2010
TurismoI N F O R M E A N U A L
SERNATURMinisterio deEconomía, Fomento yTurísmo
TURISMO, INFORME ANUAL 2010
Período de información: 2010
Publicación Anual
Fecha de publicación: 17 de agosto de 2011
Instituto Nacional de Estadísticas
Subdirección de Operaciones
Subdepartamento Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios
Edición y diseño:
Departamento de Imagen Corporativa
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Santiago de Chile
Servicio Nacional de Turismo
Redacción de texto y análisis estadístico:
Avenida Providencia 1550
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Web: www.sernatur.cl
E-Mail: [email protected]
Santiago - Chile
ISBN: 978-956-323-104-5
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ÍNDICEPRESENTACIÓN _____________________________________________________________________________________________________ 7
SERNATUR: EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE _____________________________________________________________________ 9
1 La Actividad Turística en el Mundo _______________________________________________________________________ 11
2 El Turismo en Chile ____________________________________________________________________________________ 12
2.1 Importancia Económica ________________________________________________________________________________ 12
2.2 Turismo Receptivo _____________________________________________________________________________________ 14
2.2.1 Otros Indicadores de Turismo Receptivo ___________________________________________________________________ 17
2.2.2 Visitas de Extranjeros al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) ______________________ 19
2.2.3 Turismo Receptivo en Isla de Pascua ______________________________________________________________________ 21
2.3 Turismo Emisivo _______________________________________________________________________________________ 22
2.4 Turismo Interno _______________________________________________________________________________________ 24
2.4.1 Llegadas y Pernoctaciones de Chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turístico (EAT) ________________________ 24
2.4.2 Visitas de Chilenos al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) ________________________ 26
2.5 Movimiento Aéreo Nacional e Internacional ________________________________________________________________ 27
2.5.1 Movimiento Aéreo Nacional _____________________________________________________________________________ 27
2.5.2 Movimiento Aéreo Internacional _________________________________________________________________________ 27
2.6 Oferta de Servicios ____________________________________________________________________________________ 29
2.6.1 Hoteles y similares _____________________________________________________________________________________ 29
2.6.2 Restaurantes y similares ________________________________________________________________________________ 31
2.6.3 Agencias de Viajes y/o Tour Operadores ___________________________________________________________________ 31
ESTADÍSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA _______________________________________________________________ 33
2.5.4-01 Llegada de Turistas Internacionales según Subregiones del Mundo, 2010 _______________________________________ 35
2.5.4-02 Turistas Extranjeros Entrados por Mes, según Nacionalidad, 2010 _____________________________________________ 36
2.5.4-03 Turistas Extranjeros Entrados por Mes, según Lugar de Ingreso, 2010 __________________________________________ 40
2.5.4-04 Salidas de Chilenos al Extranjero, según País de Destino, 2010 ________________________________________________ 43
2.5.4-05 Salidas de Chilenos al Extranjero, según Lugar de Salida, 2010 ________________________________________________ 46
2.5.4-06 Llegada de Visitantes, Gasto Promedio Diario Individual, Permanencia Promedio, Gasto Total Individual e Ingreso de Divisas, Según País de Residencia, 2010 ___________________________________________ 49
2.5.4-07 Número de Visitantes al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas (SNASPE), según Región, 2010 _________________________________________________________________________________________ 50
2.5.4-08 Número de Visitantes Extranjeros ingresados al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas (SNASPE), por Región, según Nacionalidad, 2010 _________________________________________________ 53
2.5.4-09 Llegada de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según Lugar de Residencia, 2010.______________________________________________________________ 58
2.5.4-10 Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos De Alojamiento Turístico, por Región, según Lugar de Residencia, 2010 ______________________________________________________ 59
2.5.4-11 Transporte Aéreo Nacional de Pasajeros entre Ciudades de Chile, 2010 _________________________________________ 60
2.5.4-12 Transporte Aéreo Internacional de Pasajeros entre Chile y Ciudades del Mundo, 2010 ____________________________ 62
2.5.4-13 Número de Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Tipo y Capacidad, según Región, 2010 __________________ 64
2.5.4-14 Número de Campings y Capacidad, según Región, 2010 _____________________________________________________ 66
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2.5.4-15 Número de Restaurantes y otros Servicios de Alimentación, según Región, 2010 _________________________________ 66
2.5.4-16 Número de Agencias de Viajes y Tours Operadores, según Región, 2010 _______________________________________ 67
2.5.4-17 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico de Isla de Pascua, por Mes, según Nacionalidad, 2010 ______________________________________________________________________________ 68
2.5.4-18 Pernoctaciones de Turistas en Establecimientos de Alojamiento Turístico de Isla de Pascua, por Mes, según Nacionalidad, 2010 ______________________________________________________________________ 70
INE: ESTADÍSTICAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO _______________________________________________ 73
Introducción ____________________________________________________________________________________________________ 75
2.5.4-19a Número de Establecimientos de Alojamiento Turístico, según Región, 2010 _____________________________________ 77
Establecimientos de Alojamiento Turístico encuestados por el INE _______________________________________________________ 77
2.5.4-19b Establecimientos de Alojamiento Turístico Informantes, por tipo de funcionamiento, según mes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 77
2.5.4-20 Personal Ocupado en Establecimientos de Alojamiento Turístico, 2007 - 2010 ___________________________________ 78
2.5.4-21 Llegada y Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________ 78
2.5.4-22 Llegada y Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, según Región, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________ 79
2.5.4-23 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 79
2.5.4-24 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 80
2.5.4-25 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 81
2.5.4-26 Pernoctación de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 82
2.5.4-27 Pernoctación de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 82
2.5.4-28 Pernoctación de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 83
2.5.4-29 Capacidad Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 84
2.5.4-30 Capacidad Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 84
2.5.4-31 Capacidad Ofrecida de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según mes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 85
2.5.4-32 Capacidad Ofrecida de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según Región, 2007 - 2010 ___________________________________________________________________________________ 85
2.5.4-33 Ocupación de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 86
2.5.4-34 Ocupación de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 ___________________________________________________________________________________ 86
2.5.4-35 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 87
2.5.4-36 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 87
2.5.4-37 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 88
2.5.4-38 Tasa de Ocupabilidad de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según mes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 89
2.5.4-39 Tasa de Ocupabilidad de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según Región, 2007 - 2010 ___________________________________________________________________________________ 89
2.5.4-40 Tasa de Ocupabilidad de Camas en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 90
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2.5.4-41 Promedio de Pernoctación de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________ 91
2.5.4-42 Promedio de Pernoctación de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________ 91
2.5.4-43 Promedio de Pernoctación de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 _________________________________________________________________________ 92
2.5.4-44 Tarifa Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 93
2.5.4-45 Tarifa Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 93
2.5.4-46 Tarifa Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 94
2.5.4-47 Ingreso Promedio por Pernoctación en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 95
2.5.4-48 Ingreso Promedio por Pernoctación en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 95
2.5.4-49 Ingreso Promedio por Pernoctación en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 96
2.5.4-50 Ingreso por Habitación Disponible en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 97
2.5.4-51 Ingreso por Habitación disponible en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 97
2.5.4-52 Ingreso por Habitación Disponible en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, según mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 98
ANEXOS ____________________________________________________________________________________________________ 99
Glosario ___________________________________________________________________________________________________ 101
Método del Cálculo de Variables (INE) ___________________________________________________________________________________ 103
Ficha Técnica ___________________________________________________________________________________________________ 105
Direcciones Regionales y oficinas Locales del Servicio Nacional de Turismo _____________________________________________________ 106
Direcciones Regionales y Provinciales del Instituto Nacional de Estadísticas _____________________________________________________ 108
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PRESENTACIÓN
E l Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) y el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) presentan en forma conjunta una síntesis de las estadís-ticas relacionadas con la actividad turística en el Informe Anual de Turismo
correspondiente al año 2010.
El objetivo de este documento es reunir en una sola publicación los datos es-tadísticos más relevantes de la industria, a partir de estudios propios, y de otras instituciones, tales como: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile, Corporación Nacional Forestal, Junta de Aeronáutica Civil, entre otras; de modo de facilitar la interpretación del desarrollo de la actividad tu-rística.
Confiamos en que esta publicación contribuya a profundizar los conocimien-tos del turismo en Chile, poniéndola así al servicio de quienes la requieran para sus investigaciones y toma de decisiones.
Álvaro Castilla FernándezDirector Nacional
Servicio Nacional de Turismo
Francisco Javier Labbé OpazoDirector Nacional
Instituto Nacional de Estadísticas
SERNATURMinisterio deEconomía, Fomento yTurísmo
EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE
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1. LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN EL MUNDO
Un positivo balance tuvo la actividad turística mundial durante el año 2010 al re-montar considerablemente en el número de llegadas internacionales, a diferencia del año 2009, cuya tendencia de crecimiento tuvo cifras negativas, producto principalmente de la depresión económica mundial.
De acuerdo a la Organización Mundial de Turismo/1, el aumento de 877 a 935 mi-llones de llegadas internacionales de turistas, puede ser explicado por el surgimiento de mega-eventos, en el ámbito del deporte, la cultura y las exposiciones, entre los cuales se pueden destacar: los Juegos Olímpicos de Invierno en Canadá, la Expo Shangai en China, la Copa Mundial de la FIFA en Sudáfrica y los Juegos de la Commonwealth en la India.
La distribución de las llegadas de turistas internacionales mantuvo la misma estruc-tura de años anteriores, siendo Europa y África quienes reciben la mayor y menor can-tidad de turistas, 50,4% y 5,2% respectivamente, cuyo valor porcentual disminuyó le-vemente para este año. No sucedió así con el resto de las regiones –Asia y el Pacífico, Américas y Medio Oriente– quienes presentaron aumentos, en relación al año 2009.
1 FUENTE: http://unwto.org/es (Datos y Cifras)
GRÁFICO 1: Variaciones de las llegadas internacionales de turistas
2,7
19,2
-4,0 -5,0
-1,7
-4,9 -5,7
6,6
3,2
12,6
7,66,3
2,10,5 1,2
2,8 3,2
13,9
-10
-5
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6
08/07 09/08 10/09
FUENTE: Organización Mundial de Turismo (OMT)
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2. EL TURISMO EN CHILE
2.1 � ImportancIa EconómIca
Los últimos resultados de la estimación del Producto Interno Bruto (PIB) turístico correspondiente al año 2010, vinculados al proyecto Cuenta Satélite de Turismo (CST), concluyeron que el aporte de las Actividades Características de Turismo (ACT) al PIB fue de 3,23%, con la siguiente estructura porcentual: 39,0% del valor agregado aportado por los servicios de transporte de pasajeros, 14,3% por las agencias de viajes, 12,6% por los hoteles y similares, 12,0% por los restaurantes y similares, y 22,1% por otros servi-cios turísticos.
Durante el año 2010 se produjo un ligero cambio en la tendencia de crecimiento del PIB Turístico experimentada hasta el año 2009, presentando una leve disminución para el año 2010.
GRÁFICO 2: Distribución de las llegadas de turistas internacionales
EUROPA471 MILLONES
50,4%
ASIA Y EL PACÍFICO
204 MILLONES
21,8%
AMÉRICAS151 MILLONES
16,2%
ORIENTE MEDIO60 MILLONES
6,4%
AFRICA49 MILLONES
5,2%
FUENTE: Organización Mundial de Turismo (OMT)
GRÁFICO 3: Evolución del aporte al PIB total país de las ACTy conexas del turismo
3,01
2,97
3,02
3,06
3,12
3,18
3,24 3,23
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
FUENTE: Estimación PIB Turístico año 2010 y su Evolución desde el año 2003. SERNATUR
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El año 2010 Chile tuvo un ingreso de divisas de US$ 2.039,8 millones, generado por el gasto que realizaron los visitantes extranjeros en nuestro país, cifra que incluye el des-embolso hecho tanto por turistas como por excursionistas, y lo generado por transporte internacional de aquellos visitantes que utilizaron medios nacionales. De este modo, la cifra se desglosa de la siguiente forma: US$ 1.580,1 millones generados por turistas; US$ 27,7 millones por excursionistas y US$ 432,0 millones por transporte internacional.
Al comparar los rubros de exportación más relevantes del país es posible señalar que los ingresos de divisas por turismo receptivo representan el 5,1% de los ingresos por exportaciones de cobre; el 55,0% de los provenientes del sector frutícola; el 65,7% de las exportaciones de celulosa, papel y otras; superando en un 31,8% a los ingresos por exportaciones de vino; en un 9,8% a los productos forestales, muebles y madera; y en un 1,5% a los de salmón y trucha.
El aporte del turismo receptivo equivale al 2,9% del total de las exportaciones de bienes, al 18,9% del total de las exportaciones servicios y al 2,5% del total de las expor-taciones de bienes y servicios de la economía. Los ingresos por turismo receptivo –con-trastados con las exportaciones realizadas por sectores económicos– representan los siguientes valores: 46,9% de las exportaciones en el sector agropecuario, silvícola y pes-quero (US$4.352,3 millones); 4,6% de la minería (US$44.279,4 millones) y 10,6% de la industria (US$19.283,1 millones).
SectorExportaciones
(millones de US$)turismo/Exportaciones
(En porcentaje)
Agropecuario, Silvícola y Pesquero 4.352,3 46,9
Minería 44.279,4 4,6
Industria 19.283,1 10,6
Otros 3.113,6 65,5
total 71.028,4 2,9
InGrESoS por tUrISmo rEcEptIVo VErSUS EXportacIonES DE SEctorES EconómIcoS, 2010
FUENTE: Balanza de pagos 2010 - Banco Central de Chile. SERNATUR.
GRÁFICO 4: Exportaciones de bienes y turismo
40.257
3.7081.858 2.010 3.103 1.547 2.040
0
9.000
18.000
27.000
36.000
45.000
COBRE SECTORFRUTÍCOLA
PROD.FORESTALES,
MUEBLES YMADERA
SALMÓN YTRUCHA
CELULOSA,PAPEL YOTROS
VINO TURISMO
MILLONES DE US$
FUENTE: Banco Central de Chile, Balanza de pagos 2010. SERNATUR.
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2.2 � tUrISmo rEcEptIVo
De acuerdo a datos de la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, duran-te el año 2010 ingresaron al país 2.766.007 turistas de nacionalidad extranjera, cifra superior en 0,6% a la contabilizada el año anterior/2. Los turistas ingresaron al país fundamentalmente por vía terrestre (60,3%) y aérea (35,9%). No obstante, las vías marítima y ferroviaria repre-sentaron un 3,7% y un 0,1%, respectivamente.
La Zona Norte Grande, que abarca las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta y Atacama, registra el 24,9% de las llegadas, con 689.459 turistas, representados por los siguientes pasos más importantes por región: El paso Chacalluta Carretera (255.899 turistas) en la Región de Arica y Parinacota, el paso Colchane (126.942 turistas) en la Región de Tarapacá, el paso Jama (77.913 turistas) en la Región de Antofagasta, y el paso San Francisco (6.064 turistas) en la Región de Atacama.
La Zona Central, conformada por las regiones de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana y Maule, concentra el 48,9% (1.352.709 turistas). En esta zona, se registra la mayor afluencia de llegadas internacionales, pues cuenta con el aeropuerto internacional Comodoro Arturo Merino Benítez (CAMB) en Santiago y el Paso Los Libertadores, ubicado administrativamente en la Región de Valparaíso, pero muy próximo a Santiago. Ambos puntos de entradas concen-tran 1.320.839 llegadas, equivalentes al 47,8% del total. Cabe destacar que solamente este aeropuerto captura el 33,9% del total de arribos internacionales.
La Zona Sur, que para efectos de entrada de turistas desde el extranjero abarca las regio-nes del Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, registra el 10,4% de las llegadas (286.306 turistas), las que se efectúan fundamentalmente por los pasos Liucura y Mamuil Malal, ubi-cados en la Región de La Araucanía y por los pasos Cardenal Antonio Samoré y Futaleufú (El Límite), en la Región de Los Lagos.
La Zona Austral, que comprende las regiones de Aysén y de Magallanes y la Antártica Chilena, concentró el 15,8% de las llegadas (437.533 turistas), las que se canalizaron principal-mente por siete pasos fronterizos: Monte Aymond, Dorotea, Puerto Williams, San Sebastián, Puerto de Punta Arenas, Río Jeinimeni y Río Don Guillermo.
Al analizar la estacionalidad de las llegadas (demanda), se observa que sobre un tercio de éstas (34,5%) se produce durante el primer trimestre del año y un 28,5% en el último trimes-tre, en tanto, la menor demanda se reportó durante el período abril-junio.
Las llegadas mensuales provenientes desde América del Sur muestran prácticamente el mismo comportamiento correspondiente al total, con un mayor flujo de llegadas en el primer y último trimestre. El turismo proveniente de América del Norte en el primer y cuarto trimestre presenta un 39,3% y un 30,0%, respectivamente. Un comportamiento similar a este último exhibe Europa (39,5% en el primer trimestre y 32,5% en el último).
2 Policía Internacional contabiliza los turistas extranjeros llegados a Chile por nacionalidad y no incluye a los chilenos que residen en el exterior y que visitan Chile. Asimismo, incluye a los turistas ingresados por puertos marítimos.
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
E F M A M J J A S O N D
Nº LLEGADAS
GRÁFICO 5: Estacionalidad de las llegadas
TOTAL AMÉRICA SUR AMÉRICA NORTE EUROPA
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Policía Internacional
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Cabe tener presente que si bien la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional obtiene el total de turistas de nacionalidad extranjera que ingresa al país (2.766.007), el Estudio del Turismo Receptivo realizado por SERNATUR mide la varia-ble “llegadas” de acuerdo al número de turistas que residen en el exterior. De este modo, la cifra total de turistas (chilenos y extranjeros) que residen fuera del país y visi-taron Chile alcanza a 2.771.053. A esta base hará referencia este trabajo en lo sucesivo. Adicionalmente, los excursionistas (visitantes por el día) suman 783.639 personas.
Respecto de la procedencia, el 60,8% de los turistas provienen de países limítrofes; 14,8% del Resto de América; 13,0% de Europa; 8,1% de América del Norte; 2,3% de países de otros continentes, y 1,0% de Asia.
Durante el año 2010, el porcentaje de turistas procedentes del continente america-no residentes en Argentina alcanzó el 46,7%; en Perú el 13,2%; en Bolivia el 12,7%; en Brasil el 10,3% y en EE.UU. el 6,8%.
GRÁFICO 6: Composición del turismo receptivo
PAISES LIMÍTROFES
60,8%
14,8%RESTO DE AMÉRICA
EUROPA13,0%
AMÉRICA DEL NORTE8,1%
RESTO DEL MUNDO2,3%
ASIA1,0%
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2010, SERNATUR.
46,7%
13,2% 12,7%10,3%
6,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ARGENTINA PERÚ BOLIVIA BRASIL EE.UU.
GRÁFICO 7: Principales mercados para Chile, región de las Américas
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2010, SERNATUR.
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Dentro del mercado europeo los principales países emisores de turistas hacia Chile fueron: España (61.485), Francia (60.777), Alemania (58.369) e Inglaterra (42.310), ci-fras que en general mostraron una baja en el flujo de turistas, en relación al año 2009.
De acuerdo a los antecedentes del Estudio del Turismo Receptivo en el año en referencia, los turistas residentes en el extranjero permanecieron un promedio de 8,4 días en el país, efec-tuaron un gasto diario individual promedio de US$ 68,1 y un gasto total por persona de US$ 570,2. El turista europeo presentó una permanencia promedio de 16,8 días, un gasto diario medio por persona de US$ 70,8 y un gasto total por persona de US$ 1.188,6.
Entre los turistas que efectúan el mayor gasto total por persona durante su estadía en Chile se cuentan los residentes en España (US$ 1.385,9); Asia (US$ 1.348,2); México (US$1.343,0); Canadá (US$ 1.259,1); EE.UU. (US$ 1.245,6); Francia (US$ 1.155,6); Alemania (US$ 1.132,2); Inglaterra (US$1.124,4) y Brasil (US$ 971,5), quienes superaron el gasto total individual de los turistas en general (US$ 570,2).
Por otra parte, la contribución de los distintos mercados a la generación de ingresos turísticos de Chile (excluyendo los valores por transporte aéreo internacional y por llega-da de excursionistas) es la siguiente: Europa (27,0%), Países Limítrofes (25,6%), Resto de América (23,9%), América del Norte (18,0%); Resto del Mundo (3,1%) y Asia (2,4%).
