direcciÓn de policÍa preventiva municipal · siendo esta una herramienta de introducción, ya que...

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE LA POLICÍA PREVENTIVA

MUNICIPAL

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DIRECCIÓN DE

POLICÍA PREVENTIVA MUNICIPAL

Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección de la Policía Preventiva Municipal

H.H. Cuautla, Mor., a 30 de Junio de 2017


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II. CONTENIDO

Apartado Consecutivo del Apartado

Portada I

Contenido II

Autorización III

Introducción IV

Políticas V

Lista de Procedimientos VI

Procedimientos VII

Diagrama de Procedimientos

VIII

Directorio IX

Hoja de Participación

X


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III. AUTORIZACIÓN

Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 115 fracción II de la Constitución

Política de los Estados Unidos Mexicanos, 118 de la Constitución Política del Estado

Libre y Soberano de Morelos, 4, 41 fracciones I y XXVIII y 60 De la Ley Orgánica

Municipal del Estado de Morelos, 19 del Reglamento Interno de la Administración

Pública para el Municipio de Cuautla Morelos y demás normatividad Federal, Estatal y

Municipal aplicable, se expide el presente Manual de Política y Procedimiento de la

Dirección de la Policía Preventiva que establece su estructura de organización y las

atribucionesdesempeño de las funciones y atribuciones asignadas.

Elaboró

____________________________________ C. Carlos Herrera Hernández

Dirección de la Policía Preventiva Municipal

Revisó

____________________________________ Ing. Oscar Rancho Tórres

Encargado de la Dirección de Planeación

Visto Bueno

____________________________________ Ing. Argimiro Lama Ovíes

Contraloría Municipal

Visto Bueno

____________________________________ M.V.Z. José Manuel Sampedro

López de Nava

Oficial Mayor

Autoriza

____________________________________ Ing. Raúl Tadeo Nava

PRESIDENTE MUNICIPAL


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IV.- INTRODUCCIÓN

La Dirección de Policía Preventiva, pretende a través del Manual dar a conocer la

información en relación a la Operatividad que tiene esta Dirección, con esto se pretende

dejar asentadas las bases para que las administraciones futuras puedan utilizar esta

información.

Siendo esta una herramienta de introducción, ya que la principal función es la de auxiliar con

el desempeño de sus actividades cotidianas y procesos ya establecidos y así tener la pauta

para con ello eficientar, simplificar y modernizar los procesos claves y proporcionar un mejor

servicio todo esto para el beneficio de la ciudadanía en general y con ello cumplir eficaz y

eficientemente con las metas y objetivos de esta Dirección.


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V.- POLÍTICAS

Nuestro actuar se rige bajo los siguientes reglamentos:

1. Reglamento del Servicio Profesional de Carrera Profesional para el

Municipio de Cuautla, Mor.

2. Reglamento Interno de la administración Pública, de Cuautla,

Morelos.

3. Bando de Policia y Gobierno del Municipio de Cuautla, Morelos.


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VI.- LISTA DE PROCEDIMIENTOS

1. Atender la correspondencia.

2. Atención a Llamadas de auxilio.

3. Vinculación Ciudadana.

4. Puestas a Disposición.

5. Recorridos de seguridad.

6. Atención a la ciudadanía.

7. Protección a victimas.

8. Informes mensuales y anual de acuerdo a los indicadores de gestión.

9. Información mensual para actualizar la pagina de transparencia.

10. Responder a todas las solicitudes de información pública.

11. Resguardo de información digital e impresa para el archivo general

de Gobierno Municipal.

12. Elaboración de Manual de Organización y Manual de Políticas y

procedimientos.

13. Elaboración del Programa Operativo Anual.


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VII.- PROCEDIMIENTOS

1.- Atender la correspondencia.

INICIO

1 Recibir toda la documentación que sea

dirigida al director de Seguridad Pública secretaría 8 minutos

2 Atender toda la correspondencia recibida

a la dirección Secretaría 15 minutos

3 Verificar la correspondencia atendiendo lo

solicitado Secretaría 30 minutos

4

Remiten la correspondencia al director

para su conocimiento, valoración y

aprobación de algún seguimiento

Secretaría 3 minutos

5

Se da tramite y cumplimiento a lo

solicitado, girando los oficios,

memorándum y/o circulares

correspondientes a los Cmdtes. de los

cuadrantes

Secretaría 10 minutos

6

Se reciben instrucciones necesarias por

medio de memorándum, circular y/o

oficio para su cumplimiento en forma

Cmdtes. De cuadrante 20 minutos

7 Verifica el seguimiento, cumplimiento de

los documentos Director 25 minutos

8 Se recaba toda la información

proporcionada para su contestación Secretaría 40 minutos

9 Estudia y valora la información recibida

para su seguimiento y conocimiento Director 25 minutos


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10

Se giran oficios correspondientes del

cumplimiento de alguna orden, petición, y

se informa de a cualquier hecho que sea

relevante a la secretaria de seguridad

Pública para su conocimiento

Secretario de Seguridad 10 minutos

Fin del procedimiento


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2.- Atender los llamados de auxilio y emergencia.

