ANALISIS DEL CASO “VIVIENDA COMUNITARIA”
DE THE HOME DEPOT
MATERIA: COMUNICACIÓN EDUCATIVA
MTRA. DELOYA ROBLEDO CECILIA
PARTICIPANTES:
VÁZQUEZ BANDALA KELLY DENISSE
SÁNCHEZ MONTERO EDUARDO
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INDICE GENERAL
CONTEXTO PARA LOS MEDIOS Y LA SOCIEDAD DIGITAL. CICLO DEL PROYECTO: IDENTIFICAR OBJETIVOS Y NECESIDADES (análisis de micro, meso, exo y macro sistema)....................................................................................................................................3ANÁLISIS DE CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.........................................................................................................................5
CD4. CICLOS DEL PROYECTO...………………………………………………………………............................10
CD4. HERRAMIENTAS…….……………………………………………………….………………....................................11
CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………………12
REFERENCIAS.......................................................................................................................13
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CONTEXTO PARA LOS MEDIOS Y LA SOCIEDAD DIGITAL. CICLO DEL PROYECTO: IDENTIFICAR OBJETIVOS Y NECESIDADES (análisis de micro, meso, exo y macro sistema).
Micro sistema
Dentro de su programa social “Vivienda Comunitaria”, The Home Depot y Hábitat para la
Humanidad México tienen una alianza para promover la construcción adecuada y/o mejoramiento
de las condiciones de vivienda, principalmente en zonas marginadas, con el objetivo de impulsar
una mejor calidad de vida entre la población de menores posibilidades económicas de México.
El microsistema es el nivel más cercano al sujeto, e incluye los comportamientos, roles y relaciones
característicos de los contextos cotidianos en los que éste pasa sus días, es el lugar en el que la
persona puede interactuar cara a cara fácilmente, como en el hogar, el trabajo, sus amigos
(Bronfenbrenner, 1979). Analizando a la Empresa The Home Depot como un individuo decimos
que es una empresa socialmente responsable muy reconocida ya que no sólo es participante u
organizadora de un solo programa social, sino de varios, esto nos lleva a que dentro de esta
organización sus valores y objetivos son claros y que han logrado cumplir la mayoría de ellos. Esta
empresa no sólo cumple el rol de proveedor de materiales domésticos, sino también el de actor
social responsable.
Meso sistema
Es por tanto un sistema de microsistemas. Se forma o amplia cuando la persona entra en un nuevo
entorno” (Bronfenbrenner, 1979). Es decir, vendría a representar la interacción entre los diferentes
ambientes en los que está inmerso el sujeto. Situando lo que dice Bronfenbrenner dentro de un
proyecto de responsabilidad social como lo es “Vivienda Comunitaria” podemos identificar que
Hábitat para la Humanidad México es un actor aliado principal del programa ya que es con quien
primeramente The Home Depot debe mantener una relación, preferiblemente buena, para poder
llevar acabo cada año su donación al proyecto de intervención comunitaria. Otro actor aliado que
podemos notar son los asociados de la empresa que voluntariamente acuden a las actividades de
construcción y reformación de viviendas pues sin este recurso el proceso sería más pesado o lento
y el hecho de que asociados de la empresa participen en actividades como estas hace que los
demás asociados se interesen por participar y quienes ya lo han hecho tengan una relación más
cercana con la empresa y logren identificarse con ella.
Otro tipo de relación que The Home Depot tiene por medio del programa es la que forman con las
personas a las cuales beneficia este proyecto y que dotan de identidad, así como empatía con la
empresa, esto a su vez genera una buena relación con la misma, ya que la empresa genera el rol
de protector de la calidad de vida de las personas que no cuentan con recursos para obtener una
vivienda de buena calidad en material.
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El rol que The Home Depot tiene en este proyecto es el de aportar capital para el sustento del
programa y cada año aporta varios millones de pesos para la realización del mismo.
Exo sistema
Se refiere a uno o más entornos que no incluyen a la persona en desarrollo como participante
activo, pero en los cuales se producen hechos que afectan a lo que ocurre en el entorno que
comprende a la persona en desarrollo, o que se ven afectados por lo que ocurre en ese entorno
(lugar de trabajo de la pareja, grupos de amigos de la pareja, etc...) (Bronfenbrenner, 1979).
