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Administración de Centros de Cómputo
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
La administración se aplica en todo tipo de corporación. Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporación. La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y
eficiencia.
Conceptos de Administrar
“Administrar es un conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en la forma de estructurar y manejar un organismo”. Antonio Reyes Ponce.
“Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar y controlar tareas de una empresa”. Henry Fayola.
“Administrar es lograr un objetivo determinado mediante el esfuerzo ajeno”. G.R. Terry.
Definición de Centro de Cómputo
Conjunto de personas, HW, SW que permite almacenar, procesar y compartir información dentro de una entidad, salvaguardando la integridad de la información.
Objetivos
Brindar servicios a diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma, o bien fuera de ella, servicios como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc.
Su objetivo principal es el de concentrar el procesamiento de datos e información de una manera sistematizada y automática.
Clasificación del Centro de Cómputo
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Según su Actividad:
o Industrial
o Comercial
o Servicios
Según su Tamaño:
o Grandes
o Medianas
o Pequeñas
Según su Origen financiero:o Públicas
o Privadas
o Mixtas
Según su propietario:o Individuales
o Sociales
Etapas del Proceso Administrativo.Las Etapas del Proceso Administrativo enfocadas en un centro de cómputo son las siguientes:
Planeación: Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempos y de números necesarios para su realización.
Organización: Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Dirección: Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través, de la motivación, comunicación y supervisión.
Control: Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.
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Planeación
Planeación Estratégica
Estrategias a seguir en el mejora Centro de Cómputo. Misión Visión Políticas Objetivos
Planeación Recursos
Recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. Recurso económico Distribución Instalaciones Equipos y Materiales
Planeación Operativa
¿Cómo va a funcionar el Centro de Cómputo?
¿Qué Software será necesario?
¿Qué Hardware se requerirá? ¿Que servicios va a prestar?
Planeación de Personal
¿Quiénes van a operar al Centro de Cómputo?
¿Cuáles serán sus funciones?
¿Qué cantidad de personal será necesaria?
Planeación de Instalaciones Físicas
¿En dónde estará ubicado en Centro de Cómputo?
¿Cuántas secciones será necesario construir?
¿En donde se colocará el centro de carga?
¿En donde serán ubicados los servidores o la macrocomputadora,
¿Qué condiciones de ventilación serán necesarias?
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Organización de un Centro de Cómputo
Áreas de Trabajo Organigrama Funcional
Recurso Humano Espacio Físico Funciones
Jerarquía Asignar Funciones Líneas de Autoridad Jefe Departamentales Canales de Comunicación Naturaleza Lineal
Tipos de Organigramas
Verticales Horizontales Escalares Circulares
Símbolos
Casillero de Identificación Líneas llenas sin interrupciones Líneas Discontinuas Recuadro Destacar Recuadro Zip Zap Círculos
Organigrama de Acuerdo a su Estructura
Analítico Funcionales Suplementarios
Organigrama Adecuado de un Centro de Cómputo
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Contratación de Personal
Promover Movimiento Lateral Atraer Personal del Exterior
Perfiles Actualizados Compromiso Institucional Inventario Potencial Humano Plan de Carrera
Políticas de Admisión Requisitos Técnico Requisición Adecuada – Políticas
de Gobierno.
Etapas Generales de la Admisión
Reclutamiento
Interno
Externo
Perfiles Comunicados de Reunión
Fuentes Abastecimientos
Reclutamiento
Sindicatos Institución Familiares Oficinas de Colocación Otras Empresas
Prensa escrita, radio, tv, internet Cartas o teléfonos Solicitud oral o escrita Folletos Archivos
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Etapas Generales de la Admisión
Selección
Principios Básicos
Predictores de Selección
Colocación Orientación Ética Profesional
Solicitud Curriculum Vitae Entrevista Prueba Práctica Investigaciones Personales Certificación Médica
Contratación
Contratación Explicación de Reglamentos Institucionales Expedientes de Trabajo Seguros Firmar el Contrato
Introducción
Presentar al Personal Al Puesto de Trabajo Ayudas Técnicas
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Servidores Administrativos Equipo - Laboratorio Software
Aplicación Web Internet
Gerencia Publicidad Financiera Docencia
Cajera Estudiantes Secretarias Balcón de Servicio
Software Básico Software de Aplicación Software Antivirus
Adquisición de Equipos
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Preparación del Centro de Cómputo Ayuda a desconcentrar actividades laborales
Consideraciones Generales
Flujo Eficiente de Trabajo. Cercanía de Áreas Interactuantes. No interferencias en el
procesamiento. Cercanía del personal a recursos.