INICIO

1 Inicia con el reporte ciudadano o del

mismo personal. ciudadano 1 minutos

2 Se recibe llamado de emergencia ya sea

personal o telefónico

Radio Operador central

o C-5 2 minutos

3

Se toman los datos del reporte, hora, tipo

de problema, quien reporta ubicación y

lugar exacto

Radio Operador central

o C-5 3 minutos

4

Se reenviá vía radio a todas las unidades

del tipo de problema y ubicación para que

sea atendido, respondiendo al llamado las

unidades o elementos pie tierra más

próximos al lugar.

Cmdtes. De área y

personal operativo 2 minutos

5 Se atiende el llamado de auxilio

acudiendo a la brevedad posible

Cmdtes. De área y


6

Ya estando en el lugar se valora y atiende

el llamado de auxilio atendiendo la

problemática implementando mecanismos

de acción

Cmdtes. De área y


7

Se informa del cumplimiento del mismo

resolviendo o deteniendo al delincuente

esto es atendiendo al tipo de auxilio y/o

problema

Radio Operador Central

o C-5 3minutos



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3.- Vinculación Ciudadana.

INICIO

1

El oficial al hacer el recorrido (pie tierra,

unidad o motocicleta) se acerca, a los

negocios, escuelas, bancos etc., para

realizar la vinculación

Oficial 2 minutos

2

Se presenta con el ciudadano y le indica

que ese día el sera el encargado de dicha

área

Oficial 5 minutos

3

El oficial le da los números de

emergencia, así como el manejo de cada

uno de ellos.

oficial 10 minutos

4

Se vuelve a recorrer las calles antes

mencionada para detectar factores de

riesgo.

oficial 30 minutos

5 Se firma el documento si el ciudadano

esta de acuerdo ciudadano 5 minutos

6 Se agradece la vinculación. ciudadano 5 minutos

7 Se continua con el recorrido Oficial 5 minutos

Fin de procedimiento.


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4.- Puesta a Disposición.

INICIO

1 Se realiza el reporte a Central de radio, de algún

hecho constitutivo de un delito. Ciudadano 2 minutos

2 Se avisa vía radio al elemento pie tierra, unidad

o motocicleta correspondiente al área. Radio Operador 2 minutos

3 Se constituye en el lugar de los hechos. oficial 5 minutos

4 Ya en el lugar se hace la detención

(señalamiento director o flagrancia). oficial 5 minutos

5 Informando al imputado el motivo de su

detención, se le leen sus derechos. oficial 5 minutos

6 Se reporta a la Central de Radio que se

trasladan al Juzgado Cívico con el asegurado. oficial 2 minutos

7

Se presenta ante el Juez Cívico, donde se inicia

la Puesta a disposición a la autoridad

correspondiente.

oficial inmediato

8 Se hace el llenado de todos y cada uno de los

formatos. oficial inmediato

9

Se traslada al Ministerio Público, el cual

designa número de carpeta y el Licenciado que

recibe la Puesta a Disposición.

Oficial inmediato

Fin del procedimiento.


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5.- Recorrido de Seguridad

INICIO

1 Los oficiales o Cmdtes. De área pueden

realizarlo pie tierra, unidad o motocicleta.

Cmdte. De área,

Oficiales. 10 a 20 minutos

2

En horarios y lugares específicos,

tratándose de área de bancos, escuelas,

negocios.

Cmdte. De área,


3

Se recorren las calles de las áreas

asignadas, para disuadir las faltas o

delitos.

Cmdte. De área,




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6.- Atención a la Ciudadanía

INICIO

1 Se solicita el apoyo, ya sea sobre

recorrido, vía telefónica, etc. al oficial ciudadano 2 minutos

2 Se escucha la petición del ciudadano oficial 20 minutos

3 Se orienta o canaliza a las instancias

correspondientes oficial 5 minutos



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7.- Protección de Victimas.

INICIO

1 Se solicita el apoyo mediante oficio

girado por la Autoridad competente Ministerio público 2 minutos

2 Le entrega el documento donde solicita el

apoyo al encargado de cada área secretaria 2 minutos

3

El encargado de área designa al elemento,

unidad o motocicleta, para realizar los

recorridos correspondientes.

Cmdte. De área. 5 minutos

4

Si es protección de manera permanente,

estable al oficial en el lugar, por el tiempo

que lo solicite la autoridad.

Cmdte. De área 24 horas

5

Se entrevista con la victima y le informa

que estará recabando la firma de los

recorridos

oficial 5 minutos

6

Reunidas las firmas de la semana, en el

formato, se entrega a la Dirección

Operativa.

Oficial 5 minutos

7

Se rinde el informe semanal de cada una

de las Protecciones a Victimas a la

autoridad correspondiente.

Secretaria 5 minutos

Fin de procedimiento


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8.- Informes mensuales y anual de acuerdo a los indicadores de gestión.

INICIO

1

Se asiste al curso de capacitación de la

elaboración impartido por la Dirección de

Planeación.

Personal de la dirección

de la policía preventiva 60 minutos

2 Se recaba la información mensual de

acuerdo a los indicadores de gestión

Personal de la dirección

de la policía preventiva 5 días.

3 Elaborar el informe mensual Personal de la dirección

de la policía preventiva 1 día

4 Se enviá el informe a la Dirección de

Planeación Dirección de Planeación 1 día.



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9.- Información mensual para actualizar la pagina de transparencia.

INICIO

1

Se asiste al curso de capacitación de

elaboración impartido por la Unidad de

Transparencia.

Director de la Policía

Preventiva Municipal 60 minutos

2

Se recaba la información concerniente a

la Dirección de la Policía Preventiva

Municipal


Preventiva Municipal 5 días.

3

Se sube la información digital de acuerdo

a los formatos de plataforma nacional de

transparencia


Preventiva Municipal 1 día

4 Se enviá el acuse a la Unidad de

Transparencia.

Unidad de

Transparencia 1 día



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10.- Responder a todas las solicitudes de información Pública.

INICIO

1 Recibes la solicitud del ciudadano Dirección de la Policía

Preventiva Municipal 10 minutos

2 Se enviá a la unidad de transparencia

para su contestación

Unidad de

Transparencia 1 día.

3 Solicita la información de la petición el

ciudadano

Unidad de

Transparencia 2 días

4 Se elabora la contestación a la petición y

se enviá a la unidad de transparencia

Dirección de la Policía

Preventiva Municipal 3 días.

5 La entrega al ciudadano, enviá archivo y

acuse de recibido del ciudadano al área.

Unidad de

Transparencia 3 días

6 Se archiva Dirección de Policía

Preventiva Municipal 1 día.

Fin de Procedimiento.


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11.- Resguardo de información digital e impresa para el archivo general de Gobierno Municipal.

INICIO

1 Se Clasifica el tipo de información en

digital o impresa


Preventiva Municipal 5 min.

2

Si es digital se organiza por carpetas en

los equipos de computo y se almacena en

disco duro



3

Impresa se organiza por temas y se

resguarda en el archivo debidamente

detallado.





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12.- Elaboración de Manual de Organización y Manual de Políticas y Procedimientos.

INICIO

1



Planeación



2

Se recaba la información concerniente al

departamento sobre los trámites y

servicios que se ofrecen a la ciudadanía,

así como a las actividades que desempeña

cada uno de los integrantes que laboran e

la oficina


Preventiva Municipal 5 días

3

Se elaboran los manuales conforme a los

lineamientos que se señalan en el Plan de

Desarrollo Municipal.


Preventiva Municipal 10 días

4

Se remite de manera digital a la Dirección

de Planeación para su revisión y

observaciones respectivas

Dirección de Planeación 15 min.

5 Se aprueba (si o no) Dirección de Planeación 3 días.

6 Se imprimen, firman y sellan por parte de

Jefe de departamento



7

Nuevamente se remiten a la Dirección de

Planeación para recabar las firmas de las

áreas implicadas en la revisión, visto

bueno, autorización y publicación.

Dirección de

Planeación. 7 días

8 Una vez firmado se resguarda en el

archivo del departamento.





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13.- Elaboración del Programa Operativo Anual.

INICIO

1



Planeación

Dirección de Policía

Preventiva Municipal

2

Se recaba la información concerniente al

departamento sobre los proyectos en base

a las líneas de acción y ejes transversales.



3

Se elabora el Programa Operativo Anual

Presupuestal conforme a los lineamientos

que se señalan en el Plan de Desarrollo

Municipal



4

Se remiten de manera digital a las

Dirección de Planeación para su revisión

y observaciones respectivas

Dirección de Planeación

5 Se aprueba Dirección de Planeación

6 Se imprimen, firman y sellan por parte del

jefe del departamento



7

Nuevamente se remite a la Dirección de

Planeación para recabar las firmas de las

áreas implicadas en la revisión, visto

bueno, autorización y publicación.

Dirección de

Planeación.

8 Una vez firmados se resguardan en el

archivo del departamento. Dirección de

9 Fin de Procedimiento


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IX.- DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial

Cmdte. Carlos Herrera Hernández, Director de la Policía Preventiva Municipal

35-4-32-77 Extensión 204

Avenida Revolución esquina 5 norte, colonia Plan de

Ayala.

Suboficial 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía Primero 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía Segundo 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía 3o Jefe de la Unidad de Análisis

35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía Tercero 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía Unidad de Reacción 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía Unidad de Análisis 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Policía 35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Ruth Belem Sánchez González Secretaria Administrativa.

35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

Jaime Vara Sánchez Elías Carrasco Manzanarez Auxiliares administrativos

35-4-32-77 Extensión 204


Ayala.

X.- HOJA DE PARTICIPACIÓN


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NOMBRE DEL PARTICIPANTE PUESTO

Cmdte. Carlos Herrera Hernández Director de la Policía Preventiva Municipal

C. Ruth Belem Sánchez González Secretaria administrativa

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