diseño e implementación de una estrategia desde el desarrollo local para la inserción del...

Diseño e Implementación de una Estrategia Diseño e Implementación de una Estrategia desde el Desarrollo Local para la Inserción del desde el Desarrollo Local para la Inserción del

Territorio Palena Emprende en el circuito Territorio Palena Emprende en el circuito internacional de los destinos de Turismo de internacional de los destinos de Turismo de

Intereses Especiales (Palena Viva)Intereses Especiales (Palena Viva)

SERNATUR

Alto Palena, 30 de marzo de 2010

2 de Mayo de 2008…2 de Mayo de 2008…

Después de siglos de inactividad, Después de siglos de inactividad, despierta el volcán Chaitén, generando despierta el volcán Chaitén, generando un antes y un después para un destino un antes y un después para un destino turístico que iniciaba un incipiente turístico que iniciaba un incipiente desarrollo desarrollo

Génesis del proyectoGénesis del proyecto

¿Qué hacer frente al ¿Qué hacer frente al suceso natural?suceso natural?

¿Cómo podemos ¿Cómo podemos transformar la amenaza transformar la amenaza en una oportunidad?en una oportunidad?

¿Cómo aprovechamos el ¿Cómo aprovechamos el acontecimiento para acontecimiento para generar un proyecto generar un proyecto que permita vertebrar a que permita vertebrar a todo un territorio?todo un territorio?

Principios configuradores del proyectoPrincipios configuradores del proyecto

• Estrategia de intervención desde una óptica extensiva e inclusiva

• Modelo participativo• Visión de largo plazo• Óptica que privilegia el

desarrollo local• Transferencia de capacidades

a los agentes locales

Líneas de Intervención del ProyectoLíneas de Intervención del Proyecto

• Demanda TurísticaDemanda Turística• Calidad de los Servicios TurísticosCalidad de los Servicios Turísticos• Desarrollo de Productos TurísticosDesarrollo de Productos Turísticos• Apoyo a la Difusión y Promoción del destinoApoyo a la Difusión y Promoción del destino• Desarrollo Económico y Social del TurismoDesarrollo Económico y Social del Turismo• Fortalecimiento del Capital Social del destinoFortalecimiento del Capital Social del destino• Fortalecimiento y apoyo a la gestión pública Fortalecimiento y apoyo a la gestión pública

del turismodel turismo

Línea de Intervención: Línea de Intervención: Demanda turísticaDemanda turística

• Aplicación de 575 Aplicación de 575 encuestas válidasencuestas válidas

• Determinar perfil del Determinar perfil del visitante e influencia en la visitante e influencia en la decisión de viaje del decisión de viaje del suceso naturalsuceso natural

• Identificación de los flujos Identificación de los flujos intra e inter –territorialesintra e inter –territoriales

• Lugares de recolección de Lugares de recolección de datos: Puelo; Caleta La datos: Puelo; Caleta La Arena; Chaitén; Futaleufú Arena; Chaitén; Futaleufú y Palenay Palena

Línea de intervención: Línea de intervención: Calidad de los Servicios TurísticosCalidad de los Servicios Turísticos

• Desarrollo Programa Desarrollo Programa Piloto para la Piloto para la Implementación de Implementación de Normas de Calidad Normas de Calidad turística para turística para subsector de subsector de alojamientoalojamiento

• Alianza SERNATUR/ Alianza SERNATUR/ equipo ejecutor del equipo ejecutor del proyectoproyecto

• 19 empresas 19 empresas beneficiadas: 18 beneficiadas: 18 confirmadasconfirmadas

Empresas beneficiadasEmpresas beneficiadasEmpresa Contacto Fono Localidad Clasificación

Turismo Río Puelo Fernando EspíndolaAlex Lister

8157461895148638

Puelo Lodge

Andes Lodge Fernando Ortúzar 65-234454 Puelo Lodge

Teo’s Lodge Teobaldo Gesell 8293732978951872

Puerto Cárdenas (Lago Yelcho) Lodge

Hotel El Barranco Soledad Riveros 65-721314 Futaleufú Hotel

Posada Ely Elisabeth Asenjo 65-721205 Futaleufú Residencial / Hostal / Bed & Breakfast

Hostería Río Grande Renzo Olcese 65-721320 Futaleufú Hostería

Surandes Mónica Ferrada [email protected]

65-721405 Futaleufú Hostal / Bed & Breakfast

La Antigua Casona Gladys Pinilla 65-721311 Futaleufú Hostal

Cabañas Sierra Huacha Irma Mancelli 65-721473 Futaleufú Cabañas

Camping Lonconao Eliseo Leal 76287766 Sector Lago Lonconao Camping

Mas Patagonia Ricardo Soto 65-741224 Palena Hostal / Bed & Breakfast

Cabañas Fontinalis Lodge Pable Schlegel 98799058 Palena Cabañas

Hostería Torres Castaño Clara Cárdenas 65-741230 Palena Hostería

Cabañas Rehbein Sra. Miriam 65-217350 Hornopirén Cabañas

Hostería Catalina Wladimir Sepúlveda 65-217359 Hornopirén Hostería

Hotel Termas Llancahué Ermin Emhart 85299771 Isla Llancahué- Hornopirén Hotel

Cabañas Araucaria Gloria Cotiart 97117699 Hornopirén Cabañas

Cabañas Lahuen Luis Arriagada Hornopirén Cabañas

Camping Rueda de Agua Mirta Pérez 65-21743474303215

Hornopirén Camping

Línea de Intervención:Desarrollo de Productos

• Validación cartera de Validación cartera de productos y productos y prospección de la prospección de la oferta por oferta por intermediarios intermediarios nacionalesnacionales

• Revisión cartera actual Revisión cartera actual y propuesta de nuevos y propuesta de nuevos productosproductos

• Propuesta de Propuesta de productos por productos por segmento de mercadosegmento de mercado

• Testeo de productosTesteo de productos

Línea de Intervención: Apoyo a la Línea de Intervención: Apoyo a la Promoción y Difusión del DestinoPromoción y Difusión del Destino

• Catálogo del destino para Intermediarios InternacionalesCatálogo del destino para Intermediarios Internacionales• 1000 ejemplares a todo color1000 ejemplares a todo color• Para uso en ferias internacionales y distribución focalizada a Para uso en ferias internacionales y distribución focalizada a

mayoristas internacionales especializados en TIEmayoristas internacionales especializados en TIE• Apoyo a programa radialApoyo a programa radial• Prospección de mercados (FITUR e ITB)Prospección de mercados (FITUR e ITB)• Evaluación de eventual ejecución Workshop Patagonia Verde 2010Evaluación de eventual ejecución Workshop Patagonia Verde 2010

Plataforma Virtual Patagonia VerdePlataforma Virtual Patagonia Verde

• Comercializadora Comercializadora Patagonia VerdePatagonia Verde

• Unidades Territoriales Unidades Territoriales de Enlacede Enlace

• No sólo información: No sólo información: también ventastambién ventas

• Patagonia on-line Patagonia on-line (capacitaciones, (capacitaciones, oportunidades de oportunidades de nuevos negocios, nuevos negocios, estudios, estudios, investigaciones)investigaciones)

Diseño para Centros de Diseño para Centros de Interpretación del TerritorioInterpretación del Territorio

• Localización en Localización en puntos estratégicos puntos estratégicos del territorio: del territorio: Accesos, nodos de Accesos, nodos de conexiónconexión

• Informar y motivar a Informar y motivar a los turistas a los turistas a conocer los conocer los subdestinossubdestinos

• Situar al visitante en Situar al visitante en el contexto el contexto geográfico, geográfico, económico, social y económico, social y cultural del destinocultural del destino

• Fase para su diseño. Fase para su diseño. No incluye su No incluye su implementación.implementación.

Línea de Intervención: Desarrollo Línea de Intervención: Desarrollo Económico y Social del TurismoEconómico y Social del Turismo

• Encadenamientos Encadenamientos productivosproductivos

• Revisión de Bases de Revisión de Bases de datos de empresas y datos de empresas y determinación de determinación de puntos de visita.puntos de visita.

• Entrevistas y Entrevistas y aplicación de aplicación de instrumentos a actores instrumentos a actores territoriales claves.territoriales claves.

• Análisis de información Análisis de información obtenida obtenida

• Detectar oportunidades Detectar oportunidades de negocio turísticas y de negocio turísticas y no turísticasno turísticas

Línea de Intervención: Línea de Intervención: Fortalecimiento del Capital SocialFortalecimiento del Capital Social

• Talleres en diversas temáticas

• Nuevo enfoque hacia planes de negocios

• Fortalecimiento del sector público

• A la fecha un total de 113 beneficiarios de las capacitaciones


Acciones de Capacitación

Fecha Localidad Temática Nº de participantes

8 de octubre de 2009 Futaleufú PLADETUR Futaleufú 10

29 de octubre de2009 PueloOferta Turística y Oportunidades de

Negocio

17

11 de noviembre de 2009 HornopirénFortalecimiento organizacional para

líderes locales con mirada eco-socioeconómica y cooperativa

18

19 de noviembre de 2009 FutaleufúCalidad de las empresas turísticas: los

desafíos de la certificación

9

18 y 19 de diciembre de 2009 Alto PalenaTaller Oportunidades de Negocio y

Emprendimientos en TIE

21

7 de enero de 2010 Puelo Taller de Emprendedor a Empresario 25

29 de marzo de 2010 FutaleufúTaller Validación Ciudadana de

PLADETUR Futaleufú

13


Gira Tecnológica Internacional

Destino Costa Rica

Septiembre de 2010

Énfasis en empresarios de Chaitén

Destino representa modelo internacional de TIE; Modelo de desarrollo de destino sustentable; explotación del volcanismo con fines turísticos


Giras IntraterritorialesGiras Intraterritoriales

Conocimiento y vínculos Conocimiento y vínculos norte/surnorte/sur

Fomentar espíritu crítico, Fomentar espíritu crítico, buenas prácticas, trabajo buenas prácticas, trabajo asociativoasociativo

Confianzas para negociosConfianzas para negocios

Trabajo para difusión y Trabajo para difusión y comercialización conjuntacomercialización conjunta


Seminario Internacional en Seminario Internacional en CHAITÉNCHAITÉN

Temática: Desarrollo Temática: Desarrollo Sustentable del Turismo de Sustentable del Turismo de Intereses EspecialesIntereses Especiales

Señal al destino y al país Señal al destino y al país que Chaitén está vigenteque Chaitén está vigente

Invitados / relatores Invitados / relatores internacionales y internacionales y nacionalesnacionales

Línea de Intervención: Fortalecimiento y Línea de Intervención: Fortalecimiento y apoyo a la gestión pública del turismoapoyo a la gestión pública del turismo

Programa de Programa de fortalecimiento a fortalecimiento a municipios del destinomunicipios del destino

Apoyo para la confección Apoyo para la confección y/o actualización de y/o actualización de PladeturPladetur

Apoyo a la coordinación Apoyo a la coordinación inter municipiosinter municipios

Demostrar y fomentar la Demostrar y fomentar la conformación de conformación de departamentos de turismo departamentos de turismo municipalmunicipal

Muchas GraciasMuchas Gracias

diseño e implementación de una estrategia desde el desarrollo local para la inserción del...

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