_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 1
Universidad Autónónoma de San Luis Potosí
4º Seminario sobre Servicios de Información
CURSO‐TALLER
Gestión de redes y curación de contenidos:
La biblioteca como "community manager" y "content curator"
23‐28 de marzo de 2014
Profesor Dr. José Antonio Merlo Vega
Universidad de Salamanca Director del Servicio de Bibliotecas Profesor de Biblioteconomía y Documentación
Objetivos 1. Formar en las técnicas de selección y difusión de contenidos digitales,
aprendiendo los perfiles profesionales de "community manager" y "content
curator".
2. Conocer la utilidad para las bibliotecas de las herramientas de gestión de redes,
medios sociales y curación de contenidos.
3. Aplicar los procedimientos de la gestión de redes sociales en las bibliotecas
para emplearlos en los servicios bibliotecarios de información.
4. Emplear los instrumentos de la curación de contenidos como medios de
información profesional y herramienta para la difusión de información en las
bibliotecas.
Programa
1. Gestión de redes sociales y curación de contenidos en las bibliotecas
1.1. Redes sociales: perfil del "community manager"
1.2. Curación de contenidos: perfil del "content curator"
1.3. Administración de medios sociales en las bibliotecas
2. Redes y medios sociales en las bibliotecas
2.1. Tipología y administración de redes sociales
2.2. Plataformas participativas de redes sociales
2.3. Técnicas para la gestión de redes sociales en bibliotecas
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 2
3. Curación de contenidos en las instituciones
3.1. Concepto y ámbitos de aplicación de la gestión de contenidos informativos
3.2. Ciclo de la curación de contenidos en las organizaciones
3.3. Herramientas para las diferentes etapas de la curación de contenidos
4. Aplicación de la curación de contenidos en las bibliotecas
4.1. Técnicas para la obtención y selección de información
4.2. Técnicas para el procesamiento y almacenamiento de la información
4.3. Técnicas de comunicación y difusión de la información
5. Gestión de contenidos académicos y bibliográficos
5.1. Obtención de recursos científicos por procedimientos de sindicación
5.2. Herramientas para la gestión de alertas de contenidos bibliográficos
5.3. Difusión de información bibliográfica mediante perfiles específicos
Metodología
Presentación de los contenidos teóricos, atendiendo a las necesidades de las
bibliotecas y a las circunstancias de los asistentes.
Selección y manejo de las principales herramientas de aplicación para la gestión
de redes sociales y el ciclo de la curación de contenidos.
Prácticas de gestión de redes y medios sociales, así como de mantenimiento de
sistemas de curación de contenidos orientados a la actividad bibliotecaria.
Creación de un servicio de difusión informativa de contenidos académicos
basado en las herramientas participativas de selección y procesamiento de
información.
Bibliografía recomendada
Guallar, Javier; Leiva Aguilera, Javier. El content curator. Barcelona: Editorial
UOC, 2013.
Marquina Arenas, Julián. Plan social media y community manager. Barcelona:
Editorial UOC, 2012.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 3
LA BIBLIOTECA COMO "COMMUNITY MANAGER" Y "CONTENT CURATOR"
La biblioteca actúa como "community manager" cuando está presente en redes sociales y participa en las mismas enviando información, aportando contenidos y empleando los medios sociales como un sistema de relación con su comunidad de usuarios.
La biblioteca actúa como "content curator" cuando emplea herramientas específicas para la recepción de información, su posterior filtrado, revisión, reelaboración y difusión mediante redes y medios sociales.
La biblioteca es gestora de comunidades y contenidos cuando mantiene una actividad en redes y medios sociales y utiliza servicios participativos para la obtención y agregación de la información, procesamiento de los recursos y difusión de los contenidos. La gestión de redes y contenidos se realiza mediante herramientas especifícas que se emplean para las diferentes operaciones o servicios que las bibliotecas deben realizar para las siete etapas del ciclo de la gestión de comunidades y contenidos: 1. Selección de la información. Formación de la colección de fuentes de información
donde se generen contenidos que se ajusten a los propósitos y servicios de la biblioteca.
2. Agregación de los contenidos. Agrupación de los canales de información en una
herramienta de lectura conjunta de todos los contenidos. 3. Revisión de los contenidos. Gestión de la información obtenida para su posterior
uso, ya sea desechándola, almacenándola, reelaborándola o redifundiéndola tal cual se recibió.
4. Publicación de la información. Curación o selección de los contenidos que se
consideran interesantes para la comunidad de usuarios a la que se sirve. 5. Difusión de la información. Promoción en redes y medios sociales de los recursos y
contenidos seleccionados tras las fases previas de filtrado, revisión y reelaboración.