62.881 63.407 64.538
47.94658.369 61.485 60.777
42.310
-7,2-3,0 -5,8
-11,8-20
0
20
40
60
80
-20.000
0
20.000
40.000
60.000
80.000
ALEMANIA ESPAÑA FRANCIA INGLATERRA
Nº T
URIS
TAS
PORC
ENTA
JE D
E VA
RIAC
IÓN
GRÁFICO 8: Comparación de las llegadas, turistas europeos2009 2010 DELTA %
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2009 y 2010. SERNATUR
GRÁFICO 9: Ingreso de divisas por mercado
EUROPA27,0% PAISES
LIMÍTROFES25,6%
RESTO DE AMÉRICA23,9%
AMÉRICA DEL NORTE18,0%
RESTO DEL MUNDO3,1%
ASIA2,4%
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2010, SERNATUR.
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
2.2.1 Otros Indicadores del Turismo Receptivo•Otro indicador que contribuye al análisis del turismo receptivo es aquel vinculado
a las llegadas y pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turís-tico.
Las llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico suma-ron 1.398.828, en el año 2010. El mayor número provino de Argentina (18,1%), Brasil (17,6%), Estados Unidos (12,5%), Resto del América (9,5%) y Resto del Mundo (8,8%), entre otros.
En el año 2010 las llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamiento turís-tico, según región, se grafica en el siguiente cuadro:
Como se observa, la Región Metropolitana concentra el 54,7% de las llegadas. Le siguen la Región de Magallanes (7,8%), Valparaíso (7,6%), Los Lagos (7,5%), y Antofagasta (6,0%).
A su vez, las pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento tu-rístico sumaron 3.193.397 en el año 2010, lo que representa una baja del -0,9% en re-lación al año anterior. El mayor número de pernoctaciones proviene de los turistas de
253.239246.828
175.250132.219
122.64188.899
68.26056.185
49.20548.775
40.32031.99831.281
29.10824.620
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000ARGENTINA
BRASILESTADOS UNIDOS
RESTO DE AMÉRICARESTO DEL MUNDOOTROS DE EUROPA
ALEMANIAESPAÑA
FRANCIAPERÚ
INGLATERRAASIA
MÉXICOBOLIVIA
ITALIA
GRÁFICO 10: Nacionalidad de extranjeros representadas por el número de llegadas a Establecimientos de
Alojamiento Turístico del país
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
765.681109.092106.915105.048
84.19540.91938.52434.18631.40925.803
16.07014.22210.7638.9357.066
0 200.000 400.000 600.000 800.000
METROPOLITANAMAGALLANES
VALPARAÍSOLOS LAGOS
ANTOFAGASTATARAPACÁ
ARAUCANÍAARICA Y PARINACOTA
BIOBÍOCOQUIMBO
LOS RÍOSATACAMA
AYSÉNMAULE
O'HIGGINS
GRÁFICO 11: Número de llegadas de extranjeros a Establecimientosde Alojamiento Turístico del país por región
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
18
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Brasil (19,5%), Argentina (17,7%), Estados Unidos (12,2%), Resto de América (9,6%) y Resto del Mundo (8,9%).
La distribución porcentual de las pernoctaciones de acuerdo a la región de destino muestra que la Región Metropolitana concentra el 57,6%, Valparaíso (7,7%), Magallanes (6,4%), Antofagasta (5,9%) y Los Lagos (5,7).
621.687565.233
390.764306.701
283.920182.507
139.754123.719
108.546107.633
87.39576.15071.47568.942
58.971
0 130.000 260.000 390.000 520.000 650.000BRASIL
ARGENTINAESTADOS UNIDOS
RESTO DE AMÉRICARESTO DEL MUNDOOTROS DE EUROPA
ALEMANIAESPAÑA
PERÚFRANCIA
INGLATERRAMÉXICOBOLIVIA
ASIAITALIA
GRÁFICO 12: Nacionalidad de los extranjeros representadas en el Número de Pernoctaciones en Establecimientos de
Alojamiento Turístico del país
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
1.840.683246.019
203.826187.410183.395
102.79386.62681.56174.11072.889
33.38130.476
18.44117.68714.100
0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000
METROPOLITANAVALPARAÍSO
MAGALLANESANTOFAGASTA
LOS LAGOSTARAPACÁ
ARAUCANÍACOQUIMBO
ARICA Y PARINACOTABIOBÍO
ATACAMALOS RÍOS
MAULEAYSÉN
O'HIGGINS
GRÁFICO 13: Número de Pernoctaciones de extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico del país por región
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
2.2.2 Visitas de Extranjeros al Sistema Nacional de Áreas Silvestres •Protegidas del Estado (SNASPE)El Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) correspon-
de a aquellos ambientes naturales, terrestres o acuáticos que el Estado protege y maneja para lograr su conservación a través de la Corporación Nacional Forestal (CONAF).
El Sistema está formado por tres categorías de manejo: Parques Nacionales, Reservas Nacionales y Monumentos Naturales. El Parque Nacional se define como un área gene-ralmente extensa, donde existen diversos ambientes únicos o representativos de la diver-sidad biológica natural del país, no alterada significativamente por la acción humana. La Reserva Nacional es un área cuyos recursos naturales son necesarios conservar y utilizar con especial cuidado, por la susceptibilidad de éstos a sufrir degradación o por su im-portancia en el resguardo del bienestar de la comunidad. Y por último, el Monumento Natural es un área generalmente reducida, caracterizada por la presencia de especies na-tivas de flora y fauna o por la existencia de sitios geológicos relevantes.
Según la Corporación Nacional Forestal (CONAF), organismo encargado de con-tribuir al desarrollo del país a través de la conservación del patrimonio silvestre y el uso sostenible de los ecosistemas forestales para el servicio integral de la ciudadanía, el año 2010 registró un total de 551.613 visitas de extranjeros, cifra que disminuyó en 12,6% a la contabilizada el año anterior.
La Región de Magallanes concentró el mayor porcentaje de visitas con un 28,4% (156.569), seguida por la Región de Los Lagos, también ubicada al sur de Chile, con el 27,3% (150.510). La Región de Antofagasta, ubicada al norte de nuestro país, recibió un significativo número de turistas extranjeros, 26,7% del total (147.015). Con una me-nor cantidad de visitas de extranjeros, el cuarto y quinto lugar lo ocuparon las regiones de La Araucanía y Valparaíso, con un 6,2% (34.030 visitas) y 4,7% (25.783 visitas), res-pectivamente.
6.022 3.075
147.015
ARIC
A Y PA
RINAC
OTA
1.0327.151
25.783
370 1.931 783
34.030
15
150.510
14.861
156.569
2.4660
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
GRÁFICO 14: Visitantes extranjeros al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE), según región
FUENTE: Corporación Nacional Forestal (CONAF)
TARA
PACÁ
ANTO
FAGA
STA
ATAC
AMA
COQU
IMBO
VALP
ARAÍS
OO´
HIGG
INS
MAULE
BIOBÍO
ARAU
CANÍ
A
LOS L
AGOS
LOS R
ÍOS
AYSÉ
NMAG
ALLA
NES
METRO
POLIT
ANA
20
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Del total de extranjeros que visitan nuestras áreas silvestres protegidas, el 48,4% procedió de Europa, el 40,9% de América, el 7,4% de Asia, el 2,8% de Oceanía, el 0,4% de África y el 0,1% de otros países del mundo.
Del 88,6% de los visitantes extranjeros provenientes de América, el 29,4% vino desde Estados Unidos, el 28,6% de Brasil, el 19,6% de Argentina, el 5,6% de Canadá y el 5,4% de Colombia.
El 88,0% de los visitantes europeos lo hizo desde países como: Alemania (24,3%), Francia (22,2%), España (13,9%), Inglaterra (7,8%), Italia (7,4%), Suiza (5,0%), Holanda (4,9%) y Bélgica (2,5%).
El 89,3% de los visitantes africanos provino de Argelia (48,7%) y Sudáfrica (40,6%). El 95,0% de los visitantes extranjeros provenientes de Oceanía lo hicieron desde Australia (83,7%) y Nueva Zelanda (11,3%). El 91,0% de los visitantes asiáticos provino desde Japón (56,9%), Corea del Sur (14,1%), China (12,1%), Taiwán (4,8%) e India (3,1%). Mientras que el 99,3% de los visitantes venidos desde Medio Oriente lo hizo desde Israel (98,3%) y Jordania (1,0%).
En el flujo de visitantes extranjeros destacan principalmente la Reserva Nacional Los Flamencos, con 141.049 visitas; el Parque Nacional Torres del Paine, con 90.927 visitas; el Parque Nacional Vicente Pérez Rosales, con 78.159 visitas; el Parque Nacional Puyehue, con 65.285 visitas; el Monumento Nacional Cueva del Milodón, con 25.952 visitas y el Parque Nacional Rapa Nui (Patrimonio Mundial de la Humanidad), con 22.194 visitas.
De las seis áreas silvestres mencionadas en el párrafo anterior, la Reserva Nacional Los Flamencos, el Parque Nacional Torres del Paine, el Monumento Nacional Cueva del Milodón y el Parque Nacional Rapa Nui reciben más del cincuenta por ciento de extran-jeros provenientes de Europa, mientras que el Parque Nacional Vicente Pérez Rosales y el Parque Nacional Puyehue reciben mayoritariamente extranjeros provenientes del con-tinente americano.
21
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
2.2.3 Turismo Receptivo en Isla de Pascua•La isla se levanta sobre una gran plataforma submarina que surgió por la sucesiva
erupción de tres volcanes, que conforman los vértices de su particular forma triangular.
La localización estratégica de la isla la convierte en el principal punto de conexión y puerta de entrada de los países del Pacífico sur, y al mismo tiempo, ser un importante centro para investigaciones climáticas, oceánicas y aeroespaciales.
Mito y realidad se confunden en Rapa Nui, lugar que genera un recurso arqueoló-gico de importancia mundial por el misterio en torno a sus gigantescas esculturas en pie-dra. Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por UNESCO el año 1995, esta isla forma parte de los destinos turísticos internacionales más relevantes de Chile.
Existen diversas fuentes de información para medir el flujo de visitantes a Isla de Pascua, las que pueden diferir entre ellas, pero permiten dar un cierto rango de magni-tud de la demanda que tiene este destino actualmente. La Corporación Nacional Forestal (CONAF) que registra el número de visitantes al Parque Nacional Rapa Nui, informó de 46.886 visitantes durante el año 2010, cifra desagregada en 24.692 chilenos y 22.194 ex-tranjeros. La Junta de Aeronáutica Civil (JAC) informó de 60.259 llegadas desde Santiago a la Isla, superando en 1,5% al año 2009.
Desde la Oficina Local de SERNATUR en Isla de Pascua se recopila información acer-ca del número de llegadas a establecimientos de alojamiento turístico (lo que represen-ta el 49% de la capacidad de camas del destino). De acuerdo a esta contabilización, las llegadas de chilenos ascendieron a 13.425 y la de extranjeros a 21.069. Es importante mencionar que estas cifras deben ser ocupadas como referencia, dado a que los turistas durante su estadía en la isla pueden alojarse en más de un establecimiento de alojamien-to y los pasajeros de cruceros normalmente pernoctan en las naves y no en los estable-cimientos de la isla.
Del total de turistas, el 32,6% de ellos proviene de Europa, el 45,3% de América del Sur, incluyendo a Chile, el 9,3% de América del Norte, el 8,2% de Asia y el 3,1% de Oceanía. El resto de los turistas provienen de América Central, El Caribe, Medio Oriente y África.
En cuanto a las nacionalidades de los turistas, destacan las llegadas de chilenos (13.425), franceses (3.328), estadounidenses (2.630), japoneses (1.970) y alemanes (1.763).
GRÁFICO 15: Áreas Silvestres Protegidas más visitadas por extranjeros, según continente de procedencia
51,6%
58,8%
53,4%
22,4%
55,2%
37,0%
34,5%
32,2%
68,1%
50,0%
32,6%
25,9%
11,4%
6,7%
14,4%
9,5%
10,4%
12,2%
39,6%
54,3%
19,8%
RESTO
R.N. LOSFLAMENCOS
P.N. TORRES DELPAINE
P.N. VICENTE PÉREZROSALES
P.N. PUYEHUE
M.N. CUEVA DELMILODÓN
P.N. RAPA NUI
RESTO AMÉRICA EUROPA
FUENTE: Corporación Nacional Forestal (CONAF)
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Las llegadas se distribuyen a lo largo de todo el año, con una mayor incidencia en el primer (31,4%) y tercer (25,4%) trimestre, en tanto diciembre es el mes de más baja demanda y febrero el de más alta demanda.
2.3 � tUrISmo EmISIVo/3
El número de chilenos salidos al extranjero fue de 3.367.478 personas durante el año 2010, cifra que representa un alza del 16,3% respecto a la experimentada el año an-terior. Cabe señalar que el 66,4% de los viajes se efectúan por vía terrestre, 33,0% por vía aérea, 0,3% por vía marítima y 0,3% por vía férrea.
En lo referente al destino de las salidas, un 87,0% van dirigidas a países de América del Sur (2.930.808 chilenos); 6,9% van a América del Norte (232.716 chilenos); 3,3% van a países europeos (111.900); 1,2% a América Central (40.009 chilenos); 0,8% van al El Caribe (26.388 chilenos), y el 0,8% restante se dirige a destinos (25.657 chilenos) diferentes de los indicados.
3 El número de chilenos salidos que contabiliza Policía Internacional, contiene a chilenos salidos por motivos turísticos y no turísticos. SERNATUR en el estudio del Turismo Emisivo realiza la contabilización del flujo de residentes en Chile que viajan al extranjero por motivos turísticos.
GRÁFICO 16: Llegadas de turistas por nacionalidad a Establecimientos de Alojamiento Turístico de Isla de Pascua
13.425
3.328
2.630
1.970
1.763
1.065
1.025
816
814
809
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000
CHILE
FRANCIA
ESTADOS UNIDOS
JAPÓN
ALEMANIA
ESPAÑA
INGLATERRA
ARGENTINA
BRASIL
ITALIA
Nota: Sobre la base del 49% aproximadamente de la capacidad de camas en Isla de PascuaFUENTE: SERNATUR, Oficina Local Isla de Pascua.
GRÁFICO 17: Salida de chilenos según destino
AMÉRICADEL SUR
87,0%
AMÉRICA DEL NORTE
6,9%
EUROPA3,3%
AMÉRICA CENTRAL
1,2%
OTROS0,8%
EL CARIBE0,8%
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional.
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Argentina es el país más visitado de América, concentrando el 40,8% de las sa-lidas registradas (1.373.830). Le siguen en orden de importancia Perú con el 36,6% (1.231.251), Estados Unidos con el 5,3% (178.363) y Brasil con el 4,6% (155.291). Cabe señalar que tanto Brasil como Perú fueron los países que presentaron dos de las mayo-res alzas durante el año 2010, en comparación al 2009, con un 23,3% y un 22,8%, res-pectivamente.
En Europa los destinos más frecuentados son España (72.980), Francia (27.672) y Alemania (4.498). No obstante, los registros no dan cuenta clara de la real situación de los viajes efectuados pues estos tres países, a diferencia de otros, mantienen conexiones aéreas con Chile, lo que explica que el mayor número de salidas declaradas se concen-tren en estos puntos. Es frecuente que los chilenos recorran varios países europeos en un mismo viaje aunque esto no queda registrado en las cifras.
Febrero sigue siendo el mes favorito por los chilenos para salir del país, con 432.861 personas, un 24,5% más que el año anterior. Le sigue enero con 371.288 salidas de chi-lenos al extranjero. La tendencia mensual de salidas a América del Sur y Europa es dis-tinta, ya que los chilenos prefieren ir a Europa durante septiembre, mientras que los que prefieren América del Sur salen durante enero y febrero.
GRÁFICO 18: Salida de chilenos por mes, según país de destino en América del Sur
0
30.000
60.000
90.000
120.000
150.000
180.000
210.000
E F M A M J J A S O N D
ARGENTINA PERÚ BRASIL
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional.
GRÁFICO 19: Salida de chilenos por mes, según país de destino en Europa
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
E F M A M J J A S O N D
ESPAÑA FRANCIA ALEMANIA
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional.
24
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
2.4 � tUrISmo IntErno
Incluye las actividades realizadas por un visitante residente en el país de referencia. Con el objetivo de medir los flujos de turistas nacionales al interior del país es posible re-currir a la siguiente información:
a) Las Llegadas y Pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turístico.
b) Los Registros de llegadas al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Reservas, Parques, Monumentos, etc.)
2.4.1 Llegadas y Pernoctaciones de Chilenos en Establecimientos de •Alojamiento Turístico (EAT)Durante el año 2010 se registró un total de 3.336.612 llegadas de chilenos a esta-
blecimientos de alojamiento turístico y 6.642.634 pernoctaciones en los mismos (hote-les, moteles, apart hoteles, residenciales, cabañas ubicadas en camping).
Los chilenos que llegan a EAT provienen principalmente de la Región Metropolitana (53,0%), Biobío (8,5%), Antofagasta (7,6%), Valparaíso (5,3%) y Los Lagos (4,3%).
Las 6.642.634 pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turístico de pa-sajeros chilenos, de acuerdo a su región de residencia en 2010, se distribuyeron de la si-guiente forma:
1.769.892283.160
253.361177.664
143.606109.40499.94496.49490.52090.37282.576
50.26232.82128.63527.901
0 300.000 600.000 900.000 1.200.000 1.500.000 1.800.000
METROPOLITANABIOBÍO
ANTOFAGASTAVALPARAÍSO
LOS LAGOSCOQUIMBO
MAULEARAUCANÍA
ATACAMATARAPACÁO'HIGGINS
MAGALLANESAYSÉN
ARICA Y PARINACOTALOS RÍOS
GRÁFICO 20: Región de residencia de los chilenos representadas por el número de llegadas a Establecimientos de
Alojamiento Turístico del país
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
25
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Esto indica que por cada llegada a destino se realizan 2,0 pernoctaciones. Por otra parte, los chilenos que llegan a establecimientos de alojamiento turístico tienen como destino principal las regiones Metropolitana, Valparaíso y Antofagasta.
A su vez, los establecimientos de alojamiento turístico según región, tuvieron el si-guiente número de pernoctaciones de pasajeros chilenos:
3.572.377574.179
457.460385.283
252.689215.804205.538
180.070176.829175.541166.155
111.03260.24754.87954.551
0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000
METROPOLITANABIOBÍO
ANTOFAGASTAVALPARAÍSO
LOS LAGOSCOQUIMBO
MAULEARAUCANÍA
ATACAMATARAPACÁO'HIGGINS
MAGALLANESAYSÉN
ARICA Y PARINACOTALOS RÍOS
GRÁFICO 21: Región de residencia del número de pernoctaciones de chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turístico del país
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
448.887430.436
413.922393.481
275.043235.365
205.850200.377
168.508167.293
113.90097.454
84.03473.478
28.584
0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
METROPOLITANAVALPARAÍSO
ANTOFAGASTA
LOS LAGOSBIOBÍO
TARAPACÁCOQUIMBO
ARAUCANÍAATACAMA
MAULELOS RÍOS
ARICA Y PARINACOTAMAGALLANES
O'HIGGINSAYSÉN
GRÁFICO 22: Número de llegadas de chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turístico del país por región
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Se observa que estas pernoctaciones se distribuyen entre las regiones Metropolitana (13,3%), Valparaíso (12,5%), Biobío (11,2%), Antofagasta (10,5%), Coquimbo (8,5%) y La Araucanía (7,7%). Las regiones de O’Higgins y Aysén contabilizan las menores per-noctaciones, esto es, 2,4% y 0,7%, respectivamente.
La relación de chilenos pernoctados versus los llegados por región de destino, es: 2,7 en Coquimbo; 2,5 en La Araucanía; 2,4 en Arica y Parinacota; 2,2 en O’Higgins y Magallanes; 2,0 en Maule, Tarapacá y la Metropolitana; 1,9 en Valparaíso y Biobío; 1,8 en Atacama y Los Lagos; y por último, 1,7 en Aysén, Los Ríos y Antofagasta.
2.4.2 Visitas de Chilenos al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Pro-•tegidas del Estado (SNASPE)Otra información que CONAF publica en su portal web se relaciona con las visitas
de chilenos a las Áreas Silvestres Protegidas (SNASPE), que en conjunto con otros indica-dores representa una medida del movimiento del turismo interno.
Durante el año 2010 se contabilizó un total de 1.265.303 visitas de chilenos al SNASPE, cifra inferior en un 11,2% a la registrada el año anterior, pero que representa el 69,6% del total de visitantes (extranjeros más chilenos).
La Región de Los Lagos fue la más visitada, concentrando el 26,6% del total de las llegadas de turistas nacionales, con 336.215 visitas, quienes fueron principalmen-te al Parque Nacional Puyehue y al Parque Nacional Vicente Pérez Rosales, con 185.130 y 124.868 visitas, respectivamente, siendo estos los parques con mayor afluencia de visitantes nacionales de todo el país. En segundo lugar se encuentra la Región de La Araucanía con 194.891 visitas que representan un 15,4% del total nacional, siendo el Parque Nacional Villarrica el más visitado en esa región con 60.349 visitas.
