domotica-090605111512-phpapp01.pdf

Gua para la creacin de empresas

Estudio de Mercado sobre Domtica

Guactiva

Ttulo: ESTUDIO DE MERCADO SOBRE DOMTICA

Edita: CEIN, S.A.

Centro Europeo de Empresas e Innovacin de Navarra

Poligono Mochol, s/n

31110 Noin (Navarra)

Tel.: 948 42 60 23

Fax: 948 42 60 46

E-mail: [email protected]

Web: http://www.equal-tecnica.es

Coordinacin: CEIN, S.A.

GOBIERNO DE NAVARRA

Realizacin: Ikei e Ingeniera Domtica

Diseo y maquetacin: RBK Diseo y Comunicacin

Impresin: Copyprint

Depsito legal:

Primera edicin: Noviembre 2004

Reproduccin autorizada con indicacin de la fuente bibliogrfica

LICENCIA CREATIVE COMMONSReconocimiento-No Comercial-Sin obra derivada 2.0 Spain

Esta licencia permite: Copiar, distribuir, exhibir e interpretar este texto.

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2005, de la edicin de Cein.

TCNICA cein 3

N D I C E

NDICE

1. CARACTERIZACIN DEL SECTOR ....................................................................................7

1.1. Definicin y alcance ..............................................................................................7

1.2. Caractersticas especficas del sector .....................................................................10

1.3. Agentes que forman el sector ................................................................................11

1.4. Situacin actual y perspectivas futuras ..................................................................14

2. DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL DEL SECTOR EN NAVARRA ...............................19

2.1. La demanda . ......................................................................................................19

2.1.1. Marco sociolgico en el que se desarrolla la domtica ....................................19

2.1.2. Paralelismo en la implantacin de las TIC y la domtica .................................19

2.2. La oferta ............................................................................................................21

2.2.1. Las empresas del sector .............................................................................21

2.2.2. Comercializacin de la domtica ..................................................................22

2.2.3. Otras actividades empresariales implicadas en la domtica .............................25

2.3. Informacin de inters sobre el sector ...................................................................26

2.3.1. Normativa . ...............................................................................................26

2.3.2. Ayudas ....................................................................................................26

2.3.3. Ferias ......................................................................................................27

3. OPORTUNIDADES DE MERCADO ...................................................................................31

4. PLAN DE NEGOCIO ......................................................................................................35

4.1. Producto y precio.................................................................................................36

4.1.1. Oferta para un cliente final ..........................................................................37

4.1.2. Oferta para Promotor de viviendas ..............................................................40

4.2. Distribucin ........................................................................................................42

4.3. Comunicacin .....................................................................................................43

4.4. El equipo ............................................................................................................45

4.5. Cuentas previsionales ..........................................................................................47

4.6. Los primeros pasos ..............................................................................................52

5. CONCLUSIONES ..........................................................................................................57

5.1. Evaluacin ..........................................................................................................57

5.2. Perfil de la persona emprendedora .........................................................................57

6. ANEXOS: ENTREVISTAS REALIZADAS ...........................................................................61

6.1. Entrevistas realizadas ..........................................................................................61

6.2. Formacin ..........................................................................................................63

6.3. Actualizacin ......................................................................................................64

NDICE DE CUADROS

Cuadro 1.1. Objetivos y aplicaciones prcticas ...............................................................8

Cuadro 1.2 Cadena de valor ......................................................................................13

Cuadro 2.1. Viviendas que disponen de acceso a Internet ...............................................19

Cuadro 2.2. Forma de conexin a Internet (%) .............................................................20

Cuadro 2.3. Motivos por los que las viviendas no disponen de acceso a Internet (%) ..........20

Cuadro 2.4. Evolucin de la conexin a Internet a travs de banda ancha en Navarra .........21

N D I C E

TCNICA4 cein

1Caracterizacin del sector

1 . C A R A C T E R I Z A C I N D E L S E C TO R

1. CARACTERIZACIN DEL SECTOR

1.1. Definicin y alcance

El trmino Domtica procede del latn (domus=casa) y de informtica, y sus defi-niciones ms comunes son: Nueva tecnologa de los automatismos de maniobra, gestin y control

de los diversos aparatos de una vivienda, que permiten aumentar el con-fort del usuario, su seguridad y el ahorro en el consumo energtico.

Conjunto de servicios en las viviendas, asegurados por sistemas querealizan varias funciones, pudiendo estar conectados, entre ellos y aredes internas y externas de comunicacin.

El concepto de domtica se refiere nicamente al sector domstico, mientras que losconceptos de Inmtica y Urbtica se refieren al sector terciario y a las ciudades, res-pectivamente.

La domtica persigue la integracin de cuatro pilares bsicos: confort, seguridad,comunicaciones y gestin energtica. El siguiente cuadro recoge los objetivos yalgunos ejemplos de aplicacin para cada pilar.

TCNICA cein 7


Cuadro 1.1. Objetivos y aplicaciones prcticas

TCNICA8 cein

Pilar bsico Objetivo perseguido Ejemplos de aplicacin

Confort

Seguridad

Comunicaciones

Gestin energtica

Aumentar la calidad de

vida de los usuarios de la

instalacin domtica.

Evitar riesgos y accidentes

domsticos, as como ase-

gurar a los usuarios del

inmueble.

Asegurar y establecer comu-

nicaciones dentro del propio

hogar y con el exterior.

Satisfacer las necesidades

del hogar al mnimo coste.

Empleo de control ina-

lmbrico.

Regulacin de condicio-

nes ambientales por

zonas.

Automatizacin del riego

en funcin del clima.

Alumbrado automtico

en zonas de riesgo (esca-

leras, etc.).

Alarma Antirrobo.

Desactivacin de enchu-

fes de corriente (nios

pequeos).

Detectores de fugas de

gas o de agua que cie-

rran la vlvula de paso

en caso de escape.

Servicios de telecompra.

Activacin/desactivacin

de dispositivos por tele-

fona, SMS, correo elec-

trnico, Internet.

Mantenimiento remoto.

Conexin/desconexin

de dispositivos por pre-

sencia.

Desconexin de la cale-

faccin en zonas con

ventanas abiertas.

Control de electrodoms-

ticos en tarifa nocturna.


Tambin es importante destacar que existen bastantes dispositivos consideradoscomo domtica que no lo son realmente: por ejemplo, un aparato para controlar lacalefaccin por control remoto o un sensor en un bao para encender la luz auto-mticamente. stos son dispositivos elctricos y de telecomunicacin que no reco-gen los 4 pilares mencionados en el cuadro anterior.

En este sentido, hay que destacar que la domtica debe tener la capacidad de con-trolar todos los dispositivos de la vivienda e integrarlos de manera conjunta.

En la siguiente imagen, se puede comprobar de manera grfica una instalacindomtica en una vivienda tipo:

ste es un ejemplo de las prestaciones generales que puede albergar una viviendacon domtica.

TCNICA cein 9


Es tambin importante diferenciar entre un sistema domtico y los componentes oaccesorios complementarios.

Por ejemplo:

La central domtica (que se coloca generalmente en el cuadro elctrico de la vivien-

da) es la que controla todas las ordenes y recoge toda la memoria. Esta central es

lo ms importante y, como se detallar posteriormente, existen diversos fabrican-

tes de sistemas (centrales domticas).

Un ejemplo de una central domtica:

Los componentes podran ser por, ejemplo, sensores de movimiento que detecten

intrusin para poder enviar una orden a la central. Por supuesto, existen ms com-

ponentes, como detectores de inundacin, pantallas tctiles, detectores de gas,

mdulos de rels para control de enchufes y motores, etc.

Un ejemplo de un sensor de movimiento:

A partir de ahora, el estudio se centrar en el anlisis de la produccin, distribuciny comercializacin de sistemas domticos considerados como capaces de controlarcualquier funcin de la vivienda.

1.2. Caractersticas especficas del sector

El sector domtico se caracteriza por los siguientes aspectos:

Es un sector bastante novedoso y no consolidado, ya que el mercado no ha acom-paado durante estos ltimos aos a la oferta planteada.

Es importante comprender que est estrechamente ligado al mbito de la cons-

TCNICA10 cein


truccin, ya que en la mayora de las ocasiones, para que un usuario disfrute dela domtica, previamente el promotor de viviendas ha de integrarlo en su memo-ria de calidades. El sector de la construccin, por una serie de motivos, es uno delos ms lentos a la hora de introducir tecnologa. Adems, el boom de la cons-truccin ha repercutido de forma muy perjudicial en la domtica, ya que las ven-tas se han llevado a cabo sobre plano, con lo cual el promotor no ha necesitadoincorporar ms valor a la vivienda para diferenciarse de su competencia. A partirde 2003, se nota cierta desaceleracin en las ventas de la promocin inmobiliaria,lo que sin duda beneficiar las instalaciones domticas como reclamo promocio-nal hacia el adquiriente final.

Atomizacin de los agentes. Al ser un sector todava por eclosionar, las diferentesempresas dedicadas a la domtica no tienen del todo definidas sus posiciones departida, solapndose funciones que en otros sectores estn perfectamente claras.La cadena de distribucin desde el fabricante hasta el cliente final no siempre esla misma. Intervienen ms o menos agentes dependiendo de la agresividadcomercial de los fabricantes (que llegan hasta el cliente final) o de la preparacindel promotor (que asume el proyecto e instalacin).

Es un sector que todava tiene que aprender del mercado y mejorar su propiocanal de distribucin e implantacin. De hecho, en algunas ocasiones, la domti-ca ha fracasado debido a la inexperiencia en la puesta en marcha en la vivienda.Se precisa conocer bien la tecnologa y adaptarla al uso y condiciones del cliente.

Creciente esfuerzo por parte de todos los agentes del sector para crear un mer-cado domtico slido: promocin de la actividad, dndola a conocer para tratar desolucionar dos de los grandes problemas que ha tenido la domtica en Espaa, eldesconocimiento y la desconfianza.