6. Consulta de la información. Uso de los recursos por parte de los usuarios, que
emplean los contenidos difundidos tras el proceso de selección, eleboración y publicación.
7. Evaluación de los servicios. Análisis del impacto de los servicios participativos
ofrecidos por la biblioteca y del alcance obtenido con los contenidos difundidos.
IDENTIFICAR RECURSOS → PROCESAR INFORMACIÓN → DIFUNDIR CONTENIDOS
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 4
CICLO DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES Y CONTENIDOS EN BIBLIOTECAS
selección de
la información
agregación de
los contenidos
revisión de
los contenidos
publicación de
la información
difusión de
la información
consulta de
la información
evaluación de
los servicios
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 5
CICLO DE LA SELECCIÓN, ELABORACIÓN, DIFUSIÓN Y CONSULTA DE CONTENIDOS
1 SELECCIÓN conocimiento 01. Recursos
2 AGREGACIÓN agrupación
02. Sindicación
03. Gestión de redes
04. Alertas
3 REVISIÓN gestión
05. Marcadores
06. Lectura diferida
07. Escritorios
08. Gestores bibliográficos
09. Acortadores
10. Planificación
4 PUBLICACIÓN curación
11. Autopublicación
12. Tablones
13. Cronologías
14. Curación
5 DIFUSIÓN promoción
15. Redes
16. Blogs y webs
17. Boletines
18. Agregadores
6 CONSULTA uso
7 EVALUACIÓN análisis 19. Reputación
20. Métricas
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 6
LA BIBLIOTECA COMO "COMMUNITY MANAGER" Y "CONTENT CURATOR"
IDENTIFICAR RECURSOS → PROCESAR INFORMACIÓN → DIFUNDIR CONTENIDOS
BIBLIOTECA
identificar
recursos
procesar
información
difundir contenidos
COMUNIDAD
community
manager
content
curator
dinamizadora
promotora
relaciones públicas
informadora
informadora
documentalista
periodista
consultora
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 7
GESTIÓN DE REDES Y CURACIÓN DE CONTENIDOS
Servicios de utilidad para las bibliotecas en la gestión de comunidades y contenidos
Tipo Servicio Utilidad
01 Recursos Fuentes de información externas que pueden ser de utilidad para
la selección y difusión de contenidos orientados a las demandas de
usuarios concretos o a los canales informativos creados por la
biblioteca.
02 Sindicación Suscripción a canales de información externos que se agrupan en
una misma herramienta con la finalidad de poder recibir
información, para su posterior filtrado, elaboración y difusión.
03 Gestión de redes Plataformas mediante las que se organizan de forma conjunta los
diferentes perfiles de la biblioteca, para monitorizarlos
simultáneamente.
04 Alertas Programación de búsquedas de contenidos que se remiten al
medio elegido (correo, sindicación redes) a medida que se
producen nuevas informaciones que cumplen los criterios
establecidos.
05 Marcadores Selección almacenada de recursos web que se consideran de
utilidad y que se archivan en un servicio, indicando temas tratados
y una descripción de los enlaces seleccionados.
06 Lectura diferida Archivo de contenidos que se almacenan para su posterior
consulta y posible reutilización de la información.
07 Escritorios Plataformas que permiten agrupar en una única interfaz diferentes
servicios como sindicación de noticias, lectura de contenidos,
widgets de recursos externos (buscadores, diccionarios, etc.),
perfiles de redes sociales, etc.
08 Gestores bibliográficos Aplicaciones para la administración de referencias bibliográficas, a
menudo con la posibilidad de creación de listas, formación de
grupos y seguimiento de las bibliográficas creadas por otros
usuarios.
09 Acortadores Sistemas para obtener direcciones web sencillas y personalizadas,
que suelen ofrecer también estadísticas de uso y redifusión de los
contenidos.
10 Planificación Programación temporal para la difusión de contenidos,
consistente en establecer qué información se envía, a qué medio o
red social y en qué preciso momento.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 8
Tipo Servicio Utilidad
11 Autopublicación Páginas que se crean publicando automáticamente contenidos
enviados a diferentes medios o redes sociales, reproduciendo
tanto el texto enviado a las redes como los enlaces que se hayan
adjuntado.
12 Tablones Publicación gráfica de contenidos disponibles en fuentes o canales
dispersos, que son seleccionados por los administradores o bien
por abiertamente por usuarios interesados en contribuir.
13 Cronologías Archivo organizado cronológicamente que reúne las informaciones
enviadas a diferentes medios sociales a partir de determinadas
cuentas de usuarios, etiquetas y términos concretos.
14 Curación Selección de contenidos publicados en canales externos, que se
agrupan y ofrecen de forma conjunta siguiendo criterios
informativos y documentales, ya sea reelaborando las
informaciones originales o bien redifundiendo tal cual se crearon.