Indirectamente The Home Depot crea una relación con las personas que son familiares tanto de
sus asociados como de los que son beneficiados, ya que en, por ejemplo el primer caso, cuando
un asociado acude a las jornadas de voluntariado sus familiares pueden o no apoyarlo, pueden
informarse acerca del tema de construcción de viviendas o incluso interesarse por el programa y
buscar unirse a este. En el segundo caso los familiares o amigos de las personas beneficiadas la
relación es muy parecida, ya que si estas personas logran enterarse pueden buscar unirse para ser
beneficiados. Esto repercute en las ideas que cada persona tenía antes de conocer el programa
social ya que muchos lograrán o incluso han logrado llenarse de energía y convertirse en personas
activas no sólo en su vida, sino en busca de ayudar o familiarizarse con algún proyecto parecido
para poder repetir el proceso que a ellos cambió de cierta manera.
Macro sistema
El macro sistema es un punto alejado del individuo, o de este caso, del programa social y por ende
de la empresa.
The Home Depot ha creado relaciones con el Gobernador de Nuevo León, Rodrigo Medina de la
Cruz, el Director de Fomerrey, Edgar Olaiz Ortíz, el Director Ejecutivo Nacional de Hábitat para la
Humanidad México, quienes afirman que el inicio de los trabajos del proyecto cambiará la
fisonomía y fortalecerá el tejido social de esta zona del estado, es ahí donde nos damos cuenta
que el programa ha tenido y tendrá un impacto social importante pues a la par de este se
emprenderán proyectos similares en zonas deprimidas del municipio de San Pedro Garza García,
donde invertirá 600 mil pesos.
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ANÁLISIS DE CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Cuadro sinóptico del apartado “Habilidades digitales para el siglo XXI”.
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• Promotores del proyecto• Voluntarios en las jornadas• Reconocen la importancia de ayudar
y participar en proyectos sociales• Aprendices de nuevas técnicas de
construcción
• Patrocinador de recursos monetarios y humanos• Modificador de pensamientos en los actores implícitos y explícitos• Organizador de proyectos sociales • Velador por la calidad de vida y del patrimonio de las personas de
escasos recursos
• Sus asociados
El rol de la empresa
• Falta de difusión del programa • Falta de recursos humanos• Centrarse en el medio de información equivocado• Integración incompleta de los participantes que se benefician.
El problema
Actualmente The Home Depot y Hábitat para la Humanidad desarrollan un plan de trabajo multianual que les permitirá llevar los beneficios de su alianza a más lugares de la República. Este año, se trabaja en el norte del país con hogares dañados tras el paso del huracán “Alex” en el 2010.
Denominación y conceptualización
VIVIENDA COMUNITARIA
Mapa conceptual del apartado “Entornos herramientas y algunas certezas del escenario digital”
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Los jóvenesEl tercer entorno: virtual,
digital.Luego apareció un
segundo entorno, el escrito.
Inicialmente en un entorno oral.
En educación nos hemos movido a lo largo del tiempo
• No la opción de desescolarizar, de matar la escuela. Nuestra misión ahora es pensar cómo modificarla, cómo cambiar la escuela desarrollando estrategias que aprovechen el contexto digital.
• La posibilidad de pensar a los docentes como ciudadanos del siglo XXI. No como “inmigrantes digitales.
• Estamos ante una mutación irreversible, vemos este cambio como una mutación que es cíclica y a la vez estructural. Es un cambio profundo e irreversible.
Muchos adultos, maestros, profesores se han formado
y desarrollado
Los jóvenes, un receptor
inadecuado para su programa social.
El tercer entorno: virtual, digital.
Luego no cambió de entorno ni técnica de
difusión.
Inicialmente en un entorno oral.
Programa Social Vivienda Comunitaria
• No la opción de desechar cualquier tipo de medio de comunicación electrónico.
• La posibilidad de apoyarse de los asociados como medio de difusión.
• Utilizar los medios tradicionales ya que el receptor adecuado los utiliza.
• No desechar los medios de comunicación pero tampoco priorizarlos.
Con el uso de el internet y la creación
de su página web, The Home Depot difundió
sus diferentes programas de
desarrollo entre ellos “Vivienda
Comunitaria”.
The Home Depot se ha formado y desarrollado en
diferentes tipos de programas sociales
independientes.
