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Interaccin Persona Ordenador - Grado en Ingeniera del SoftwareCampus Mstoles
Examen 16 de Abril del 2012
Duracin: 3 horas
1.
Describir cmo es la interaccin entre una persona, el mundo real y la tecnologa que seest utilizando en los siguientes paradigmas de interaccin: ordenador de sobremesa,
realidad virtual, computacin ubicua y realidad aumentada. [0,5 puntos]
Respuesta:
En esta pregunta muchos de vosotros habis contado en qu consiste (definiciones) pero
no habis especificado de una forma clara cmo interacta el usuario con el mundo real y
con el mundo virtual. En estos casos no estis respondiendo a lo que se peda.
Deberais haber contestado algo similar a lo siguiente:
En un ordenador de sobremesa (utilizando una GUI) la interaccin entre el usuario y el
ordenador est aislada de la interaccin entre el usuario y el mundo real. En la realidad virtual el ordenador cubre totalmente el usuario y la interaccin entre el
usuario y el mundo real desaparece ya que siempre interacta con el mundo virtual.
En la computacin ubicua el usuario interacciona con el mundo real pero tambin
puede interaccionar con los ordenadores de los que dispone en el mundo real.
La realidad aumentada soporta la interaccin entre el usuario y el mundo real
utilizando la informacin aumentada del ordenador.
2. Cules son los principales beneficios y problemas de las interfaces de usuario construidas
para superficies tctiles? [0,5 puntos]
Respuesta:
En los criterios de correccin de este ejercicio se ha tenido en cuenta que al menos se haya
comentado una ventaja y una desventaja de forma razonada, es decir, explicando el
porqu de la afirmacin que se estaba haciendo.
a. Ventajas:
Es fcil de realizar la interaccin ya que no supone un dispositivo intermedio como
el ratn o el teclado. La interaccin se realiza con las propias manos. Por tanto, es
fcil aprender a utilizarlos.
Suelen tener IUs muy vistosas para los usuarios.
Son muy tiles en un aprendizaje exploratorio.
Son ms fciles de utilizar por personas con algn tipo de discapacidad motora (no
grave), nios o personas mayores. El uso del ratn hace que el usuario tenga que
poseer precisin en el uso del dispositivo de entrada. Sin embargo, en las
superficies tctiles, el usuario no necesita tener tanta precisin en el uso del
dispositivo ya que cuando se pulsa sobre un elemento el rea de seleccin es
mucho mayor.
En el caso especfico de interfaces de manipulacin directa en superficies
multicontacto, los usuarios pueden realizar actividades colaborativas sobre el
mismo dispositivo que no se pueden dar con otro tipo de dispositivo (por ejemplo,
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antiguamente las actividades colaborativas en PC realmente un usuario tena el
control. ste era aquel que gestionaba el uso del ratn y/o teclado).
b. Desventajas:
Normalmente este tipo de dispositivos consumen muchos ms recursos puesto
que tecnolgicamente son ms complicados.
En general, los usuarios utilizan este tipo de interfaces para consumir informacin
(lectura de documentos o mensajes) no para introducir informacin ya que los
teclados de estos dispositivos suelen ser bastante tediosos de utilizar (p.e.
escritura de un mensaje que lleve maysculas, minsculas y nmeros implica
alternar entre los distintos modos del teclado que ofrecen estos dispositivos).
Los usuarios que tienen alguna discapacidad visual grave necesitan apoyo auditivo
para poder utilizarlas ya que requiere que el usuario conozca donde est el control
grfico con el que se quiere interactuar. Esto slo es posible cuando la IU est
preparada con elementos sonoros y la interaccin se puede adaptar para los
usuarios con discapacidad visual grave (p.e. cambio del comportamiento de la IUhaciendo que cuando se pulse una vez sobre el control se ofrezca informacin al
usuario sobre qu control es y cul es su funcionalidad y doble pulsacin o
mantener pulsado el control cuando se quiera seleccionar).
Problemas de calibrado en algunas ocasiones (deteccin del punto donde toc el
usuario).
La mayora de estos dispositivos tienen en general un espacio de la pantalla
reducido (p.e. Smartphones y tabletas) lo que implica que la IU tiene que estar
bien diseada ya que en caso contrario se pueden producir problemas de
accesibilidad a los controles grficos.
