Download - 4.2. diseño de estructura organizativa
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE
MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA
Materia: Gerencia de los servicios de salud
Profesora: Cecilia Vite Rodríguez
TEMA: 4.2 Diseño de la estructura
organizativa, sistemas de prestación de
cuidados y recursos técnico
administrativos
Integrantes:
Hernández Navarro María Fernanda
Ramírez Sánchez Katia
Vélez Flores Meritxell
La estructura organizacional sólo se puede percibir como un
patrón de conductas que se repite a través del tiempo, el cual
influye tanto en la eficacia para el cumplimiento de los
objetivos y la eficiencia con la que se logran.
La división del trabajo El tipo de
departamentalización
La longitud del tramo de control
El grado de delegación de autoridad
Propiedades estructurales
Estas propiedades estructurales son definidas con base en la
percepción que tienen los administradores con respecto al ambiente,
los objetivos y la estrategia de la propia organización.
El diseño organizacional parte de un conjunto de grandes tareas que se deben
llevar a cabo para cumplir con los objetivos propuestos.
División del trabajo!
Este conjunto de “grandes tareas” debe subdividirse en porciones que pueden ser realizadas por un solo puesto de trabajo. A esto se le llama división del trabajo o definición del puesto y es una labor analítica.
Departamentalización
Una vez definidos los puestos, éstos se deben agrupar en unidades u órganos conformados por varias personas con el mismo nivel jerárquico. Esa agrupación (departamentalización) se hace a partir de diferentes criterios, ya sea por funciones a realizar, por territorio que se abarca, entre otros, y es una labor sintética.
Tramo de control
Delegación de autoridad
Estas dos labores se condicionan una a
la otra y son influidas por la percepción
que tienen los diseñadores con
respecto al número de personas que
pueden manejar un jefe o supervisor. A
esto se le llama tramo de control, el
cual es influido por la cantidad de
autoridad que él o los diseñadores
están dispuestos a ceder a cada uno de
los niveles de la organización, es decir,
el grado de delegación de autoridad.
Si se considera que un jefe puede supervisar a muchos colaboradores la estructura tenderá a ser
plana, esto es, con pocos niveles jerárquicos
si se prefiere un tramo de control corto, la estructura tenderá a ser piramidal,
conformada por muchos jefes intermediaros y/u operativos.
En todos los puestos la autoridad y responsabilidad
deben estar equilibrados, a la persona se le da la autoridad
suficiente para cumplir con las responsabilidades que tienen asignadas; ni más ni menos.
La estructura organizacional siempre tiene cambios en el
tiempo, ya que estos le permiten adaptarse mejor a las
circunstancias las cuales también se modifican.
Organización
Sistema de prestación de cuidados
Nacen para compartir información como condición necesaria para la mejora
continua y en la búsqueda de dar sentido a lo que hacemos.
Los cuidados de enfermería suponen el conjunto de la actividad asistencial
del hospital.
Necesidad de normalizar la actividad enfermera y el gran volumen de
profesionales que intervienen en estos.
La creación de una comisión de cuidados supone una excelente
herramienta de gestión para la mejora de la practica clínica.
Es importante ver los sistemas
sanitarios como sistemas
“complejos”, con cambios
inesperados y desproporcionados en
sus componentes y actividades.
Prestación de servicios de enfermería: al acto de brindar cuidados de
enfermería en un establecimiento para la atención medica en los
sectores publico, social y privado, así como, los que prestan sus servicio
de forma independiente.
NOM-019-SSA3-2013. Para la practica de enfermería en el Sistema Nacional de
Salud.
CUIDADO
• Acción de hacer lo que la
persona no puede por si
sola de acuerdo a
necesidades básicas.
• Enseñanza de lo
desconocido
• Facilitación expresión de
sentimientos
• Intención de mejorar la
calidad de vida del
enfermo y su familia.
De alta complejidad: paciente que requiere atención especializada, en áreas de atención especifica, utilización de equipos biomédicos de tecnología avanzada y, personal de enfermería especializado en la rama.
De mediana complejidad: se proporcionan a un paciente que se encuentra en un proceso mórbido. El personal requiere conocimientos, habilidades, y destrezas para la atención integral del paciente, familia y comunidad.
De baja complejidad: se proporcionan al paciente que se encuentra termodinámicamente estable, el cuidado de enfoca satisfacer necesidades básicas de salud y de la vida cotidiana.
¿A que se dedica?, ¿Qué necesidades
satisface?, ¿Qué beneficios proporciona?
Liderar los cuidados de enfermería, basados en la mejor evidencia posible.
Proponer líneas de trabajo que aseguren la calidad de los cuidados.
Instaurar estándares de buena práctica
Formar a todos los integrantes en metodología del cuidado
Facilitar la difusión de las normas y cuidados de enfermería
Potenciar el área de calidad de enfermería
Potenciar evaluación, mediante ciclo mejora continua, estableciendo acciones de mejora e indicadores de calidad y monitorización de los resultados
Definir y unificar el formato de protocolos y planes de cuidados
Garantizar la seguridad en el proceso asistencial de enfermería
Potenciar la investigación sobre
cuidados enfermeros
Coordinar el trabajo de las diferentes
subcomisiones de enfermería
Favorecer la continuidad asistencial y
el trabajo interniveles
Servir de foro teórico sobre los
cuidados de enfermería
Promover la participación y motivación
de los profesionales
Por tareas o funcionales: es aquel sistema de prestación de cuidados que se centra y organiza entorno a los aspectos más técnicos del desarrollo de la profesión. Se centra en la excelencia técnica.
Prestación integral: permite a la enfermera responsabilizarse del cuidado del paciente desde su llegada hasta el retorno a su medio de vida habitual. Se convierte en la responsable de dar respuesta a todo lo relacionado con el cuidado de la salud, la educación , familia y entorno.
Prestación en equipo: mediante liderazgo y coordinación se realiza una prestación de cuidados centrados en el paciente tratando de responder a las necesidades reduciendo la variabilidad y fragmentación del mismo en observación de los cambios que se producen en el entorno.
Prestación por paciente: la enfermera gestora del cuidado proporciona una atención partiendo de las necesidades del mismo paciente y pondrá en manos del paciente las herramientas que le faciliten la propia curación.
Este sistema nos obliga al desarrollo de las cuatro competencias que permitan a
la enfermera la prestación y administración de los cuidados con:
Responsabilidad
Autonomía
Coordinación
Globalidad
¿Qué son los recursos técnicos
administrativos?
Son los elementos técnico administrativos y normativo de
gestión institucional que por medio de ellos normaliza la
estatura orgánica de una situación o servicio especifico.
¿Para qué nos sirven?
Sirven para controlar, registrar y manejar las ocurrencias
laborales de los colaboradores, sean estos funcionarios,
ejecutivos, administrativos, técnicos, auxiliares, etc.
Listado de recursos administrativos
Manuales (de organización, de políticas, de
procedimientos, normas, funciones del personal.
Distribución del tiempo y del personal para el desarrollo
de actividades propias de Enfermería.
Normas de dotación de personal y producción de servicios.
Protocolos
Profesional de enfermería
Revisar periódicamente existencia de suministros.
Manejar y cuidar el material y equipo que se utiliza en el desarrollo
de actividades.
Participar activamente en la elaboración de informes mensuales.
Velar por el mantenimiento del equipo así como limpieza y
esterilización.
Mantener limpio y ordenado el mobiliario.
Administrar medicamentos.
Cuidado directo.
Hacer ingresos y egresos de pacientes.
Referencias
Ayuso D, Begoña de Andrés G. Gestión de calidad de cuidados en enfermería.
Ed. Díaz de Santos, España 2015; 412 pp.
Cohen, Daniel. Sistemas de información. McGraw- Hill, México, 2000.
Alcaide Costa. Guía para la elaboración de protocolos y procedimientos,
Madrid. Dirección general de Hospitales. Colegio de enfermería, 2012.