Download - 1.- Mkting Estrategico C1 Julio 2011
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Marketing Estratégico Julio 2011
Dr. Patricia Pinnel
AESTRÍA EN IRECCIÓN DE MARKETING
( )º Versión
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Objetivos del Módulo M a rke tin g E stra té g ico
MÓDULO IV: MARKETING ESTRATÉGICOOBJETIVO: Al finalizar el módulo, el postgraduante podrá:Definir con propiedad el “negocio” de la empresa y entender la dimensión estratégicadel marketing en el objetivo de desarrollar una ventaja competitiva sosteniblepara la marca-producto-empresa.
CONTENIDO MÍNIMO: Dimensiones de la Gestión de Marketing:estratégico y operativo.
Segmentación del Mercado: proceso de segmentación,Macro y micro segmentación,variables para la segmentación, técnicas de segmentación,segmentación de mercados industriales.
Posicionamiento: definición e importancia, tipos de posicionamiento,técnicas de posicionamiento.Estrategias Genéricas: diferenciación, costos y enfoque.Estrategias de Marketing: estrategias competitivas,estrategias de posicionamiento, estrategias de cobertura,estrategias de producto-mercado, estrategias competitivas
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Marketing Estratégico
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Ejercicios base p/ Investigaciones s/ Marcas Bolivia p/ Modulo 1 y 2
1.- HOTELES
2.- POLO by Ralf Lauren
3.- UNIVERSIDADES
Modulo 3 y 4
Marketing Plan de la Empresa en la que estén trabajando
Lecturas HARVARD art. (5)
1.- Puede usted decir cuál es su estrategia - David Collins, MichaelRukstad
2.- Reinvente su Empresa, su Estrategia, su Marketing, su Carrera -3.- De e de abuzar de sus Fortalezas - Robert Ka lan Robert Kaiser
Ejercicios del Módulo
M a rke tin g E stra té g ico
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BIBLIOGRAFÍA
“ESTRATEGIA COMPETITIVA”Michael Porter
“GESTION DE EMPRESACON UNA VISION ESTRATEGICA”
Arnoldo Hax y Nicolás Majluf
Marketing Estratégico Alberto Wilenski
Marketing y Competitividad Sciarroni,Stern
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Objetivos de todas las clases M a rke tin g E stra té g ico
1.Conocer, Comprender el concepto, las
variablesy herramientas del Marketing
Estratégico
2.- Poder aplicarlosen el proyecto a desarrollar
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Evaluación Formal:1.- Actividades en claseParticipación en Debates
Análisis de Casos2.- Desarrollo ¨Papers¨ + Investigaciones
s/ cada Módulo - Eje del Programa3.- Trabajos Prácticos4.- Examen final
Metodología M a rke tin g E stra té g ico
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Aprobación del MÓDULO
se basará en 3 criterios:1.- Precisión Técnica: de contenidos aprendidos conceptual + práctica
70%2.- Aporte Complementario Individual superador de Mínimo Exigido
Cátedra 20%3.- Nivel de Presentación: Puntualidad, Redacción, Ortografía 10%
•
NOTA: NO aprobará el Trabajo en cualquiera de sus Categorías y/o elExamen Finalsi el Alumno no da TOTAL Cumplimiento de la Normativas/Consignas de la Cátedra
No se aceptarán excepciones•
•Tipos de Trabajos:i.- Semanales de Lectura y Síntesis- mínimo con NOTA MAYOR a 7
70%ii.- Exámenes parciales: 2 - aprobar ambosiii.- Trabajos Prácticos Especiales s/ Unidades de Estudio
100%iv.- Actividades en clase: a.- Participación en Debatesb.-Análisis de Casos -
M a rke tin g E stra té g ico
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Dr. PATRICIA PINN EL
Executive Director
Fundación EDUCACIÓN Y TRABAJO
Argentina, Bolivia y Rep. Dominicana
Pinnel es Doctor en Ciencia Política con excelencia en el
Desempeño Académico
Licenciada en Administración de Empresas, Técnica- Administrativa
Contable y en Publicidad, Especialista en Manejo Estratégico de RRHH
de Harvard y en Diseño de Estrategias de Comunicación, de USA.
Es además Operadora Idónea de La Bolsa de Comercio de Bs As y
Programadora en Sistemas COBOL.
Su especialización en ̈ Strategic Human Resources Management ̈ de la
Universidad de Harvard, conjuntamente con su expertise en Diagnóstico
Organizacional le permitió participar en procesos de cambio cultural -
Change Management en empresas nacionales e internacionales.
