una transparencia que veréis durante el curso donde se
definen unas técnicas para captar público
Técnicas
–Mandar nota de prensa / mail explicativo al resto de podcasts
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–Presentarse ante la multitud
–Llamar la atención:
- Generar polémica
- Hablar de otros podcasts
–Intentar tener un diseño agradable
–No ser denso
–Tener algo que contar
Promoción en redes socialesPromoción en redes socialesPromoción en redes socialesPromoción en redes sociales
Os proponemos una serie de redes sociales en las cuales podéis hacer
publicidad de vuestros productos.
Es importante que las perosnas asocien un producto a una persona, tanto
para el público como para los responsables del site web, o las acciones de
promoción que hagas aquí serán rechazadas, eliminadas y, por tanto, el
esfuerzo habrá sido en vano.
Redes sociales
www.tuenti.com
www.facebook.com
www.plaxo.com
www.twitter.com
www.friendfeed.com
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www.hi5.com
www.fotolog.com
Promoción en eventosPromoción en eventosPromoción en eventosPromoción en eventos
A la hora de hacer publicidad de nuestro producto y de nosotros mismos de
manera presencial, el networking cobra sentido.
Para ello os proponemos que asistáis a todos aquellos eventos que podáis.
Si podéis ir como ponentes o colaboradores, mil veces mejor, ya que todo
el público centrará toda su atención en ti y en lo que tengas que decir.
Para ello os recomendamos que también os unáis a las redes sociales
profesionales que existen en internet.
Es importante que diferenciemos entre redes sociales convencionales y
redes sociales profesionales, ya que en estas últimas el hacer publicidad de
nuestro producto nos puede salir muy caro.
La gente que se encuentra en redes sociales profesionales no quiere que le
vendas tu producto, ya que si lo necesitan se pondrán en contacto contigo.
Es muy importante, ni tú ni ellos os fijáis en una marca. Os fijáis en la
persona. Una marca puede variar, una empresa puede variar, pero la
persona no, siempre va aser la misma.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 41
Algunas redes sociales profesionales públicas son LinkedIn, el propio Plaxo,
Xing, OpenBC..
www.plaxo.com
www.linkedin.com
www.xing.com
www.openbc.com
También y por último os recomendamos que os asociéis a la red de
contactos profesionales y networking privada más importante de España,
Networking Activo.
Su página web es www.networkingactivo.com
Promoción mediante la participaciónPromoción mediante la participaciónPromoción mediante la participaciónPromoción mediante la participación
Podéis uniros a todo tipo de listas de correo, foros y otros sistemas de
comunicación entre podcasters.
Dos listas muy importantes serían la de :
http://groups.google.com/group/podcast-es
y la de www.podcastellano.com
También os podéis crear una cuenta en Twitter para agregar a gente y
hacer networking y visitar www.forobloggers.com
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Cómo controlar estadísticasCómo controlar estadísticasCómo controlar estadísticasCómo controlar estadísticas
En el taller práctico os hemos ido explicando como llevar las estadísticas de
tu podcast. El sistema que utilizamos es Google Analytics
(http://www.google.com/analytics/es-ES/) mediante la inserción de un
código en nuestra página web (del podcast).
También, si utilizamos Wordpress como CMS en nuestro propio servidor
podemos utilizar un plugin existente para Google Analytics llamado Google
Analytics for Wordpress (http://wordpress.org/extend/plugins/google-
analytics-for-wordpress/)
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 43
En esta imagen podemos observar cómo funciona el sistema de Google
Analytics, aunque en su página web también os podéis informar y ver más
ejemplos.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 44
Cómo controlar comentariosCómo controlar comentariosCómo controlar comentariosCómo controlar comentarios
Tanto las páginas gratuitas como los CMS de servidor privado (Wordpress)
incluyen un completo sistema de comentarios por parte de los oyentes.