15 Redes Plataformas para el establecimiento de relaciones entre personas
basadas en el intercambio de informaciones y contenidos.
16 Blogs y webs Sistemas de publicación de información en red, que permiten la
sindicación de contenidos o seleccionar y compartir los recursos
creados.
17 Boletines Medios para la difusión de informaciones a usuarios que han
solicitado la recepción periódica de los contenidos, que han sido
seleccionados y reelaborados conforme a la intención de quien
produce los boletines.
18 Agregadores Plataformas que reúnen contenidos procedentes de redes y
medios sociales para su presentación gráfica conjunta y su lectura
en dispositivos móviles.
19 Reputación Servicios para medir el alcance de la actividad de cuentas en redes
sociales, que sirven para conocer la repercusión de la difusión
específica de contenidos o bien la influencia global de perfiles en
redes y medios sociales.
20 Métricas Análisis estadístico de la actividad en redes sociales, así como del
uso de medios y páginas, permitiendo conocer información valiosa
sobre conexiones, medios empleados, comportamiento de
usuarios, indicadores de uso y otros datos sobre las consultas a un
servicio o espacio web.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 9
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
01 Recursos Fuentes de información externas que pueden ser de
utilidad para la selección y difusión de contenidos
orientados a las demandas de usuarios concretos o a los
canales informativos creados por la biblioteca.
Herramienta URL Observaciones
Alltop http://alltop.com Contenidos por temas
Buzzfeed http://www.buzzfeed.com Noticias y entretenimiento
Digg http://digg.com Los usuarios filtran el interés
Menéame http://www.meneame.net En español, filtrado de usuarios
Niagarank http://niagarank.es Contenidos en español
Reddit http://www.reddit.com Usuarios votan contenidos
Stumble Upon http://www.stumbleupon.com Selecciones de usuarios
Aplicación práctica
‐ Conocer los servicios internacionales de selecciones realizadas por usuarios
‐ Analizar la utilidad de los servicios disponibles en español
‐ Aprender a sindicar contenidos de interés desde servicios de noticias
‐ Personalizar las fuentes de información a partir de las necesidades locales específicas
La biblioteca conoce las necesidades de información de sus usuarios, por
lo que la selección de contenidos se realiza pensando en su comunidad.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 10
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
02 Sindicación Suscripción a canales de información externos que se
agrupan en una misma herramienta con la finalidad de
poder recibir información, para su posterior filtrado,
elaboración y difusión.
Herramienta URL Observaciones
Digg Reader http://digg.com Recomendable web y móviles
Feedly http://feedly.com Para dispositivos móviles
Feedspot http://www.feedspot.com Genera RSS de carpetas
The Old Reader http://theoldreader.com Sindicación y seguir cuentas
Aplicación práctica
‐ Aprender a agrupar canales de informacion de valor para la biblioteca
‐ Crear carpetas para organizar los contenidos susritos
‐ Conocer los formatos de sindicación y los métodos para la suscripción
‐ Creación de canales de sindicación personalizados
‐ Selección de plataformas en función de las necesidades del usuario
‐ Exportación e importación de canales y carpetas entre plataformas
La sindicación de contenidos permite que las bibliotecas agrupen las
fuentes de información de utilidad para revisarlas de forma conjunta.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 11
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
03 Gestión de redes Plataformas mediante las que se organizan de forma
conjunta los diferentes perfiles de la biblioteca, para
monitorizarlos simultáneamente.
Herramienta URL Observaciones
Friendfeed.com http://friendfeed.com Red e integración con redes
Gremln http://www.gremln.com Integración gratuita limitada
HootSuite http://hootsuite.com Plataforma muy empleada
Lifestream http://lifestream.aol.com Integración de redes
Plaxo http://www.plaxo.com Gestión de redes y contactos
Sendible http://sendible.com Servicio comercial
Sobees http://www.sobees.com Aplicación, escritorio y web
TweetDeck http://tweetdeck.twitter.com Basado en Twitter
Twitlistmanager http://twitlistmanager.com Gestión de listas de Twitter
Aplicación práctica
‐ Conocimiento de la oferta de sistemas de gestión de redes
‐ Manejo de una plataforma a partir de sus opciones gratuitas
‐ Gestión de listas de Twitter de forma automatizada
Las bibliotecas están presentes en diferentes redes, por lo que se deben
emplear sistemas que simplifiquen la participación en las mismas.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 12
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
04 Alertas Programación de búsquedas de contenidos que se remiten
al medio elegido (correo, sindicación redes) a medida que
se producen nuevas informaciones que cumplen los
criterios establecidos.