Aún cuando el número de visitantes chilenos es mayor al número de visitantes ex-tranjeros, existen algunas áreas naturales que reciben más del doble de visitantes extran-jeros. Es el caso de la Reserva Nacional Los Flamencos (67.520 chilenos y 141.049 extran-jeros) en la Región de Antofagasta; de la Reserva Nacional Río Simpson (1.867 chilenos y 7.375 extranjeros) en la Región de Aysén; del Monumento Natural Los Pingüinos (3.337 chilenos y 17.791 extranjeros), del Parque Nacional Bernardo O´Higgins (3.799 chilenos y 9.516 extranjeros) y el Parque Nacional Torres del Paine (53.182 chilenos y 90.927 ex-tranjeros), ubicados en la Región de Magallanes. Por el contrario, existen otros casos en que el número de visitantes nacionales son más que los visitantes extranjeros, como es el caso de la Reserva Nacional Pingüino de Humboldt (28.533 chilenos y 4.948 extranjeros) en la Región de Coquimbo; del Parque Nacional La Campana (38.780 chilenos y 2.424 extranjeros) y la Reserva Nacional Lago Peñuelas (41.279 chilenos y 710 extranjeros), ubicados en la Región de Valparaíso; de la Reserva Nacional Radal Siete Tazas (31.616 chilenos y 872 extranjeros) en la Región del Maule; del Parque Nacional Laguna del Laja (43.001 chilenos y 712 extranjeros) en la Región del Biobío; de la Reserva Nacional
882.558829.026
744.358694.524
564.601509.058
486.323466.626
337.064309.666
234.145192.010181.754
162.62548.296
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000
METROPOLITANAVALPARAÍSO
BIOBÍOANTOFAGASTA
COQUIMBOARAUCANÍALOS LAGOSTARAPACÁ
MAULEATACAMA
ARICA Y PARINACOTALOS RÍOS
MAGALLANESO'HIGGINS
AYSÉN
GRÁFICO 23: Número de pernoctaciones de chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turístico del país por región
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turístico INE, 2010.
27
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Magallanes (10.952 chilenos y 1.450 extranjeros) en la Región de Magallanes; y de la Reserva Nacional Río Clarillo (73.511 chilenos y 398 extranjeros) ubicada en la Región Metropolitana.
2.5 � moVImIEnto aérEo nacIonal E IntErnacIonal
2.5.1 Movimiento Aéreo Nacional•Durante el año 2010 se registró un total de 5.974.730 pasajeros que efectuaron
vuelos aéreos comerciales entre ciudades de Chile, cifra superior en 18,1% respecto a la contabilizada el año 2009. Cabe señalar que el esfuerzo de las compañías aéreas por ofrecer alternativas más convenientes a los pasajeros contribuyó a que aún estando en un periodo económicamente crítico a nivel mundial, se produjeron alzas significativas. De esta forma, 916.624 personas más pudieron acceder a algún vuelo al interior del te-rritorio nacional.
La proporción de pasajeros que se transporta entre Santiago y las principales ciuda-des o puntos de destino en los que existe conexión aérea, alcanza a un 88,7%. El resto corresponde a tráfico entre ciudades distintas a la capital.
Los movimientos más importantes de pasajeros se producen desde Santiago a: Antofagasta (954.931), Iquique (637.601), Concepción (627.035), Calama (588.146) y Puerto Montt (510.130).
El mercado nacional de vuelos es operado mayoritariamente por la línea aérea Lan Express (filial de Lan Chile), con un aporte del 47,8% de pasajeros. Le sigue Lan Airlines, empresa que ocupa el segundo lugar con un aporte del 29,6% del tráfico total de pasa-jeros. En tercer lugar se encuentra Sky Airline con un 18,8%. Mientras las tres primeras aerolíneas mencionadas poseen rutas a lo largo de todo el país, existen otras aerolíneas que sólo realizan vuelos en ciertas regiones, como Pal Airlines, con el 3,2% del movi-miento de pasajeros nacional, comunicando las ciudades de Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapó, Temuco y Santiago; Aerovías D.A.P. que concentra sus movimientos en las rutas del extremo sur del país, comunicando a Punta Arenas con destinos como Puerto Natales, Porvenir, Puerto William, Bahía Inútil, Bahía Posesión, Cerro Sombrero y la Antártica Chilena, aportando con el 0,5% del total de pasajeros; y Pluna, con casi el 0,1% de pasajeros transportados entre Santiago y Punta Arenas.
2.5.2 Movimiento Aéreo Internacional•El tráfico aéreo internacional, que contempla las llegadas y salidas de pasajeros en-
tre ciudades chilenas y del mundo, registró 5.089.757 pasajeros transportados, cifra su-perior en un 9,4% a la contabilizada el año anterior, con 435.981 pasajeros más.
Del total de pasajeros transportados entre ciudades chilenas y otras del mundo, el
9.023 14.086
168.873
23.84150.083
120.378
10.703
62.56949.058
194.891
361
336.215
17.169
127.060
80.993
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
GRÁFICO 24: Visitantes chilenos al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE), según región
FUENTE: Corporación Nacional Forestal (CONAF)ARIC
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METRO
POLIT
ANA
28
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
72,8% de los pasajeros se conectó con ciudades de Latinoamérica4, el 14,0% con ciuda-des de Estados Unidos y Canadá, el 9,9% con ciudades de Europa y el 3,2% con ciuda-des del Pacífico Sur como Sidney, Auckland y Papeete. Asimismo, con motivo de la “Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010”, realizada entre el 11 de junio al 11 de julio del 2010, se efectuaron viajes en junio desde Santiago al Continente Africano, y viceversa, princi-palmente a las ciudades de Cape Town, Johannesburg, Nelspruit y Puerto Elizabeth; en donde se transportaron 3.536 pasajeros por vía aérea, lo cual correspondió al 0,1% del total del movimiento aéreo internacional.
Hacia Norteamérica, se cubren las rutas entre Santiago y los Estados Unidos, para las ciudades de Atlanta, Dallas, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Orlando y Washington; y entre Santiago y Canadá se cubre la ruta a Toronto.
Santiago se conecta a Europa con las ciudades de Madrid y Barcelona en España, Paris en Francia y Frankfurt en Alemania.
En el Pacífico Sur las conexiones permiten unir a Santiago con las ciudades de Sydney en Australia, Auckland en Nueva Zelanda y Papeete en la Polinesia Francesa.
Los pares de ciudades que registraron el mayor tráfico internacional (llegadas más salidas) fueron Santiago - Buenos Aires con 1.032.056 pasajeros (14,3% más que el año 2009); Santiago - Sao Paulo con 595.246 (11,8% más que el año anterior) y Santiago – Lima, con 479.042 pasajeros, con un aumento del 10,8% en comparación al año 2009. A estas cifras le siguen las rutas Santiago – Madrid (328.377 pasajeros) y Santiago – Miami (276.372). En el orden de los 220.000 y los 100.000 pasajeros transportados se situaron, de mayor a menor, los vuelos entre Santiago (llegadas y salidas) y los siguientes destinos: Mendoza, Montevideo, Ciudad de Panamá, Ciudad de México, Paris, Bogotá, Río de Janeiro, Córdoba, Dallas y Atlanta.
Cabe destacar que Chile, a través del Aeropuerto de Santiago, mantiene vuelos di-rectos con las principales ciudades de los países sudamericanos, exceptuando Surinam y Guyana, con las que no existe conexión en el transporte aéreo de pasajeros. No obstan-te, existen algunas ciudades en Chile, excluyendo Santiago, que mantienen conexión con los países limítrofes, como es el caso de Arica, Iquique, Antofagasta y Calama, que tie-nen conexión principalmente con Bolivia y Perú, y de Puerto Montt y Punta Arenas, que mantienen conexión con Argentina.
Los vuelos hacia Latinoamérica registran conexiones entre Santiago y países de Centroamérica, tales como Costa Rica, Cuba, El Salvador, Guatemala, Haití, Hondura, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana y México. Las rutas en-tre Santiago - México (176.499), Santiago - Panamá (163.491), Santiago - Republica
4 De acuerdo a agrupaciones de la Junta de Aeronáutica Civil (JAC). Norteamérica incluye EEUU y Canadá; México está incorporado en Latinoamérica.
GRÁFICO 25: Movimiento aéreo internacional
LATINOAMÉRICA
72,8%
NORTEAMÉRICA14,0%
EUROPA9,9%
ÁFRICA0,1%
PACÍFICO SUR3,2%
FUENTE: Junta de Aeronaútica civil (JAC)
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
Dominicana (40.278), Santiago - Costa Rica (26.883) y Santiago – Cuba (21.032), son los que presentan un mayor flujo de pasajeros.
El transporte internacional es efectuado en un 54,1% por líneas aéreas chilenas, en-tre las que predomina Lan Airlines (2.524.896) y Lan Express (130.254), y en menor pre-sencia destacan, Sky Airline, Pal Airlines y Aerovías DAP.
Un 31,3% del transporte internacional es efectuado por 13 líneas aéreas latinoame-ricanas (excluyendo a las líneas aéreas chilenas), entre las que predominan en número de pasajero: TAM Líneas Aéreas (293.276), Aerolíneas Argentinas (191.489), Lan Ecuador (181.487), Lan Argentina (169.724) y COPA (163.376). En tanto las líneas norteamerica-nas transportan al 8,5% de los pasajeros y las europeas al 6,1%.
Los operadores aéreos norteamericanos que desarrollan actividades de transporte en Chile son: American Airlines, Delta Airlines y Air Canadá, en tanto, las líneas aéreas europeas son: Iberia y Air France. En comparación al año 2009, las líneas aéreas norte-americanas tuvieron un incremento del 7,9%, no así las europeas que presentaron una baja del -10,7%, en relación al año anterior.
2.6 � ofErta DE SErVIcIoS
En esta sección se hará referencia a la oferta turística en servicios de alojamien-to turístico, camping, alimentación y agencias de viajes y/o tour operadores, conside-radas como las principales actividades características del turismo nacional, siendo las Direcciones Regionales de SERNATUR, apoyadas por sus oficinas locales, los encargados de mantener actualizada tal información.
Cabe señalar que el término unidad habitacional corresponde a la unidad básica de venta de un establecimiento de alojamiento turístico, es decir, al recinto privado que es facilitado para la permanencia y alojamiento de sus huéspedes. Esta puede tener cuatro modalidades: habitaciones, cabañas, departamentos o suites.
Es importante mencionar que existen algunos establecimientos de alojamiento tu-rístico que no forman parte de la categoría Camping, pero poseen sitios para camping, por lo que estos son contabilizados en el cuadro “Número de establecimiento de aloja-miento turístico, por clase y capacidad, según región, 2010” y en el cuadro “Número de camping y capacidad, según región, 2010”.
2.6.1 Hoteles y Similares•En el país existen un total de 4.126 establecimientos de alojamiento turístico, con
una capacidad de 72.132 unidades habitacionales y 151.163 camas.
De acuerdo a la norma chilena de clasificación y terminología de los establecimien-tos de alojamiento turístico5, estos tienen una clasificación definida, la cuál es reagrupa-da de la siguiente forma: hostal o residencial (29,2%), motel o cabañas (25,6%), hotel (25,1%), hospedaje familiar (7,6%), apart hotel (5,7%), hostería (3,2%), albergue o re-fugio (1,6%), lodge (1,5%) y resort (0,5%).
5 Norma Chilena Oficial Nch2760.Of2007 Clasificación, Calificación y Terminología de los Establecimientos de Alojamiento Turístico.
30
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
El mayor número de establecimientos se registra en la Región de Los Lagos (610) se-guida de la Región de Valparaíso (599). La mayor capacidad, en cuanto al número de ca-mas, se ubica en las regiones de Valparaíso (22.252), Metropolitana (21.817) y Los Lagos (17.774), y en cuanto al número de habitaciones destacan las regiones Metropolitana (13.115), Valparaíso (10.307) y Los Lagos (8.591).
En lo referente a hoteles, en el país se contabilizan 1.034 establecimientos, con 36.312 unidades habitacionales y 64.727 camas. El mayor número de hoteles se concen-tra en las regiones de Valparaíso (176) y Metropolitana (124).
La capacidad media por establecimiento hotelero nacional es de 35 unidades habi-tacionales, siendo esta cifra muy inferior a la obtenida en la Región Metropolitana (68,5). Asimismo, medida en términos de camas, la capacidad media nacional es de 62,6 unida-des, siendo ampliamente excedida por la Región Metropolitana (108,3).
Los establecimientos denominados “lodge” constituyen un enclave para la realiza-ción de excursiones relacionadas con el entorno natural (asociado con el turismo de na-turaleza de amplio interés en Chile). Estos establecimientos se localizan principalmente en las regiones de Los Lagos, Aysén y Magallanes.
En materia de camping, la base de datos de SERNATUR registra un total de 531 es-
75115
229
121
304
599
179 191
286
384
195
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252 242
344
0
100
200
300
400
500
600
700
GRÁFICO 26: Número de Establecimientos de Alojamiento Turístico por región
FUENTE: Direcciones Reginales de Turismo, SERNATUR.
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10,413,1
6,4
17,8
4,06,2
21,8
0
5
10
15
20
25NÚMERO DE CAMAS (EN MILES)
GRÁFICO 27: Capacidad en Establecimientos de Alojamiento Turístico por región
FUENTE: Direcciones Regionales de Turismo, SERNATUR.
ARIC
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31
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
tablecimientos en el país, con una capacidad de 14.468 sitios. La mayor concentración de camping se observa en las regiones de Los Lagos y La Araucanía. En número de si-tios, la mayor cantidad se manifiesta en las regiones de O’Higgins y Coquimbo. Dentro del total de campings, existen 127 establecimientos que no están clasificados como ta-les, pero que tienen sitios, por lo que sumándolos a los 404 campings, se obtienen los 531 establecimientos.
2.6.2 Restaurantes y Similares•Dentro de los servicios de alimentación se consideran diversas clases tales como
restaurantes, servicios de comida rápida, salones de té/ cafetería, fuentes de soda, pubs, bares, discotecas, cocinería, picada y peña.
Durante año 2010 SERNATUR registró 3.256 establecimientos vinculados a la actividad turística en el país, concentrados en las regiones de Valparaíso (24,8%), Metropolitana (17,2%), del Biobío (8,1%), Los Lagos (8,0%) y Coquimbo (7,0%).
2.6.3 Agencias de Viajes y/o Tour Operadores•La agencia de viajes corresponde a una organización comercial que actúa como in-
termediario entre el proveedor de servicios y/o tour operador y el usuario final o cliente, entregándole asesoría para la planificación y compra de su viaje. El tour operador u ope-rador mayorista es una organización comercial que diseña y provee paquetes, productos o servicios turísticos, propios o de terceros, los cuales pueden comprender transporte, estadía y otros. Los servicios que comercializa una agencia de viajes son: alojamiento tu-rístico, transporte aéreo, terrestre, fluvial, ferroviario u otro, actividades de turismo aven-tura, tours o circuitos, paquetes turísticos, entre otros.
Se detectaron 1.246 agencias de viajes y tour operadores, entre las que se cuentan agencias de viajes receptivas o emisivas y tour operadores receptivos, emisivos o internos. Su distribución muestra que un 33,3% de ellas se concentra en la Región Metropolitana, un 19,3% en la Región de Valparaíso y un 8,7% en la Región de Los Lagos.
ESTaDíSTICaS gENERaLESDE La aCTIvIDaD TURíSTICa
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L
2 0 1 0
35
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SUbrEGIonESllegadas
(millones)cuota de mercado
(%)
mundo 935,3 100,0
Europa 471,5 50,4
Europa del Norte 53,3 5,7
Europa Occidental 156,1 16,7
Europa Central/Oriental 93,7 10,0
Europa Mediterránea Meridional 168,4 18,0
asia y El pacífico 203,8 21,8
Asia del Nordeste 111,7 11,9
Asia del Sudeste 69,6 7,4
Oceanía 11,6 1,2
Asia Meridional 10,9 1,2
américas 151,3 16,2
América del Norte 99,2 10,6
El Caribe 20,3 2,2
América Central 8,3 0,9
América del Sur 23,5 2,5
África 48,7 5,2
África del Norte 18,6 2,0
África Subsahariana 30,1 3,2
oriente medio 60,0 6,4
FUENTE: Organización Mundial del Turismo. Cifras en base a Barómetro OMT. Enero 2011.
(*) Cifras provisorias.
2.5.4-01 llEGaDa DE tUrIStaS IntErnacIonalES, SEGÚn SUbrEGIonES DEl mUnDo, aÑo 2010 (*)
36
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VISItantES (1) 3.554.692 67,0 1.607.783.905
EXcUrSIonIStaS 783.639 35,3 27.657.327
total tUrIStaS 2.771.053 68,1 8,4 570,2 1.580.126.577
amérIca 2.319.643 66,5 6,9 459,5 1.065.990.604
ARGENTINA 1.084.214 46,6 6,2 288,8 313.167.685
BOLIVIA 294.077 19,8 4,6 90,8 26.700.640
PERÚ 306.053 58,5 3,6 210,2 64.320.397
BRASIL 238.925 129,9 7,5 971,5 232.126.346
EE.UU. 156.794 99,9 12,5 1245,6 195.308.256
MÉXICO 31.988 108,0 12,4 1343,0 42.959.795
CANADÁ 36.561 76,5 16,5 1259,1 46.033.121
RESTO AMÉRICA 171.030 68,2 12,5 850,0 145.374.364
EUropa 359.231 70,8 16,8 1.188,6 426.982.419
ALEMANIA 58.369 67,5 16,8 1.132,2 66.084.665
ESPAÑA 61.485 80,8 17,2 1.385,9 85.212.390
FRANCIA 60.777 62,4 18,5 1.155,6 70.234.983
INGLATERRA 42.310 84,9 13,3 1.124,4 47.573.024
OTROS EUROPA 136.291 68,4 16,9 1.158,4 157.877.358
aSIa 28.407 90,8 14,8 1.348,2 38.297.209
rESto DEl mUnDo 63.773 68,6 11,2 766,1 48.856.345
2.5.4-06 llEGaDa DE VISItantES, GaSto promEDIo DIarIo InDIVIDUal, pErmanEncIa promEDIo, GaSto total InDIVIDUal E InGrESo DE DIVISaS, SEGÚn paÍS DE rESIDEncIa, 2010
FUENTE: Servicio Nacional de Turismo. Estudio Comportamiento del Turismo Receptivo, año 2010.
(1) Visitantes = Turistas + Excursionistas.
