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EVALUACIÓN INICIAL SG-SST
Realizado por:
Fecha de realización
Nombre de la empresa
Nit de la empresa
Ciudad
Departamento de ubicación
Sector económico
Clase de Riesgo
Trabajadores
Presidente del COPASST
Descripción de la actividad productiva o de servicios
Número de Centros de Trabajo o áreas
Número de trabajadores totales:
Número de trabajadores directos:
Número de trabajadores temporales:
Número de trabajadores contratistas:
Responsable del sistema en SST
Esta herramienta fue elaborado gracias al trabajo y apoyo de las siguientes personas: German Giraldo Salinas, Mauricio Naranjo Lotero, Juan Camilo Tamayo Ramirez, Isabel Cristina Soto, Clara Restrepo, Duber Maria Rodriguez, Pilar Lopera P., Carlos A. Velasquez C.
IR A EVALUACIÓN INICIAL
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Capítulo Descripción RequisitoTipo de Evidencia
P D R
Planear Capítulo IIPolítica SST 5, 6, 7
SI
HacerCapitulo II
Política SST 5, 6,7 Cumunicación Política
SI
Si hay evidencia
Planear
Capítulo III SI
Si hay evidencia
HacerCapítulo III SI
Si hay evidencia
ActuarCapítulo III
8 Rendición de cuentasSI
Planear
Capítulo III
8 Presupuesto para SST
SI SI
Planear
Capítulo III
8
SI SI
Si hay evidencia
PlanearCapítulo III
8 Recursos TécnicosSI SI
Si hay evidencia
Planear
Capítulo III SI SI SI
Si hay evidencia
PlanearSI SI SI
Si hay evidencia
PlanearCapítulo IV
17
SI SI SI
Si hay evidencia
Hacer
Copasst
SI SI
Si hay evidencia
Planear
8 Dirección de SST
SI SI
Si hay evidencia
Planear8
SI
Ciclo PHVA
ArtículosDec. 1443
Se cuenta con evidencias
Estado de la implementación
Documento escrito de la Política de SST
No hay evidencia
Implementado parcialmente
Implementado parcialmente
Obligacion de los empleadores
810
Definición de Responsabilidades
Implementado parcialmente
Obligaciones de los empleadores
810
Comunicación de Responsabilidades Implementado
parcialmenteObligaciones de los empleadores No hay
evidenciaImplementado parcialmente
Obligaciones de los empleadores
Hay evidencia parcial
Implementado totalmente
Obligaciones de los empleadores
Definición de Talento Humano para SST
Implementado totalmente
Obligaciones de los empleadores Implementado
parcialmenteObligaciones de los empleadoresDocumentación
812
Requisitos legales - matriz requisitos legales
Implementado parcialmente
Capítulo III Obligaciones de los empleadores
DocumentaciónPlanificación del
SGSST
812
Plan de trabajo anual + Cronograma
Implementado parcialmente
Implementado parcialmente
Capítulo IIIObligaciones de los empleadoresDocumentación
812
Implementado totalmente
Capítulo IIIObligaciones de los empleadores
Implementado parcialmente
Capítulo III Obligaciones de los empleadores
Integración con otros Sistemas de Gestión
No hay evidencia
Implementado parcialmente
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Hacer
11
SI SI SI
Sin implementar
Hacer
11SI
Sin implementar
Planear
11
SI SI
Sin implementar
Planear
Documentación
SI SI
PlanearCapítulo IV
15SI SI
Sin implementar
Planear
Documentación 12
SI SI
Sin implementar
Hacer
Documentación 12SI SI
Planear
Documentación 12 Registro entrega EPP
SI
Si hay evidencia
Hacer
Documentación 12SI
Hacer
Documentación 12
SI
Sin implementar
HacerDocumentación 12
SISin implementar
Hacer
Documentación
SI
Sin implementar
HacerDocumentación 12
SI SISin implementar
Capítulo III
Capacitación en SST
Capacitación en SST al personal según competencias
No hay evidencia
Capítulo IIICapacitación en SST
Socialización al copasst del plan capacitación No hay
evidencia
Capítulo III
Capacitación en SST
Inducción y reinducción en SST
No hay evidencia
Capítulo III 1214
Identificación de peligros, evaluación y valoración de
riesgos Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
No hay evidencia
Capítulo IIICondiciones de salud y Pérfil sociodemográfico
No hay evidencia
Capítulo IIIEstándares de seguridad o operación segura Hay evidencia
parcialImplementado parcialmente