Son ms costosos en dinero (aunque esto no est relacionado directamente con laIU y la IPO de estos dispositivos).
En el caso de las superficies multicontacto donde dos o ms usuarios interactan a
la vez es necesario disponer de suficiente espacio para colocarlas y hay que tener
en cuenta aspectos como la orientacin de las actividades.
3. Cul es el objetivo de los cuadros de dilogo? Cundo se utilizan? En qu situaciones no
se deben utilizar? [0,5 puntos]
Respuesta:
Cuando utilizamos un cuadro de dilogo, su objetivo estar relacionado con alguna de las
siguientes causas:
Introducir los parmetros de una operacin.
Pedir confirmacin de una operacin peligrosa.
Decidir qu accin realizar ante una situacin inesperada.
Avisar de un error o una situacin excepcional en la cual el usuario tenga que tomar
una decisin.
Es importante recalcar que en todos los casos expuestos en el listado anterior se necesita
la intervencin del usuario. En el caso de mostrar informacin que no requiera la
intervencin del usuario NO se deben utilizar cuadros de dilogo. Adems de utilizarlosexclusivamente en estas situaciones, se utilizan por un corto instante de tiempo.
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Algunos errores comunes de la utilizacin de cuadros de dilogos son usarlos cuando
tengamos que mostrar solamente informacin o para comunicar que se ha realizado
correctamente una operacin. En general, no se deberan utilizar cuadros de dilogo en
ninguna ocasin que no est contemplada en los casos descritos anteriormente dentro de
los objetivos de estos elementos de IUs grficas.
4.
Cundo se deben utilizar listas fijas y cundo listas desplegables? [0,5 puntos]
Respuesta:
Si hay suficiente espacio en la IU, usad listas fijas ya que todos los elementos estarn
visibles al usuario y ser ms fcil el uso de la aplicacin. Si no hay suficiente espacio, usar
listas desplegables. Tambin hay que tener en cuenta que si el nmero de opciones a
mostrar es muy elevado (superior a 8) se recomienda el uso de listas desplegables para no
saturar al usuario con un exceso de informacin.Adems, si el usuario puede seleccionar varias opciones del listado es ms conveniente
utilizar listas fijas puesto que la interaccin del usuario con la IU es ms sencilla en este
caso que listas desplegables. Esto es una recomendacin ya que la seleccin de mltiples
elementos se puede hacer con ambos controles (listas fijas y desplegables).
5.
Se quiere desarrollar una aplicacin de una agenda de tareas para un Smartphone (p.e. un
Google Calendar para Smartphones). Esta agenda deber permitir que el usuario pueda
incluir tareas que se podrn realizar un da de la semana en concreto, varios das de la
semana o todos los das durante un periodo especfico. Adems, se deber incluir la hora
de inicio de dicha actividad junto con su duracin estimada.En cualquier momento el usuario, puede consultar las tareas que tiene en la agenda,
volver al paso anterior, salir de la aplicacin o solicitar ayuda. Cuando el usuario realiza
una consulta, deber seleccionar el da sobre el cual quiere efectuar la consulta. A
continuacin se mostrarn todas las tareas que tiene que realizar en el da seleccionado
ordenadas por hora de realizacin.
Si el usuario desea borrar una tarea de la agenda, deber hacerlo desde la pantalla que
muestra los resultados de la consulta de las actividades a realizar un determinado da.
Se pide [3 puntos]:
a. Realizar el prototipo de esta aplicacin informtica, donde se detallen las pantallas de
la aplicacin, los controles utilizados y cmo se realizara la interaccin del usuario con
los elementos de la IU. [2 puntos]
b.
Justificar el uso de los principios de usabilidad en el diseo del prototipo de la
aplicacin. Para ello se puede consultar los principios de usabilidad vistos en clase en
el anexo 1 del examen. [1 punto]
Nota: Con el objetivo de simplificar este ejercicio, para ambos apartados NO es necesario
contemplar ninguna cuestin relacionada con accesibilidad.
