distribución de frecuencias medidas de tendencia central · otras de las medias que incluyen son...
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106
ANEXOS
ANEXO 1
Glosario de estadística
Descripción de las características y elementos que intervienen en los análisis que se realizan
utilizando la estadística descriptiva
Los elementos que constituyen o intervienen en la estadística descriptiva son: la distribución de
frecuencias, que es “un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categorías.”193
Estas distribuciones, a veces son tantas que es necesario resumirlas, el siguiente elemento
corresponde a las medidas de tendencia central que son los valores medios o centrales de una
distribución que sirven para ubicarla dentro de la escala de medición, se compone de 3 tipos que
son:
1. La media. Es la sumatoria de un conjunto de puntajes dividida entre el número de puntajes,
también es conocida como promedio, es decir el promedio aritmético de una distribución. Para
calcular la media, primero se suman todos los puntajes del grupo para obtener un total y se divide
el total de todos los puntajes entre el número de observaciones. Su fórmula es la siguiente:
2. La mediana. Es el puntaje de una distribución por arriba del cual se encuentra la mitad de los
puntajes, ya que esta refleja la disposición la posición intermedia de la distribución. Su fórmula
es la siguiente:
3. La moda. Es la categoría o puntaje que ocurre con mayor frecuencia, es útil principalmente en
caso de datos nominales, ya que es una opción excelente si se desea un panorama general de cual
clase o categoría ocurre con mayor frecuencia.
193
HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto, op. cit.p.419
107
Estas medias de tendencia central, nos dan diferentes tipos de información y deben usarse
de acuerdo a su nivel de medición. Otras de las medias que incluyen son las de variabilidad que
son “el grado de dispersión que caracteriza a un grupo de `puntajes y es el grado de en que un
conjunto de puntajes difiere de alguna medida de tendencia central” 194
Existen varias medidas de
variabilidad como son:
1. El rango. Es la diferencia entre la puntuación mayor y la puntuación menor, e indica el
número de unidades en la escala de medición. Ofrece una estimación rápida de la variabilidad de
una distribución.
2. Desviación estándar. También conocida como típica es el promedio de las puntuaciones con
respecto a la media del conjunto de puntajes. Mientras mayor desviación halla, más variable es el
conjunto de puntajes, pero si todos los puntajes de una muestra son idénticos, no existe una
variabilidad y la desviación estándar es cero.
3. La varianza.195
Es la media aritmética del cuadrado de las desviaciones respecto a la
media de una distribución estadística y se simboliza s2. Su fórmula es la siguiente:
194
SALKIND, Neil J. op. cit., p. 170.
195
HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto, op.cit., p. 429.
108
Dentro de la estadística descriptiva encontramos dos elementos muy importantes que son
la asimetría y la curtosis;196
se representan como polígonos de frecuencia o curvas. La primera es
necesaria para conocer las características de la distribución hallada en comparación con la
distribución teórica llamada curva normal y constituye un indicador del lado de la curva se
agrupan las frecuencias y la segunda es un indicador de lo plana que es una curva.
Para nuestro análisis, referimos a las puntuaciones Z que nos “permiten comparar los
puntajes de una distribución con las de otra”. Estos tienen que ver con la probabilidad de que un
puntaje dado aparezca en una distribución.
196
Ibídem.., p. 432.
109
ANEXO 2
Tabla A. Redes Semánticas por Palabra
Jerarquía/Necesidades
de información 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 R V
Valores 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
trabajo *** ** * ** 70 1
carencia * * * 21 2
tiempo * * * 21 3
crecimiento * * * 19 4
interés * * 18 5
conocimiento ** 16 6
insatisfacción * * 16 7
estudio ** 14 8
conocer * * 13 9
requisito * * 13 10
beneficio * * 12 11
responsabilidad * * 12 12
competencia * 10 13
comunicación * 10 14
exigencia * 10 15
integración * 10 16
tener * 10 17
estabilidad * * 9 18
investigar * 9 19
querer * 9 20
actitud * 8 21
disposición * * 8 22
obtener * 8 23
oportunidad * 8 24
capacidad * 7 25
confiabilidad * 7 26
deficiencia * 7 27
productividad * 7 28
precisión * 6 29
servicios * 6 30
planificar * 4 31
estrategia * 3 32 NOTA. Para obtener el valor R, primero se recopiló las veces que escribieron la palabra de
acuerdo con la escala del 1 al 10. Posteriormente se iban registrando y de acuerdo a la
importancia o relevancia se iban acomodando. Una vez completado el registro se les asigna un
110
valor del 10 al 1, y de acuerdo con la cantidad de cada valor se sumaba y se obtenía el total,
mientras que la V es la ordenación de las palabras de mayor a menor.