Capítulo IIIImplementado parcialmente
Capítulo IIIReportes de investigación de AT y EL Hay evidencia
parcialImplementado parcialmente
Capítulo IIIIdentificación de amenazas y vulnerabilidad
No hay evidencia
Capítulo III Procedimientos Operativos Normalizados
No hay evidencia
Capítulo III
1225
Plan de Evacuación + Evaluación de simulacrosDiseño de planes de evacuación No hay
evidencia
Capítulo III Sistemas de vigilancia epidemiológica
Hay evidencia parcial
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Hacer
12 Evaluaciones ambientalesSI SI SI
Si hay evidencia
Hacer
Documentación 12
SI SI
Sin implementar
Verificar
Documentación 12
SI SI
Verificar
Documentación 12 Registros gestión riesgos
SI
Planear
13 Conservación documentos
SI
Sin implementar
Planear
Comunicación 14
SI
Sin implementar
Hacer15
SI
Hacer
16 Autoevaluación
SI SI SI
Planear
17
SI
Sin implementar
Planear17
SI
Planear
17SI SI
Si hay evidencia
Planear18 Metas anuales
SISi hay evidencia Sin implementar
Hacer18 Comunicación objetivos
SISin implementar
Planear Capítulo IV19
SISin implementar
Verificar
Capítulo IV
20 Indicadores de estructura
SI SI
Sin implementar
Capítulo IIIDocumentaciónPlanificación Implementado
parcialmente
Capítulo IIIPérfiles epidemiológicos del SVE
No hay evidencia
Capítulo IIIFormatos de registros de inspecciones
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Capítulo IIIHay evidencia
parcialImplementado parcialmente
Capítulo IIIConservación documentos
No hay evidencia
Capítulo IIIComunicaciones internas y externas y canales
No hay evidencia
Capítulo IV Identificación PEVR
Comunicación de las evaluaciones ambientales
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Capítulo IVEvaluación inicial del SGSST
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Capítulo IVPlanificación del SGSST
Cumplimiento legal + Fortalecer componetes del sistema + mejora continua Hay evidencia
parcial
Capítulo IV Planificación del SGSST
Objetivos de control de riesgos
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Capítulo IVPlanificación del SGSST
Indicadores de estructura, proceso y resultado Implementado
parcialmenteCapítulo IV Planificación del
SGSST
Capítulo IV Planificación del SGSST
No hay evidencia
Indicadores SG SST
Ficha de los indicadores - matriz indicadores
Hay evidencia parcial
Indicadores SG SST
No hay evidencia
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Verificar
Capítulo IV
21 Indicadores de proceso
SI SI
Sin implementar
Verificar
Capítulo IV
22 Indicadores de resultado
SI SI
Sin implementar
PlanearCapítulo V
23SI
HacerCapítulo V
24 Tratamiento a los riesgosSI SI
VerificarCapítulo V
24SI
Sin implementar
HacerCapítulo V
24SI
Sin implementar
PlanearCapítulo V
24SI
Sin implementar
HacerCapítulo V
24SI SI SI
Hacer
Capítulo V
25
SI
Sin implementar
Hacer
Capítulo V
25
SI SI
Sin implementar
Hacer
Capítulo V
25
SI
Sin implementar
Planear
Capítulo V
25
SI
Sin implementar
Verificar
Capítulo V
12 Evaluación de simulacros
SI
Sin implementar
Indicadores SG SST
No hay evidencia
Indicadores SG SST
No hay evidencia
Gestión de peligros y riesgso
Procedimiento de gestión de peligros y riesgos
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Medidas de prevención y control
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Medidas de prevención y control
Administración EPP que parte de la matriz de EPP. Hay evidencia
parcialMedidas de prevención y control
Socialización a partes interesadas No hay
evidenciaMedidas de prevención y control
Plan de mantenimiento correctivo y preventivo Hay evidencia
parcialMedidas de prevención y control
Evaluaciones médicas ocupacionales Hay evidencia
parcialImplementado parcialmente
Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
Identificación de amenazas y vulnerabilidad por centro de trabajo No hay
evidenciaPrevención, preparación y respuesta ante emergencias
Valoración de los riesgos asociados a amenazas
No hay evidencia
Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
Procedimientos Operativos Normalizados
No hay evidencia
Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
Plan de respuesta para eventos potencialmente desastrosos No hay
evidenciaPrevención, preparación y respuesta ante emergencias
No hay evidencia
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Hacer
Capítulo V
25
SI SI
Sin implementar
Actuar
Capítulo V
25
SI SI
Sin implementar
Planear
Capítulo V
25
SI SI
Sin implementar
Hacer
Capítulo V
25
SI SI
Sin implementar
Hacer
Capítulo V
25 Plan de ayuda mutua
SI SI
Sin implementar
Planear Capítulo VGestión del cambio 26 Gestión del cambio
SI SISin implementar
Hacer Capítulo VAdquisiciones 27
SISin implementar
PlanearCapítulo V
Contrataciones 28SI SI
Hacer Capítulo VContrataciones 28 Seguimiento a contratistas
SI
Hacer Capítulo VContrataciones 28
SI
Hacer11
SiSin implementar
Hacer Capítulo VContrataciones 28
SI
VerificarCapítulo VI
29SI SI SI
Sin implementar
VerificarCapítulo VI
29SI SI
Sin implementar
VerificarCapítulo VI
30 Alcance de la auditoríaSI
Sin implementar
Actuar Capítulo VI31
SI SISin implementar
Actuar Capítulo VI31
SISin implementar
Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
Capacitación y entrenamiento en plan emergencias No hay
evidenciaPrevención, preparación y respuesta ante emergencias
Realización y evaluación de simulacros anuales
No hay evidencia
Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
Conformación y funcionamiento de brigadas emergencias No hay
evidenciaPrevención, preparación y respuesta ante emergencias
Inspección de equipos de emergencia
No hay evidencia
Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
No hay evidencia
No hay evidencia
Integración de requisitos de SST en las compras
No hay evidencia
Procedimiento de selección y evaluación de contratistas
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Verificación afiliación a la Seguridad Social
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Capítulo III Capacitación en SST
Inducción y reinducción en SST
No hay evidencia
Inducción y reinducción a contratistas
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Auditoría de cumplimiento del SG
Programa de auditoria anual No hay
evidenciaAuditoría de cumplimiento del SG
Informe de resultados auditoría No hay
evidenciaAuditoría de cumplimiento del SG
No hay evidencia
Revisión por la alta dirección
Revisión de gerencia anual
No hay evidencia
Revisión por la alta dirección
Socialización con el Copasst
No hay evidencia
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Planear
Capítulo VI
32
SI SI
Actuar
Capítulo VI
32
SI SI
Actuar
Capítulo VI
32
SI SI
Sin implementar
ActuarCapítulo VII
33SI SI
Actuar Capítulo VII34
SI SISin implementar
Investigación de accidentes de trabajo y enfermedades laborales
Procedimiento investigación incidentes, accidente y enfermedades laborales Hay evidencia
parcialImplementado parcialmente
Investigación de accidentes de trabajo y enfermedades laborales
Socialización de lecciones aprendidas
Hay evidencia parcial
Implementado parcialmente
Investigación de accidentes de trabajo y enfermedades laborales
Informes periódicos a la gerencia
No hay evidencia
Acciones correctivas y preventivas
Seguimiento a acciones correctivas y correctivas Hay evidencia
parcialImplementado parcialmente
Revision de Gerencia y ajuste
Revisión de gerencia anual
No hay evidencia
VOLVER A PORTADA
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
ACCIONES QUE SE PODRÍAN REALIZAR
Documento define la politica de Seguridad y salud en el trabajo que cumpla con requisitos establecidos en el decreto 1443 -2014
Divulgar a todas las personas que trabajan en función de la organización, publicar en sitios visibles y dejar evidencia de la divulgación a todos los trabajadores
Definir y asignar las responsabilidades para todos los niveles de la Organización. Elaborar matriz de roles y responsabilidades. Incluir estos en la descripción de cargos.
