Download - Administracion de cuestionarios
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIONMETODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
PESENTADO POR :
JOSE RIGOBERTO RIVERAy
CARLOS ALBERTO MONTES
Administración de Administración de
CuestionarioCuestionario
A) Con Niños: se utilizan figuras para conocer si están de acuerdo, neutral o en desacuerdo.
B) Con Trabajadores: Se recomiendan entrevistas o cuestionarios autoadministrados
C) Con ejecutivos: Se recomienda la entrevista telefónica o el cuestionario auto administrados.
D) Otros: Hacen cuestionarios por correo, por mensajería interna y hasta por correo electrónico y mensajitos.
La administración de un La administración de un cuestionario depende: cuestionario depende:
Del planteamiento del problema.Del presupuesto que se dispongaTiempo de entrega de los resultadosLa naturaleza de los datosTipo de sujeto participante ( edad,
nivel educativo, nivel económico, etc) Debe explicarse a fondo las
instrucciones de cómo responder correctamente.
Existen tres métodos para elaborar cuestionarios:
Escalamiento tipo Escalamiento tipo LikertLikert
Conjunto de ítem que se presentan en forma de afirmaciones para medir la reacción del sujeto; escalonadas en 3, 5
y hasta 7 categorías.Alternativa1:(5) Muy de acuerdo(4) De acuerdo(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo(2) En desacuerdo(1) Muy en desacuerdo
Instrucciones: Instrucciones: I. El personal de la DEI es grosero al atender(1) Muy de acuerdo (2) De acuerdo(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo(4) En desacuerdo (5) Muy en desacuerdoII. La DEI tiene normas y procedimientos bien
definidas para el pago de impuestos:(5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo(2) En desacuerdo (1) Muy en desacuerdo
Forma de obtener la Forma de obtener la puntuaciónpuntuación
Se corre un cuestionario con 8 afirmacionesLa puntuación: Mínima posible es 8 ( 1+1+1+1+1+1+1+1)Máxima posible es 40 ( 5+5+5+5+5+5+5+5)Obtenida es: 12 ( 1+2+1+3+1+1+2+1)Actitud del encuestado es bastante desfavor.Alguien que obtuvo una puntuación de 37 p.e.Su actitud se calificaría sumamente favorable.
Min 8____x___16_______24________32________40 Max
Actitud muy Actitud muy desfavorable favorable
A veces se califica el promedio resultante, por medio de PT/NA, donde PT= Puntuación total y NA= No. de afirmaciones o item.
Para nuestro ejemplo (12/8) = 1.5 Min 1___1.5____2_______3________4________5 Max
Actitud muy Actitud muy
desfavorable favorable
OTRAS ESCALAS USADAS
Min 0_______1________2_________3________4 Max
(4) Totalmente de acuerdo (3) De acuerdo (2) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (1) En desacuerdo (0) Totalmente en desacuerdo
Min -2_______-1________0_________1________2 Max
(2) Totalmente de acuerdo (1) De acuerdo (0) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (-1) En desacuerdo (-2) Totalmente en desacuerdo
Diferencial SemánticoDiferencial SemánticoConsiste en una serie de pares de adjetivos
extremos, que sirven para calificar al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del participante.
Escala bipolar: Objeto de actitud: Candidato “A”
Justo :_x__:___:___:___:___:___:_4__: injusto
Justo :___:___:___:___:___:___:_x__: injusto
OTRAS ESCALAS USADASOTRAS ESCALAS USADAS
Activo :___7____6____5____4____3____2____1 pasivo Débil :___-3___-2___-1___0___1____2____3____fuerte
Sabroso : ____5_____4_____3_____2_____1 insípido
Bueno : _____2_____1_____0_____-1_____-2 malo
Las respuestas se califican de acuerdo con la codificación previamente establecida, en forma responsable.
Actitud hacia un productoActitud hacia un producto
sabroso :___7__x__6___5___4___3___2___1 insípido rico : __x__7_____6___5___4___3___2___1 pobre suave :____ 7__x__6___5___4___3___2___1 áspero limpio : ___7__x___6___5___4___3___2___1 sucio
Valor = 6 + 7 + 6 + 6 = 25 su interpretación depende del No. de ítem o pares de adjetivos tomados.
En ocasiones se califica el promedio obtenido en la escala total (puntuación total / numero de item)
(25/4) = 6.25 opinión bastante buena del producto
Análisis cuantitativo de Análisis cuantitativo de contenidoscontenidosEs una técnica para estudiar y analizar
la comunicación de una manera objetiva, sistemática y cuantitativa, sirve para hacer inferencias validas y confiables de sucesos.