Herramienta URL Observaciones
Google Alertas http://www.google.es/alerts?hl=es Guardar búsquedas
Mention http://www.mention.com Versión gratuita muy limitada
Talkwalker http://www.talkwalker.com Generar RSS de búsquedas
Aplicación práctica
‐ Uso de las alertas como sistema de obtención de información personalizada
‐ Búsqueda de información y almacenamiento de la búsqueda para su posterior ejecución
‐ Suscripción a consultas realizadas sobre propósitos o contenidos específicos
‐ Creación de alertas y conversión de las mismas en canales de sindicación
‐ Integración de las alertas en plataformas de sindicación de contenidos
‐Monitorización de las menciones en páginas web, redes y medios sociales
La planificación de alertas permitirá que las bibliotecas estén informadas
de forma inmediata de cuestiones de interés para las mismas.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 13
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
05 Marcadores Selección almacenada de recursos web que se consideran
de utilidad y que se archivan en un servicio, indicando
temas tratados y una descripción de los enlaces
seleccionados.
Herramienta URL Observaciones
Blinklist http://blinklist.com Guardar y compartir enlaces
Delicious http://www.delicious.com Pionero, recomendable
Diigo http://www.diigo.com Varias utilidades más
Google Bookmarks http://www.google.es/bookmarks Selección particular de enlaces
Aplicación práctica
‐ Utilidad de los sistemas de marcadores como servicios de archivo de enlaces
‐ Uso de sistemas de favoritos sociales
‐ Añadir enlaces, crear carpetas, describir y etiquetar recursos web
‐ Compartir recuros seleccionados en medios sociales
‐ Seguir cuentas específicas en servicios de marcadores
Los servicios de marcadores permiten que las bibliotecas tengan
agrupados y fácilmente accesibles sus recursos web favoritos.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 14
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
06 Lectura diferida Archivo de contenidos que se almacenan para su posterior
consulta y posible reutilización de la información.
Herramienta URL Observaciones
Evernote http://evernote.com Agenda, notas y más servicios
Instapaper http://www.instapaper.com Facilita la lectura móvil
Pocket http://getpocket.com Integración con servicios
Readability http://www.readability.com Facilita la lectura móvil
Aplicación práctica
‐ Utilidad de los sistemas de lectura diferida basados en dispositivos móviles
‐ Uso de un sistema sencillo de lectura simplificada de webs
‐ Integración de servicios de lectura diferida en los navegadores
‐ Integración de contenidos en servicios de lecrura diferida
‐ Organización de los recursos almacenados en servicios de lectura diferida
‐ Etiquetado de los recursos seleccionados como sistema de organización
El empleo de sistemas de lectura diferida y archivo de informaciones
permite a las bibliotecas filtrar contenidos para su posterior uso.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 15
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
07 Escritorios Plataformas que permiten agrupar en una única interfaz
diferentes servicios como sindicación de noticias, lectura
de contenidos, widgets de recursos externos (buscadores,
diccionarios, etc.), perfiles de redes sociales, etc.
Herramienta URL Observaciones
Netvibes http://www.netvibes.com Servicio de escritorio pionero
Protopage http://www.protopage.com Integración de recursos
Symbaloo http://www.symbaloo.com Página de inicio visual
Ustart http://www.ustart.org Escritorio personalizado
Aplicación práctica
‐ Escritorios virtuales como medio para la integración de servicos participativos
‐ Escritorios como sistemas de sindicación de contenidos
‐ Aplicaciones o widgets específicas para los escritorios
‐ Organización de la información en escritorios virtuales
‐ Compartir informaciones y contenidos desde plataformas de escritorios
Las bibliotecas pueden crear escritorios o páginas de inicio para agrupar
contenidos de interés para su comunidad de usuarios.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 16
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
08 Gestores bibliográficos Aplicaciones para la administración de referencias
bibliográficas, a menudo con la posibilidad de creación de
listas, formación de grupos y seguimiento de las
bibliográficas creadas por otros usuarios.
Herramienta URL Observaciones
Google Mi biblioteca http://scholar.google.com Basado en Google Scholar
Mendeley http://www.mendeley.com Permite seguir cuentas
Worldcat Listas http://www.worldcat.org Basado en Worldcat
Zotero http://www.zotero.org Permite seguir cuentas
Aplicación práctica
‐ Organización de información bibliográfica
‐ Conocimiento de servicios participativos para la gestión bibliográfica
‐ Creación de cuentas en servicios de gestión bibliográfica
‐ Sincronización de cuentas con aplicaciones de escritorio
‐ Difusión de contenidos bibliográficos desde servicios de gestión bibliográfica
‐ Servicios de gestión bibliográfica como plataformas de redes sociales
Las bibliotecas deben fomentar el uso de estas herramientas por usuarios
que trabajen con documentos, especialemente de investigación.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 17
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
09 Acortadores Sistemas para obtener direcciones web sencillas y
personalizadas, que suelen ofrecer también estadísticas de
uso y redifusión de los contenidos.