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UnIDaD SnaSpE totalprocEDEncIa
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total GEnEral 1.816.916 1.265.303 551.613XV DE arIca Y parInacota 15.045 9.023 6.022M.N. SALAR DE SURIRE 1.257 190 1.067
P.N. LAUCA 13.340 8.769 4.571
R.N. LAS VICUÑAS 448 64 384
I DE tarapacÁ 17.161 14.086 3.075P.N. VOLCÁN ISLUGA 361 183 178
R.N. PAMPA DEL TAMARUGAL 16.800 13.903 2.897
II DE antofaGaSta 315.888 168.873 147.015M.N. LA PORTADA 107.319 101.353 5.966
P.N. LLULLAILLACO - - -
R.N. LA CHIMBA - - -
R.N. LOS FLAMENCOS 208.569 67.520 141.049
III DE atacama 24.873 23.841 1.032P.N. LLANOS DE CHALLE 2.010 1.971 39
P.N. NEVADO DE TRES CRUCES 324 204 120
P.N. PAN DE AZÚCAR 22.539 21.666 873
IV DE coQUImbo 57.234 50.083 7.151M.N. PICHASCA 4.446 4.152 294
P.N. BOSQUE FRAY JORGE 15.767 14.052 1.715
R.N. LAS CHINCHILLAS 3.540 3.346 194
R.N. PINGÜINOS DE HUMBOLDT 33.481 28.533 4.948
V DE ValparaÍSo 146.161 120.378 25.783M.N. ISLA CACHAGUA - - -
P.N. ARCHIPIÉLAGO DE JUAN FERNÁNDEZ 1.708 1.549 159
P.N. LA CAMPANA 41.204 38.780 2.424
P.N. RAPA NUI 46.886 24.692 22.194
R.N. EL YALI 1.747 1.703 44
R.N. LAGO PEÑUELAS 41.989 41.279 710
R.N. RÍO BLANCO - - -
S.N. LAGUNA EL PERAL 12.627 12.375 252
VI DE o'HIGGInS 11.073 10.703 370P.N. LAS PALMAS DE COCALÁN - - -
R.N. RIO DE LOS CIPRESES 0 10.283 364
R.N. ROBLERÍA DEL COBRE DE LONCHA 426 420 6
VII DEl maUlE 64.500 62.569 1.931R.N. ALTOS DE LIRCAY 11.576 10.693 883
R.N. FEDERICO ALBERT 9.076 9.057 19
R.N. LAGUNA TORCA 7.723 7.630 93
R.N. LOS BELLOTOS DEL MELADO 283 283 0
R.N. LOS QUEULES 327 315 12
R.N. LOS RUILES 3.027 2.975 52
R.N. RADAL SIETE TAZAS 32.488 31.616 872
VIII DEl bIobÍo 49.841 49.058 783P.N. LAGUNA DEL LAJA 43.713 43.001 712
R.N. ISLA MOCHA 183 162 21
R.N. LOS HUEMULES DE NIBLINTO 290 290 0
R.N. NONGUEN 4.045 4.028 17
R.N. ÑUBLE 1.076 1.061 15
R.N. RALCO 534 516 18
2.5.4-07 nÚmEro DE VISItantES al SIStEma nacIonal DE ÁrEaS SIlVEStrES protEGIDaS (SnaSpE), SEGÚn rEGIón, 2010
51
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
UnIDaD SnaSpE totalprocEDEncIa
cHIlEnoS EXtranJEroS
IX DE la araUcanÍa 228.921 194.891 34.030
M.N. CERRO ÑIELOL 58.604 57.310 1.294
M.N. CONTULMO 1.339 1.285 54
P.N. CONGUILLIO 31.129 28.612 2.517
P.N. HUERQUEHUE 22.533 14.060 8.473
P.N. NAHUELBUTA 7.626 7.288 338
P.N. TOLHUACA 1.674 1.621 53
P.N. VILLARRICA 80.669 60.349 20.320
R.N. ALTO BIOBÍO 20 20 0
R.N. CHINA MUERTA 0 0 0
R.N. MALALCAHUELLO 24.796 23.836 960
R.N. MALLECO 0 0 0
R.N. LAS NALCAS 0 0 0
R.N. VILLARRICA 531 510 21
XIV DE loS rIoS 376 361 15
M.N. ALERCE COSTERO 376 361 15
R.N. VALDIVIA - - -
R.N. MOCHO-CHOSHUENCO - - -
X DE loS laGoS 486.725 336.215 150.510
M.N. ISLOTES DE PUÑIHUIL 6.272 5.094 1.178
M.N. LAHUEN ÑADI - - -
P.N. ALERCE ANDINO 9.250 7.861 1.389
P.N. CHILOÉ 14.761 10.814 3.947
P.N. CORCOVADO - - -
P.N. HORNOPIRÉN 479 428 51
P.N. PUYEHUE 250.415 185.130 65.285
P.N. VICENTE PÉREZ ROSALES 203.027 124.868 78.159
R.N. FUTALEUFÚ - - -
R.N. LAGO PALENA - - -
R.N. LLANQUIHUE 2.521 2.020 501
XI DE aYSén 32.030 17.169 14.861
A.P. CERRO HUEMULES 302 285 17
M.N. CINCO HERMANAS - - -
M.N. DOS LAGUNAS 1.019 996 23
P.N. ISLA GUAMBLIN - - -
P.N. ISLA MAGDALENA - - -
P.N. LAGUNA SAN RAFAEL 187 77 110
P.N. QUEULAT 10.897 5.393 5.504
R.N. CERRO CASTILLO 1.241 960 281
R.N. COYHAIQUE 5.827 4.821 1.006
R.N. KATALALIXAR - - -
R.N. LAGO CARLOTA - - -
R.N. LAGO COCHRANE 1.788 1.416 372
R.N. LAGO JEINIMENI 256 168 88
R.N. LAGO LAS TORRES 0 0 0
R.N. LAGO ROSSELOT - - -
R.N. LAS GUAITECAS - - -
R.N. MAÑIHUALES 1.271 1.186 85
R.N. RÍO SIMPSON 9.242 1.867 7.375
R.N. TRAPANANDA - - -
2.5.4-07 nÚmEro DE VISItantES al SIStEma nacIonal DE ÁrEaS SIlVEStrES protEGIDaS (SnaSpE), SEGÚn rEGIón, 2010
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T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
UnIDaD SnaSpE totalprocEDEncIa
cHIlEnoS EXtranJEroS
XII DE maGallanES Y antÁrtIca cHIlEna 283.629 127.060 156.569
M.N. CUEVA DEL MILODÓN 72.234 46.282 25.952
M.N. LAGUNA DE LOS CISNES - - -
M.N. LOS PINGÜINOS 21.128 3.337 17.791
P.N. ALBERTO DE AGOSTINI - - -
P.N. BERNARDO O'HIGGINS 13.315 3.799 9.516
P.N. CABO DE HORNOS 10.327 836 9.491
P.N. PALI AIKE 2.031 1.376 655
P.N. TORRES DEL PAINE 144.109 53.182 90.927
R.N. ALACALUFES 682 313 369
R.N. LAGUNA PARRILLAR 7.401 6.983 418
R.N. MAGALLANES 12.402 10.952 1.450
mEtropolItana 83.459 80.993 2.466
M.N. EL MORADO 9.550 7.482 2.068
R.N. RIO CLARILLO 73.909 73.511 398
2.5.4-07 nÚmEro DE VISItantES al SIStEma nacIonal DE ÁrEaS SIlVEStrES protEGIDaS (SnaSpE), SEGÚn rEGIón, 2010
FUENTE: Corporación Nacional Forestal (CONAF).
ELABORACIÓN: SERNATUR. Departamento de Planificación.
r.n. = Reserva Nacional
p.n. = Parque Nacional
m.n. = Monumento Natural
S.n. = Santuario de la Naturaleza
a.p. = Área de Protección
53
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4.13
44.
778
34.6
342.
924
2.94
312
.828
9.98
63.
902
14.9
942.
349
27.8
6224
1.75
7
Méx
ico
76.1
501.
086
445
1.97
133
21.
262
3.92
718
111
41.
703
1.09
763
52.
911
8877
659
.622
Rest
o de
Am
éric
a30
6.70
12.
308
15.2
998.
667
2.65
06.
262
15.4
931.
108
1.61
24.
573
4.29
33.
231
16.1
3462
99.
579
214.
863
Alem
ania
139.
754
5.15
93.
163
18.8
971.
969
4.21
76.
550
740
1.68
13.
793
6.35
61.
883
10.9
251.
994
18.7
1353
.714
Espa
ña12
3.71
91.
383
1.04
110
.079
1.53
42.
263
6.60
339
71.
688
2.81
02.
983
1.36
47.
245
975
11.7
3371
.621
Fran
cia
107.
633
3.82
81.
879
19.0
931.
197
2.69
07.
599
526
828
1.58
52.
996
1.00
86.
726
977
12.8
7743
.824
Ingl
ater
ra87
.395
1.57
21.
545
9.08
899
81.
192
3.90
546
180
12.
226
2.54
058
32.
871
552
10.5
2248
.539
Italia
58.9
711.
111
543
6.82
260
462
42.
847
642
697
6.94
779
247
12.
784
490
6.78
326
.814
Otro
s de
Eur
opa
182.
507
3.36
84.
525
20.7
871.
882
4.98
110
.580
1.96
31.
822
5.22
36.
328
2.85
711
.496
2.75
819
.353
84.5
84
Asia
68.9
4267
51.
988
3.62
81.
799
1.21
03.
925
256
239
1.12
71.
052
281
1.64
14
3.79
247
.325
Rest
o de
l Mun
do28
3.92
03.
132
3.17
618
.240
3.21
95.
455
13.5
8888
778
57.
147
4.61
51.
909
9.74
01.
671
16.8
2019
3.53
6
2.5.
4-10
pE
rnoc
tacI
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SaJE
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r DE
rES
IDEn
cIa,
201
0
60
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
aEropUErto paSaJEroS (número)
orIGEn DEStIno total llEGan SalEn
total 5.974.730 2.975.452 2.999.278
SANTIAGO ARICA 279.175 139.792 139.383
IQUIQUE 637.601 318.901 318.700
ANTOFAGASTA 954.931 480.277 474.654
CALAMA 588.146 295.276 292.870
COPIAPÓ 244.423 122.050 122.373
EL SALVADOR 7.155 3.364 3.791
LA SERENA 306.221 150.806 155.415
ISLA DE PASCUA 121.073 60.259 60.814
CONCEPCIÓN 627.035 309.987 317.048
PUCÓN 2.986 1.405 1.581
TEMUCO 306.084 152.480 153.604
OSORNO 99.296 49.030 50.266
PUERTO MONTT 510.130 247.195 262.935
VALDIVIA 104.650 52.991 51.659
BALMACEDA 142.174 72.509 69.665
PUERTO NATALES 7 0 7
PUNTA ARENAS 370.365 186.365 184.000
ARICA IQUIQUE 50.418 25.777 24.641
ANTOFAGASTA 19.665 9.948 9.717
CALAMA 319 16 303
COPIAPÓ 5.401 2.534 2.867
IQUIQUE CALAMA 5.993 2.622 3.371
COPIAPÓ 9.424 4.743 4.681
LA SERENA 89 21 68
CONCEPCIÓN 244 0 244
ANTOFAGASTA IQUIQUE 101.280 50.708 50.572
CALAMA 19.049 9.055 9.994
SOBREVUELO 15 0 15
COPIAPÓ 5.964 2.864 3.100
EL SALVADOR 396 237 159
LA SERENA 68.275 33.982 34.293
CONCEPCIÓN 106 0 106
CALAMA COPIAPÓ 7.991 3.332 4.659
LA SERENA 1.691 758 933
COPIAPÓ EL SALVADOR 55 5 50
LA SERENA 1.395 588 807
VIÑA DEL MAR 46 0 46
CONCEPCIÓN PUCÓN 86 40 46
TEMUCO 10.533 5.504 5.029
PUERTO MONTT 26.238 13.243 12.995
BALMACEDA 5.217 2.766 2.451
PUNTA ARENAS 1.778 714 1.064
TEMUCO PUCÓN 182 93 89
OSORNO 1.061 693 368
BALMACEDA 4.568 1.884 2.684
PUNTA ARENAS 758 717 41
OSORNO VALDIVIA 164 0 164
PUERTO MONTT TEMUCO 11.859 5.778 6.081
VALDIVIA 8 0 8
BALMACEDA 131.140 66.127 65.013
2.5.4-11 tranSportE aérEo nacIonal DE paSaJEroS EntrE cIUDaDES DE cHIlE, 2010
CONTINÚA
61
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
aEropUErto paSaJEroS (número)
orIGEn DEStIno total llEGan SalEn
PUERTO NATALES 4 0 4
PUNTA ARENAS 140.348 67.950 72.398
VALDIVIA BALMACEDA 30 12 18
BALMACEDA PUNTA ARENAS 10.173 5.204 4.969
PUNTA ARENAS ANTÁRTICA 2.110 989 1.121
BAHÍA INÚTIL 31 3 28
BAHIA POSESIÓN 41 22 19
CERRO SOMBRERO 972 587 385
PORVENIR 12.897 6.123 6.774
PUERTO NATALES 2.834 1.104 1.730
PUERTO WILLIAMS 12.205 6.022 6.183
SOBREVUELO 225 0 225
2.5.4-11 tranSportE aérEo nacIonal DE paSaJEroS EntrE cIUDaDES DE cHIlE, 2010
FUENTE: Junta de Aeronaútica Civil (JAC).
ELABORACIÓN: SERNATUR. Departamento de Planificación.
62
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
aEropUErto paSaJEroS (número)
orIGEn DEStIno total llEGan SalEntotal 5.089.757 2.575.028 2.514.729total latInoamérIca 3.707.298 1.879.000 1.828.298SANTIAGO BUENOS AIRES 1.032.056 539.011 493.045
CÓRDOBA 126.318 62.903 63.415EL CALAFATE 200 0 200MENDOZA 218.049 109.364 108.685RÍO GALLEGOS, ARG. 7 4 3SALTA, ARG. 104 60 44SAN JUAN, ARG. 105 0 105USHUAIA, ARG. 4.144 1.963 2.181AREQUIPA 4.166 2.001 2.165LIMA 479.042 246.046 232.996LA PAZ 29.786 15.977 13.809SANTA CRUZ, BOL. 13.498 6.570 6.928BELO HORIZONTE 888 159 729BRASILIA 968 19 949CABO FRIO, BRA 1.142 350 792CURITIBA 803 0 803FLORIANÁPOLIS 33.794 15.522 18.272FORTALEZA 234 0 234IGUASSU, BR. 1.667 748 919MACEIO, BR. 1.986 1.000 986MANAUS, BR. 13 0 13NATAL BRASIL 12 0 12PORTO ALEGRE 2.086 57 2.029PORTO SEGURO 1 0 1RECIFE 706 0 706RÍO DE JANEIRO 127.329 55.359 71.970SALVADOR BAHÍA 1.129 0 1.129SAO PAULO 595.246 299.735 295.511VITORIA, BR. 501 0 501ASUNCIÓN 32.238 17.190 15.048MONTEVIDEO 213.158 107.004 106.154PUNTA DEL ESTE 3.926 1.971 1.955GUAYAQUIL 60.431 28.396 32.035QUITO 56.172 27.826 28.346BOGOTÁ 134.494 73.330 61.164CALI 1.030 730 300CARTAGENA, COL. 1.474 23 1.451MEDELLIN 1.333 314 1.019CARACAS 33.186 15.521 17.665MARACAIBO, VENZ. 10 0 10PUERTO STANLEY 3.458 1.966 1.492SAN JOSE, C.R. 26.883 13.347 13.536LA HABANA 18.637 8.258 10.379VARADERO 2.395 1.200 1.195SAN SALVADOR 12 0 12CIUDAD DE GUATEMALA 31 0 31PUERTO PRÍNCIPE 5 0 5TEGUCIGALPA 12 0 12MANAGUA 4 0 4CIUDAD DE PANAMA 163.491 83.311 80.180SAN JUAN, P.R. 94 0 94PUNTA CANA, R.DOM. 25.462 12.429 13.033SANTIAGO R.DOM. 29 0 29SANTO DOMINGO 14.787 6.785 8.002
2.5.4-12 tranSportE aérEo IntErnacIonal DE paSaJEroS EntrE cHIlE Y cIUDaDES DEl mUnDo, 2010
63
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
aEropUErto paSaJEroS (número)
orIGEn DEStIno total llEGan SalEnCIUDAD DE MÉXICO 154.235 79.836 74.399CANCÚN, MEX. 22.264 10.975 11.289
ARICA AREQUIPA 3.256 1.643 1.613CUZCO 59 59 0LA PAZ 8.019 3.882 4.137
IQUIQUE SALTA, ARG. 1.706 859 847AREQUIPA 2.586 1.664 922LIMA 5.816 3.060 2.756LA PAZ 12.601 6.724 5.877SANTA CRUZ, BOL. 19.058 9.350 9.708FLORIANÁPOLIS 122 0 122SAO PAULO 152 152 0
ANTOFAGASTA LIMA 855 338 517LA PAZ 2.090 1.098 992FLORIANÁPOLIS 15 15 0SAO PAULO 150 150 0
CALAMA MENDOZA 176 0 176LA SERENA BUENOS AIRES 120 120 0CONCEPCIÓN FLORIANÁPOLIS 302 103 199PUERTO MONTT MENDOZA 11 0 11PUNTA ARENAS EL CALAFATE 58 29 29
MENDOZA 14 0 14RIO GALLEGOS ARG 58 36 22RIO GRANDE, ARG 14 7 7USHUAIA, ARG. 1.562 768 794PUERTO STANLEY 3.267 1.683 1.584
total nortEamérIca 711.151 365.368 345.783SANTIAGO TORONTO 70.071 36.362 33.709
ATLANTA 101.935 50.671 51.264DALLAS, US. 109.508 60.575 48.933LOS ANGELES 60.657 29.289 31.368MIAMI 276.372 144.473 131.899NUEVA YORK 92.379 43.856 48.523ORLANDO 29 0 29SAN FRANCISCO 30 20 10WASHINGTON 48 0 48
IQUIQUE NUEVA YORK 122 122 0total EUropa 505.038 250.300 254.738SANTIAGO FRANKFURT 27.241 12.846 14.395
BARCELONA 10.070 4.628 5.442MADRID 328.377 163.969 164.408PARIS 137.908 68.857 69.051ROMA 1.442 0 1.442
total afrIca 3.536 1.663 1.873SANTIAGO CAPE TOWN 1.207 598 609
JOHANNESBURG 1.895 1.065 830NELSPRUIT 182 0 182PTO. ELIZABERH 252 0 252
total pacÍfIco DEl SUr 162.734 78.697 84.037SANTIAGO SYDNEY 61.991 29.547 32.444
AUCKLAND 73.027 35.391 37.636PAPEETE 14.015 7.221 6.794
ISLA DE PASCUA PAPEETE 13.701 6.538 7.163
2.5.4-12 tranSportE aérEo IntErnacIonal DE paSaJEroS EntrE cHIlE Y cIUDaDES DEl mUnDo, 2010
FUENTE: Junta de Aeronaútica Civil (JAC).
ELABORACIÓN: SERNATUR. Departamento de Planificación.
64
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rEGIóntipo de Establecimientos
total Hotel apart Hotelmotel o cabañas
Hostal o residencial
HosteríaHospedaje familiar
albergue o refugio
resort lodge
total paÍSNº de Establecimientos 4.126 1.034 234 1.058 1.203 131 315 64 24 63
Nº de Habitaciones 72.132 36.312 5.578 11.325 13.454 1.788 2.274 478 532 391
Nº de Camas 151.163 64.727 10.737 35.588 27.043 4.125 4.629 1.533 1.686 1.095
arIca Y parInacotaNº de Establecimientos 75 29 3 1 38 1 1 1 1 0
Nº de Habitaciones 1.777 1.170 156 10 410 16 3 3 9 0
Nº de Camas 3.272 2.147 154 60 845 32 8 6 20 0
tarapacÁNº de Establecimientos 115 49 6 12 46 0 1 1 0 0
Nº de Habitaciones 2.649 1.655 150 159 675 0 0 10 0 0
Nº de Camas 5.554 3.195 362 535 1.432 0 0 30 0 0
antofaGaStaNº de Establecimientos 229 93 18 5 99 2 1 7 0 4
Nº de Habitaciones 5.622 3.786 293 72 1.364 44 5 30 0 28
Nº de Camas 9.960 6.135 770 252 2.587 57 29 67 0 63
atacamaNº de Establecimientos 121 54 8 14 40 5 0 0 0 0
Nº de Habitaciones 2.351 1.381 111 222 545 92 0 0 0 0
Nº de Camas 4.837 2.434 349 838 1.059 157 0 0 0 0
coQUImboNº de Establecimientos 304 68 27 112 85 10 0 0 2 0
Nº de Habitaciones 4.713 1.631 605 1.515 765 137 0 0 60 0
Nº de Camas 12.173 3.093 1.609 5.281 1.686 379 0 0 125 0
ValparaÍSoNº de Establecimientos 599 176 28 152 176 15 40 7 3 2
Nº de Habitaciones 10.307 5.239 560 2.118 1.793 200 238 45 94 20
Nº de Camas 22.252 10.236 1.410 5.433 3.586 539 480 170 350 48
o'HIGGInSNº de Establecimientos 179 52 2 55 61 2 4 0 1 2
Nº de Habitaciones 3.126 1.338 13 526 1.065 24 27 0 126 7
Nº de Camas 7.263 2.576 42 2.031 2.164 76 58 0 290 26
2.5.4-13 nÚmEro DE EStablEcImIEnto DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por tIpo Y capacIDaD, SEGÚn rEGIón, 2010
CONTINÚA
65
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
ElaboracIón: SERNATUR, Departamento de Planificación.
nota: En Nº de habitaciones se incluyen departamentos y cabañas
FUENTE: SERNATUR, Direcciones Regionales de Turismo.
rEGIóntipo de Establecimientos
total Hotel apart Hotelmotel o cabañas
Hostal o residencial
HosteríaHospedaje familiar
albergue o refugio
resort lodge
maUlENº de Establecimientos 191 33 3 59 63 13 6 6 6 2
Nº de Habitaciones 2.768 1.193 97 431 709 235 18 16 61 8
Nº de Camas 6.139 2.107 155 1.533 1.438 568 30 52 246 10
bIobÍoNº de Establecimientos 286 88 7 122 50 7 4 1 4 3
Nº de Habitaciones 4.587 2.790 124 872 627 115 5 12 30 12
Nº de Camas 10.401 4.757 234 3.704 1.299 245 10 50 78 24
la araUcanÍaNº de Establecimientos 384 71 10 162 33 26 76 1 1 4
Nº de Habitaciones 4.304 1.664 129 1.255 338 255 603 9 20 31
Nº de Camas 13.070 3.432 409 6.325 697 635 1.339 44 80 109
loS rÍoSNº de Establecimientos 195 25 7 86 43 5 23 2 3 1
Nº de Habitaciones 3.370 826 120 1.541 547 45 184 18 75 14
Nº de Camas 6.423 1.527 212 2.558 1.139 111 375 70 409 22
loS laGoSNº de Establecimientos 610 99 17 186 169 14 99 13 1 12
Nº de Habitaciones 8.591 3.340 247 2.063 1.714 148 828 121 33 97
Nº de Camas 17.774 6.285 429 5.422 3.343 310 1.534 307 0 144
aYSénNº de Establecimientos 252 21 1 69 80 7 46 10 1 17
Nº de Habitaciones 1.720 345 3 368 564 51 258 58 4 69
Nº de Camas 4.010 683 6 1.186 1.111 124 589 140 8 163
maGallanESNº de Establecimientos 242 52 1 4 151 18 0 2 0 14
Nº de Habitaciones 3.132 1.459 14 36 1176 354 0 0 0 93
Nº de Camas 6.218 2.692 17 69 2.372 711 0 0 0 357
mEtropolItanaNº de Establecimientos 344 124 96 19 69 6 14 13 1 2
Nº de Habitaciones 13.115 8.495 2.956 137 1.162 72 105 156 20 12
Nº de Camas 21.817 13.428 4.579 361 2.285 181 177 597 80 129
2.5.4-13 nÚmEro DE EStablEcImIEnto DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por tIpo Y capacIDaD, SEGÚn rEGIón, 2010
66
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
rEGIón Establecimientos
(número)Sitios
(número)
total 531 14.468
ARICA Y PARINACOTA 6 150
TARAPACÁ 9 188
ANTOFAGASTA 11 332
ATACAMA 12 427
COQUIMBO 59 2.212
VALPARAÍSO 45 661
O'HIGGINS 33 2.270
MAULE 55 1.391
BÍO-BÍO 51 1.803
LA ARAUCANÍA 61 1.482
LOS RÍOS 32 578
LOS LAGOS 91 1.710
AYSEN 29 181
MAGALLANES 20 470
METROPOLITANA 17 613FUENTE: SERNATUR, Direcciones Regionales de Turismo
ELABORACIÓN: SERNATUR, Departamento de Planificación.