1.3. Agentes que forman el sector

Es importante detallar los agentes que forman el sector de la domtica para com-prender su cadena de valor. En puntos posteriores del estudio, se plasmarn losnombres de las empresas ms importantes de cada grupo.

Fabricantes Los fabricantes de material domtico los podemos dividir en: fabricantes de siste-mas domticos y fabricantes de accesorios domticos. Como ya se ha comentado,lo interesante es estudiar a los primeros, ya que son los que llevan el peso del desa-rrollo del sector.

En este sentido, se pueden encontrar fabricantes de sistemas de muy diferente per-fil, desde grandes multinacionales hasta pequeos talleres que operan a nivel pro-vincialnacional.

TCNICA cein 11


DistribuidoresComo en cualquier otro sector, se da la figura del distribuidor, que tiene como fun-cin el poner al alcance de los integradores e instaladores (posteriormente se habla-r de estas dos figuras) los sistemas domticos de los citados fabricantes.

Ahondado ms en las caractersticas de tal agente, se encuentran dos perfiles dedistribuidores bien diferenciados: uno es el de los distribuidoresalmacenistas dematerial elctrico (que asumen el almacenamiento del domtico como nueva opor-tunidad de negocio) y los distribuidores especializados en domtica, cuya estrategiaconsiste en especializarse en la distribucin de material y dejar de lado otro tipo deproductos.

IntegradoresEs la figura ms joven en el sector domtico, y nace tras los problemas surgidos enlas primeras instalaciones realizadas en Espaa por ingenieras sin un conocimientopreciso de la nueva tecnologa. Este agente tiene como objetivo poder asesorar a susclientes en la materia y tener la capacidad de integrar la domtica con las necesida-des reales de cada cliente. En definitiva, integra el conocimiento de los sistemas yaccesorios domticos y aporta soluciones reales en la puesta a punto de cada instala-cin. Los integradores son ingenieras especializadas en domtica, y por ello, tambinestn preparadas para elaborar proyectos de instalacin de redes en la vivienda.

InstaladoresLos instaladores elctricos estn muy ligados a la implantacin de la domtica, yaque se necesita de ellos para instalarla. La domtica est estrechamente ligada a lainstalacin elctrica convencional, aspecto que es utilizado por muchos instaladorespara ofrecer (en el mismo momento que ofrecen sus servicios habituales) materialdomtico.

El problema con este gremio es que quizs no est lo suficientemente capacitadopara llevar a cabo una puesta a punto fiable.

AsociacionesSurgen como apoyo a empresas del sector.

Las ms representativas son:

ASIMELEC: Es la Asociacin Multisectorial de Empresas Espaolas de Elec-

trnica y Comunicaciones. Las empresas que componen la asociacin forman

Comisiones de Trabajo que se renen peridicamente desarrollando actividades

como el estudio de la evolucin de las ventas de su sector, el anlisis de la

nueva normativa que afectar a las empresas prximamente, el planteamiento

de soluciones ante problemas comunes, el diseo de sistemas de calidad y de

TCNICA12 cein


gestin medioambiental, y todo aquello que revierta en el beneficio comn de

las empresas.

CEDOM: El CEDOM es una organizacin compuesta por una serie de personas per-tenecientes a diversas empresas que se encargan de dirigir las acciones de la aso-

ciacin. El objetivo de CEDOM al potenciar las instalaciones domticas no es otro

que intentar favorecer al usuario, as como a las empresas, para todos ellos ese

futuro irreversible en muchos aspectos ya presente, que es la domtica, est pre-

sente en nuestras vidas.

KONNEX: El principal objetivo de esta asociacin es promover el redefinido comoUn solo sistema para aplicaciones de bus de campo en viviendas y edificios. EIBA

Espaa, fundada en 1993, es la asociacin espaola que promociona el sistema

EIB/KNX. Est formada por las siete mayores empresas del horizonte nacional. En

la actualidad ha ampliado su mbito y ha pasado a denominarse Asociacin Konnex

EIB Espaa.

Para comprender cul es el camino para conseguir una instalacin correcta se puedediferenciar las funciones de cada agente.

Cuadro 1.2. Cadena de valor

TCNICA cein 13

Agente Funciones

Fabricantes

Distribuidores

Integradores

Instaladores

Fabricacin de material.

I+D.

Distribuyen material.

Asesoramiento tcnico.

Formacin en producto.

Contacto con cliente final (en algunos casos).

Diseo de la instalacin.

Contacto con cliente final.

Programacin y puesta a punto.

Gestin de incidencias.

Elaboracin de proyectos.

Preinstalaciones.

Instalacin del material.

Contacto con cliente final.


1.4. Situacin actual y perspectivas futuras

La situacin actual del sector y sus perspectivas varan en funcin del rea geogr-fica considerada. En EEUU el sector se orienta hacia el hogar interactivo (interco-municado), con servicios tales como el teletrabajo o la tele-enseanza. Por el con-trario, en Japn la orientacin es hacia el hogar automatizado, incorporando al mxi-mo aparatos electrnicos de consumo.

El sector domtico espaol se encuentra en un proceso de expansin y desarrolloexponencial. Del mismo modo que en otros pases de Europa, se est pasando de laincredulidad y desconfianza a la aceptacin generalizada. En este sentido, todos lossectores de la sociedad reconocen el valor aadido que la domtica proporciona enlas instalaciones de viviendas y edificios terciarios, de forma que en un futuro lasinstalaciones domticas pasarn a ser parte integrante e inseparable de la instala-cin elctrica.

El sector factur en el ao 1997 ms de 2.500 millones de las antiguas pesetas, ylas previsiones actuales indican que esta cifra se ha cuadruplicado, siempre tenien-do en cuenta la aplicacin de domtica en edificios pblicos.

Se pueden sealar algunos factores decisivos para el impulso de la domtica enEspaa:

En el mercado inmobiliario actual se da una cierta ralentizacin de las ventas yuna mayor competencia entre empresas promotoras, lo que puede provocar lainsercin de valores aadidos en la vivienda.

Por otro lado, la tecnologa cada vez es ms utilizada por los usuarios, y la entra-da de la banda ancha facilita la incorporacin de servicios que den sentido a taltecnologa.

Los grandes operadores como Telefnica estn interesados en el auge de la dom-tica para poder alimentar de servicios a su implantacin de la banda ancha, UMTS,etc.

Las empresas dedicadas a la domtica, cada vez tienen ms experiencia y ya pue-den hacer frente a instalaciones de gran volumen as como a las incidencias quepuedan surgir.

Por ltimo, la atencin a las necesidades reales del cliente, y no tanto a la capa-cidad tecnolgica de los sistemas domticos que las ingenieras desean instalar,est eliminando uno de los errores cometidos hasta ahora con mayor frecuencia:dotar en exceso de utilidades que luego el cliente no utiliza, aunque con ello semuestre la capacidad tecnolgica de la herramienta domtica.

TCNICA14 cein


En definitiva, la domtica ya no se percibe como algo futurista sino como un nuevoservicio en alza con grandes perspectivas. El inters por parte del mercado es cadavez mayor.

Como dato adicional, las perspectivas para desarrollos futuros indican un paso delhogar digital al ambiente digital, entendiendo este ltimo como el entorno en el quelos usuarios interactan de forma transparente con multitud de dispositivos conec-tados entre s y a Internet, o en un sentido ms sociolgico, como el conjunto depersonas interconectadas, quienes, junto con sus ordenadores y otros aparatos,comprarn, vendern e intercambiarn informacin y servicios. De este modo, elobjetivo de las tecnologas en el hogar es permitir que las facilidades que ofrecen seintegren en la existencia cotidiana y la hagan ms cmoda.

En definitiva, el ambiente digital puede considerarse instalado cuando el usuario finalno da rdenes al sistema, sino que el propio sistema almacena informacin diaria delos hbitos de las personas e interactan en funcin de las necesidades detectadas.

TCNICA cein 15

2Diagnstico de la situacin actual del sector en Navarra

2 . D I A G N S T I C O D E L A S I T U A C I N A C T U A L D E L S E C TO R E N N AVA R R A

2. DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL DEL SECTOREN NAVARRA

2.1. La demanda

2.1.1. Marco sociolgico en el que se desarrolla la domtica

La demanda actual del sector domtico es difusa y derivada de los siguientesvalores y necesidades:

Confianza en la tecnologa: una de las caractersticas claves del cliente quedecide instalar domtica es su fe y proximidad a la tecnologa.

Status: cmo no, sistemas novedosos elevan el status social.

Lujo y Comodidad: la comodidad en la vida diaria es otra razn para deci-dirse por una instalacin de esta magnitud.

Seguridad: en una sociedad cada vez ms preocupada por la seguridadfamiliar, la domtica ofrece soluciones muy fiables y concretas.

Aspectos como el ahorro energtico, a pesar de la publicidad que se le daen estos ltimo aos, no es una caracterstica o razn de compra de losclientes actuales.

2.1.2. Paralelismo en la implantacin de las TIC y la domtica

Existe una gran correlacin entre el grado de implantacin de las TIC en loshogares y el avance de la domtica en los mismos. En este sentido, puedeestablecerse un paralelismo entre ambos aspectos.

En primer lugar, como aproximacin al mundo de las TIC, se considera elnmero de viviendas que disponen de acceso a Internet.

Cuadro 2.1. Viviendas que disponen de acceso a Internet

Fuente: INE. Encuesta de Tecnologas de la informacin en los hogares 2003.

TCNICA cein 19

mbito geogrfico N Total de viviendas % sobre total

Total nacional

Navarra

3.599.054

52.558

25,23%

26,67%


Navarra muestra un porcentaje de viviendas con acceso a Internet ligera-mente superior a la media nacional (26,67% frente a 25,23%). Estas cifrassirven como aproximacin al nivel de implantacin de las TIC, pero no son unbuen referente para medir el avance de la domtica. En este sentido, resultainteresante analizar el tipo de conexin a Internet, ya que la domtica exigeuna conexin de banda ancha.

