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ALIBABA’S TAOBAO
Andrés Lagos - Claudia Oyarzún - Álvaro Sanino - Matías Silva - Joaquín Vilajuana
KEY ISSUE
La empresa quiere encontrar la mejor forma de rentabilizar su modelo de negocios sin perder la gran participación de mercado que han conseguido en estos años de funcionamiento.1
ANALISIS EXTERNO2
P E S T•Régimen Comunista
•Business Tax: entre el 3%-20% según la actividad empresarial (Bienes inmobiliarios, deporte, telecomunicaciones, servicios, etc. )
•Derechos de Aduana entre el 10%-20%.
•Segunda Potencia Mundial según PIB nominal
•Se cree que superará a EE.UU en el 2016.
•Depende en gran medida de las exportaciones.
•País con mayor crecimiento económico, producto interior bruto (PIB) se relentizó al 9,2%.
•El crecimiento económico de China se desacelerará aún más en el 2012.
•Población: 1.338,3 millones de habitantes al 2012.
•Posee el 50% rural y 50% urbana aproximadamente.
•513 millones de internautas al 2012.
•Usuarios de internet en China llegaran al 50% de la población para el 2015 (670 millones).
•Los ingresos de la industria de internet crecerán un 25% anual proyectado para el 2012.
•El 70% de los usuarios de internet compra por éste.
•Crecimiento tecnológico: 41,8%
•Crecimiento del 50% anual en las ventas cibernéticas.
FUERZASPORTER5
TextoRivalidad ente competidores existentes
Poder de negociación de los clientes
Poder de negociaciónde los proveedores
Amenazas de nuevoscompetidores
Amenaza de productosy servicios sustitutos
ALTO
ALTO
BAJO ALTOALTO
Rivalidad ente competidores existentes
Poder de negociación de los clientesPoder de negociación de los proveedores
Amenazas de nuevos competidoresAmenaza de productos y servicios sustitutos
FUERZASPORTER5
PESO CALIFICACIÓN VALOR
40%
15%
5%15%
25%3
4
54
21,2
0,6
0,250,6
0,5
PROMEDIO 3,15
MAPAS PERCEPTUALES COSTOS - CALIDAD
Alto costo
Bajo costo
Baja calidad
Alta calidad
MAPAS PERCEPTUALES PARTICIPACIÓN DE MERCADO - INGRESOS
Alto ingreso
Bajo ingreso
Baja PM
Alta PM
MAPAS PERCEPTUALES SEGURIDAD - COSTO
Alta seguridad
Baja seguridad
Baja costo
Alta costo
OPORTUNIDADES•Crecimiento del 50% anual en las ventas cibernéticas
•Usuarios de internet en China llegarán al 50% de la población para el 2015.
•Los ingresos de la industria de internet crecerán un 25% anual proyectado para el 2012.
•El 70% de los usuarios de internet compra por éste
•Mayor población del mundo
•Economía emergente con mayor crecimiento en los últimos años
•Prioridad del Gobierno por fomentar e impulsar la tecnología
AMENAZAS•Bajas barreras de entradas para nuevos competidores
•No hay costumbre de pago por comisión
ANALISIS INTERNO3
ABASTECIMIENTO
DESARROLLO TECNOLÓGICO
RECURSOS HUMANOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
LOGÍSTICAINTERNA
LOGÍSTICAEXTERNA
OPERACIONES MARKETINGY VENTAS SERVICIOS
CADENA DE VALOR
5 55
5
5
4
4
2
--
· Mktg y Vtas: mas o menos porque en area mktg se dan a conocer bien como marca, pero en ventas al no tener ganancias estan mal.· Servicios: no es 5 porque hay insatifiscacion en servicio, según tablas caso.
Logística Interna
Recurso HumanosInfraestructura
Desarrollo TecnológicoAbastecimiento
PESO CALIFICACIÓN VALOR
0%
5%
25%5%
20%-
4
55
5
0
0,2
1,250,25
1
PROMEDIO 4,5
CADENA DE VALOR
OperacionesLogística Externa
ServiciosMarketing y Ventas
5524
15%
10%15%
5% 0,25
0,60,2
0,75
FORTALEZAS•El segundo Retailer más grande de China.
•Completo entendimiento de cultura y comportamiento económico chino.
•Poseen el 84% de participación de mercado.
•Más de 55 millones de usuario registrados.
DEBILIDADES•No generan grandes ingresos con el actual modelo de negocios.
•Venta servicio de pago Alipay (ventaja competitiva).
TAOBAO EBAY
Muy Satisfechos 24,3 10,9
Satisfechos 52,2 51,5
Más o menos satisfechos 21,4 31,3
No satisfechos 2,1 6,3
2002 2003 2004 2005 2006 2007
Taobao 7,8 29 59 65 84
Ebay 85 72,4 65 36 26 7
PaiPai 4 9
Otros 15 19,8 6 5 5 0
Participación de Mercado de las Empresas encargadas de C2C
Porcentaje de Satisfacción
BENCHMARKING
MATRICES
CR
EC
IMIE
NT
O D
E LA
IND
US
TR
IA
PORCENTAJE PARTICIPACION MERCADO
MATRIZ BCG
DesarrolloSelectivo
Desinvertir
Proteger
Invertir
Perfilbajo
COMPETITIVIDADA
TR
AC
TIV
IDA
DBajo Media Alto
Bajo
Me
dia
Alto
MATRIZ GE
Penetración de mercado
Diversificación
PRODUCTO
ME
RC
AD
O
Existente Nuevo
Nu
evo
Exist
en
te
MATRIZ ANSOFF
Desarrollo deproducto
Desarrollo demercado
ALTERNATIVASESTRATEGICAS4
Visión
Ser el número uno en e-commerce en cada país del continente Asiático.
Misión
Ofrecer un servicio e-commerce seguro y de calidad, que comprenda la cultura y necesidades locales.
OBJETIVOS
CORTO PLAZO 1 AÑO
Desarrollar un modelo de negocios que tenga mayores márgenes de rentabilidad (15% anual).Empezar a generar conciencia de pago (Medido por nº transacciones).Incrementar el tamaño del mercado en un 12%.
MEDIANO PLAZO 3 AÑOS
Comenzar una expansión a India y Japón, por sus culturas semejantes y con un alto desarrollo online.
LARGO PLAZO 5 AÑOS
Consolidar presencia en países vecinos mencionados anteriormente.Poseer la mayor participación en e-commerce en el continente asiático (51% del total del mercado).
UPPSALARIESGO
CO
NTR
OL
TIEMPO
CONTRACTUAL POR LICENCIAS
IMPLEMENTACION5
PRECIO PROMOCIONPLAZAPRODUCTO
Servicio e-commerce que entrega un espacio de búsqueda y oferta de productos o servicios en el mercado chino.
•Banners que destaquen los beneficios de usar el pago seguro “Alipay”.
•Publicidad en las calles más transitadas de China.
•Presencia en diarios y revistas donde se especifique en que consiste el nuevo sistema y se eduque a los consumidores.
•Comerciales de TV explicando el nuevo sistema y los beneficios del pago seguro.
Página web:
www.taobabo.com
El precio se cobrará diferencialmente según dos segmentos:
•Pequeñas compras (C2C): Se cobrara un 2% del total de la venta, siendo cobrado un 1% al vendedor y un 1% al comprador. Lo que tendrá ingresos evaluados en $133.128.240.000 de dólares. (Datos caso)
•Grandes compras (B2C): Se cobrara un 3% del total de la venta, siendo cobrado un el total al vendedor. Lo que tendrá ingresos evaluados en $3.629.646.372.000 de dólares. (Datos 2011)
INGRESOS A LA EMPRESA EN $3.762.774.612.000
4P`S
Enfatizar que nuestra empresa es China, por lo que comprendemos la necesidades, exigencia y así mismo los diversos gustos de los consumidores de nuestra nación.
EFECTO PAIS DE ORIGEN
http://www.prensa.com/uhora/tecnologia/usuarios-de-internet-en-china-llegaran-800-millones-en-2015/89920
http://www.geekets.com/2012/04/consumidores-online-china-superan-europeos/
http://datos.bancomundial.org/pais/china#cp_prop
http://www.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/china#paying-taxes
http://portal.lacaixa.es/deployedfiles/particulars/Estaticos/PDFs/InfolineaAbierta/El_regimen_impositivo_en_China_es.pdf
http://www.laprensagrafica.com/el-salvador/lodeldia/252046-china-reduce-su-prevision-de-crecimiento-y-cambiara-su-modelo-de-desarrollo.html
http://www.eco-finanzas.com/noticias/Eco-Finanzas/201203/China-reduce-proyecciones-de-crecimiento-para-el-2012.html
ALIBABA’S TAOBAO
Andrés Lagos - Claudia Oyarzún - Álvaro Sanino - Matías Silva - Joaquín Vilajuana