documento estrategico rsc iniciativas el gigante

Iniciativas El Gigante, s. l.

INICIATIVAS EL GIGANTE, S.L.

DOCUMENTO ESTRATEGICO

DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

AÑO 2.010

C/ Cueto, 10 bajo, 30.800 Lorca, Murcia, España.Teléfono: 968 47 32 79 Fax: 968 47 18 98

www.elgigante.net mail: [email protected]

http://www.elgigante.net/



1.- PRESENTACIÓN.

Presentamos el Documento Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa de Iniciativas el Gigante, s.l. un documento en el que informamos sobre nuestro desempeño en el ámbito económico, social y ambiental.

Este documento nace con un triple objetivo:

Poner en valor la labor que venimos desarrollando en materia de responsabilidad social.

Satisfacer las expectativas de información de nuestros grupos de interés.

Ser una guía de mejora continua con la que comprobar el nivel de cumplimiento de los objetivos.

Destacamos el proceso de implantación de un sistema de Voluntariado Corporativo, por el que nuestros trabajadores, voluntariamente, podrán realizar un voluntariado para entidades de carácter social de ayuda a los más necesitados de nuestra ciudad.

Los datos básicos de nuestra entidad son:

Iniciativas El Gigante, s.l. con domicilio social en la Calle Cueto, 10, bajo. 30.800 Lorca (Murcia), fue creada en junio de 1.996 con la forma jurídica de Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L).

Su actividad económica consiste, según su objeto social: a la preparación, realización y evaluación de todo tipo de trabajos relacionados con la animación, ocio, tiempo libre, formación, etc.

Durante el año 2.009 se contaba con 15 trabajadores con trabajo indefinido (fijos, indefinidos y fijos discontinuos) más 93 trabajadores para campañas (contratos temporales).

Iniciativas El Gigante, s.l. cuenta con las siguientes certificaciones o distinciones:

Galardón Empresarial CECLOR 2.002, entregado por la Confederación Comarcal de Organizaciones Empresariales de de Lorca. Noviembre del 2.003.

Certificación del Sistema de Calidad ISO 9001/2.000 por AENOR. Desde mayo del 2.006.






Iniciativas El Gigante, s.l es una compañía comprometida activamente con el desarrollo económico, social y medio medioambiental de la Comarca del Valle del Guadalentin, en particular, y de la Región de Murcia, en general, es una entidad mercantil que promueve una política de Responsabilidad Social Corporativa caracterizada por la transparencia de sus sistemas de gestión y por la exitosa implantación de sus programas sociales.

El Plan de RSC de Iniciativas El Gigante, s.l. comprende una serie de compromisos y obligaciones en favor de los siguientes grupos:

Clientes. Proveedores. Trabajadores. Competidores. La comunidad.

Desde 1.996, el año de creación de Iniciativas El Gigante, s.l. hemos desarrollado acciones concretas para nuestros clientes, trabajadores, proveedores, y algunas acciones para la comunidad, ya en el año 2.009 y con asistencia a varios congresos y seminarios sobre la Responsabilidad Social Corporativa y con la confección de la Memoria de Responsabilidad Social 2.008 de Iniciativas el Gigante, s.l., con la colaboración técnica de CAJA DE NAVARRA y financiada por el Instituto de Crédito Oficial (ICO).

Así durante el año 2.009 ha diseñado su documento estratégico de RSC, a presentar en el año 2.010, con el fin de planificar todas y cada una de las acciones de dicho plan.






II.- CARACTERISTICAS DEL DOCUMENTO.

El presente documento contiene la política de responsabilidad social de Iniciativas El Gigante, donde se plasman entre otros datos las obligaciones de favor de sus grupos de interés para el año 2.010

Para atender cualquier duda que pueda surgir en la interpretación de éste o para ampliar información, contacte con nuestra organización en la dirección de email formacion @elgigante.net o llamando a nuestro número de teléfono 968 47 32 79

Los contenidos de este documento son consecuencia de la reflexión y la apuesta por la mejora continua realizada por la Dirección y los empleados de Iniciativas El Gigante, s.l, teniendo en cuenta los objetivos y valores corporativos.

El contenido del documento se ha definido en función del criterio de “materialidad”, es decir, tratando de reflejar los impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de nuestra entidad.

El documento cubre al conjunto de la organización

De esta manera Iniciativas El Gigante, Sociedad Limitada responde a las crecientes demandas sociales y actúa en beneficio de los derechos humanos, de la integración con sus empleados y del respeto con la realidad social y medioambiental en el que desarrolla su actividad: animación, ocio y tiempo libre, formación, etc.




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III.- FINALIDAD DEL DOCUMENTO.