Su conocimiento y manejo de Equipos surge de su Formación de
Formadores en la tecnología de TMS - Team Management System e
Influencing Skills, certificada por Margerison y Mac Cann, USA.
Hace más de 20 años que diseña estrategias de marca y
posicionamiento así como programas de RRHH, para empresas líderes
nacionales e internacionales.
Por su formación integral de negocios fue convocada para lacorrección técnica del libro “Estrategias para el Liderazgo
Competitivo”, cuyo autor es Arnoldo Hax, Director de Estrategia
del MIT University , US A .
Por su expertise en Educación y Entrenamiento y como Presidente
Ejecutiva de la Fundación EDUCACION Y TRABAJO, fue delegada
representante de Ar gentina en la Conferencia Anual de la
OI T.
Fue Profesora Universitaria en la Especialización de Imagen y
Comunicación Empresaria de la Universidad de Palermo y en la
Maestría de Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias
Económicas de la UBA. Actualmente es Profesora Visitante de
Universidades Nacionales e Estratégicoes.
La Dr. Patricia Pinnel es Presidente Ejecutivo de la
Fundación Educación y Trabajo , organización
integrada por 35 empresas de primer nivel tales comoAcindar, Agfa, Aluar, Aseguradores de Cauciones,
Celulosa Argentina, El Cronista, IMPSA, Ingenio la
Esperanza, Telefónica de Argentina y Xerox - entre otras
El objetivo de la Fundación es la actualización y
capacitación gratuita de docentes y estudiantes, de los
distintos niveles, en Técnicas de Gestión y Tecnologías
de Punta. Más de 9.000 son los beneficiarios de estos
programas de formación.
Desde 1994 es columnista y conductora de Programas de
Técnicas en Gestión, que se emiten televisivamente en
Argentina y Latinoamérica.
Su expertiseintegral avala una comprensión profesional y
estratégica de los Negocios.
M a rke tin g E stra té g ico
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.- Capital Market Expertise- .BRA Asociación de Bancos de la Rep Argentina
anca Nazionale del Laboro
anco Caseros
anco Finansur anco Superville
anco Societe Generale
arbenza Forlano
apital Service
Citibank
-omisión Nacional de Valores CNV
onsultatio AssetManagement
aine Webber
Otros
Background
Marketing Estratégico
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.- :I Privatizations Performance
, &rivatization System during post Privatizations
- &erroexpreso Pampeano Techint Soldati Cargo Railroad
- ,aminos del Oeste COSA Techint Tollroads
,ren de la Costa Soldati´s Group Railroads
elefónica de Argentina Telecommunications
- -PF Brokerage Barbenza Forlano Co lead Manager Petroleum
- , .antenimiento Urbano MUSA Techint Urban Maintenance
-ransportadora de Gas del SUR Perez Companc :Utility Sector Gas
-istribuidora de Gas del Centro MACRI´s Group Utility
:Sector Gas-DENOR Astra
:Utility Sector Electric
Background
Marketing Estratégico
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LUAR
ACINDAR
ON RISK SERVICES
BRIDAS ABLEVISION
oca Cola
HEVROLET CONUAR
ORREO ARGENTINO
REAN ALLADIO
ELENET
ERICSSON
OR D M OT ORS A rg ent ina
UN DAC IÓ N E DU CA CIO N y T RA BAJ O
-AVANNA EXXEL GROUP
LAUGEN
MAFISA
MANPOOL
Background -ASIS Eurnekian´s Group
– &INIPHONE TELEFONICA TELECOM
NEC
EREZ COMPANC PEUGEOT
RENAULT
REFINOR
EGINA MATER
-OCMA AMERICANA Grupo Macri-ADE Perez Companc
-ESASA Perez Companc
SIEMENS
TARTEL
SYUSA
TECHINT
TOYOTATRANSENER
UNILEVER
UADE
VOYER
ZUCAMOR
Marketing Estratégico
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Marketing Estratégico