Todas las personas que visiten nuestro site, escuchen o no el programa,
pueden dejarnos un comentario.
Nosotros, desde el panel de control de nuestro podcast podemos
administrar, modificar, borrar y retocar los comentarios que consideremos
oportunos, así como responder a los propios comentarios.
A diferencia de los servicios públicos como Podomatic, los CMS como
Wordpress nos ofrecen la posibilidad de saber qué IP (dirección de
internet) tiene la persona que ha dejado el comentario, así como su mail y
su página web. Esto nos puede ahorrar más de un problema legal.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 45
7.7.7.7. Taller práctico de blogs y CMSTaller práctico de blogs y CMSTaller práctico de blogs y CMSTaller práctico de blogs y CMS
œQué son los Blogs o bitácoras?œQué son los Blogs o bitácoras?œQué son los Blogs o bitácoras?œQué son los Blogs o bitácoras?
Los blogs o bitácoras son diarios o páginas virtuales colgadas en Internet,
de fácil creación, uso y actualización. Administrar un blog es tan sencillo
como usar un correo electrónico. Los blogs pueden ser públicos o privados,
permitir que la gente interactúe con los autores comentando o no. El
usuario decide las características del blog.
œCómo surgieron los blogs?œCómo surgieron los blogs?œCómo surgieron los blogs?œCómo surgieron los blogs?
Los blogs fueron surgiendo poco a poco, fue el resultado de la necesidad de
las personas que por aquel (cuándo) entonces se colgaban de la red a
descubrir el mundo. Son el resultado de millones de decisiones
individuales, cada una explorando y creando lo que ahora conocemos como
blogósfera.
El más antiguo predecesor a los blogs fue el „Mosaics WhatÊs New Page‰,
un sitio que funcionó entre 1993 y 1996, este blog presentaba enlaces de
interés del dueño del sitio.
En 1997 aparecieron nuevos sitios que seguían la misma tendencia, poner
enlaces a otros sitios, añadiendo un comentario y colocando nuevas
anotaciones al principio, algunos ejemplos de esos blogs fueron News,
Pointers & Commentary y The Obvius Filter.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 46
En 1998, el editor de Camworld, publicó una lista de 12 sitios como el suyo
y le dio el nombre de „weblog‰. En enero de 1999, Barret publicó un
ensayo titulado „Anatomía de un weblog‰ en que detallaba la arquitectura
típica de uno de ellos. Con el tiempo la denominación weblog se vio
acortada a simplemente: blog.
En julio de 1999, Andrew Smales, creó un programa que consistía en un
espacio en blanco en el que se podía teclear y presionar un botón para
publicar lo tecleado en un sitio en Internet. Un mes más tarde aparecería la
empresa Pyra, presentando el producto que cambiaría todo: Blogger.1
En mayo del 2003, surge la primera versión de otro servicio para crear
blogs personales de manera gratuita: Wordpress. Esta plataforma desde su
nacimiento hasta mayo del 2008 ha recorrido varios pasos y mejoras
partiendo desde su primer apuesta con el servicio de wordpress 0.7 hasta
llegar a la última versión 2.5 que permite a cualquier persona crearse y
administrar su propio blog.
œQuién puede tener un blog?œQuién puede tener un blog?œQuién puede tener un blog?œQuién puede tener un blog?
Para usar un blog o bitácora no se necesita tener muchos conocimientos
especiales de programación, informática o diseño, cualquiera puede crear y
administrar uno, tan sólo se necesita práctica y ganas de comunicar algo.
œPara qué puedo usar un blog?œPara qué puedo usar un blog?œPara qué puedo usar un blog?œPara qué puedo usar un blog?
Un blog puede ser usado desde algo tan simple como un espacio personal
de expresión donde se escriba lo que se piensa y siente. También puede
1 Datos elaborados por Karen Heredia, www.joup.blogspot.com
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 47
funcionar como página de información de una microempresa o proyecto.
