OPORTUNIDADES EN TIEMPOS DE CRISIS
Experiencia del mercado de planes dentales en España: expectativas de crecimiento y las perspectivas para el
mercado en Brasil
GRUPO ASISA
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Sobre nosotros
- 30 años - 100% de una cooperativa de médicos (Lavinia) - Más de 20.000 médicos ejercen actividad para
asegurados - Reinvierte sus beneficios - 32.000 profesionales sanitarios - 14 hospitales propios - Presencia en varios países
GRUPO ASISA
ASISA, es la única compañía de Seguros de Salud creada y gestionada por médicos
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Sobre nosotros
GRUPO ASISA
127.000 médicos colegiados en España 56.000 ejercen fuera del sector público
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Sobre nosotros
Privados
Asisa
MÉDICOS
HLA hospitales
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Tras 100 MM € de inversión en los últimos 5 años: 1.250 habitaciones 105 quirófanos 250 equipos de diagnóstico por imagen de alta tecnología (RMN, TAC,) 77 boxes de cuidados intensivos En 2015, los hospitales de HLA realizaron: 1,2 millones de consultas 440.000 urgencias 110.000 intervenciones quirúrgicas 590.000 pruebas de diagnóstico por imagen 15 millones de pruebas de laboratorio 70.000 ingresos 250.000 estancias 3.700 partos
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1990 2007 2009 2010
CUOTA DE MERCADO
DENTISTAS MARCAS
*Fuente: Estudia Interno Asisa Dental
Situación actual mercado dental
Situación Actual
Crecen a expensas de su cartera de salud principalmente con clínicas propias y red credenciada en núcleos de población pequeños
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Privados
Aseguradoras
Cadenas Red franquiciada - Vitaldent - Caredent - Unidetal Red propia - Dentix
Red con menos crecimiento
Años ‘80
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ESFERA MÉDICO DENTAL
• Nacimiento Póliza Dental. Del año 85 al 90 llegó a los 55.000 asegurados • Posteriormente fue comprada por adeslas. Hoy principal carteras en España.
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ADE:
Red credenciada a aseguradoras más pequeñas
Red credenciada en núcleos de población más pequeños
Sanitas:
Comienza con la póliza dental
ADE
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Asociación Dentistas de España
ESPAÑA 3.500 clínicas dentales
PORTUGAL 860 clínicas dentales
PORTUGAL 1.250 clínicas dentales
POLONIA 150 clínicas dentales
Del año 2000 al año 2008… Aseguradoras: 1.629.443 pólizas. Red asociada en su mayor parte Cadenas:
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¿Qué cambió?
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2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Evolución seguro dental
VISIÓN DE GRUPO: Detallar por: CLÍNICAS / ESPECIALIDADES Referencia temporal: ÚLTIMO DÍA / ÚLTIMA SEMANA / ÚLTIMO MESAPROVECHAMIENTO DE RECURSOS DISTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDAD1AS VISITAS POR
HORA DISPONIBLE
ACCESIBILIDAD Y ORGANIZACIÓN DE CONSULTAS% NO PRESENTADOS % REPROGRAMADOS
ABSORCIÓN DEMORAS
TIEMPO DE ESPERAEN SALA
% PACIENTES QUEESPERAN > 30’
DEMORA MEDIA
INDICADORES ECONÓMICOS
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FACTURACIÓN PREVISTA Y REAL
% IMPAGADOS
CAPTACIÓN PÓLIZAS
% REGULARIZ. STOCK
% EJECUCIÓN DE PRESUPUESTOS
DISTRIBUCIÓN SEMANAL VISITAS
DISTRIBUCIÓN DE PRIMERASVISITAS POR ODONTÓLOGOS
DISTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDADPOR PROCEDIMIENTOS
Nº MEDIO DE VISITAS POR PROCEDIM.IMPLANTES TODOS
DERIV. IMPLANTES DERIV. ORTODONC.
% PACIENTES CONDEMORA > 14 DÍAS
% IMPL. SIN FUNDA
% REPETICIÓN DE TRABAJOS
% OCUPACIÓN
DISTRIBUCIÓN SEMANAL OCUPACIÓN
BAJAS DE PÓLIZAS
% CAPTACIÓN DE PRESUPUESTOS
Programa GREENCUBE
NÚMERO DE PRIMERAS VISITASPOR HORA DISPONIBLE
NÚMERO TOTAL DE VISITASPOR HORA DISPONIBLE
NÚMERO MEDIO DE VISITASPOR PROCEDIMIENTO
DATOS POR ESPECIALIDADES ÚLTIMO DÍA ÚLTIMA SEMANA ÚLTIMO MESINDICADORES DE APROVECHAMIENTO DE RECURSOS
ORTODONCIA
IMPLANTOLOGÍA
PERIODONCIA
GENERAL
ESTÉTICA DENTAL
OTROS
MÁXIMO del grupoMEDIA del grupoMEDIA de la especialidad
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Programa GREENCUBE
SERVICIO DE ATENCION AL PACIENTE Reclamaciones
• Tiempo medio de resolución: • Médicas: 4 días • Administrativas: 15/20
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150.000
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250.000
actos realizados reclamaciones reclamaciones medicas
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% de reclamaciones sobre actos año 2015
0,24% 0,07%
Las franquicias acaparan el 62% de las quejas odontológicas. Comisión Ética y deontológica del colegio de dentistas de Sevilla y creciendo un
20% con respecto al año anterior
Responsabilidad Social
Asociación DOWM MADRID
Acción COLEGIOS
Fundación FUNDACION MARIA ESTELA MENDOZA DE
VELAZQUEZ (Buenos Aires)
Acuerdos Universidades
ACCION FFMM / Máster
Asisa Dental Cirugía Maxilofacial
SESCAM Lista de Espera
Otras líneas de Negocio