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PROGRAMA DE DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE TÉCNICO EN DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO
TEMA:
DISEÑO Y POSICIONAMIENTO DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA PARA LA
EMPRESA IMPROMEX CÍA. LTDA. BASADA EN TENDENCIAS MODERNAS
APLICADAS AL DISEÑO GRÁFICO.
AUTOR:
CAICEDO VELOZ MANUEL ALEJANDRO
DIRECTOR:
SAMUEL YÁNEZ BALAREZO
Quito – Ecuador
Mayo 2009
HOJA DE RESPONSABILIDAD
Yo Manuel Alejandro Caicedo Veloz con cédula de identidad No. 171697682-2,
me responsabilizo del contenido elaborado y recopilado en el proyecto para el
Taller de Disertación de Grado cuyo tema es: Diseño Y Posicionamiento De La
Identidad Corporativa Para La Empresa IMPROMEX Cía. Ltda. Basada En
Tendencias Modernas Aplicadas Al Diseño Gráfico.
Atentamente,
Alejandro Caicedo
ÍNDICE INTRODUCCIÓN…………………………………….……………..…………………. 1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA…………………………………….……….…… 2 OBJETIVOS Objetivo General…………………………………………………………….….. 3 Objetivos Específicos……………………………………………………….…. 3 IDEA A DEFENDER………………………………………………………………….… 4 CAPÍTULO UNO IMAGEN………………………………………………………………………………………. 5 Imagen Corporativa……………………………………………………………. 5 IDENTIDAD…………………………………………………………………………………. 6 Identidad Corporativa…………………………………………………………. 6 Definiciones……………………………………………………………... 6 Importancia de la Identidad Corporativa…………………….. 7 Cuando una empresa necesita Identidad Corporativa…… 10 Beneficios de La Identidad Corporativa……………………….. 11 MANUAL CORPORATIVO…………………………………………………………….… 11 Partes de un Manual de Identidad Corporativa………………………. 12 TENDENCIAS……………………………………………………………………………….. 14 Tendencia de Marcas………………………………………………………….. 14 Tendencia Grunge………………………………………………………………. 15 Historia del Grunge…………………………………………………... 16 Influencia y Evolución……………………………………………….. 17 Estética……………………………………………………………………. 19 Ideología………………………………………………………………….. 19 CAPÍTULO DOS RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA…………………………………………….. 20 MISIÓN……………………………………………………………………………………….. 20 VISIÓN……………………………………………………………………………………….. 21 OBJETIVOS DE LA EMPRESA…………………………………………………………. 21 POLÍTICAS Y NORMATIVAS DE LA EMPRESA………………………………….. 21 UBICACIÓN DE LA EMPRESA…………………………………………………………. 22 ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………………… 22
PRODUCTO Producto Intrínseco…………………………………………………………….. 22 Producto Extrínseco……………………………………………………………. 22 COMPETENCIA…………………………………………………………………………….. 23 Análisis de la Competencia………………………………………………….. 23 CONSUMIDOR Segmentación del Mercado………………………………………………….. 23 Segmentación Geográfica………………………………………….. 23 Segmentación Demográfica……………………………………….. 24 Segmentación Psicológica………………………………………….. 24 Segmentación Sociocultural……………………………………….. 24 CAPÍTULO TRES PROPUESTA CREATIVA…………………………………………………………………. 25 Manual Corporativo…………………………………………………………….. 25 Material P.O.P Hojas Volantes………………………………………………………….. 34 Catálogo………………………………………………………………….. 35 Página Web……………………………………………………………………….. 38 CONCLUSIONES……………………………………………………………………….. 40 RECOMENDACIONES……………………………………………………………….. 41 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………. 42
1
INTRODUCCIÓN
La importancia de la imagen de una empresa a través de un buen diseño y
adecuado manejo de la identidad corporativa, se ha convertido en uno de los
pilares para llegar a posicionarse en el segmento de mercado al cual está
dirigido.
Hoy en día las tendencias del Diseño Gráfico han evolucionado notoriamente
por lo que se han creado varios estilos que nos ayudan a mejorar la imagen de
una marca o empresa.
En el presente Taller de Disertación de grado se demostrará los beneficios que
se puede obtener al aplicar tendencias modernas para posicionar la imagen de
una empresa, en este caso de IMPROMEX Cía. Ltda., utilizando tendencias
como: la de marcas y la tendencia Grunge, siendo esta última la base para el
diseño del material POP de la empresa.
2
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
El no tener una identidad corporativa establecida y profesionalmente realizada
ha generado una falta de identificación de la empresa por parte del cliente, un
ejemplo claro es el logotipo, que a tenido modificaciones sin llegar a una idea
clara de lo que ellos quieren comunicar, además esto a ocasionado el manejo
inadecuado de la identidad visual en el material de soporte para su
posicionamiento.