Esto debido a que el blog es una herramienta que te permite, además de
publicar notas o artículos, colgar música, fotografías, videos, banners
virtuales, etc. Asimismo, existe la posibilidad de interactuar con los
visitantes, ya que estos –si tú deseas activar esa opción- pueden dejar sus
comentarios en cada uno de tus notas o posts. Incluso se puede incorporar
un chat en la página.
Lo más importante es que tener un blog no te cuesta nada, es gratis.
Existen diversas redes que te brindan espacios y su sistema de manera
gratuita, tales como wordpress.com, blogger.com, blogia.com, por
mencionar algunos.
Uno de los gestores más utilizados para escribir un blog es WordPress, del
que hemos hablado largo y tendido en este blog que se aloja precisamente
en WordPress.com, el servidor gratuito más famoso después de Blogger,
donde muchas personas comienzan a publicar en la Web. Si tú eres una de
esas personas, te interesará leer este artículo, porque WordPress.com
tiene más de lo que puedes esperar para crear y configurar un blog a tu
gusto. Esta guía no es exhaustiva, porque para empezar lo que se necesita
son las ganas de hacerse oír en este nuevo universo de la blogosfera,
donde tantas personas están expresando su creatividad en forma de blogs
o bitácoras.
1. WordPress y WordPress.com1. WordPress y WordPress.com1. WordPress y WordPress.com1. WordPress y WordPress.com
Cuando se habla de WordPress, hay que distinguir, por un lado, el gestor de gestor de gestor de gestor de
blogblogblogblogssss que se puede descargar de la página oficial WordPress.orgWordPress.orgWordPress.orgWordPress.org, y por otro
lado, el servicio WordPress.comWordPress.comWordPress.comWordPress.com, que es un servidor donde se alojan blogs
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 48
gratuitos. El gestor lo podemos instalar en nuestro propio espacio web,
mientras que en WordPress.com podemos crear uno o más blogs dentro del
espacio que nos proporciona el servicio y con las limitaciones propias de
estas circunstancias. Esta última forma quizá sea la más adecuada para
empezar en el mundo de los blogs, pues no hay que preocuparse de la
instalación del gestor, ya que nos lo dan todo hecho, por así decir, y sólo
tenemos que configurar el gestor a nuestro gusto.
2. Cómo crear un blog en WordPress.com2. Cómo crear un blog en WordPress.com2. Cómo crear un blog en WordPress.com2. Cómo crear un blog en WordPress.com
1. Lo primero que hay que hacer es ir a la web de WordPress.com, y
aparecerá lo que se ve en la siguiente imagen:
2. Después de elegir el idioma español elegir el idioma español elegir el idioma español elegir el idioma español en el menú desplegable situado
arriba a la derecha, hacemos clic en el botón verde RegistrarteRegistrarteRegistrarteRegistrarte. Aparecerá
a continuación el formulario para registrarse como usuario de usuario de usuario de usuario de
WordPress.comWordPress.comWordPress.comWordPress.com:
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 49
3. Aquí rellenamos los campos de texto que se nos pide, pero hay que tener
en cuenta que nuestros datos tengan una buena „fuerza de la contraseña‰
(password strength). No hay que saber mucho inglés para ello. Al final del
formulario podemos elegir entre crear un blog o sólo un nombre de podemos elegir entre crear un blog o sólo un nombre de podemos elegir entre crear un blog o sólo un nombre de podemos elegir entre crear un blog o sólo un nombre de
usuariousuariousuariousuario, que podremos usar para participar, por ejemplo, en un blog creado
por otro usuario.