Cuadro 2.2. Forma de conexin a Internet (%)


En Navarra, la conexin a travs de banda ancha se sita casi 15 puntos por-centuales por debajo de la media nacional, indicando un claro retraso de laComunidad foral respecto al resto de Espaa. Tomando estos datos comoreferencia para medir el avance de la domtica en Navarra, se concluye queel retraso respecto a otras comunidades es evidente.

Si se analizan los motivos por los que las viviendas no disponen de conexin aInternet destaca la escasa cultura tecnolgica, ya que el 12,38% de las vivien-das navarras y el 25,27% de las viviendas espaolas que no disponen de acce-so a Internet carecen de los conocimientos necesarios para su utilizacin.

Cuadro 2.3. Motivos por los que las viviendas no disponen de acceso aInternet (%)


TCNICA20 cein

mbito geogrfico Lnea telefnica convencionalBanda Ancha (ADSL,

RDSI, Red Cable)

Total nacional

Navarra

74,55%

88,56%

35,45%

21,03%

mbito

geogrfico

Total nacional

Navarra

Acceso

desde

otro

lugar

11,88%

10,79%

No quieren,

no necesitan

o

desconocen

67,85%

66,03%

Conexin

demasia-

do cara

18,26%

8,04%

Falta de

conoci-

mientos

25,27%

12,38%

Falta de

equipa-

miento

39,87%

31,29%

Otros

1,7%

1,14%

Ns/Nr

3,99%

3,4%


No obstante, centrando la atencin en Navarra y considerando la evolucindel acceso a Internet a travs de banda ancha (elemento necesario en unainstalacin domtica), destaca el fuerte crecimiento experimentado por estetipo de conexin. En este sentido, en el periodo 2002-2003 la conexin aInternet a travs de banda ancha en Navarra se ha incrementado un 202%.

Cuadro 2.4. Evolucin de la conexin a Internet a travs de banda anchaen Navarra

Fuente: INE. Encuesta de Tecnologas de la informacin en los hogares 2002 y 2003.

Por tanto, si se realiza un paralelismo entre el grado de implantacin de lasTIC en los hogares y el avance de la domtica en los mismos, se concluyeque pese al retraso existente en la Comunidad Foral Navarra, el sector dom-tico est en proceso de crecimiento.

2.2. La oferta

2.2.1. Las empresas del sector

Es imposible comprender el sector de la domtica centrndose nicamente enNavarra, ya que el nmero de empresas dedicadas al sector es muy escaso.Por lo tanto, es interesante para las nuevas personas emprendedoras mos-trar una fotografa de la oferta que se da en este momento en el mbitonacional e internacional.

Antes de ello, es importante destacar que el listado no muestra empresasrelacionadas con accesorios para la domtica, ya que el resultado sera unnmero demasiado amplio y poco til.

TCNICA cein 21

Tipo de conexin Ao 2002 Ao 2003 Tasa de crecimiento anual

Red de cable

RDSI

ADSL

Total banda ancha

300

1.100

2.300

3.700

2.011

655

8.501

11.167

570%

-40%

270%

202%


La gua de empresas es la siguiente:

2.2.2. Comercializacin de la domtica

Para realizar un anlisis completo del canal que se sigue desde la fabricacinde sistemas y accesorios hasta su instalacin en la vivienda, se debe elabo-rar una tipologa previa de los potenciales clientes de la domtica:

- Clientes finales

- Promotor de Viviendas

- Instaladores elctricos

- Organismos pblicos

- Partners de Mercado (arquitectos, ingenieras)

Cliente final

Este tipo de cliente es particular, en el sentido de que directamente se inte-resa por una instalacin domtica para su vivienda (la gran mayora de lasocasiones, cuando su vivienda est en proceso de construccin).

TCNICA22 cein

Fabricantes de sistemas Distribuidores Integradores Instaladores Asociaciones

MULTINACIONAL: ABB BJC GIRA HAGER HOME SYSTEMS JUNG LUXOM MERTEN SCHNEIDER SECANT SIEMENS SIMON VANTAGE

NACIONAL: COMYMEDIA AIKE DINITEL FAGOR ISDE LARTEC IHS ALDEA DOMTICA PACKDOME

COMYMEDIA DINITEL DOMELSYS DOMOMAD DOMODESK DOMOTICS DOMOVAL INS LARTEC TABUS

AZEDOMO CASADOMO DOELECTRIC DOMITEL EIB ZENTRUM GEHON INDOTEC ING. INT. INTELIG. ING. DOMOTICA ISDE LARTEC

ConsultarListado deInstaladoreselctricos enpaginas amari-llas

ASIMELEC CEDOM KONNEX


El perfil de este cliente es el siguiente:

Se encuentra en una horquilla de edad de entre los 30 y 50 aos.

Basa sus preferencias en la seguridad y tambin en el confort que le puederepercutir.

Tiene un nivel de uso de la tecnologa medioalto.

Nivel econmico medioalto.

Como dato, sealar que en numerosas ocasiones, el cliente final no puedeincorporar domtica a su vivienda ya que la memoria de calidades que ofre-ce el promotor est cerrada de antemano.

Promotor de Viviendas

El promotor de viviendas es uno de los objetivos primordiales para las empre-sas de domtica, ya que, obviamente, tienen la oportunidad de integrar en lavivienda sistemas domticos de serie para el posterior disfrute de sus clientes.A nivel nacional, las promotoras van incorporando domtica a sus promocio-nes de manera pausada.

Si nos centramos en el marco nacional se puede comprobar cmo hay defe-rentes modelo de promotoras:

1. Promotoras de gran volumen y primera lnea, las cuales ya conocen e ins-talan domtica en algunos de sus proyectos.

2. Promotoras de primer nivel regional, que conocen la domtica pero prefie-ren esperar un tiempo prudencial hasta que el cliente final lo demande.

3. Promotoras de nivel mediobajo que de momento no se plantean ningnavance tecnolgico.

En definitiva, se extraen dos conclusiones de esta tipologa de clientes:

Los lderes del mercado inmobiliario son los primeros que deciden implan-tar domtica en la vivienda.

Una parte del mercado ve en la domtica una oportunidad para diferen-ciarse y poder comercializar de una forma ms efectiva su producto, mien-tras que la otra parte opta por esperar hasta que sus clientes lo demandendirectamente.

En el caso particular de Navarra, la domtica apenas se ha integrado en lapromocin de viviendas, lo cual puede ser consecuencia de varias razones:

Una cultura conservadora a la hora de introducir nuevos elementos tecno-lgicos.

Alto coste del suelo para la promocin de viviendas, lo que repercute en elcoste del precio de la ejecucin. Cuanto ms costoso resulte construir unavivienda, menos valores aadidos se aadirn.

TCNICA cein 23


Paradjicamente, zonas como Pas Vasco, La Rioja o Aragn poseenmuchas ms instalaciones por habitante. Uno de los factores que lo expli-ca es el hecho de que la domtica en estas zonas se ha promocionado pormedio de ferias, showrooms (viviendas de exposicin con domtica incor-porada), etc.

La cobertura de los competidores es a nivel nacional, con lo que tanto fabrican-tes como distribuidores ya estn implantados en la mayora de las comunidades.

De todas formas, se dan ciertos focos con una mayor influencia. Son lossiguientes:

Comunidad Valenciana: es considerada la cuna de la domtica enEspaa, consolidndose como centro neurlgico de muchas empresasmatriz.

Madrid: como es lgico, debido a la actividad comercial existente en talregin.

Andaluca: en esta comunidad la domtica est consolidndose debido ala gestin inmobiliaria generada por el turismo de otras naciones europeas,mucho ms acostumbradas a integrar tecnologa en la vivienda. Focoscomo Marbella tienen una gran cantidad de instalaciones domticas.

Instaladores Elctricos

Anteriormente se ha explicado cmo este gremio puede considerarse comoempresas de domtica, aunque en realidad estn a caballo entre clientes yofertantes. Actualmente, muchos fabricantes de material domtico utilizanesta figura como distribucin de sus productos, ya que los instaladores tie-nen un contacto permanente y muy estrecho tanto con el cliente final comocon el promotor.

Los fabricantes ofrecen un margen comercial por la instalacin de su mate-rial, y por ello, los instaladores ofertan domtica para las viviendas donde lle-van a cabo la instalacin elctrica tradicional.

El gremio de los instaladores es uno de los que ms puede aportar en estosmomentos para el despliegue de la domtica, siendo del mismo modo unaoportunidad de negocio.

Partners de Mercado

Los arquitectos e ingenieras no son clientes finales, pero pueden prescribirla domtica, lo cual es favorable para el sector.

TCNICA24 cein


Ingenieras: cuando se realiza un proyecto para una promocin siempreinterviene una ingeniera. Por eso, las ingenieras pueden aconsejar el ins-talar un sistema domtico.

Arquitectos: lo mismo ocurre con este colectivo, ya que tienen la oportu-nidad de integrar la domtica en el proyecto.

2.2.3. Otras actividades empresariales implicadas en la domtica

Formacin

Es necesario tener determinados conocimientos para ofertar los serviciosdomticos con garanta de calidad; la ingeniera adecuada es la de teleco-municacin. En cuanto a formacin profesional, el ciclo superiorMantenimiento y montaje de instalaciones de edificio y proceso inserta con-tenidos de domtica.

Por lo que respecta a la oferta formativa habitual en el mbito de la domti-ca, tenemos:

Cursos especializados en aspectos concretos (ejemplo: Curso instaladoroficial EIB- estndar europeo de tecnologa Domtica-).

Programas Mster que abarcan prcticamente toda la domtica (ejemplo:Mster Domtica CEDINT).

Formacin a medida del cliente ofrecida por los colegios profesionales deIngenieras.

Mdulo de domtica en el Centro Integrado de F.P. Superior de EnergasRenovables de Navarra.

Desarrollo de aplicaciones

Aparte de los sistemas domticos en s, existen infinidad de fabricantes y dis-tribuidores de accesorios para la domtica (controles de acceso, electrodo-msticos, climatizacin, componentes controlables por el sistema domtico,etc.).