3
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Diseñar una nueva identidad corporativa para IMPROMEX Cía. Ltda., utilizando
las últimas tendencias del Diseño Gráfico, que comuniquen adecuadamente a
su grupo objetivo la misión de la empresa, logrando el posicionamiento
esperado durante el segundo semestre del año 2009 en el Distrito
Metropolitano de Quito.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Investigar las tendencias actuales que están predominando en el mundo
del Diseño Gráfico Publicitario seleccionando las más apropiadas y
mejorarlas para la creación de la Identidad Corporativa.
• Elaborar el Manual Corporativo para el manejo apropiado de la Identidad
Visual de la Empresa.
• Elaborar material P.O.P. para lograr el Posicionamiento de la Empresa
dentro de su grupo objetivo.
• Crear una página web que contenga información de la empresa y sus
productos.
4
IDEA A DEFENDER
Con el presente Proyecto de Titulación quiero demostrar que con una correcta
aplicación de las tendencias investigadas de Diseño Gráfico, se puede lograr
como resultado una Identidad Corporativa innovadora y acorde a las
necesidades de la empresa, obteniendo como resultado una adecuada
comunicación gráfica con los clientes y a su vez el posicionamiento en la
comercialización de productos de seguridad industrial.
5
CAPITULO UNO
IMAGEN1
Imagen Corporativa
Una imagen se define por tres hechos que conforman su naturaleza:
una selección de la realidad sensorial; un conjunto de elementos y estructuras
de representación específicamente icónicas; y una sintaxis visual.
La dificultad de la definición de lo que es una imagen proviene,
fundamentalmente, de la gran diversidad de imágenes que pueden existir de
una misma realidad sensorial. Con respecto a esto podemos clasificar las
imágenes según diversos criterios, pero nosotros nos basaremos en lo que es la
Imagen Corporativa.
2
Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza,
dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la
La Imagen Corporativa es la manera por la cual transmite, quién es, qué es,
qué hace y cómo lo hace. El diseño coordinado de los diferentes agentes de
comunicación, hará que la imagen sea correctamente transmitida, al auditorio
deseado.
La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, dado
que tanto los envases, como la publicidad, los uniformes, el mobiliario y la
papelería, son elementos necesarios de todos modos para el funcionamiento de
una empresa. Al transformarlos a su vez en agentes de comunicación, se
rentabilizan al máximo las inversiones obligadas.
1 VALVERDE BERROCO, Jesús: “Diseño de materiales educativos multimedia, La imagen”. http://www.unex.es/didactica/Tecnologia_Educativa/imagen02.htm. Marzo de 2009.
2 PÁEZ, José Antonio: “Imagen Corporativa”. http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml. Marzo de 2009.
6
empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar esta en su
mercado.
Al ver su logotipo constantemente este se irá quedando fijo en la mente de las
personas, eso es posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su
producto o servicio se imaginará su logotipo como opción. Las imágenes de
empresas tienen una gran influencia en el éxito global de una compañía.
Abarcan desde un logo, hasta el estilo de la casa, que incluye todo, desde el
diseño o decoración interior hasta los uniformes de la empresa.
IDENTIDAD
“La identidad es la distinción de cualquier tipo entre cualquier persona, animal o
cosa y sus semejantes. Se refiere al ente que existe como idéntico a sí mismo
en el tiempo y el espacio, una noción del “ser en sí”.”3
“Identidad es la respuesta a las preguntas quién soy, qué soy, de dónde vengo,
hacia dónde voy. Pero el concepto de identidad apunta también a qué quiero
ser.”
4
Definiciones
Identidad Corporativa (IC)
5
3 “Identidad”.
Es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de una
empresa u organización, una comunicación visual sin ambigüedades.
http://es.wikipedia.org/wiki/Identidad. Marzo de 2009 4KRELL, Horacio: “Identidad”. http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=363&t=IDENTIDAD.htm. Marzo de 2009. 5 PÁEZ, José Antonio: “Identidad Corporativa”. http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml. Marzo de 2009
7
Es un aglutinador emocional que mantiene unida a la empresa u organización,
es una mezcla de estilo y estructura, qué afecta lo que haces, dónde lo haces y
cómo explicas lo qué haces.
Todo lo que una empresa tiene, hace y dice es expresión de la Identidad
Corporativa.
La identidad corporativa no son solos los logotipos y símbolos, esta es una
exageración del papel del diseño, estos son solo referentes visuales.
La elección de los colores y símbolos, el estilo, la tipografía, un folleto de
prestigio, son signos visibles de una organización.
Una identidad corporativa bien realizada no es un simple logotipo. Es necesario
mantener una coherencia visual en todas las comunicaciones que una empresa
realiza; folletos, papelería, páginas web, etc.
La identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación, su cara
frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que nos formaremos
de esta organización.
Importancia de la Identidad Corporativa (IC)6
La IC consiste en la gestión explícita de la identidad de una empresa, es decir,
de los medios, los obvios y los no tan obvios, a través de los cuales se
identifica, se comunica con el exterior y con el interior.
"Un logotipo es sólo la punta de un iceberg. Pero la IC es sobre todo esa
estructura interna, invisible: la estrategia de la compañía, sus objetivos, sus
recursos, el papel de la comunicación, la cultura de la empresa.", Stephen
Thomas, consultor de IC.
6 BERMEJO, Ricardo, GARAYO, Luis: “La Identidad Corporativa”. http://www.navactiva.com/web/amkt/doc/articulos/2001/03/26623.php. Marzo del 2009
8
La IC trata, en definitiva, de que la comunicación de la empresa sea:
- Deliberada.
- Controlada.
- Coherente.
Todas las empresas comunican: a sus empleados, a sus proveedores, a sus
clientes, a sus accionistas, a sus competidores, al público en general.
Comunicación es todo: la publicidad, las promociones, la gestión de la
información, las facturas, los documentos administrativos, los uniformes, la
señalización, etc.
Y tan importante como lo que una empresa dice, es la forma en que lo dice
(por no hablar de la importancia de lo que se deja de decir). Ambos aspectos
son igualmente significativos en la tarea de transmitir actitudes o impresiones a
cualquiera con el que mantenga algún tipo de relación.
Un programa de IC sirve para proyectar los atributos de una empresa tanto
externa como internamente. Esa proyección es interior, tanto como exterior,
porque sirve también para reforzar la cohesión interna de esa empresa.
En cuanto a los atributos que conforman la identidad de una empresa, se
pueden resumir así:
- Qué es y cómo es la empresa.
- Qué hace y qué pretende hacer.
- Cómo lo hace
La IC es, en definitiva, un recurso estratégico y un factor clave de gestión
empresarial. No es un instrumento de marketing, como la publicidad o la
9
promoción. La IC abarca e impregna a toda la empresa. Tiene que ver con el
marketing, el personal, la producción, las finanzas... No sólo se dirige a las
audiencias típicas del marketing y la publicidad sino a todas las audiencias,
externas e internas. La IC es responsabilidad de la dirección de la empresa. Su
papel estratégico la convierte en uno de sus recursos básicos, al nivel de los
recursos humanos, financieros y materiales.
Resulta vital tener una imagen positiva y distinta
Diferenciación y posicionamiento son conceptos estratégicos cuya importancia
en un entorno competitivo viene dada por la creciente homogeneización en la
oferta de productos y servicios, derivada, a su vez, de la disponibilidad de
tecnología y comunicaciones.
Cada vez existen menos "productos exclusivos" o "mercados exclusivos", menos
aún "servicios exclusivos", y ante ello, no basta con invertir en investigación o
tecnología.
Ante una oferta homogénea, la pregunta ya no es ¿cuál es el mejor producto? o
¿cuál es la empresa que mejor servicio ofrece? sino ¿cuál es la empresa o el
producto que me merece más confianza o que más me atrae? Además de
comprar productos o servicios, la gente compra imagen, aunque no sea
consciente de ello. De ahí que la imagen de la empresa se convierte en un
factor clave en la decisión de compra. Puede decirse que la imagen pasa a ser,
en sí misma, un producto. De hecho, hay muchas empresas en las que su
mejor producto es su buena imagen.
Los conceptos señalados, diferenciación y posicionamiento, no son nada nuevo
en el marketing de productos ni en el planeamiento estratégico. Lo realmente
nuevo es que las empresas proyecten ese posicionamiento a través de todos los
medios a su alcance.
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El secreto estriba en encontrar verdaderas diferencias que constituyan ventajas
competitivas, y en saber proyectarlas de forma adecuada, vigorosa y duradera,
con rigor y coherencia. Esa es la esencia de la IC.
Ante la turbulencia y el ritmo de cambio en los mercados, no hay que olvidar
los huevos (los productos) pero hay que prestar mucha atención en cuidar la
gallina (la empresa). Los productos se suceden, la empresa permanece.
Una campaña publicitaria para lanzar un producto o para asentar la imagen
pública de una empresa requiere un desembolso específico y tiene un comienzo
y un final. Sin embargo, si es la empresa entera la que transmite sus atributos a
través de sus propios medios: sus edificios, sus productos y envases, sus
comunicaciones directas, sus micro comunicaciones (la atención telefónica, el
cuidado de los detalles, etc.), el comportamiento de su personal, etc., no sólo el
impacto es mucho más profundo, y más duradero, sino que el coste marginal
tiende a ser cero, ya que nos limitamos a activar unos soportes de
comunicación que deben existir de todas formas. Se trata de diseñar
adecuadamente todos esos factores para conseguir el máximo impacto al
mínimo coste. A medio y largo plazo, lo bien diseñado es más barato.