Comunicar la asignación de las responsabilidades a las partes interesadas, verificar su comprensión y Dejar evidencia de la misma
Registro anual donde se evidencie que las personas con responsabilidades en el SG-SST realizaron la rendición de cuentas a la población trabajadora Definir y asignar los recursos financieros, técnicos y el personal necesario para el diseño, implementación, evaluación y mejora del sistema. Importante que el documento incluya presupuesto vs plan de trabajo anual.
Se puede dejar evidencia con carta de asignación desde la Gerencia o con acta de reunión donde quede claramente definido a quien se responsabiliza con éste proceso.
Documento donde se definan los recuros tecnicos y la asignación de presupuesto. Igualmente evidencia de la entrega de los mismos
Documento que contiene la matriz de requisitos legales debidamente diligenciada.Plan que sustenta como se dará cumplimiento.
Elaborar un procedimiento y desarrollar un plan de trabajo anual para alcanzar cada uno de los objetivos propuestos en el Sistema de Gestión en SST, este debe estar firmado por la Gerencia y divulgado al copasstElaborar un procedimiento y desarrollar un plan de trabajo anual para alcanzar cada uno de los objetivos propuestos en el Sistema de Gestión en SST, este debe estar firmado por la Gerencia y divulgado al copasstSe debe tener registro de elección, acta de la conformación, igualmente documento del plan de entrenamiento y trabajo del Copasst. Realizar actas de cada reunión. Garantizar su conservación.
Descripción del cargo y pérfil del responsable y equipo SST. Definir competencias en términos de educación, formación y experiencia requerida. El responsable del SGSST debe realizar curso 50 horas del Ministerio, el cual se debe evidenciar.
Si se cuenta con otros sistemas de gestión como (9000, 14000, 18000 entre otros), documentar la forma como se va a integrar.
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Documento que contiene el plan anual de capacitación y entrenamiento en SST.Elaborar formatos que evidencien la participación en los procesos de formación y capacitación. Garantiza su conservación en el tiempo.Definir conocimientos técnicos que debe garantizar cada persona en la organización.
Dejar evidencia de que el plan de capacitación anual fue compartido al Copasst o vigia y éste hizo aportes al mismo.
Es importante contar con un plan de inducción y reinducción, para personal nuevo, para cambios de oficios o procesos, para reintegro de personal, incluso para reintegro de vaciones, este plan debe cobijar a todo el personal independiente del tipo de contratación.
Incluir en el procedimiento, los criterios para el método a utilizar y la descripción de la metodología. Incluir la manera en que se le hará evaluación y seguimeinto a la identificacion de peligros y valoracion de los riesgosIncluir en el procedimiento, los criterios para el método a utilizar y la descripción de la metodología. Incluir la manera en que se le hará evaluación y seguimeinto a la identificacion de peligros y valoracion de los riesgosRealizar perfil sociodemográfico de la población vinculada y en este debe estar documentado el resultado de las condiciones de salud.
Contar con estándares de seguridad de las actividades críticas, entrenar y entregar al personal estos estándares . Garantizar su conservación.