4. Cuando apretamos el botón SiguienteSiguienteSiguienteSiguiente, vemos que el nombre de usuario
ya existe (creo que lo registré hace tiempo), y me avisan con un color rojo
muy feo:
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 50
Al final añado tres letras y ya me lo admiten. A continuación, aparecen los
datos de mi registro, que incluye la dirección o dominiola dirección o dominiola dirección o dominiola dirección o dominio de mi blog y el
títulotítulotítulotítulo, que se verá en la cabecera del blog
5. Tanto la URL como el título los podemos cambiar ahora, pero la dirección
(URL) ya no la podremos cambiar. Aconsejo dejar el nombre de usuario
como dominio si no estamos seguros de cuál va a ser el título, que
podremos cambiar cuando queramos.
6. Por último, la aplicación nos avisa de que ya hemos creado el blog. Así
de sencillo:
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 51
Al final del párrafo de ese documento, nos invitan a ver la portada del blog.
Pues veámosla:
–Qué fea es la portada! Tendremos que cambiar la plantilla y configurar el
blog para dejarlo a nuestro gusto. Pero œcómo se entra en la parte de la
administración del blog? En la parte superior del blog hay una barra de
menús:
En ella podemos ver las siguientes opciones:
1. My AccountMy AccountMy AccountMy Account (mi cuenta) - Aquí se despliega un menú de accesos
directos a distintas partes de la administración.
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2. My DashboardsMy DashboardsMy DashboardsMy Dashboards (paneles) - Aquí se despliegan los paneles de
administración de los blogs que tengamos o en los que participemos.
Ésta es la mejor forma de acceder a nuestro blog.
3. New PostNew PostNew PostNew Post (nueva entrada) - Nos permite acceder directamente al
editor de entradas para escribir un nuevo artículo.
3. Configurar el blog3. Configurar el blog3. Configurar el blog3. Configurar el blog
La configuración se realiza en el Panel de la administración del blog, en el
llamado TableroTableroTableroTablero. En él aparecen accesos directos a varias de las opciones
más usadas, y también hay información sobre comentarios recientes,
enlaces entrantes y estadísticas de las lecturas del blog, entre otros
aspectos:
Y en la parte superior está el menú de las principales opciones:
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1. TableroTableroTableroTablero:
1. Las Estadísticas del blogEstadísticas del blogEstadísticas del blogEstadísticas del blog recogen con mucho detalle las lecturas de
cada artículo del blog.
2. En Mis comentariosMis comentariosMis comentariosMis comentarios aparecen los comentarios que ha escrito el
usuario y los que han escrito otras personas como respuestas.
2. RedactaRedactaRedactaRedactar:
1. El artículo es el El artículo es el El artículo es el El artículo es el postpostpostpost característico de los blogs. Aparecen en la
portada del blog en orden cronológico inversoorden cronológico inversoorden cronológico inversoorden cronológico inverso, es decir, el primero
es el último que se ha publicado. Incluyen la posibilidad de que los
lectores escriban comentarioscomentarioscomentarioscomentarios.
2. PáginasPáginasPáginasPáginas son las llamadas páginas estáticaspáginas estáticaspáginas estáticaspáginas estáticas, porque no se incluyen en
el flujo normal de la portada, y se suelen utilizar como páginas páginas páginas páginas
ininininformativas o de apoyoformativas o de apoyoformativas o de apoyoformativas o de apoyo. Van enlazadas en el lateral o en la cabecera enlazadas en el lateral o en la cabecera enlazadas en el lateral o en la cabecera enlazadas en el lateral o en la cabecera
del blogdel blogdel blogdel blog, según el diseño que hayamos escogido. A veces no incluyen
comentarios.
3. EnlaceEnlaceEnlaceEnlace es la sección donde se incluyen los enlaces a páginas webs
que luego aparecen en el lateral y que se pueden clasificar por
categoríascategoríascategoríascategorías.
3. AdministrarAdministrarAdministrarAdministrar:
1. Aquí se encuentran todos los artículos (entradas) y páginasartículos (entradas) y páginasartículos (entradas) y páginasartículos (entradas) y páginas
publicadas en el blog.
2. Se pueden ver y editar todos los archivos subidosarchivos subidosarchivos subidosarchivos subidos y utilizados en los
blogs.
