UNIDAD 6 DIRECCIÓN Y CONTROL

Dirección

Esta etapa del proceso administrativo que comprende la influencia del administrador en sus empleados mediante la motivación, liderazgo y comunicación.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la Planeación y la Organización

Principios de Dirección

MOTIVACIÓN

CONCEPTO DE MOTIVACIÓNEsfuerzo para alcanzar los objetivos de la organización con la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual

MOTIVACIÓN

Esfuerzo (intensidad). Cuando alguien está motivado se esfuerza más.

MOTIVACIÓN Metas

organizacionales: son el fin hacia las cuales debe ir dirigidos los esfuerzos.

MOTIVACIÓN Necesidades, es un

estado interno que hace que determinados efectos sean atractivos.

TEORIA DE MASLOW

Teoría X y Teoría Y

Douglas McGregor en su conocida obra "El lado humano de la empresa" propuso dos puntos de vistas distintos sobre la naturaleza de los seres humanos, es decir, la manera en que los administradores se relacionan con los empleados. Un enfoque básicamente negativo, llamado Teoría X, y un punto de vista positivo, denominado Teoría Y.

Teoría X

(-)

Teoría Y

( + )

CONCEPTO DE LIDERAZGOEs el arte o proceso de influir en las personas, para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas.

TIPOS DE LIDERAZGO

Autocrático Democrático Liberal

LIDERAZGO AUTOCRÁTICOEl líder Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones.

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Es el que consulta a sus subordinados respecto de acciones y decisiones probables y alienta su participación.

 . 

LIDERAZGO LIBERALEl líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.

DIFERENCIA ENTRE UN ADMINISTRADOR Y UN LIDER

ADMINISTRADOR LIDER

COMUNICACIÓN

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.

  Aunque la comunicación se aplica a todas las fases de la administración, es particularmente importante en la dirección.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

El proceso de la comunicación involucra al emisor, la transmisión de un mensaje por medio de un canal seleccionado y al receptor.

 

PROCESO DE COMUNICACIÓN

Retroalimentación

IdeaTransmisión

Del Mensaje

EMISOR RECEPTOR

Ruido

COMUNICACIÓN ORAL

COMUNICACIÓN ESCRITA

Carta Comunicación interna Circular interna

COMUNICACIÓN NO VERBAL

CONCEPTO DE CONTROLProceso para verificar las actividades a fin de asegurarse de que se estan llevando a cabo como se planeo y de corregir cualquier desviacion significativa.

PRINCIPIOS DE CONTROL

DE LOS OBJETIVOS

El control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.

DE LA OPORTUNIDADEl control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.

DE LAS DESVIACIONESTodas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.

COSTEABILIDAD

Es establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relaciona con las ventajas reales que este reporte

DE EXCEPCIONEl control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requiere el control.

DE LA FUNCION CONTROLADA

Este principio es básico, ya que señala que la persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

REQUISITOS DEL CONTROL