Cuando una empresa necesita Identidad Corporativa:7
7 PÁEZ, José Antonio: “Identidad Corporativa”.
Una nueva empresa u organización se pone en marcha.
Una empresa u organización se ha fusionado con otra.
Una empresa diversifica su gama de productos.
Una empresa toma conciencia que debe modernizarse.
Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos a los de su
competencia.
Los productos son más famosos que la empresa.
http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml. Marzo de 2009
11
Una empresa tiene cambio de directorio o dueño por consiguiente, comienza un
nuevo orden.
Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar su
impacto.
Beneficios de la Identidad Corporativa:
Aumento del posicionamiento de la empresa u organización.
Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización.
Ahorro de costos por estandarización.
Aumento del conocimiento público de una empresa u organización.
“En resumen, una imagen más apropiada en el mercado.”
MANUAL CORPORATIVO
Concepto
El Manual Corporativo constituye una herramienta para el manejo de las
directrices de presentación de los mensajes institucionales, como medio que
garantice el respeto y la promoción de la identidad de la institución, en cada
uno de los programas de información.
En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la empresa o
marca, la actividad principal y secundaria de la empresa (definición del
producto y características), el tiempo en el mercado y ubicación, tipo de
mercado (clasificación), competencia, análisis de la imagen que posee,
compatibilidad entre la imagen y el mercado, (demostrado mediante
encuestas), qué se debe mejorar, cómo y por qué, cómo, cuándo, y dónde se
deberá usar la imagen, por qué.
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Todas estas reflexiones se deben realizar en función de la empresa y su
capacidad y en función del mercado y sus exigencias. “El desarrollo del manual,
es fundamental para la correcta aplicación de una Identidad Corporativa.
El Manual de Identidad Corporativa, es la recopilación de la Imagen y la
Identidad Corporativa, el cual se encarga de facilitar a nivel global todo lo
concerniente a la empresa u organización.
Partes de un Manual de Identidad Corporativa:
Presentación
Introducción
Reseña Histórica
Objetivos del programa
Vocabulario
Signos de identidad.
Emblema
Símbolo
Logotipo
Gama cromática
Cuatricromía
Tramas permisibles
Normas Básicas
Disposición formal de los colores
Control de un solo color
Negro y escalas de grises
Control de proporción
Normas tipográficas
Normas complementarias
Control de sombras
Control de rotación
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Control de deformación
Aplicaciones
Papelería y Papelería Administrativa
• Tarjetas de presentación ( visita)
• Tarjetón
• Hoja membretada (Con membrete)
• Hoja de Fax
• Sobres membretados (Además: Bolsas, Oficio, Carta, Radiografía, etc.)
• Carpetas corporativas
• Invitaciones (Juntas, Exposiciones, Congresos, etc.)
• Etiqueta de envió (Cedes, paquetes, papelería, etc.)
• Notas de interior (Uso interno, secretarial, etc.)
• Formularios de pedido
• Contra recibos
• Vales de Caja
• Papelería Fiscal:
• Facturas
• Notas de Venta
Indumentaria
• Camisas
• Uniformes
Fachada
Transporte
Anexos desprendibles
Artes finales
Carta de colores
Sellos Fiscales
El soporte en el que más se ve reflejada la imagen de marca es:
Papelería Corporativa.
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TENDENCIAS8
Tendencia de Marcas
El diseño publicitario se encuentra en un punto imposible de determinar, ya que
se encuentra reproducido en muchos ámbitos, con sus variables y tendencias.
La labor de un diseñador gráfico, es la de transmitir ideas mediante el uso de
cualquier elemento, ya sea un texto, una imagen. No obstante la utilización de
un elemento u otro, se encuentra marcado por las tendencias.
Tendencias: Las tendencias, son las preferencias sobre los gustos, compartidos
por diferentes grupos de personas, las cuales, coinciden al representar un
diseño marcado por un estilo, que influye sobre el resto. En cada proceso, el
diseñador deberá emplear distintos diseños del resto y dependiendo del
elemento que se va a diseñar. Los diseños realizados por un mismo individuo,
se encuentran marcados por su estilo personal, que lo diferencia del resto.
9
8 D.R.A.: “Diseño Publicitario: Las Tendencias”. .http://www.fotonostra.com/grafico/disenopublicitario.htm. Marzo del 2009
Generalmente son pequeñas siluetas de formas no existentes en la realidad. Y
son utilizadas por empresas que están de moda y se asocian con el mundo
fashion, tanto de la tecnología como del diseño y del entretenimiento.