Se efectúa por medio de codificación de puntos relevantes transformándolas en unidades que permitan su descripción y análisis preciso. Definir el universo, unidades de análisis y sus categorías.
Universo: Contexto de la unidad, el cuerpo mas
largo del contenido que pueda examinarse. La obra completa de El príncipe.Los editoriales de 5 días en un periódicoTodos los capítulos de 3 telenovelas.Los estudiantes de la UTH en el II
periodo/08Discursos pronunciados por varios
políticos.Deben delimitarse con precisión.
Unidades de análisis: (Registros)Segmentos del contenido de los mensajes
que son caracterizados para ubicarlos dentro de las categorías. (5)
La palabra: Unidad de análisis mas simple.Cuantas veces aparece una palabra en un
mensaje. El tema: Se define a menudo como un
enunciado respecto de algo.El item: p.e. un libro, un editorial, un
programa de radio o tv, un discurso, una ley, una canción.
El personaje: Aquí lo que se analiza es el personaje ya se trate de un individuo puede ser un paciente, un héroe de una serie, o un líder histórico.
Medidas de espacio-tiempo: Son unidades físicas como el cm-columna en la prensa, la línea en un escrito, el minuto en una conversación, el cuadro en tv, cada vez que se hace una pausa en un discurso…
Las unidades se insertan, colocan o caracterizan en categorías y/o subcategorías.
Categorías: Son los niveles, cajones o casillas en las cuales se clasifican las unidades de análisis. P.e. Un discurso podría clasificarse como optimista o pesimista, liberal o conservador.- Una caricatura como buena, mala o neutra.- En cada acto el personaje se caracteriza como bueno, neutro o malo.
La selección de las categorías depende del
planteamiento y la índole del problema.
Tipos de Categorías:De asunto o tópico. Cual es el asunto
materia o temática (de que se trata el mensaje)
De dirección. Como es tratado el asunto, positiva o negativamente, favorable o desfavor
De valores. Que valores, intereses, creencias, metas y deseos son revelados.-
De receptores. A quien van dirigidos los mens
Físicas. La sección y pagina en la prensa, el horario en tv y radio, No. de cuadros en cine.
Pasos para un análisis de Pasos para un análisis de contenidoscontenidosDefinir con precisión el universo y la muestra.Establecer y definir las unidades de análisis.Establecer y definir las categorías y sub que
representan las variables de la investigación.Seleccionar los codificadoresElaborar las hojas de codificación.Proporcionar entrenamiento al personalCalcular la confiabilidad de los codificadores.Realizar los análisis estadísticos apropiados.
Metodología de la investigaciónMetodología de la investigación
¿Que es y para que sirve la observation cuantitativa?
R.- Es una técnica de recolección de datos, consiste en el registro sistemático, valido y confiable de comportamientos o conductas que se manifiestan.
Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación
1.-Definir con precisión el universo de aspectos , eventos o conductas a observar.
2.-Especificar las circunstancias de la observación.
Incluir todo el universo o extraer una muestra representativa de aspectos
Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación
4. Establecer y definir las unidades de observación.
5. Establecer y definir las categorías y sub categorías de observación.
Ejemplo:Ejemplo:
Categoría: Atención del alumno
Sub-categoría: Elevada MediaBaja Nula
Metodología de la Metodología de la investigacióninvestigación
Categoría: Disciplina del alumno
Sub- categorías:CompletaAceptableMediaInsuperable
Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación
6.Diseñar la manera de registrar las observaciones-
7. Determinar el papel de los observadores.
8.Seleccionar a los observadores.9. Proporcionar entrenamiento a los
observadores.
Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación
10. Efectuar la prueba piloto y calcular la
confiabilidad de los observadores.11. Llevar a cabo la codificación poor observación.12. Vaciar los datos de las hojas de
codificación y obtener totales para cada
categoría
Otras formas cuantitativa de Otras formas cuantitativa de recolección de los datosrecolección de los datos
1.Pruebas estandarizadas.2.Datos secundarios3.Instrumentos mecanicos o
electronicos.Instrumentos especificos propios de
cada disciplina.
¿Como se codifican las ¿Como se codifican las respuestas de un instrumento respuestas de un instrumento
de medicion?de medicion?
La codificacion de las respuestas implica cuatro pasos:
1.Establecer los codigos de las categorias.
2. Elaborar el libro de codigos.3.Efectuar fisicamente la codificacion.4.Grabar y guardar los datosy su
codificacion en un archivo Permanente.
M U C H A S M U C H A S
GRACIAS POR SU GRACIAS POR SU ATENCIONATENCION