Mapa conceptual del apartado “Entre redes y paredes: enseñar y aprender en la cultura digital”
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Pérdida de fuerza del programa Pérdida de receptores Pérdida de credibilidad en la empresa Que el programa desaparezca
Desventajas y peligros
Aprovechar los medios tradicionales y alternativos para difundir la realización de este y los demás programas sociales
Encontrar el diálogo entre personas potenciales para ser voluntarias y la empresa
Adaptarse al tipo de receptor que se quiere llegar No centrarse en un solo medio
¿Cómo dialogar y difundir el mensaje?
Desinformación Desconocimiento por el programa Falta de credibilidad en el programa y la empresa Gracias al desconocimiento del programa, falta de
patrocinadores
Rumbo a una crisis actual
Una buena estrategia podría ser incorporar más medios de publicidad para que el programa ganara difusión y a la vez voluntarios y personas aspirantes a ser beneficiarios,
Institución multifacética y
modélica
Tener solo una página web como medio de difusión en este caso resulta contraproducente ya que el receptor de The Home Depot no es uno que acceda con frecuencia a internet y aunque así fuera, la empresa no se ha centrado en hacer difusión ni a aumentar su nivel de información con respecto a su programa social. Centrarse en un solo medio no es una opción benefactora.
El programa Vivienda Comunitaria en crisis
por las nuevas tecnologías de comunicación
VIVIENDA COMUNITARIA
Ciclos del Proyecto. C4D
Para comenzar es necesario un conocimiento contextualizado del entorno, esto es uno de los
pilares esenciales para la planificación de estrategias de comunicación exitosas, puesto que nos
informa sobre los desafíos a vencer y las conductas que tienen que ser alentadas o las que se
requieren eliminar para poder llegar a nuestro objetivo.
En el siguiente apartado se hará un desglose del análisis respecto al diseño de estrategias donde
se responden preguntas básicas como los objetivos dentro del programa, publico meta, así como
los canales de difusión.
En el caso de análisis, Home Depot mediante su programa de mejoramiento de viviendas tienen
como objetivo el mejoramiento de la calidad de vida entre la población de menores posibilidades
económicas y se cuentan con acciones para promover la integración social, así como la
rehabilitación de viviendas en zonas marginadas y en situación de pobreza.
El público meta de estas acciones de mejoramiento de vida se han visto enfocadas a la región
norte del país, específicamente en colonias ubicadas en distintos municipios del estado de Nuevo
León donde un análisis del entorno arrojo como principales beneficiarios un total de 150 familias
dedicadas en su mayoría a la recolección de material de reciclaje y desecho.
Para este caso se realizó una inversión de 8 millones de pesos. Cabe recalcar que el mensaje
principal del programa social es la regeneración del tejido social mediante el mejoramiento de las
condiciones de vivienda; entre las zonas beneficiadas se encuentran la colonia Nuevo Milenio del
Municipio de Guadalupe y diversas zonas del municipio de San Pedro Garza García.
La participación ha sido directa y en alianza con Hábitat para la Humanidad México, así como con
el Gobierno del Estado de Nuevo León quienes han atendido de manera directa a la población para
atender sus necesidades y difundiendo su mensaje mediante medios sociales e impresos.
Esto con el fin de mejor la percepción tanto del proyecto como de la institución para lograr una
movilización ciudadana como parte de las acciones a desarrollar y mejorar los cambios
implementados en dicho sector.
Los resultados son analizados en el impacto que se tiene para aliviar las situaciones de pobreza,
marginación y exclusión en favor de los sectores más vulnerables de la sociedad, ya que se
otorgan recursos y conocimientos dentro de un entorno de convivencia permitiendo el
mejoramiento de la calidad de vida.
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Como ejemplo de mejoramiento entre 2008 y 2009 se edificaron al menos medio centenar de
casas en los municipios de Coatzacoalcos y Poza Rica, Veracruz que fueron arrasadas por
situaciones climáticas colocando a aquellas regiones en zonas marginadas.
La dotación de una vivienda digna que cubran las necesidades básicas, así como el equipamiento
necesario para afrontar las problemáticas del entorno son claves para acaparar un problema de
rezago social que involucra a diferentes actores como los descritos en el apartado anterior.