En estos casos, la imagen sirve para decir que hacen: y con las letras quienes
son. Es una manera de parecer más transparentes.
9 ADLATINA: “Lo que se viene en Diseño Gráfico” http://www.artedinamico.com/articulo/228/14. Marzo del 2009
15
Tendencia Grunge
Se cree que el término “grunge” proviene de una pronunciación relajada del
adjetivo «grungy» (jerga usada en inglés para decir sucio), el cual se originó
como jerga de los términos en inglés dirt (suciedad, mugre) o filth (inmundicia,
porquería).10
Lo retro está de moda, y en especial el “GRUNGE“, se está convirtiendo en un
estilo de diseño casi indispensable en un diseño, campaña publicitaria, web o
blog que quiera estar a la última. Una tendencia que está en la calle, en los
nuevos diseños de coches, ropa, complementos,… y como no podía ser de otro
modo, el diseño gráfico también ha sucumbido a esta moda.
10 HUMPHREY, Clark Loser: “The Real Seattle Music Story. New York: Harry N. Abrams, 1999. P. 63
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Estos diseños grunge, se muestran a través de fondos sucios, desgarro de
imágenes y tipografías, y el dibujo a mano de ilustraciones y textos, que
pretenden dar más personalidad a estos diseños. 11
Esta nueva tendencia “Grunge” está llena de textura, superposición de
elementos y es terriblemente orgánica, llena de vida y riquísima en elementos.
No es limpia, ni simple, ni relajada, es viva, con mucha personalidad, actual,
caótica y hermosa.
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Historia del Grunge
El movimiento grunge o cultura grunge, es el fruto del movimiento mediático
musical que rodea al género musical grunge. El grunge apareció como género
musical a finales de los 80 y consolidó su escena musical generando una
subcultura propia, y tras el impulso mediático que sufrió a lo largo de los 90 le
han acompañado corrientes artísticas, literarias, ideológicas y políticas, y formas
de intercambio y relaciones sociales derivadas de ellas, consolidándolo como
ente cultural.
11 D.R.A.: “¿Qué es el Diseño Grunge” http://gloobs.wordpress.com/tag/grunge/. Abril del 2009 12 GARNIER, Clara: “Del 2.0 al Grunge”. http://blog.proyektoweb.com/2008/11/03/del-20-al-grunge/. Abril del 2009
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La postura anti-comercial y contracultural, y la poca importancia que los grupos
de grunge daban a su imagen, contrastó con otros movimientos, sub-culturas o
culturas anteriores derivados de subgéneros la música rock, y varios músicos de
esta corriente se caracterizaron por su vehemente rechazo al efectismo y la
artificialidad. Al movimiento grunge se le relacionó frecuentemente en Estados
Unidos con la llamada Generación X, ya que ambas surgieron casi de forma
paralela y con muchos puntos en común.
Influencias y evolución
El movimiento grunge tuvo fuertes influencias de la cultura del noroeste de
Estados Unidos y de la cultura juvenil local. La influencia de esa zona también
se puede notar en el hecho de que la vestimenta asociada al movimiento
grunge surgió de la mezcla de la estética punk con la ropa típica de la helada
región, como las camisas de franela o de «leñador». Buzz Osborne, del grupo
The Melvins, describió la forma de vestir como «un intento de que se vieran las
cosas ridículas que otras bandas pueden hacer y que pueden permanecer
haciendo».
Otro factor que impulsó la popularidad del grunge se dio gracias a la película
Singles, dirigida por Cameron Crowe y rodada a principios de 1991. La trama de
Singles gira precisamente alrededor de la escena musical de Seattle y en ella se
puede ver a varios de los grupos del movimiento, como Soundgarden, Pearl
Jam o Alice in Chains, actuando en pequeñas partes. La película no fue lanzada
después de ser terminada ya que la compañía Warner Bros no sabía que hacer
con ella. Al comenzar a darse el fenómeno comercial del grunge, la película fue
publicada en septiembre de 1992.
La industria de la moda comercializó una moda grunge a las masas,
aumentando los precios de utensilios como gorros de esquí. Los críticos
aseguraron que dicha publicidad estaba copiando elementos del grunge y
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convirtiéndola en una moda. La revista Entertainment Weekly comentó en un
artículo de 1993 que "no se había dado esa clase de explotación de una
subcultura desde que los medios descubrieron a los hippies en los 60's".13
The New York Times
El
diario comparó el "en-grunge-amiento de América" con la
comercialización masiva que tuvieron el punk rock, la música disco y el hip hop
en años anteriores. Irónicamente, el New York Times fue engañado para que
publicara una lista falsa de términos que se suponían de la jerga propia usada
en la escena grunge, el cual sería llamado después como el "engaño del
lenguaje grunge". Esta moda y farsa que hicieron del Grunge sería descrita en
el documental de 1996 Hype!.