Herramienta URL Observaciones
Bit.ly http://bitly.com Útil, personalizable, estadísticas
Dlvr.it http://dlvr.it Comercial
Google Shortener http://goo.gl Incluye información de uso
Ow.ly http://ow.ly Acorta direcciones web
Aplicación práctica
‐ Sistemas de abreviado de direcciones web como apoyo para la difusión de contenidos
‐ Conocimiendo de los sistemas disponibles más recomendables
‐ Personalización de enlaces abreviados
‐ Obtención de información sobre el impacto de los enlaces seleccionados
‐ Privacidad y funcionamiento de los servicios de acortado de direcciones web
El empleo de sistemas para abreviar las direcciones web permite que la
bibioteca difunda recursos de forma sencilla y conozca su alcance.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 18
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
10 Planificación Programación temporal para la difusión de contenidos,
consistente en establecer qué información se envía, a qué
medio o red social y en qué preciso momento.
Herramienta URL Observaciones
Buffer http://bufferapp.com Ofrece estadísticas
IFTTT http://ifttt.com Múltiples posibilidades
Twitter feed http://twitterfeed.com Reenvío a grandes redes
Aplicación práctica
‐ Herramientas de utilidad para la planificación de la difusión de contenidos
‐ Integración de servicios participativos mediante herramientas de planificación
‐ Reglas de actuación de los servicios para la redifusión de información
‐ Manejo de servicios de planficación para agilizar la gestión de redes
‐ Usos adecuados e indebidos de las plataformas de planificación
‐ Obtención de información del alcance de los contenidos difundidos
Las herramientas de administración de difusión de informaciones permite
que la biblioteca organice estrategias y planifique su actividad.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 19
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
11 Autopublicación Páginas que se crean publicando automáticamente
contenidos enviados a diferentes medios o redes sociales,
reproduciendo tanto el texto enviado a las redes como los
enlaces que se hayan adjuntado.
Herramienta URL Observaciones
Tagboard http://tagboard.com Páginas basadas en etiquetas
Tweed Times http://tweetedtimes.com Formato de un periódico
Aplicación práctica
‐ Conocimiento de la utilidad de los servicios de autopublicación
‐ Herramientas de autopublicación como servicios de planificación
‐ Creación de un servicio de autopublicación basado en etiquetas
‐ Creación de un servicio de autoplicación basado en perfiles de redes sociales
‐ Edición de contenidos para propósitos específicos
‐ Servicios de autopublicación como herramientas participativas de edición
Los servicios de autopublicación son útiles para que las bibliotecas creen
espacios web con propósitos y contenidos específicos.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 20
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
12 Tablones Publicación gráfica de contenidos disponibles en fuentes o
canales dispersos, que son seleccionados por los
administradores o bien por abiertamente por usuarios
interesados en contribuir.
Herramienta URL Observaciones
List.ly http://list.ly Basado en temas
Padlet http://es.padlet.com Tablones compartidos
Pinspire http://www.pinspire.com Selección y difusión de recursos
Pinterest http://www.pinterest.com Servicio más usado
Visualize.us http://vi.sualize.us Difusión gráfica de recursos
Aplicación práctica
‐ Conocimiendo de los servicios gráficos de curación de contenidos
‐ Diferencias entre los servicios a partir de los objetivos de las selecciones creadas
‐ Creación de cuentas para el uso de los servicios más útiles para bibliotecas
‐ Uso de tablones abiertos participativos
‐ Uso de tablones para la promoción de colecciones y recursos de las bibliotecas
Los espacios gráficos de difusión de contenidos son una excelente
herramienta para que la biblioteca difunda colecciones y recursos.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 21
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
13 Cronologías Archivo organizado cronológicamente que reúne las
informaciones enviadas a diferentes medios sociales a
partir de determinadas cuentas de usuarios, etiquetas y
términos concretos.
Herramienta URL Observaciones
Storify http://storify.com Recomendable, muy usado
Storycrawler http://www.storycrawler.com Curación y análisis de influencia
Storyful http://storyful.com Comercial, monitorización
Aplicación práctica
‐ Herramientas de monitorización de contenidos enviados a redes y medios sociales
‐ Recuperación cronológica de informaciones sobre un tema o propósito
‐ Medios para la obtención de información cronológica
‐ Configuración y uso de una herramienta para la obtención de cronologías
‐ Difusión de la agregación cronológica de informaciones difundidas en redes y medios
La biblioteca se apoya en las cronologías para reunir su actividad en las
campañas y las estrategias de medios sociales desarrolladas.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 22
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
14 Curación Selección de contenidos publicados en canales externos,
que se agrupan y ofrecen de forma conjunta siguiendo
criterios informativos y documentales, ya sea reelaborando
las informaciones originales o bien redifundiendo tal cual
se crearon.
