dnv gl - iso katern

12
SAFER, SMARTER, GREENER CERTIFICERING & TRAINING NIEUWE ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015

Upload: dnv-gl-business-assurance

Post on 04-Aug-2016

287 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Al het nieuws over de nieuwe ISO 9001 en ISO 14001! lees meer op www.dnvgl.nl/nieuweiso

TRANSCRIPT

SAFER, SMARTER, GREENER

CERTIFICERING & TRAINING

NIEUWE ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015

NIEUWE ISO 9001DNV GL dichtbij de bron van ISO 9001:2015

23 september 2015 werd de nieuwste editie van ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement gepubliceerd. ’’Een belangrijke stap voorwaarts,’’ zegt Bastiaan Poldermans. Als Global Service Responsible voor ISO 9001 van DNV GL nam hij deel aan de internationale werkgroep van deskundigen die zich boog over de herschrijving van ISO 9001. ’’De nieuwe ISO 9001 sluit aan op actuele praktijken en behoeften van organisaties.’’

Als liason en lid van IIOC (Independent International Organisa-tion for Certification) werd DNV GL zo’n drie jaar geleden in de gelegenheid gesteld om een vertegenwoordiger af te vaardigen naar werkgroep ISO/TC 176/SC 2/WG 24. Een zorgvuldig samen-gesteld gezelschap van circa 180 professionals uit 60 landen met een achtergrond in het bedrijfsleven, bij overheden en andere organisaties. Ook een aantal certificeringsprofessionals kreeg de gelegenheid om aan te sluiten.

De gebruiker centraalBastiaan Poldermans: ’’Als deelnemer ga je bijeenkomsten bezoeken en in gesprek met de andere experts. De opdracht en uitgangspunten voor de hervorming zijn geformuleerd. De werkgroep geeft daaraan invulling door voorstellen in te dienen en commentaren te bespreken. Dat is best complex. In ‘mijn’ subgroep, verantwoordelijk voor de herziening van hoofdstuk 4 en 5, werkte ik samen met deskundigen uit Nederland, Argentinië, Rusland, Portugal, Frankrijk, Zuid-Afrika en Spanje.

De verschillen in culturele achtergrond leidden tot verschillende interpretaties. Dat helpt om je te verplaatsen in de gebruiker aan de andere kant van de wereld. Hoe gaat hij de norm toepassen? Gelden daar dezelfde risico’s als

bij ons? Zijn dezelfde oplossingen toegankelijk? En hoe zit het met de regelgeving in al die verschillende landen? Hoe houd je de norm realistisch en uitvoerbaar? De formulering is bepalend voor de interpretatie door de gebruiker. Ook de vertaalbaarheid van de tekst is van belang.’’

3.000 commentarenOm de herziening te toetsen aan de praktijk, brengt ISO gedu-rende de herschrijving tussentijdse conceptversies uit.Poldermans: ’’ Via de nationale instituten voor normalisatie en normen (in Nederland, de NEN), krijgen velen in de hele wereld de gelegenheid om te reageren. De commentaren worden ver-volgens ingebracht in de werkgroepen, die kritieken en sugges-ties verwerken. Dat proces herhaalt zich een aantal keer. Op een van de eerste concepten werden meer dan 3.000 commentaren ontvangen.’’

Wat verandert er met ISO 9001:2015?Bastiaan Poldermans: ’’Het goede van de editie 2008 is behou-den, zoals procesgericht denken en werken. De veranderingen zijn vooral gebaseerd op voortschrijdend inzicht in de ontwik-keling van onze (werkende) maatschappij. Risicogericht denken wordt steeds belangrijker. Goed leiderschap is de tweede pijler. Hier gaat het om de betrokkenheid en participatie van managers, waardoor kwaliteit meer wordt dan een kwestie van uitvoering. De derde pijler is aandacht voor de (eisen van de) omgeving, zoals regelgevers, toezichthoudende instanties en maatschappelijke organisaties.