2.5.4-14 nÚmEro DE campInGS Y capacIDaD, SEGÚn rEGIón, 2010
rEGIón Establecimientos (número)total 3.256
ARICA Y PARINACOTA 68
TARAPACÁ 62
ANTOFAGASTA 184
ATACAMA 114
COQUIMBO 227
VALPARAÍSO 807
O'HIGGINS 148
MAULE 142
BIOBÍO 263
LA ARAUCANÍA 139
LOS RÍOS 123
LOS LAGOS 261
AYSÉN 70
MAGALLANES 89
METROPOLITANA 559
2.5.4-15 nÚmEro DE rEStaUrantES Y otroS SErVIcIoS DE alImEntacIón, SEGÚn rEGIón, 2010
FUENTE: SERNATUR, Direcciones Regionales de Turismo
ELABORACIÓN: SERNATUR, Departamento de Planificación.
67
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
FUENTE: SERNATUR, Direcciones Regionales de Turismo
ELABORACIÓN: SERNATUR, Departamento de Planificación.
rEGIón agencias de Viaje (número)total 1.246
ARICA Y PARINACOTA 41
TARAPACÁ 27
ANTOFAGASTA 81
ATACAMA 18
COQUIMBO 51
VALPARAÍSO 241
O'HIGGINS 31
MAULE 11
BIOBÍO 42
LA ARAUCANÍA 50
LOS RÍOS 22
LOS LAGOS 109
AYSÉN 28
MAGALLANES 79
METROPOLITANA 415
2.5.4-16 nÚmEro DE aGEncIaS DE VIaJE Y toUrS opEraDorES, SEGÚn rEGIón, 2010
68
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
nacIonalIDaDllegada de pasajeros (número)
total Enero febrero marzo abril mayo Junio Julio agosto Septiembre octubre noviembre Diciembre total 34.494 3.830 4.034 2.969 2.620 2.340 2.376 3.073 2.981 2.717 2.747 2.889 1.918amérIca 18.859 1.945 1.928 1.325 1.340 1.201 1.429 1.702 1.756 1.864 1.811 1.455 1.103
amérIca SUr 15.631 1.492 1.577 1.035 1.147 963 1.205 1.370 1.587 1.657 1.623 1.110 865
ARGENTINA 816 136 95 91 72 60 37 51 44 66 56 79 29
BOLIVIA 38 0 0 9 8 9 0 3 5 4 0 0 0
BRASIL 814 120 124 69 61 42 43 62 57 95 70 45 26
CHILE 13.425 1.204 1.321 846 977 828 1.109 1.226 1.442 1.250 1.480 956 786
COLOMBIA 271 11 1 0 4 6 3 11 5 221 1 2 6
ECUADOR 21 0 1 3 7 2 4 3 0 0 1 0 0
PARAGUAY 23 5 0 0 0 8 0 0 8 0 1 1 0
PERÚ 94 2 13 9 14 4 3 12 10 2 8 11 6
URUGUAY 15 4 2 2 0 0 0 0 1 0 2 1 3
VENEZUELA 114 10 20 6 4 4 6 2 15 19 4 15 9
amérIca nortE 3.205 453 351 289 190 238 224 329 166 199 183 345 238CANADÁ 471 75 37 44 31 31 24 29 29 48 35 50 38
ESTADOS UNIDOS 2.630 362 299 232 151 202 192 295 132 137 143 285 200
MÉXICO 104 16 15 13 8 5 8 5 5 14 5 10 0
amérIca cEntral 14 0 0 1 3 0 0 2 3 2 3 0 0COSTA RICA 7 0 0 1 0 0 0 1 2 0 3 0 0
EL SALVADOR 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0
PANAMÁ 6 0 0 0 3 0 0 1 0 2 0 0 0
carIbE 9 0 0 0 0 0 0 1 0 6 2 0 0BERMUDAS 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
DOMINICA 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
OTROS PAÍSES DE AMÉRICA 6 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0
EUropa 11.230 1.396 1.629 1.200 930 755 493 982 844 537 693 1.130 641ALEMANIA 1.763 211 250 210 128 136 68 106 103 94 123 219 115
AUSTRIA 378 44 43 35 16 20 49 29 15 26 32 33 36
BÉLGICA 242 49 12 20 9 17 3 31 3 10 19 50 19
BIELORRUSIA 7 0 0 1 1 0 0 0 0 5 0 0 0
BULGARIA 5 0 0 0 2 1 0 0 0 2 0 0 0
CROACIA 6 0 1 0 1 0 0 0 0 4 0 0 0
DINAMARCA 95 18 1 16 8 19 1 5 2 0 1 19 5
ESCOCIA 10 0 2 0 0 3 0 0 1 0 0 0 4
ESLOVAQUIA 105 23 35 14 14 4 7 1 5 0 0 0 2
ESLOVENIA 26 10 0 3 0 0 1 0 2 0 6 2 2
ESPAÑA 1.065 64 108 106 73 73 59 173 119 63 75 91 61
ESTONIA 4 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2 1 0
FEDERACION RUSA 244 62 28 17 28 13 9 3 14 0 14 18 38
FINLANDIA 66 3 11 16 12 10 0 0 8 0 4 0 2
FRANCIA 3.328 360 513 405 353 205 143 309 222 151 180 290 197
GALES 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRECIA 113 18 23 6 21 27 0 2 6 0 0 10 0
HOLANDA 622 90 123 66 60 24 5 39 36 19 55 72 33
HUNGRÍA 7 0 0 0 1 1 4 0 0 1 0 0 0
INGLATERRA 1.025 97 150 100 82 82 54 110 55 35 113 107 40
IRLANDA 79 9 0 15 0 0 5 29 1 15 0 4 1
ISLANDIA 8 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 4 0
ITALIA 809 133 120 49 47 26 28 72 192 36 12 69 25
LITUANIA 25 8 6 0 0 1 0 1 0 0 0 9 0
LUXEMBURGO 10 8 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MALTA 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2.5.4-17 llEGaDa DE paSaJEroS a EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco DE ISla DE paScUa, por mES, SEGÚn nacIonalIDaD, aÑo 2010
CONTINÚA
69
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
nacIonalIDaDllegada de pasajeros (número)
total Enero febrero marzo abril mayo Junio Julio agosto Septiembre octubre noviembre Diciembre
MÓNACO 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
NORUEGA 81 9 14 7 5 0 9 24 2 0 2 0 9
POLONIA 309 42 71 38 15 26 26 14 9 8 14 45 1
PORTUGAL 81 12 4 27 17 1 6 1 6 0 2 5 0
RUMANIA 53 4 0 0 9 0 0 0 3 35 0 2 0
SUECIA 152 27 49 11 5 17 3 12 10 1 3 13 1
SUIZA 383 87 59 36 23 45 13 12 17 19 23 23 26
UCRANIA 17 6 2 0 0 0 0 0 1 0 0 8 0
OTROS PAÍSES DE EUROPA 108 0 2 0 0 0 0 9 12 13 13 35 24
ocEanÍa 1.081 112 81 122 94 89 184 99 74 72 52 83 19AUSTRALIA 790 79 51 79 72 55 166 83 53 51 36 58 7
NUEVA ZELANDIA 285 33 30 43 22 34 18 16 21 21 16 19 12
OTROS PAÍSES DE OCEANÍA 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0
ÁfrIca 48 8 1 12 2 0 1 0 1 1 2 16 4SUDÁFRICA 43 8 1 12 0 0 0 0 1 1 2 16 2
OTROS PAÍSES DE ÁFRICA 5 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 2
aSIa 2.832 282 283 276 231 271 193 241 289 226 189 204 147CHINA 480 40 49 30 38 58 73 33 30 44 38 27 20
COREA DEL NORTE 20 7 0 6 3 4 0 0 0 0 0 0 0
COREA DEL SUR 77 6 1 14 0 10 2 6 1 1 9 5 22
FILIPINAS 5 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0
INDIA 19 4 2 1 0 4 3 3 0 0 2 0 0
INDONESIA 12 0 0 2 0 0 3 0 0 0 2 3 2
JAPÓN 1.970 202 204 196 170 169 93 179 237 162 116 145 97
MALASIA 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0
SINGAPUR 6 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 3 0
TAILANDIA 7 0 0 0 0 0 0 1 0 0 6 0 0
TAIWÁN 216 17 18 27 18 22 17 18 21 18 16 18 6
VIETNAM 2 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
OTROS PAÍSES DE ASIA 16 1 9 0 0 3 0 1 0 0 0 2 0
mEDIo orIEntE 42 2 0 8 9 4 1 7 1 5 0 1 4ISRAEL 29 1 0 4 9 4 1 0 1 5 0 1 3
TURQUIA 5 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 1
OTROS PAÍSES DEL MEDIO ORIENTE 8 1 0 0 0 0 0 7 0 0 0 0 0
DESconocIDaS 402 85 112 26 14 20 75 42 16 12 0 0 0
2.5.4-17 llEGaDa DE paSaJEroS a EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco DE ISla DE paScUa, por mES, SEGÚn nacIonalIDaD, aÑo 2010
FUENTE: SERNATUR, Oficina Local de Turismo de Isla de Pascua.
ELABORACIÓN: SERNATUR, Departamento de Planificación.
70
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
nacIonalIDaDpernoctaciones de pasajeros (número)
total Enero febrero marzo abril mayo Junio Julio agosto Septiembre octubre noviembre Diciembre total 151.124 16.350 16.420 11.800 10.358 8.870 8.292 11.933 11.433 11.922 17.635 14.857 11.254amérIca 86.252 8.529 8.008 5.275 5.249 4.304 5.252 6.849 6.918 8.237 13.520 6.631 7.480
amérIca SUr 73.651 6.713 6.793 4.186 4.488 3.450 4.339 5.249 6.225 7.385 12.846 5.290 6.687
ARGENTINA 3.973 759 364 436 373 291 153 230 239 306 264 389 169
BOLIVIA 161 0 0 34 40 34 0 15 23 15 0 0 0
BRASIL 2.894 445 382 209 260 129 139 224 197 454 199 163 93
CHILE 65.236 5.354 5.927 3.419 3.688 2.876 3.997 4.665 5.588 6.529 12.312 4.570 6.311
COLOMBIA 210 68 3 0 15 28 12 35 13 4 2 10 20
ECUADOR 73 0 3 3 31 6 14 11 0 0 5 0 0
PARAGUAY 114 14 0 0 0 48 0 0 44 0 4 4 0
PERÚ 463 24 57 51 61 18 12 59 49 3 34 51 44
URUGUAY 55 13 8 6 0 0 0 0 5 0 9 5 9
VENEZUELA 472 36 49 28 20 20 12 10 67 74 17 98 41
amérIca nortE 12.510 1.816 1.215 1.085 752 854 913 1.585 680 822 654 1.341 793CANADÁ 1.933 298 133 178 112 131 114 143 115 212 126 211 160
ESTADOS UNIDOS 10.166 1.468 1.036 853 601 696 775 1.426 541 538 512 1.087 633
MÉXICO 411 50 46 54 39 27 24 16 24 72 16 43 0
amérIca cEntral 57 0 0 4 9 0 0 9 13 6 16 0 0COSTA RICA 36 0 0 4 0 0 0 6 10 0 16 0 0
EL SALVADOR 3 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0
PANAMÁ 18 0 0 0 9 0 0 3 0 6 0 0 0
carIbE 34 0 0 0 0 0 0 6 0 24 4 0 0BERMUDAS 6 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0
DOMINICA 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0
OTROS PAÍSES DE AMÉRICA 24 0 0 0 0 0 0 0 0 24 0 0 0
EUropa 48.670 5.952 6.725 4.835 3.702 3.113 1.828 3.570 3.220 2.492 3.025 7.025 3.183ALEMANIA 6.756 835 1.150 589 438 508 261 410 379 398 503 830 455
AUSTRIA 1.110 174 131 107 44 53 112 92 39 84 68 76 130
BÉLGICA 1.061 183 53 108 39 94 18 136 14 62 87 191 76
BIELORRUSIA 20 0 0 3 2 0 0 0 0 15 0 0 0
BULGARIA 8 0 0 0 4 2 0 0 0 2 0 0 0
CROACIA 25 0 4 0 5 0 0 0 0 16 0 0 0
DINAMARCA 489 86 6 91 47 92 3 26 6 0 26 83 23
ESCOCIA 39 0 8 0 0 6 0 0 5 0 0 0 20
ESLOVAQUIA 452 156 149 31 34 16 27 4 16 0 7 0 12
ESLOVENIA 89 10 0 12 0 0 5 0 6 0 48 4 4
ESPAÑA 4.728 242 472 472 369 365 245 663 439 289 337 506 329
ESTONIA 9 0 0 1 0 0 0 0 0 0 4 4 0
FEDERACION RUSA 1.012 311 116 53 96 56 36 5 40 0 74 66 159
FINLANDIA 311 27 40 74 57 46 0 0 49 0 14 0 4
FRANCIA 16.609 1.622 1.951 1.737 1.361 862 571 772 869 922 1.047 3.572 1.323
GALES 5 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRECIA 514 82 107 30 101 112 0 12 24 0 0 46 0
HOLANDA 2.866 461 610 310 213 82 32 163 153 82 234 401 125
HUNGRÍA 27 0 0 0 2 1 20 0 0 4 0 0 0
INGLATERRA 4.546 454 688 440 400 391 182 559 281 153 360 485 153
IRLANDA 339 27 0 69 0 0 16 127 5 75 0 16 4
ISLANDIA 39 0 0 0 0 20 0 0 0 0 0 19 0
ITALIA 3.005 538 487 176 181 101 87 286 678 122 18 244 87
LITUANIA 39 16 1 0 0 2 0 2 0 0 0 18 0
LUXEMBURGO 30 22 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MALTA 8 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2.5.4-18 pErnoctacIon DE paSaJEroS En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco DE ISla DE paScUa, por mES, SEGÚn nacIonalIDaD, aÑo 2010
CONTINÚA
71
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
nacIonalIDaDpernoctaciones de pasajeros (número)
total Enero febrero marzo abril mayo Junio Julio agosto Septiembre octubre noviembre Diciembre
MÓNACO 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
NORUEGA 324 25 61 16 19 0 28 115 6 6 0 0 48
POLONIA 1.224 156 375 148 50 71 108 61 25 25 42 157 6
PORTUGAL 368 39 10 149 100 4 19 3 20 0 6 18 0
RUMANIA 158 6 0 0 27 0 0 0 12 107 0 6 0
SUECIA 422 110 70 48 23 51 2 37 30 3 12 35 1
SUIZA 1.579 345 214 166 90 178 56 61 74 71 92 110 122
UCRANIA 47 17 10 0 0 0 0 0 4 0 0 16 0
OTROS PAÍSES DE EUROPA 411 0 4 0 0 0 0 36 46 56 46 121 102
ocEanÍa 4.824 504 357 575 449 459 462 488 370 378 309 402 71AUSTRALIA 3.254 333 231 354 326 265 351 379 246 241 198 263 67
NUEVA ZELANDIA 1.549 171 126 221 123 194 111 109 124 137 111 118 4
OTROS PAÍSES DE OCEANÍA 21 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 21 0
ÁfrIca 229 40 4 57 10 0 4 0 4 3 5 86 16SUDÁFRICA 207 40 4 57 0 0 0 0 4 3 5 86 8
OTROS PAÍSES DE ÁFRICA 22 0 0 0 10 0 4 0 0 0 0 0 8
aSIa 9.694 1.003 996 948 785 914 604 862 869 740 776 708 489CHINA 1.824 142 188 143 143 159 191 176 114 157 253 116 42
COREA DEL NORTE 78 39 0 14 12 13 0 0 0 0 0 0 0
COREA DEL SUR 321 36 2 57 5 56 6 34 2 3 49 17 54
FILIPINAS 9 4 0 0 0 0 2 0 0 0 0 3 0
INDIA 103 21 4 2 0 20 42 12 0 0 2 0 0
INDONESIA 44 0 0 8 0 0 9 0 0 0 6 15 6
JAPÓN 6.188 677 702 609 527 550 270 543 648 491 359 450 362
MALASIA 10 0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0
SINGAPUR 19 8 0 0 0 0 0 0 0 2 0 9 0
TAILANDIA 32 0 0 0 0 0 0 5 0 0 27 0 0
TAIWÁN 1.002 65 73 115 88 104 84 88 105 87 80 88 25
VIETNAM 12 8 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0
OTROS PAÍSES DE ASIA 52 3 27 0 0 8 0 4 0 0 0 10 0
mEDIo orIEntE 254 10 0 40 113 8 6 28 3 26 0 5 15ISRAEL 190 5 0 12 113 8 6 0 3 26 0 5 12
TURQUIA 31 0 0 28 0 0 0 0 0 0 0 0 3
OTROS PAÍSES DEL MEDIO ORIENTE 33 5 0 0 0 0 0 28 0 0 0 0 0
DESconocIDaS 1.201 312 330 70 50 72 136 136 49 46 0 0 0
2.5.4-18 pErnoctacIon DE paSaJEroS En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco DE ISla DE paScUa, por mES, SEGÚn nacIonalIDaD, aÑo 2010
FUENTE: SERNATUR, Oficina Local de Turismo de Isla de Pascua.
ELABORACIÓN: SERNATUR, Departamento de Planificación.
ESTaDíSTICaS DE ESTabLECIMIENTOS DE
aLOjaMIENTO TURíSTICO
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INTRODUCCIÓN
El presente capítulo de “Estadísticas a Establecimientos de Alojamiento Turístico” año 2010, muestra los resultados de la Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico, realizada por el Instituto Nacional de Estadísticas. La cobertura co-rresponde a un directorio de establecimientos, identificados por categorías, de acuerdo con las normativas exigidas por el INE.
Los resultados de la encuesta son presentados en tablas que se resumen en las si-guientes variables:
• Número de establecimientos (existentes e informantes).
• Personal ocupado.
• Llegada y pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros.
• Capacidad ofrecida de habitaciones.
• Capacidad ofrecida de camas.
• Ocupación de habitaciones.
• Tasa de ocupabilidad de habitaciones.
• Tasa de ocupabilidad de camas.
• Promedio de pernoctaciones de pasajeros chilenos y extranjeros.
• Tarifa Promedio.
• Ingreso Promedio por pernoctación.
• Ingreso Promedio por habitación disponible.
INFORMACIÓN RELEVANTE:
Por otro lado, las cifras del número total de establecimientos que utiliza el INE son menores a las de SERNATUR, porque éste último incluye, además, los establecimientos clasificados “complementarios”, que son aquellos que están fuera de las condiciones es-pecíficas necesarias para ser considerados en la encuesta que procesa el INE/1.
También es importante señalar que durante enero y febrero en las regiones más afectadas por el terremoto el número de establecimientos es menor que el año anterior, ya que sólo se incorporaron al cálculo aquellas encuestas que pudieron ser recopiladas.
Además se debe considerar que producto del terremoto de febrero del 2010 tam-bién cerraron establecimientos, lo que afectó el directorio en comparación con el mes anterior.
1 Las condiciones para la encuesta que procesa el INE se encuentran en la página siguiente: Establecimientos de Alojamiento Turístico Encuestados por el INE.
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ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO ENCUESTADOS POR EL INE
CARACTERÍSTICAS
Establecimientos de Alojamiento Turístico: Aquellos en que se preste comer-cialmente el servicio de alojamiento por un período no inferior a una pernoctación (no-che); que mantengan como procedimiento permanente un sistema de registro e identi-ficación del cliente cada vez que éstos utilizan sus instalaciones; permitan el libre acceso y circulación de los huéspedes a los lugares de uso común y estén habilitados para recibir huéspedes en forma individual o colectiva, con fines de recreo, deportivos, de salud, de estudios, de gestiones de negocios, familiares, religiosos, vacacionales u otras manifes-taciones turísticas.
Los establecimientos de alojamiento turístico se clasifican en clases, según la mo-dalidad como se presta el servicio de alojamiento respectivo. Las clases consideradas en este anuario son:
Hotel: Es aquel establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turísti-co, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios y cuya capacidad mínima sea de ocho habitaciones. Estos establecimientos podrán usar ade-más, la denominación de Hostería u Hostal.
Residencial: Establecimiento con características de casa habitación, en que se preste el servicio de alojamiento turístico y alimentación con el sistema de pensión com-pleta o de media pensión y cuya capacidad mínima es de cuatro habitaciones.
Motel: Es aquel establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turísti-co en unidades habitacionales independientes (cabañas), con estacionamiento para ve-hículos en igual número que las unidades habitacionales, ubicados dentro del recinto del establecimiento y acondicionado con kitchenette, pudiendo ofrecer otros servicios com-plementarios y cuya capacidad mínima sea de cinco unidades habitacionales (cabañas).
Apart-Hotel: Es aquel establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turístico en departamentos independientes de un edificio, integrados en una unidad de administración y explotación, y acondicionados con kitchenette, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios y cuya capacidad mínima sea de ocho departamentos.
Camping: Es aquel establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico a personas que hacen vida al aire libre y que utilizan carpas, casas rodantes, u otros medios similares. Este establecimiento debe contar con electricidad, servicio higié-nico, sitios delimitados y, en algunos casos, también poseen cabinas o cabañas acondi-cionadas para dormir y kitchenette.
Otros: Incluye establecimientos como posadas, albergues, refugios y otros simila-res que dan servicio de alojamiento turístico. Considerando el bajo número existente, no se ha hecho otra desagregación.
nota: Las definiciones de los tipos de establecimientos de alojamiento turístico se encuentran en la metodología de la encuesta mensual a establecimientos de alojamiento turístico y se basan en la NCh 2760. Of 2007.
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rEGIónn° Establecimientos
InE 1
n° EstablecimientosSErnatUr /2
total 1.381 4.126XV de Arica y Parinacota 52 75
I de Tarapacá 84 115
II de Antofagasta 114 229
III de Atacama 56 121
IV de Coquimbo 74 304
V de Valparaíso 232 599
VI de O'Higgins 63 179
VII del Maule 84 191
VIII del Biobío 112 286
IX de la Araucanía 99 384
XIV de Los Ríos 40 195
X de Los Lagos 135 610
XI Aysén 41 252
XII de Magallanes y Antártica 65 242
Metropolitana de Santiago 129 344
2.5.4-19a nÚmEro DE EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn rEGIón, 2010
1 No incluye establecimientos de alojamiento turístico "Complementarios" y considera el promedio de establecimientos informantes INE del año 2010.
2 Incluye establecimientos de alojamiento turístico "Complementarios" Los establecimientos "Complementarios" corresponden a establecimientos que no cumplen con las especificaciones y características que establece el INE, que se señalan en la página anterior.
rEGIónEstablecimientos (número)
total anual temporada
2007 (promedio) 1.425 1.292 133
2008 (promedio) 1.397 1.273 124
2009 (promedio) 1.412 1.281 131
2010 (promedio) 1.381 1.251 130
Enero 1.880 1.276 604
Febrero 1.730 1.220 510
Marzo 1.319 1.224 95
Abril 1.253 1.232 21
Mayo 1.204 1.191 13
Junio 1.272 1.255 17
Julio 1.256 1.238 18
Agosto 1.273 1.253 20
Septiembre 1.285 1.270 15
Octubre 1.303 1.275 28
Noviembre 1.319 1.278 41
Diciembre 1.478 1.294 184
aloJamIEnto tUrÍStIco/1
2.5.4-19b EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco total InformantES, por tIpo DE fUncIonamIEnto, SEGÚn mES, 2007 - 2010
1/ El universo de establecimientos incorporados en esta parte del anuario no incluye los establecimientos de alojamiento turístico complementario, que registra el Servicio Nacional de Turismo. Los cálculos están basados en el universo del Instituto Nacional de Estadísticas. Se considera un establecimiento como de temporada a aquel que funciona en los meses de mayor flujo turístico y el resto del año permanece cerrado.
FUENTE: INE
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aÑo Y mES totalpersonal ocupado (número)
Hotel residencial motel apart Hotel camping otros
2007 (promedio) 18.005 15.123 448 858 1.136 395 452008 (promedio) 20.559 16.529 958 1.274 1.335 457 62009 (promedio) 20.718 16.757 944 1.255 1.303 452 72010 (promedio) 21.310 17.465 868 1.299 1.212 444 20
Enero 24.024 17.781 1.246 2.150 1.200 1.620 27
Febrero 23.161 17.347 1.164 2.055 1.133 1.432 30
Marzo 19.676 16.205 947 1.146 1.100 247 31
Abril 18.912 15.675 792 1.076 1.149 202 18
Mayo 18.739 15.694 742 976 1.146 163 18
Junio 20.058 16.832 787 1.040 1.213 167 19
Julio 21.016 17.732 754 1.114 1.214 184 18
Agosto 21.301 17.983 721 1.127 1.267 186 17
Septiembre 21.451 18.021 780 1.162 1.257 214 17
Octubre 21.864 18.455 783 1.137 1.255 217 17
Noviembre 22.087 18.641 803 1.155 1.235 236 17
Diciembre 23.426 19.219 902 1.453 1.376 460 16
2.5.4-20 pErSonal ocUpaDo En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007-2010
FUENTE: INE
FUENTE: INE
aÑo Y mES
llegada y pernoctación de pasajeros (número)
total chilenos Extranjeros
llegada pernoctación llegada pernoctación llegada pernoctación
2007 4.933.289 10.183.120 3.370.685 6.577.700 1.562.604 3.605.4202008 5.094.978 10.609.755 3.530.556 6.900.280 1.564.422 3.709.4752009 4.751.881 9.828.047 3.328.048 6.607.216 1.423.833 3.220.8312010 4.735.440 9.836.031 3.336.612 6.642.634 1.398.828 3.193.397
Enero 662.006 1.458.285 454.013 992.370 207.993 465.915
Febrero 585.172 1.344.466 445.207 1.030.958 139.965 313.508
Marzo 255.751 535.101 169.091 334.585 86.660 200.516
Abril 293.191 586.422 208.750 393.856 84.441 192.566
Mayo 303.039 591.672 221.656 410.050 81.383 181.622
Junio 279.768 567.321 209.252 395.536 70.516 171.785
Julio 369.050 775.463 268.407 519.015 100.643 256.448
Agosto 347.000 708.168 246.040 461.052 100.960 247.116
Septiembre 354.460 729.786 249.907 481.985 104.553 247.801
Octubre 428.243 848.670 296.498 555.135 131.745 293.535
Noviembre 453.148 882.421 298.453 555.559 154.695 326.862
Diciembre 404.612 808.256 269.338 512.533 135.274 295.723
2.5.4-21 llEGaDa Y pErnoctacIón DE paSaJEroS cHIlEnoS Y EXtranJEroS a EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn mES. 2007-2010
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rEGIón
llegada y pernoctación de pasajeros (número)
total chilenos Extranjeros
llegada pernoctación llegada pernoctación llegada pernoctación
2007 4.933.289 10.183.120 3.370.685 6.577.700 1.562.604 3.605.420
2008 5.094.978 10.609.755 3.530.556 6.900.280 1.564.422 3.709.475
2009 4.751.881 9.828.047 3.328.048 6.607.216 1.423.833 3.220.831
2010 4.735.440 9.836.031 3.336.612 6.642.634 1.398.828 3.193.397
XV de Arica y Parinacota 131.640 308.255 97.454 234.145 34.186 74.110
I de Tarapacá 276.284 569.419 235.365 466.626 40.919 102.793
II de Antofagasta 498.117 881.934 413.922 694.524 84.195 187.410
III de Atacama 182.730 343.047 168.508 309.666 14.222 33.381
IV de Coquimbo 231.653 646.162 205.850 564.601 25.803 81.561
V de Valparaíso 537.351 1.075.045 430.436 829.026 106.915 246.019
VI de O'Higgins 80.544 176.725 73.478 162.625 7.066 14.100
VII del Maule 176.228 355.505 167.293 337.064 8.935 18.441
VIII del Biobío 424.890 817.247 393.481 744.358 31.409 72.889
IX de la Araucanía 238.901 595.684 200.377 509.058 38.524 86.626
XIV de Los Ríos 129.970 222.486 113.900 192.010 16.070 30.476
X de Los Lagos 380.091 669.718 275.043 486.323 105.048 183.395
XI Aysén 39.347 65.983 28.584 48.296 10.763 17.687
XII de Magallanes y Antártica 193.126 385.580 84.034 181.754 109.092 203.826
Metropolitana de Santiago 1.214.568 2.723.241 448.887 882.558 765.681 1.840.683
2.5.4-22 llEGaDa Y pErnoctacIón DE paSaJEroS cHIlEnoS Y EXtranJEroS a EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
FUENTE: INE
aÑo Y mES
llegada de pasajeros (número)
total Hotel residencial motelcamping
otrosapart-Hotel Sitios cabañas
2007 (promedio) 4.933.289 3.769.167 239.108 354.061 281.243 211.020 75.303 3.3872008 (promedio) 5.094.978 3.836.954 254.957 391.851 326.682 224.379 59.299 8562009 (promedio) 4.751.881 3.537.669 250.538 356.421 294.059 251.604 60.186 1.4042010 (promedio) 4.735.440 3.620.555 221.146 332.686 284.752 212.243 56.122 7.936
Enero 662.006 397.697 34.666 71.053 30.064 112.968 14.267 1.291
Febrero 585.172 346.567 37.564 73.184 27.358 84.035 15.555 909
Marzo 255.751 208.534 15.555 11.393 17.585 855 1.296 533
Abril 293.191 240.505 13.899 15.206 20.147 1.001 2.017 416
Mayo 303.039 253.634 13.197 14.191 19.569 472 1.628 348
Junio 279.768 235.044 12.114 12.805 17.544 327 1.594 340
Julio 369.050 303.681 15.508 21.314 24.764 187 2.619 977
Agosto 347.000 290.520 13.996 16.599 22.966 129 2.098 692
Septiembre 354.460 291.437 13.954 20.593 24.096 1.087 2.890 403
Octubre 428.243 353.078 15.946 25.015 27.812 1.976 3.791 625
Noviembre 453.148 379.078 17.335 22.695 27.970 2.117 3.225 728
Diciembre 404.612 320.780 17.412 28.638 24.877 7.089 5.142 674
2.5.4-23 llEGaDa DE paSaJEroS cHIlEnoS Y EXtranJEroS a EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007 - 2010
FUENTE: INE
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rEGIón
llegada de pasajeros (número)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 4.933.289 3.769.167 239.108 354.061 281.243 211.020 75.303 3.3872008 (promedio) 5.094.978 3.836.954 254.957 391.851 326.682 224.379 59.299 8562009 (promedio) 4.751.881 3.537.669 250.538 356.421 294.059 251.604 60.186 1.4042010 (promedio) 4.735.440 3.620.555 221.146 332.686 284.752 212.243 56.122 7.936
XV de Arica y Parinacota 131.640 101.485 25.087 - 4.933 135 - -
I de Tarapacá 276.284 199.296 30.996 9.074 36.918 - - -
II de Antofagasta 498.117 430.106 38.204 2.248 26.272 1.287 - -
III de Atacama 182.730 139.552 3.071 20.134 5.219 3.346 11.408 -
IV de Coquimbo 231.653 100.663 1.350 79.344 17.514 27.691 5.091 -
V de Valparaíso 537.351 417.597 27.262 56.814 27.389 7.410 879 -
VI de O'Higgins 80.544 42.202 7.720 13.988 - 12.367 4.267 -
VII del Maule 176.228 113.972 13.610 15.190 8.929 21.492 3.035 -
VIII del Biobío 424.890 266.423 13.804 36.978 13.656 85.602 7.837 590
IX de La Araucanía 238.901 155.511 2.523 49.761 11.483 16.338 3.285
XIV de Los Ríos 129.970 103.696 1.715 8.637 7.406 5.773 2.743 -
X de Los Lagos 380.091 274.854 26.058 32.660 17.151 16.889 12.323 156
XI Aysén 39.347 23.860 9.538 4.347 - 513 - 1.089
XII de Magallanes y Antártica 193.126 179.851 12.823 452 - - - -
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FUENTE: INE
2.5.4-24 llEGaDa DE paSaJEroS cHIlEnoS Y EXtranJEroS a EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
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FUENTE: INE
rEGIón
pernoctación de pasajeros (número)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
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2007 10.183.120 7.340.053 521.671 814.067 803.909 516.116 179.384 7.9202008 10.609.755 7.571.381 606.007 876.204 845.239 574.937 134.115 1.8722009 9.828.047 6.897.022 553.537 859.837 764.870 616.446 133.417 2.9182010 9.836.031 7.056.062 451.249 846.250 785.373 548.045 129.850 19.202
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III de Atacama 343.047 259.847 3.969 49.577 13.003 4.240 12.411 -
IV de Coquimbo 646.162 206.335 2.041 235.613 63.866 122.149 16.158 -
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VI de O'Higgins 176.725 84.648 14.934 34.950 - 31.709 10.484 -
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VIII del Biobío 817.247 463.621 41.355 78.987 27.889 182.647 20.665 2.083
IX de La Araucanía 595.684 308.284 7.442 172.168 21.325 68.474 17.991 -
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Metropolitana de Santiago 2.723.241 2.275.875 11.059 5.298 383.574 21.532 10.588 15.315
- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-27 pErnoctacIón DE paSaJEroS cHIlEnoS Y EXtranJEroS En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
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10
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aÑo Y mES
capacidad ofrecida de Habitaciones (número)
total Hotel residencial motelcamping
otrosapart-Hotel Sitios cabañas
2007 (promedio) 39.651 27.393 3.836 2.842 2.459 2.671 392 582008 (promedio) 39.509 27.543 3.786 2.852 2.583 2.407 321 172009 (promedio) 40.629 28.557 3.687 2.937 2.493 2.603 329 232010 (promedio) 40.624 29.168 3.391 3.060 2.296 2.361 289 59
Enero 51.469 30.365 4.537 4.392 2.295 9.116 689 75
Febrero 48.010 29.457 4.224 4.140 2.253 7.230 631 75
Marzo 38.528 28.453 3.554 2.721 2.240 1.268 217 75
Abril 37.158 27.733 3.156 2.691 2.242 1.079 204 53
Mayo 36.253 27.869 2.968 2.424 2.240 523 176 53
Junio 38.114 28.807 3.158 2.809 2.273 838 176 53
Julio 38.003 28.759 3.045 2.736 2.266 953 191 53
Agosto 38.429 28.994 3.090 2.823 2.325 953 191 53
Septiembre 38.823 29.153 3.171 2.847 2.331 1.065 203 53
Octubre 39.470 29.692 3.162 2.872 2.352 1.130 209 53
Noviembre 39.823 30.015 3.177 2.837 2.343 1.195 203 53
Diciembre 43.404 30.715 3.454 3.424 2.396 2.987 375 53
FUENTE: INE
rEGIón
capacidad ofrecida de Habitaciones (número)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 39.651 27.393 3.836 2.842 2.459 2.671 392 582008 (promedio) 39.509 27.543 3.786 2.852 2.583 2.407 321 172009 (promedio) 40.629 28.557 3.687 2.937 2.493 2.603 329 232010 (promedio) 40.624 29.168 3.391 3.060 2.296 2.361 289 59
XV de Arica y Parinacota 17.564 12.526 4.432 - 600 6 - -
I de Tarapacá 27.488 20.147 4.383 1.002 1.956 - - -
II de Antofagasta 43.812 35.197 5.126 120 3.009 360 - -
III de Atacama 20.559 16.792 588 1.422 689 612 456 -
IV de Coquimbo 25.052 12.221 300 6.777 1.177 4.197 380 -
V de Valparaíso 66.961 46.412 6.080 9.836 2.988 1.465 180 -
VI de O'Higgins 18.001 7.547 2.178 2.733 - 5.150 393 -
VII del Maule 22.183 12.461 4.772 1.590 609 2.534 217 -
VIII del Biobío 38.982 27.040 2.490 2.349 960 5.721 266 156
IX de La Araucanía 24.110 15.711 504 4.399 1.086 2.017 393 -
XIV de Los Ríos 11.546 8.118 365 1.250 617 980 216 -
X de Los Lagos 40.524 28.629 3.979 3.924 1.431 1.829 648 84
XI Aysén 6.200 3.298 2.234 546 - 52 4 66
XII de Magallanes y Antártica 21.966 19.883 1.963 120 - - - -
Metropolitana de Santiago 102.536 84.030 1.302 648 12.434 3.414 312 396
- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-29 capacIDaD ofrEcIDa DE HabItacIonES En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007-2010
2.5.4-30 capacIDaD ofrEcIDa DE HabItacIonES En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
85
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aÑo Y mES
capacidad ofrecida de camas (número)
total Hotel residencial motelcamping
otrosapart-Hotel Sitios cabañas
2007 (promedio) 75.662 50.025 7.498 10.364 5.799 - 1.808 168
2008 (promedio) 75.156 49.852 7.400 10.462 6.005 - 1.388 49
2009 (promedio) 76.946 51.528 7.121 10.789 5.967 - 1.481 602010 (promedio) 77.079 52.222 6.454 11.131 5.662 - 1.421 189 Enero 89.062 54.730 8.666 16.576 5.638 - 3.213 239
Febrero 85.475 53.076 8.094 15.597 5.528 - 2.941 239
Marzo 74.354 51.094 6.660 9.718 5.523 - 1.120 239
Abril 72.170 49.846 5.993 9.616 5.506 - 1.036 173
Mayo 70.579 49.634 5.516 8.809 5.521 - 928 171
Junio 74.278 51.465 6.027 10.065 5.614 - 934 173
Julio 74.004 51.561 5.794 9.865 5.593 - 1.018 173
Agosto 74.918 51.951 5.878 10.186 5.712 - 1.018 173
Septiembre 75.183 51.953 6.070 10.203 5.748 - 1.036 173
Octubre 75.982 52.664 6.054 10.284 5.753 - 1.054 173
Noviembre 76.500 53.258 6.049 10.203 5.728 - 1.089 173
Diciembre 82.444 55.434 6.641 12.451 6.079 - 1.666 173
FUENTE: INE
rEGIón
capacidad ofrecida de camas (número)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 75.662 50.025 7.498 10.364 5.799 - 1.808 1682008 (promedio) 75.156 49.852 7.400 10.462 6.005 - 1.388 492009 (promedio) 76.946 51.528 7.121 10.789 5.967 - 1.481 602010 (promedio) 77.079 52.222 6.454 11.131 5.662 - 1.421 189