Proyectos e implantacin

Un proyecto domtico consiste en el estudio, anlisis y diseo de una insta-lacin domtica en viviendas, edificios, etc. El proyecto debe recoger el mto-do de instalacin, el material empleado, presupuestos y prestaciones queaporta.

En este sentido, ingenieras y arquitectos son los que pueden proyectar ladomtica y prescribirla.

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Distribucin

Como se ha comprobado en puntos anteriores, la distribucin es el campo debatalla en este sector, ya que al ser novedoso, todava estn por definir loscauces correctos para una distribucin exitosa.

Hay varios modelos de distribucin en estos momentos:

Los grandes fabricantes suelen distribuir su material por medio de alma-cenes de material elctrico. Almacenes que en ninguna ocasin se dedicanen exclusiva a la domtica.

Otros fabricantes deciden disear su propia lnea de distribucin para llegaral cliente final. De este modo controlan en todo momento su cadena de valor.

Y un tercer perfil es el de los distribuidores especializados que utilizan lafigura para realizar la instalacin final.

2.3. Informacin de inters sobre el sector

2.3.1. Normativa

Existe muy poca legislacin y normativa en torno a la domtica. Una de lasnormas ms importantes es el reglamento de baja tensin, que explica cier-tas recomendaciones e instrucciones para las instalaciones. Por otro lado,existe una normativa sobre cableado de baja tensin denominada Cenelec.

En la web del Ministerio de Ciencia y Tecnologa est el pdf con la normativade baja tensin.La direccin es www.myct.es.

Respecto a la normativa de Cenelec, hay mucha bibliografa, pero el punto deconsulta general es www.cenelec.com.

2.3.2. Ayudas

Las ayudas existentes en Espaa estn relacionadas con el uso racional de laenerga o la utilizacin de energas renovables. El Plan de Ahorro y EficienciaEnergtica (PAEE) fija los criterios a partir de los cuales habrn de concre-tarse las ayudas, siendo las distintas comunidades autnomas las encarga-das de gestionar dichos criterios.

Por otro lado, en pases como Francia existen subvenciones para particularesdiscapacitados: reciben una ayuda econmica para la instalacin de domti-ca en sus viviendas dada su situacin de dependencia.

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Hoy por hoy, medidas de este tipo son impensables en nuestro pas dada laescasa concienciacin sobre las posibilidades de la domtica.

2.3.3. Ferias

Por su propia naturaleza, la domtica est relacionada con otras actividades,como por ejemplo la construccin de viviendas. Por ello, la domtica, ademsde contar con sus propias ferias, tiene una importante presencia en ferias detemtica ms amplia.

Entre las ferias dedicadas especficamente al sector domtico INTERDOMO yDOMHOGAR suponen la citas de mayor importancia. Por otro lado, entre lasferias de temtica ms amplia pero con gran peso de la domtica figuranMATELEC, SIMO y CONSTRUMAT.

Lo ms prximo a nuestra comunidad es la feria INMONORTE en Bilbao.

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3Oportunidades de mercado

3 . O P O RT U N I D A D E S D E M E R C A D O

3. OPORTUNIDADES DE MERCADO

Instaladores especializados en instalaciones domticas

Existe la oportunidad real de crear empresas instaladoras de domtica, ya que enestos momento el desconocimiento es grande y la mayora de los actuales no sabencmo ofrecer la domtica, en qu consiste, sus prestaciones, precio, etc.

Estas nuevas empresas podran ser de dos tipos:

Colaboradores de los integradores de domtica.

Convertirse directamente en integradores (opcin ms complicada, ya que noolvidemos que seguiran ocupndose de la instalacin elctrica convencional).

Redes comerciales

sta es la oportunidad ms clara en este momento. La gran mayora de empresasde domtica no tienen capacidad financiera para ampliar sus redes comerciales, loque supone un freno a la comercializacin.

La oportunidad consiste en crear figuras (agentes de ventas, delegaciones comer-ciales, redes externas) que potencien la comercializacin de los productos. Para ello,necesitaran una especializacin y formacin previa, condicin que no se da en elmomento actual.

Integradores

Es otra oportunidad. Si en el futuro la domtica se convierte en un sector consoli-dado y presente en un alto porcentaje de viviendas, ser necesaria la existencia dems empresas integradoras. A pesar de que las barreras de entrada sean fuertesdebido a la experiencia de las empresas ya existentes, tendran posibilidades realespara especializarse en nichos de mercado concretos.

De todos modos, y como es obvio, estos integradores debern tener un fuerte per-fil comercial, factor clave para el xito no slo de este tipo de empresas, sino de ladomtica en general.

I+D para fabricantes

Exceptuando los grandes fabricantes con departamento de I+D propio (por ejemploSiemens), existen diversos fabricantes de menor tamao con dificultades paramejorar sus productos e innovar de manera continua.

En este sentido, podran tener cabida empresas especializadas en desarrollos deI+D para los diversos fabricantes que lo demanden.

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3 . O P O RT U N I D A D E S D E M E R C A D O

Fabricacin de accesorios complementarios a la domtica

Hay que ser realista, y en estos momentos lo que realmente necesita el sector dela domtica son ventas. Se comprueba que la innovacin ha perdido fuerza en lugarde las redes comerciales. Por eso, a corto plazo no hay necesidad de fabricar nue-vos accesorios, aunque s que es cierto es que la futura demanda puede generaroportunidades de negocio.

Oportunidades para la administracin pblica

Para que el sector de la domtica crezca en nuestra comunidad es importante elcompromiso de la Administracin pblica. Varias seran las oportunidades parapotenciar al sector:

Organizacin de un showroom como medio para explicar en qu consiste la dom-tica y las ventajas que ofrece (ahorro energtico, seguridad, etc.)

Formacin para los colectivos susceptibles de introducirse en este nuevo sector.

Incorporacin de la domtica a edificios pblicos con el fin de llevar la domticaal ciudadano.

Aplicaciones como tele-asistencia dirigidas a la tercera edad, telemedicina enzonas rurales, etc.

Especialistas en Seguridad

La seguridad en el hogar es un bien cada vez ms demandado, con lo que empre-sas especializadas en la integracin de la tecnologa con sistemas de seguridad(domtica, videoporteros, videovigilancia, etc.) podran tener su propio nicho demercado. Cmo no, la seguridad es otro de los pilares de la domtica, y en conse-cuencia una oportunidad para este tipo de empresas.

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4Plan de negocio

4 . P L A N D E N E G O C I O

4. PLAN DE NEGOCIO

Lo primero que hay que hacer para empezar a pasar de la idea a algo ms concre-to es plasmarla en un documento. La idea hay que contarla, escribirla de manerasimple y comprensible; ms adelante se podr formular el Plan de Empresa.

Bien, y ahora, te estars preguntando y qu escribo? Muy fcil, intenta contestara las siguientes preguntas y podrs confeccionar un pequeo documento en el queanotes de forma ordenada la idea de negocio que tienes:

Producto/ Servicio: Qu vamos a ofrecer? Qu vamos a vender? Cul es nues-tro producto?

Mercado: A quin?

Plan produccin: Cmo lo vamos a hacer?

Plan comercial: Cmo lo vamos a vender?

Plan de recursos humanos: Qu competencias debemos reunir el equipo de tra-bajo?

Misin de la empresa: En definitiva, cul es nuestro negocio?

Debes conocer cul es el punto de partida, analizar el proceso de obtencin del pro-ducto o servicio, estudiar el mercado donde se comercializar, conocer a tus com-petidores, clientes, etc. Debes empezar a trabajar duro, recopilar toda la informa-cin posible, porque cuanto ms conozcas tu propio producto y tu mercado mejorte irn las cosas.

La presente gua identifica ya algunas oportunidades de negocio, pero cada empren-dedor/a debe buscar su camino.

Integrador domtico

Representa el caso ms completo ya que este agente debe integrar la labor de todoslos dems.

Instalador especializado en instalaciones domticas

El instalador elctrico tradicional ya posee, por el propio ejercicio de su actividad,los conocimientos necesarios para realizar la instalacin elctrica de un sistemadomtico. Por ello, los principales obstculos a salvar para dar el salto que le per-mita especializarse en instalaciones domticas son su falta de formacin en temasespecficamente domticos y la necesidad de establecer una relacin comercial consus futuros proveedores. La carencia de formacin domtica puede subsanarse cur-sando alguno de los cursos comentados anteriormente, mientras que la necesidadde establecer una relacin con los proveedores debe abordarse desde una perspec-tiva comercial (visitas...).

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Red comercial de productos domticos

La red comercial debera basar su oferta en productos especficamente domticos,ya que la oportunidad de negocio surge de la insuficiente capacidad comercial de losfabricantes y distribuidores actuales de material domtico para atender la demandade los integradores. La oferta del resto de productos (material elctrico auxiliar, etc.)no resulta interesante ya que este mercado est claramente dominado por los gran-des almacenes elctricos.

4.1. Producto y precio

En la compra de un producto, la clientela valora sobre todo el producto, sus presta-ciones, duracin, etc. Para la compra de un servicio el o la clienta pierde esa refe-rencia, muchas veces compra slo una idea, informacin, un diseo, un rato de ocio,etc. y tiene pocas bases previas para valorarlo.

Ante la falta de referencias el precio queda como una de las pocas variables objeti-vas y comparables de que dispone. El precio se convierte en un elemento comuni-cador fundamental.

Nivel de precio

Para fijar el nivel de precios tendrs que observar dos puntos:

Nivel de precios de la competencia.

Lo que mi cliente objetivo/a est dispuesto a pagar.

Se trata de una consecuencia de tu posicionamiento, de cmo quieres que tus clien-tes/as te vean con respecto a la competencia. En realidad, viene dado por tus deci-siones anteriores:

> a quin te diriges,

> cul va a ser tu ventaja, y

> qu le vas a ofrecer.

Se tiende a pensar en un principio que los precios inferiores van a ser motivo sufi-ciente para atraer a la clientela, pero en muchos casos no es as, e incluso puedeproducir el efecto contrario.