Para 1993 muchos artistas del movimiento grunge empezaron a sentirse
incómodos con el gran éxito y la atención puesta en ellos que eso conllevaba.
Kurt Cobain, en una entrevista con Michael Azerrad, declaró: "Ser famoso es la
última cosa que quise ser"; sin embargo, Duff McKagan declaro años después,
que Kurt Cobain no quería entrar en rehabilitación por miedo a perder
popularidad, por lo que siempre estaba esa contradicción. Pearl Jam también
comenzó a sentir el peso del éxito, en especial Eddie Vedder, en quien recayó la
mayor parte de la atención.
Muchos de los grandes grupos del grunge se separaron a mediados de los 90.
Kurt Cobain comenzó a tener graves problemas con su adicción a las drogas,8 y
a principios de 1994 entró en una clínica de rehabilitación, pero desapareció
durante más de dos semanas hasta ser encontrado el 8 de abril muerto en su
casa, lo que dio fin a la carrera de Nirvana. Ese mismo año Pearl Jam canceló
su gira de verano en protesta contra la empresa Ticketmaster, que había
encarecido los boletos de sus conciertos. Así, la banda comenzó un boicot
contra la compañía que no sólo redujo la cantidad de conciertos organizados
por dicha empresa, sino también los gestionados por muchas otras
13 Smells Like Big Bucks», 'Entertainment Weekly', 2 de abril de 1993. Abril 2009.
19
organizaciones similares bajo la negación del grupo, lo que hizo que no tuviese
casi ningún concierto en los Estados Unidos durante tres años.
Estética
El gusto ostentoso que era habitual en el rock de los 80's, fue cambiado a favor
de las camisas escocesas o franelas (muy usadas en la zona de Seattle),
pantalones vaqueros o jeans, generalmente rotos o gastados y botas Dr.
Martens o zapatillas Converse.
Ideología
La ideología del grunge fue creada a partir del pensamiento de las figuras de
los músicos del género. Ideales que destacaban dentro de la actitud y las letras
de éstos. El foco principal fue la figura de Kurt Cobain, destacando también
Eddie Vedder (Pearl Jam) o Layne Staley.
La influencia de la heroína (a la que muchos músicos emergentes se
confesaban adictos), del consumismo, del comercialismo y de la competitividad
había provocado un pesimismo existencial en la Generación X, que se vio
reflejado como una mentalidad de rechazo cuyo máximo exponente
ejemplificante fue el supuesto suicidio de Kurt Cobain. Una rebeldía depresiva y
apatía que hereda del no future del movimiento punk, junto con el pacifismo y
el rechazo al materialismo del movimiento hippie.14
14 Ignacio Julia Campos, "Grunge, noise & rock alternativo", editorial Celeste,
1996.
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CAPITULO DOS
Reseña Histórica: IMPROMEX Cía. Ltda.
IMPROMEX Cía. Ltda., fue fundada en abril del año 2003 por Miriam y
Germania Castillo, con el propósito de importar y comercializar productos
absorbentes para el área petrolera.
Durante estos años en el mercado, se ha incrementado su cartera de
productos de seguridad industrial permitiéndoles así cubrir todas las
necesidades de sus clientes en todas las áreas relacionadas a protección
industrial, tiempo en el cual se han ido posicionando como productos
principales el calzado de seguridad industrial, cascos y gafas, los cuales están
certificados con Normas Internacionales de Calidad.
La empresa es representante exclusivo en el Ecuador de la marca Libus en
equipos de protección personal de procedencia argentina y de la marca
Marluvas en calzado de seguridad de procedencia brasilera.
Cabe señalar que nuestra experiencia profesional nos ha hecho merecedores de
la confianza, respeto y amistad de todos nuestros estimados clientes
permitiéndonos estar en el mercado por algunos años.
Misión
IMPROMEX es una empresa dedicada a la importación y comercialización para
la industria petrolera e industria en general, tales como: equipos de seguridad
industrial, productos absorbentes, herramientas entre otros, los mismos que
cumplen con las más altas normas de calidad y seguridad exigidas por nuestro
mercado objetivo.
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Nuestro compromiso está orientado a un servicio eficaz y eficiente, que a su
vez, entiende que la satisfacción al cliente nos compromete a mejorar tanto
como personas y como empresa.
Visión
El liderazgo en la comercialización de productos en la línea de seguridad
industrial ofreciendo un servicio personalizado hacia nuestros clientes con una
cobertura a nivel nacional, manteniendo la confianza, respeto y amistad de los
mismos.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
• Adquirir productos de seguridad industrial respaldados con Normas
Internacionales de Calidad, satisfaciendo las necesidades de nuestros
clientes con precios competitivos.
