QUÉ ES.

QABI es una solución de captu-ra y análisis de la percepción de la calidad nuestro servicio.

Nos permite conocer lo que nuestros clientes piensan sobre los servicios que le ofrecemos, y analizarlo automáticamente.

Con QABI podremos saber cómo respira nuestro cliente, qué impresiones son las que le producen más frustración y cuáles, de entre todos los servi-cios de nuestra empresa, le han provocado un mayor agrado.

En definitiva, nos facilita infor-mación muy valiosa de cara a alcanzar la anhelada satisfac-ción de nuestros clientes, incidiendo en aquellos aspectos que pueden ser mejorados, y con la máxima garantía de resultados. No hay que olvidar que es su opinión la que pondremos en practica.

LA SOLUCIÓN PARA CONOCER LA PERCEPCIÓN DE TUS CLIENTES SOBRE TUS SERVICIOSQUÉ ES.

CÓMO FUNCIONA.

QABI funciona a través de un sistema de formularios persona-lizados, rellenados por tus clien-tes vía soportes digitales.

Tras un estudio de tu negocio, planteamos las cuestiones a tus clientes, en el momento en que pueda resultar más atractivo para ellos.

Estos las rellenarán a través de tabletas digitales, cuestionarios vía email, encuestas web, etc. Siempre de la forma más accesi-ble para ellos, evitando además la pesada tarea de digitalización de los extensos y extendidos cuestionarios en papel.

DEL LADO DE TU CLIENTE, EL IPAD O LA TABLETCÓMO FUNCIONA.

La tableta envía los datos a QABI, que los analiza rápida-mente de forma automática, permitiéndote visualizar en un cuadro de mando aquellos indicadores que pueden ser mejorados, los más valorados, así como la evolución en el tiempo, y mucha más informa-ción, de gran valor para la evolución de tu negocio.

QABI transforma datos en infor-mación esencial y nos ofrece indicadores directos que ayuda-rán a invertir nuestro presu-puesto en las líneas que potencialmente nos pueden dar más rendimiento.

DE TU LADO, TODA LA INFORMACIÓN ÚTILCÓMO FUNCIONA.

El motor de QABI permite el análisis de los cuestionarios de forma que, además de la esta-dística bruta de los mismos, podrás conocer el análisis de los indicadores cuyo tratamien-to tenga potencialmente más repercusión en la satisfacción de tus clientes.

QABI ofrece por defecto una serie de estadísticas y cuadros de indicadores necesarios para el análisis del feedback obteni-do de los clientes. Las principa-les son los siguientes:

Y ENTRE TÚ Y TU CLIENTE, QABICÓMO FUNCIONA.

POR QUÉ ES TAN BUENO.

QABI facilita la comunicación con tu cliente y se enfoca en los indicadores con más reper-cusión en su decisión de consumo.

Para nuestros clientes, percibir que sus opiniones, quejas, sugerencias, etc. son escucha-das y tenidas en cuenta, es sin duda un motivo de peso de cara a la fidelización.

El objetivo es conseguir que nuestros clientes, en sus visitas posteriores a la cumplimenta-ción de los cuestionarios, identi-fiquen cambios significativos en nuestro modelo de negocio, basados en las respuestas que en su día dieron.

Un cliente que se siente escu-chado, es un cliente que repite, y que recomendará nuestro negocio y nuestros servicios a su entorno más cercano.

FIDELIZA A TUS CLIENTESPOR QUÉ ES TAN BUENO.

Invierte tus recursos en lo que realmente le importa a tu nego-cio, que al mismo tiempo es lo que le importa a tu cliente. Como resultado, tú obtienes la mayor gratificación posible: la sonrisa de tus clientes, símbolo de su satisfacción.

Además, QABI al funcionar a través de soportes digitales, como las tablets, elimina la utilización de materiales consu-mibles, utiliza la red para hacer de la comunicación una senci-lla tarea, y aprovecha una de sus mayores y más importantes ventajas: la inmediatez.

Todo ello aportando a tu empre-sa una imagen actual y de modernidad, a través de un soporte en pleno proceso de expansión, muy atractivo para tus clientes. Tanto por la curiosi-dad de usar la tablet, como por la intención que hay detrás.

TE ENFOCA EN LO IMPORTANTE, AHORRA COSTOS Y APORTA MODERNIDADPOR QUÉ ES TAN BUENO.