3. Se pueden editar y crear las categoríascategoríascategoríascategorías que clasifican el contenido.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 54
4. Y hay opciones para exportarexportarexportarexportar el blog e importarimportarimportarimportar otro blog.
4. ComentariosComentariosComentariosComentarios:
1. En la sección ComentariosComentariosComentariosComentarios se ven y se pueden editar todos los
comentarios publicados.
2. Esperando moderaciónEsperando moderaciónEsperando moderaciónEsperando moderación es la parte donde se guardan los comentarios
que aún no tienen el visto bueno para ser publicados.
3. En Spam en AkismetSpam en AkismetSpam en AkismetSpam en Akismet se encuentran todos los comentarios
considerados como spam, que no se han publicado y que se pueden
borrar inmediatamente.
5. DiseñoDiseñoDiseñoDiseño:
1. PlantillaPlantillaPlantillaPlantilla: esta opción es importante por cuanto tenemos la
posibilidad de cambiar el diseño generalcambiar el diseño generalcambiar el diseño generalcambiar el diseño general (o tematematematema) de nuestro blog.
WordPress.com incluye muchos temas o diseños y se pueden elegir
con un clic del ratón.
2. Algunos de estos diseños incorporan los llamados widgetswidgetswidgetswidgets, que son
elementos que se pueden incorporar al lateral del blog sólo
arrastrándolos con el cursor del ratónarrastrándolos con el cursor del ratónarrastrándolos con el cursor del ratónarrastrándolos con el cursor del ratón. También se pueden editar
algunos de estos widgets para modificar sus opciones.
3. Algunas plantillas incluyen la posibilidad e cambiar la foto de la la la la
cabeceracabeceracabeceracabecera.
4. Para editar CSSeditar CSSeditar CSSeditar CSS, es decir, las hojas de estilo, hay que pagar una
cantidad pequeña de dinero, pues esta posibilidad permite cambiar
todo el diseño del blog.
6. UsuariosUsuariosUsuariosUsuarios: en esta sección se administran y se crean los usuarios.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 55
7. ConfiguracionesConfiguracionesConfiguracionesConfiguraciones: es una sección importante para configurar el blog, y las
opciones están bien explicadas.
8. Las mejorasmejorasmejorasmejoras son opciones que se pueden comprar: la posibilidad de usar
las hojas de estilo y de aumentar los 3 GB de espacio de que disponemos
para nuestros archivos.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 56
8. 8. 8. 8. Aplicaciones Online de GAplicaciones Online de GAplicaciones Online de GAplicaciones Online de Gestiónestiónestiónestión
InInInIntroduccióntroduccióntroduccióntroducción
- œQué son?œQué son?œQué son?œQué son?
- Son aplicaciones que existen de manera gratuita en la red y que
podemos utilizar dentro del sector turístico.
- œPara qué sirven?œPara qué sirven?œPara qué sirven?œPara qué sirven?
Las podemos utilizar para agilizar algunos procesos.
- œCómo las vamos a utilizar?œCómo las vamos a utilizar?œCómo las vamos a utilizar?œCómo las vamos a utilizar?
Vamos a registrarnos y a probar cada una de ellas desde la
grabación y apoyándonos en este manual.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 57
WikisWikisWikisWikis
� Un (o una) wiki (del hawaiano wiki wiki, ÿrápidoŸ) es un sitio web
colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios
de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido
de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida.
� La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor
público (las páginas wiki) sean escritas de forma colaborativa a
través de un navegador, utilizando una notación sencilla para dar
formato, crear enlaces, etc, conservando un historial de cambios que
permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página.
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� Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen
inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión
previa.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 59
GliffyGliffyGliffyGliffy
Gliffy (www.gliffy.com) es una herramienta, que permite un trabajo
colaborativo y cuenta con múltiples funciones, nosotros la hemos
utilizado para la realización de un mapa mental.