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Respuesta:
Lo primero que hay que tener claro son las funcionalidades que va a permitir la aplicacin
y que por tanto tenemos que contemplar a la hora de hacer nuestra IU grfica del
prototipo. Estas funcionalidades son las siguientes:
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Aadir tareas indicando siempre la hora de inicio y la duracin de la misma. Estas
tareas se pueden aadir en tres casos:
o En un determinado da
o En varios das de la semana
o En todos los das durante un determinado periodo
- Consultar las tareas de un da mostrando el listado de tareas ordenado por hora de
inicio.
- Borrar tareas a travs del listado que se ofrece en la opcin de consulta de tareas de
un determinado da.
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Las opciones de consultar, volver, salir y ayuda tienen que estar siempre disponibles
en todas las pantallas de la aplicacin.
Algunos habis incluido ms opciones de las pedidas en el enunciado. Estas opciones no se
han calificado ya que no eran parte del enunciado del ejercicio.
Criterios de correccin:
La calificacin del prototipo es de dos puntos y la de justificacin de los principios de
usabilidad es de un punto. Si el prototipo estaba mal diseado, se ha optado por no
acumular los errores y por tanto, corregir el apartado de justificacin de los principios de
usabilidad partiendo del prototipo diseado con independencia de su correccin.
Errores muy graves que anulan la calificacin del apartado correspondiente:
- Si se ha realizado un prototipo donde el calendario no se ha realizado utilizado
manipulacin directa (p.e. listas desplegables para seleccionar da, mes o ao), se
considera un error muy grave y por tanto, anula toda la calificacin del apartado del
prototipo.
- Diseo del prototipo para PC no adaptndose al tamao reducido de la pantalla que
tienen los Smartphones.
- La inclusin de un prototipo sin ningn tipo de explicacin sobre los controles y como
el usuario interacta con la IU, anula completamente el ejercicio.
Ejemplo de prototipo (no es la nica solucin):
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Inclusin de una barra de men en la parte superior con las opciones que siempre
tienen que estar disponibles: volver a la pantalla anterior, consulta, salir y ayuda. En el
caso de la pantalla inicial de la aplicacin, el botn de volver a la pantalla anterior no
se mostrara o aparecera deshabilitado ya que esta opcin no est disponible. La
ayuda que ofreciera la aplicacin tendra que ser distinta dependiendo de la pantalla
donde se encontrase el usuario. Un ejemplo de una posible barra de tareas en la parte
superior del mvil sera la siguiente:
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Dependiendo de vuestros conocimientos de los Smartphones estas opciones se
podran haber simplificado y dejar solamente la opcin de consulta y la opcin de
ayuda ya que los propios botones del telfono mvil implementan las funciones de
volver a la pantalla anterior y salir o incluso permitir personalizarlo a travs de unaopcin de configuracin.
Con el objetivo de simplificar el diseo, en algunas de las siguientes pantallas se ha
eliminado esta barra de men de la barra superior.
- Pantalla inicial de la aplicacindonde se arranca con el da, mes y ao actual. El da
actual se encuentra recuadrado para que el usuario se site dentro del mes y ao
actual. Adems, los das en los cuales el usuario tiene programadas tareas se muestran
resaltadas en otro color o con un icono distintivo de nueva tarea. En el ejemplo
siguiente se ha decidido por cambiarle el color a los das con tareas programadas.
Tambin se han incluido unos botones para avanzar o retroceder en el mes actual del
calendario que se est mostrando.
- Cuando el usuario quiere insertarlos datos de una nueva tarea slo tiene que pulsar
sobre el da de inicio de la actividad en el calendario mostrado en la pantalla principal
de la aplicacin. Entonces, se abrir una nueva ventana donde se le pedirn los datos
de la tarea. Esta pantalla de insercin de datos es la que se muestra a continuacin. En
la parte central se piden los campos de la tarea. Al final de la pantalla se muestran los
botones de aadir o cancelar la operacin.