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Marketing Estratégico
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strategia de Negocios Marketing Estratégico
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N TO RN O D EL N EG OC IO/S CE NA RIO S C OR TO M ED IA NO P LA ZO
UÉCAMBIAR
RECHA E L N EGO CI O
RECHA E CAPACIDADES
DISPARADORES E L C AM BI O
SITUACION PRESENTE
/OSICIONAMIENTO COMPETENCIA CLIENTES
ERFORMANCE FINANCIERA
TECNOLOGIA
/IDERAZGO ORGANIZACIONA GERENCIAL
, ,ROCESOS SISTEMAS NORMAS
,U LT UR A V AL OR ES
&RGANIGRAMA PERFILES EQUIPO APACIDADES ORGANIZACIONALES
ENERAR OPCIONES
PLAN
( )ITOS
A NE JA R L A
:RANSICIÒN • STABLECER OBJETIVOS•COMUNICAR• BTENER COMPROMISO• REAR CAPACIDADES•
OR QUÉ CAMBIAR ÓMO
CAMBIAR
UTURO
DESEADO
( )ISIÓN
/A LI DA D D E P RO DU CT O S ER VI CI O
NegocioMarketing Estratégico
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M a rke tin g E stra té g ico
l Cliente es el activo estratégico ás importante
arketing estratégico rea valor al
ue asegura transformar al Consumidor n Cliente
ermite conocer su comportamiento ara ENERAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS
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Marketing Estratégico
:busca.-1 conocer ecesidades y deseos actuales y
uturos de los clientes
.-2 identificar iferentes grupos de posibles/compradores s
gustos y preferencias o segmentos de mercado
.-3 valorar el otencial e interés de esos segmentos/s ventajas competitivas de la empresa
.-4 orientarla hacia portunidades de mercado ,desarrollando un plan de marketing periódico
con los bjetivos de posicionamiento buscados
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M a rke tin g E stra té g ico
ndispensable,ara que la empresa pueda sobrevivir
posicionarse en un lugar destacado en el futuro
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odelo basado en los Recursos
Elementos de la ventaja competitiva ompetencias únicas
Respaldadas por recursos y capacidades pertenecientes a la empresa
Apropiación
Retención del valor creado dentro de
la firma
Oportunismo
Contrarresta el coste de la adquisición de recursos
y capacidades
arácter sostenible
Falta de sustitución e imitación por parte de los competidores
entajacompetitiva
enera Valor
etiene Valor
ostiene Valor
alor contrarrestado
or los costes
Marketing Estratégico
N ESCENARIOCOMPLEJO
DE INCERTIDUMBRE
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Marketing Estratégico
arketing externo-modalidad del T O
arketing Interno, ,implica capacitar entrenar y motivar a los Empleados
para que atiendan bien a los clientes:Habilidad de empleados para servir a los clientes
calidad funcional :arketing Pigmeo natural y espontáneo:arketing Planificado ,mkting encorsetado
creatividad limitada:arketing de Gigantes exceso de formalización
, / ,del Plan dificultad p cambio creatividad
abortada
– :arketing Táctico operativo puesta en práctica de
la estrategia/y del plan periódico s variables de marketing mix :
.Producto
. recio
. romoción y punto de/ .enta distribución Ss al liente
. romociones
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Utilizado i.- en la literatura para designar los sistemas ygrupos de micro instituciones
tales como canales de distribución, instituciones,
asociaciones, en contraste con los componentes individuales.
ii.- para designar el contexto social delmicromarketing,
su papel en la economía nacional, y su aplicación almarketing de bienes no económicos.