Jerarquía/Comportamiento
Informativo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 R V
Valores 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
ética * * * * 28 1
utilidad * * * 24 2
conducta ** 20 3
amable ** 20 4
búsqueda ** 20 5
honesto * * * 18 6
habito * * 16 7
táctica * * 15 8
honradez * * 14 9
actuación * * 14 10
inteligente * 10 11
informar * 10 12
comunicar * * 10 13
tecnología * 10 14
valoración * 10 15
serio * 9 16
actitud * 9 17
satisfacción * 9 18
interés * 9 19
recopilación * 9 20
responsable * 8 21
confiable * 8 22
cooperatividad * 8 23
conclusión * 8 24
trascender * 8 25
liderazgo * 8 26
manifestación * 8 27
precisión * 8 28
apto * 7 29
sencillez * 7 30
enviar * 7 31
detención * 7 32
motivación * 7 33
respetuoso * 6 34
111
servicial * 6 35
eficiencia * * 6 36
dar * 6 37
retos * 6 38
obtención * 6 39
brindar ideas * 5 40
propósito * 5 41
eficacia * 4 42
colaborar * 4 43
enfatización * 4 44
trasladar ideas * 3 45
disponibilidad * 3 46
apoyo * 2 47
difundir * 2 48
Algunas palabras se omitieron del listado final porque se dirigían más a un enfoque de
comportamiento general en cuanto a diversos aspectos cotidianos de los individuos y no se
prestaban para el estudio del comportamiento informativo.
Jerarquía/Satisfacción
de las necesidades de
información
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 R V
Valores 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Logro ** * ** ** 57 1
Bienestar *** ** * 49 2
Gusto ** * * 28 3
Calidad * * * * 23 4
Eficiencia * * 17 5
Conocimiento * * 15 6
Servicio * * 15 7
Alegría * * 13 8
Eficacia * * 12 9
Suficiente * * 11 10
Meta * 10 11
Felicidad * * * 10 12
Deseo * 10 13
Excelencia * 10 14
Placer * 10 15
Triunfo * 10 16
Colaborar * 10 17
112
Experiencia * 10 18
Cumplimiento * 9 19
Disponibilidad * 9 20
Adquisición * 9 21
Responsabilidad * 9 22
Necesidad * * 8 23
Constancia * 8 24
Liderazgo * 8 25
Conformidad * 7 26
Beneplacidad * 7 27
Institución * 7 28
Libertad * * 7 29
Autorrealización * 7 30
Comunicación * 7 31
Respeto * 6 32
Graduación * 6 33
Transmisión * 6 34
Libertad * 5 35
Reconocimiento * 5 36
Educación * 5 37
Equilibrio * 4 38
Durabilidad * 3 39
Atención * 3 40
Solución * 3 41
Valentía * 2 42
Desarrollo * 2 43
Solidaridad * 1 44
Búsqueda * 1 45
Trabajo * 1 46
Se omitieron algunas palabras de acuerdo al porcentaje y a los fines del estudio de
satisfacción de las necesidades de información.
Jerarquía/Insatisfacción
de las necesidades de
información
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 R V
Valores 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Disgusto *** * 33 1
Frustración * * * 24 2
Incumplimiento ** 20 3
113
Ignorancia * * 19 4
Insuficiente * * * 19 5
Malestar * * 19 6
Duda * * 17 7
Deficiencia ** 16 8
Descuido ** 14 9
Poca Capacitación ** 12 10
Ineficaz * 10 11
No comprensible * 10 12
Descontento * 10 13
Perfil * * 10 14
Actitud * * 10 15
Dificultad * 10 16
Incompleto * 9 17
Desarrollo * 9 18
Inexacto * 8 19
Inexperiencia * 8 20
Desanimo * 8 21
Falta de conocimiento * 7 22
Falta de compromiso * 7 23
Inapropiado * 6 24
Falta de calidad * 6 25
Falta de ética profesional * 5 26
Tristeza * 5 27
Desorganización * 4 28
Perdida * 1 29
114
ANEXO 3
Tabla B. Preguntas elaboradas por dimensión.
Cuestionario de Necesidades de información.
Red
Semántica
1. Cuando acudo al archivo, obtengo la información que deseo para el desarrollo de mi
investigación, trabajo
2. Se me dificulta expresar la problemática de estudio, cuando no cuento con información
suficiente trabajo
3. Busco con anterioridad la información que requiero en los recursos informáticos del archivo. carencia
4. La ausencia de información relevante me dificulta localizar los documentos de información. carencia
5. La información que solicito me es proporcionada con rapidez. tiempo
6. Cuando acudo a solicitar ayuda al personal del archivo, agilizan y facilitan mi búsqueda de
información tiempo
7. Al obtener la información que solicito, ésta cubre mis necesidad de información crecimiento
8. Al consultar documentos de diversos fondos, puedo realizar investigaciones que aporte
nuevos conocimientos. crecimiento
9. Los fondos documentales resguardados son relevantes para mi investigación. interés
10.Satisfacen mi nivel de búsqueda los instrumentos disponibles para el archivo. interés
11. Cuando se me dificulta usar la información el personal del archivo aclara mis dudas. conocimiento
12. El objetivo de investigación, me motiva realizar una búsqueda exhaustiva. conocimiento
13.Para su investigación es primordial la consulta de fuentes primarias conocimiento
14. La información que deseo cuenta con los medios para su búsqueda y localización. insatisfacción
15. La información dispuesta para la búsqueda de documentos es insuficiente. insatisfacción
Cuestionario de Comportamiento Informativo
1. La documentación que encuentro automatizada me facilita la comprensión del documento satisfacción
2. Cumplo las políticas de acceso al archivo. ética
3. Busco al personal del archivo para obtener la información que necesito. conducta
4. Reviso los instrumentos de descripción para buscar lo que requiero. conducta
5. Trato de ser claro en lo que busco. búsqueda
6. Con qué frecuencia utiliza los materiales de referencia para su búsqueda de información utilidad
7. El personal del archivo tiene conocimiento sobre los fondos documentales inteligente
8. Las fuentes informativas que empleo son de apoyo para las investigaciones que realizo. utilidad
9. Solicito la información directamente con el personal del archivo. informar
10. El personal del archivo explica las instrucciones para acceder a los fondos. comunicar
11.Toma en cuenta las recomendaciones que se le dan para la búsqueda de documentos conducta