Herramienta URL Observaciones
Curata http://www.curata.com Plataforma comercial
Paper.li http://paper.li Personalización de contenidos
RebelMouse http://www.rebelmouse.com Recomendable, versátil
Scoop.it http://www.scoop.it Gestión de contenidos
Aplicación práctica
‐ Conocimiento de la utilidad de las plataformas de curación de contenidos
‐ Gestión de contenidos a partir de informaciones externas
‐ Revisión, redifusión e inclusión de contenidos en una plataforma de curación
‐ Creación de un espacio web basado en un servicio de curación de contenidos
‐ Usos adecuados e inadecuados de las plataformas de contenidos
Las plataformas de curación de contenidos permiten que la biblioteca
genere y difunda contenidos de interés para su comunidad.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 23
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
15 Redes Plataformas para el establecimiento de relaciones entre
personas basadas en el intercambio de informaciones y
contenidos.
Herramienta URL Observaciones
Academia http://www.academia.edu Red científica
Facebook http://www.facebook.com Red deneral, páginas y grupos
Google + http://plus.google.com Red general
Instagram http://instagram.com Red basada en imágenes
Ivoox http://www.ivoox.com Servicio basado en audios
Linkedin http://www.linkedin.com Red profesional
Research Gate http://www.researchgate.net Red científica, con altmetrías
Twitter http://twitter.com Red general, listas útiles
Aplicación práctica
‐ Uso de las redes sociales como plataformas de relación con los usuarios
‐ Difusión de contenidos a través de redes sociales
‐ Grupos y listas en redes sociales como sistema de agrupación de perfiles
‐ Valor de las redes sociales en función de propósitos específicos
Las redes y los medios sociales permiten que las bibliotecas se relacionen
con su comunidad de usuarios y se abran a su participación.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 24
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
16 Blogs y webs Sistemas de publicación de información en red, que
permiten la sindicación de contenidos o seleccionar y
compartir los recursos creados.
Herramienta URL Observaciones
About.me http://about.me Reunir información personal
Blogger http://www.blogger.com Creación de blogs
Flickr http://www.flickr.com Servicio para fotografías
Google Sites http://sites.google.com Creación de páginas web
Slideshare http://www.slideshare.net Servicio para presentaciones
Tagged http://www.tagged.com Híbrido redes y blogs
Tumblr http://www.tumblr.com Híbrido redes y blogs
Vimeo http://vimeo.com Servicio para vídeos
Weebly http://www.weebly.com Creación de espacios web
Wikispaces http://www.wikispaces.com Creación de wikis
Wordpress http://wordpress.org Creación de blogs
Youtube http://www.youtube.com Servicio para vídeos
Aplicación práctica
‐ Conocimiento y uso de plataforma para la publicación de contenidos
‐ Integración de contenidos multimedia en sistemas de difusión de información
La biblioteca dispone de una amplia variedad de servicios y plataformas
para la publicación participativa de contenidos en red.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 25
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
17 Boletines Medios para la difusión de informaciones a usuarios que
han solicitado la recepción periódica de los contenidos,
que han sido seleccionados y reelaborados conforme a la
intención de quien produce los boletines.
Herramienta URL Observaciones
Issuu http://issuu.com Presentación como revistas
Mach5 http://www.mach5.com Envío de correos electrónicos
Mailchimp http://mailchimp.com Boletines por correo y web
Scribd http://www.scribd.com Presentación como revistas
Aplicación práctica
‐ Conocimiento de servicios de difusión mediante correo electrónico y web
‐ Creación de boletines de información con formatos de revistas
‐ Integración de boletines electrónicos de revistas en otros medios de difusión
‐ Creación de servicios de difusión mediante suscripción y envío por correo electrónico
‐ Usos lícitos y control de sistemas de envíos masivos de información
La difusión de contenidos que la biblioteca estima de interés para sus
usuarios se simplifica mediante servicios de creación de boletines.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 26
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
18 Agregadores Plataformas que reúnen contenidos procedentes de redes
y medios sociales para su presentación gráfica conjunta y
su lectura en dispositivos móviles.