Esto es ms acusado si el servicio es:

cualificado.

la clientela es desconocedora.

es difcil comparar tu oferta con otras.

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Forma de fijar el precio

El sistema de fijacin del precio de los servicios depende, como siempre, del caso con-creto, pero en este caso hemos considerado interesante plasmar las prestaciones queofrece la domtica a sus usuarios as como el coste econmico que representa.

Y siguiendo con la diferenciacin inicial entre cliente final y promotor de viviendas,es interesante diferenciar entre una propuesta para cliente final y otra para promo-tor (como canal entre las empresas de domtica y el usuario final). Es importanteesta distincin, ya que una instalacin domtica es modulable, en el sentido de quese puede aplicar desde una instalacin bsica hasta algo muy completo que contro-le la totalidad de las partes de la vivienda.

Otro aspecto a comentar es que, al llevar a cabo una instalacin domtica, son 3 losservicios a cubrir:

Instalacin: habr que realizar el cableado y las conexiones necesarias para acon-dicionar la vivienda y poder albergar un sistema domtico.

Entrega de material.

Programacin y puesta a punto: una empresa debe realizar una programacin ini-cial para que la domtica funcione.

En los casos narrados posteriormente, las estimaciones econmicas se sustentan enel coste de material y en la programacin, dejando de lado la instalacin debido aque es un apartado del que se responsabilizan, generalmente, los instaladores.

4.1.1. Oferta para un cliente final

Este tipo de cliente suele demandar instalaciones ms completas, y por lotanto con un coste superior al promotor. Una instalacin tipo podra contenerlo siguiente:

Sistema Antirrobo: Deteccin de una intrusin no deseada en la vivien-da una vez activado el sistema de alarma. El sistema puede activar unaalarma, hacer parpadear luces, realizar una llamada telefnica, etc.

Simulacin de presencia: Se incorpora un sistema de simulacin de pre-sencia de manera que, cuando no haya nadie en la vivienda y est conec-tado el sistema de alarma, se enciendan aleatoriamente diversas luces odispositivos en funcin de la programacin realizada, para simular la acti-vidad de personas en el hogar.

Deteccin de incendios: Deteccin de un incendio en las estanciasdeseadas mediante sensores, en cuyo caso el sistema activar la alarmasonora, encender automticamente las luces y realizar llamadas tele-fnicas para alertar al usuario y se conectar con la central receptora de

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alarmas, siempre de acuerdo a la programacin realizada de antemanoen el sistema.

Deteccin de escapes de gas y corte del suministro: Deteccin de unescape de gas en las estancias provistas de sensores. En cuyo caso, el sis-tema podr actuar sobre una electrovlvula que cortar el suministro degas en la vivienda, activar la alarma sonora y realizar llamadas telefni-cas para alertar al usuario.

Deteccin de escapes de agua y corte del suministro: El sistematiene capacidad para detectar un escape de agua en las estancias provis-tas de sensores (cocina, baos). En cuyo caso, el sistema podr actuarsobre una electrovlvula que cortar el suministro de agua en la vivienda,activar la alarma sonora y realizar llamadas telefnicas para alertar alusuario.

Sistema anti-pnico: En caso de que se produjera alguna situacin ines-perada, estando algn posible usuario de la vivienda, se podr activar elsistema de pnico incorporado en la pantalla tctil. En cuyo caso, el siste-ma activar la alarma sonora y realizar llamadas telefnicas de alerta.

Deteccin de fallo del suministro elctrico: Deteccin de cortes en elsuministro elctrico de duracin determinada. En tal supuesto, el sistemarealizar llamadas telefnicas para alertar al usuario. Con esto se alerta dela posible desconexin de las alarmas por falta de suministro elctrico ypor otro lado se pueden evitar las prdidas o molestias derivadas de la des-conexin de determinados aparatos como frigorficos o congeladores.

Sistema de alimentacin independiente: El sistema dispone de unabatera de seguridad, que mantiene las funciones de seguridad personaldurante un periodo de tiempo.

Control de la climatizacin: Permite el control de 5 zonas independien-tes dentro de la vivienda. Es posible, adems definir las temperaturasdeseadas para cada hora del da y para cada zona, diferenciando la pro-gramacin de entre semana de la del fin de semana. El sistema incorporaun termostato interno integrado en la pantalla tctil. Del mismo modo sepodra controlar de manera remota (telefnicamente e Internet) la tempe-ratura de la vivienda.

Control de aparatos: Control de diversos aparatos que podrn ser pro-gramados o activados/desactivados con slo realizar una llamada, comopor ejemplo:

Toldos

Persianas

Electrodomsticos

Enchufes

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Zonas de riego

Etc.

Control de la iluminacin: Encendido automtico de las luces por detec-cin de presencia, o por falta de luminosidad. Se permite la regulacin enintensidad luminosa entre 0% y 100%. Tambin programacin horaria.

Posibilidad de programar escenas de ambientacin: Posibilidad de cre-acin de hasta 10 macros (escenas) con combinacin de varios controles ala vez (iluminacin, temperatura, aparatos, seguridad, etc.). Estas macrospueden ser activadas desde pantalla, telfono y llaves electrnicas. Porejemplo, al pulsar en el botn DVD: se encender la calefaccin, los audio-visuales, se bajarn las persianas y la luminosidad quedar a un 10%.

Cambio automtico de la hora: Cambio horario de veranoinvierno, deforma que la programacin no debe modificarse.

Control remoto de la instalacin, va telfono u ordenador: La insta-lacin domtica puede controlarse a travs de una llamada telefnica o deun ordenador desde cualquier lugar del mundo, activando, desactivando oprogramando funciones de seguridad, temperatura, aparatos y escenas.

Integracin con los audiovisuales de la vivienda: Dvd, hilo musical,etc.

Pantalla tctil como interfaz para el control de todos los dispositivos yfunciones citadas anteriormente.

Lectores de llaves y Llaves electrnicas para aperturas de puertas yejecucin de escenas automticas.

Realizando una media entre los productos ms comercializados en Espaa, elcoste medio de una instalacin de estas caractersticas vendra a rondar los5.500 euros, incluyendo en este precio el material necesario y la programacin.

Finalmente, se debe hacer una consideracin: estas estimaciones econmi-cas pretenden ser una simple gua, ya que pueden sufrir transformacionesimportantes en funcin del producto, empresa responsable de la venta, etc.

Lo que es importante destacar es que tales estimaciones estn basadas eninstalaciones en vivienda nueva, ya que en una vivienda ya construida seranecesario realizar reformas al margen de la domtica para poder realizarcableados y preinstalaciones necesarias.

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4.1.2. Oferta para Promotor de viviendas

Por otro lado, la oferta que se realiza habitualmente al promotor es muchoms sencilla, aunque en algunas ocasiones cabe la posibilidad de dejar posi-bles ampliaciones para el cliente final.

Una oferta para promotor podra contemplar lo siguiente:

Sistema Antirrobo: Deteccin de una intrusin no deseada en la vivien-da una vez activado el sistema de alarma. El sistema puede activar unaalarma, hacer parpadear luces, realizar una llamada telefnica, etc.

Simulacin de presencia: Se incorpora un sistema de simulacin de pre-sencia de manera que, cuando no haya nadie en la vivienda y est conec-tado el sistema de alarma, se enciendan aleatoriamente diversas luces odispositivos en funcin de la programacin realizada, para simular la acti-vidad de personas en el hogar.

Deteccin de incendios: Deteccin de un incendio en las estancias dese-adas mediante sensores, en cuyo caso el sistema activar la alarma sonora,encender automticamente las luces y realizar llamadas telefnicas paraalertar al usuario y se conectar con la central receptora de alarmas, siem-pre de acuerdo a la programacin realizada de antemano en el sistema.

Deteccin de escapes de gas y corte del suministro: Deteccin de unescape de gas en las estancias provistas de sensores. En cuyo caso, el sis-tema podr actuar sobre una electrovlvula que cortar el suministro degas en la vivienda, activar la alarma sonora y realizar llamadas telefni-cas para alertar al usuario.

Deteccin de escapes de agua y corte del suministro: El sistematiene capacidad para detectar un escape de agua en las estancias provis-tas de sensores (cocina, baos). En cuyo caso, el sistema podr actuarsobre una electrovlvula que cortar el suministro de agua en la vivienda,activar la alarma sonora y realizar llamadas telefnicas para alertar alusuario.

Deteccin de fallo del suministro elctrico: Deteccin de cortes en elsuministro elctrico de duracin determinada. En tal supuesto, el sistemarealizar llamadas telefnicas para alertar al usuario. Con esto se alerta dela posible desconexin de las alarmas por falta de suministro elctrico ypor otro lado se pueden evitar las prdidas o molestias derivadas de la des-conexin de determinados aparatos como frigorficos o congeladores.

Sistema de alimentacin independiente: El sistema dispone de unabatera de seguridad, que mantiene las funciones de seguridad personaldurante un periodo de tiempo.

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Control de la calefaccin para una sola zona: Es posible definir lastemperaturas deseadas para cada hora del da y para cada zona, diferen-ciando la programacin de entre semana de la del fin de semana. El siste-ma incorpora un termostato interno integrado en la pantalla tctil.

Control de aparatos: Control de diversos aparatos que podrn ser pro-gramados o activados/desactivados con slo realizar una llamada, comopor ejemplo:

Toldos

Persianas

Electrodomsticos

Enchufes

Zonas de riego

Etc.

En este caso, el control de aparatos es mucho ms reducido en nmero.

Control de algn grupo de iluminacin: Encendido automtico de lasluces por deteccin de presencia, o por falta de luminosidad. Se permite laregulacin en intensidad luminosa entre 0% y 100%. Tambin programa-cin horaria.

Posibilidad de programar escenas de ambientacin: Posibilidad decreacin de hasta 10 macros (escenas) con combinacin de varios contro-les a la vez (iluminacin, temperatura, aparatos, seguridad, etc.). Estasmacros pueden ser activadas desde pantalla, telfono y llaves electrnicas.Por ejemplo, al pulsar en el botn DVD: se encender la calefaccin, losaudiovisuales, se bajarn las persianas y la luminosidad quedar a un10%.