La meta principal del Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa de INICIATIVAS EL GIGANTE, s.l. es establecer unas directrices de gestión con el fin de garantizar unos principios éticos y de respeto a las personas, a la sociedad y al medio ambiente.

Los objetivos específicos establecidos en el Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa coinciden en las siguientes líneas estratégicas:

1. Minimizar el impacto ambiental.

2. Asegurar la motivación y la implicación de los Recursos Humanos en la mejora continúa de la empresa.

3. Mantener una estrecha relación con el cliente y garantizar su satisfacción.

4. Extender el compromiso de responsabilidad social a proveedores y empresas subcontratadas.

5. Implicarse con la comunidad y el tejido social.

IV.- LOS VALORES DE INICIATIVAS EL GIGANTE, S.L.






En INICIATIVAS EL GIGANTE, S.L. se pone de manifiesto una forma de hacer las cosas que implica, directa o indirectamente, la consideración de los siguientes valores:

Seriedad.

Responsabilidad.

Seguridad.

Trato exquisito a los trabajadores.

Trato exquisito a los clientes.

Superar las expectativas de los clientes.

Calidad.

Flexibilidad/Conciliación.

Espíritu de consenso/Estilo de dirección participativa.

Delegación.

Confianza mutua (empresa-trabajador).

Imagen cuidada.

V.- PRINCIPIOS DE INICIATIVAS EL GIGANTE, S.L.






Los principios en los que se basa la tarea empresarial de nuestra empresa son los siguientes:

Responsabilidad: entendemos que nuestra responsabilidad como empresa va más allá de la cuenta de resultados, abarcando a todas las relaciones humanas a la hora de poner en marcha nuestra tarea económica.

Legalidad: nos comprometemos a hacer cumplir la legislación vigente en nuestro ámbito espacial, haciendo hincapié en las normas de contratación laboral, prevención de riesgos, vigilancia de la salud, etc.

Comportamiento ético: entendemos que nuestra conducta como empresa debe ir más allá de la letra de la Ley, avanzando hacia un espíritu de confianza.

En consecuencia, manifestamos nuestro respeto por las reglas y por la ética, comprometiéndonos especialmente a la prevención de operaciones ilícitas.

Equidad: nos comprometemos a dar el trato justo e igualitario al que todas las partes implicadas tienen derecho, respetando la diversidad de los distintos colectivos en orden a garantizar una verdadera igualdad de oportunidades.

Compromiso con la comunidad: nos comprometemos a asumir nuestras obligaciones sociales y a hacernos cargo de las consecuencias que nuestra actividad produce inevitablemente en nuestro entorno. Consecuentemente, propiciaremos acciones de compromiso entre Iniciativas El Gigante, s.l. y entidades sociales y ONG que desarrollan acciones para la mejoría de la calidad de vida de los más necesitados, y otras acciones a favor de la población infantil

Transparencia: nos comprometemos a facilitar los mecanismos apropiados de acceso a las actividades de la organización, siempre que sean necesarios para el correcto funcionamiento de la misma de acuerdo a criterios públicos.

Información suficiente y relevante: nos comprometemos a promover y facilitar información veraz y completa para cada parte implicada garantizando un acceso a la información en condiciones previamente acordadas.






VI.- NUESTRAS OBLIGACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERES.

A) LOS CLIENTES.

Trataremos a todos los clientes con dignidad, independientemente de que nos hayan contratado directamente a nosotros o a través de intermediarios.

Además, asumimos la responsabilidad de:

Proporcionar a nuestros clientes servicios de la máxima calidad, de acuerdo con sus especificaciones.

Tratar a nuestros clientes con honradez en todos los aspectos de nuestras transacciones comerciales, ofreciéndoles un alto nivel de servicios y solución a sus reclamaciones.

Hacer todo lo posible para que el bienestar y la seguridad de nuestros clientes, así como su medio ambiente, sean conservados o mejorados, por nuestros productos y servicios.

Asegurar el respeto a la dignidad humana en los productos ofrecidos, técnicas de venta y publicidad.

Respetar la cultura nacional/regional de nuestros clientes.






B) CON LOS EMPLEADOS Y EMPLEADAS

Creemos en la dignidad de cada empleado y tomaremos muy en serio sus intereses. Por consiguiente, asumimos la responsabilidad de:

Proporcionar empleos y compensaciones que mejoren las condiciones de vida de los empleados.

Proporcionar un ambiente de trabajo que respete la salud y la dignidad de cada empleado.

Ser honestos en la comunicación con los empleados y compartir abiertamente con ellos la información (dentro de los límites legales y de los condicionamientos de la competencia).

Recibir por escrito sus sugerencias, ideas, peticiones y reclamaciones, y llevarlas a efecto cuando ello sea posible.

Entablar negociaciones de buena fe cuando surja un conflicto.