XV de Arica y Parinacota 37.448 26.521 7.795 - 3.132 - - -
I de Tarapacá 54.071 38.336 7.849 3.382 4.504 - - -
II de Antofagasta 75.606 58.666 10.051 348 6.541 - - -
III de Atacama 42.476 29.936 1.102 6.092 1.494 - 3.852 -
IV de Coquimbo 51.609 21.226 540 23.504 5.092 - 1.247 -
V de Valparaíso 150.461 92.846 11.133 34.381 11.181 - 920 -
VI de O'Higgins 30.391 16.024 4.467 8.218 - 1.682 -
VII del Maule 43.167 23.958 10.562 5.932 1.611 - 1.104 -
VIII del Biobío 63.698 45.742 4.887 9.403 1.870 - 1.268 528
IX de La Araucanía 55.288 29.018 1.001 20.155 2.894 - 2.220 -
XIV de Los Ríos 21.693 14.444 681 4.373 1.583 - 612 -
X de Los Lagos 80.685 53.941 7.265 13.776 2.537 - 3.024 142
XI Aysén 12.091 6.183 4.131 1.563 - 16 198
XII de Magallanes y Antártica 38.977 34.775 3.818 384 - - -
Metropolitana de Santiago 167.288 135.050 2.160 2.062 25.504 - 1.108 1.404
- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-31 capacIDaD ofrEcIDa DE camaS por claSE DE EStablEcImIEnto DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn mES. 2007-2010
2.5.4-32 capacIDaD ofrEcIDa DE camaS por claSE DE EStablEcImIEnto DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
86
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
aÑo Y mES
ocupación de Habitaciones (número)
total Hotel residencial motelcamping
otrosapart-Hotel Sitios cabañas
2007 (promedio) 5.266.177 4.153.785 277.733 236.225 450.443 107.006 37.317 3.668
2008 (promedio) 5.583.532 4.352.240 312.560 259.737 502.633 124.918 30.578 866
2009 (promedio) 5.616.180 4.440.730 300.841 259.547 450.711 130.852 31.765 1.7342010 (promedio) 5.898.186 4.771.070 250.487 259.670 461.140 112.781 32.365 10.673 Enero 683.166 475.381 36.723 57.079 45.032 57.485 10.098 1.368
Febrero 619.376 427.954 39.031 55.217 36.947 49.079 10.001 1.147
Marzo 342.706 280.057 18.950 10.259 32.188 293 571 388
Abril 382.987 317.406 17.085 11.833 34.396 395 926 946
Mayo 394.847 333.065 16.375 10.951 32.499 200 1.144 613
Junio 370.988 315.903 14.276 9.616 29.922 167 809 295
Julio 491.226 410.115 18.556 18.214 41.588 100 1.354 1.299
Agosto 483.100 411.754 16.179 13.082 39.869 65 909 1.242
Septiembre 480.449 405.830 16.167 16.927 39.109 472 1.412 532
Octubre 561.354 477.397 18.865 17.773 44.118 851 1.476 874
Noviembre 585.866 499.983 18.964 17.785 46.033 745 1.378 978
Diciembre 502.121 416.225 19.316 20.934 39.439 2.929 2.287 991
FUENTE: INE
rEGIón
ocupación de Habitaciones (número)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 5.266.177 4.153.785 277.733 236.225 450.443 107.006 37.317 3.6682008 (promedio) 5.583.532 4.352.240 312.560 259.737 502.633 124.918 30.578 8662009 (promedio) 5.616.180 4.440.730 300.841 259.547 450.711 130.852 31.765 1.7342010 (promedio) 5.898.186 4.771.070 250.487 259.670 461.140 112.781 32.365 10.673
XV de Arica y Parinacota 197.965 156.603 31.253 - 10.079 30 - -
I de Tarapacá 358.226 279.511 31.860 5.617 41.238 - - -
II de Antofagasta 594.737 512.711 45.886 1.851 33.632 657 - -
III de Atacama 224.940 191.537 2.773 17.922 7.778 1.395 3.535 -
IV de Coquimbo 267.071 137.182 1.183 75.820 24.253 24.520 4.113 -
V de Valparaíso 604.742 501.955 25.711 38.076 35.433 2.920 647 -
VI de O'Higgins 84.232 56.093 7.669 10.594 7.053 2.823 -
VII del Maule 191.268 141.273 20.028 9.471 6.563 11.842 2.091 -
VIII del Biobío 426.047 323.307 22.457 21.814 17.248 36.296 3.821 1.104
IX de La Araucanía 273.233 193.996 3.579 45.163 12.640 13.670 4.185 -
XIV de Los Ríos 132.817 109.790 1.240 6.425 9.457 4.518 1.387 -
X de Los Lagos 389.386 310.830 26.053 21.928 18.896 4.613 6.919 147
XI Aysén 40.850 28.013 8.906 2.983 190 - 758
XII de Magallanes y Antártica 247.754 232.086 15.427 241 - - -
Metropolitana de Santiago 1.864.918 1.596.183 6.462 1.765 243.923 5.077 2.844 8.664
- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-33 ocUpacIón DE HabItacIonES En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007-2010
2.5.4-34 ocUpacIón DE HabItacIonES En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
87
T U R I S M O • I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
aÑo Y mES
tasa de ocupabilidad de Habitaciones (%)
total Hotel residencial motelcamping
otrosapart-Hotel Sitios cabañas
2007 (promedio) 36,4 41,6 19,9 22,8 50,2 11,1 26,2 17,3
2008 (promedio) 38,6 43,2 22,6 24,9 53,1 14,3 26,1 13,7
2009 (promedio) 37,9 42,6 22,4 24,3 49,5 14,0 26,6 21,12010 (promedio) 39,8 44,8 20,3 23,3 55,0 13,2 30,9 50,0 Enero 42,8 50,5 26,1 41,9 63,3 20,3 47,3 58,8
Febrero 46,1 51,9 33,0 47,6 58,6 24,2 56,6 54,6
Marzo 28,7 31,8 17,2 12,2 46,4 0,7 8,5 16,7
Abril 34,4 38,2 18,0 14,7 51,1 1,2 15,1 59,5
Mayo 35,1 38,6 17,8 14,6 46,8 1,2 21,0 37,3
Junio 32,4 36,6 15,1 11,4 43,9 0,7 15,3 18,6
Julio 41,7 46,0 19,7 21,5 59,2 0,3 22,9 79,1
Agosto 40,6 45,8 16,9 14,9 55,3 0,2 15,4 75,6
Septiembre 41,3 46,4 17,0 19,8 55,9 1,5 23,2 33,5
Octubre 45,9 51,9 19,2 20,0 60,5 2,4 22,8 53,2
Noviembre 49,0 55,5 19,9 20,9 65,5 2,1 22,6 61,5
Diciembre 37,3 43,7 18,0 19,7 53,1 3,2 19,7 60,3FUENTE: INE
rEGIón
tasa de ocupabilidad de Habitaciones (%)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 36,4 41,6 19,9 22,8 50,2 11,1 26,2 17,32008 (promedio) 38,6 43,2 22,6 24,9 53,1 14,3 26,1 13,72009 (promedio) 37,9 42,6 22,4 24,3 49,5 14,0 26,6 21,12010 (promedio) 39,8 44,8 20,3 23,3 55,0 13,2 30,9 50,0
XV de Arica y Parinacota 37,0 41,1 23,2 - 55,2 16,9 - -
I de Tarapacá 42,8 45,6 23,9 18,4 69,3 - - -
II de Antofagasta 44,6 47,9 29,4 50,7 36,7 6,0 - -
III de Atacama 36,0 37,5 15,5 41,4 37,1 7,5 25,5 -
IV de Coquimbo 35,2 36,9 13,0 36,9 67,9 19,5 36,1 -
V de Valparaíso 29,7 35,6 13,9 12,7 39,0 6,6 11,8 -
VI de O'Higgins 15,4 24,5 11,7 12,7 - 4,5 23,6 -
VII del Maule 28,4 37,3 13,8 19,6 35,3 15,5 32,0 -
VIII del Biobío 36,0 39,3 29,5 30,6 59,0 21,3 48,2 23,3
IX de La Araucanía 37,4 40,7 23,5 34,0 38,3 22,8 35,5 -
XIV de Los Ríos 37,9 44,5 11,2 17,0 50,1 15,4 21,1 -
X de Los Lagos 31,6 35,7 21,6 18,4 43,4 8,4 35,3 5,8
XI Aysén 21,7 27,9 13,1 18,1 - 12,2 - 38,3
XII de Magallanes y Antártica 37,1 38,4 25,9 6,6 - - - -
Metropolitana de Santiago 59,8 62,4 16,3 9,0 64,5 4,9 30,1 71,9- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-35 taSa DE ocUpabIlIDaD DE HabItacIonES En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007-2010
2.5.4-36 taSa DE ocUpabIlIDaD DE HabItacIonES En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
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tasa de ocupabilidad de camas (%)
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2007 (promedio) 36,9 40,2 19,1 21,6 38,0 - 27,3 13,1
2008 (promedio) 28,5 32,0 18,9 18,4 27,9 - 22,1 9,6
2009 (promedio) 27,1 28,1 18,0 17,4 25,4 - 20,8 12,22010 (promedio) 26,9 28,0 16,0 16,7 27,9 - 20,9 26,6 Enero 41,0 34,3 22,1 32,1 37,7 - 37,2 30,5
Febrero 43,6 35,4 27,3 38,7 37,7 - 42,8 23,7
Marzo 17,8 20,0 13,6 7,0 22,2 - 4,9 15,9
Abril 20,8 23,3 14,3 9,2 24,9 - 9,0 23,1
Mayo 20,7 23,4 13,9 8,6 22,6 - 8,0 14,6
Junio 19,5 22,6 12,2 7,1 20,9 - 8,5 21,0
Julio 26,0 29,1 14,9 13,6 29,2 - 13,4 58,8
Agosto 23,5 27,2 12,7 9,7 25,0 - 8,5 33,8
Septiembre 24,8 28,1 12,6 13,1 27,9 - 12,2 15,8
Octubre 27,6 31,4 14,0 13,2 30,3 - 13,9 26,4
Noviembre 29,4 33,7 15,6 14,0 30,3 - 11,0 31,5
Diciembre 24,3 27,2 14,0 13,6 26,9 - 14,2 26,7FUENTE: INE
rEGIón
tasa de ocupabilidad de camas (%)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 36,9 40,2 19,1 21,6 38,0 - 27,3 13,12008 (promedio) 28,5 32,0 18,9 18,4 27,9 22,1 9,572009 (promedio) 27,1 28,1 18,0 17,4 25,4 - 20,8 12,22010 (promedio) 26,9 28,0 16,0 16,7 27,9 - 20,9 26,6
XV de Arica y Parinacota 22,1 23,3 19,3 - 19,1 - - -
I de Tarapacá 26,2 27,1 19,4 13,7 37,9 - - -
II de Antofagasta 30,0 31,8 23,7 34,6 20,8 - - -
III de Atacama 20,3 21,2 10,4 21,0 21,4 - 9,6 -
IV de Coquimbo 32,5 24,9 11,2 26,1 33,5 - 33,8 -
V de Valparaíso 18,3 22,4 11,2 9,4 16,1 - 6,0 -
VI de O'Higgins 15,1 14,0 9,1 10,3 - - 16,7 -
VII del Maule 21,7 21,9 9,6 15,1 17,9 - 25,9 -
VIII del Biobío 31,7 24,3 23,9 23,0 32,3 - 47,2 12,4
IX de La Araucanía 28,1 26,8 20,5 23,5 18,4 - 22,6 -
XIV de Los Ríos 26,4 28,2 10,6 10,1 32,0 - 13,8 -
X de Los Lagos 21,4 22,8 16,6 12,2 28,4 - 22,6 4,8
XI Aysén 15,1 17,7 11,0 12,5 - - - 23,4
XII de Magallanes y Antártica 26,9 27,6 22,3 4,9 - - - -
Metropolitana de Santiago 37,9 39,4 13,1 6,7 33,4 - 24,3 35,0- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-38 taSa DE ocUpabIlIDaD DE camaS por claSE DE EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn mES. 2007-2010
2.5.4-39 taSa DE ocUpabIlIDaD DE camaS por claSE DE EStablEcImIEnto DE aloJamIEnto tUrÍStIco, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
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Febrero 2,3 2,0 2,0 2,9 2,9 2,9 2,7 1,9
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Julio 2,1 2,0 2,1 2,4 2,8 1,9 1,9 3,4
Agosto 2,0 2,0 2,0 2,3 2,6 1,7 1,5 2,7
Septiembre 2,1 2,0 2,0 2,4 2,7 1,8 1,6 2,1
Octubre 2,0 1,9 2,0 2,1 2,7 1,5 1,4 2,4
Noviembre 1,9 1,9 2,0 2,4 2,5 1,5 1,3 2,3
Diciembre 2,0 1,9 2,0 2,3 2,7 1,9 1,7 2,2FUENTE: INE
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2007 (promedio) 2,1 1,9 2,2 2,3 2,9 2,4 2,4 2,32008 (promedio) 2,1 2,0 2,4 2,2 2,6 2,6 2,3 2,22009 (promedio) 2,1 1,9 2,2 2,4 2,6 2,5 2,2 2,12010 (promedio) 2,1 1,9 2,0 2,5 2,8 2,6 2,3 2,4
XV de Arica y Parinacota 2,3 2,3 2,2 - 4,7 1,0 - -I de Tarapacá 2,1 2,1 1,9 2,0 2,0 - - -II de Antofagasta 1,8 1,7 2,1 2,2 2,0 1,7 - -III de Atacama 1,9 1,9 1,3 2,5 2,5 1,3 1,1 -IV de Coquimbo 2,8 2,0 1,5 3,0 3,6 4,4 3,2 -V de Valparaíso 2,0 2,0 1,8 2,2 2,5 1,6 2,3 -VI de O'Higgins 2,2 2,0 1,9 2,5 - 2,6 2,5 -VII del Maule 2,0 1,8 2,6 2,2 1,2 2,7 3,4 -VIII del Biobío 1,9 1,7 3,0 2,1 2,0 2,1 2,6 3,5IX de La Araucanía 2,5 2,0 2,9 3,5 1,9 4,2 5,5 -XIV de Los Ríos 1,7 1,5 1,4 1,9 2,6 3,5 1,4 -X de Los Lagos 1,8 1,8 1,7 2,0 1,7 1,4 2,1 1,6XI Aysén 1,7 1,7 1,6 1,7 - 1,5 - 1,4XII de Magallanes y Antártica 2,0 2,0 2,3 1,6 - - - -Metropolitana de Santiago 2,2 2,1 1,5 1,7 3,6 1,6 2,0 2,5
- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-41 promEDIo DE pErnoctacIón DE paSaJEroS En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007-2010
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Enero 53.978 64.008 15.563 40.465 53.669 12.080 41.755 24.782
Febrero 58.173 70.150 15.738 41.719 53.235 13.713 42.151 26.799
Marzo 53.968 58.265 13.621 32.974 48.096 11.511 37.044 22.346
Abril 58.646 63.013 14.104 33.292 51.262 12.997 38.575 22.176
Mayo 54.490 57.608 13.562 31.981 51.896 8.653 46.131 23.773
Junio 56.193 59.165 14.055 36.933 52.058 7.353 42.460 25.185
Julio 62.732 67.044 14.799 34.744 55.740 8.827 48.254 21.796
Agosto 65.963 70.145 14.869 34.496 55.756 7.982 45.993 21.567
Septiembre 67.171 71.721 15.559 35.826 57.031 11.246 42.668 22.363
Octubre 61.969 65.652 14.966 34.401 55.625 11.610 45.856 22.097
Noviembre 59.929 63.473 15.571 35.785 51.305 8.833 37.866 23.273
Diciembre 62.317 66.909 15.933 37.931 55.410 16.295 37.112 21.904FUENTE: INE
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XV de Arica y Parinacota 26.285 28.713 10.598 - 37.220 18.167 - -
I de Tarapacá 36.207 36.794 11.849 28.636 52.079 - - -
II de Antofagasta 48.215 51.164 15.484 38.087 49.133 14.466 - -
III de Atacama 36.790 37.855 13.150 29.857 42.552 13.377 29.345 -
IV de Coquimbo 40.451 41.558 12.171 44.550 44.353 18.436 44.369 -
V de Valparaíso 65.493 70.988 15.418 35.148 61.703 12.001 27.494 -
VI de O'Higgins 43.015 53.712 14.955 27.151 - 12.250 43.083 -
VII del Maule 33.134 38.581 15.847 25.581 22.380 10.785 25.283 -
VIII del Biobío 42.475 47.813 17.998 30.039 66.953 8.211 28.192 16.130
IX de La Araucanía 57.371 64.510 18.839 44.023 52.850 14.771 56.254 -
XIV de Los Ríos 66.584 73.190 10.528 29.720 54.452 11.834 25.571 -
X de Los Lagos 54.985 59.955 17.791 32.561 60.279 16.443 54.926 14.512
XI Aysén 46.380 55.367 18.388 52.555 - 7.521 - 28.558
XII de Magallanes y Antártica 64.014 67.271 15.647 23.770 - - - -
Metropolitana de Santiago 83.163 88.453 16.686 33.968 54.607 17.568 42.956 23.717- No se registró movimiento
FUENTE: INE
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2007 (promedio) 22.453 26.724 6.579 8.446 24.738 1.945 6.062 25.9682008 (promedio) 28.133 34.206 6.696 9.208 29.774 2.131 7.156 6.4782009 (promedio) 29.665 36.557 7.425 10.133 31.389 2.168 9.150 9.0322010 (promedio) 35.824 44.084 8.332 11.561 31.465 2.645 10.468 12.867
Enero 25.287 39.714 8.063 11.219 26.906 2.494 9.427 14.102
Febrero 26.799 43.405 8.313 10.898 24.746 2.760 9.904 18.253
Marzo 34.564 38.966 7.693 12.742 29.884 2.972 10.364 6.931
Abril 38.301 43.481 7.837 11.738 31.475 3.375 10.704 16.823
Mayo 36.363 40.241 7.807 11.860 32.016 2.634 19.226 18.125
Junio 36.746 40.457 7.612 13.311 32.671 1.919 12.044 6.563
Julio 39.739 44.774 8.597 12.197 33.677 2.508 12.897 8.635
Agosto 44.999 50.093 8.680 11.772 36.909 2.358 13.057 14.218
Septiembre 44.222 50.308 9.149 12.081 33.680 2.772 13.259 13.980
Octubre 40.990 46.031 8.972 11.608 33.294 3.308 12.365 13.103
Noviembre 39.789 44.438 8.622 11.835 33.267 2.029 12.073 13.365
Diciembre 38.714 45.180 8.920 12.063 32.184 3.629 9.459 14.578FUENTE: INE
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Ingreso promedio por pernoctación ($)
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2007 (promedio) 22.453 26.724 6.579 8.446 24.738 1.945 6.062 25.9682008 (promedio) 28.133 34.206 6.696 9.208 29.774 2.131 7.156 6.4782009 (promedio) 29.665 36.557 7.425 10.133 31.389 2.168 9.150 9.0322010 (promedio) 35.824 44.084 8.332 11.561 31.465 2.645 10.468 12.867
XV de Arica y Parinacota 16.881 19.602 5.979 - 16.081 4.037 - -
I de Tarapacá 22.778 24.451 6.507 8.932 29.506 - - -
II de Antofagasta 32.514 35.326 8.852 14.332 31.756 4.443 - -
III de Atacama 24.124 27.904 9.188 10.793 25.453 4.401 8.358 -
IV de Coquimbo 16.719 27.630 7.055 14.336 16.843 3.701 11.294 -
V de Valparaíso 36.842 43.498 7.914 10.833 32.005 2.938 8.868 -
VI de O'Higgins 20.502 35.593 7.680 8.230 - 2.725 11.601 -
VII del Maule 17.827 26.363 9.051 7.147 13.464 2.176 5.180 -
VIII del Biobío 22.143 33.343 9.773 8.296 41.407 1.632 5.213 8.549
IX de La Araucanía 26.315 40.595 9.060 11.548 31.326 2.949 13.086 -
XIV de Los Ríos 39.748 50.290 5.392 11.424 26.488 2.623 9.486 -
X de Los Lagos 31.969 38.558 10.564 11.071 39.409 3.258 14.843 8.743
XI Aysén 28.714 38.196 10.436 21.246 - 1.918 - 13.876
XII de Magallanes y Antártica 41.132 43.949 8.148 8.046 - - - -
Metropolitana de Santiago 56.951 62.036 9.750 11.316 34.726 4.142 11.538 13.417- No se registró movimiento
FUENTE: INE
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Enero 23.112 32.325 4.064 16.964 33.971 2.457 19.741 14.581
Febrero 26.803 36.398 5.194 19.872 31.179 3.324 23.859 14.637
Marzo 15.485 18.500 2.343 4.010 22.294 86 3.144 3.729
Abril 20.149 24.040 2.545 4.880 26.215 159 5.837 13.194
Mayo 19.144 22.209 2.414 4.661 24.288 107 9.673 8.870
Junio 18.232 21.627 2.118 4.214 22.843 49 6.506 4.673
Julio 26.157 30.841 2.909 7.461 33.000 30 11.035 17.232
Agosto 26.750 32.135 2.511 5.157 30.842 18 7.061 16.303
Septiembre 27.709 33.280 2.644 7.100 31.895 166 9.893 7.482
Octubre 28.430 34.051 2.880 6.867 33.658 282 10.447 11.755
Noviembre 29.389 35.244 3.098 7.478 33.599 184 8.568 14.315
Diciembre 23.259 29.255 2.874 7.481 29.421 515 7.301 13.212FUENTE: INE
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Ingreso por Habitación Disponible ($)
total Hotel residencial motel apart-Hotelcamping
otrosSitios cabañas
2007 (promedio) 15.819 19.623 2.454 6.643 22.156 1.041 7.651 9.7252008 (promedio) 20.655 25.695 2.931 7.739 26.611 1.400 8.194 1.9232009 (promedio) 19.688 24.194 3.058 8.145 26.393 1.427 10.222 3.2132010 (promedio) 23.786 29.218 3.041 8.778 29.479 1.700 12.979 11.586
XV de Arica y Parinacota 9.734 11.793 2.456 - 20.556 3.079 - -
I de Tarapacá 15.514 16.782 2.832 5.281 36.098 - - -
II de Antofagasta 21.515 24.497 4.559 19.315 18.051 868 - -
III de Atacama 13.234 14.196 2.039 12.375 15.794 1.002 7.479 -
IV de Coquimbo 14.237 15.353 1.578 16.437 30.117 3.594 16.025 -
V de Valparaíso 19.446 25.239 2.148 4.469 24.050 786 3.249 -
VI de O'Higgins 6.631 13.138 1.748 3.461 - 552 10.155 -
VII del Maule 9.408 14.387 2.191 5.024 7.904 1.667 8.101 -
VIII del Biobío 15.289 18.772 5.310 9.187 39.497 1.746 13.593 3.753
IX de La Araucanía 21.468 26.227 4.430 14.955 20.239 3.363 19.943 -
XIV de Los Ríos 25.235 32.562 1.180 5.056 27.304 1.818 5.398 -
X de Los Lagos 17.391 21.407 3.836 5.993 26.168 1.382 19.367 835
XI Aysén 10.067 15.463 2.416 9.519 - 916 - 10.933
XII de Magallanes y Antártica 23.749 25.826 4.048 1.569 - - - -
Metropolitana de Santiago 49.740 55.233 2.723 3.046 35.219 867 12.918 17.059- No se registró movimiento
FUENTE: INE
2.5.4-50 InGrESo por HabItacIón DISponIblE En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn mES. 2007-2010
2.5.4-51 InGrESo por HabItacIón DISponIblE En EStablEcImIEntoS DE aloJamIEnto tUrÍStIco, por claSE, SEGÚn rEGIón. 2007-2010
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GLOSARIO
1. Establecimientos de Alojamiento Turístico: Aquellos en que se preste comercialmente el servicio de alojamiento por un período no inferior a una pernoctación; que mantengan como procedimiento permanente un sistema de registro e identificación de los clientes, cada vez que éstos utilizan sus instalaciones; permitan el libre acceso y circulación de los huéspedes a los lugares de uso común y estén habilitados para recibir huéspedes en forma individual o colectiva, con fines de recreo, deportivos, de salud, de estudios, de gestio-nes de negocios, familiares, religiosos, vacacionales u otras manifestaciones turísticas.
Los establecimientos de alojamiento turístico se clasifican en clases, según la modalidad como se presta el servicio de alo-jamiento respectivo. Las clases consideradas en este anua-rio son:
Hotel: Establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico en habitaciones y otro tipo de unidades habitacio-nales en menor cantidad, privadas, en un edificio o parte in-dependiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso exclusivo. Disponen además como mínimo del servicio de recepción durante las 24 horas, una cafetería para el servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los huéspedes, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.
Motel: Establecimiento en que se preste el servicio de aloja-miento turístico en unidades habitacionales privadas, accesi-bles desde el nivel de suelo, mediante circulaciones públicas exteriores, con estacionamiento para vehículos notoria-mente visibles ubicados frente a cada unidad habitacional. Disponen además como mínimo de una recepción para el re-gistro de huéspedes y entrega de información general, pu-diendo ofrecer otros servicios complementarios. Cuando la unidad habitacional predominante sea una cabaña, estos es-tablecimientos podrán denominarse “cabañas”.
Apart-Hotel: Establecimiento en que se presta el servicio de alo-jamiento turístico en departamentos independientes de un edificio, que integren una unidad de administración y explo-tación, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios. Cada departamento está compuesto como mínimo de los siguientes ambientes: dormitorio con baño privado, sala de estar, cocina equipada y comedor.
Residencial: Establecimiento con características de casa habita-ción, en que se preste el servicio de alojamiento turístico y alimentación con el sistema de pensión completa o de me-dia pensión.
Camping: Aquel establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico en un terreno debidamente delimitado, asignándole un sitio a cada persona o grupo de personas que hacen vida al aire libre y que utilicen carpas, casas ro-dantes u otras instalaciones similares para pernoctar.
Cabañas: Unidad habitacional aislada de un establecimiento de alojamiento turístico, destinada a brindar facilidades de alo-jamiento y permanencia a una o más personas según su capacidad, y que cuenta como mínimo con los siguientes recintos independientes: dormitorio, sala de estar, cocina-comedor equipados y baño.
Resort: Establecimiento que, reuniendo las características que definen a un hotel, apart hotel, motel o combinación de es-tas modalidades, tiene como propósito principal ofrecer ac-tividades recreativas y de descanso al aire libre y/o en espa-ciosos recintos interiores asociados a su entorno natural y que, por lo tanto, posee un número significativo de insta-laciones, equipamiento, infraestructura y variedad de servi-cios para facilitar tal fin dentro o en el entorno inmediato del predio en que se emplaza, el que, además, es de gran exten-sión y se ubica preferentemente en ambientes rurales como montañas, playas, campo, desierto o lagos, entre otros.
Albergue o Refugio: Establecimiento en que se presta el servi-cio de alojamiento turístico preferentemente en habitacio-nes y baños semi privados o comunes y que dispone de un recinto común equipado adecuadamente para que los hués-pedes se preparen sus propios alimentos, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.
Hospedaje Familiar: (También llámese alojamiento y desayuno; bed and breakfast): Vivienda y dependencias anexas en la cual sus residentes permanentes presten el servicio de alo-jamiento y alimentación a turistas como actividad comple-mentaria a la que desarrollan en forma habitual.
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Hostería: Establecimiento en que se preste servicio completo de alimentación en un restaurante, además de alojamiento tu-rístico en habitaciones u otro tipo de unidades habitaciona-les privadas, ubicado en lugares suburbanos o rurales, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyen-do sus dependencias un todo homogéneo con entrada de uso exclusivo. Disponen además de facilidades para estacio-namiento de vehículos, que típicamente se ubican en super-ficie junto al edificio principal, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.
Lodge: Establecimiento en que se presta el servicio de alojamien-to turístico en unidades habitacionales privadas, ubicado en áreas rurales y cuyo principal propósito es servir de enclave para realizar excursiones organizadas para el desarrollo de actividades asociadas a su entorno natural tales como pesca, caza y similares. Ofrecen además como mínimo, servicios de alimentación bajo la modalidad de pensión completa, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.
2. Calificación: Grado que se le otorga a un establecimiento de alojamiento turístico según la concurrencia de diversos requisitos establecidos para una determinada clase y tipo. Esta calificación se expresa en estrellas y va desde un míni-mo de una a un máximo de cinco según corresponda.
3. Categoría: Rango otorgado a un establecimiento de aloja-miento turístico según la concurrencia de diversos requisitos establecidos en una determinada clase, tipo y calificación.
4. Gasto Turístico: Todo gasto de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplaza-miento y su estancia turística en el lugar de destino.
5. Ingresos por Turismo Internacional: Gastos efectuados en el país de acogida por los visitantes internacionales, in-cluido el pago de sus transportes internacionales a las com-pañías nacionales de transporte. Deberían incluir igualmente todo pago hecho por adelantado por bienes y servicios en el país de destino.
6. Llegada: Corresponde al número de pasajeros llegados a un establecimiento y que pernoctaron como mínimo una noche.
Pernoctación: Corresponde a una noche pasada por un pasajero registrado en un establecimiento de alojamiento turístico.
Ocupación: Corresponde a la suma del número de noches que se ocuparon las habitaciones, incluyendo suites, departa-mentos, cabañas, sitios y cabañas de camping.
Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones: Corresponde al por-centaje de ocupación de la capacidad ofrecida de habitacio-nes de los establecimientos de alojamiento turístico.
Tasa de Ocupabilidad de Camas: Corresponde al porcentaje de ocupación de la capacidad ofrecida de camas de los esta-blecimientos de alojamiento turístico.
Turismo: Las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos, no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en el lugar visitado.
Turismo Interno: El de los residentes del propio país que viajan únicamente dentro de su mismo país.
13. Turismo Receptor: El de los no residentes que viajan den-tro del país
14. Turismo Emisor: El de los residentes que viajan a otro país.
15. Turismo Interior: Incluye el turismo interno y el turismo re-ceptor.
16. Turismo Nacional: Incluye el turismo interno y el turismo emisor.
17. Turismo Internacional: Incluye el turismo receptor y turis-mo emisor.
18. Turista: Visitante que permanece una noche por lo menos en un medio colectivo o privado en el país visitado.
19. Visitante: Toda persona que se desplace a un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a doce meses, y cuya finalidad principal del viaje no es ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.
20. Visitante del día (excursionista): Visitante que no per-nocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado.
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MÉTODO DE CÁLCULO DE VARIABLES (INE)
Ocupabilidad: Es la suma de las habitaciones, suites, departamentos, cabañas y sitios ocupados (noches efectivas) en relación a las habitaciones-días ofrecidas.
Igual cálculo para cabañas y sitios.
Ocupabilidad de camas =Número de pernoctaciones
x 100Nº camas-días individuales ofrecidas + 2 (matrimoniales)
Ocupabilidad de habitaciones =Noches-ocupadas
x 100Habitaciones-días ofrecidas
Tarifa Promedio: Corresponde al ingreso por concepto de alojamiento en relación al número habitaciones ocupadas (noches efectivas).
Tarifa promedio =Ingreso Neto
Noches ocupadas
Ingreso por habitación disponible: Corresponde al ingreso por concepto de aloja-miento en relación a la capacidad de habitaciones-días ofrecidas.
Ingreso neto por habitación Disponible: Ingreso Neto
Habitaciones-días
Ingreso Promedio por Pernoctación: Corresponde al ingreso por concepto de aloja-miento en relación al número total de pernoctaciones (Chilenos más Extranjeros).
Ingreso promedio por Pernoctación:Ingreso Neto
Pernoctación
Nota: Las fórmulas de cálculo de las variables de oferta de alojamiento turístico fueron obtenidas de la Metodología de la encuesta mensual de establecimientos de alojamiento turístico INE.
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FIChA TÉCNICA
Nombre del producto Turismo, Informe anual 2010
Objetivo general del producto Proporcionar información que permita describir diferentes aspectos de la actividad turística
Descripción general del producto Información estadística e indicadores relacionados al turismo nacional
Objetivo específico del producto Facilitar el estudio del comportamiento económico relativo al turismo nacional.
Año de inicio del producto estadístico 1976
Publicación de la metodología Se encuentra disponible en la página Web del INE
Tipo de levantamiento Directorio INE
Periodicidad del levantamiento de la información Mensual
Cobertura geográfica Nacional desagregado en región, provincia y comuna
Fuentes de información Establecimientos de Alojamiento Turístico y registros administrativos recolectados por SERNATUR de distintas instituciones
Tamaño de la fuente de información (Nº) 1.381 Establecimientos de Alojamiento Turístico (promedio anual)
Fecha de la publicación 17 de agosto de 2011
Medios de difusión publicaciones Publicación impresa y en página web
Datos de contacto Cecilia Arias de Pol; Fono: 7318538Carla Acevedo Real; Fono: 8924810
Unidad encargada Subdepartamento de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios INE.Departamento de Planificación SERNATUR
106
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DIRECCIONES REGIONALES Y OFICINAS LOCALES SERVICIO NACIONAL DE TURISMODIRECCIÓN REGIONAL DE ARICA Y PARINACOTA
Calle San marcos N° 101 esquina Parque Baquedano
Fono: (58) 233993
Fax : (58) 254506 / Infor. (58) 252054
E-Mail: [email protected]
Arica
DIRECCIÓN REGIONAL DE TARAPACÁ
Serrano Nº 145 piso 3 Of. 303
Fono: (57) 427686
Fax : (57) 411523
E-mail: [email protected]
Iquique
DIRECCIÓN REGIONAL DE ANTOFAGASTA
Prat Nº 384 1º piso, Edificio Intendencia
Fono: (55) 451818 - 451819
Fax : (55) 451820
E-mail: [email protected]
Antofagasta
DIRECCIÓN REGIONAL DE ATACAMA
Los Carrera Nº 691
Fono: (52) 212838 - 231510
Fax : (52) 217248
E-mail: [email protected]
Copiapó
DIRECCIÓN REGIONAL DE COQUIMBO
Matta Nº 461 Of. 108
Fono: (51) 225138
Fax : (51) 213956
E-mail: [email protected]
La Serena
DIRECCIÓN REGIONAL DE VALPARAÍSO
Av. Valparaíso Nº 507 piso 3 Of. 305
Fono: (32) 2882285
Fax : (32) 2684117
E-mail: [email protected]
Viña del Mar
DIRECCIÓN REGIONAL DE O’HIGGINS
Germán Riesco Nº 277 Of. 11 y 12 Edificio Torre de Flores
Fono: (72) 230413
Fax : (72) 220424
E-mail: [email protected]
Rancagua
DIRECCIÓN REGIONAL DEL MAULE
Uno Poniente Nº 1281
Fono: (71) 233669
Fax : (71) 226940
E-mail: [email protected]
Talca
DIRECCIÓN REGIONAL DEL BIOBÍO
Caupolicán Nº 85
Fono: (41) 2741416
Fax : (41) 2741415
Infor.: Aníbal Pinto Nº 460 Fono: (41) 2741337
E-mail: [email protected]
Concepción
DIRECCIÓN REGIONAL DE LA ARAUCANÍA
Bulnes Nº 586
Fono: (45) 211969
Fax : (45) 215509
E-mail: [email protected]
Temuco
DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS RÍOS
Prat N° 555
Fono : (63) 239060-61
Fax : (63) 239062
E-mail: [email protected]
Valdivia
DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS LAGOS
Avda. X Región Nº 480 piso 2
Fono: (65) 259615
Fax : (65) 254580
Infor.: (65) 256999
E-mail: [email protected]
Puerto Montt
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DIRECCIONES REGIONALES Y OFICINAS LOCALES SERVICIO NACIONAL DE TURISMODIRECCIÓN REGIONAL DE AYSÉN
Bulnes Nº 35
Fono: (67) 231752
Fax : (67) 233949
E-mail: [email protected]
Coyhaique
DIRECCIÓN REGIONAL DE MAGALLANES
Lautaro Navarro 999
Fono: (61) 241330 225385
Fax : (61) 248790
E-mail: [email protected]
Punta Arenas
OFICINA LOCAL SAN PEDRO DE ATACAMA
Tocopilla 360
Fono : (55) 851420
E-mail: [email protected]
San Pedro de Atacama
OFICINA LOCAL DE ISLA DE PASCUA
Tuu Maheke s/n Esq. Apina
Fono: 123 (32) 100255
Fax : 123 (32) 100255
E-mail: [email protected]
Isla de Pascua
OFICINA LOCAL DE CHILLÁN
18 de septiembre Nº 455
Fono: (42) 223272
Fax : (42) 223272
E-mail: [email protected]
Chillán
OFICINA LOCAL DE LOS ANGELES
Calle Almagro N° 250, Piso 8 Of. 811
Fono : (41) 317107
Los Angeles
OFICINA LOCAL DE ARAUCO
Andrés Bello N° 215, Edificio Gobernación
Fono : (41) 2512228
E-mail: [email protected]
OFICINA LOCAL DE OSORNO
Bdo. O’Higgins N° 667, Piso 1 Edificio Gobernación
Fono : (64) 234104 – 237575
Fax : (64) 234104
E-mail: [email protected]
Osorno
OFICINA LOCAL DE LA UNIÓN
Ramírez N° 525, Local 5
Fono: (64) 470840
Fax : (64) 470841
E-mail: [email protected]
La Unión
OFICINA LOCAL DE CHILOÉ
Libertad Nº 665
Fono: (65) 622665
Fax : (65) 622665 / Infor.: (65) 622800
E - mail: [email protected]
Ancud
OFICINA LOCAL DE PALENA
Avda. Bernardo O’Higgins N° 254, Gobernación Provincial
Fono : (65) 731082
Fax : (65) 731082
E-mail: [email protected]
Chaitén
OFICINA LOCAL DE PUERTO NATALES
Pedro Montt Nº 19
Fono: (61) 412125
Fax : (61) 412125
E-mail: [email protected]
Puerto Natales
SERVICIO NACIONAL DE TURISMO
AVDA. PROVIDENCIA 1550
Fonos : 7318310 - 7318338-7318336-7318337
E-mail: [email protected]
SANTIAGO
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DIRECCIONES REGIONALES Y PROVINCIALES INEDIRECCIÓN TELÉFONO FAX CASILLA CORREO ELECTRÓNICO
REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA
Oficina Provincial ARICA 58-233 438 58-232 471 - [email protected] N° 216, Piso 5º 58-232 471 Edificio Sacor 58-233 403 ARICA 58-250 435 58-250 074
REGIÓN DE TARAPACÁ
Dirección Regional IQUIQUE 57-415 683 57-423 119 - [email protected]ás Bonilla N° 1037 57-423 119 57-415 683 IQUIQUE 57-420 435 57-420 435 57-422 425 57-421 466
REGIÓN DE ANTOFAGASTA
Dirección Regional ANTOFAGASTA 55-269 112 55-222 743 1143 [email protected]. José Miguel Carrera 1701, Piso 5° 55-283 459Edificio de Fomento Productivo - Corfo 55-497 405 ANTOFAGASTA
REGIÓN DE ATACAMA
Dirección Regional COPIAPÓ 52-230 856 52-230 856 405 [email protected] N° 546, Of. 14, Piso 1° 52-212 565 52-212 565 Edificio Copayapu 52-218 912 52-218 912 52-239 549 52-239 549Oficina Anexa (Proyectos especiales)Los Carrera N°691-A 52-218 874 52-218 874 COPIAPÓ Oficina Provincial HUASCO Arturo Prat Nº 535, Of. 41, Piso 4º 51-614 396 51-614 396 - [email protected] Domeyko VALLENAR
REGIÓN DE COQUIMBO
Dirección Regional LA SERENA 51-215 841 51-224 506 23 [email protected] Nº 461, Of. 104 51-224 506 51-215 841 Edificio Servicios Públicos LA SERENA
REGIÓN DE VALPARAÍSO
Dirección Regional VALPARAÍSO 32-2385800 32-2385802 - [email protected] Norte N° 519 esquina 2 poniente 32-2385803 32-2385801 VIÑA DEL MAR 32-2385830 32-2385860 Oficina Provincial LOS ANDES Esmeralda Nº 387, Piso 1° 34-405 060 34-405 060 - [email protected] Gobernación Provincial LOS ANDES Oficina Provincial QUILLOTA Merced Nº 145 33-317 657 33-317 657 - [email protected] Oficina Provincial SAN ANTONIO Av. Barros Luco s/n 32-219 579 32-219 579 - [email protected] Gobernación Provincial SAN ANTONIO
REGIÓN DE O’HIGGINS
Dirección Regional RANCAGUA 72-959 594 72-959 596 325 [email protected] N° 090 72-959 595 RANCAGUA Oficina Provincial SAN FERNANDO Carampangue 684, Letra “B” 72-959 619 72-959 622 387 SAN FERNANDO 72-959 620
72-959 621
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DIRECCIONES REGIONALES Y PROVINCIALES INEDIRECCIÓN TELÉFONO FAX CASILLA CORREO ELECTRÓNICO
REGIÓN DEL MAULE
Dirección Regional TALCA 71-231 013 71-231 013 294 [email protected] Oriente N° 1275 71-238 227TALCA 71-224 131 71-215 595 71-220 277 Oficina Provincial CURICÓ Carmen Nº 560 Esq. Merced 75-324 447 75-324 447 - [email protected] Público Nº 2 Piso 1°CURICÓOficina Provincial LINARES Edificio Gobernación, Piso 3° 73-220 004 73-220 004 433LINARES
REGIÓN DEL BIOBÍO
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