Consideraciones Específicas Para el cuarto de Computadoras
Equipos de Desarrollo de Software
Equipos de Capacitación Equipos de Administración
Equipos de Desarrollo de Sistemas (información, redes, web)
Requerimientos Suministros Eléctricos
Sistema de flujo interrumpible. Acondicionadores de línea. Planta eléctrica. Tierra Física
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Control de Un Centro de Cómputo
Consideraciones Generales
Estándares de Administración. Estándares de Operación. Estándares de Contingencia. Estándares de Servicio de
Soporte
Control de Actividades de Procesamiento
Clarificación de estándares, de expectativas permite el desarrollo.
Consistencia es procesada por estándares.
Control de Calidad de Procesamiento
Calidad del procesamiento depende en la habilidad de procesar todas las entradas.
Estándares y procedimientos adecuados permiten atención a los controles implementados en sistemas de aplicación.
Consideraciones Generales
Eficiencia y anulación de esfuerzo perdido. El tiempo de recursos ahorrados se
vuelven entonces disponibles. Retraso se hace presente en costos de
procesamiento menores. Equipos Físicos e información contenida. Valor de activos a proteger. Observar medidas de seguridad de los
equipos.
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Puntos de Control
Control Interno Control Externo Control Administrativo
Grupos de Vigilancia
Actividades Generales
Control de Personal Directo o indirecto al Centro
de Cómputo
Grupos de Vigilancia
Actividades Generales
Administració
Documentación
Procesamiento
Seguridad
Personal
Administrar y velar por el buen funcionamiento
del centro de cómputo
Reglas o normas varían de acuerdo a los objetivos del
centro de cómputo
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Control de Documentación
Control de Base de Datos
Asegurar su exactitud y seguridad de la base de datos
Control Bibliotecario
Todos los archivos deben almacenarse en bibliotecas registrar el acceso.
Procedimientos de Respaldos
Determinación de Backups de los documentos.
Instantáneas de Vaciado Residual.
Realización periódica de vaciado de la base de datos.
Archivo Diferencial
Cambios y actualizaciones de la base de datos principal.
Controles de concurrencia de la Base de Datos
Establecer controles de concurrencia para asegurar la consistencia en la actualización y lectura de base de datos
Documentación Relacionada Directamente con el sistema de
Documentación General del sistema.
Documentación de Procedimientos. Documentación de Programas.
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Controles
Control de Procesamiento Control de Seguridad
Control de Acceso a la Información
Proteger Base de Datos
Control de Acceso Físico
Control de Acceso Interno
Control de Acceso Externo
Transacciones Seguras
Control Físico
Control de Personal
Flexibilidad en la definición de Horario
Definición y Asignación de Horarios
Control de Horas Extras
Horario Alternativo
Control de Visita
Control de Acceso a Personal
Control de Reportes o Informes
Control de disponibilidad de Recurso
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Análisis de Riesgos
Desastres Naturales
Inundaciones
Temblores
Rayos Erupciones
Accidentes
Descuidos
Falta de Prevención
Falta de Precaución
Vandalismo
Instalaciones
Equipos
Programas
Datos
Documentación
Robo
Información
Fraude Monetario
Alteraciones Nóminas
Cuantificación del Riesgo
Vulnerabilidad
Severidad
Programa de Control de Riesgo
Retención del Riesgo
Transferencia del Riesgo
Prevención de Ocurrencia
Detención de Ocurrencia
Reducción del Efecto