Herramientas
De acuerdo con el público meta del entorno social y cultural las principales herramientas se
encuentran las reuniones con grupos beneficiarios, la planificación participativa para atender de
mejor manera las necesidades, así como la comunicación interpersonal.
Bajo este rubro se encuentran asambleas y cabildos donde se realizan los primeros contactos para
la formación de vínculos de confianza. Las visitas de campo para facilitar la gestión del
conocimiento y promover la adopción de nuevas prácticas para el rescate del tejido social.
Sin embargo, parte del proyecto es auspiciado mediante donaciones en las que también se hacen
uso de herramientas tradicionales como medios impresos y digitales. Aunque estas acciones no
comprenden de manera directa al público meta se encuentran dentro de las acciones de promoción
de cambio para resarcir al sector marginado y empodera un pensamiento de mejoramiento de
calidad de vida mediante la participación ciudadana.
Para este caso se emplean medios tradicionales como la distribución de productos impresos con
información clara y precisa. Materiales audiovisuales para informar, sensibilizar, capacitar y
movilizar el ámbito de la cooperación.
Asimismo, no se puede dejar de lado la implementación de nuevos medios digitales como las redes
sociales que impulsan un cambio de educación en nuevas generaciones para buscar combatir un
rezago de pobreza en el país.
Citando a Paulo Freire: “La comunicación no debe reproducir el poder sino ser un instrumento de
transformación social: horizontal, participativo, popular” (Pedagogía del oprimido,1968), bajo este
principio podemos deducir la importancia que tiene la correcta implementación de canales de
difusión dentro de la planeación estratégica para buscar reforzar el objetivo principal que recae en
un cambio social.
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Conclusión
Se necesita combinar los canales de difusión como se mencionó en la primera parte del trabajo
debido a que el sector al que está dirigido el programa no tiene a su alcance herramientas
tecnológicas para conocer los programas de la institución.
A pesar de que hay un refuerzo en los medios digitales para buscar voluntariado que forme parte
del programa y genere un cambio en convivencia, el programa en si continua con carencias de
difusión al contar solo con una página web y que para el caso de inversionistas potenciales puede
resultar poco atractivo.
La segmentación de público está bien enfocada pues delimita los sectores de ayuda para poder
hacer un mejor uso de los recursos e ir ganando terreno a las zonas marginadas buscando
alivianar esta problemática social.
Una propuesta factible para cimentar bases más sólidas en el terreno de los programas de
mejoramiento social es que los aliados del programa proporcionen más herramientas de difusión
para atraer a otros potenciales inversionistas.
Pero al buscar nuevas plataformas se buscarían únicamente de difusión más no de
implementación pues buscaríamos atajar un gran sector que no es lo contemplado por el
programa. Sin embargo, para no desalentar a lo integrantes, aun se continúa dividiéndose por
etapas donde se atienden distintos zonas del país por diversos períodos de tiempo.
Al mismo tiempo buscar programas competitivos en materia de salud y educación para generar una
comunidad que pueda tener una plataforma de mejoramiento tanto de manera externa como
internamente. En este ámbito los programas pueden reforzar sus puntos débiles, que en este caso
es la difusión y dotar a otro de pautas que delimitan los objetivos para buscar el mayor impacto y
beneficios.
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REFERENCIAShttp://www.homedepot.com.mx/comprar/es/coapa-del-hueso/AcercadeNosotros?cmspath=THDM/THDM/acerca/responsabilidad/
Entornos digitales y políticas educativas: dilemas y certezas / Reynel Fernando Bedoya Rodríguez ... [et al.] ; coordinación general de María Teresa Lugo. -1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación IIPE-Unesco, 2016.
XpokNews. (2013). Hábitat para la Humanidad México y The Home Depot trabajan por la rehabilitación de polígonos de pobreza en N.L.. marzo 6, 2013, de expok Comunicación de Sustentabilidad y RSE Sitio web: https://www.expoknews.com/habitat-para-la-humanidad-mexico-y-the-home-depot-trabajan-por-la-rehabilitacion-de-poligonos-de-pobreza-en-n-l/
Comunicación para el desarrollo. Una guía práctica/ Integrantes de la Red de Comunicadores en Latinoamérica (Redcolatina) de la Cooperación Suiza (COSUDE). (2014). División América Latina y el Caribe Freiburgstr.: creacomunicaciones.
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