12. Enfrentarse a la búsqueda de información por medio de la base de datos le ha servido para
ahorrar tiempo tecnología
13. Los informativos son de fácil de lectura y compresión. satisfacción
14. Los recursos y fuentes informativas con los que cuentan el archivo cubren mi necesidad. eficacia
15. La comunicación que tiene con el personal del archivo le ha ayudado para el desarrollo de
su trabajo comunicar
16. Los recursos electrónicos me permiten realizar búsquedas desde mi casa u oficina. satisfacción
115
Cuestionario de satisfacción de las necesidades de información
1. El resultado de mi búsqueda cubre mis necesidades.
2. Cuándo solicita información sobre un tema en específico esta es entregada adecuadamente. eficiencia
3. El personal del archivo está a disposición del usuario para asesorarlo conocimiento
4. Al solicitar información ¿el personal se la entrega de manera oportuna. eficiencia
5. Para el desarrollo de su investigación la documentación le es oportuna. suficiente
6. La documentación que se le ha proporcionado ha coincidido con la información solicitada. calidad
7. Requiere de constante asesoría para la búsqueda de información en los instrumentos. conocimiento
8. Los fondos documentales que ha consultado ¿le han proporcionado la información que ha
necesitado? bienestar
9. Al momento de consultar los instrumentos localiza rápidamente su información. logro
10. A la hora de la búsqueda de información en la base de datos ¿ésta le arroja información
adecuada? eficiencia
11. Obtiene una respuesta oportuna cuando solicita la información. eficacia
12. Recibe atención y solución a problemas a la hora de la búsqueda de la información? calidad
13. Hace uso de los recursos tecnológicos que le ofrece el archivo. conocimiento
14. Al ingresar a la galería se le comunica de las políticas de acceso y seguridad. eficiencia
15. Al detectar alguna irregularidad en la base de datos se lo hace saber al encargado. conocimiento
Cuestionario de insatisfacción de las necesidades de información
1. Cuándo ha realizado una búsqueda de información ha tenido dificultades para encontrar la
información que solicita. Deficiencia
2. Al momento de solicitar la documentación que necesita el personal se la ha negado. actitud
3. Ha tenido problemas para comprender el contenido de los instrumentos de descripción al
realizar su búsqueda de información. frustración
4. Ha tenido la necesidad de consultar otros archivos para obtener información sobre su tema
de investigación. insuficiente
5. Cuándo la lectura de mi documento es difícil el archivo me ha brindado ayuda profesional. duda
6. La información que se le ha proporcionado le ha sido insuficiente para cubrir alguna de sus
necesidades de información.
falta de
conocimiento
7. Los resultados que ha obtenido de la búsqueda de referencias en la base de datos le ha sido
satisfactoria. ineficaz
8. La comunicación que ha tenido con el personal de la galería le ha ayudado para la solución
de problemas.
Poca
capacitación
9. El tiempo de entrega de su información ha afectado en los avances de su investigación. incumplimiento
10. La utilidad que le doy a los recursos informativos hacen más eficiente mi búsqueda de
información. descuido
11. Cuándo existe alguna irregularidad en el sistema para la búsqueda de su información el
personal le proporciona otras opciones. inexperiencia
12. Los documentos que le han proporcionado han estado en condiciones adecuadas para su
manejo y consulta. descuido
13. Le han ocasionado problemas para la consulta de su información las políticas de acceso y
seguridad. disgusto
14. En el momento de consultar la documentación me doy cuenta de que no es la información
que he solicitado. disgusto
15. El personal le ha proporcionado información errónea y confusa. no comprensible
116
ANEXO 4
Tabla C. Identificación de las 61 preguntas, analizadas por los expertos.
EXPERTOS 8 Necesidad de la
información Comportamiento
Informativo
Satisfacción de las necesidades de la
información
Insatisfacción de las necesidades de la
información P1 2 6 P2 3 2 3 P3 5 3 P4 1 7 P5 1 7 P6 2 1 5 P7 1 7 P8 1 6 1 P9 2 6 P10 1 7 P11 1 3 4 P12 3 4 1 P13 5 2 1 P14 4 4 P15 1 1 1 5 P16 1 1 6 P17 7 1 P18 4 3 1 P19 2 5 1 P20 1 7 P21 2 6 P22 1 2 5 P23 2 6 P24 2 5 1 P25 5 2 1 P26 1 5 2 P27 1 6 1 P28 8 P29 1 1 6 P30 1 5 2 P31 8 P32 7 1 P33 1 7 P34 1 7 P35 1 7 P36 8 P37 8 P38 1 3 1 3 P39 3 1 4 P40 1 2 4 1 P41 2 1 4 1
117
P42 2 6 P43 1 3 4 P44 1 4 3 P45 1 5 2 P46 6 2 P47 1 1 6 P48 1 7 P49 1 1 6 P50 1 4 1 2 P51 2 1 4 1 P52 2 6 P53 1 1 4 2 P54 4 4 P55 1 7 P56 1 3 4 P57 2 2 1 3 P58 1 6 1 P59 1 1 6 P60 8 P61 1 7 SUMA 68 126 207 87 488
488
Necesidad de la información
Comportamiento Informativo
Satisfacción de las necesidades de la
información
Insatisfacción de las necesidades de la
información 68 126 207 87
NOTA: En la tabla anterior se muestran los resultados de la opinión de los expertos, es decir, los
61 reactivos fueron presentados a ocho expertos quienes los analizaron y ubicaron en las
dimensiones que consideraron pertinentes.