Procedimiento para la selección, compra y entrenamiento en EPP Describir el proceso desde la adquisición o compra, hasta la disposición final
Diligenciar formatos de investigación de incidentes, accidentes y enfermedades laborales. Garantizar su conservación.
Tener documentado el plan de emergencias. Debe incluir identificación de amenazas y vulnerabilidad. Estar actualizado.
Documentar los procedimientos operativos normalizados para emergencias.
Documento que contienen el plan de evacuación por centro de trabajo, están definidos los simulacros y la forma de evaluarlos
Procedimiento para el control de la enfermedad laboral, SVE partiendo de la priorizacion de riesgos y de la exigencia legal
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Plan basado en la priorizacion de riesgos y requisitos legales
Documento que contiene objetivos de control de riesgo definidos.
Definirlos con base en las caracteristicas descritas en el decreto.
Divulgar los objetivos a todo el personal. Evidenciar la divulgación.
Incluir ficha de indicadores con los requisitos descritos en el decreto
Tener en cuenta periodicidad de acuerdo con el aspecto a evaluar según los SVE, verificar la idoniedad del personal y cumplimiento de la legislación frente a su licencia
Documento que refleja los perfiles epidemiológicos de la población vinculada. Estar actualizado.
Registrar el resultados de las inspecciones de seguridad. Garantizar su conservación. Hacer seguimiento.
Incluir registros donde se evidencie que se actualiza cada vez que se interviene el riesgo o se genera un cambio en la organización
Procedimiento que defina el como y responsables para la conservación de documentos y garantizar el archivo por 20 años de aquellos que define el Decreto empresa
Procedimiento donde se defina el como se realizaran las comunicaciones en SST.
Dejar evidencia de la presentación que se hace al Copasst de los resultados de las evaluaciones ambientales.
Realizar autoevaluación para sustentar objetivos, plan de trabajo + cronograma definido. La autoevaluación debe cumplir lo establecido en éste artículo del decreto. Apoyarse en herramientas definidas por ARL o Ministerio.
Definir indicadores de estructura, proceso y resultado según lo indica el artículo. Crear matriz de indicadores y cumplir con variables de ficha de indicador.
Presupuesto (seguimiento a la ejecución frente a los programas y cronogramas definidos), Estructura SST, Equipos apoyo, equipos para emergencia.
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Incluye instalaciones, equipos y herramientas
Socializar los procedimientos operativos normalizados.
Línea base, ejecución del plan de trabajo y del cronograma, gestión de peligros y riesgos (cumplimiento de acciones correctivas y preventivas que surgen de las diferentes actividades), ejecución de plan capacitación, coberturas capaciación y EMO, cumplimiento investigación accidentes, inspecciones de seguridad, ejecución mediciones ambientales.
Cumplimiento requisitos legales, cumplimiento objetivos y metas, cumplimiento plan de acción a no conformidades, incidencia y prevalencia de EL, tasa accidentalidad, costo ausentismo, comportamiento seguro, disminución del grado de riesgo (valoración de riesgo).
Establecer métodos para la identificación, prevención, evaluación, valoración y control de los peligros y riesgos
Evidenciar en la matriz de peligros y riesgos la jerarquía de control de riesgo. Desde allí determinar programas de gestión o estrategias para el tratamiento de los riesgos.
Registros de entrega al personal de los equipos de protección personal. Garantizar su conservación
Divulgación a todas las partes interesadas de la gestión a los riesgos a los que están expuestos.
Documento que contiene la evaluacion médica ocupacional según riesgos y peligros. Evidencia de su ejecución.
Documento con identificación de amenazas y vulnerabilidad por centro de trabajo.
En el mismo documento anterior, evidencia de la valoración de amenazas realizado en cada centro de trabajo.
Documento que contiene el sistema de comunicación y trabajo en equipo con los Entidades de prevención de desastres locales o regionales
Dejar registro del simulacro de evacuación y sus resultados.
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Documento que evidencia el plan de ayuda mutua.