El programa proporciona herramientas para la realización de planos,
mapas mentales, diagramas de flujo, entre otros. Además permite
insertar imágenes, botones, barras, etc.
Gliffy es un programa en línea que permite elaborar organigramas,
diagramas, planos Etc. Es una excelente herramienta que permite la
construcción colaborativa y cooperativa de dichos diagramas.
Ventajas:Ventajas:Ventajas:Ventajas:
Es Gratuito, limitado. Luego de explorarlo y conocer su utilidad, se tiene
la opción de obtener la versión paga.
Entre las fortalezas de este programa se encuentra su capacidad de
edición colaborativa, su disponibilidad en línea (no necesitamos algún
software en especial instalado en la computadora) y la capacidad de
guardarlo en formato jpg, esto es una gran ventaja para poder
compartirlo y transportarlo a cualquier otra herramienta (sea de
procesar texto o presentación de diapositivas).
Cuenta con muchas funciones y además permite trabajar en equipos, es
decir que es una buena herramienta pedagógica a la hora de realizar o
asignar trabajos grupales.
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 60
Es una herramienta que carga de inmediato, casi no hay tiempo de
espera, además es muy sencilla su utilización.
1- Es una herramienta que facilita el trabajo colaborativo.
2- Permite la creación de mapas mentales, planos, diagramas y
organigramas.
3- Su disponibilidad en línea es una ventaja.
4- Es gratuito y carga de manera casi inmediata.
5- Capacidad para guardarlo lo realizado en formato JPG.
Desventajas: Desventajas: Desventajas: Desventajas:
1- Está en Inglés, solo para quienes lo entiendan.
2- Nada notifica los usuarios que están trabajando en la edición de algún
documento con la herramienta, lo que hace el trabajo más complicado.
3- Para usarlo se necesita de una conexióna internet, es decir, no
permite su uso si no se está en la red, y no hay internet disponible en
todos lados.
Tutorial en youtubeTutorial en youtubeTutorial en youtubeTutorial en youtube:
http://es.youtube.com/watch?v=uBGAqlXN-XM
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Google DocsGoogle DocsGoogle DocsGoogle Docs
Trabajar en forma colaborativa suele traer aparejados varios inconvenientes, desde la falta de tiempo, las distancias y hasta la imposibilidad de encontrar horarios de encuentro. Cuando esto sucede, el mail es la primera solución a la que recurrimos, enviándonos el trabajo en un archivo adjunto unos a los otros. Éste archivo cambia en la computadora de cada persona que lo recibe ya que le realiza los cambios que considera necesarios. Todos lo envían nuevamente y œcuántas versiones diferentes quedan? œcuál sería la correcta si cada uno hizo sus modificaciones? Para resolverlo, Google creó una herramienta en la que se puede trabajar colaborativamente. Es un sencillo pero potente procesador de texto, hojas de cálculo y presentaciones, todo en línea. Nos permite crear nuevos documentos, editar los que ya teníamos y compartirlos en la red. Las principales ventajas de Google Docs son estas: � La gran cantidad de formatos que soporta: con el procesador. � Los documentos se almacenan en línea: esto nos permite acceder a ellos desde cualquier ordenador con conexión a internet, y compartirlos con quienes nosotros queramos, permitiendo incluso su edición colaborativa de texto podremos editar nuestros documentos de Word, Openoffice, PDF, documentos de texto... y guardarlos con el mismo formato u otros distintos en la web, exportarlos a nuestros discos o carpetas locales. Esa variedad de formatos también se repite en las otras aplicaciones.
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� Es una herramienta totalmente gratuita. Esta es la dirección de un buen tutorial on-line para conocer a fondo sus funciones: http://www.aulaclic.es/googledocs/index.htm
MoneyTrackinÊ
Moneytrackin' es una herramienta online gratuíta que te permite controlar
todos tus gastos e ingresos de forma sencilla y sin ningún esfuerzo,
permitiendo tener una visión clara de tu situación financiera. Intenta ser una
herramienta para la gestión de presupuestos simple pero a la vez poderosa.