Wat kunt u zelf al doen? Poldermans adviseert om in ieder geval de norm te bestellen en te bestuderen. Het volgen van een training helpt voor een beter begrip. Het is aan te raden een GAP analyse uit te laten voeren zodat helder wordt welke acties nog uitgevoerd moeten worden om te voldoen aan de nieuwe eisen. In 2018 moeten alle bedrijven met een ISO 9001-certificaat zijn overgestapt op de editie 2015.

Wilt u meer weten? Raadpleeg dan uw auditor, of kijk op www.dnvgl.nl/nieuweiso

Bastiaan Poldermans: “Het goede van de editie 2008 is behouden, zoals proces-gericht denken en werken. De veranderingen zijn vooral gebaseerd op voort-schrijdend inzicht in de ontwikkeling van onze (werkende) maatschappij.”

DNV GL ALS EERSTE GEACCREDITEERD DOOR RVA

Sinds 13 oktober 2015 is DNV GL als eerste certificatie instelling door de RvA geaccrediteerd om organisaties en hun managementsystemen te auditeren conform de recent verschenen, nieuwe versies van ’s werelds meest gebruikte normen, ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015.

Doordat DNV GL al in een vroeg stadium kon aantonen dat haar managementsysteem is aangepast om volgens de nieuwe normen te auditeren, was de Raad voor Accreditatie in staat om DNV GL snel te beoordelen. Dat is geen toeval. DNV GL was vertegenwoordigd in de commissies, betrokken bij de totstandkoming en daardoor al goed bekend met de nieuwe High Level Structure (HLS, een eenduidige opbouw van de nieuwe ISO-versies in hoofdstukindeling en uniformiteit in definities).

Al vanaf 2014 heeft DNV GL haar auditoren getraind in het werken met de HLS. Met de publicatie van de voorlopige versie van de beide normen in 2015 kon de training worden uitgebreid. Na de definitieve publicatie, werden de auditoren geëxamineerd. Dat gebeurt overigens in eigen huis. DNV GL moet aantonen dat haar auditoren voldoende kennis hebben van de inhoud van de norm. De Raad voor Accreditatie ziet toe op de examinering, beoordeelt het managementsysteem én de uitvoering van de audit bij een klant. Na een positief advies heeft de directie van de Raad voor Accreditatie op 13 oktober 2015 accreditatie verleend aan DNV GL.

DNV GLZwolseweg 1, 2294 LB Barendrecht+31 (0)10 2922 [email protected] www.dnvgl.nl

WAT ZIJN DE GROOTSTE UITDAGINGEN IN DE NIEUWE ISO?

13% Creëren van support bij het management

8% Dialoog aangaan met de

stakeholders

8% Kennismanagement

5% Implementeren van de norm

2% Voldoen aan de eisen

1% Administratie op orde houden

20% Risicomanagement

24% Weet niet, geen mening

4% Geen

4% Anders

1% Tijdsinvestering

8% High Level Structure (HLS)

In mei en juni 2015 heeft DNV GL marktonderzoek uit laten voeren door USP Marketing Consultants. Tijdens dit onderzoek is er ook gevraagd hoe ú over de nieuwe ISO normen denkt en of u er al klaar voor bent. We hebben de deelnemers aan het onderzoek een aantal vragen gesteld over de ISO 9001:2015 en de ISO 14001:2015. 39% van de 400 ondervraagde ISO gecertificeerde bedrijven geeft aan nog geen voorbereidingen te hebben getroffen voor de nieuwe versie van de norm. Gelukkig houdt dit in dat meer dan de helft van de ondervraagde organisaties (61%) zich al wel heeft verdiept in de nieuwe norm. Deze organisaties hebben dat gedaan door te lezen over de norm, informatiesessies te volgen of door alvast te starten met het werken volgens de nieuwe norm.

Wat ziet u als de grootste uitdaging in de transitie of implementatie van de nieuwe norm?In de herziene ISO normen komen een aantal zaken voor die voorheen niet in de norm zaten. Denk hierbij aan de High Level Structure, risicomanagement, dialogen met stakeholders aangaan en kennismanagement.

De ondervraagde organisaties zien risicomanagement en het creëren van support bij het management als grootste uitdagingen in de norm.

Kijk op www.dnvgl.nl/uitdagingen voor meer informatie.

DAGEN TRAINING JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

5 Auditor/Lead Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015 IRCA-erkend 11 4 3 19

5 Auditor/Lead Auditor Milieumanagementsysteem ISO 14001:2015 IRCA-erkend 11 28

3 Auditor/Lead Auditor Milieumanagementsysteem Conversie ISO 14001:2015 IRCA-erkend 8 21

5 Auditor/Lead Auditor Quality Management System ISO 9001:2015 IRCA-registered (English language) 18

2 Conversietraining nieuwe norm ISO 9001:2015 11 29 6 11 17 19 14 19

2 Conversietraining nieuwe norm ISO 14001:2015 11 29 6 11 17 19 14 19

2 Foundation course ISO 9001:2015 (English language) 3

3 Hybride Auditor/Lead Auditor Kwaliteit ISO 9001:2015 19 16 25 24 11

2 Interne Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015 IRCA-erkend 4 12

2 Interne Auditor Milieumanagementsysteem ISO 14001:2015 IRCA-erkend 2

2 Internal Auditor Quality Management System ISO 9001:2015 IRCA-registered 15

2 Normkennis Kwaliteit ISO 9001:2015 14 21 17 27 25 6 1 13

2 Normkennis Milieu ISO 14001:2015 25 30 16

TRAININGS KALENDER NIEUWE ISO NORMEN 2016

DAGEN TRAINING JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

5 Auditor/Lead Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015 IRCA-erkend 11 4 3 19

5 Auditor/Lead Auditor Milieumanagementsysteem ISO 14001:2015 IRCA-erkend 11 28

3 Auditor/Lead Auditor Milieumanagementsysteem Conversie ISO 14001:2015 IRCA-erkend 8 21

5 Auditor/Lead Auditor Quality Management System ISO 9001:2015 IRCA-registered (English language) 18

2 Conversietraining nieuwe norm ISO 9001:2015 11 29 6 11 17 19 14 19

2 Conversietraining nieuwe norm ISO 14001:2015 11 29 6 11 17 19 14 19

2 Foundation course ISO 9001:2015 (English language) 3

3 Hybride Auditor/Lead Auditor Kwaliteit ISO 9001:2015 19 16 25 24 11

2 Interne Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015 IRCA-erkend 4 12

2 Interne Auditor Milieumanagementsysteem ISO 14001:2015 IRCA-erkend 2

2 Internal Auditor Quality Management System ISO 9001:2015 IRCA-registered 15

2 Normkennis Kwaliteit ISO 9001:2015 14 21 17 27 25 6 1 13

2 Normkennis Milieu ISO 14001:2015 25 30 16

ISO HERZIENING STAPPENPLAN

INFORMATIE VERGAREN - DOWNLOAD WHITEPAPERSWat zijn de wijzigingen? Wat gaat er veranderen? In de whitepapers, leest u meer over de verschillen. Een overzicht van de wijzigingen in ISO 9001:2015 of ISO 14001:2015? Weten wat de HLS-structuur inhoud? Of meer weten over kennismanagement in de nieuwe ISO normen? In samenwerking met onze auditoren en trainers, heeft DNV GL een aantal whitepapers opgesteld. Download deze gratis en verkrijg meer informatie over de nieuwe normen.

LEREN - VOLG ONZE WEBINARS ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 Wat betekenen de wijzigingen voor uw organisatie? Welke wijzigingen hebben de meeste impact? Onze trainers en auditoren hebben een aantal webinars gratis beschikbaar gesteld. DNV GL biedt u een gratis webinar van 1,5 uur aan. Deze webinar is voor kwaliteitsmanagers die zich willen voorbereiden op de nieuwe normen. Bent u al bekend met de algemene wijzigingen? Wilt u een volledig overzicht van de wijzigingen?