“The impact and consequence of marketing systems onsociety,
and the impact and consequence of society on marketing
systems”
Marketing Estratégico
acroMarketing elación entre el marketing y laSociedad
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Bartelsy Jenkins (1977)* p/ mejorar la sociedad y el bienestar social,
Para que responda mejor a los objetivos sociales, y sólo a losestrictamente privados
Marketing Estratégico acroMarketing
elación entre el marketing y laSociedad
. stado actual del mercado. areas y funciones del marketing
. istemas y estructuras del marketing
. arketing comparado
. uerzas creativas en marketing
. ,apitalismo competencia y sistemas de
ontrol
. nfraestructuras y el marketing
. ilosofía socio política y el arketing
. roblemas sociales y el marketing.0 arketing y el desarrollo económico
reas de incumbencia
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MicroMarketing
Marketing Estratégico
“ the practice of tailoring products and marketing strategies locally
/ .”within a smaller region such as city and or county
incluye la practica de marketing individual
con mensajes personalizados según el perfil del comprador
"Shows how big became passé and proves that in our overhyped."society the teeniest push is the way in -
, ,ichard Laermer CEO RLM Public Relations
Filled with fresh strategies for engaging fragmented markets
."and frazzled customers -, - ,ill Konrath best selling author SNAP Selling
“ . .MicroMARKETINGis big Now anybody can dominate a market. "Especially you So what are you waiting for? -, &avid Meerman Scott The New Rules of Marketing PR
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Marketing Estratégico
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Marketing Estratégico
:Pa sos cla ve.1 A n á lisis d e la situ a ció n o d ia g n ó stico
.2 O b je tivo s d e m a rke tin g
.3 Po sicio n a m ie n to y ve n ta jad ife re n cia l
.4 M e rca d o s m e ta y d e m a n d a d e l
m ercado.5 M a rke tin g M ix
.6 E va lu a ció n d e re su lta d o s o co n tro l
lan estratégico de marketing
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Marketing Estratégico
lan de MarketingInternoxterno
. . . .P E S T EMERCADO
COMPETENCIA
.( ). .( )F O D A
ESTRATEGIAFINANZAS
PLATAFORMA MKTING
/onclusiones
REACIÓN DE LA ENTAJA
COMPETITIVA
C la se 1
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E
s t
r a
te g
ia
C la se 1
M a rke tin g E stra té g ico
C la se 1
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Define el territorio dondeuna compañía / ¿persona? busca ser única
Si se hace siempre lo mismo,las probabilidades de ser exitoso son mínimas Michael Porter
Las capacidades gerenciales del volátil mundo actual
se asientan en 2 vectores principales p/ procesar la Complejidad
la Incertidumbre Jack Wellch
E
s t
r a
te g
ia
C la se 1
M a rke tin g E stra té g ico
Clase 1
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= = ,Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Strategós Ejército y Agein conductor guía – .jefes del ejercito
Estrategia
“ onjunto de acciones que se llevan a cabo ara
.”ograr un determinado fin
Enciclopedia Hispánica“ s determinar los objetivos y las metas fundamentales a
,argo plazo adoptar políticas correspondientes y asegurar os recursos necesarios
.”ara llegar a esas metas . .A Chandler J
“ atrón o plan que integra las metas mayores de una,rganización las políticas y acciones secuenciales
.”acia un todo cohesionado . . . .J B Quinn 1991 The
strategic Process
Clase 1
Marketing Estratégico
Clase 1
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Estrategia
:efinición global e integradora de estrategia
ü et erm in a y r ev ela e l p ro pós it o o rg an iza tiv o ,en término de objetivos a largo plazo programas;de acción y prioridades de asignación de recursos
ü elecciona los negocios en los que participa o debe participar la organización
üintenta lcanzar una ventaja sostenible de largo plazo ,en cada uno de sus negocios respondiendo en forma apropiada a las oportunidades y amenazas provenientes del medio en el que actúa
:la empresa y a los puntos fuertes y débiles de la organización
ü dentifica las tareas de gestión ,específicas en los niveles corporativos de negocios y;funcional
üconstituye un a tr ón de d ec is ion es u nif ic ado r e i nt egr ad or ;ü efine las contribuciones económicas y no económicas “ ”;que pretende hacer a sus stakeholders
ü es una expresión del ropósito estratégico ;de la organización
üapunta a e sar ro ll ar y fo me nt ar la s c om pet en ci as c en tr ale s ;de la empresa
ües un ed io p ara in ve rti r selectivamente en recursos tangibles e intangibles a fin de desarrollar.las capacidades que garanticen una ventaja competitiva sostenible
“ strategia como marco fundamental través del cual una organización puede
imultáneamente afirmar su continuidad vital.”facilitar su adaptación a un medio cambiante
&Arnoldo Hax Nicolás Majluf
Marketing Estratégico
Clase 1
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Estrategia debe tenersiempre algunos “ingredientes”
• Conocimiento claro de la situación
presente• Objetivos a futuro claros y medibles
• Políticas que guíen la acción y uso de
recursos• Secuencias específicas / Programas
de acción
Marketing Estratégico
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Rentabilidad Empresaria
Elección del campo competitivo
isión de la empresa
Alcance y competencias básicas de la empresa
Puntos fuertes y débiles
osición competitiva
Alcance una ventaja competitivasostenible
Oportunidades y amenazas
structura de la industria
Factores que afectan la rentabilidad de la industria
Definición y ejecución de las tareas gerenciales
ormulación e implementación e la
estrategia
Marketing Estratégico
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Dirección Estratégica5 Tareas clave
1.Desarrollar concepto de Negocio
s/Visión (hacia donde se necesita ir)2.Transformar Misión en Objetivos
(específicos p/ logro de Resultados clave)
3.Elaborar una Estrategia (Plan de Acciones p/logro del Resultadoesperado)
4.Implementar la Estrategia eficiente yeficazmente (sobran buenas ideas; difícil
es realizarlas)
Marketing Estratégico
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Marketing Estratégico•Brief estratégico
1.Identidad Organizacional: visión, misión y valores.2.Historia y situación actual.3.Objetivos estratégicos
•ANÁLISIS Externo•CONTEXTO•DE MERCADO
1.Análisis del entorno general: PEST y Oportunidades y Amenazas.2.Análisis del entorno competitivo.3.Análisis de la posición competitiva: grupos estratégicos.4.Análisis de la posición competitiva: competidores.5.Analizar los productos / servicios comparado con los competidores.6.Ventaja competitiva.
