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TEORIA GENERAL TEORIA GENERAL ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA
Y Y
PROCESO PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO
ES EL CAMPO DEL CONOCIMIENTO HUMANO QUE ES EL CAMPO DEL CONOCIMIENTO HUMANO QUE
SE OCUPA DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN SE OCUPA DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN
EN GENERAL INDEPENDIENTEMENTE DE SI SU EN GENERAL INDEPENDIENTEMENTE DE SI SU
APLICACIÓN SE LLEVA A CABO EN APLICACIÓN SE LLEVA A CABO EN
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION (TGA)(TGA)
CON FINES DE CON FINES DE
LUCRO LUCRO
(EMPRESAS)(EMPRESAS)
LA TGA ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.LA TGA ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
SIN FINES DE SIN FINES DE
LUCROLUCRO
LA PALABRA ADMINISTRACIÓN LA PALABRA ADMINISTRACIÓN
VIENE DEL LATÍN VIENE DEL LATÍN
AD = DIRECCIÓN O TENDENCIAAD = DIRECCIÓN O TENDENCIA
MINISTER = SUBORDINACIÓN U MINISTER = SUBORDINACIÓN U
OBEDIENCIAOBEDIENCIA
SIGNIFICA CUMPLIMIENTO DE UNA FUNCIÓN SIGNIFICA CUMPLIMIENTO DE UNA FUNCIÓN BAJO EL MANDO DE OTRO; ESTO ES, BAJO EL MANDO DE OTRO; ESTO ES,
PRESTACIÓN DE UN SERVICIO A OTRO.PRESTACIÓN DE UN SERVICIO A OTRO.
“ “ NO EXISTEN PAÍSES DESARROLLADOS NO EXISTEN PAÍSES DESARROLLADOS
NI PAÍSES SUBDESARROLLADOS SINO NI PAÍSES SUBDESARROLLADOS SINO
SIMPLEMENTE PAÍSES QUE SABEN SIMPLEMENTE PAÍSES QUE SABEN
ADMINISTRAR LA TECNOLOGÍA ADMINISTRAR LA TECNOLOGÍA
EXISTENTE Y SUS RECURSOS EXISTENTE Y SUS RECURSOS
DISPONIBLES Y POTENCIALES, Y PAÍSES DISPONIBLES Y POTENCIALES, Y PAÍSES
QUE TODAVÍA NO SABEN HACERLO.” QUE TODAVÍA NO SABEN HACERLO.”
PETER DRUCKER PETER DRUCKER
EN OTROS TÉRMINOS, EN OTROS TÉRMINOS, EXISTEN EXISTEN PAÍSES ADMINISTRADOS Y PAÍSES ADMINISTRADOS Y
PAÍSES SUBADMINISTRADOSPAÍSES SUBADMINISTRADOS
LA ADMINISTRACION ES LA CONDUCCION LA ADMINISTRACION ES LA CONDUCCION
RACIONAL DE LAS ACTIVIDADLES DE UNA RACIONAL DE LAS ACTIVIDADLES DE UNA
ORGANIZACIÓN. ELLA IMPLICAORGANIZACIÓN. ELLA IMPLICA LA LA
PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN
(ESTRUCTURA) LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL(ESTRUCTURA) LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL
DEDE TODAS LAS ACTIVIDADES DIFERENCIADAS TODAS LAS ACTIVIDADES DIFERENCIADAS
QUE LA DIVISIÓN DEL TRABAJO PRESENTE EN QUE LA DIVISIÓN DEL TRABAJO PRESENTE EN
UNA ORGANIZACIÓN.UNA ORGANIZACIÓN.
Análisis de la Definición
• En grupo los individuos son administradores
• La administración se aplica a todo tipo de Organizaciones.
• Se aplica en todos los niveles organizacionales.
• La intención de todos los administradores cumplir los objetivos.
EN LA PRÁCTICA LA ADMINISTRACIÓNEN LA PRÁCTICA LA ADMINISTRACIÓN NO NO
ES UNA ACTIVIDAD MECÁNICAES UNA ACTIVIDAD MECÁNICA QUE QUE
DEPENDA DEDEPENDA DE CIERTOS HÁBITOS FÍSICOSCIERTOS HÁBITOS FÍSICOS
QUE DEBEN SER SUPERADOS O QUE DEBEN SER SUPERADOS O
CORREGIDOS A FIN DE OBTENER UN CORREGIDOS A FIN DE OBTENER UN
COMPORTAMIENTO CORRECTOCOMPORTAMIENTO CORRECTO. .