OPLEIDEN - VOLG EEN VAN ONZE TRAININGEN Welke kennis en competenties zijn nodig om de transitie naar de nieuwe ISO norm te kunnen maken? Wilt u volledig voorbereid zijn om de vertaalslag naar uw organisatie te maken? Volg een van onze trainingen over de nieuwe ISO normen.

CHECKEN & VOORBEREIDEN - LAAT EEN GAP ANALYSE UITVOEREN Wilt u weten in hoeverre uw organisatie klaar is voor de nieuwe ISO norm? Welke zaken moeten nog veranderen? Laat een GAP analyse uitvoeren en u heeft hierna een helder overzicht van alle actiepunten. Een GAP analyse geeft u een helder beeld waar uw organisatie zich op dit moment bevindt. Bent u klaar voor de nieuwe ISO norm? Uw organisatie wordt op de belangrijkste aspecten van de nieuwe ISO norm doorgelicht.

OVERSTAPSERVICESnel, eenvoudig en kosteloos overstappen naar DNV GL. Is uw organisatie al ISO 9001 of ISO 14001 gecertificeerd? En bent u toe aan een certificerende instelling die persoonlijk en pragmatisch werkt?

KIJK OP WWW.DNVGL.NL/NIEUWEISO

OHSAS 18001 WORDT ISO 45001Een nieuwe ISO norm, ISO 45001, voor arbo- en veiligheidsmanagement is onderweg. De OHSAS 18001 wordt omgebouwd tot een ISO norm en is naar verwachting eind 2016 klaar. Door van OHSAS 18001 een ISO norm te maken wordt de integratie van verschillende managementsystemen in een organisatie vergemakkelijkt. Albert Zwiesereijn, Technical Operations Manager, zegt hierover: “Met het implementeren van de High Level Structure is de norm qua structuur geheel in lijn met de ISO 9001:2015 en de ISO 14001:2015.

Inhoudelijk zullen de ISO 14001 en DIS/ISO 45001 nog dichter naar elkaar toe groeien in vergelijking met de OHSAS 18001. Wanneer de ISO 45001 gepubliceerd wordt, zal ook deze norm onderdeel van de ‘ISO-familie’ worden. Voor bedrijven wordt het uitbreiden van de reeds in bezit zijnde ISO-certificaten met de ISO 45001 een stuk eenvoudiger.”

Meer weten over deze norm? Kijk op www.dnvgl.nl/ohsaswordtiso

ZELFSTUDIEBOEK NIEUWE ISOIn dit zelfstudiehandboek leert u alles over de nieuwe ISO structuur van managementsystemen (High Level Structure), wat er gewijzigd is in de nieuwe ISO 9001:2015 en hoe u deze wijzigingen kunt implementeren in uw organisatie. Kijk op www.dnvgl.nl/nieuweiso

De ISO 9001 en ISO 14001 normen zijn per september 2015 gewijzigd en hebben een overgangstermijn van 3 jaar. Dit betekent niet dat uw huidige certificaten per direct moeten worden omgezet naar de nieuwe versie van de normen. U krijgt tot 15 september 2018 de tijd om dit te realiseren.

Moet mijn audit in 2016 volgens de nieuwe norm uitgevoerd worden?Nee, dat hoeft niet. Uw ISO 9001:2008/ISO 14001:2004 certificaat blijft geldig tot 15

september 2018. In overleg met uw auditor bepaalt u tijdens welke audit uw certificaat wordt omgezet naar de nieuwe versie. Het meest voor de hand liggende is dat de omzetting tijdens een van de reguliere audits plaatsvindt, aangezien de auditor samen met u de aanvullende eisen dient te verifiëren. Zodra deze omzetting heeft plaatsgevonden worden de afloopdata van uw nieuwe ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015 certificaten aangepast aan de oorspronkelijke cyclus en afloopdata.

OVERGANGSTERMIJN ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015

SAFER, SMARTER, GREENER

Bent u klaar voor de nieuwe ISO?Alles over de nieuwe ISO normen vindt u op www.dnvgl.nl/nieuweiso

Bent u klaar voor de nieuwe ISO?Alles over de nieuwe ISO normen vindt u op www.dnvgl.nl/nieuweiso