Cambio automtico de la hora: Cambio horario de veranoinvierno, deforma que la programacin no debe modificarse.

Control remoto de la instalacin, va telfono: Control a travs de unallamada telefnica, desactivando o programando funciones de seguridad,temperatura, aparatos y escenas.

Pantalla tctil como interfaz para el control de todos los dispositivos yfunciones citadas anteriormente.

1 lector de llaves y Llaves electrnicas para aperturas de puertas yejecucin de escenas automticas.

El presupuesto para una instalacin ofertada a un promotor alcanza la mediade unos 3.000 euros por vivienda.

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Como es obvio, la horquilla de precios de cara al promotor flucta considera-blemente en funcin de las prestaciones ofrecidas.

En resumen, a los dos tipos de clientes se les ofrecen prestaciones similares,con las salvedad de que al promotor se le ofrece menos material: menos con-trol de aparatos, menos grupos de iluminacin, En definitiva, menos fun-ciones de seguridad y confort.

4.2. Distribucin

Una vez has reflexionado sobre la idea, has analizado el mercado, el producto y hascomenzado a pensar en la puesta en marcha, es hora de entrar a analizar en pro-fundidad la viabilidad del negocio. Ha llegado el momento de que comiences a desa-rrollar el Plan de Empresa.

El Plan de Empresa es la plasmacin escrita y ordenada de la idea. Es un documen-to donde la persona emprendedora detalla los objetivos y las estrategias de laempresa, las actividades a realizar, as como los medios necesarios para ello. Puedeentenderse como un mapa de navegacin que indica la direccin que debe seguirel emprendedor/a en el proceso de creacin de la empresa para alcanzar los obje-tivos propuestos. Es posible que para desarrollarlo correctamente necesites ayuda;en este punto te recomendamos que acudas al CEIN donde encontrars personas atu disposicin que te puedan guiar en esa tarea. No dudes en acudir en cualquiermomento de tu aventura empresarial.

La poltica de distribucin determina el modo en el que se har llegar el produc-to/servicio a la clientela. Debers seleccionar los canales que te permitan hacer lle-gar tus productos al mercado objetivo de la manera deseada y en el momento ade-cuado.

Los canales de distribucin varan segn el tipo de producto y segn la poltica dedistribucin de la empresa. Debes desarrollar un sistema eficiente de distribucin,cosa que no es fcil ya que generalmente tienes que trabajar con intermediarioscuyo trabajo no puedes controlar al 100%.

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Ao Intereses AmortizacinDnde vamos a vender nuestros productos/prestar nuestros servicios?Cmo haremos llegar nuestros productos/servicios al cliente?En qu condiciones y a quin entregaremos nuestros productos/servicios?Cmo lo hacen nuestros competidores?


En cualquier caso, debes decidir si la empresa va a asumir la distribucin de su pro-ducto, es decir, controlar todos los eslabones de la cadena de distribucin (instala-dor domtico) o, por el contrario, va a hacer uso de otros canales de distribucin,establecidos o no.

Como ya ha quedado reflejado anteriormente, existen dos tipos diferenciados dedistribucin: almacenistas de material elctrico y distribuidores especializados endomtica. Cada tipo de distribucin tiene, en trminos generales, sus propias carac-tersticas. A grandes rasgos, la distribucin especializada de material domtico secaracteriza por ofrecer un nmero reducido de productos y por prestar un serviciomuy completo a sus clientes. Por el contrario, los almacenistas elctricos se carac-terizan por ofrecer una gran cantidad de productos pero ofreciendo menor cantidadde servicios.

Si el cliente del integrador es un usuario final, el integrador no slo disea y ejecu-ta la instalacin domtica, sino que adems presta servicios complementarios comoel asesoramiento o la gestin de incidencias. En este sentido su modelo de distribu-cin se aproxima ms al caso de los distribuidores especializados. Por el contrario,si el cliente del integrador es un promotor su modelo de distribucin se aproximams al caso de los grandes almacenistas (disminuyen los servicios complementariosprestados).

4.3. Comunicacin

Uno de los grandes problemas a los que se tiene que enfrentar la domtica es lasensacin que tienen los usuarios potenciales de no sentirse capaces de manejaraparatos muy complicados que utilizan una tecnologa demasiado compleja paraellos.

El lento avance de la domtica es debido, entre otras razones ya comentadas, a estasensacin de no verse capacitado para un avance tecnolgico tan grande. Esta sen-sacin se basa en la mayora de los casos en el desconocimiento ms que en la des-confianza.

El gran reto de la domtica en cuanto a comunicacin es acabar con esa sensacinde incapacidad que muestra el gran pblico transmitiendo valores relacionados conla sencillez y la funcionalidad.

En la medida en que los distintos agentes involucrados en la domtica consigan aso-ciar estos valores (sencillez, funcionalidad...) a sus productos, la domtica se exten-der como ya lo hicieron otros avances tecnolgicos.

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Por tanto, independientemente del soporte en que se est realizando la comunica-cin, el mensaje que se ha de transmitir es que la domtica no es una fantasa basa-da en tecnologas futuristas incomprensibles, sino que es una realidad que de formasencilla, prctica y amigable aumenta el confort del cliente, su seguridad y gestio-na de forma ms eficiente la energa.

La poltica de comunicacin tiene como objetivo principal trasmitir al cliente objeti-vo el mensaje que la empresa considera ms apropiado acorde con su estrategia.

Normalmente en una empresa de nueva creacin los esfuerzos en comunicacindeben ir dirigidos a conseguir principalmente:

Propagar la identidad de la empresa.

Presentarse ante su pblico objetivo.

Ganar prestigio.

Generar un clima de confianza con los inversores.

Empujar a los consumidores a que prueben el producto/servicio.

Cuando pensamos en comunicacin siempre la relacionamos con la publicidad eincluso muchas veces pensamos que la publicidad es la nica manera de comuni-carse que tiene la empresa. Ese fundamento es falso. Son muchas las herramientasque permiten comunicarnos con el pblico objetivo y la publicidad es una de ellas,pero no la nica.

Los principales elementos que componen la comunicacin en la empresa son:

La imagen de la empresa es la opinin que tiene la gente de la empresa.Normalmente se constituye partiendo de lo que la gente ve, lo que se dice de laempresa, lo que la empresa hace y lo que ella misma comunica. La opinin queuno se forma de la empresa es fruto de la imagen que sta proyecta.Concretamente se constituye en torno a tres elementos:

Identidad objetiva: El nombre de la empresa, actividad principal de la empre-sa,...

Identidad visual: Logotipo, colores, formas, smbolos, figuras...

Identidad corporativa: Modo de atencin al cliente, trato personal, facilidades,modo de trabajar...

La publicidad es una comunicacin pagada que tiene como objetivo promocio-nar ideas, bienes o servicios que se lleva a cabo por un emisor identificado (radio,televisin, vallas publicitarias,...). Algunos de los objetivos ms importantes de lapublicidad son:

Incrementar el conocimiento de la marca.

Mejorar el conocimiento de las caractersticas del producto.

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Crear y mejorar la imagen de la empresa.

Crear y mejorar la imagen de producto/servicio.

Aumentar las ventas a corto plazo.

Apoyar otras acciones de marketing.

La promocin de ventas consiste en un conjunto de incentivos que estimulangeneralmente a corto plazo la compra de determinados productos/servicios porparte de los consumidores y/o clientes. Algunas modalidades de promocin deventas son: rebajas, ofertas, sorteos, ventas con regalo, premios, cupones dedescuento, degustaciones, exposiciones, ferias,...

Las relaciones pblicas son las acciones comunicativas realizadas por la empre-sa que no estn directamente relacionadas con su actividad. Su objetivo es gene-rar un clima favorable para la empresa y mejorar su imagen. Algunas de lasmodalidades ms comnmente utilizadas son: acciones de patrocinio, participa-cin en actos sociales, donaciones,...

La venta personal es una manera ms de comunicarse, y muchas veces la msidnea, ya que se tiene relacin directa con el cliente.

Una vez que ya conoces las herramientas principales de comunicacin de una empre-sa, es hora de que comiences a elaborar una estrategia de comunicacin para tuempresa. Debes decidir cules sern tus objetivos de comunicacin, quines consti-tuirn tu pblico objetivo y qu medios utilizars para transmitir tus mensajes.

La eleccin de un medio u otro estar seguramente condicionada por el presupues-to disponible, por lo que debers optar por los medios ms efectivos dentro de tusposibilidades. Sin embargo, debes saber que no por gastar ms realizars un mejorplan de comunicacin. En cualquier caso, nunca debes perder de vista que unaestrategia de comunicacin eficaz debe ser coherente con la estrategia general dela empresa

4.4. El equipo

Muchas veces la nueva empresa no la crea una sola persona emprendedora, sino ungrupo de personas emprendedoras. Este grupo puede adems necesitar de colabo-raciones para desarrollar la actividad de la empresa. As se forma el equipo de tra-bajo con el que se har frente al reto empresarial. Las caractersticas de un equipode trabajo son las siguientes:

El equipo debe tener objetivos comunes y trabajar en una misma direccin.

Los miembros del equipo deben ser interdependientes, de manera que cada unonecesite de la habilidad, conocimiento o experiencia del otro para poder alcanzarlos objetivos comunes.

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Las personas tienen que reconocer que en equipo trabajan de forma ms eficien-te que cada una por su cuenta.

El equipo debe tener responsabilidad sobre sus actuaciones y los logros conseguidos.

Para que un equipo de trabajo funcione de forma eficiente, hay que:

Tener claros los objetivos.

Facilitar la suficiente formacin y autogestin para que el equipo dirija el proceso.

Proporcionar los bienes materiales necesarios para el desarrollo de la actividad.

Aclarar que en un equipo de trabajo tambin hay trabajo individual y no slo setrabaja en la reuniones.