EL ÉXITO DE UN ADMINISTRADOREL ÉXITO DE UN ADMINISTRADOR NO ESTÁ NO ESTÁ
ENTERAMENTE CORRELACIONADO CON LO ENTERAMENTE CORRELACIONADO CON LO
QUE LE ENSEÑARON, NI CON SU QUE LE ENSEÑARON, NI CON SU
BRILLANTEZ ACADÉMICA NI CON SU BRILLANTEZ ACADÉMICA NI CON SU
INTERÉS PERSONAL EN PONER LO QUE INTERÉS PERSONAL EN PONER LO QUE
APRENDIÓ. APRENDIÓ.
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TA
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IÓN INTERPRETAR LOS OBJETIVOS INTERPRETAR LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS POR LA PROPUESTOS POR LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
CON EL FIN DE ALCANZAR TALES CON EL FIN DE ALCANZAR TALES OBJETIVOS DE LA MANERA MÁS OBJETIVOS DE LA MANERA MÁS
ADECUADA A LA SITUACIÓNADECUADA A LA SITUACIÓN
TRANSFORMARLOS EN ACCIÓNTRANSFORMARLOS EN ACCIÓN
PRINCIPALES DESAFÍOSPRINCIPALES DESAFÍOS
PROTAGONISMO MAYOR PROTAGONISMO MAYOR
DE LAS DE LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
COMPETENCIA MÁS
COMPETENCIA MÁS AGRESIVAAGRESIVA
CRECIMIE
NTO DE L
AS
CRECIMIE
NTO DE L
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ORGANIZACIO
NES
ORGANIZACIO
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SOFISTICACIÓN DE LA
SOFISTICACIÓN DE LA
TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA
ASPECTOS ASPECTOS ECONOMICOSECONOMICOS
INTERNACIONALIZACIÓ
INTERNACIONALIZACIÓ
N DE LOS NEGOCIOS
N DE LOS NEGOCIOS
AUGEAUGE
AUTOGESTÓN
AUTOGESTÓN
RE
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MA
MAYOR AUDITORIA Y
MAYOR AUDITORIA Y CONTROLCONTROL
JUDIALIZACIÓN DE LA SALUD
JUDIALIZACIÓN DE LA SALUD
EN LA ADMINISTRACIÓN DIRIGE EL ESFUERZO DE LOS
GRUPOS ORGANIZADOS.
EN LA ADMINISTRACIÓN DIRIGE EL ESFUERZO DE LOS
GRUPOS ORGANIZADOS.
ES ALCANZAR LOS MEJORES RESULTADOS
UTILIZANDO LA CAPACIDAD DE LAS PERSONAS
BUSCA EL LOGRO DE DETERMINADOS OBJETIVOS
EFICIENCIA EFICACIA.
LA TAREA BÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
EficaciaEficacia
Cumplimiento de los objetivos de acuerdo en un tiempo determinado
Cumplimiento de los objetivos de acuerdo en un tiempo determinado
Eficiencia Eficiencia
Es el logro de metas con la menor cantidad de recursos
Es el logro de metas con la menor cantidad de recursos
RAZONES DEL ESTUDIO DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES
ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS
LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓNCONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL
AMBITO DE LOS NEGOCIOSAMBITO DE LOS NEGOCIOS
LAS TEORÍAS DAN IDEASLAS TEORÍAS DAN IDEAS
LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES
ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS
LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓNCONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL
AMBITO DE LOS NEGOCIOSAMBITO DE LOS NEGOCIOS
LAS TEORÍAS DAN IDEASLAS TEORÍAS DAN IDEAS
¿POR QUÉ ESTUDIAR TEORÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN?
TEORÍAS CLÁSICAS TEORÍAS CLÁSICAS DE LA DE LA
ADMINISTRACIÓN.ADMINISTRACIÓN.TEORÍA DE LA TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICACIENTÍFICA
TEORIA DE LAS TEORIA DE LAS RELACIONES RELACIONES HUMANASHUMANAS
ENFOQUE CIENTIFICO DEL ENFOQUE CIENTIFICO DEL COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
TEORIATEORIA DE DE INVESTIGACION DE INVESTIGACION DE OPERACIONES Y LA OPERACIONES Y LA
CIENCIA CIENCIA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA
ENFOQUE DE ENFOQUE DE SISTEMASSISTEMAS
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL COMPROMISO DINAMICO
¿QUÉ ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?
ES UNA SECUENCIA DE ETAPAS APEGADAS A UNA LÓGICA, QUE ABORDAN LOS ASPECTOS QUE CONSIDERA LA ADMINISTRACIÓN PARA SU APLICABILIDAD.