Definir criterios de SST para las compras que realiza la compañía.
Realizar seguimiento al desempeño de los contratistas.
Verificar cumplimiento de afiliación a Seguridad Social.
Tener en cuenta protocolo de revisión
Dentro del plan de capacitación anual se debe incluir la formación y entrenamiento al personal para el tema de emergencias. Dejar evidencia de las actividades realizadas.
Hacer seguimiento a las acciones propuestas en las evaluaciones de simulacros anteriores
Documento que incluye la conformación de la Brigada de emergencias. Deseable tener el perfil del brigadista.
Registro de las inspecciones realizadas a los equipos contra incendio. Garantizar su conservación.
Definir el procedimiento de gestión del cambio e implementarlo. Verificar la posibilidad de integración con otros sistemas de gestión.
Trabajadores en misión, cooperados, independientes, contratistas y subcontratistas
Se bede dejar evidencia de las inducciones y reinducciones realizadas acorde a lo definido en el procedimiento.
Realizar inducción y reinducción a contratistas. Dejar evidencia de éstas acciones. Garantizar su conservación.
Definir plan de auditorias al SGSST. Garantizar idoneidad del auditor y participar al Copasst
Comunicar a las partes interesadas. Analizar resultados y estableces planes para la mejora continua.
Definir alcance de las auditorías a realizar. Esto estará consignado en el plan de auditorías.
Dejar evidencia de la presentación que se hizo al Copasst de los resultados de la revisión de gerencia.
INVENTARIO DOCUMENTACIÓN 1443 DE 2014
Versión1 - Septiembre 2014 - ESGSST
Procedimiento de investigación de incidentes, accidentes y enfermedades laboralesTener en cuenta las responsabilidades descritas en la Resolucion 1401
Dejar evidencia de la forma en que se socializan los aprendizajes que dejan los accidentes presentados en la empresa.
Incluir indicadores relacionados con las acciones derivadas de los planes de accion propuestos en las investigaciones
Dejar evidencia del seguimiento que se hace a las acciones preventivas y correctivas surgidas al SG SST.
Tener en cuenta los elementos que hacen parte de las responsabilidades gerenciales segun el decreto
RESUMEN DE LA AUTOEVALUACIÓNVOLVER A PORTADA
AVANCE EN EL CICLO PHVA
Elemento Item(s) Total
PLANEAR 29 28 19 27% 30%HACER 30 18 14 18% 29%VERIFICAR 10 3 2 8% 21%ACTUAR 8 2 3 10% 20%
Total 77 51 38 64% 100%
AVANCE POR CAPITULOS
Elemento Item(s) Total
Capitulo II 2 2 2 33% 8Capitulo III 30 27 21 27% 15Capitulo IV 13 9 5 18% 15Capitulo V 22 8 6 11% 30Capitulo VI 8 2 2 8% 22Capitulo VII 2 1 1 17% 10
Total 77 49 37 100
Puntaje obtenido en
evidencia
Puntaje obtenido en
implementaciónPonderación
del Item
Puntaje obtenido en
evidencia
Puntaje obtenido en
implementaciónPonderación
del Item
VOLVER A LA PORTADAVOLVER A EVALUACIÓN INICIAL
AVANCE EN EL CICLO PHVA
% Implementación
8%5%2%2%
17.09%
AVANCE POR CAPITULOS
% Implementación
3%4%3%3%2%2%
16.04%
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
8%
5%
2%
2%
Avance en el ciclo PHVA
Capitulo II
Capitulo III
Capitulo IV
Capitulo V
Capitulo VI
Capitulo VII 3% 4%
3%
3%
2%
2%
AVANCE POR CAPÍTULOS
VOLVER A LA PORTADA
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
8%
5%
2%
2%
Avance en el ciclo PHVA
Capitulo II
Capitulo III
Capitulo IV
Capitulo V
Capitulo VI
Capitulo VII 3% 4%
3%
3%
2%
2%
AVANCE POR CAPÍTULOS