Download - 1. introducción a las rp
Dra. Alicia de la Peña de León
Se llama relaciones públicas al arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y su público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva.
Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión entre la organización y su público.
Dra. Alicia de la Peña de León
Es una herramienta que se debe usar todo el tiempo, pero que ha cobrado vital importancia desde finales de 2008 (por
las sucesivas crisis económicas).
Dra. Alicia de la Peña de León
… de preferencia hay que utilizar las R.P. en momentos positivos
de la marca:
Rentabilidad con sabor a pastel de queso…
Dra. Alicia de la Peña de León
Y por supuesto cuando hay una tragedia las empresas líderes se unen y hacen uso de las relaciones públicas y otras acciones para estar presentes y ser parte de la solución.
Dra. Alicia de la Peña de León
Porque lo que buscamos es un buen comentario…..
El icónico personaje japonés de Hello Kitty fue reclutado para ayudar a calmar a madres ansiosas en una maternidad en Taiwán donde la imagen de la caricatura adorna desde las paredes hasta las mantitas de los recién nacidos.
Dra. Alicia de la Peña de León
En entrevista realizada a Alejandra Sánchez, vocera de Dove, a través de la Agencia Burson Marsteller obtenemos que un experto en Relaciones Públicas es una persona con:
1. Excelente redacción2. Buena ortografía3. Facilidad de palabra4. Habilidades de comunicación5. Capacidad de síntesis y análisis6. Proactividad7. Creatividad8. Apertura mental9. Capacidad de liderazgo10.Habilidad de negociación
Dra. Alicia de la Peña de León
Temas del Taller:
1.Objetivos de las relaciones públicas
2.Técnicas de relaciones públicas
3.Materiales utilizados en relaciones públicas
4.Relaciones con los medios
5. Internet, redes sociales y relaciones públicas
6.Manejo de crisis y boicots
Dra. Alicia de la Peña de León
Referencias bibliográficas:1. The new rules of marketing and public relations
David Meerman Scott
Ed. Wiley
2. Nuevo kit de publicidad
Jeanette Smith
Ed. Pearson
3. Relaciones Públicas
Alejandro Lerma
Ed. Gasca Sicco
4. Public Relations Kit for Dummies Eric Yaverbaum
5. Integrated Marketing Communication Shimp & Andrews Cengage Learning Revistas:
Merca 2.0Informa BTLExpansión
Dra. Alicia de la Peña de León
La evaluación será 60% práctica 40% teórica en cada uno de los parciales.
Fechas importantes del curso:
Primer parcial: 10 de Septiembre de 2015Segundo parcial: 15 de Octubre de 2015Tercer parcial: 19 de Noviembre de 2015
@aliciasaltillo
Alicia de la Peña
La Ventana de Merca