Evitar prácticas discriminatorias y garantizar igual trato y oportunidad en cuanto a edad, sexo, raza y religión.

Promover dentro de la propia empresa el empleo de personas de diferente habilidad en puestos de trabajo donde puedan ser verdaderamente útiles.

Proteger a los empleados contra accidentes y enfermedades laborales.

Incentivar y ayudar a los empleados para que desarrollen conocimientos y habilidades útiles y transferibles.

Ser sensibles a los problemas relacionados con el desempleo derivado de decisiones empresariales, así como a colaborar con gobiernos u otras organizaciones o empresas para resolver dichos problemas.






C) CON LOS PROVEEDORES.

Nuestra relación con proveedores y subcontratistas se basará en un respeto mutuo. Por consiguiente, asumimos la responsabilidad de:

Buscar la justicia y veracidad en todas nuestras actividades (incluso precios, licencias y derechos de venta).

Asegurar que nuestras actividades comerciales estén libres de toda coacción y litigación innecesaria.

Forjar una estabilidad permanente en nuestra relación empresa/proveedor, a cambio de calidad, competencia y seriedad.

Compartir información con los proveedores, integrándolos en nuestros procesos de planificación.

Pagar con puntualidad y conforme a las condiciones acordadas.

Buscar, estimular y seleccionar proveedores y subcontratistas cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana y el respeto al medio ambiente.






D) CON LOS COMPETIDORES:

Creemos que la competencia comercial justa es uno de los requisitos básicos para incrementar la riqueza de las naciones, haciendo también posible la justa distribución de bienes y servicios.

Por lo tanto, asumimos la responsabilidad de:

Fomentar un comportamiento competitivo que sea social y ambientalmente beneficioso y que dé prueba del respeto mutuo entre competidores.

Abstenernos de propiciar o participar en operaciones dudosas o en favores con la idea de obtener ventajas competitivas.

Respetar los derechos de propiedad, tanto tangibles como intangibles de nuestros competidores.

Rehusar la obtención de información comercial por medios deshonestos o no éticos (espionaje industrial…).






E) CON LA COMUNIDAD.

Creemos que, como ciudadanos corporativos del mundo, podemos contribuir a la mejora de las condiciones económicas y sociales del territorio en el que desarrollamos nuestras actividades y servicios.

Por consiguiente, asumimos las siguientes responsabilidades:

Respetar los derechos humanos y las instituciones democráticas y promoverlos.

Reconocer la obligación legítima del gobierno hacia la sociedad en general y apoyar las políticas y aplicaciones prácticas que fomenten el desarrollo humano a través de relaciones armoniosas entre las empresas y otros segmentos de la sociedad.

Colaborar con los agentes de la comunidad dedicados a mejorar los niveles de salud, educación, seguridad y salubridad en el lugar de trabajo y el bienestar económico.

Promover y estimular el desarrollo continuo y jugar un papel de liderazgo en la preservación y mejora del medio ambiente físico y en la conservación de los recursos naturales.

Apoyar la paz, la seguridad, la diversidad y la integración social.

Respetar la integridad de las culturas locales.

Ser un buen ciudadano corporativo por medio de donaciones o contribuciones cuando ello sea posible, así como fomentar la participación de los empleados en actividades del programa de voluntariado corporativo de Iniciativas El Gigante, s.l. en nuestra ciudad, Lorca.






VII.- OBJETIVOS DE MEJORA.

Teniendo en cuenta el presente documento Iniciativas El Gigante, s.l. se plantea la realización de los siguientes objetivos durante el año 2.010:

PRIMERO: Dar a conocer el Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa a todas las partes interesadas y potencialmente interesadas a través de acciones de comunicación que contribuyan a su implantación.

SEGUNDO Incrementar los contenidos de información relativa a Responsabilidad Social en los canales de comunicación existentes y crear nuevos canales de comunicación específicos con los trabajadores, clientes, proveedores, etc. (basados en las redes sociales).

TERCERO: Reducción del consumo energético en la sede principal de Iniciativas El Gigante, s.l.: luz, agua, suministros oficina, etc., y reciclaje de papel.

TERCERO: Establecer un programa VOLUNTARIADO CORPORATIVO, en que los y las trabajadores/as puedan actuar como voluntarios en programas sociales.

CUARTO: Aumentar las acciones de ayuda social a favor de entidades de reconocido prestigio e implantadas en la ciudad de Lorca.

QUINTO: Aumentar las horas de formación de la plantilla de trabajadores y trabajadoras de Iniciativas El Gigante, s.l.

Este documento fue aprobado por la Gerencia de Iniciativas El Gigante, s.l, en el mes de enero del 2.010, se realizarán las acciones necesarias para hacerlo llegar a los grupos de interés y a la sociedad en general.

El redactor del documento.






Fco Perán Albarracín.




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