Los datos que se piden sobre una nueva tarea salen en la parte central la cual tiene la
siguiente informacin (en la figura anterior se presentaba solamente un aspectoreducido de la pantalla inicial para dar una visin global de la pantalla). Se pide el
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nombre de la tarea (obligatorio), la fecha de inicio y de fin. Como valores por defecto
se incluir tanto en la fecha de inicio como en la final el da del calendario sobre el cual
ha pulsado el usuario. Si quiere cambiarlo solamente tendr que pulsar sobre este
campo y seleccionar la fecha correspondiente de una pantalla similar a la inicial de la
aplicacin (quitando los botones de la barra de herramientas) donde se le presentar
un calendario y tendr que pulsar sobre el da elegido. Adems, como hora de inicio se
establece la hora actual y como hora de fin la hora actual ms un rango (en nuestro
ejemplo se ha escogido que fuera media hora). Al estar especificada la hora en
formato de 24 horas no hay lugar en cuanto si es la una de la madrugada o la una del
medioda. Tambin se incluye un control donde se especifica la duracin de la
actividad. Este control est relacionado con la fecha de inicio y de fin y sus horas
correspondientes. Si el usuario cambia algn dato, el resto se actualizar
automticamente. Tambin, se incluye si la tarea se tiene que repetir determinados
das de la semana (el usuario pulsar sobre los das en los cuales quiere repetir la
tarea). Por defecto, ninguno de estos botones estar activo. Por ltimo se incluye uncampo para incluir una descripcin. En los smartphones, el uso de teclado es tedioso y
en la mayora de los casos los usuarios optarn por dejarlo vaco.
- Pantalla de consultay eliminacinde tareas de un determinado da. En esta pantalla
se puede ver tres elementos principales:
o En la zona superior se incluye el da que el usuario ha seleccionado para
consultar las tareas. De esta forma el usuario no pierde en ningn momento el
contexto de su seleccin.
o En el rea central se listan todas las tareas que estn programadas ese da. En
el caso que no hubiera tareas programadas saldra un texto descriptivo sobre
el hecho (p.e. No existen tareas programadas para este da). Cuando sehabla de una agenda de tareas, hay dos informaciones que son muy
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importantes para cualquier usuario: la tarea en s y la hora de inicio de esta
tarea. La IU de la misma aplicacin para PC podra haber incluido tanto la
duracin de la tarea como una breve descripcin de la misma. Sin embargo,
debido a las dimensiones limitadas de la pantalla tenemos que escoger una
representacin significativa para el usuario y que sea legible en la pantalla de
este dispositivo. Adems, al lado de cada una de las tareas se ha incluido un
aspa roja que indica el borrado de la tarea. Si el usuario pulsara sobre este
icono de una determinada tarea de la lista, aparecera un cuadro de dilogo
donde se le preguntara si est seguro de realizar esta operacin ya que es una
operacin peligrosa (la tarea se eliminara de nuestro listado y el usuario
tendra que introducir de nuevo los datos).
o Por ltimo en la parte inferior de esta pantalla aparecera la posibilidad de
aadir una nueva tarea a este da concreto. Esto le llevara al usuario a la
pantalla de insercin de los datos de una nueva tarea.
Otros errores:
- Falta la opcin de aadir una tarea al calendario [-1 punto].
-
Falta la opcin de eliminacin de tareas [-0,5 puntos].
- Falta la opcin de consulta de tareas del calendario [-0,5 puntos].
- La aplicacin no inicia automticamente en un calendario si no en una opcin en la
que tiene que seleccionar lo que quiere hacer. Con el objetivo de facilitar la interaccin
al usuario, se debera haber arrancado en una pantalla donde se visualice el calendario
y a partir de esta pantalla se pudieran realizar todas las funcionalidades del mismo
(p.e. pulsando sobre un da en concreto, aadir una tarea) [-0,5 puntos].
- Incluir varios radiobuttonscuando se pueden seleccionar varias opciones (lo correcto
sera la utilizacin de checkbox) [-0,5 puntos].
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Inclusin de iconos no representativos de la funcin que representan (p.e. en el caso
de la eliminacin de una tarea del calendario se podra utilizar un aspa roja o un cubo
de la basura) [-0,25 puntos].
- Omisin de las unidades de medida en la duracin de la tarea [-0,25 puntos].
-
Requerir pasos extra para realizar una determinada accin [-0,25 puntos].
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Omisin de valores por defecto en la IU que ayuden al usuario a completar la tareaque est realizando y a tener el contexto general de lo que est haciendo (p.e. cuando
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se crea una tarea informar al usuario del da en el cual se est aadiendo la tarea y
tomar como hora de inicio de la tarea la hora actual) [-0,25 puntos].