Se trata de organizar los recursos humanos de la empresa de la forma ms ade-cuada. Para ello, define la organizacin funcional de la empresa: departamentos,jerarqua, relaciones, dependencia,... Es necesario analizar las tareas. Te servirpara conocer la importancia que tiene cada tarea para la empresa, el nmero dehoras necesarias para su correcta realizacin, los conocimientos y habilidades nece-sarias, etc. Agrupa las tareas en puestos de trabajo. Identifica y analiza las tareasque va a realizar cada uno de los empleados, tanto cuantitativamente (cuntas tare-as) como cualitativamente (qu tareas). As podrs conocer la dimensin de la plan-tilla, cuntas personas se emplearn en cada funcin, qu competencias se exigirnpara cada uno de los puestos, qu importancia tiene cada puesto, etc.

La poltica de personal contempla entre otros aspectos los salarios, horarios, con-tratacin, ascensos, vacaciones y todo aquello relacionado con los aspectos socialesde la empresa.

El plan de contratacin establecer el tipo de contrato que vincular a cada unode los empleados con la empresa, las condiciones generales de las relacioneslaborales y su coste para la empresa. Si se determina que, adems de los pro-motores de la empresa, se va a tener que contratar personal, es aconsejable quela empresa utilice contratos de carcter temporal. Este tipo de contrato permite,en el caso de que un trabajador no diera los resultados esperados, no tener queafrontar el coste de las indemnizaciones. Incluso, a veces, tampoco es necesariocontratar a todas las personas a tiempo completo. En algunos casos ser sufi-ciente con que la persona empleada trabaje media jornada.

La poltica salarial es uno de los elementos ms importantes del Plan de RecursosHumanos en una empresa. Se deben establecer los salarios para cada una de lascategoras profesionales establecidas, y para ello se debe tener en cuenta laexperiencia y la vala del trabajador/a, la situacin del mercado de trabajo, losconvenios colectivos, etc.

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4.5. Cuentas previsionales

Los nmeros son esenciales para entender cuestiones como las siguientes:

qu fondos necesitas para poner en marcha tu empresa.

cmo se van a cubrir los gastos de operacin con los ingresos generados.

cmo puedes retribuir y devolver los fondos ajenos que solicites.

si el negocio ser rentable.

Puede que no tengas conocimientos suficientes para elaborar el Plan EconmicoFinanciero; sin embargo esto no te debe echar atrs y busca asesoramiento.

Es conveniente que te familiarices con las cuentas econmicas y estados financierosporque te ayudarn a comprender mejor la empresa que vas a poner en marcha yel dinero que necesitas. Pero tambin, porque tendrs que explicarlas a terceraspersonas. La confianza de los bancos, los inversores y las instituciones con las queentrars en contacto depender en buena medida de la calidad del Plan EconmicoFinanciero que les presentes.

Hay tres informes o estados que habitualmente se utilizan para mostrar los rendi-mientos y la situacin de una empresa desde el punto de vista econmico y finan-ciero. Son complementarios entre s, ya que cada uno parte de una perspectiva dife-rente del negocio. El Balance, que confronta lo que la empresa tiene con lo quedebe; la Cuenta de Resultados, que confronta lo que gasta con lo que ingresa; y elPlan de Tesorera, que muestra el desfase entre pagos y cobros.

El Balance presenta el estado econmico financiero de la empresa. El balance pre-senta una foto del patrimonio de la compaa, identificando lo que tiene (activo) ylo que debe (pasivo) la empresa.

El activo comprende los bienes e inversiones de la empresa. Es importante distin-guir entre el activo fijo y el circulante:

Activo fijo: Inversiones realizadas a largo/medio plazo ligadas a la estructura per-manente de la empresa.

Activo circulante: Inversiones realizadas a corto plazo necesarias para la activi-dad diaria de la empresa.

El pasivo, por su parte, integra las obligaciones de la empresa, es decir las diferen-tes fuentes de financiacin de las inversiones reflejadas en el activo. Se diferenciandos grandes bloques en funcin de dnde proceden los recursos:

Recursos propios, que est formado por el capital aportado por los accionistas yel acumulado de los beneficios obtenidos por la empresa.

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Recursos ajenos, que bien pueden ser exigible a largo/medio plazo o exigible acorto plazo.

Los recursos propios y los recursos ajenos a largo/medio plazo constituyen el pasi-vo fijo y el exigible a corto plazo el pasivo circulante. Es importante que el pasivofijo sea utilizado para financiar las inversiones permanentes de la empresa y que elpasivo circulante se destine a financiar los activos ordinarios.

La Cuenta de Resultados presenta la relacin de los gastos e ingresos previstospara un periodo de tiempo determinado. La finalidad de la cuenta de resultados esanticipar cul va a ser el beneficio que se espera obtener, lo que permitir ver si estde acuerdo con los objetivos planteados. En caso contrario, se podran volver areplantear los presupuestos de ventas, compras, promocin, gastos, etc. hasta con-seguir el resultado pretendido.

Entre los gastos, se pueden diferenciar los fijos y variables. Como su propio nom-bre indica, los gastos fijos son aquellos que son independientes del volumen de acti-vidad de la empresa (alquiler, seguros, sueldos, etc.), mientras que los variables sonproporcionales (materia prima, mercaderas, etc.).

En el caso de una empresa de nueva creacin, es aconsejable que se trate de mini-mizar la estructura de costes fijos y que la mayora de los gastos sean variables enfuncin del volumen de negocio.

El Plan de Tesorera sirve para prever los pagos y cobros del periodo. As, median-te la anotacin sistemtica de todas las salidas y entradas de dinero en efectivo sepretende detectar con antelacin suficiente si se va a necesitar ms dinero del queproporciona la actividad diaria de la empresa y cunto se va a necesitar. As, el pre-supuesto de tesorera:

En caso de prever un dficit de tesorera, ayuda a programar las necesidades decrdito por periodos e importes determinados.

En caso de prever un supervit de tesorera, ayuda a conocer qu importe sepuede invertir para rentabilizar este dinero no utilizado.

Para tu Plan de Empresa, tendrs que preparar los estados financieros previstospara los prximos 3 aos. Es decir, las Cuentas de Resultados de cada ejercicio deoperacin de la empresa y el Balance al final de cada uno de ellos. Estas suposicio-nes deben estar fundamentadas y, en la medida de lo posible, contrastadas condatos o fuentes reales; ofertas o presupuestos y estudios de mercado.

Mediante las Cuentas de Resultados previstas para los primeros aos de tu empre-sa, podrs entender y explicar cmo se van a cubrir los gastos de operacin con losingresos generados y si la empresa ser rentable en el tiempo. Mediante el Balance

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podrs mostrar el equilibrio entre inversiones que se van a realizar y las fuentes definanciacin propias o ajenas que se van a utilizar. La experiencia demuestra fre-cuentemente que, en los primeros meses o aos, una nueva empresa suele obtenerresultados escasos. De manera que mediante los Balances previsionales vas a mos-trar de qu forma piensas cubrir los resultados negativos que pudieran producirse oaplicar los resultados positivos obtenidos (reparto, reforzar Fondos Propios).

Si ya tienes conocimientos en esta materia, puedes elaborar t los diferentes esta-dos financieros o con otra persona del equipo promotor. De todas formas, puede quete interese la lectura de la explicacin y ejemplos que vienen a continuacin. Nodeben tomarse como un modelo contable tcnicamente riguroso ya que se han sim-plificado para mejorar la comprensin del lector.

Punto de partida

La empresa surge de la iniciativa de una persona emprendedora con conocimien-tos de domtica que actuar integrando sistemas domticos.

La forma societaria escogida para la creacin de la empresa ser una SociedadLimitada.

Inicialmente sus clientes sern particulares, aunque en un futuro no descarta laposibilidad de prestar sus servicios a promotores inmobiliarios.

Colaborar con un instalador elctrico que se encargar de la instalacin propia-mente dicha.

Planteamiento

En primer lugar hay que constituir la empresa; se tratar de una Sociedad Limitada.El capital mnimo exigido por ley es de 3.005,06 euros que han de ser desembolsa-dos totalmente desde su origen.

En segundo lugar, la persona emprendedora necesita dotarse de la siguiente infra-estructura bsica: oficina, mobiliario, equipamiento informtico y un vehculo pararealizar los desplazamientos necesarios.

Oficina: segn anuncios de prensa consultados en el Diario de Navarra, el alqui-ler en Pamplona de una oficina de 50 m2 supone un coste mensual de 400 euros.

Mobiliario: el coste del mobiliario y material de oficina necesario se estima en1.500 euros. De acuerdo con una vida til estimada de 4 aos, la cuota de amor-tizacin anual de estos elementos ascender a 375 euros.

Equipamiento informtico: ordenador personal valorado en 1.000 euros. La vidatil estimada para este tipo de equipamiento es de 2 aos, por lo que la cuota deamortizacin anual se cifra en 500 euros.

Vehculo para realizar desplazamientos: se calcula un coste de 12.000 euros. Eneste caso la vida til prevista es de 4 aos, de forma que la cuota de amortiza-cin anual alcanza los 3.000 euros.

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Inicialmente, la plantilla de la empresa estar compuesta nicamente por la propiapersona emprendedora, que ser quien realice los proyectos, disee las instalacio-nes y se encargue de la programacin y puesta a punto de los dispositivos. En estesentido, se calcula que los gastos de personal ascendern a 18.000 euros anuales(cargas sociales incluidas).

Los sistemas domticos sern instalados por un tcnico (instalador elctrico tradi-cional) que colaborar con el integrador (no forma parte de la plantilla, es un acti-vidad externalizada). Cada instalacin elctrica que realice el tcnico supone uncoste de 350 euros para el integrador.

El coste de los productos domticos necesarios para cada instalacin (se considerauna instalacin como la recogida en el apartado de producto, oferta para un clientefinal) se estima en 3.850 euros. El coste del resto de materiales (cables, conexio-nes...) ser asumido por el tcnico instalador subcontratado.

