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2º Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Continuidad de Negocios, más allá de lo previsible
![Page 2: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/2.jpg)
Luis PiccoloSVP Sales& Services - Southern Cluster
Global Crossing
Sept 2010, Santiago de Chile
Los 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios
![Page 3: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/3.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
© 2010 Global Crossing3
Compromiso de la Alta Gerencia
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2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
¿Quién está a cargo?
© 2010 Global Crossing4
Sponsoreo del mas alto nivel ejecutivo
Involucramiento en las desiciones
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2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing5
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 6: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/6.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
¿Hay equipo?
© 2010 Global Crossing6
Definir los ejecutivos clave
Determinar las directrices principales
NO QUEREMOS QUE VEAN ESTE COMITÉ DE AUDITORIA
COMO CONFRONTATIVO, DE NINGUNA MANERA!!
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2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing7
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 8: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/8.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
¿Estan todos involucrados en el proceso?
© 2010 Global Crossing8
Formalizar los procesos
Establecer las responsabilidades de cada parte
![Page 9: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/9.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing9
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 10: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/10.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
¿En qué se basa nuestro plande continuidad?
© 2010 Global Crossing10
Metodología
Aplicable a nuestra empresa
![Page 11: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/11.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing11
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Entender los riesgos y el impacto que pueden tener
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 12: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/12.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Riesgos a tomar, riesgos a evitar
© 2010 Global Crossing12
Determinar los riesgos
Ponderarlos de acuerdo a su probablididad de
ocurrencia sus consecuencias
“Hemos considerado cada riesgo potencial excepto el
riesgo de evitar todos los riesgos”
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2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing13
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Entender los riesgos y el impacto que pueden tener
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
Prevenir lo inesperado
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 14: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/14.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Pensemos un poco mas allá
© 2010 Global Crossing14
Empresa A
Centro Alternativo
Empresa A
Centro Primario
![Page 15: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/15.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing15
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Entender los riesgos y el impacto que pueden tener
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
Prevenir lo inesperado
La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 16: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/16.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
¿Qué necesito para seguir operando?
© 2010 Global Crossing16
Cuáles son los procesos críticos
Qué recursos están involucrados
Qué infrastructura le da soporte
Back ups!!!
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2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing17
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Entender los riesgos y el impacto que pueden tener
Establecer un plan de comunicaciones
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
Prevenir lo inesperado
La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 18: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/18.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
La comunicación es la clave
© 2010 Global Crossing18
Establecer los voceros para cada comunicación
Definir los formatos de comunicación
Determinar los medios a utilizar para comunicar
Mensajes claros y ciertos!
![Page 19: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/19.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing19
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Entender los riesgos y el impacto que pueden tener
Establecer un plan de comunicaciones
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
Prevenir lo inesperado
Validar supuestos con testeos y simulaciones
La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 20: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/20.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Testear los procesos establecidos
© 2010 Global Crossing20
Tener en cuenta el factor humano
Incluir a todos los involucrados
Realizar simulaciones periódicas
![Page 21: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/21.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
© 2010 Global Crossing21
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y las políticas a seguir
Ajustarse a un marco de CN y a su metodología
Entender los riesgos y el impacto que pueden tener
Establecer un plan de comunicaciones
Lograr la participación de las distintas áreas de la empresa
Prevenir lo inesperado
Validar supuestos con testeos y simulaciones
La continuidad de IT hace a la continuidad del negocio
Implementar un proyecto de CN y hacer funcionar un programa de CN
10 Mandamientos de la Continuidaddel Negocio
![Page 22: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/22.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
¡Planificar, hacer, controlar, actuar!
© 2010 Global Crossing22
Entrenar
Testear
Auditar
Medir
y
Revisar
Definir estrategias
Y
Refinarlas
Planificar
Y
Ajustar
Implementar
Y
Mejorar
Verificar
Y
Repetir
![Page 23: 10 Mandamientos de la Continuidad de Negocios - Luis Piccolo](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042507/548c5104b4795927058b4582/html5/thumbnails/23.jpg)
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
NO ESTABA LLOVIENDO CUANDO NOÉ CONSTRUYÓ EL ARCA!!!
Para tener en cuenta...