Rangel
¿QUÉ ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES LA
ADMINISTRACIÓN EN ACCIÓN, LA ADMINISTRACIÓN COMPRENDE VARIAS FUNCIONES O ETAPAS INDISPENSABLES DE CONOCER, PARA APLICARLAS A CUALQUIER ESTRUCTURA, AL CONJUNTO DE DICHAS ETAPAS SE CONOCE CON EL NOMBRE DE PROCESO ADMINISTRATIVO
Rojas y Aguilar
Funciones de la Administración
Funciones básicas de la administración
Entorno a estas cinco funciones pueden organizarse los conocimientos en la Administración. Es por ello que los Conceptos, Principios, Teorías y Técnicas de la administración se agrupan en estas cinco funciones.
Planeación
Organización
Integración de Personal
Dirección
Control
¿QUÉ TENEMOS QUE PREGUNTARNOS EN CADA FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?
PLANEACIÓN ¿Qué se va a hacer?
¿Qué se quiere ?
ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va hacer?
DIRECCIÓN ¿Ver que se haga?
CONTROL ¿Cómo se realiza?
LA MECANICA ESTA CONSTITUIDA POR LA FASES DE:PLANEACIÓNORGANIZACIÓN
LA DINÁMICA ESTA CONSTITUIDA POR LAS FASES DE :DIRECCIÓN CONTROL
L.F. URWICK
• Planeación.
• Organización.
• Integración de personal.
• Dirección.
• Control.
Conceptos.
Principios.
Teorías.
Técnicas.
ConocimientosProcesoAmbiente externo
Económico
Tecnológico
Sociales
Políticos
Éticos
Liderazgo
Etapas y Funciones
ALTO NIEVEL
Nivel intermedio
Nivel operativoP
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Con
trol
El proceso en diferentes niveles en la organización
Enfermeras
Jefes de Servicio y Unidades
Enfermeras Jefes de Turno Supervisores
Enfermeras Clínicas
Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional
Habilidades Técnicas
Es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que supone la aplicación de métodosprocesos y procedimientos Habilidades Humanas
Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.
Habilidad de Conceptualización
Análisis del entorno
Es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad para diseñar soluciones
Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema.
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Jerarquía Organizacional
ALTO NIEVEL
Nivel intermedio
Nivel operativo
Enfermeras
Jefes de Servicio y Unidades
Enfermeras Jefes de Turno Supervisores
Enfermeras Clínicas
Importancia de la Planeación
Se prevén las contingencias Se prevén los cambios que puede
deparar el futuro Se establecen las medidas
necesarias para afrontarlas.
PLANEACIONEs determinar los objetivos y elegir los cursos de acción para lograrlos, con base a la investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
TIPO DE PLANES
Estratégicos
Operacionales
A corto plazo
A largo plazo
Inmediatos y Mediatos
ORGANIZACION
Estructura y diseño organizacional Departamentalización Descripción de Funciones Autoridad y poder, coordinación
DEFINICION Es agrupar las actividades necesarias para alcazar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.
ELEMENTOS DE LA DEFINICION
Jerarquía
Agrupación y asignación de actividades.
Objetivos.
Estructura
ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA FASE ELEMENTOS
Objetivos
Políticas
Mecánica Planeación Políticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos
ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA FASE ELEMENTOS
División del trabajo
Jerarquías
Mecánica Organización Departamentalización
Funciones y obligaciones
Coordinación
ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA FASE ELEMENTOS
Aspectos humanos
Motivación
DINAMICA DIRECCIÓN Comunicación
Toma de decisiones
Supervisión
ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA FASE ELEMENTOS
Estudio de estándares
Medición
Dinámica Control Comparación
Corrección
Retroalimentación
INTEGRACION DE PERSONAL • Esto implica enfoques y
conocimientos de los administradores en ejercicio.
• Concebir a la integración del personal como una función independiente permite actuar con mayor medida
• El área de personal cuenta ya con un importante conjunto de conocimientos y experiencias propias
DEFINICION DE INTEGRACION DE PERSONAL
Consiste en ocupar y mantener los puestos de la estructura organizacional
• Identificación de los requerimientos de fuerza de trabajo
• Inventario del personal disponible
• El reclutamiento , selección, contratación, ascenso, evaluación, planeación de carrera, compensación
• La capacitación.
No digas: es imposible,No digas: es imposible,Dí: no lo he hecho todavíaDí: no lo he hecho todavía
No digas: es imposible,No digas: es imposible,Dí: no lo he hecho todavíaDí: no lo he hecho todavía