La persona emprendedora no dispone del capital necesario para hacer frente a todaslas inversiones, por lo que solicitar un prstamo a una entidad bancaria por impor-te de 30.000 euros, a 3 aos, a un tipo de inters del 3,8% (Euribor ms una primade riesgo de 1,5 puntos). Esta operacin supondr los siguientes desembolsos:

Los servicios externos tales como luz y telfono se estiman en un 1% de los gastosde funcionamiento (compra de material domtico ms trabajos realizados por el ins-talador elctrico). Por otro lado, el coste de los seguros (oficina y vehculo) ascien-de a un total anual de 1.000 euros.

Cada proyecto domtico que realice el integrador (igualmente se considera una ins-talacin como la recogida en el apartado de producto, oferta para un cliente final)supondr unos ingresos totales de 5.850 euros. Hay que tener en cuenta que estatarifa incluye los 350 euros correspondientes a la instalacin elctrica, de forma quede los 5.500 euros restantes, los materiales suponen un 70%.

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Ao Intereses Amortizacin

N

N+1

N+2

1.140

760

380

10.000

10.000

10.000


Supuestos

El alquiler del local (400 euros mensuales el primer ao de actividad) se incremen-tar un 2% anual.

El segundo ao de actividad el integrador renovar el equipamiento informtico,estimndose un coste de reposicin de 1.000 euros y aplicndose el mismo criteriode amortizacin.

La persona emprendedora se fija un incremento salarial del 3% anual. Del mismomodo, el instalador elctrico aumentar sus tarifas en idntica proporcin.

El coste de los productos domticos necesarios para cada instalacin sufrir unincremento medio del 5% anual.

Las tarifas correspondientes a los seguros crecern un 2% anual.

El primer ao de actividad el integrador realizar 7 proyectos de instalacin domtica,12 el segundo ao y 18 el tercero. Como ya se ha sealado anteriormente, el primer aofacturar 5.850 euros por cada proyecto, importe que se incrementar un 5% anual.

Cuenta de prdidas y ganancias previstaDe acuerdo con todo lo expuesto anteriormente se obtiene la siguiente cuenta deresultados previsional:

Fuente: Ikei. Elaboracin propia.

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Ao N Ao N +1 Ao N + 2

INGRESOS

Prestacin de servicios: proyectos de instalacin domtica

GASTOS DE FUNCIONAMIENTO

Compra de material domtico

Servicios externos

Luz, telfono

Seguros

Trabajos realizados por el instalador elctrico

GASTOS DE ESTRUCTURA

Alquiler de la oficina

Gastos de personal

Amortizaciones

Mobiliario

Equipamiento informtico

Elementos de transporte

Gastos financieros

RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS

116.093

116.093

85.143

76.587

833

1.040

6.684

28.345

4.994

19.096

375

500

3.000

380

2.605

73.710

73.710

54.444

48.569

529

1.020

4.326

28.071

4.896

18.540

375

500

3.000

760

-8.805

40.950

40.950

30.694

26.950

294

1.000

2.450

27.815

4.800

18.000

375

500

3.000

1.140

-17.559


A la vista de estos datos, se concluye que un integrador similar al planteado en estecaso debera alcanzar un nivel de ventas equivalente a 18 instalaciones domticaspara ser rentable.

En cualquier caso, conviene volver a recordar que este es un caso de simulacin queparte de unos supuestos concretos y, por tanto, las conclusiones pueden variar enfuncin de las peculiaridades de cada caso.

4.6. Los primeros pasos

Una vez contrastada la viabilidad tcnica y financiera del proyecto, y teniendo lafirme intencin de seguir adelante, es hora de empezar a poner en marcha tuempresa, es el momento de constituir tu empresa. Para ello, es necesario llevar acabo varios trmites burocrticos que suponen para la mayora de los ciudadanosuno de los mayores problemas a la hora de emprender. La verdad es que en algu-nos casos pueden resultar muy engorrosos y complicados, por lo que una vez msse recomienda acudir a los Ceis o empresas de servicios especializadas (notaras,gestoras, etc.), que pueden realizar las gestiones de forma ms rpida y eficaz. Dehecho, las autoridades, conocedoras de este problema, han comenzado a crear cen-tros de gestin empresarial (Ventanilla nica) en los que se renen a profesionalesque ayudan a cumplimentar todos los trmites necesarios para crear una empresapara as facilitar todo el proceso.

Sin embargo, a modo informativo, puede resultar til conocer los principales trmi-tes que se deben realizar, los cuales se enuncian a continuacin:

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Debes saber que slo se han enunciado y comentado los trmites de constitucinms generales, y que pueden existir, dependiendo de la forma jurdica que adquie-ra la empresa, algunos trmites especficos que tambin tengas realizar.

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Ao Intereses AmortizacinTrmites de constitucin: Debers ir la Registro Mercantil para conseguir un

documento acreditativo de que no existe ninguna sociedad con el mismo nom-

bre, y despus al notario para firmar junto con el resto de los socios, una vez

aprobados los estatutos, la escritura de constitucin. Una vez constituida la

sociedad se debe inscribir en el Registro Mercantil para que la sociedad adquie-

ra personalidad jurdica propia. Por la constitucin de la Sociedad tendrs que

pagar el Impuesto de Transmisiones y Actos Jurdicos Documentados en

Hacienda.

Trmites laborales: Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social, ya que

es obligatorio obtener el nmero patronal para toda empresa que quiera contra-

tar personal. Adems, en caso de contratar a alguien, se debe afiliar a cada tra-

bajador a la Seguridad Social antes de que comience su actividad laboral.

Tambin hay que acudir al Ministerio de Trabajo para comunicar la apertura del

nuevo centro de trabajo.

Trmites fiscales: En Hacienda tendrs que obtener el nmero de identifica-

cin fiscal, darte de alta en el Impuesto de Actividades Econmicas, as como

darte de alta en el censo.

Trmites municipales: En el ayuntamiento debers conseguir la licencia de

apertura que acredita que el centro de trabajo es conforme con las normas pre-

vistas en los planes de urbanismo. En el caso de querer realizar tambin algn

tipo de obra en el local debers adquirir el permiso correspondiente en el ayun-

tamiento.

Registros: Debers acudir al Registro de la Propiedad Inmobiliaria al adquirir o

transmitir algn bien inmueble o al constituir o cancelar una hipoteca sobre el

mismo. En el caso de querer registrar alguna patente, nombre comercial, etc.

podrs hacerlo en la Oficina Espaola de Patentes y Marcas.

Adquisicin y legalizacin de libros: Debers legalizar y sellar los libros de

Contabilidad, as como adquirir y legalizar tambin el libro de visitas que es

donde anotan todas las diligencias los Inspectores de Trabajo tras el resultado

de las visitas realizadas a la empresa.


Una vez has llegado hasta aqu, es importante que no te desmoralices. La constitu-cin de la empresa puede ser una trabajo largo y tedioso, por eso te repetimos quees importante que valores la ayuda que te pueden ofrecer. Es un momento en el quetienes muchas cosas que hacer, tienes muchas cosas en la cabeza, y los trmitesson los que son, puro trmite. Es mejor centrarte en los aspectos relevantes queafecten al funcionamiento de la empresa.

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5Conclusiones

5 . C O N C L U S I O N E S

5. CONCLUSIONES

5.1. Evaluacin

Como se ha podido comprobar a lo largo del estudio, la domtica ofrece oportuni-dades reales de negocio. Oportunidades que pueden ser aprovechadas por personasemprendedoras que realmente comprendan este mercado y realicen una apuestaconstante de futuro.

El presente estudio ha intentado plasmar la situacin actual del sector, los agentesque la componen y las condiciones con las que una persona emprendedora puedeencontrarse.

La domtica es un sector en alza y con grandes perspectivas de futuro, aunque elperfil de la persona emprendedora debe acomodarse a las caractersticas concretasdel mercado actual.

5.2. Perfil de la persona emprendedora

El perfil de la persona emprendedora en el sector de la domtica recoge las siguien-tes caractersticas:

1. Vocacin por la actividad: Esta caracterstica presupone que la personaemprendedora debe estar volcada con esta actividad, predispuesta siempre ainnovar y conocer tanto nuevos productos como situaciones del mercado.

2. Conocimientos tecnolgicos: Para poder desarrollar un negocio en este mbi-to con eficacia, la persona emprendedora debe aportar ciertos conocimientosnecesarios para lograr sus objetivos, ya que es vital tener capacidad de anlisisy resolucin de problemas tcnicos prcticamente a diario.

3. Comunicacin: Al ser un sector emergente, debe darse una predisposicin a lacolaboracin con otras empresas complementarias, ya que la cadena de valor eslarga e intervienen diversos agentes. Del mismo modo, es fundamental que tengala capacidad de trabajar en equipo.

4. Capacidad de inversin: El retorno de la inversin es largo, por lo que esimprescindible que la persona emprendedora comprenda que los frutos son reco-gidos ms a largo plazo que en otros sectores. Esta caracterstica viene definidapor la relacin entre la domtica y la construccin.

5. Posibilidad de desplazamientos geogrficos: Es muy usual que los clientespotenciales de la domtica la implanten en diferentes lugares geogrficos, por loque es esencial que la persona emprendedora est dispuesta a no focalizar suactividad en una zona concreta.

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6Anexos

6 . A N E X O S

6. ANEXOS

6.1. Entrevistas realizadas

A continuacin se presenta un resumen de las entrevistas realizadas con distintosagentes del sector:

Instalador elctrico

ClientesLos clientes de los instaladores elctricos son: Promotores, Integradores y Usuarios fina-les. En la actualidad, los clientes ms importantes son los usuarios finales, considerandoque, en un futuro prximo, tanto promotores como integradores crecern en importancia.

Proceso de contacto:Usuario final ->(Integrador)->Instalador ElctricoPromotor ->Integrador-> Instalador Elctrico

ProveedoresEl perfil de proveedor se ajusta ms al distribuidor especializado en domtica

domotica-090605111512-phpapp01.pdf

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