Características principalesCaracterísticas principalesCaracterísticas principalesCaracterísticas principales
• Controla tantos proyectos/cuentas como desees.
• Registra todas tus transacciones (gastos/ingresos) y etiquétalas para
organizarlas mejor.
• Mantente informado de tu situación financiera de un vistazo, viendo
en todo momento a dónde va tu dinero.
• Comparte tus consejos con otros usuarios y saca provecho del
conocimiento colectivo para ahorrar dinero.
• Anonimato, respetamos tu privacidad.
• la compartición de presupuestos y el trabajo colaborativo de varias
personas en la misma cuenta.
• API pública para permitir la integración con aplicaciones de terceros
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TableroTableroTableroTablero
El objetivo de la pestaña tablero es la de permitirte conocer tu situación
financiera global de un vistazo.
Aquí verás también consejos relevantes para ahorrar escritos por otros
usuarios, relacionados con tus hábitos de gasto, de forma que puedas
aprender de ellos y ahorrar dinero.
ContabilidadContabilidadContabilidadContabilidad
Ésta es la vista principal, dónde insertas tus transacciones y visualizas los
movimientos de tus cuentas.
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Puedes hacer distintas acciones desde ésta pestaña como por ejemplo
insertar una transacción, crear y gestionar transacciones periódicas o definir
límites mensuales para el control de tu presupuesto entre otros.
ComunidadComunidadComunidadComunidad
Nuestros usuarios construyen el conocimiento sobre el ahorro compartiendo
consejos globales y locales. Estos consejos pueden ser discutidos por la
propia comunidad usando comentarios, y también puntuados mediante votos
(como favorito o inapropiado).
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Los consejos se muestran junto con tus transacciones de forma relevante,
mostrando sólo los consejos relacionados con tus hábitos de gasto, aunque
todos los consejos són públicos y pueden ser examinados y buscados. Los
consejos locales siempre pueden verse en google earth!
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Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 66
RememberTheMilk!
Sólo algunas cosas de las se que pueden hacer con Remember The
Milk.
Gestiona tareas de
forma fácil y rápida.
Una interfaz intuitiva
hace que gestionar
tareas sea divertido. Fija
fechas límite fácilmente
como próximo viernes o
en 2 semanas. Un gran
abanico de
combinaciones de teclas
hace que la gestión de
tareas sea más rápida
que nunca.
Recibe recordatorios
para todo, en cualquier
lugar.
Recibe recordatorios vía
correo electrónico, SMS
y mensajería instantánea
(compatible con AIM,
Gadu-Gadu, Google Talk,
ICQ, Jabber, MSN, Skype
y Yahoo!).
Organízate de la forma
que quieras.
œEres un amante de las
listas? Crea tantas como
necesites. œTe gusta
usar etiquetas? Utiliza la
nube de tareas para ver
fácilmente lo que tienes
que hacer. œQuieres
almacenar notas junto a
tus tareas? También
puedes hacerlo.
Ubica tus tareas.
Utiliza el mapa para
Trabaja en grupo para
acabar tus tareas.
Agrega tareas estés
donde estés.
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visualizar dónde se
ubican tus tareas en el
mundo real. Visualiza
cuáles son las tareas
que podrías realizar en
tu camino y planifica la
mejor forma de hacer
las cosas.
Comparte, envía y
publica las tareas y
listas con tus contactos
o con el mundo.
Recuérdale a tus seres
queridos sus tareas
caseras.
Añadir tareas es tan
simple como lanzar un
correo electrónico
(incluso desde tu móvil).
œHas visto una fecha
importante en la web?
Añádela a tu lista con
Quick Add.
Lleva tus tareas contigo.
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