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Aceptar / TolerarEscuchar para convencer/ comprenderDeclaración de compromisoLegitimidad y reconstrucción lingüística de emociones
Patricia VillanuevaEspe FreireEmma Ortiz
DISTINCIONESDISTINCIONES
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Marco de actuación
RESULTADOSACCIONES
Evaluación
Aprend. de 1er Orden
Aprend. de 2º Orden
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¿Cuántos cuadrados ves?
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El enfoque único
• Objetivo: Que los demás acepten mi enfoque• Acciones: Convencer la otro• Expresiones:
“Esto no es as픓Cómo es que no lo entiendes”“Esta es la única solución”
• Ideal ético: Tolerancia
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El enfoque múltiple
• Objetivo: Aceptar la legitimidad de nuestras diferencias
• Acciones: Integrar puntos de vistas para abrir nuevas posibilidades
• Expresiones:
“Vaya… yo pienso distinto”“¿Cómo lo ves tú?”“¿Cómo has llegado a esa conclusión?”
• Ideal ético: Respeto / Aceptación
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Escuchar para convencer / Escuchar para comprender.
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Escuchar para convencerEscuchar para comprender Escuchar para convencer Ver en qué te puedes apoyar de lo que escuchas que refuerza lo que tú piensas. No te interesa entender dónde está el otro, te interesa llegar a lo que tú quieres, con el otro o sin él.Superioridad.Posición de la verdad.
Escuchar para comprender Ver en qué te puedes apoyar de lo que escuchas para entender lo que piensa el otro. Ponerte en la situación del otro. Saber qué le lleva a pensar así para entenderle.A su lado. Respeto por la posición.Posibilidad de cambio de pensamiento. Flexibilidad.
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Declaración de compromiso: Afirmaciones
AFIRMACIÓN
Definición
Se trata de un descripción de las cosas tal y como son observadas, o de algo que ya ha pasado.
“LA PALABRA SIGUE AL MUNDO”Tengo el carne de conducir
Clasificación
• Verdaderas o Falsas, de acuerdo con la evidencia (testigo) que se provea.
• Indeterminadas si tienen que ver con el futuro.• Relevantes o Irrelevantes, de acuerdo con nuestras
inquietudes.
Compromiso adquiridos
Cuando afirma, el observador asume el compromiso de que sus afirmaciones sean verdaderas y de poder presentar una prueba si se lo solicitan.
VERACIDAD DE LO QUE AFIRMO
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Declaración de compromiso: Afirmaciones
• Afirmación “Hoy he visto un mercedes de Svarosky”
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Declaración de compromiso: Declaraciones
DECLARACIONES
Definición
Al realizar una declaración algo cambia, se crean nuevas posibilidades y se genera nuevos contextos para el futuro.
“EL MUNDO SIGUE A LA PALABRA”Voy a sacarme el carne de conducir
Clasificación• Válidas o Inválidas, de acuerdo con la autoridad que se
confiera a quien las emita.• Algunas declaraciones: si, no, gracias, perdón, te quiero…
Compromiso adquiridos
1. Estar provisto de la correspondiente autoridad para hacerla, es decir, que la declaración sea válida.
2. Al declarar nos comprometemos ante los demás a actuar.3. Nos comprometemos a una Actuación coherente con lo
declarado, de lo contrario, la credibilidad se verá afectada.VALIDEZ DE LO DECLARADO
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Declaración de compromiso: Declaraciones
Te declaro culpable
Os declaro marido y mujer
Las últimas declaraciones
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Declaración de compromiso: Promesas
– PROMESAS Te ayudaré
– PETICIONES ¿Me puedes ayudar?
– OFERTAS ¿Quieres que te ayude?
COMPROMISOS ADQUIRIDOS Sinceridad de mis palabras Mis actos respaldarán mis palabras Competencia para cumplir mis promesas
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Legitimidad y reconstrucción lingüística de emociones
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Emociones ¿Dónde están?
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Emociones y Estados de ánimo
Lo que nos decimos a nosotros mismos
JUICIOS
ACCIONES QUE REALIZAMOS
ACCIONES QUE HABITUALMENTE
REALIZAMOS
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Emociones y Lenguaje
• Emoción vs Juicio• Responsabilidad emocional• Hechos – Emoción – Juicio
“El diablo no tiene en su carcajada una flecha que hiera el corazón como una dulce voz”
Don Juan, BYRON
“Comprendo la furia en tus palabras, pero no las palabras” Otelo, SHAKESPEARE
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Emociones y Corporalidad
“Lo que estás haciendo habla tan alto que no oigo lo que dices” EMERSON
“No habla, pero en sus ojos anida toda una conversación” H. WADSWORTH LONGFELLOW
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Patricia VillanuevaEspe FreireEmma Ortiz