• Ser un aliado estratégico de nuestros clientes, brindándoles un servicio
personalizado el cual se basa en una comunicación eficaz.
• Ampliar nuestra cartera de clientes a nivel nacional por medio de un
buen manejo de la publicidad de nuestra empresa.
POLÍTICAS Y NORMATIVAS DE LA EMPRESA
• Contar con proveedores cuyos productos estén certificados con normas
internacionales de calidad.
• Ofrecer soluciones a tiempo para satisfacer las necesidades de nuestro
grupo objetivo.
• Dar un uso correcto de la imagen gráfica de IMPROMEX Cía. Ltda.
• Mantener una buena imagen de nuestro personal.
• Cumplir las actividades laborables dentro del horario establecido por la
empresa.
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UBICACIÓN DE LA EMPRESA
IMPROMEX Cía. Ltda. Se encuentra ubicada en el sector norte de la ciudad de
Quito en las calles El Comercio E7-79 y Últimas Noticias, atrás del Banco del
Pacífico de las Naciones Unidades.
ORGANIZACIÓN
PRODUCTO
Producto Intrínseco: Los productos además de brindar seguridad, dan
comodidad a la persona que los use, alcanzando un mejor cumplimiento
en las actividades laborales.
Producto Extrínseco:
Calzado: Elaborado con suela de poliuretano de doble
densidad, punta de acero carbono, en cuero flor.
Cascos: Fabricado en polímero, banda acolchada y arnés.
Gafas: Visor en acrílico transparente.
Gerente General
Departamento Administrativo
Departamento Comercial
Contabilidad Recurso Humanos
Mensajería Ventas Adquisiciones
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COMPETENCIA
Las empresas con las que tenemos una competencia directa son:
1. Tecnistamp
2. Buestan
3. Gamos
4. Inecpro
5. Alphacomex
Análisis de la Competencia
TECNISTAMP BUESTAN GAMOS INECPRO ALPHACOMEX
PRODUCTO CALZADO INDUSTRIAL
CALZADO INDUSTRIAL
CALZADO INDUSTRIAL
SEGURIDAD INDUSTRIAL
SEGURIDAD INDUSTRIAL
TIEMPO EN EL MERCADO 10 AÑOS 30 AÑOS 25 AÑOS 30 AÑOS 8 AÑOS
CIUDAD QUITO QUITO AMBATO QUITO QUITO COBERTURA A NIVEL NACIONAL
SI SI SI SI SI
TIPO DE COMPETENCIA POR PRECIO POR PRECIO POR PRECIO PRECIO Y
CALIDAD PRECIO Y CALIDAD
CONSUMIDOR
Segmentación de mercado
La segmentación a realizar se dividirá en las siguientes categorías.
a. Segmentación Geográfica
Continente: América del Sur
País: Ecuador
Región: Sierra
Ciudad: Distrito Metropolitano de Quito
Clima: Templado
Densidad: Urbana
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b. Segmentación Demográfica
Género: Masculino y femenino
Edad: 18 a 50 años
Estado civil: Todos
Ocupación: Producción
Educación: Todo nivel
c. Segmentación Psicográfica
Personalidad: Organizado, responsable, cuidadoso.
Estilo de vida: Todos
Beneficios esperados: Seguridad, comodidad
d. Segmentación Sociocultural
Culturas: Latinoamericana
Religión: Todas
Raza: Todas
Clase Social: Todas
Ciclo de vida familiar: Jóvenes y adultos
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CAPITULO TRES
PROPUESTA CREATIVA
IMPROMEX Cía. Ltda., es una empresa cuya principal actividad es la
importación y comercialización de productos de seguridad industrial. En un
principio, la empresa solamente comercializaba sus productos en el sector
petrolero y con el pasar del tiempo fue ampliando sus servicios a varios
sectores industriales, por lo que su logotipo ya no era el adecuado, además que
el diseño no era un trabajo profesional.
Por lo cual se ha determinado la creación de:
• Manual Corporativo
• Material P.O.P (hojas volantes y catálogo)
• Página Web
Manual Corporativo
El Manual Corporativo determina el uso correcto de la identidad de la empresa.
En la presente propuesta se rediseñó el logotipo, se creó la papelería de la
empresa, souvenirs, etc, lo cual nos ayudará a mejorar imagen de IMPROMEX
Cía. Ltda ante los clientes.
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A continuación los puntos más relevantes elaborados dentro del Manual
Corporativo para IMPROMEX Cía. Ltda.
Marca de la Empresa:
Construcción Geométrica:
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Colores Corporativos:
El gris y el verde son los colores primarios utilizados siempre para presentar la
Identidad Corporativa de IMPROMEX Cía. Ltda.