Herramienta URL Observaciones
Flipboard http://flipboard.com Útil para dispositivos móviles
Google Currents http://www.google.com/producer/cur
rents
Contenidos remotos
News 360 http://news360.com Agregación de noticias
Pulse http://www.pulse.me Servicios de noticias
Zite http://zite.com Útil para dispositivos móviles
Aplicación práctica
‐ Servicios para recibir información de forma personalizada procedente de canales externos
‐ Herramientas para descubrir contenidos y fuentes de información
‐ Lectura adaptada a dispositivos móviles, con presentaciones gráficas
‐ Uso de los servicios de agregación de contenidos
‐ Valor profesional como medio de actualización de conocimientos
La biblioteca y sus usuarios reciben información de forma ágil, visual y
personalizable a través de los servicios de agregación de contenidos.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 27
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
19 Reputación Servicios para medir el alcance de la actividad de cuentas
en redes sociales, que sirven para conocer la repercusión
de la difusión específica de contenidos o bien la influencia
global de perfiles en redes y medios sociales.
Herramienta URL Observaciones
Hubspot’s Grader http://marketing.grader.com SEO basado en medios sociales
Kloud http://klout.com Influencia en redes
Kred http://kred.com Influencia en redes
Peer Index http://peerindex.com Impacto alternativo
Social Mention http://www.socialmention.com Búsqueda en medios sociales
Aplicación práctica
‐ Conocimiento de los sistemas que miden la influencia en redes y medios sociales
‐ Configuración y uso de sistemas de medición de la influencia social
‐ Herramientas de reputación como sistemas de identificación de recursos y perfiles
‐ Buenas prácticas en el uso de servicios de reputación
‐ Medios alternativos de la influencia de información bibliográfica
La presencia de la biblioteca en las redes y medios sociales y el impacto
de su actividad se miden a través de servicios de reputación digital.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 28
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Tipo Servicio Utilidad
20 Métricas Análisis estadístico de la actividad en redes sociales, así
como del uso de medios y páginas, permitiendo conocer
información valiosa sobre conexiones, medios empleados,
comportamiento de usuarios, indicadores de uso y otros
datos sobre las consultas a un servicio o espacio web.
Herramienta URL Observaciones
Alexa http://www.alexa.com Repercusión global de webs
Almetric http://www.altmetric.com Impacto en la web
Buzzdeck http://buzzdeck.com Análisis de impacto y ROI
Google Analytics http://www.google.es/analytics Datos de uso de webs
Google Scholar http://scholar.google.com Artículos y citas en la web
Google Tendencias http://www.google.es/trends Búsquedas más realizadas
Plum Analytics http://www.plumanalytics.com Impacto alternativo
SocialBro http://es.socialbro.com Basado en Twitter
Statscrop http://www.statscrop.com Analíticas web
Topsy http://topsy.com Búsquedas y datos de impactos
Trendinalia http://www.trendinalia.com Repercusión de etiquetas
Aplicación práctica
‐ Conocimiento de sistemas de medición del alcance de sitios webs y uso como fuentes
‐ Uso de analíticas para la evaluación del impacto de los medios y redes sociales
La biblioteca debe emplear herramientas para conocer los datos
cuantitativos que permitan el análisis de su actividad en la red.
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 29
Herramientas para la gestión de comunidades y contenidos en una biblioteca
Nº Herramienta URL Servicio
1. About.me http://about.me Blogs y webs
2. Academia http://www.academia.edu Redes
3. Alexa http://www.alexa.com Métricas
4. Alltop http://alltop.com Recursos
5. Almetric http://www.altmetric.com Métricas
6. Bit.ly http://bitly.com Acortadores
7. Blinklist http://blinklist.com Marcadores
8. Blogger http://www.blogger.com Blogs y webs
9. Buffer http://bufferapp.com Planificación
10. Buzzdeck http://buzzdeck.com Métricas
11. Buzzfeed http://www.buzzfeed.com Recursos
12. Curata http://www.curata.com Curación
13. Delicious http://www.delicious.com Marcadores
14. Digg http://digg.com Recursos
15. Digg Reader http://digg.com Sindicación
16. Diigo http://www.diigo.com Marcadores
17. Dlvr.it http://dlvr.it Acortadores
18. Evernote http://evernote.com Lectura diferida
19. Facebook http://www.facebook.com Redes
20. Feedly http://feedly.com Sindicación
21. Feedspot http://www.feedspot.com Sindicación
22. Flickr http://www.flickr.com Blogs y webs
23. Flipboard http://flipboard.com Agregadores
24. Friendfeed.com http://friendfeed.com Gestión de redes
25. Google + http://plus.google.com Redes
26. Google Mi biblioteca http://scholar.google.com Gestores bibliográficos
27. Google Alertas http://www.google.es/alerts?hl=es Alertas
28. Google Analytics http://www.google.es/analytics Métricas
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 30
Nº Herramienta URL Servicio
29. Google Bookmarks http://www.google.es/bookmarks Marcadores
30. Google Currents http://www.google.com/producer/curren
ts
Agregadores
31. Google Scholar http://scholar.google.com Métricas
32. Google Shortener http://goo.gl Acortadores
33. Google Sites http://sites.google.com Blogs y webs
34. Google Tendencias http://www.google.es/trends Métricas
35. Gremln http://www.gremln.com Gestión de redes
36. HootSuite http://hootsuite.com Gestión de redes
37. Hubspot’s Grader http://marketing.grader.com Reputación
38. IFTTT http://ifttt.com Planificación
39. Instagram http://instagram.com Redes
40. Instapaper http://www.instapaper.com Lectura diferida
41. Issuu http://issuu.com Boletines
42. Ivoox http://www.ivoox.com Redes
43. Kloud http://klout.com Reputación
44. Kred http://kred.com Reputación
45. Lifestream http://lifestream.aol.com Gestión de redes
46. Linkedin http://www.linkedin.com Redes
47. List.ly http://list.ly Tablones
48. Mach5 http://www.mach5.com Boletines
49. Mailchimp http://mailchimp.com Boletines
50. Mendeley http://www.mendeley.com Gestores bibliográficos
51. Menéame http://www.meneame.net Recursos
52. Mention http://www.mention.com Alertas
53. Netvibes http://www.netvibes.com Escritorios
54. News 360 http://news360.com Agregadores
55. Niagarank http://niagarank.es Recursos
56. Ow.ly http://ow.ly Acortadores
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 31
Nº Herramienta URL Servicio
57. Padlet http://es.padlet.com Tablones
58. Paper.li http://paper.li Curación
59. Peer Index http://peerindex.com Reputación
60. Pinspire http://www.pinspire.com Tablones
61. Pinterest http://www.pinterest.com Tablones
62. Plaxo http://www.plaxo.com Gestión de redes
63. Plum Analytics http://www.plumanalytics.com Métricas
64. Pocket http://getpocket.com Lectura diferida
65. Protopage http://www.protopage.com Escritorios
66. Pulse http://www.pulse.me Agregadores
67. Readability http://www.readability.com Lectura diferida
68. RebelMouse http://www.rebelmouse.com Curación
69. Reddit http://www.reddit.com Recursos
70. Research Gate http://www.researchgate.net Redes
71. Scoop.it http://www.scoop.it Curación
72. Scribd http://www.scribd.com Boletines
73. Sendible http://sendible.com Gestión de redes
74. Slideshare http://www.slideshare.net Blogs y webs
75. Sobees http://www.sobees.com Gestión de redes
76. Social Mention http://www.socialmention.com Reputación
77. SocialBro http://es.socialbro.com Métricas
78. Statscrop http://www.statscrop.com Métricas
79. Storify http://storify.com Cronologías
80. Storycrawler http://www.storycrawler.com Cronologías
81. Storyful http://storyful.com Cronologías
82. Stumble Upon http://www.stumbleupon.com Recursos
83. Symbaloo http://www.symbaloo.com Escritorios
84. Tagboard http://tagboard.com Autopublicación
85. Tagged http://www.tagged.com Redes
_____________________________________________________________________________________________ Taller. Gestión de redes y curación de contenidos: La biblioteca como "community manager" y "content curator"
José A. Merlo Vega (USAL). 4º Seminario sobre Servicios de Información (UASLP). San Luis Potosí, 23‐28 marzo 2014 32
Nº Herramienta URL Servicio
86. Talkwalker http://www.talkwalker.com Alertas
87. The Old Reader http://theoldreader.com Sindicación
88. Topsy http://topsy.com Métricas
89. Trendinalia http://www.trendinalia.com Métricas
90. Tumblr http://www.tumblr.com Blogs y webs
91. Tweed Times http://tweetedtimes.com Autopublicación
92. TweetDeck http://tweetdeck.twitter.com Gestión de redes
93. Twitter http://twitter.com Redes
94. Twitter feed http://twitterfeed.com Planificación
95. Twitlistmanag http://twitlistmanager.com Gestión de redes
96. Ustart http://www.ustart.org Escritorios
97. Vimeo http://vimeo.com Blogs y webs
98. Visualize.us http://vi.sualize.us Tablones
99. Weebly http://www.weebly.com Blogs y webs
100 Wikispaces http://www.wikispaces.com Blogs y webs
101 Wordpress http://wordpress.org Blogs y webs
102 Worldcat Listas http://www.worldcat.org Gestores bibliográficos
103 Youtube http://www.youtube.com Blogs y webs
104 Zite http://zite.com Agregadores
105 Zotero http://www.zotero.org Gestores bibliográficos