- Requerir confirmacin al usuario para aadir una nueva tarea al calendario. Esta
accin no es una operacin peligrosa puesto que se puede revertir (eliminando la
actividad del calendario). Si se pide confirmacin se obliga al usuario a realizar pasos
extra en la realizacin de una tarea con la IU [-0,25 puntos].
- Incluir opciones ocultas en la IU grfica que no estn visibles al usuario [-0,25 puntos].
-
Si el usuario consulta las tareas de un determinado da y no existen tareas
programadas en el da seleccionado, la aplicacin debe mostrar un mensaje
descriptivo. Si no se hace se restan [-0,25 puntos].
-
Controlar la repeticin de una determinada tarea a travs de un radiobuttoncon las
opciones todos los das o un da en concreto no es necesario ya que se puede
hacer directamente con la duracin de la actividad. La inclusin de este elemento
extra, hace que el usuario realice pasos extra para interactuar con la aplicacin. [-0,25
puntos].- La inclusin de mensajes no descriptivos [-0,25 puntos].
Algunas observaciones sobre la justificacin del prototipo:
- Alguno de vosotros, aunque no se peda, habis incluido aparte de una vista mensual
que es la ms lgica puesto que los calendarios fsicos son mensuales, la vista semanal.
Esto no se ha valorado dentro del primer apartado que era el prototipo ya que no
formaba parte del enunciado. Sin embargo, la inclusin de esta opcin s afecta al
apartado de justificacin del uso de principios de usabilidad en el diseo ya queentraran en juego el principio de flexibilidad y en concreto al de personalizacin (el
usuario decide la vista del calendario que prefiere: mensual o semanal).
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Permitir las opciones del cambio de colores o iconos en alguna opcin de
configuracin de la aplicacin influye tambin en el principio de flexibilidad y en
concreto en la parte de personalizacin.
Otras observaciones:
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En los controles donde el usuario tiene que seleccionar horas, se debe mostrar una
lista fija a partir de la cual el usuario pueda desplazarse y seleccionar la tarea
correspondiente. Este tipo de lista se llama en dispositivos Android, Spinner y permite
tener un listado fijo donde el usuario puede subir y bajar en el men de opciones.
6. Facebook es una red social que permite contactar con distintas personas en diferentes
lugares del mundo. Dentro de los servicios que ofrece Facebookse encuentra el muro. El
muro de Facebookes un espacio en cada perfil de usuario que permite registrar toda la
actividad del usuario respecto a las publicaciones y que los amigos escriban mensajes para
que el usuario los vea. En cada una de las publicaciones se permite aadir texto, imgenes,y/o direcciones de Internet. Un ejemplo del muro de Facebookse puede ver en la figura 1.
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La pgina del muro se encuentra estructurada principalmente en tres reas en forma de
columnas que ocupan aproximadamente un 20%, 60% y 20% del ancho respectivamente.
La primera situada en la parte izquierda de la pantalla muestra los accesos a las
funcionalidades principales de Facebookcomo son el muro, informacin personal, fotos, o
amistades entre otras opciones. La parte central y principal del muro contiene toda la
actividad del usuario incluyendo sus publicaciones o las que han hecho los amigos del
usuario. Cada una de las publicaciones es susceptible de etiquetarse como Me gusta,
poderla compartir con otros usuarios o comentarla. Por ltimo en la parte derecha del
muro, Facebook incorpora anuncios publicitarios, y la posibilidad de chatear con los
amigos en la parte inferior derecha.
Figura 1. Ejemplo de IU del muro de Facebook.
En noviembre de 2011, Facebook comenz a implementar un sustituto del muro, la
Biografa o TimeLine, una interfaz de usuario bastante distinta de la que ofreca el antiguo
muro y que ha suscitado cierta polmica. Algunos de los cambios respecto a la interfaz de
usuario anterior (el muro) son las siguientes:
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La biografa tiene dos reas principales, tambin situadas en forma de columnas, en
lugar de tres como tena el muro: el rea de contenidos o la parte central de la IU y
una lnea de tiempo situada de forma vertical en la parte derecha de la biografa que
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ocupa aproximadamente un 20% del ancho de la pantalla. Se puede ver un ejemplo de
estas dos reas en la figura 2.