De este modo los que se encuentran señalados de color verde, es porque tuvieron mayor
coincidencia en alguna de las dimensiones.
Mientras que las mostradas en rojo, son aquellas que tuvieron un mismo número de
coincidencias en dos dimensiones.
118
ANEXO 5
TABLA D. Ejemplos con diferentes grados de confianza para obtener el tamaño de la muestra de
la población a encuestar
(1.96)2(0.5)(1-0.50)(150)
(150)(0.05)2+(1.96)
2(0.50)(1-0.50)
(3.8416)(0.5)(0.50)(150)
(150)(0.0025)+(3.8416)(0.50)(0.50)
(3.8416)(0.25)(150)
(0.375)+(3.8416)(0.25)
144.06
1.3354
n= 107.87 =108cuestionarios
Datos Generales
n= ?
e= 5%=0.05
Z= 1.96 ( De acuerdo a la tabla respecto
con el 95% de confiablidad)
N= 150 usuarios (universo)
p= 0.50
q= 0.50
usuarios/confianza 95% 90% 80%
45 40 28 8
100 79 40 9
150 108 47 10
180 123 49 10
Tabla III. Tamaño de la muestra a la semana, de acuerdo con la cantidad de usuarios por semana
y nivel de confianza.
Los resultados señalan, de acuerdo con el grado de confianza del 95%, con un universo de 150
usuarios que acuden semanalmente al Archivo General de la Nación, que se tuvieron que aplicar
como mínimo 108 cuestionarios para que la muestra fuera representativa del universo de usuarios
semanales del AGN.
n=
n=
n=
n=
119
ANEXO 6. Cuestionario Piloto con 40 reactivos.
ESCUELA NACIONAL DE BIBLIOTECONOMÍA Y ARCHIVONOMÍA
Datos personales
Nombre:________________________________________Sexo: M ( ) F ( ) Edad:__________
EstadoCivil:_________________________Nacionalidad:___________________Profesión:____________
Correo electrónico: _______________________________ Lugar donde labora:_____________________
En el 2009, ¿Cuántas veces ha consultado un archivo?__________________________________________
Estimados investigadores, profesores, estudiantes:
Les invitamos a responder el presente cuestionario. Sus respuestas, serán confidenciales; y tienen por
objeto recoger su importante opinión sobre la utilidad de los instrumentos de consulta puestos a su
disposición en el Archivo General de la Nación, con el propósito de evaluar el servicio. Les agradecemos
su tiempo y colaboración.
Instrucciones: Por favor marque con una X su respuesta. Ejemplo:
Siempre
Casi
Siempre
A
veces
Casi
nunca Nunca
1. Utilizo los recursos técnicos que me ofrece el archivo. X
Siempre
Casi
Siempre
A
veces
Casi
nunca Nunca
1. Se me dificulta expresar la problemática de estudio cuando no
cuento con información suficiente.
2. El consultar documentos me permite realizar investigaciones
innovadoras.
3. Cuando acudo al archivo obtengo información para el
desarrollo de mi investigación
4. La ausencia de información digitalizada me dificulta la
localización de los documentos.
5. Busco con anterioridad la información que requiero en los
recursos informáticos del archivo.
6. Mi investigación me motiva a realizar búsquedas exhaustivas. 7. La información que solicito se me proporciona con rapidez. 8. La información digitalizada para la búsqueda de documentos
es insuficiente.
9. Para mi investigación es primordial la consulta de fuentes
primarias.
10. Cumplo con las políticas de acceso al archivo. 11. Al obtener la información que solicito se cubren mis
necesidades de información
12. Cuando realizo una búsqueda de información en las bases de
datos tengo dificultades para encontrarla.
13. La información que requiero cuenta con los medios para su
búsqueda y localización.
14. Reviso los instrumentos de descripción para encontrar lo que
requiero.
120
15. Los fondos documentales son relevantes para mi
investigación.
16. Cuando solicito la documentación que necesito el personal
me la niega.
17. Busco al personal del archivo para obtener la información
que necesito.
18. Antes de pedir lo que busco lo identifico claramente. 19. Los instrumentos disponibles satisfacen mi búsqueda de
información.
20. Tengo problemas para comprender el contenido de los
instrumentos de descripción al buscar información.
21. Con frecuencia utilizo los materiales de referencia para mi
búsqueda de información.
22. La documentación digitalizada facilita mi investigación. 23. La información que me proporcionan es insuficiente para mis
necesidades de información.
24. Solicito la información directamente al personal del archivo. 25. Los recursos informativos son de fácil lectura y compresión. 26. El tiempo de entrega de la información afecta los avances de
mi investigación.
27. El personal del archivo me explica las instrucciones para
acceder a los fondos.
28. Los recursos electrónicos me permiten realizar búsquedas
desde mi casa u oficina.
29. Me ocasionan problemas para la consulta de información las
políticas de acceso y seguridad.