•ANÁLISIS INTERNO:1.Organigrama.2.Cadena de Valor (Porter).3.Productos / Servicios.
4.Competencias nucleares.5.Fortalezas y Debilidades.6.Segmentación de Mercado: criterios de segmentación, target resultante, matriz Ansoff.7.Stakeholders
•ESTRATEGIA CORPORATIVA1.Identidad Corporativa: visión, misión y valores.2.Estrategia Corporativa.3.Estrategia horizontal y vertical.4.Mapa Estratégico (B.S.C.).5.Indicadores Estratégicos: 3 por perspectiva.
•ESTRATEGIA DE NEGOCIOS1.UEN exigidas.
2.Visión y misión de la UEN.3.Estrategia genérica de la UEN.4.Estrategia del negocio.5.Creación de valor: relación con estrategia horizontal y vertical.
•ESTRATEGIA FUNCIONAL1.Visión y misión de Marketing.2.Estrategia funcional de marketing
•PRESUPUESTO1.Presupuesto.
AUDITORIA1.Control de Gestión - Balance Scorecard – Tablero de mando integral2.Evaluación del mérito de la estrategia: marco de posicionamiento-sostenibilidad-evaluación-flexibilidad.
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N TO RN O D EL N EG OC IO/S CE NA RIO S C OR TO M ED IA NO P LA ZO
UÉCAMBIAR
RECHA E L N EGO CI O
RECHA E CAPACIDADES
DISPARADORES E L C AM BI O
SITUACION PRESENTE
/OSICIONAMIENTO COMPETENCIA CLIENTES
ERFORMANCE FINANCIERA
TECNOLOGIA
/IDERAZGO ORGANIZACIONA GERENCIAL
, ,ROCESOS SISTEMAS NORMAS
,U LT UR A V AL OR ES
&RGANIGRAMA PERFILES EQUIPO APACIDADES ORGANIZACIONALES
ENERAR OPCIONES
PLAN
( )ITOS
A NE JA R L A
:RANSICIÒN
• STABLECER OBJETIVOS•COMUNICAR• BTENER COMPROMISO• REAR CAPACIDADES•
OR QUÉ CAMBIAR ÓMO
CAMBIAR
UTURO
DESEADO
( )ISIÓN
/A LI DA D D E P RO DU CT O S ER VI CI O
NegocioMarketing Estratégico
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stra te g ia d e N e g o c io s Marketing Estratégico
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Negocio M a rke tin g E stra té g ico
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M a rke tin g E stra té g ico
Proveedores
Clientes
Empresa
PEST
.Política
.Economía
. entajaCompetitiva
.Tecnología5.
. ultura
.Valores.Social ntorno
FODA
. iesgoPolítico
. ormativa
Pública.Reglamentos
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40
Políticos Económicos
Sociales Tecnológicos
PEST / E
Marketing Estratégico
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,Según la ubicación del negocio en esta matriz se pueden establecer estrategias
genéricas
- Mantener la posición general.- Buscar flujo de fondos.- Invertir en nivel de mantenimiento.
- Eliminar líneas- Minimizar la inversión.- Posicionarse para reestructuración.
- Atacar los generadores de efectivode la competencia.
- Salida y abandono oportuno
- Identificar segmentos encrecimiento.
- Invertir fuertemente.
- Mantener la posición en otras partes. - Identificar los segmentos de
crecimiento.- Especializarse.- Invertir en forma selectiva.
- Especializarse.- Buscar nichos.- Considerar la salida del negocio
- Crecimiento.- Búsqueda de predominio.- Maximizar la inversión.
- Evaluar potencial para
liderar a través desegmentación.
- Identificar las debilidades.- Fortalecerse.
- Especializarse.
- Buscar nichos.- Considerar adquisiciones.
Alta Media Baja
Fortalezad
elnegoci
o.
Baja
Med
ia
Alta
Atractivo de la industria
Marketing Estratégico
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Determinar qué acciones debe / puede implementar a nivel del negocio para optimizar la resultante de las 5 fuerzas competitivas a los nivelescorrespondientes.
Acciones
Corto Plazo Largo Plazo
Proveedores
Clientes
Sustitutos
Barreras de Entrada
Barreras de Salida
Análisis Externo: Modelo de las 5 Fuerzas
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43
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
FODA
Marketing Estratégico
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FODA
Situaciónexterna
Situacióninterna
Amenazas Oportunidades
s t ra t eg ia s d e fe ns i va s
s tr a te g ia s r e ac ti v as
s tr a te g ia s a da p ta t iv as
s tr a te gi a s o f en si v as
Marketing Estratégico
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Análisis –e Cartera de Productos Matriz
BCG¿Cuáles de los productos y servicios que comercializamos son?:
Marketing Estratégico
Clase 1
é
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Estrategia: TerminologíaTérmino Definición Ejemplo
Misión Representar al país en la mejor forma posible
Visión Participar en Atenas 2004
Meta Lograr una medalla
Objetivos Eliminar a los rivales, al menos hasta la final
Competencias Desarrollar capacides de saque, revés, bolea, smash,tiros cruzados y paralelos a nivel top ten. EstadoFísico acorde.
Planes, Proyectos, Programas(nivel Operacional o Táctico)
Seguir plan de trabajo definido por entrenador (preparación física, psicológica, partidospreparatorios); mantener dieta especial y respetar horarios de descanso
Arquitectura Estratégica Disponer de los recursos que permitan materializar lacelda anterior; organizarse
Control Verificar avances, y rectificar si las cuatro celdasanteriores no son o no serán satisfechas
Marketing Estratégico
Clase 1
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Estrategia: Dimensiones
Coherencia Modelo que da coherencia, unidad eintegridad a las decisiones de la empresa
Rumbo
Contexto
Medio p/establecer el propósito organizacional s/ objetivo a largoplazo, programa de acción y prioridades en la asignación derecursosPolítico, Económico, Social, Tecnologico, Ecológico. AnálisisPEST - E
Rubro Definición del dominio competitivo de la empresa
Defensa y ataque Reacción ante las amenazas y oportunidades externas y,debilidades y fortalezas internas, a fin de lograr una ventajacompetitiva. Análisis FODA
Niveles de acción Formulación de las distintas tareas a desarrollar en el nivelfuncional (operaciones, proyectos) y corporativo (planificación)
Recompensas Definición de la contribución económica y no económica que laempresa pretende dar a sus relacionados (stakeholders).Intercambio social
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Marketing Estratégico
Clase 1 Ejercicio Grupal 1 para Clase2
/rabajo s Empresa que están
rabajando HOY
Consignas.-1 Realizar el Análisis estratégico de
/su Empresa según siguiente esquema 5Cuadros
.-2 Traer el trabajo impreso para la clase 2
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Negocio Marketing Estratégico
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Marketing Estratégico
Proveedores
Clientes
Empresa
PEST
.Política
.Economía
. entajaCompetitiva
.Tecnología5.
. ultura
.Valores.Social ntorno
FODA
. iesgoPolítico
. ormativaPública
.Reglamentos
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Políticos Económicos
Sociales Tecnológicos
PEST / E
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Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
FODA
Marketing Estratégico
M k ti E t té i
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odelo basado en los Recursos
Elementos de la ventaja competitiva
ompetencias únicas
Respaldadas por recursos y capacidades pertenecientes a la empresa
Apropiación
Retención del valor creado dentro de
la firma
Oportunismo
Contrarresta el coste de la adquisición de recursos
y capacidades
arácter sostenible
Falta de sustitución e imitación por parte de los competidores
entajacompetitiva
enera Valor
etiene Valor
ostiene Valor
alor contrarrestado
or los costes
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Nos Interesasu Opinión
.- .1 Enuncie 3 aprendizajes de la clase de hoy Seabreve
.- .2 Qué 3 cosas podría aplicar en los próx 3 meses?
.-3 Qué cree que nunca podría aplicar y por qué?
.-4 Value de 1 a 10 los contenidos trabajados hoy( )donde 1 es nada útil y 10 muy útil y diga por qué?