- La lnea de tiempo est representada por una barra vertical desde el momento actual
situado en la parte superior hasta el nacimiento. A travs de ella y seleccionando el
instante de tiempo que deseemos podemos consultar la actividad de un determinado
usuario. Por ejemplo, si seleccionramos septiembre del 2011 en la parte de
contenidos se mostraran todas las actividades del usuario en esa fecha determinada.
Figura 2. Ejemplo de IU de la biografa de Facebook
- Permite aadir una foto en una portada adicional. Esta nueva foto en la portada se
encontrara situada en la parte superior de la biografa como se puede ver en la figura
3. Debajo de esta foto se puede ver informacin general del usuario (profesin,
estudios, ciudad donde vive, estado civil), visualizar los amigos que tiene, acceder a las
fotos, ver los sitios en los que ha estado a lo largo del mundo o las publicaciones que
ha etiquetado como Me gusta.
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Figura 3. Ejemplo de IU portada con foto adicional en la bibliografa de Facebook.
- Debajo de la portada con la foto adicional y la informacin bsica de los usuarios se
encuentran las distintas actividades que ha realizado el usuario dentro de Facebook
(vase la figura 4). Las publicaciones tienen asociada su fecha exacta de publicacin lo
que permite una ordenacin de las mismas y una visualizacin basada en esta fecha.Esta rea de actividades se encuentra organizada en dos columnas divididas por una
lnea central que refleja los hitos del tiempo donde se produjo una determinada
actividad del usuario (publicacin de un mensaje, imagen, felicitacin a un amigo,
etc.). En la columna izquierda arriba del todo como primer tem est una caja de texto
donde el usuario puede escribir su estado y un botn desde el cual se ofrece la
posibilidad de acceder a las fotos del usuario igual que la que apareca en el muro de
Facebook. Un elemento nuevo que aparece es la posibilidad de incluir el lugar actual
donde est el usuario que no estaba reflejado en la IU del muro. Por otro lado, en la
columna de la derecha en la parte superior, se destacan las actividades recientes. En el
muro antiguo exista esta opcin pero no tena que salir obligatoriamente situada en laparte superior.
Debajo de esta informacin y en ambas columnas se van distribuyendo las
publicaciones de las actividades de los usuarios ordenadas cronolgicamente en torno
a la lnea central.
Por ltimo, en la parte inferior distribuidas en ambas columnas se encuentran, como
opciones separadas del resto de las publicaciones, los gustos de los usuarios
(personajes pblicos, aficiones, etc.), amigos del usuario y los lugares que ha visitado.
En el antiguo muro de Facebook:
o Los gustos de los usuarios (personajes pblicos o aficiones) se podan consultar
a partir de la opcin Informacin situada en la columna izquierda que
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agrupaba las opciones generales de las funcionalidades de Facebook.
Posteriormente, se cargaba en el rea central la informacin del usuario
estructurada en distintos apartados. El apartado que contena informacin
semejante pero no igual era el de Actividades e intereses.
o Los amigos del usuario se podan ver debajo de la columna izquierda de las
tres en las que se divida la interfaz de usuario.
o Los lugares que ha visitado no aparecan en el antiguo muro de Facebook.
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Figura 4. Ejemplo de IU de la biografa de FacebookPublicaciones y actividades del usuario
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Se pide realizar la evaluacin . de la nueva interfaz de Facebook llamada Biografa o
Timeliney la antigua, el muro de Facebook. Para realizar esta evaluacin, se deber utilizar
lo . Anexo 2 [3,5 puntos]
Respuesta:
7.
Dada la IU nueva de Facebookdescrita en la pregunta anterior (biografa), propn mejoras
de accesibilidad para personas que tengan discapacidad visual suponiendo que podramos
clasificar a los usuarios en tres tipos: usuarios invidentes o con discapacidad visual grave,
usuarios con discapacidad visual leve y personas sin discapacidad visual. [1,5 puntos]
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Anexo 1. Principios de usabilidad
Anexo 2. Listado - Evaluacin heurstica