30. Tomo en cuenta las recomendaciones que me dan para la
búsqueda de documentos.
31. La información que resulta de mi búsqueda cubre mis
necesidades.
32. Cuando consulto la información me doy cuenta de que no es
la que solicité al personal del archivo.
33. La información que me da el personal del archivo me
ayuda a desarrollar mi trabajo.
34. La información sobre un tema específico me es
proporcionada adecuadamente.
35. El personal del archivo me ha proporcionado información
errónea y confusa.
36. Al ingresar a las galerías se me comunican las políticas de
acceso y seguridad.
37. El personal del archivo me asesora cuando lo requiero. 38. Al detectar alguna irregularidad en la base de datos se lo
hago saber al encargado.
39. El personal del archivo entrega la información de manera
oportuna.
40. Coincide la información solicitada con la que me
proporcionaron.
121
ANEXO 7. Evaluación de cada una de las preguntas a partir de la Prueba de Levene
-
NO ==> las medias NO son iguales
SI ==> las medias SON iguales
F Sig. t df Sig. (2-tailed)
Mean
Difference
Std. Error
Difference Lower Upper
Equal
variances
assumed
.062 .805 -3.081 24 .005 -.923 .300 -1.541 -.305
Equal
variances not
assumed
-3.081 23.768 .005 -.923 .300 -1.542 -.304
Equal
variances
assumed
5.287 .032 -2.895 21 .009 -1.174 .406 -2.018 -.331
Equal
variances not
assumed
-2.825 15.207 .013 -1.174 .416 -2.059 -.289
Equal
variances
assumed
3.487 .074 -2.284 24 .032 -.769 .337 -1.464 -.074
Equal
variances not
assumed
-2.284 19.795 .034 -.769 .337 -1.472 -.066
Equal
variances
assumed
4.772 .039 -1.060 23 .300 -.468 .442 -1.382 .446
Equal
variances not
assumed
-1.081 19.855 .293 -.468 .433 -1.372 .436
Equal
variances
assumed
.020 .888 -3.108 24 .005 -1.000 .322 -1.664 -.336
Equal
variances not
assumed
-3.108 23.638 .005 -1.000 .322 -1.665 -.335
Equal
variances
assumed
.006 .939 -2.617 23 .015 -.744 .284 -1.331 -.156
Equal
variances not
assumed
-2.633 22.889 .015 -.744 .282 -1.328 -.159
Equal
variances
assumed
3.130 .090 -1.424 24 .167 -.385 .270 -.942 .173
Equal
variances not
assumed
-1.424 22.659 .168 -.385 .270 -.944 .175
Equal
variances
assumed
6.438 .019 -1.218 22 .236 -.385 .316 -1.040 .270
Equal
variances not
assumed
-1.288 17.551 .215 -.385 .299 -1.013 .244
Equal
variances
assumed
.667 .422 -2.047 24 .052 -.692 .338 -1.390 .006
Equal
variances not
assumed
-2.047 23.015 .052 -.692 .338 -1.392 .007
Equal
variances
assumed
.245 .626 -2.760 21 .012 -.715 .259 -1.255 -.176
Equal
variances not
assumed
-2.627 15.205 .019 -.715 .272 -1.295 -.136
Equal
variances
assumed
.143 .709 -2.855 24 .009 -.923 .323 -1.590 -.256
Equal
variances not
assumed
-2.855 23.589 .009 -.923 .323 -1.591 -.255
Equal
variances
assumed
4.697 .041 -1.773 23 .089 -.538 .304 -1.167 .090
Equal
variances not
assumed
-1.800 21.334 .086 -.538 .299 -1.160 .083
Equal
variances
assumed
.631 .435 -3.678 23 .001 -.917 .249 -1.432 -.401
Equal
variances not
assumed
-3.655 21.861 .001 -.917 .251 -1.437 -.396
Equal
variances
assumed
.030 .863 -3.298 23 .003 -1.038 .315 -1.690 -.387
Equal
variances not
assumed
-3.294 22.721 .003 -1.038 .315 -1.691 -.386
Equal
variances
assumed
.253 .619 -3.048 24 .006 -.923 .303 -1.548 -.298
Equal
variances not
assumed
-3.048 22.383 .006 -.923 .303 -1.551 -.296
Equal
variances
assumed
1.395 .249 -2.496 24 .020 -.692 .277 -1.265 -.120
Equal
variances not
assumed
-2.496 23.251 .020 -.692 .277 -1.266 -.119
Equal
variances
assumed
.006 .937 -4.438 24 .000 -1.231 .277 -1.803 -.658
Equal
variances not
assumed
-4.438 23.612 .000 -1.231 .277 -1.804 -.658
Equal
variances
assumed
2.027 .167 -2.324 24 .029 -.692 .298 -1.307 -.077
Equal
variances not
assumed
-2.324 22.407 .030 -.692 .298 -1.310 -.075
La
información
que requiero
cuenta con los
medios para
su búsqueda y
localizació Reviso los
instrumentos
de descripción
para encontrar
lo que
requiero
Los fondos
documentales
resguardados,
son relevantes
para mi
investigació
Cuando
solicito la
documentació
n que
necesito, el
personal me la
niega
Cuando acudo
al archivo,
obtengo
información
para el
desarrollo de
mi La ausencia
de información
digitalizada
me dificulta la
localización de
los
documentos
Busco al
personal del
archivo para
obtener la
información
que necesito
Antes de pedir
lo que busco
lo identifico
claramente
La información
que solicito se
me
proporciona
con rapidez.
La información
digitalizada
para la
búsqueda de
documentos
es insuficiente
Para mi
investigación
es primordial
la consulta de
fuentes
primaria
Cumplo con
las políticas
de acceso al
archivo
Al obtener la
información
que solicito se
cubren mis
necesidades
de informació
Cuando
realizo una
búsqueda de
información en
las bases de
datos tengo
dificultades
Busco con
anterioridad la
información
que requiero
en los
recursos
informáticos Mi
investigación
me motiva a
realizar
búsquedas
exhaustivas
Independent Samples TestLevene's Test for Equality of
Variances t-test for Equality of Means
95% Confidence Interval of
the Difference
Se me dificulta
expresar la
problemática
de estudio
cuando no
cuento con
información El consultar
documentos
me permite
realizar
investigacione
s innovadoras
122
Equal
variances
assumed
4.697 .041 -.685 23 .500 -.231 .337 -.928 .467
Equal
variances not
assumed
-.670 17.239 .512 -.231 .344 -.956 .495
Equal
variances
assumed
.004 .948 -2.596 24 .016 -.769 .296 -1.381 -.158
Equal
variances not
assumed
-2.596 23.997 .016 -.769 .296 -1.381 -.158
Equal
variances
assumed
1.079 .309 -3.908 24 .001 -1.077 .276 -1.646 -.508
Equal
variances not
assumed
-3.908 23.123 .001 -1.077 .276 -1.647 -.507
Equal
variances
assumed
5.910 .023 -.319 24 .753 -.077 .241 -.575 .421
Equal
variances not
assumed
-.319 19.330 .753 -.077 .241 -.581 .427
Equal
variances
assumed
.019 .891 -2.140 23 .043 -.788 .368 -1.551 -.026
Equal
variances not
assumed
-2.132 22.288 .044 -.788 .370 -1.555 -.022
Equal
variances
assumed
.051 .823 -1.748 23 .094 -.513 .293 -1.120 .094
Equal
variances not
assumed
-1.762 22.666 .091 -.513 .291 -1.115 .090
Equal
variances
assumed
2.079 .162 -2.843 24 .009 -1.154 .406 -1.991 -.316
Equal
variances not
assumed
-2.843 22.636 .009 -1.154 .406 -1.994 -.314
Equal
variances
assumed
.797 .381 -5.524 24 .000 -1.769 .320 -2.430 -1.108
Equal
variances not
assumed
-5.524 21.432 .000 -1.769 .320 -2.434 -1.104
Equal
variances
assumed
1.448 .241 -4.411 24 .000 -1.615 .366 -2.371 -.860
Equal
variances not
assumed
-4.411 22.428 .000 -1.615 .366 -2.374 -.857
Equal
variances
assumed
2.021 .169 -1.646 23 .113 -.628 .382 -1.418 .161
Equal
variances not
assumed
-1.662 22.534 .110 -.628 .378 -1.411 .155
Equal
variances
assumed
1.315 .263 -5.600 24 .000 -1.385 .247 -1.895 -.874
Equal
variances not
assumed
-5.600 20.411 .000 -1.385 .247 -1.900 -.869
Equal
variances
assumed
1.730 .201 -4.667 24 .000 -1.077 .231 -1.553 -.601
Equal
variances not
assumed
-4.667 22.488 .000 -1.077 .231 -1.555 -.599
Equal
variances
assumed
18.711 .000 -1.421 24 .168 -.462 .325 -1.132 .209
Equal
variances not
assumed
-1.421 14.714 .176 -.462 .325 -1.155 .232
Equal
variances
assumed
3.297 .083 -4.083 22 .000 -1.385 .339 -2.088 -.681
Equal
variances not
assumed
-4.124 21.924 .000 -1.385 .336 -2.081 -.688
Equal
variances
assumed
.254 .619 -4.231 23 .000 -1.141 .270 -1.699 -.583
Equal
variances not
assumed
-4.209 22.013 .000 -1.141 .271 -1.703 -.579
Equal
variances
assumed
7.259 .013 -.374 24 .712 -.154 .412 -1.004 .696
Equal
variances not
assumed
-.374 17.033 .713 -.154 .412 -1.023 .715
Equal
variances
assumed
.138 .713 -5.443 24 .000 -1.538 .283 -2.122 -.955
Equal
variances not
assumed
-5.443 22.748 .000 -1.538 .283 -2.123 -.953
Equal
variances
assumed
2.744 .111 -7.845 24 .000 -1.538 .196 -1.943 -1.134
Equal
variances not
assumed
-7.845 23.984 .000 -1.538 .196 -1.943 -1.134
Equal
variances
assumed
3.190 .087 -3.638 24 .001 -1.154 .317 -1.808 -.499
Equal
variances not
assumed
-3.638 22.741 .001 -1.154 .317 -1.810 -.497
Equal
variances
assumed
3.508 .073 -6.823 24 .000 -1.154 .169 -1.503 -.805
Equal
variances not
assumed
-6.823 22.679 .000 -1.154 .169 -1.504 -.804
Equal
variances
assumed
5.160 .032 -5.599 24 .000 -1.231 .220 -1.684 -.777
Equal
variances not
assumed
-5.599 20.863 .000 -1.231 .220 -1.688 -.773
Coincide la
información
solicitada con
la que me
proporcionaro
n
La información
sobre un tema
específico me
es
proporcionada
adecuadamen
teEl personal
del archivo me
ha
proporcionado
información
errónea y
confusaAl ingresar a
las galerías se
me comunican
las políticas
de acceso y
seguridad
El personal
del archivo me
asesora
cuando lo
requiero
Cuando
consulto la
información
me doy cuenta
de que no es
la que solicité
al personal del La
información
que me da el
personal del
archivo me
ayuda a
desarrollar mi
La
documentació
n digitalizada
facilita mi
investigación
La información
que me
proporcionan
es insuficiente
para mis
necesidades
de informaciónSolicito la
información
directamente
al personal del
archivo
Los recursos
informativos
son de fácil
lectura y
compresión
El tiempo de
entrega de la
información
afecta los
avances de mi
investigación
El personal
del archivo
entrega la
información de
manera
oportuna
Los recursos
electrónicos
me permiten
realizar
búsquedas
desde mi casa
u oficinaMe ocasionan
problemas
para la
consulta de
información
las políticas
de acceso y
El personal
del archivo me
explica las
instrucciones
para acceder
a los fondos
Al detectar
alguna
irregularidad
en la base de
datos se lo
hago saber al
encargado
Tomo en
cuenta las
recomendacio
nes que me
dan para la
búsqueda de
documentosLa información
que resulta de
mi búsqueda
cubre mis
necesidades
Tengo
problemas
para
comprender el
contenido de
los
instrumentos Con
frecuencia
utilizo los
materiales de
referencia
para mi
búsqueda de
123
Equal
variances
assumed
4.697 .041 -.685 23 .500 -.231 .337 -.928 .467
Equal
variances not
assumed
-.670 17.239 .512 -.231 .344 -.956 .495
Equal
variances
assumed
.004 .948 -2.596 24 .016 -.769 .296 -1.381 -.158
Equal
variances not
assumed
-2.596 23.997 .016 -.769 .296 -1.381 -.158
Equal
variances
assumed
1.079 .309 -3.908 24 .001 -1.077 .276 -1.646 -.508
Equal
variances not
assumed
-3.908 23.123 .001 -1.077 .276 -1.647 -.507
Equal
variances
assumed
5.910 .023 -.319 24 .753 -.077 .241 -.575 .421
Equal
variances not
assumed
-.319 19.330 .753 -.077 .241 -.581 .427
Equal
variances
assumed
.019 .891 -2.140 23 .043 -.788 .368 -1.551 -.026
Equal
variances not
assumed
-2.132 22.288 .044 -.788 .370 -1.555 -.022
Equal
variances
assumed
.051 .823 -1.748 23 .094 -.513 .293 -1.120 .094
Equal
variances not
assumed
-1.762 22.666 .091 -.513 .291 -1.115 .090
Equal
variances
assumed
2.079 .162 -2.843 24 .009 -1.154 .406 -1.991 -.316
Equal
variances not
assumed
-2.843 22.636 .009 -1.154 .406 -1.994 -.314
Equal
variances
assumed
.797 .381 -5.524 24 .000 -1.769 .320 -2.430 -1.108
Equal
variances not
assumed
-5.524 21.432 .000 -1.769 .320 -2.434 -1.104
Equal
variances
assumed
1.448 .241 -4.411 24 .000 -1.615 .366 -2.371 -.860
Equal
variances not
assumed
-4.411 22.428 .000 -1.615 .366 -2.374 -.857
Equal
variances
assumed
2.021 .169 -1.646 23 .113 -.628 .382 -1.418 .161
Equal
variances not
assumed
-1.662 22.534 .110 -.628 .378 -1.411 .155
Equal
variances
assumed
1.315 .263 -5.600 24 .000 -1.385 .247 -1.895 -.874
Equal
variances not
assumed
-5.600 20.411 .000 -1.385 .247 -1.900 -.869
Equal
variances
assumed
1.730 .201 -4.667 24 .000 -1.077 .231 -1.553 -.601
Equal
variances not
assumed
-4.667 22.488 .000 -1.077 .231 -1.555 -.599
Equal
variances
assumed
18.711 .000 -1.421 24 .168 -.462 .325 -1.132 .209
Equal
variances not
assumed
-1.421 14.714 .176 -.462 .325 -1.155 .232
Equal
variances
assumed
3.297 .083 -4.083 22 .000 -1.385 .339 -2.088 -.681
Equal
variances not
assumed
-4.124 21.924 .000 -1.385 .336 -2.081 -.688
Equal
variances
assumed
.254 .619 -4.231 23 .000 -1.141 .270 -1.699 -.583
Equal
variances not
assumed
-4.209 22.013 .000 -1.141 .271 -1.703 -.579
Equal
variances
assumed
7.259 .013 -.374 24 .712 -.154 .412 -1.004 .696
Equal
variances not
assumed
-.374 17.033 .713 -.154 .412 -1.023 .715
Equal
variances
assumed
.138 .713 -5.443 24 .000 -1.538 .283 -2.122 -.955
Equal
variances not
assumed
-5.443 22.748 .000 -1.538 .283 -2.123 -.953
Equal
variances
assumed
2.744 .111 -7.845 24 .000 -1.538 .196 -1.943 -1.134
Equal
variances not
assumed
-7.845 23.984 .000 -1.538 .196 -1.943 -1.134
Equal
variances
assumed
3.190 .087 -3.638 24 .001 -1.154 .317 -1.808 -.499
Equal
variances not
assumed
-3.638 22.741 .001 -1.154 .317 -1.810 -.497
Equal
variances
assumed
3.508 .073 -6.823 24 .000 -1.154 .169 -1.503 -.805
Equal
variances not
assumed
-6.823 22.679 .000 -1.154 .169 -1.504 -.804
Equal
variances
assumed
5.160 .032 -5.599 24 .000 -1.231 .220 -1.684 -.777
Equal
variances not
assumed
-5.599 20.863 .000 -1.231 .220 -1.688 -.773
Coincide la
información
solicitada con
la que me
proporcionaro
n
La información
sobre un tema
específico me
es
proporcionada
adecuadamen
teEl personal
del archivo me
ha
proporcionado
información
errónea y
confusaAl ingresar a
las galerías se
me comunican
las políticas
de acceso y
seguridad
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del archivo me
asesora
cuando lo
requiero
Cuando
consulto la
información
me doy cuenta
de que no es
la que solicité
al personal del La
información
que me da el
personal del
archivo me
ayuda a
desarrollar mi
La
documentació
n digitalizada
facilita mi
investigación
La información
que me
proporcionan
es insuficiente
para mis
necesidades
de informaciónSolicito la
información
directamente
al personal del
archivo
Los recursos
informativos
son de fácil
lectura y
compresión
El tiempo de
entrega de la
información
afecta los
avances de mi
investigación
El personal
del archivo
entrega la
información de
manera
oportuna
Los recursos
electrónicos
me permiten
realizar
búsquedas
desde mi casa
u oficinaMe ocasionan
problemas
para la
consulta de
información
las políticas
de acceso y
El personal
del archivo me
explica las
instrucciones
para acceder
a los fondos
Al detectar
alguna
irregularidad
en la base de
datos se lo
hago saber al
encargado
Tomo en
cuenta las
recomendacio
nes que me
dan para la
búsqueda de
documentosLa información
que resulta de
mi búsqueda
cubre mis
necesidades
Tengo
problemas
para
comprender el
contenido de
los
instrumentos Con
frecuencia
utilizo los
materiales de
referencia
para mi
búsqueda de
124
Ejemplo de la Prueba de Levene.
Pregunta 2: El consultar documentos me permite realizar investigaciones innovadoras; de la cual
se observo que de acuerdo a la prueba de Levene, la F de Sigma, es menor a 0.05 ósea que es de
.032, mientras que la t-sigma (2-tailed) es .009 eso quiere decir que es menor mayor a .005, por
lo tanto las varianzas son iguales, por lo tanto se queda.
125
Anexo 8. Cuestionario Final con 18 reactivos que se aplicó en Congreso internacional
denominado: “Trabajo, trabajadores y movimientos sociales en México y América Latina siglos
XVIII Y XIX”.
ESCUELA NACIONAL DE BIBLIOTECONOMÍA Y ARCHIVONOMÍA
LICENCIATURA EN ARCHIVONOMÍA
Datos personales
Sexo: M ( ) F ( ) Edad: _______Estado Civil:_______________Nacionalidad:______________________
Profesión: ________________________ Lugar donde labora: ____________________________________________
En el 2009, ¿Cuántas veces ha consultado un archivo?_____________ Correo electrónico: _____________________
Estimados investigadores, profesores, estudiantes:
Les invitamos a responder el presente cuestionario. Sus respuestas, serán confidenciales; y tienen por objeto recoger
su importante opinión sobre la utilidad de los instrumentos de consulta puestos a su disposición en el Archivo
General de la Nación, con el propósito de evaluar el servicio. Les agradecemos su tiempo y colaboración.
Instrucciones: Por favor marque con una sola X su respuesta.
Ejemplo:
1. Nunca; 2.Casi nunca; 3.A veces; 4.Casi siempre; 5.Siempre
5 4 3 2 1
1. Utilizo los recursos técnicos que me ofrece el archivo. X
CUESTIONARIO
5 4 3 2 1
1. El consultar documentos me permite realizar investigaciones
innovadoras.
2. La ausencia de información digitalizada me dificulta la localización de
los documentos.
3. Busco con anterioridad la información que requiero en los recursos
informáticos del archivo.
4. Mi investigación me motiva a realizar búsquedas exhaustivas.
5. La información que solicito se me proporciona con rapidez.
6. La información digitalizada para la búsqueda de documentos es
insuficiente.
7. Cuando realizo una búsqueda de información en las bases de datos
tengo dificultades para encontrarla.
8. Reviso los instrumentos de descripción para encontrar lo que requiero.
9. Cuando solicito la documentación que necesito el personal me la niega.
10. Busco al personal del archivo para obtener la información que necesito.
11. Antes de pedir lo que busco lo identifico claramente.
126
12. Tengo problemas para comprender el contenido de los instrumentos de
descripción al buscar información.
13. Con frecuencia utilizo los materiales de referencia para mi búsqueda
de información.
14. La información que me proporcionan es insuficiente para mis
necesidades de información.
15. Solicito la información directamente al personal del archivo.
16. Me ocasionan problemas para la consulta de información las políticas
de acceso y seguridad.
17. Cuando consulto la información me doy cuenta de que no es la que
solicité al personal del archivo.
18. El personal del archivo me ha proporcionado información errónea y
confusa.