COMERCIO ELECTRÓNICO

• MAYA PÉREZ JOHNATAN MICHELL

• DN12

• JOSÉ RAYMUNDO MUÑOS ISLAS

Comercio electrónico

El comercioelectrónico, tambiénconocido como e-commerce(electroniccommerce eninglés), consiste enla compra y venta deproductos o deservicios a través demedioselectrónicos, talescomo Internet yotras redesinformáticas.

Origen y evolución histórica

En los últimosdecenios del siglo XIXempresas comercialescomo MontgomeryWard y luego Searsiniciaron la venta porcatálogo en losEstados Unidos. Estesistema deventa, revolucionariopara la época, consisteen un catálogo confotos ilustrativas de losproductos a vender.

Ventajas para las empresas

Mejoras en la distribución:La Web ofrece a ciertostipos de proveedores(industria del libro,servicios de información,productos digitales) laposibilidad de participar enun mercado interactivo, enel que los costos dedistribución o ventastienden a cero, como porejemplo en la industria delsoftware, en la que losproductos puedenentregarse de inmediato,reduciendo de maneraprogresiva la necesidad deintermediarios.

Características únicas de la tecnología del

comercio electrónicoUbicuidad: la tecnología deinternet/ web está disponibleen todos lados, en el trabajo,en el hogar y en cualquierotro lado a través de losdispositivos móviles, encualquier momento.Alcance global: la tecnologíase extiende más allá de loslímites nacionales, alrededorde la tierra.Estándares universales: hayun conjunto de estándares detecnología, a saberestándares de internet.Riqueza: es posible transmitirmensajes de video, audio ytexto.

Usos del comercio electrónico

Creación de canales nuevosde marketing y ventas.Acceso interactivo a catálogosde productos, listas de preciosy folletos publicitarios.Venta directa e interactiva deproductos a los clientes.Soporte técnicoininterrumpido, permitiendoque los clientes encuentrenpor sí mismos, yfácilmente, respuestas a susproblemas mediante laobtención de los archivos yprogramas necesarios pararesolverlos.

FUENTES CONSULTADAS

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico