diseño del instrumento de medición y formación a campo

Gestión de Proyectos de Investigación Comercial

Diseño del instrumento de medición y formación de campo

Roberto Gil – Investigaonline.com – Universitat de València

ISO 20252 – Trabajo de campo

Planificación Supervisión Reclutamiento Formación Ejecución

Profesor: Roberto Gil Saura2

Desarrollo de herramienta de medición

lenguaje

escalas de medición

secuencia

flujo correcto

pretest


Desarrollo de la herramienta de medición


• principios de la investigación de mercados y los estudios de opinión

• ética en la investigación, incluyendo tópicos sobre responsabilidades y la importancia en la protección de los datos personales de los entrevistados

• ejercicios y entrenamiento en entrevista y otras técnicas si fuera el caso

• uso del hardware o de otros dispositivos necesarios para realizar la tarea

• especificaciones puntuales para el canal al que se dirigen (CATI / CAPI)

• especificaciones generales sobre la forma en que la información es almacenada y gestionada para que todos ellos sean partícipes del proyecto.

Momento de la investigación en el que es fundamental la seguridad de la información y de ello será responsable el equipo de investigación y gerencia del proyecto.

Material sensible o datos personales están siendo conocido por la plantilla del proveedor de investigación.


Plan de formación para el personal de investigación

• 1) seguimiento de rutas, con anotación de incidencias, hoja de ruta

• 2) selección de punto de muestreo

• 3) selección de individuo en un hogar por método aleatorio

• 4) tratamiento del contacto en un CATI / CAPI, en sus diferentes incidencias

formación en investigación de mercados

Profesor: Roberto Gil Saura

Formación de campo

6

• 1) en el ámbito cuantitativo

• 2) en el ámbito cualitativo

formación en técnicas

Profesor: Roberto Gil Saura

Formación de campo

7

–Esta formación recibe el nombre de briefing

–Elemento formativo piramidal,

formación específica en el cuestionario y o guión de entrevista o guía de discusión a administrar


Formación específica en proyecto

Briefing a campo

• Proporcionar una visión global y específica de los objetivos del estudio a los entrevistadores.

• Proporcionar los detalles del proceso de muestreo y trabajo de campo a los entrevistadores para que se involucren en la necesidad de obtener buenos resultados.

• Lograr una buena comprensión de la selección de las unidades de muestra y el proceso de entrevista.

• Lograr una buena comprensión del contenido del cuestionario, sus objetivos de medición y sus partes esenciales para que se formulen en la entrevista.

• Lograr una buena comprensión del procedimiento de entrega de cuestionario por jornada de trabajo hasta la culminación del total de entrevistas asignadas.


Consejos en el piloto del trabajo a campo …

• Repetir las preguntas. – Cada vez que se formulan, utilizando las expresiones exactas que se encuentran en el

cuestionario.

• Repetición de las respuestas. – Tal cual las van formulando los entrevistados, lo cual suele motivarles a proporcionar

información adicional

• Uso del silencio tras realizar la pregunta. – Si se realiza correctamente crea una situación de expectación en el entrevistado, que se

rompe mediante la formulación de la respuesta conveniente.

• Reafirmar al entrevistado y darle seguridad. – No existen respuestas correctas o incorrectas, sólo las respuestas de cada uno de los

entrevistados.

• Solicitar aclaración. – Ésta acción suele ser delicada de llevarse a cabo, pues de no haber conseguido una buena

sintonía con los entrevistados puede ser causa de la finalización de la entrevista.

• Realizar las preguntas o aclaraciones necesarias. – De forma que sean neutrales y correctas


Quiz Instructions - Test

A continuación tienes algunas sencillas preguntas que evaluarán tu aprovechamiento de los contenidos. Deberás al menos superar la mitad de ellas para superar el test.


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¿Cuales entre estas opciones consideras que son objetivos del briefing?


Correcto

Respuesta:

Correcto: Incorrecto

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1) Conocer como elegir al entrevistado

2) Conocer los objetivos del proyecto

3) Conocer las diferentes respuestas que se pueden obtener ante una misma pregunta

4) Conocer como se deben entregar los documentos cumplimentados

¿Cuál sería un buen comportamiento para el entrevistador ente una situación en la que el entrevistado le pide ejemplos de marcas en la categoría acerca d ela cual se le está cuestionando?


A) El entrevistador le indica 3 o 4 marcas líderes del mercado

B) El entrevistador no dice nada y anota un No Sabe

C) El entrevistador explica que no puede aportar información a la cuestión que se le plantea, dado que ello ayudaría al recuerdo y solicita al entrevistado que reflexione.

D) El entrevistador le muestra / indica la lista de marcas cerradas de la siguiente pregunta

Correcto

Respuesta:

Correcto: Incorrecto

Continuar Borrar

Test


Your Score {score}

Max Score {max-score}

Questions Correct {correct-questions}

Total Questions {total-questions}

Accuracy {percent}

Number of Quiz Attempts

{total-attempts}

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