El color verde lo asociamos con la seguridad, protección y crecimiento.
El gris claro simboliza la estabilidad y el éxito que quiere mostrar la empresa.
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Tipografía Corporativa y Secundaria
La tipografía usada en el logotipo es Eurostile, y para el texto “Productos de
Seguridad Industrial” se usa la AvantGarde Md.
La tipografía que se utiliza para las piezas de comunicación de la marca es :
AvantGarde Md Bt-Medium.
Se utilizará la versión oblicua sólo cuando sea necesario.
Para textos internos impresos con ordenadores que no dispongan de dicha
tipografía se usará la tipografía Calibri.
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Papelería Corporativa:
Hoja membretada 21*29.7 (cm)
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Tarjeta de presentación 9*5 (cm)
Sobre oficio:
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Carpeta 32*44 (cm):
32
Identificaciones Personales 5*8 (cm):
Sobre para Cd y Dvd:
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Suvenir Corporativo:
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Material P.O.P
Hojas volantes:
Será una de las herramientas para posicionar a la empresa, las cuales se
entregarán en puntos estratégicos, determinados por el Departamento de
Marketing en el Distrito Metropolitano de Quito y con una correcta planificación
se distribuirán a nivel nacional.
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Catálogo:
Por medio del catálogo se dará a conocer la gama de productos que la empresa
comercializa, detallando las características y beneficios que ofrecen cada uno de
ellos, los cuales se obsequiarán a los clientes al momento de la visita por parte
de uno de los Asesores Comerciales.
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37
38
Página Web
Será uno de los medios por el cual habrá una constante comunicación con los
clientes que se encuentran dentro y fuera del Distrito Metropolitano de Quito, la
cual contiene la información básica de la empresa y productos con sus
respectivas características.
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CONCLUSIONES
• Una de las tendencias que se destaca en el Diseño Gráfico Publicitario es
el Grunge, y debido a sus características se la puede adaptar de manera
adecuada para el diseño de material POP y página web de IMPROMEX
Cía. Ltda.
• Se elaboró el Manual Corporativo de la empresa determinando el uso
correcto de la Identidad Corporativa.
• Creación de material POP como: hojas volantes y catálogos, será una
herramienta para llegar de una manera directa al mercado objetivo,
logrando el posicionamiento deseado
• El diseño de una página web para que el cliente tenga un acceso directo
a la información de la empresa de una manera ágil y directa.
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RECOMENDACIONES
• El uso correcto del Manual Corporativo, será la base para mantener una
imagen unificada ante nuestros clientes.
• Se recomienda utilizar tendencias actuales de impacto en el material
P.O.P de la empresa y en la página web, para lograr una mayor
recordación en el grupo objetivo.
42
BIBLIOGRAFÍA
• HUMPHREY, Clark Loser: “The Real Seattle Music Story. New York: Harry N. Abrams, 1999. P. 63
• VALVERDE BERROCO, Jesús: “Diseño de materiales educativos multimedia, La imagen”. http://www.unex.es/didactica/Tecnologia_Educativa/imagen02.htm. Marzo de 2009.
• PÁEZ, José Antonio: “Imagen Corporativa”. http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml. Marzo de 2009.
• “Identidad”. http://es.wikipedia.org/wiki/Identidad. Marzo de 2009 • KRELL, Horacio: “Identidad”.
http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=363&t=IDENTIDAD.htm. Marzo de 2009.
• BERMEJO, Ricardo, GARAYO, Luis: “La Identidad Corporativa”.
http://www.navactiva.com/web/amkt/doc/articulos/2001/03/26623.php. Marzo del 2009
• D.R.A.: “Diseño Publicitario: Las Tendencias”.
.http://www.fotonostra.com/grafico/disenopublicitario.htm. Marzo del 2009
• ADLATINA: “Lo que se viene en Diseño Gráfico”
http://www.artedinamico.com/articulo/228/14. Marzo del 2009
• D.R.A.: “¿Qué es el Diseño Grunge” http://gloobs.wordpress.com/tag/grunge/. Abril del 2009
• GARNIER, Clara: “Del 2.0 al Grunge”.
http://blog.proyektoweb.com/2008/11/03/del-20-al-grunge/. Abril del 2009
• Smells Like Big Bucks», 'Entertainment Weekly', 2 de abril de 1993. Abril
2009.
• Ignacio Julia Campos, "Grunge, noise & rock alternativo", editorial Celeste, 1996.
ANEXOS
Papelería actual IMPROMEX Cía. Ltda.:
Marca:
Tarjeta de presentación:
Identificación Personal:
Hoja Membretada:
Ejemplos Tendencia Grunge: